商业研究方法
科目概要／
教学内容
管理研究概观：基础、应用和行动式研究。探索式、描述式和因果关系式的研究。问题为本的研究方式。
研究过程大纲：研究建议书及研究报告。
管理理论的性质；理论框架；研究模式的建立，演绎法和归纳法；观念、变数、假设；依赖和独立变数；关连性及因果性。
量度：程度的量度；概念及其维度；有效性和可靠性。
实验研究：内部及外部有效性；类实验研究。
问卷设计：实施问卷的方法；调查方法及样本设计；产生偏差的原因及减少偏差的方法。
资料分析及阐释，基本统计方法审视；多重变数分析的基本概念。
定性研究方法：类别及技术；定性研究资料的分析和阐释；建立资料的可信性；资料的核对。
Aiken, L.S. and S.G. West.(1991)Multiple Regression: Testing & Interpreting Interactions,Sage: Thousand Oaks, CA.
Behling, O., & Law, K.L.(2000)Translating Questionnaires and Other Research Instruments: Problems and Solutions, Quantitative Applications in the Social Sciences No. 133, Sage.
DeVellis, R.F.(1991)Scale Development: Theory and Applications,Applied Social ResearchMethods Series Vol. 26, Sage.
Dillman, D. (2006)Mail and Internet Surveys : The Tailored Design Method 2e,Wiley.
Mason, J.(2002)Qualitative Researching, 2ndedition, Sage.
Miles, M.B. & Huberman, A.M.(1994)Qualitative Data Analysis, 2nd Edition, Sage.
Yin, R.K.(2002)Case Study Research: Design and Methods 3e,Sage.
预期学习所须课时
上课：
授课和工作坊活动
39小时
其他学习：
自学
84小时
合共学习所须课时
123小时
参考书目
课本:
Sekaran, U. (2003)Research Methods for Business: A Skill Building Approach,4rdEdition, John Wiley & Sons.
Hair, Joseph et al. (2005)Multivariate Data Analysis 6thEdition,Prentice Hall.
Lipsey, M.W. and D.B. Wilson (2000)Practical Meta-Analysis (Applied Social Research Methods), Sage.
个案研究：其主要特性。
从事研究时的道德伦理考虑。
授课／学习方式
本科目将以课室讲授形式为主，以小组讨论及反馈作跟进。学术文献中的阅读资料将指定给学员作参考。本科目亦鼓励学员主动参与学习。
契合学习成效的评分方法
评核方法／作业
%
比例
所评核的「科目学习成效」
(以标示)
a.
b.
*
100%
1.课堂内学习活动
Cooper, D.R. & Schindler, P.S.(2003)Business Research Methods, 8th Edition, Irwin/ McGraw-Hill.
Davis, J.A. (1985)The Logic Of Causal Order,Sage.
Diamantopoulos, A. and B. Schlegelmilch.(1997)Taking the Fear Out of Data Analysis,Int. Thomson Business Press.
科目学习成效
完成此科目后，学员将能够：
a.了解定量研究方法的基本元素及在調查应用時最适合的種類；
b.了解定性研究方法的基本元素及在調查应用時最适合的種類；
c.为写作“调研报告”提出研究问题，要对管理层有价值，同时也能在现有时间和资源条件限制下调查完成；及
d.撰写与研究问题有关的文献回顧，包括檢視曾運用來解釋相关研究問題的研究方法；
科目编号
MM5012
科目名称
商业研究方法
Business Research Methods
学分
3
等级
5
修读限期
1个学期
先修科目／
须同时修读科目／
互拒科目
没有
宗旨及目的
此科目有助于实现MBA／EMBA教学的成效：(a)加强学员的批判式及创新性思维能力（成效2）及(b)掌握有效的沟通技巧（成效3）；同时亦(c)能把概念应用在（成效1）MBA／EMBA调研报告中。本科目也将讨论研究中产生的道德伦理问题（成效7）。
20%
2.定量研究方法作業
20%
3.定性研究方法作業
20%
4.文献及研究方法回顧
40%
合共
100 %
*授课老师或会调整平时习作的评分方法／形式。
学员如要取得及格成绩，必须于平时习作评核中取得D级或以上等级。
科目学习成效评估方法有效性的说明：
课堂内的小组学习活动要求学员針對每科的课题結果。作業会具體解決定量方法、定性方法和道德倫理上的問題（成效7）。在每科接近完結時，每位学员须遞交一文献和方法的回顧，顯示与該科相似的研究題目如何在理論上和實驗上得到解決(成效1)。学员在沟通上的能力就以其在建议书中表达理据的能力作评估（成效3）。学员应能对复杂的意念作出综合阐释、分析和解说（成效1、2及3）。
商业研究方法英文教材
商业研究方法英文教材
商业研究方法的英文教材有很多，其中一些经典的教材包括：
1. “Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners”: 这本教材为初学者提供了研究方法的逐步指导，涵盖了从选题、文献综述、研究设计到数据收集和分析的整个过程。
2. “Business Research Methods”: 这本教材全面介绍了商业研究的基本方法和技术，包括调查法、观察法、实验法等。
3. “Research Methodology: Theory and Practice”: 这本教材详细介绍了研究方法的理论和实践，为读者提供了深入的理论基础和实践指导。
4. “Handbook of Research Methodology in Business and Management”: 这本教材是一本手册，涵盖了商业和管理研究中常用的各种方法和技术，包括案例研究、定性和定量研究等。
这些教材都是非常权威的商业研究方法教材，可以根据自己的需要选择适合自己的教材。
商业研究方法Business Research Methods
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Aims 课程目标
课程结束后，学生需能： 1. 领会管理研究方法的内涵 2. 了解当前管理研究的现状 3. 了解管理研究方法范式 4. 可评估，选择，及运用适当方法解决管理研究问题 5. 能就其希望解决的问题设计合理的研究方案 6. 掌握数据收集和分析方法 7. 了解学术论文撰写的基本范式 8. 能批判性的评估相关研究成果。
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What Isn’t Research?
Playing with technology Book report Programming project Doing what others have already done
© 刘和福 • 中国科学技术大学管理学院 • School of Management, • University of Science and Technology of China • E-Mail: liuhf@
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Grade Requirements 课程要求
阅读参考文献并准备回答相关问题，积极参与课堂中的互动事项。 以小组为单位，就指定的题目准备20-30分钟简报。简报主题将围课堂内容，
an organized, systematic, data-based, critical, objective, scientific enquiry/investigation into a specific problem, undertaken with the purpose of finding answers or solutions to it.
✓ revision of accepted theories or laws in the light of new facts ✓ practical application of such new or revised theories or laws
商业模式研究方法与实践
商业模式研究方法与实践一、商业模式概述商业模式是指企业如何通过设计和运作其商业活动，以实现盈利和持续竞争优势，同时满足各利益相关方的需求。
二、商业模式研究方法1.文献研究法通过阅读相关文献，了解商业模式的理论基础和发展过程，探讨商业模式在不同行业和企业中的应用情况，分析不同商业模式的优缺点，探究成功商业模式的要素和趋势。
2.案例研究法通过研究成功企业的商业模式案例，理解其商业模式的设计和运营策略，分析其在市场中的优势和竞争力，从中得出启示和经验教训，为自己的商业模式设计提供借鉴。
3.访谈调研法通过与行业内的企业家、企业高管、学者等人士进行访谈，了解其对于商业模式的认识和实践，听取他们的意见和建议，获取行业内部的信息和观点，为商业模式的设计和优化提供参考。
4.实地调研法实地考察不同行业和企业，了解其商业模式的运作方式和效果，观察市场竞争状况和消费者需求变化，研究不同企业之间的协作和竞争关系，从实践中体验和感受商业模式的差异和效果。
5.数据分析法收集和整理相关数据，运用统计学和数据分析方法，对不同商业模式进行定量研究，评估其在市场中的表现和效果，发现潜在的问题和改进点，提出改进商业模式的建议。
三、商业模式研究实践1.确定研究目标和问题在进行商业模式研究前，需明确研究的目标和问题，确定研究的方向和范围。
2.收集相关数据和信息通过文献研究、案例研究、访谈调研等方法，收集相关数据和信息，建立研究的数据和信息库。
3.分析和整理数据对收集到的数据进行分类、整理和分析，运用适当的统计学和数据分析方法，得出结论和发现。
4.比较和评估不同商业模式将不同商业模式进行比较和评估，分析其优势和劣势，找出成功商业模式的共同特点和规律。
5.提出改进商业模式的建议根据研究的结果和发现，提出改进商业模式的建议，指导企业的商业模式设计和优化。
6.实践和验证商业模式将改进的商业模式应用于实践中，观察和验证其效果和可行性，根据实践结果调整和完善商业模式。
商业研究方法1
5
研究与现实息息相关：冷冻糕点的优惠券3-2
接下来营销经理还需要考虑哪些问题？
“大（少）量使用”应该如 一月内在所有使用优惠券的人中，使用
何界定？
影响消费者使用优惠券的人
优惠券数量最多（少）的前（后）20%的人
21定量研究与定性研究的比较定量研究定性研究哲学基础实证主义人文主义研究范式科学范式人文范式推理过程演绎归纳理论模式理论检验理论构建主要目标检验已有的理论确定相关或因果关系深入理解社会现象构建新的理论研究方法实验法调查法实地研究法分析方法统计分析定性分析资料收集技术量表问卷结构观察等参与观察深度访谈等研究特征客观主观22社会研究的方法体系2研究方法实验法实地研究法文献法实验操控实验操控的检验外生变量的控制统计分析探索和证明两个变量之间的因果关系观察法访谈法个案研究深入理解社会现象提炼和建构新理论内容分析编码与解码二次分析总结现有的研究结论寻找到过去研究的不足之处为进一步的深入研究打基础调查法抽样问卷设计变量测量的信统计分析描述研究问题的总体状况
商业研究方法
一、商业研究方法概论
中国科学技术大学管理学院MBA中心
你对“研究”的看法是？
你可能会认为：
• 研究是学者、专家们做 的事情，与我无关 • 研究远离现实
但事实上：
• 研究不是专家学者的特权，你自
己也可以、而且必须做研究
• 研究课题直接来源于现实生活 • 研究通常比较乏味，但也可以很
费者的人口统计资料？这些资 料是否有代表性？ 如何分析资料？
研究与现实息息相关：冷冻糕点的优惠券3-3
大量 家庭平均规模（人） 女户主的平均年龄（岁） 家庭年收入（千美元） 3.6 43.1 30.9 中量 3.2 45.2 29.1 少量 3.4 41.9 28.7
商业研究方法
商业研究方法第1章商业研究的作用本章学习目标1. 理解商业研究在成功经营中发挥的作用。
2. 学会如何定义商业研究。
3. 了解基本研究与应用研究之间的区别。
4. 理解研究活动如何为商业决策服务。
5. 学习在何种情况下需要进行商业研究。
6. 充分认识技术进步和全球化在改变商业研究方面的作用。
本章题引“如果像鸭子一样嘎嘎叫，会怎么样呢,"“如果你受伤了不能去上班”，这是时下美国最流行的广告词之一，做广告的公司是美国家庭人寿保险公司(AFLAC)。
这句口号伴随着一只北京鸭出现在电视广告上，鸭子不停地嘎嘎叫，大声地提醒观众“AFFLLAACKK～～”最新的民意调查显示，这只鸭子已经成为美国人最喜爱的标识之一，地位仅次于玛氏M&M豆。
那么，这只讨人喜爱的鸭子如何能影响AFLAC的经营业绩呢,显然，公司的战略目标并不是创造出一个欢迎度仅次于唐老鸭的小家伙。
和其他所有公司一样，AFLAC在过去30年中也面临着解决一些事关商业决策的问题，例如，如何创造品牌意识，如何在消费者中树立品牌认知度，以及如何提高销售额和品牌忠诚度等。
要解决以上这些问题，公司首先必须对自己的整体现状和品牌知名度做一个评估。
调研表明，在鸭子广告之前，多数消费者没有听说过AFLAC。
如果让消费者列举保险公司的名字，大多数人都想不到AFLAC。
而Allstate(好事达)、State Farm(州立农业保险)和Prudential(信诚)则都是大家熟知的保险公司。
所以，它们的市场份额比较高。
经过调查之后，AFLAC决定在全国的电视台做广告，以打响其品牌知名度。
由于"AFFLLAAACCK!!”的发音听起来和“QUACK" (鸭叫声)相近，结果这只小鸭在全国走红，观众自然就知道了AFLAC. 现在，尽管AFLAC在全国树立起了品牌知名度，但这并不等于获得了成功。
AFLAC在广告词中已经表达出了公司的主营业务，但是在所有听说过该公司的人当中，知道该公司核心业务是补充性伤残保险的人还不足30%。
商业研究方法
商业研究方法
商业研究方法是指为了实现特定商业战略目标，制定的集体的、系统的和规范的方法
和技术。
它将商业知识与科学方法结合起来，以解决商业方面的经验问题。
该方法可以为
企业提供有用的决策参考，从而最大程度地提高其经营效益。
商业研究方法包括三个主要步骤：确定目标、定义任务和分析结果。
在确定目标阶段，首先要确定企业期望达到的经营绩效或改善企业绩效所设定的具体目标，以及实现这一目
标所需的计划、方案和步骤。
在定义任务阶段，要根据预定的目标梳理出每项任务的具体
操作步骤，将其转化为实现目标的一系列具体活动，然后统筹安排落实。
在分析结果阶段，要通过科学的、系统的、有效的数据收集和数据分析，从中提取有效信息，最终获得可供
决策者参考的分析结果。
同时，商业研究方法还包括方法运用和成果应用两部分相互联系的组成部分。
方法运
用是指在完成任务单元内容时，需要执行那些应用哪些方法技术决策、组织协调、数据处
理与分析等以及如何进行结果使用的具体过程。
成果应用是指研究结果的有效使用，其中
包括的内容有：诊断和分析商业陈述的问题；提出复杂商业决策中的结果；预测商业未来
发展可能性；提供有效管理和经营指导等等。
总之，商业研究方法是指企业在制定、实施和评价经营策略时，要采用的客观、科学、有效的方法，以达到有效的经营效果。
它的目的是有效分析及识别商业问题，发掘商业机遇，进而提高企业经营有效性和经营效益。
正确运用商业研究手段，不但可以帮助企业了
解行业及竞争对手的经营状况，同时也有助于企业把握市场动态，把握商机，并制定有效
的竞争策略，从而最大限度地提高企业经营效益。
硕士生学术论文中的商业模式研究方法
硕士生学术论文中的商业模式研究方法一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，商业模式的研究日益受到关注。
作为硕士生，学术论文是我们研究生期间必不可少的任务之一。
在本文中，我们将探讨硕士生学术论文中商业模式研究的方法。
二、文献综述在研究商业模式的方法中，文献综述是不可或缺的一步。
通过对相关文献的梳理，我们可以了解到当前学术界关于商业模式研究的最新进展、方法和理论框架。
对于硕士生而言，从文献综述中获取关键概念、理论模型和研究方法是开展学术论文研究的重要基础。
三、理论框架的选择在研究商业模式的方法中，选择适当的理论框架非常重要。
商业模式的研究可以基于不同的理论框架进行，例如资源基础理论、创新理论、组织学习理论等。
硕士生需要根据具体研究问题和研究目标，选择合适的理论框架，并将其与商业模式研究相结合，以提供理论支持和解释。
四、数据收集与分析在进行商业模式研究时，数据收集与分析是不可或缺的环节。
硕士生可以采用定性研究方法，如深度访谈、案例研究等，或采用定量研究方法，如问卷调查、实证分析等，来收集和分析相关数据。
同时，硕士生还需选择适当的数据分析工具和技术，如SPSS、Excel等，以支持对数据的深入分析和解读。
五、实证研究与案例分析在硕士生的学术论文中，实证研究和案例分析是常用的方法之一。
通过实证研究，硕士生可以验证先前的理论模型和假设，并提供实证证据来支持研究结论。
案例分析则侧重于对具体商业模式案例的深入研究，以探索其中的关键因素、成功要素和挑战。
六、模型建立与验证在商业模式研究中，模型建立和验证是硕士生学术论文的一个关键内容。
硕士生需要结合理论框架和实证研究，绘制适当的模型，并利用收集到的数据对模型进行验证。
同时，硕士生还需要运用合适的统计方法和工具来检验模型的适配度和要素之间的关系。
七、讨论与结论在学术论文中的商业模式研究方法部分的最后，硕士生需要进行讨论和得出结论。
讨论部分应围绕研究问题、理论模型和实证研究结果展开，对研究发现进行解释、比较和分析。
商业企业经营模式的研究方法
商业企业经营模式的研究方法一、引言商业企业经营模式的研究是理解企业如何在特定市场环境中获取竞争优势、实现持续盈利的重要途径。
随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，商业企业经营模式的创新与优化显得尤为重要。
本文将探讨商业企业经营模式的研究方法，以期为相关领域的研究和实践提供有益的参考。
二、文献综述法文献综述法是商业企业经营模式研究的基础方法。
通过系统梳理和分析国内外相关文献，可以了解商业企业经营模式的发展历程、现状、问题及趋势，为后续研究提供理论基础和参考依据。
在进行文献综述时，应注重文献的代表性、权威性和时效性，以确保研究结果的准确性和可靠性。
三、案例分析法案例分析法是商业企业经营模式研究的重要方法。
通过选择典型的企业或行业案例进行深入剖析，可以揭示其经营模式的构成要素、运行机制、优劣势及影响因素。
案例分析法有助于从实际出发，发现问题、分析问题并解决问题，为其他企业提供借鉴和启示。
在运用案例分析法时，应注重案例的选择、数据的收集与分析方法的科学性。
四、比较研究法比较研究法是通过对比不同企业或行业的经营模式，分析其异同点、优劣势及原因，从而揭示商业企业经营模式的一般规律和特殊现象。
比较研究法有助于拓宽研究视野，发现新的研究问题和思路。
在进行比较研究时，应注重比较对象的可比性、比较标准的统一性以及比较结果的客观性。
五、实证研究法实证研究法是通过收集实际数据，运用统计分析和计量经济学等方法，验证商业企业经营模式的相关理论和假设。
实证研究法具有客观性、可重复性和可验证性等优点，能够为商业企业经营模式的优化和创新提供科学依据。
在进行实证研究时，应注重数据来源的可靠性、分析方法的合理性和研究结论的适用性。
六、跨学科研究法商业企业经营模式涉及经济学、管理学、市场营销学、战略管理学等多个学科领域。
跨学科研究法通过融合不同学科的理论和方法，形成全面、深入的认识和理解。
跨学科研究法有助于发现新的研究视角和解决方案，推动商业企业经营模式研究的创新和发展。
商业研究方法
商业研究方法在当今竞争激烈的商业环境中，进行有效的商业研究是非常重要的。
商业研究可以帮助企业了解市场需求、竞争对手、消费者行为等关键信息，从而制定更有效的商业战略和决策。
在这篇文档中，我们将探讨一些常用的商业研究方法，帮助您更好地理解和应用商业研究。
首先，定性研究是商业研究中常用的方法之一。
定性研究主要通过深度访谈、焦点小组讨论等方式收集和分析质性数据，帮助研究者深入了解消费者态度、偏好、行为等方面的信息。
定性研究能够帮助企业更好地把握消费者情感需求，挖掘潜在的市场机会，为产品创新和营销策略提供重要参考。
其次，定量研究也是商业研究中不可或缺的方法。
定量研究通过问卷调查、实地观察等手段收集大量的数量数据，并通过统计分析进行解释和推断。
定量研究能够帮助企业了解市场规模、市场份额、消费者购买行为等方面的信息，为市场定位、定价策略提供重要支持。
除了定性研究和定量研究，案例研究也是商业研究中常用的方法之一。
案例研究通过深入分析特定事件、组织或个体的案例，帮助研究者理解特定问题的背景、原因、结果等方面的信息。
案例研究能够帮助企业借鉴他人的经验教训，规避风险，提高决策的准确性和效果。
此外，市场调研是商业研究中非常重要的环节。
市场调研通过对市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的系统性调查和分析，帮助企业了解市场的现状和趋势，为产品开发、营销策略提供重要支持。
综上所述，商业研究是企业制定战略和决策的重要基础，而定性研究、定量研究、案例研究和市场调研是商业研究中常用的方法。
通过运用这些方法，企业可以更好地了解市场和消费者，把握商机，提高竞争力，实现可持续发展。
希望本文所介绍的商业研究方法对您有所帮助，谢谢阅读！。
商业研究方法第一讲
1．麦肯锡管理咨询公司 2．罗兰· 贝格管理咨询公司
全球 知名 管理 咨询 公司
3．埃森哲管理咨询公司
4．毕博管理咨询公司 5．北大纵横管理咨询公司 6．科尔尼管理咨询公司 7．正略钧策管理咨询公司 8．仁达方略管理咨询公司 9．德勤管理咨询公司 10．盖洛普管理咨询公司
题更重要。因为解决问题也许仅
是一个数学上或实验上的技能而 已，而提出新的问题，却需要有 创造性的想象力，而且标志着科 学的真正进步。
——爱因斯坦
如何发现问题？
如何发现问题？
发现问题最重要的关键是对变化的敏感。 问题必须靠自己找出来，不可被动 要拥有大格局观，但别超出自己的权责范围，要以当事人的身 份脚踏实地地解决问题。
第一阶段
生成初始假设（初步的解决方案）
设计调研方案，用以证明初始假设的正误 根据调研方案进行调研 对调研结果进行处理，修正初始假设 形成详细方案
第二阶段
制作汇报材料（一般是PPT）
汇报方案
第三阶段
研究过程
找到管理问题 定义管理问题 定义研究问题 精炼研究问题
探索
探索
的顺序模型
现在
未来
发生时间
多选题
设置
结合目的和时间，主要有哪几类问题
A
恢复原状型问题 防范潜在型问题 追求理想型问题 及时处理型问题
提交
B
C
D
以下现象是否正是你工作、生活的写照？
每天拼命工作，疲于应付，可几年下 来，没什么成效
有些事情明明觉得很重要，可是一拖 再拖，始终没有解决
明明可以随手完成的简单工作，可是 一直忽视，导致问题出现