供电所环境管理规定
供电公司网格化管理制度
一、目的为了提高供电服务质量，优化电力营商环境，提升客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于供电公司所有供电区域，包括城市、农村、工业园区等。
三、组织架构1. 成立网格化管理领导小组，负责网格化管理的总体规划和组织实施。
2. 成立网格化管理办公室，负责网格化管理的日常运行和监督。
3. 各供电所设立网格化管理小组，负责本所网格化管理的具体实施。
四、网格划分1. 根据供电区域、用户分布、地理位置等因素，将供电区域划分为若干网格。
2. 网格划分应遵循以下原则：（1）便于管理，提高工作效率；（2）便于客户服务，提高客户满意度；（3）便于资源整合，提高资源利用率。
五、网格化管理职责1. 网格化管理小组负责：（1）网格内电力设施运行维护；（2）客户用电需求调查；（3）故障报修处理；（4）停电信息发布；（5）安全用电宣传；（6）客户投诉处理。
2. 网格化管理办公室负责：（1）监督网格化管理小组的工作；（2）协调各部门资源，保障网格化管理工作顺利开展；（3）收集和汇总网格化管理信息，为决策提供依据。
六、网格化管理要求1. 网格化管理小组应按照规定的时间、标准、流程开展各项工作。
2. 网格化管理小组应定期开展网格内电力设施巡检，及时发现并消除安全隐患。
3. 网格化管理小组应加强客户沟通，及时了解客户用电需求，提高客户满意度。
4. 网格化管理小组应做好停电信息发布工作，确保客户及时了解停电情况。
5. 网格化管理小组应积极开展安全用电宣传，提高客户安全用电意识。
七、考核与奖惩1. 对网格化管理小组的工作进行定期考核，考核内容包括工作效率、服务质量、客户满意度等。
2. 对考核优秀的网格化管理小组给予奖励，对考核不合格的网格化管理小组进行通报批评。
3. 对在工作中表现突出的个人给予表彰和奖励。
八、附则1. 本制度由供电公司网格化管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
供电所规章制度管理规定
供电所规章制度管理规定第一章总则第一条为了规范供电所的管理，加强电力安全生产，保障电力供应的安全和稳定，制定本规章制度管理规定。
第二条本规定适用于所有供电所工作人员，包括管理人员、技术人员、生产人员、维修人员等。
第三条供电所的管理应遵循诚实守信、服务用户的宗旨，严格遵守国家法律法规和公司规章制度，保证供电所的正常运转。
第四条供电所管理人员应具备一定的管理经验和专业知识，能够负责供电所的日常管理工作。
第五条供电所应制定详细的管理制度和工作流程，明确各岗位的职责和权限，确保供电所的各项工作有序进行。
第二章供电所的生产管理第六条供电所应制定防火、防爆、防盗等安全管理制度，定期组织安全培训，确保供电设施的安全运行。
第七条供电所应定期对供电设施进行检查和维护，及时发现并解决存在的安全隐患。
第八条供电所应加强设备管理，严格执行设备维护计划，确保设备的正常运转和稳定性。
第九条供电所应遵守国家有关能源管理政策，节约能源，提高能源利用率。
第十条供电所应建立完善的应急预案，确保在突发情况下及时有效地处理。
第三章供电所的人员管理第十一条供电所应加强人员培训，提高员工的专业技能和工作素质。
第十二条供电所应建立健全的人员管理制度，规范员工的行为和工作方式。
第十三条供电所应加强员工的安全教育和自我保护意识，确保员工的人身安全。
第十四条供电所应对员工进行定期的健康检查，重视员工的身体健康。
第四章供电所的财务管理第十五条供电所应建立健全的财务管理制度，规范财务活动，保证资金的安全和合理使用。
第十六条供电所应加强财务监管，严格执行财务预算，防止财务风险的发生。
第十七条供电所应定期进行财务审计，及时发现并解决财务问题。
第五章供电所的行为规范第十八条供电所工作人员应做到言行端正，不得利用职权谋取个人私利。
第十九条供电所工作人员应遵守公司的规章制度，服从领导安排，保持团结协作。
第二十条供电所工作人员应保管好工作证件和财物，禁止擅自私用公司资产。
供电公司阳光家园管理制度
供电公司阳光家园管理制度阳光家园管理制度的核心是“公开透明”，确保所有管理活动都能在阳光下运行，接受各方监督。
这一制度涉及以下几个关键方面：一、服务宗旨与目标供电公司的服务宗旨应以提高居民生活质量和满足经济社会发展需求为导向，确立明确的服务目标，比如保障电力供应的稳定性、提升供电效率、优化客户服务体验等。
二、组织结构与职责明确组织结构中各部门的职能和责任，从领导层到基层员工每一级的职责都应清晰界定。
同时，建立健全内部沟通机制，确保信息流动畅通无阻。
三、操作流程与规范制定详细的操作流程手册，包括日常运维、应急响应、客户服务等各个方面的标准作业程序。
通过规范化的操作流程来提高工作效率和服务质量。
四、质量监控与评估建立一套全面的质量管理体系，对供电服务的各个环节进行实时监控和定期评估。
利用数据分析等现代技术手段，及时发现问题并采取改进措施。
五、信息公开与透明度对外公布服务标准、收费标准、服务承诺等信息，让客户了解供电公司的各项政策和规定。
同时，设立反馈渠道，鼓励客户提出建议和投诉，增强管理的互动性和透明度。
六、培训与发展定期为员工提供专业技能培训和服务意识教育，促进员工的个人成长和整体素质的提升。
通过激励机制和职业发展路径规划，保持员工的工作热情和团队的活力。
七、环境与社会责任注重环境保护，推行绿色供电理念，努力减少供电过程中的能耗和污染。
同时，承担社会责任，积极参与公益活动，树立良好的企业形象。
八、持续改进与创新鼓励创新思维和持续改进的文化，不断探索新技术、新方法以适应市场变化和满足客户需求。
将创新成果运用于管理实践，推动企业的持续发展。
阳光家园管理制度是一个涵盖服务宗旨、组织结构、操作流程、质量监控、信息公开、员工培训、环境责任以及持续改进等多个方面的综合性管理体系。
通过实施这套管理制度，供电公司可以有效提高服务水平，赢得公众的信任和支持，进而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
供电所环境卫生管理制度
一、总则为了加强供电所环境卫生管理，保障员工身体健康，提高供电所整体形象，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本供电所实际情况，特制定本制度。
二、管理目标1. 确保供电所环境整洁、优美、舒适，满足员工工作和生活需求。
2. 提高员工环保意识，养成良好的卫生习惯。
3. 减少环境污染，保护生态环境。
三、管理职责1. 供电所所长负责全所环境卫生管理工作，定期检查、督促各部门落实环境卫生制度。
2. 各部门负责人对本部门环境卫生负直接责任，负责组织实施本部门环境卫生工作。
3. 所内员工应自觉遵守环境卫生制度，共同维护供电所环境。
四、环境卫生要求1. 办公区域：保持桌面、地面整洁，无垃圾、杂物；定期清理办公室、会议室等场所；及时更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。
2. 生产区域：保持设备、工具摆放整齐，无油污、锈蚀；定期对设备进行清洁、保养；合理设置警示标志，防止环境污染。
3. 生活区域：保持宿舍、食堂等生活区域整洁，无异味、蚊虫；定期清洗床单、被褥等生活用品；做好垃圾分类，合理处置废弃物。
4. 周边环境：保持供电所周边环境整洁，无乱扔垃圾、乱堆放杂物等现象；积极配合政府部门开展环境卫生整治工作。
五、环境卫生检查与考核1. 定期对供电所环境卫生进行检查，检查内容包括但不限于：办公区域、生产区域、生活区域、周边环境等。
2. 检查结果作为各部门和员工的绩效考核依据，对环境卫生不合格的部门和个人进行通报批评，并采取相应措施予以整改。
六、奖惩措施1. 对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反环境卫生制度，造成环境污染的部门和个人，视情节轻重给予通报批评、经济处罚等处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由供电所所长负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
通过以上供电所环境卫生管理制度的实施，我们相信供电所的环境将得到有效改善，员工的身心健康将得到保障，供电所的整体形象也将得到提升。
供电公司场地管理制度
供电公司场地管理制度第一章总则第一条为规范供电公司场地管理，维护公司资产安全，提高管理效率，制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司的各场地管理工作，包括场地的规划、使用、保护和维护等。
第三条场地管理应遵循依法、科学、规范、谨慎的原则，严格按照制度执行，落实管理责任。
第四条供电公司应建立健全场地管理机构，明确各部门的职责和权限，保证场地管理工作的有序进行。
第五条员工在场地管理中应严格遵守相关规定，确保公司资产安全，提高管理效率。
第二章场地规划第六条供电公司应根据业务需要和规划要求，合理规划场地布局、大小、位置等，确保场地利用率最大化。
第七条场地规划应考虑场地的环境支持、资源保障、人员安全等因素，做到科学、合理、经济。
第八条场地规划应符合国家相关法律法规，并经相关部门审批通过后方可实施。
第九条场地规划应定期进行评估和调整，根据实际情况进行适时的改进和优化。
第十条场地规划应保证场地空间的合理利用，提高利用效率，并做好配套设施建设。
第三章场地使用第十一条场地使用应根据公司需求进行合理配置，做到资源优化利用，避免浪费。
第十二条场地使用应满足相关要求，确保公司各项业务的正常开展。
第十三条场地使用应遵守相关规定，保证场地的正常运转和安全。
第十四条场地使用应定期进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。
第十五条场地使用人员应具备相应的资格和技能，遵守相关规定，严禁违反制度。
第十六条场地使用应做好日常保洁和安全管理，确保场地环境整洁、安全。
第四章场地保护第十七条供电公司应建立健全场地保护制度，确保场地设施设备的安全和完好。
第十八条场地保护应围绕保证公司资产安全和业务正常开展展开，采取必要的防范措施。
第十九条场地保护应加强安全管理，保证场地的安全可靠，杜绝意外事件的发生。
第二十条场地保护应定期进行巡检和维护，及时发现问题并做好处理。
第二十一条场地保护应加强防火、防盗等安全工作，确保场地的安全稳定。
第五章场地维护第二十二条供电公司应建立健全场地维护制度，保证场地设施设备的长期使用。
供电公司卫生管理制度
供电公司卫生管理制度供电公司的卫生管理制度应当围绕以下几个核心内容展开：一、环境卫生管理公司应确保工作场所的清洁与整洁，定期进行清扫和消毒，特别是电力设备周围和操作室。
垃圾应及时清理，避免成为细菌滋生的温床。
二、个人卫生要求员工应遵守个人卫生规范，如勤洗手、穿戴整洁的工作服，并在必要时使用防护装备。
公司应提供足够的洗手设施和更衣室，鼓励员工养成良好的个人卫生习惯。
三、饮食卫生规定公司食堂应严格执行食品安全标准，保证食材新鲜、烹饪过程卫生。
同时，餐具需经过高温消毒，确保员工用餐安全。
四、健康监测与疾病预防公司应定期组织员工进行健康检查，及时发现并处理健康问题。
针对季节性流行病，公司应提前做好预防措施，如流感季节提供流感疫苗接种服务。
五、应急卫生事件处理制定详细的应急预案，一旦发生卫生事件，能够迅速有效地应对。
比如突发的传染病疫情，应有明确的报告、隔离和治疗流程。
六、培训与宣传定期对员工进行卫生知识培训，提高他们的卫生意识。
通过海报、宣传册等形式，加强卫生管理制度的宣传力度。
七、监督与考核建立一套完善的卫生管理监督体系，对卫生管理工作进行定期检查和评估。
对于执行不到位的情况，应及时纠正并追究相关人员的责任。
八、持续改进卫生管理制度是一个动态的过程，需要根据实际运行情况不断优化和完善。
公司应收集员工意见和建议，定期修订卫生管理制度，以适应不断变化的工作环境和健康需求。
供电公司的卫生管理制度应当全面覆盖环境卫生、个人卫生、饮食卫生、健康监测、应急处理等多个方面，形成一套系统化、规范化的管理流程。
通过这样的制度实施，可以有效提升员工的健康水平，减少因健康问题导致的工作效率下降，同时也能够展现企业的良好形象，增强社会责任感。
浅谈电力营业厅现场管理的若干要点
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糖 果、 片 、 影 网络 以及 按摩 设施 等 ， 以很快 地消 磨掉 ２ 可 ～ ３ ｈ的等候 时 间 。从 ４ ｓ汽 车修 理店 可总 结 出要做 好 客户
理进 行 了探 讨 ， 而环 境 管理 、 场 营销 管理 、 程 管理 则 现 过 不 作为重 点 。
业厅 是 设在 市 场 的 隔壁 ，怎样 保 持 营 业 厅 的清 新 的 视
觉 、 觉 和声 觉 对现 场 管 理 是 至关 重 要 的 ， 是 现 场 管 味 也 理 的基 础 。因此 南 方 电 网公司 在 ２ ０ 年 颁 布 了营 业厅 ０８
先 思想 的指导 下 ， 力做 到 “ 务好 、 努 服 管理好 、 象好 ” 从 而提 升 电力 营业厅 一 线服务 水 平。 形 ， 关键 词 ： 现场 管理 ； 线服 务水 平 ； 一 营业厅 ； 务好 ； 象思 想指 导下 ， 如何 提 高客 户服 务水 平 ， 何提 高客 户服 务 的 问题 解 决 能力 ， 如 实现“ 务 服
污 染和 定 时清 理 ；宣 传 资料／ 报 等 是否 充足 和 摆放 整 海 齐 。声觉 ： 是否 有 噪音 ， 业员 的语 调 是否 合适 ， 营 电视 宣 传 片 的声 音 是否 过 大 。味 觉 ： 否有 异 味 ， 否有 人 抽 是 是 烟 ， 否有 人吃 东 西留下 来 的异 昧 。 目前 我局 的 部分 营 是
供电公司废弃线路管理制度
供电公司废弃线路管理制度
一、总则
1. 本制度旨在规范供电公司废弃线路的管理，确保废弃线路的安全、环保、高效处置。
2. 废弃线路包括但不限于因技术更新、电网改造、自然灾害等原因而淘汰的输电线路、配电线路及其附属设施。
3. 本制度适用于供电公司及其下属单位在废弃线路管理工作中的相关人员。
二、责任主体
1. 供电公司应设立专门的废弃线路管理部门，负责废弃线路的调查、评估、拆除和处置工作。
2. 各级管理人员应明确职责，建立健全废弃线路管理责任制。
3. 所有涉及废弃线路的工作人员必须接受专业培训，并严格遵守操作规程。
三、管理流程
1. 废弃线路的调查与评估：对拟废弃的线路进行全面的技术和经济评估，确定废弃的必要性和可行性。
2. 废弃计划的制定：根据评估结果，制定详细的废弃计划，包括拆除范围、方法、时间安排及预算等。
3. 拆除与处置：按照废弃计划进行拆除工作，确保施工安全，并对拆除的材料进行分类处置，回收利用或安全销毁。
4. 环境保护与恢复：在拆除过程中采取措施减少对环境的影响，拆除完成后对现场进行环境修复，确保生态平衡。
四、监督检查
1. 供电公司应定期组织对废弃线路管理工作的检查，确保各项规定得到有效执行。
2. 对于违反管理制度的行为，应及时纠正并追究相关人员的责任。
3. 鼓励公众参与监督，对公众反映的问题要及时处理。
五、附则
1. 本制度自发布之日起实施，由供电公司负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新，按最新规定执行。
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供电所环境管理规定 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
XX县供电有限责任公司
供电所卫生管理办法（试行）
为提升公司整体形象，保持供电所办公环境和生活环境的整洁有序，按照“创一流”和星级供电所标准化建设工作要求，公司决定制定供电所卫生管理办法，望各供电所认真执行。
具体内容如下：
一、总则
第一条本办法适用于XX供电公司范围内的九个供电所。
第二条本办法中所描述的供电所卫生区域包括办公和生活的公共区域，如营业厅、空地、走廊、楼梯间、车库、库房、厨房、餐厅、厕所、办公室、职工宿舍等。
站所合一的供电所，变电站外围卫生也在供电所职责范围之内。
第三条经营管理部不定期组织公司相关部门对供电所卫生的检查，检查结果将和供电所一次考核挂钩，供电所再根据一次考核结果对员工进行二次经济责任制考核。
二、具体要求
第四条各供电所应明确各卫生区域的责任人。
每一片公共区域必须设置最少一名责任人。
办公室、宿舍遵循谁使用谁负责的原则，由使用人负责其卫生管理。
两人以上（含两人）共用一间办公室、宿舍的，要制定值日表。
第五条明确各卫生区域责任人后，各供电所绘制本所卫生区责任图，由所长统一管理并存档，在醒目位置上墙公示。
此图将作为卫生检查后供电所的二次考核依据。
第六条供电所卫生环境应达到5S管理中整理、整顿、清扫、清洁、素养的要求。
供电所各办公场所内严格按照“5S”管理要求摆放各种办公用品，做到摆放整齐，不放置与工作无关的物品。
各班组人员，首先要保持好个人卫生，保证自身办公范围内无纸屑、果皮等，并注意保持办公场所及周边环境卫生清洁，不随地吐痰，不乱扔纸屑、烟蒂，不在墙上乱贴东西、乱涂乱画。
第七条供电所人员每天要按卫生区划分进行扫除，范围为供电所院内、库房、厕所、楼梯、走廊、宿舍、厨房及门窗等，做到厕所无异味，便池清洁无残留、污垢、烟头等；地面洁净、无痰迹、无积水；死角无积尘、蛛网等；宿舍用品摆放统一，被褥叠放整齐；厨房及餐厅无蚊蝇、蟑螂，操作台及饭桌无油渍；通道保证畅通、无杂物；保持窗明几净、不留死角。
第八条办公场所要求每天清扫，对于收费大厅，要求各供电所人员，每天上班前清扫，并根据卫生状况，在一天内多次打扫，确保营业厅环境干净、整洁、卫生，保持良好形象。
遇重大节假日、上级重要检查，供电所各班组要及时组织全面性大扫除。
三、检查与考核
第九条经管部将不定期组织办公室、监审部、人资部等公司相关部室，对九个供电所随机抽取单项（如：所长室、营业厅、库房、厕所、厨
房、餐厅、宿舍等）进行统一检查。
抽取的单项检查情况做为主要考评内容，其它项目做为参考，思政部负责对检查过程全程录像。
第十条检查结束后，以影像资料为依据，检查小组成员按照“附件1”对各供电所的卫生环境情况进行排名评分，第一名得9分，以此类推，最后一名得1分。
经管部汇总最后结果，进行排名并通报。
对连续三次排名最后一名的供电所，除经济处罚外，由所长向公司领导说清楚。
第十一条供电所根据公司一次考核情况，对照本所卫生区责任图，由所长对相应的责任人执行二次考核，并形成考核记录等闭环资料单独存档，并在下次检查中作为必查项目。
第十二条对在上级检查、暗访等工作中因环境卫生影响公司整体形象和业绩指标的供电所，将加倍处罚。
本办法由经管部负责解释，自下发之日起执行。
附件1：供电所环境卫生检查情况评分表
附件2：供电所环境卫生检查情况汇总表
XX县供电有限责任公司
二〇一一年七月二十五日
附件1：
供电所环境卫生检查情况评分表
检查时间：年月日
检查人员（签字）：
附件2：
供电所环境卫生检查情况汇总表
检查时间：年月日
填报人（签字）：部室主任（签字）：主管领导（签字）：。