竞争对手调研管理办法

竞争对手调研管理办法——模板

标签：社会2012-03-22 10:19 星期四

第P章总则

第1条目的

为了规范对竞争对手的调研工作，及时了解竞争对手的情况，并采用正确的营销手特制定本办法。

第2条适用范围

本办法适用于机电公司对竞争对手经营情况的管理工作。

第3条管理职责

竞争对手调研工作由机电公司营销主管经理负责，直接指挥市场专员开展市场竞争对手调研工作，其他组织和个人不得介入。

第2章竞争对手调研准备

第4条确定主要竞争对手

机电公司营销主管经理应根据行业内各公司发展水平及本公司所处发展阶段，确定五家以上的公司作为本公司今后三年内的主要竞争对手，并列出其具体经营状况。

第5条确定一般竞争对手

营销调研专员必须密切注意市场行情，发现哪家企业有以下情况之一，则列人本公司主要竞争对手名单。

1．当年销售总额增长超过80%的；

2．行业排名在30名以内，年度上升超过5位的。

3．行业排名在30—50名，年度上升超过10位的。

4．行业排名在50--100名，年度上升超过20位的。

5．当年广告投人在100万元以上的。

第3章竞争对手调研内容

第6条市场调研人员需对以下竞争对手概况进行调研

I．公司基本注册情况。

2．公司背景、股东情况。

3．公司内部组织架构。

4．公司人力资源情况（包括数量和结构）。

5．子公司或关联公司情况。

6．固定资产和投资总额。

7．机械和设备状况。

8．库存情况（原料、半成品和成品）。

9．产品名称，是否有自己的专利产品。

10.质量监控体系状况。

11.短期发展目标。

12.长远规划目标。

13.重要策略导向。

14.目前面临的问题及解决思路。

第7条市场调研人员还需对竞争对手的产品及生产状况进行调研，具体调研内容包括但不限于以下14点。

产品范围、产品结构、产品的用途、产品的优缺点、产品的质量认证、产品的价格、主

要产品的产量、产品近三年的变化（改进）、生产线及生产能力、技术引进及采用新技术情况、新产品研发情况、主要原材料供应商的情况、主要原材料价格变动承受、主要原材料价格变动承受能力情况、产品包装和运输状况。

第8条市场调研人员应详细了解竞争对手的市场营销情况，具体需包括以下九个方面的内内容：

1、销售组织的人力资源情况：销售机构的组织构架、分布情况、人员配备情况和管理模式；

2、主要销售区域及市场表现：上年或本年某段时期的销售量年／月，主要产品上年或本年某段时期的计划销售量、产品上年或本年某段时期的出口情况、上年或本年某段时期的实际费用支出和盈利目标、实际盈利情况等、上年或本年某段时期的费用租预算《包括广宣传及售后服务、运输费用情况。

3、销售渠道及价格分析：销售渠道及价格分析、产品销售价格分析（包括出厂价、批发价、零售价）、产品经销渠道中的价格折扣（返利）、对经销商支持及考核、产品主要终端销售介绍、主要终端销售的比例及销量。

4、主要经销商、代理商分析：主要经销商、代理商的名称、地址、电话和联系人等，主要经销商（代理商）份额分析、销售状况分析。

5、营销策略：上年或本年某段时期的营销策略、产品价格政策、变价策略、贷款结算策略、组织及营销队伍建设、激励政策、销售保障及销售支持等。

6、促销策略：上年或本年某段时期的促销政策以及近期促销政策。

7、产品广告策略及投放情况：广告策略及广告投放分析、产品的广告投放计划和费用、广告投放媒体的结构分布和地域分布。

8、产品的售后服务：售后服务组织介绍、售后服务的主要措施。

9、与政府部门及行业协会的关系。

第9条除对上述信息进行调研外，机电公司营销调研主管经理还需组织市场调研人员，对竞争对手的以下信息进行1调研。

1．股东变动情况。

2．主要负责人的变动情况。

3．营销政策的重大调整。

4．重大促销政策。

5．价格变动情况。

6．广告策略的推广和调整。

7．新产品的开发和推广情况。

8．本月主要产品的产量。

9．本月主要产品的销量。

IO.本月末主要产品的库存。

11.本月主要产品各区域的销量（按公司的区域划分而定）。

12.主要城市的销售动态（本月最活跃的城市）。

13.主要媒体对该公司（产品）的评价。

14.其他重大突发事件（随时向客户反馈）。

第4章竞争对手调研工作实施

第10条竞争对手调研路径包括但不限于以下五种。

1．《行业分析报告》或专业信息服务公司的《调研分析报告》。

2．展览会、展销会及行业会议等。

3．直接到竞争对手店铺，或通过经销商、网络等途径收集到的竞争对手市场推广活动

资料。

4．从竞争对手的具体经营情况中获取情报。

5．从竞争对手的财务状况中获取对方具体的资产构成情况和运行状态。

第II条竞争对手调研及监督

1．竞争对手调研工作由营销调研专员负责。

2．在调研过程中，机电公司营销调研主管经理应对具体的调研工作进行监督。

第12条调研信息统计分析

1．调研工作完成后，调研人员需对调研信息进行分类整理，去掉不符合实际的信息。

2．调研人员需对整理后的信息进行统计、分析，并与本公司信息进行比较。

第13条竞争对手调研报告

1．市场调研信息分析完成后，机电公司营销调研主管经理需及时编制《竞争对手调研报告》。

2．竞争对手调研报告应及时上交公司总经理，以便及时了解竞争对手动向，并据此进行市了场营销决策。

第5章附则

第14条本办法由机电公司制定，经总经理审核签字后通过。

第15条本办法自颁布之日起实施。