理赔保障日特别晨会
保险宣传日活动方案(共7篇)
保险宣传日活动方案（共7篇）篇：保险宣传日活动方案保险宣传日活动方案一、活动目的(一)通过开展公众宣传夯实公司发展基础，提升公司客户服务品牌，提高客户忠诚度，促进公司经营管理各项工作。
(二)通过开展宣传，广泛宣传普及保险知识，提高保险行业公信力，更广范围激发保险需求。
(三)通过开展公众宣传增强保险行业竞争力。
提高保险意识，主动应对来自银行、证券等其他金融行业的市场竞争，更好地发挥保险核心竞争力。
二、组织安排(一)“保险宣传日”活动根据中国保监会统一部署开展。
活动由xxx主办、xxx协办。
(二)为确保“保险公众宣传日”活动的有效开展，公司成立保险宣传日活动领导小组(以下简称领导小组)，成员如下：组长：副组长：成员：领导小组设办公室，xxx负责保险宣传日活动日常组织和管理工作，并做好与保险监管部门工作联系。
各机构要成立相应的活动领导小组，明确活动日常组织协调联系人，接受当地保险行业协会的指导和监督。
活动主题全国保险宣传日的主题是“保险，让生活更美好”，xxx年保险宣传日的年度主题是“xxxx”，围绕保险业履行社会责任的工作成效开展宣传。
(一)充分展现保险行业服务经济社会发展方面所发挥的功能和作用，集中反映近年来保险业履行社会责任的工作成效，向社会公众展现保险业勇担社会责任的精神风貌。
广泛宣传保险风险管理的行业特性、保险业的历史和文化，以及“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，树立保险业良好的社会形象。
(二)针对市场上有关保险业的热点问题和公众认识误区，有针对性地向公众普及保险知识，进行风险提示，提升大众保险意识，提高保险服务资源使用效率。
(三)宣传日活动期间的宣传材料，由分公司领导小组办公室统一收集下发各机构使用。
四、活动安排和责任人(一)x月x日，各机构通过邮箱上报活动方案和联系人姓名、联系电话等信息(责任人：xxx各机构活动联系人)。
(二)x月x日，公司通过晨会进行动员，各机构也要通过适当形式进行动员，落实责任，组织所辖县级机构做好活动开展前的各项工作(责任人：xxx，各机构活动联系人)。
保险公司早会主持词最新
保险公司早会主持词最新保险行业永远是充满朝气的，这样一个朝气的行业早会是不可缺少的，下面是教师范文吧整理的保险公司早会主持词最新，欢迎阅读。
保险公司早会主持词最新作为一名合格的保险营销员，应当具备崇高的职业操守，树立长远的发展观念，唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持，使自己的保险营销路越走越宽广。
然而，要做到这一点，关键是要处理好自身与客户之间的关系，做客户永远的朋友。
■大早会【司歌司训】全体起立，用饱满的热情齐唱司歌，诵读司训。
【敬业时间】出勤报备以部或组为单位，按标准话术报备，以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强，重视团队荣誉的目的。
【晨操带动】朋友与同事做朋友，与客户做朋友，朋友多了路好走。
【展业分享】先交朋友，后做保险我认为，做保险要先与客户交朋友，朋友做成了，保险自然做成。
因此，我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”，这样，我感到拜访不再是一件难事，而是一件很轻松愉快的事了。
初次拜访时，我一般不急于谈保险，只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了;之后，我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率，直至成为好朋友，让签单变成水到渠成，并与客户一直保持着良好的朋友关系。
【晨会故事】雨披五岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里干活，突然下起雨来，可是他们只带了一块雨披。
于是，爸爸将雨披给了妈妈，妈妈将雨披给了哥哥，哥哥又将雨披给了汉克。
汉克问道：“为什么爸爸把雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢?”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀，我们都会保护比较弱小的人。
”汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵在风雨中飘摇的娇弱小花上面。
启示：真正的强者不是一定要多有力，而是他对人有多少帮助。
责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做好。
作为一名保险营销员，是责任和爱心的使者，要用责任感和爱心去感染每一个客户，打动每一个客户。
【晨会专题】做客户永远的朋友这是一个再简单不过的命题，但能够真正做到的人却不多，大部分营销伙伴都是想着如何拿下客户的保单，如何“把客户搞定”;其实，这是做保险营销的最大误区，客户是有血、有肉、有感情的人，他们需要真诚的沟通和交流，需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求，而不是自说自话式的硬性推销，更不需要“霸气”十足的强势促成。
保险宣传活动总结15篇
保险宣传活动总结15篇的时间、内容、人员、效果落实到个人，做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。
2、此次宣传活动在7月8日开展，场地选取在人流量较大的汇鑫社区门口进行，采取设置咨询台，发放保险宣传单的方式开展，同时组织公司保险业务较强的工作人员走上街头进行宣传，向过往群众针对保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识，提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传，让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
3、7月8下午，在公司职场内举办了一场客户联谊会，到场客户26位。
会上向客户宣导了开展7·8全国保险公众宣传日“的活动，主题：”一键保险，呵护无线”，让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
二、取得的实际效果通过此次“保险宣传日”活动，提高了广大群众对保险的认知度，普及了保险的专业知识。
稳固了保险在社会生活中的重要性，使广大群众明确了保险的概念，同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。
三、存在的主要问题现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面，部分理赔个案造成了多数群众对保险有着消极的态度，认为保险公司是欺骗性质的公司，对保险有很大偏见。
四、保险宣传的下步工作安排在今后的工作中__人寿__中支将把保险宣传工作当作一项长期工作来抓。
以本次活动为契机，加强保险专业知识宣传，从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手，提高客户忠诚度，促进保险行业的平稳、健康发展。
有一些宝贵的东西作为它的目标时，生活才有价值。
锦州市保险公众宣传日活动，加强保险公众宣传工作，进一步提升保险业形象，锦州市保险行业协会组织开展了“__x”为主题的保险公众宣传日活动。
现将活动情况总结如下：一、精心策划方案，积极部署活动市协会接到保监局和省协会相关文件通知后，第一时间召开秘书处工作会议，对此次活动进行安排部署。
保险与金融早会晨会培训课件专题
2024/4/3
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▪ 3、在保险与金融领域中造成资金短缺的 原因不同
▪ 在保险领域中是由于风险事故发生所造 成的损失所至的短缺，保险损失是绝对 的损失、永远的损失，因而保险的短缺 是绝对的短缺、永久的短缺。
▪ 在金融领域中是由于经济运动的不平衡 等原因造成货币资金相对的、暂时的短 缺。
2024/4/3
2024/4/3
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▪ 〔2〕加强管理，降低本钱，确保收益
▪ 在通货紧缩时期，保险公司要充分重视资金 的变现能力以保证充足的流动资金。通过加 强管理，尽可能地降低经营本钱，以保持公 司的财务稳定，保证公司的市场竞争力。
1
▪ 1、保险与金融活动的目的不同
▪ 保险的本质决定了保险活动的目的是对付 未来意外灾害事故损失，投保者不是为赚 钱而投保。从保险运行规那么和规律而言， 投保人也不可能通过投保来“赚钱〞，更 不能把投保作为发财的手段。
▪ 金融的本质决定了金融活动是以盈利为目
的的。这种盈利活动包括金融活动的双方
即货币资金的贷出和借入者、债券的购置
▪ 在保险领域中，保单可以看成是保险公司为
所有者提供保障，防止遭受保险财产在绝对
免赔额以上的损失。如果损失超过预先规定
的金额〔绝对免赔额〕，被保险人可以从保
险人那里获得超出免赔额局部的损失补偿，
使自负损失额保持在免赔额限度内。当然，
保险公司也因为承担风险而得到预付款〔保
费〕。
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▪ 3、金融和保险相互融合
▪ 〔1〕保险公司的投资管理将面临巨大的挑战， 偿付能力受到冲击
▪ 一方面寿险公司所做的投资选择将很难获得 较高的收益。
▪ 另一方面寿险公司的原有保单将会产生严重
晨会发言稿
各位同事大家好，我是来自冀州支公司的张志领，很荣幸能够有机会和大家分享我参加2017年全国第三届营销大赛的感受。
作为来自基层的销售人员，能够参加总公司举办的大赛我深感自豪。
这段经历也将注入在我今后的工作中。
这次参赛无论是赛前的集训准备，还是比赛过程，都让我收获颇丰。
总公司举办营销技能大赛的初衷也是以赛为媒，检验我们营销人员在日常工作中的基本功是否扎实，是否能够把我们的产品熟练的介绍出来。
此次参赛使我意识到我们一线人员必须要熟练掌握公司的各项险种，而不是单纯地卖车险。
条款知识掌握的扎实，会给客户一种专业的感受。
作为与共和国同生共长得保险公司，我们更要以专业的态度演绎保险文化，通过增强我们自身的素质，来牢牢抓住客户。
因此，我今天要跟大家分享三个词：忠诚、团队精神和执行力。
首先我要和大家分享的第一个词就是忠诚。
什么是忠诚？百度上给我的解释是所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。
忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。
员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。
另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。
其实我们的保户能否持续地购买我们的保险的产品或者服务，取决于我们对公司的忠诚度。
种种迹象表明，顾客忠诚度的水平是由员工对公司的感觉来决定的。
所以提高员工忠诚度管理效能，保证价值员工能力的发挥、提升，才能保证源源不断的客户群。
我分享的第二个词是团队精神，希望在做的每一位都做一个有团队精神的人。
在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才能实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越！一个想成为卓越的人，仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。
你必须要融入团队，你必须要借助团队的力量。
与团队和谐相处的秘诀就是：尊重别人、关心别人、帮助别人、肯定别人、赞美别人、学习别人、感恩别人。
保险理赔实习心得大全5篇
保险理赔实习心得大全5篇保险理赔实习心得【篇1】为期两个月的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：第一把金钥匙：真诚精诚所至，金石为开，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！第二把金钥匙：沟通在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。
新人上道，自然容易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！第三把金钥匙：激情与耐心激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。
初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。
学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。
激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。
光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。
团队晨、夕会活动模版(21个实用工具和表格)
综合销售团队晨(夕)会模板晨（夕）会模板由总公司销售管理部统一组织开发的、应用于人保财险各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队的晨（夕）会组织范例。
包括晨（夕）会组织、晨会内容、夕会内容、晨（夕）会工具等四个部分。
晨（夕）会模板推广目标各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队均能够根据业务发展需要和团队建设情况，编制晨（夕）会计划，策划晨（夕）会内容，组织晨（夕）会实施，评估晨（夕）会效果。
到 201X年二季度末，公司所有支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队均应实现定期召开晨（夕）会，使晨（夕）会成为公司销售管理的常规工作，在日常经营管理中切实发挥作用，成为基层单位不可或缺的管理手段。
晨（夕）会模板使用说明各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队应按照模板规定的内容和步骤，开展晨（夕）会组织工作。
每一步骤填写相关工具，并按模板内容组织实施。
晨（夕）会模板使用过程中的工具表格，需进行存档。
晨（夕）会组织一、晨（夕）会计划晨（夕）会计划由组训负责制订，应在每月结束前三天，制订下月的晨（夕）会计划。
制订晨（夕）会计划应根据业务发展形势、市场竞争态势、上级公司要求、自身队伍情况、销售目标达成情况等，并与支公司经理室、团队主管、团队成员进行充分的沟通（见工具一）。
二、晨（夕）会实施1.晨（夕）会主持人根据晨（夕）会主题，每周五前，制订下周晨（夕）会流程，确定各模块内容及主讲人，填写流程表（见工具二）；与各模块主讲人沟通具体内容、所需时间、道具及其他细节。
2.在晨（夕）会前1天，主持人与各模块主讲人最后确认内容、流程、时间、道具与注意事项等（见工具三）。
3.根据晨（夕）会计划和流程，主持人现场组织晨（夕）会实施，各模块主讲人宣导相应内容。
三、晨（夕）会考核1.各支公司、营业部和营销服务部设置考核评价小组，小组成员可由支公司、营业部和营销服务部经理/副经理、团队主管和部分综合销售团队成员担任。
考核评价小组每日向组训口头反馈对晨（夕）会实施情况的意见，每月填写考评反馈表（见工具四）。
关于保险公司早会主持稿(范文汇总7篇)
关于保险公司早会主持稿（范文汇总7篇）关于保险公司早会主持稿篇1开场白：在座的各位伙伴们，大家早上好!感谢大家对我的热情回馈。
今天是X月X日，星期X.伴随着新一轮太阳的冉冉升起，我们又迎来了崭新的一天。
窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香，室内激情飞扬，正是我们学习的好时节。
非常荣幸今天的早会由我来主持，首先给大家做一个简单的自我介绍，我是来自生命人寿X部门的，希望在未来能与大家成为工作中战友与生活中的朋友.温馨提示：各位亲爱的伙伴，晨会即将开始，请伙伴们迅速就坐，调整好自己的坐姿，且不要在会场内随意走动，并请将手机关闭或调到振动档。
谢谢你们的配合!晨操：新生命，新精彩。
生命在于运动，锻炼身体，增强体质，健康的体魄才能够更好的创造美好的明天。
请全体起立，让我们一起跳起今天欢乐的晨操，请来为我们带操，也请会跳的伙伴踊跃登场，一起带领大家舞动热情!一曲欢乐的晨操给大家带来愉悦的心情，感谢领操的伙伴，请我们领操的伙伴回坐，让我们用掌声表示感谢!同时请大家保持站姿。
司歌、司训让我们以饱满的热情齐唱《生命之歌》。
齐颂公司训导(诚实守信起......)请坐。
新闻新资：天天都有新鲜事，每次晨会的这个时候我们都要准时为大家打开信息窗口,及时的了解我们身边的信息，掌握新的资讯，掌握社会的最新动态，帮助我们开拓视野，积累与客户沟通的素材，下面掌声有请伙伴为我们带来今天的新闻新资。
掌声有请。
感谢伙伴给我们带来这么多的新鲜资讯。
喜讯播报：我们携手并肩，我们共同进步。
在荣誉路上争向前，与胜利同行，让我们加快步伐抢占先机，展我风采。
下面我们一起走进今天的喜讯播报，看看谁是榜上英雄。
专题时间：我们每天来到这里都要有所收获，有所成长，只有在不断的学习中才能够提高自己，锻炼自己，成长自己。
接下来进入我们今天的学习时间，借助各位最最热情的掌声有请。
非常感谢给我们带来方面的知识，每天进步一点点，相信我们都能成为寿险市场上的佼佼者.让我们再次以热烈的掌声感谢讲师.工作联系：新的一天，我们又站到新的跑线上，下面就借助大家热情的掌声，有请总做今天的工作联系。
晨会模板
37、如果你离开保险公司，我该怎么办
• 后来我毅然放弃了那份稳定的工作，从事 了保险行业，这一年多来，我是每天都有 新鲜感，并且常有充电培训。所以除非有 特殊原因，我一辈子都不会离开保险行业， 如果我要走的话，您也不用担心，因为合 同的双方当事人是您和公司，我 • 仅仅起到代理的作用，公司在我走了之后 也会有专人为您服务的。
45、保险期太短了
• 王先生，今天我给您介绍的是人身意外保险和医 疗保险，这两个险种的特点是，保费 • 低廉，保障巨大，保险期限是一年，缴费的方式 是保一年，缴一年，至于能否续保，要根据 • 被保险人的身体状况来决定。一般的情况下，只 要不发生大的意外造成身体的伤残，只要不 • 发生大的疾病，都可以续保。而且王先生您刚才 说得很对，这两种险种的保险期的确不长， • 因此我们在设计保险计划的时期应应该考虑长险 和短险结合起来，这样保障才能更全面。
37、如果你离开保险公司，我该怎么办
• 王先生，在我来保险公司之前是一名机关 干部，每天重复着喝茶看报的日子，当时 我觉得这不是浪费时间，而是在浪费着我 的生命，尤其是看到我年青的同事对他的 孩子说：“爸爸这辈子就这样了，以后就 指望你了”。当时我真是感慨万千。心脏 仍然健康的跳动，却停止了学习与成长， 思想走向僵化。
• （假如这句话在你向一对夫妇推销时，先生突然 问太太，我们可以这样回答） • 王太太，这句话您是不好回答的。因为您不能说 “好”，也不能说“不好”。如果您说 • 这保险计划“不好”或不适合，而导致没有买保 险，万一发生某种不幸，后果就不堪设想； • 如果您“好”，有可能会造成家庭纠纷，因为如 果有一天您先生病了，而您由于忙，忘了拿 • 药给他吃，他可能会说说气话：“你不在乎我， 巴不得我死，怪不得当地初投保时你很起劲， • 原来用心如此啊！”
理赔会议简报
理赔会议简报尊敬的各位领导、专家和同事们：大家好！很荣幸能在这个场合向大家介绍我公司最新的理赔政策和相关事宜。
我首先会简要回顾一下我们公司在过去一年中的理赔工作情况，然后介绍我们公司制定的一系列改进措施，以提高理赔效率和客户满意度。
过去一年，我们公司通过持续努力，在理赔方面取得了很大的进展。
我们成功处理了大量的理赔申请，并且在处理过程中优化了流程，提高了效率。
同时，我们也保持了良好的合作关系，与合作伙伴保险公司和医疗机构之间的合作更加紧密。
然而，我们也意识到在面对理赔过程中仍然存在一些挑战。
其中包括长时间的处理周期、文件处理不灵活以及信息不透明等问题。
为了进一步提高我们的理赔服务质量和满意度，我们制定了一系列改进措施。
首先，我们将加强内部培训，提高员工理赔技能和专业知识，以适应不断变化的理赔环境。
我们计划与一些著名医学院合作，为我们的员工提供更系统的培训，并邀请行业专家分享最新的理赔知识和技巧。
其次，我们将推行更加智能化的理赔系统，以提高处理效率和准确性。
我们计划引入人工智能技术和自动化处理工具，以降低人为错误的发生率，并加快理赔处理速度。
我们相信这将大大改善我们的服务，减少客户等待时间，提升客户体验。
除了上述改进措施，我们还将加强与合作伙伴之间的合作关系。
我们将与医疗机构合作，建立更加紧密的联系，以了解医疗行业的最新趋势和治疗方法，为客户提供最佳的医疗资源。
我们还将与保险公司加强协作，共同制定更加公平和透明的理赔标准，以确保客户权益得到充分保障。
最后，我们将加强对客户的沟通和服务。
我们计划建立一个全天候的客户服务中心，专门为客户解答理赔问题、提供咨询和帮助。
我们还将通过推出更加详细和清晰的理赔指南，帮助客户更好地理解理赔流程和要求。
总而言之，我们公司意识到理赔服务的重要性，将积极采取一系列措施来提高我们的服务质量和客户满意度。
我们将加强内部培训、引入智能化技术、加强合作关系、改善客户沟通和提供更好的理赔指南。
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罗湖督导区
光明区 龙岗区 坪山区 新桥区
罗湖二十课
55部 12部 19133部 51部
1050343864
1050178067 1050160711 1050501407 1050136593
杨景媛
肖亩华 冼景东 舒小明 奚剑
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福泰督导区
南新区
福田十课
56部
编号 出险人 性别
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C Z X H Q L P T H W 女 男 男 女 男 男 男 男 女 男
年龄 （周岁）
41 21 37 34 45 34 37 33 36 43
理赔险种
豁免(Ｂ)+世纪理财+ 平安康顺+钟爱一生 鑫盛重疾+附加意外08 +智胜重疾 护身福重疾+住院日额07+ 豁免重疾C12+健享人生A 住院日额07+豁免重疾C12+ 护身福重疾+智胜重疾+无忧豁免C 护身福意外 智盈重疾+无忧意外+附加残疾 智盈重疾+健享人生A+ 鑫盛重疾+豁免重疾07 智盈重疾+无忧意外 智盈重疾 智盈重疾
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2013年10月新契约保障、理赔补偿充足性分析
新契约
成年人投保金额对比客户应有保障仍严重不足 ： 件均人身险保额32.31万元，未达基本保障50万元需求。 重疾保障对比目前市场重疾治疗20～30万元的水平，保障充足性有约50%～ 60%缺口。
件均寿险 风险保额(万元)
成年人 未成年人 整体
数客户最看种的还是重疾，而不是轻度重疾； 轻度重疾从13年实际赔付看，无论是
赔付件数、保额都不高（ 南区13年总计赔付6件,件均赔付2.7万）。 除非客户特别看重轻度重疾，否则推荐平安福组合问题不大。
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培训一：关于平安福销售三大问题解答
问题三：平安福的附加意外责任费率增加。
答：今年6月，保监会发布《关于人身保险伤残程度与保险金给付比例
18.79% 43.15% 34.74%
件均给付金额(万元) 身 故
11.31 10.79 0.24
平均损失/花费 12年城镇职工平均年收入为6.02万元，按年收入10 倍计算身故损失为60.2万元 12年医疗市场重大疾病治疗费用平均为20～30万元
重疾险
医疗险
12年住院病人平均医药费用0.69万元
有关事项的通知》，新残标涵盖旧残标全部残疾和烧伤项目，并新增194
项责任，同时各等级均有拓展 ；由于保障责任增加，给付比例更高，新长 期意外每万元保额涨约15元，短期险涨约5-8元。12月1日起，除平安福外， 所有产品意外险都升级为新残标；由于新残标对客户而言范围更广，保障 更全面，业务员销售时可更安心。
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十月典型理赔案例（3/3）
案例三： 投/被保人：W先生 生效时间及险种组合： 2005年04月08日：鸿盛04 10万+鸿盛重疾 10万+豁免重疾+附加意外04 12.5万+意外医疗04 2万+住院费用04 2档 2012年05月16日：鑫盛12 20万+鑫盛重疾 20万+附加意外08 60万+意外医疗B 5万+住院日额07 20份 2012年07月11日：鑫盛12 20万+鑫盛重疾 20万+附加意外08 400万 出险情况：客户为某塑胶电子厂经理，于2013年2月因“高处坠落伤及胸部，疼痛半小时”到深圳多家医院治疗，诊断双肺挫伤、 全身多处软组织挫裂伤，共花费3.1万元，无社保报销。业务员于9月报案。 理赔给付：住院日额保险金+意外伤害医疗保险金+一般住院费用保险金，扣除自费项目4656.22元后，共计给付3万余元。 案件点评： 1、客户39岁，企业经理，保守年收入100万，投保人身险522.5万，客户有较强的保险意识，并且根据自身年收入投保了合理的 保障计划。意外风险无处不在，建议投保应趁早，并且保障要足额。 2、业务员积极为客户代办理赔，但因报案偏晚，治疗结束后才获得公司的提醒，导致自费项目较多。因此建议业务同仁在出险后 三日内及时报案，这样可方便公司及时提供理赔服务，减少客户损失及理赔纠纷，提高客户满意度。
12年平均损失/花费的数据来源：深圳市统计局
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目录
一、理赔情况通报
二、表彰
三、分享
四、培训
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表彰-凤凰计划爱心大使
凤凰计划爱心大使
序号
1 2 3
业务区
中心区 新桥区 横岗区
业务单位
53778部 53779部 32171部
业务代码
1050166182 1050151316 1050144689
业务员姓名
理赔保障日特别晨会
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目录
一、理赔情况通报
二、表彰
三、分享
四
身故、重疾： 单纯医疗险：
1892件
170件 1722件
给付及豁免金额： 2250.52万元
身故与重疾： 1850.25万元 单纯医疗险： 400.27万元
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十月理赔前十大案件简介
1、身故与重疾共结案170件，达到基本保险需求50万元保额的仅有1件。 2、前十大案例中因恶性肿瘤和意外伤害赔付的共有8件，出险时平均年龄为36岁。
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十月典型理赔案例（1/3）
案例一： 投/被保人：C女士 生效时间及险种组合： 2001年01月03日：世纪理财 19.3万+意外伤害 5万+意外医疗 2万 2003年09月09日：平安康顺 15万+附加意外 12.5万 2006年09月01日：钟爱一生 15万 2008年06月02日：世纪天使 10万（被保人Z女士）+豁免(Ｂ)（被保人C女士） 出险情况：客户为某科技信息公司经理，于2012年8月因“咳嗽、咯痰1月，胸闷、气促10余天”在深圳市人民医院住院，确诊 为肺癌并行手术治疗，我司于2012年10月按《平安康顺》给付一类重大疾病保险金12万元，并豁免保费5.8万元。此后 客户于2013年7月因病身故。 理赔给付：身故保险金+累积红利及利息+追加投资单位价值，共计51 .3万元，并豁免世纪天使的保费9.6万元。 案件点评： 1、客户39岁即罹患肺癌，再次警醒我们重大疾病发病趋于年轻化，建议尽早、足额投保。 2、本案指定了身故受益人，可委托代办，理赔申请的材料也较为简单，若本案为法定受益人，需要： （1）所有受益人亲办，或通过公证才能委托代办； （2）额外多交以下材料： ①受益关系证明； ②监护人身份证明、监护关系证明（受益人为未成年人时须提供）；③未婚 未育证明（如被保险人已达法定婚育年龄但未婚未育）；④受益人身故证明（如部分法定身故受益人已身故，则须出具）； ⑤其它特殊情形的资料。 因此，指定了身故受益人的理赔申请要简单得多，建议业务同仁协助客户指定身故受益人。
的保障，可考虑护身福。
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培训一：关于平安福销售三大问题解答
问题二：平安福没有轻度重疾。
答：公司推出费率市场化产品会跟目前在售的产品有一定区隔，在保险责任上
也有一定差异；平安福目前没有轻度重疾，可通过加保健康医疗险补充这一部分；以
30岁30万保额20年交费为例，主险保费则便宜2790元，可考虑用便宜的费用购买附 加住院医疗（目前护身福件均重疾保额15万，轻度重疾保额仅为3万）；同时，大多
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分公司10月保额前十名
序号 客户姓名 某先生 某女士 某先生 某先生 某女士 某先生 某女士 某女士 某女士 某先生 险种 平安福+长期意外13 护身福+护身福意外+附加定期+智胜人生+无忧意外 护身福+护身福意外+附加意外08 护身福+护身福意外 护身福+护身福意外 护身福+护身福意外 护身福+护身福意外 幸福A04+附加残疾+智胜人生+无忧意外+平安福+长期意外13 护身福+护身福意外 护身福+护身福意外+附加残疾 人身险保额（万元） 业务员 王荷仙 陈春玲 徐元昌 李霞 陈彩虹 张翠红 李西友 黎雪莲 陈旭明 肖小燕 部门 公明区32180部 罗湖二区24部 坪山区19133部 西乡区19194部 光明区33部 龙华二区72部 福田区04部 吉华区10644部 南山区08部 宝安区22部
给付金额 （万元）
51.27 45.06 41.20 40.62 40.01 39.00 35.92 35.00 30.00 28.00
豁免金额 （万元）
9.63 0 26.95 23.07 0 0 11.60 0 0 0
出险原因
肺癌 身故 严重Ⅲ度烧伤 心脏瓣膜手术 急性白血病 车祸 身故 摔伤致瘫痪 慢性肝功能衰竭 失代偿期 严重脑损伤 宫颈癌 鼻咽癌
因此12月起平安福和其它产品意外险费率完全相同。
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培训二：理赔服务规范（2013版）
员 客户的理赔服务体验不仅是公司的快速审核，更是在保险事故发生后服务人 的全流程体验。 为了让客户有更好的服务体验，以服务促进销售，请业务同仁关注：
出险后三日内及时报案：95511、E行销
• 及时报案可获得公司专业理赔服务支持，也可让公司尽快介入核实保险事故，减少客 户损失及理赔纠纷； • 报案人：客户及其家属、服务人员等均可； • 最快的报案方式：拨打全国统一报案电话95511转1转6。
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十月典型理赔案例（2/3）
案例二： 投/被保人：X先生 生效时间及险种组合： 2009年11月26日：千禧红E 1032元
2011年03月30日：幸福A04 20万+健享人生A 2份
2013年03月07日：护身福 42万+护身福重疾 40万+护身福意外 20万+意外医疗B 1万+住院日额07 15份+豁免重疾C12 出险情况：客户为某五金厂经理，于2013年7月在宜昌市中心人民医院行彩超检查，诊断“风湿性心脏病、二尖瓣中重度狭窄并 中度关闭不全、三尖瓣少量反流”等疾病，随后到广州军区武汉总医院行“二尖瓣机械瓣膜置换术+三尖瓣成形术”， 花费6.8万元，社保报销4.5万元。