电子邮件的发送和接收ppt课件
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邮件使用规范完整版PPT教学课件
• 正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系 的邮件）都有统一的格式设计，这样体现 了公司品牌形象，尤其是当多个人员或者 多个部门都需要与用户发生通信联系时， 这种效应更加明显
例：
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址：常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话：0 传真：1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理， 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻，Business Email 不是情书，所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
（一）需要发送邮件的情况 （二）邮件格式——标题、正文、结尾签名 （三）邮件的使用——收件、发件、回复 （四）使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
（一）需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系，熟悉 程度等，选择恰当的语气陈述，多使 用请、谢谢等词语；
✓ 如果事情复杂，最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明；
✓ 合理利用图片，表格等形式来辅助陈 述；
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示；
✓ 如果写英文邮件，特别注意要区分大 小写
例：
XXX 征图新视(江苏)科技有限公司 研发中心视觉系统部 地址：常州市武进经济开发区 锦华路258-6号 总机电话：0 传真：1
复杂事务的回复
• 如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理， 一旦有结果就会及时回复”。不要让对方苦苦等待。
出差或休假时的邮 件回复
• 如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符
在商务信函里面使用:) 之类的笑脸字符会显得比较轻佻，Business Email 不是情书，所以:)之类的 最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定轻松气氛的场合。
邮件使用规范
2020/12/11
1
目录
邮件使用规范
（一）需要发送邮件的情况 （二）邮件格式——标题、正文、结尾签名 （三）邮件的使用——收件、发件、回复 （四）使用邮箱的好习惯、坏习惯
2020/12/11
2
（一）需要发送邮件的情况
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项
✓ 根据收件人与自己的等级关系，熟悉 程度等，选择恰当的语气陈述，多使 用请、谢谢等词语；
✓ 如果事情复杂，最好使用1、2、3、4 列几个段落分别说明；
✓ 合理利用图片，表格等形式来辅助陈 述；
✓ 对于重要信息可以通过大写、改变颜 色、加粗等合理提示；
✓ 如果写英文邮件，特别注意要区分大 小写
《电子邮件礼仪》PPT课件
6.釐清建議或意見 若要表達對某一事情的看法,可先簡要地描述事情緣起,再陳述自己的意見；若是想引發行動, 則應針對事情可能的發展提出看法與建議.有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚,收信對象可 能會不清楚發信者陳述的到底是建議或是意見,因而造成不必要的誤解或行動.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下：為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為：忽視它！離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
一、電子郵件 2 . 回覆電子郵件的禮儀與規範
< 二 >注意撰寫信件內容
切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器 因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的,使用者經常會不自覺地「忘記」與自 己真正互動的是遠端的「人」.許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出,而傷 到對方甚至引起衝突.記住寫電子郵件,實際上和你寫一封信是完全一樣的,只是差別 在傳遞的方式不同罷了.
7.考慮替代性的溝通管道 回覆電子信件前,再思考一下：為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆? 別忘了,電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助<如表情、肢體語言等>.見 面三分情,即使是使用電話,狀況也會完全不一樣的,更何況目前太多的人都是以非 自己母語的英文進行電子郵件溝通,誤解與糾紛自然在所難免.
2.電子信件「標題」要明確且具描述性 電子郵件一定要註明標題<Subject>,因為有許多網路使用者是以標題來決定是否繼 續詳讀信件的內容.此外,郵件標題應盡量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意, 讓人一望即知,以便對方快速了解與記憶. 常常郵件到中途討論就離題<跟 Subject 不同>. 這時建議更改郵件標題並移除不相 關的3人.考量他人電腦的容量
3.謹慎處理惡意中傷的郵件 在網際空間中,惡意中傷或會引起爭端的郵件通常被稱之為"Flames".對於Flames的處理要非常謹 慎,以避免中計而造成連鎖反應的汙衊行為.應付Flames最好的方法為：忽視它！離開螢幕繼續過 著自己正常而理性的生活.
电子邮件ppt课件
邮件的回复与转发
邮件的回复
在回复邮件时，需要先打开要回复的邮件，然后在下方填写 回复内容。如果需要，还可以添加附件或标记邮件为重要或 紧急。
邮件的转发
在转发邮件时，需要先打开要转发的邮件，然后在下方填写 收件人的邮箱地址和邮件主题。如果需要，还可以添加附件 或标记邮件为重要或紧急。
03 电子邮件的安全性
电子邮件PPT课件可以随时 随地学习，不受时间和地点 的限制，方便学员合理安排 自己的时间。
通过PPT的交互式设计，可 以激发学员的学习热情，提 高学员的主动性和参与性。
对未来发展的展望
1.A 随着互联网技术的不断发展和普及，电子邮件 PPT课件将会有更多的应用场景和市场需求。
1.B 未来PPT的设计和制作将更加注重用户体验
和视觉效果，以满足学员对于高质量教学 内容的需求。
1.C 电子邮件PPT课件将不断更新和完善，以适 应不同学科和领域的需求，提供更加专业化 、个性化的教学服务。
1.D 未来发展中，电子邮件PPT课件将与在线视
频、直播教学等其他在线学习资源相结合， 形成更加完善、交互式的远程教育体系。
1.谢谢聆 听
与社交媒体结合
社交媒体已成为人们交流的重要方式之一，未来电子邮件将与社交媒体更加紧密 地结合，提供更好的社交体验。
电子邮件与社会化网络等新兴技术的结合
与大数据技术结合
大数据技术能够分析用户行为和喜好，为用户提供更个性化的服务。未来电子邮件将与大数据技术更加紧密地结 合，根据用户行为和喜好提供更精准的邮件推送和服务。
通讯
电子邮件是最常见的个人电子邮 件服务，用于与朋友、家人和同
事进行沟通。
文件传输
除了文字，电子邮件还可以发送 各种类型的文件，如图片、视频
课件ppt怎么发送
发送后的注意事项
04
保存发送记录
保存发送邮件的记录
01
在发送PPT课件后，建议将发送邮件的记录保存在本地，以便后
续核对和查询。
记录发送时间
02
记录下邮件发送的具体时间，以便在需要时核对。
记录收件人信息
03
确保记录下收件人的邮箱地址、姓名等信息，以便后续跟进和
确认。
检查收件人是否收到文件
01
02
发送PPT的技巧
03
添加注释和说明
添加必要的注释和说明
提供背景信息
在PPT中加入注释和说明，帮助收件 人更好地理解内容，包括重要概念、 数据和图表等。
如果PPT涉及到某些专业术语或背景 知识，可以在PPT中提供相关背景信 息，帮助收件人更好地理解内容。
突出关键信息
使用不同的字体、颜色和大小来突出 PPT中的关键信息，使收件人更容易 关注到重要内容。
提醒收件人查看附件
提醒收件人查看附件
在邮件中明确提醒收件人查看附件中的PPT，确保他们不会错过重 要信息。
提供附件的简要说明
在邮件中简要说明附件的内容和重要性，以便收件人更好地了解 PPT的重要性和用途。
确保附件格式正确
确保PPT的格式正确，易于打开和查看，避免出现格式错误或乱码等 问题。
及时跟进收件人反馈
优化PPT文件质量
在调整文件格式时，可以调整PPT文件的分辨率、颜色和字 体等参数，以优化文件质量并减小文件大小。
压缩PPT文件
• 使用压缩软件减小文件大小：如果PPT文件较大，可以使用压缩软件对其进行压缩，以减小文件大小，方便传输和存储。请 选择可靠的压缩软件，并确保在压缩过程中不会损坏PPT文件。
及时跟进收件人反馈
ppt课件怎么发到邮箱
在此添加您的文本16字
总结词：分批发送
在此添加您的文本16字
详细描述：如果PPT文件较大，可以尝试将其拆分成多个 小文件，然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加，并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ，避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中，并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小，确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮，将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件， 请检查您的电子邮件客户端设置，并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件，检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱，进入收件箱。 检查是否有新邮件，并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件，请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
在此添加您的文本17字
总结词：清理邮箱空间
在此添加您的文本16字
详细描述：检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等，释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
在此添加您的文本16字
总结词：使用大容量邮箱服务
在此添加您的文本16字
详细描述：考虑升级到更大容量的邮箱服务，以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人，可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
在此添加您的文本17字
总结词：文件过大
在此添加您的文本16字
详细描述：PPT文件过大可能导致无法发送，可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
总结词：分批发送
在此添加您的文本16字
详细描述：如果PPT文件较大，可以尝试将其拆分成多个 小文件，然后分批发送。
THANKS
感谢观看
05
06
确认附件已添加，并检查文件名是否正确 。
确认邮件内容和附件无误
检查邮件主题和正文 内容是否清晰、简洁 ，避免出现错别字或 语法错误。
确认附件已成功添加 到邮件中，并可正常 预览。
确认附件的文件类型 和大小，确保与您要 发送的PPT文件一致 。
发送邮件
点击“发送”按钮，将邮件发送给收 件人。
如果收件人无法正常打开PPT文件， 请检查您的电子邮件客户端设置，并 确保您的PPT文件没有损坏。
等待收件人接收并打开邮件，检查 PPT文件是否能够正常打开和播放。
04
接收PPT文件
检查收件箱
打开邮箱，进入收件箱。 检查是否有新邮件，并确认是否收到PPT课件。
如果未收到PPT课件，请检查邮件是否被拦截或过滤。
邮箱容量已满无法发送邮件
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总结词：清理邮箱空间
在此添加您的文本16字
详细描述：检查并清理邮箱中不需要的邮件、附件等，释 放出足够的空间以便发送PPT文件。
在此添加您的文本16字
总结词：使用大容量邮箱服务
在此添加您的文本16字
详细描述：考虑升级到更大容量的邮箱服务，以便能够发 送更大文件。
如果需要将PPT文件分享给其 他人，可以通过电子邮件或其 他社交媒体平台进行分享。
05
常见问题及解决方案
PPT文件无法发送
在此添加您的文本17字
总结词：文件过大
在此添加您的文本16字
详细描述：PPT文件过大可能导致无法发送，可以通过压 缩PPT文件或拆分PPT为多个小文件来解决。
邮件礼仪PPT课件
隐私保护与数据安全
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视，未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时，应遵循常见的 邮件礼仪规范，避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一：礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后，即使不能 参加，也应及时回复。
表达歉意，说明无法参 加的原因。
提出替代方案，如果可 能的话。
最后，再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二：如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人（To）
指邮件的接收者，应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人（From）
指邮件的发送者，应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送（CC）
指将邮件同时发送给其他相关人 员，以便他们了解邮件内容。
主题（Subject）
邮件的主题应简明扼要，概括邮 件的主要内容，方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了，直接反映邮件 的核心内容，方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ，以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要， 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的，避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思，避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后，应尽快回复，避免让发件人等待过久。 若无法及时回复，应先告知发件人目前的情况，并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件，应优先处理，避免延误。
随着人们对隐私保护和数据安全的重 视，未来邮件礼仪将更加注重保护个 人隐私和数据安全。
THANKS
感谢观看
术语或拼写错误。
在使用符号时，应遵循常见的 邮件礼仪规范，避免使用过于
随意或不礼貌的符号。
05
邮件礼仪的案例分析
案例一：礼貌地拒绝邀请01来自020304
收到邀请后，即使不能 参加，也应及时回复。
表达歉意，说明无法参 加的原因。
提出替代方案，如果可 能的话。
最后，再次表达感谢并 祝愿活动成功。
案例二：如何回复投诉邮件
04
邮件中的专业术语与缩写
常用专业术语
收件人（To）
指邮件的接收者，应明确指定邮 件接收者的邮箱地址。
发件人（From）
指邮件的发送者，应明确标明发 送者的邮箱地址。
抄送（CC）
指将邮件同时发送给其他相关人 员，以便他们了解邮件内容。
主题（Subject）
邮件的主题应简明扼要，概括邮 件的主要内容，方便收件人快速 了解邮件内容。
01
主题应简短明了，直接反映邮件 的核心内容，方便收件人快速了 解邮件主题。
02
避免使用模糊或过于复杂的主题 ，以免让收件人对邮件内容产生 误解。
内容简洁明了
邮件正文应简明扼要， 避免冗长和复杂的句 子结构。
在邮件中明确表达自 己的需求或目的，避 免让收件人猜测或误 解。
尽量使用简洁的语言 表达意思，避免过多 的废话和重复内容。
03
接收邮件的礼仪
及时回复重要邮件
收到重要邮件后，应尽快回复，避免让发件人等待过久。 若无法及时回复，应先告知发件人目前的情况，并承诺在某个时间前给予答复。
对于紧急邮件，应优先处理，避免延误。
《如何使用电子邮箱》PPT课件
精选ppt
8
点击回复或转发按钮可 打开写邮件页面
④删除和转移邮件
在收件箱（或其他邮箱）中，选中您要删除 （或转移）的邮件，进行删除、彻底删除或 转移到某个邮件夹。若选删除，被删除的邮 件将被转移到"垃圾箱"中。您也可以在阅读 当前邮件过程中，点击"彻底删除"彻底删除 它，或转移到某个邮件夹。
精选ppt
20
④存为草稿
撰写的邮件暂时不想发送时，可 存为草稿，以后从草稿箱中打开 发送或续写。
精选ppt
21
对签名进行设置
三 邮箱管理
①个人资料
②邮件夹管理
③拒收邮件
①个人资料
打开“邮箱管理/个人帐户"，您可以在此检查或修改您的个人资料。
②邮件夹管理
打开“邮箱管理/邮件夹管理”， 您可以添加、删除及重命名自定 义邮件夹，以及查看各邮箱空间 使用状况。
如何使用电子邮箱
精选ppt
1
一 阅读邮件
①登录系统 ②阅读邮件 ③回复和转发邮件 ④删除和转移邮件
①登录系统
输入用户名和域名登录webmail 界面，登录后默认会跳转到“收 件箱”页面。 如下图所示:
精选ppt
3
②阅读邮件
在电子邮箱左侧的菜单中点击"收件箱" 打开收件箱页面，系统将显示您的收件 箱中所有邮件的列表。在此页面下您可 以接收、查看邮件和对选中邮件做删除 或移动操作。点击您阅读的邮件的标题， 该封邮件将被展开，如果邮件带有附件， 点击附件名即可打开或下载。（其它邮 箱操作相同）。
精选ppt
5
②阅读邮件
点中选定邮件前的小空格，即表示选中 此邮件，这时可以对此件进行"删除"、 "拒绝发件人"、"彻底删除"、"转移"等 操作.如果点中最上面的空格，则此页 面中所有的邮件都将被选中，适合于需 要一次对多封邮件进行同一操作的情况。
高中信息技术 电子邮件的简单应用课件
4、点击“发送”
5、查看发送结果
11
收发电子邮件
1
收发电子邮件
• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
接收和发送电子邮件
4、查看电子邮件 内容
8
接收和发送电子邮件
• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
10
接收和发送电子邮件
1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
5、查看发送结果
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收发电子邮件
1
收发电子邮件
• 什么是电子邮件 • 电子邮件的格式 • 接收和发送电子邮件
2
什么是电子邮件
• 电子邮件是通过Internet在全球 范围内传送信息的一种方式.电 子邮件是由Electronic Mail直译 过来的,一般简称为E-mail.
3
电子邮件的格式 • 电子邮件的格式大体可分为三 种: 邮件头.邮件体和附件
• 接收电子邮件 1、登录邮箱 点击
2、点击“收件箱 ”
6
接收和发送电子邮件
3、收取电子邮件
点击
7
接收和发送电子邮件
4、查看电子邮件 内容
8
接收和发送电子邮件
• 发送电子邮件 1、登录邮箱 点击
点击 2、点击“写邮件 ”
9
填写收信人 接收和发送电子邮件 地址 3、填写相关信息
添加附件
10
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1.邮件头 邮件头
邮件头相当与传统邮件的 信封,它的基本项包括收件人地 址.发件人地址和邮件主题
2.邮件体
4
电子邮件的格式
3.附件 附件 附件是传统邮件所没有的东 西,它相当与在一封信之外,还附 带一个“包裹”.这个“包裹” 是一个或多个计算机文件,可以 是数据文件.声音文件.图像文件
5
接收和发送电子邮件
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客户机B
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP协议采用C/S模式，专用于电子邮件的发送，规定了发 信人把邮件发送到收信人的电子邮箱的全过程中，SMTP客户 与SMTP服务器这两个相互通信的进程之间应如何交换信息。 即规定了SMTP的会话过程。用户直接使用的是用于编写和发 送的客户端软件，而通常的SMTP服务器运行在远程站点上。 客户/服务器之间的通信是通过TCP/IP协议进行的。 SMTP的命令和响应都是基于文本，以命令行为单位，换行符 为CR/LF。响应信息一般只有一行，由一个3位数的代码开始 ，后面可附上很简短的文字说明。 SMTP要经过建立连接、传送邮件和释放连接3个阶段。具体 如下：
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .3 IMAP协议简介
Internet Mail Access Protocol互联网邮件访问协议。IMAP 协议它的主要作用是邮件客户端（例如MS Outlook Express) 可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息，下载邮 件等。 它与POP3协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部 下载，可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作。 用户可以通过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件 的特定部分，还可以在服务器上创建或更改文件夹或邮箱， 它除了支持POP3协议的脱机操作模式外，还支持联机操作和 断连接操作。它为用户提供了有选择的从邮件服务器接收邮 件的功能、基于服务器的信息处理功能和共享信箱功能。
System Network Programming
13.1.2 POP3协议简介
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本, 它是规定个人计算机如何连接到互联网上的邮件服务器进行收 发邮件的协议。 它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3协议允许用户 从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时 根据客户端的操作删除或保存在邮件服务器上的邮件, 而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收 电子邮件的。 POP3协议是TCP/IP协议族中的一员，,由RFC 1939 定义。本协 议主要用于支持使用客户端远程管理在服务器上的电子邮件。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1.4 MIME简介
MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途 Internet邮件扩充标准）不是邮件传输协议，而是对邮件格 式所作的规范。它扩展了电子邮件标准，使其能够支持非 ASCII字符、二进制格式附件等多种格式的邮件消息。 MIME规定了用于表示各种各样的数据类型的符号化方法。 MIME是通过标准化电子邮件报文的头部的附加领域（fields） 而实现的；这些头部的附加领域，描述新的报文类型的内容 和组织形式。
第13章 电子邮件的发送和接收
2、 电子邮件系统的实现
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
邮件服务器按照提供的服务类型，可以分为发送邮 件服务器（简称发送服务器）和接收邮件服务器 （简称接收服务器）。
发送邮件服务器使用邮件发送协议，现在常用的是SMTP， 所以通常发送邮件服务器也称为SMTP服务器； 接收邮件服务器使用接收邮件协议，常用的有POP3协议和 IMAP协议，所以通常接收邮件服务器也称为POP3服务器或 IMAP服务器。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol），即简单 邮件传输协议，是Internet传送E-mail的基本协议， 也是TCP/IP协议组的成员。
SMTP协议解决邮件系统如何通过一条链路，把邮件从一台 机器传送到另一台机器上的问题。 SMTP协议的特点是具有良好的可伸缩性，这也是它成功的 关键。它既适用于广域网，也适用于局域网。 SMTP协议由于非常简单，使得它得到了广泛的运用，在 Internet上能够发送邮件的服务器几乎都支持SMTP协议。
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 E-mail协议简介
客户机A 1、SMTP传输 email服务器B POP3/IMAP服务器
internet 2、SMTP--传输邮件 email服务器A SMTP服务器
3、pop3/IMAP协议--接收阅读
电子邮件的发 送和接收
第13章 电子邮件的发送和接收
邮件传输原理 1、电子邮件系统的构成 一个电子邮件系统包括三个主要的构件，即用户代理，邮件 消息传输代理(邮件服务器)，和电子邮件使用的协议。如 图所示：
An Introduction to Database System Network Programming
An Introduction to Database System Net1 .1SMTP协议简介
具体为： （1）建立TCP连接。 （2）客户端向服务器发送HELLO命令以标识发件人自己的身 份，然后客户端发送MAIL命令。 （3）服务器端以OK作为响应，表示准备接收。 （4）客户端发送RCPT命令。 (说明收信人的电子邮件地址) （5）服务器端表示是否愿意为收件人接收邮件。 （6）协商结束，发送邮件，用命令DATA发送输入内容。 （7）结束此次发送，用QUIT命令退出。 电子邮件系统发邮件时是根据收信人的地址后缀来定位邮件 服务器的。SMTP通过用户代理程序（UA）完成邮件的编辑、 收取和阅读等功能；通过邮件传输代理程序（MTA）将邮件 传送到目的地。 An Introduction to Database
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .1SMTP协议简介
SMTP协议采用C/S模式，专用于电子邮件的发送，规定了发 信人把邮件发送到收信人的电子邮箱的全过程中，SMTP客户 与SMTP服务器这两个相互通信的进程之间应如何交换信息。 即规定了SMTP的会话过程。用户直接使用的是用于编写和发 送的客户端软件，而通常的SMTP服务器运行在远程站点上。 客户/服务器之间的通信是通过TCP/IP协议进行的。 SMTP的命令和响应都是基于文本，以命令行为单位，换行符 为CR/LF。响应信息一般只有一行，由一个3位数的代码开始 ，后面可附上很简短的文字说明。 SMTP要经过建立连接、传送邮件和释放连接3个阶段。具体 如下：
An Introduction to Database System Network Programming
13.1 .3 IMAP协议简介
Internet Mail Access Protocol互联网邮件访问协议。IMAP 协议它的主要作用是邮件客户端（例如MS Outlook Express) 可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息，下载邮 件等。 它与POP3协议的主要区别是用户可以不用把所有的邮件全部 下载，可以通过客户端直接对服务器上的邮件进行操作。 用户可以通过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件 的特定部分，还可以在服务器上创建或更改文件夹或邮箱， 它除了支持POP3协议的脱机操作模式外，还支持联机操作和 断连接操作。它为用户提供了有选择的从邮件服务器接收邮 件的功能、基于服务器的信息处理功能和共享信箱功能。
System Network Programming
13.1.2 POP3协议简介
POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本, 它是规定个人计算机如何连接到互联网上的邮件服务器进行收 发邮件的协议。 它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3协议允许用户 从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时 根据客户端的操作删除或保存在邮件服务器上的邮件, 而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收 电子邮件的。 POP3协议是TCP/IP协议族中的一员，,由RFC 1939 定义。本协 议主要用于支持使用客户端远程管理在服务器上的电子邮件。
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13.1.4 MIME简介
MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途 Internet邮件扩充标准）不是邮件传输协议，而是对邮件格 式所作的规范。它扩展了电子邮件标准，使其能够支持非 ASCII字符、二进制格式附件等多种格式的邮件消息。 MIME规定了用于表示各种各样的数据类型的符号化方法。 MIME是通过标准化电子邮件报文的头部的附加领域（fields） 而实现的；这些头部的附加领域，描述新的报文类型的内容 和组织形式。
第13章 电子邮件的发送和接收
2、 电子邮件系统的实现
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13.1 E-mail协议简介
邮件服务器按照提供的服务类型，可以分为发送邮 件服务器（简称发送服务器）和接收邮件服务器 （简称接收服务器）。
发送邮件服务器使用邮件发送协议，现在常用的是SMTP， 所以通常发送邮件服务器也称为SMTP服务器； 接收邮件服务器使用接收邮件协议，常用的有POP3协议和 IMAP协议，所以通常接收邮件服务器也称为POP3服务器或 IMAP服务器。
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13.1 .1SMTP协议简介
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol），即简单 邮件传输协议，是Internet传送E-mail的基本协议， 也是TCP/IP协议组的成员。
SMTP协议解决邮件系统如何通过一条链路，把邮件从一台 机器传送到另一台机器上的问题。 SMTP协议的特点是具有良好的可伸缩性，这也是它成功的 关键。它既适用于广域网，也适用于局域网。 SMTP协议由于非常简单，使得它得到了广泛的运用，在 Internet上能够发送邮件的服务器几乎都支持SMTP协议。
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13.1 E-mail协议简介
客户机A 1、SMTP传输 email服务器B POP3/IMAP服务器
internet 2、SMTP--传输邮件 email服务器A SMTP服务器
3、pop3/IMAP协议--接收阅读
电子邮件的发 送和接收
第13章 电子邮件的发送和接收
邮件传输原理 1、电子邮件系统的构成 一个电子邮件系统包括三个主要的构件，即用户代理，邮件 消息传输代理(邮件服务器)，和电子邮件使用的协议。如 图所示：
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An Introduction to Database System Net1 .1SMTP协议简介
具体为： （1）建立TCP连接。 （2）客户端向服务器发送HELLO命令以标识发件人自己的身 份，然后客户端发送MAIL命令。 （3）服务器端以OK作为响应，表示准备接收。 （4）客户端发送RCPT命令。 (说明收信人的电子邮件地址) （5）服务器端表示是否愿意为收件人接收邮件。 （6）协商结束，发送邮件，用命令DATA发送输入内容。 （7）结束此次发送，用QUIT命令退出。 电子邮件系统发邮件时是根据收信人的地址后缀来定位邮件 服务器的。SMTP通过用户代理程序（UA）完成邮件的编辑、 收取和阅读等功能；通过邮件传输代理程序（MTA）将邮件 传送到目的地。 An Introduction to Database