电梯事故应急救援演练程序示范文本
电梯突发事故应急救援演练计划(样本)
电梯突发事故应急救援演练计划(样本)1. 引言电梯是现代化城市生活中必不可少的设施，但一旦发生事故，后果不堪设想。
为了防范和应对电梯事故，保护人民群众的生命财产安全，我单位决定组织一次电梯突发事故应急救援演练。
2. 演练目标通过本次演练，旨在：•检验本单位应急救援预案的可行性、有效性；•检验单位应急救援人员的专业水平和应急处置能力；•检验相关部门协同配合和沟通协调能力；•提高单位员工的应急避险意识和自救互救能力。
3. 演练时间与地点演练时间：2022年X月X日上午8:00-11:30演练地点：XX大厦4. 演练内容本次演练采用模拟真实电梯突发事故，演练内容如下：4.1 演练环节一：事故报告当收到电梯故障报告时，保安应及时报告给应急指挥中心，并将信息告知电梯内的乘客。
4.2 演练环节二：现场救援现场救援人员应当利用对讲机及时与电梯内部人员进行联系，了解情况，并对受伤人员进行初步救护。
4.3 演练环节三：疏散撤离演练中应考虑到可能出现的电梯滞留、中断电源或积水等情况，对现场乘客按照既定的疏散方案进行疏散撤离。
4.4 演练环节四：伤者救助演练中可能出现受伤人员，救援人员应根据现场情况把伤者转移到安全地带并进行紧急救助。
4.5 演练环节五：现场处理演练结束后应进行现场处理，清理障碍物，开展电梯恢复工作即后续的维修、检查等工作。
5. 演练评估为了准确、全面地评估演练效果，本次演练采用定量化和定性化相结合的方法，包括但不限于：1.根据演练计划，设置演练环节，规定演练时间，安排演练人员；2.对演练环节进行评估，根据评估表，统计每环节的时间和点评情况，每环节结束后进行小结；3.对演练人员进行个人评估，评估人员技能熟练度、工作态度、沟通协调能力和应急处置能力等方面；4.对应急预案进行全面评估，以检验其可行性、科学性和适应性。
同时，整理出存在的问题和不足，及时修正和完善。
6. 演练后演练结束后，要及时召开会议，对演练进行综合评估和，对演练中发现的问题和不足进行分析，并提出解决方案；同时，组织整理相关文件和资料。
电梯应急预案演练文案范文
一、演练目的为确保电梯安全事故的快速、有效处理，提高应急救援队伍的实战能力，增强员工的安全意识，根据《电梯安全法》及相关规定，特组织本次电梯应急预案演练。
二、演练时间2023年X月X日（星期X）下午X点整三、演练地点XX大厦1-3层电梯间四、参演人员1. 指挥部：总指挥、副总指挥、现场指挥、通讯联络、医疗救护、安全警戒、物资保障、演练评估等。
2. 应急救援队伍：电梯操作人员、安全员、消防员、医护人员等。
3. 观摩人员：各部门员工、外来人员等。
五、演练背景XX大厦1号电梯在运行过程中突然发生故障，乘客被困在电梯内。
接到报告后，立即启动应急预案，组织救援。
六、演练流程1. 情景模拟（1）乘客被困电梯内，向外界求救。
（2）监控室值班人员发现异常，立即向总指挥报告。
2. 启动应急预案（1）总指挥宣布启动应急预案，通知相关部门和人员到位。
（2）现场指挥组织救援队伍展开救援。
3. 救援实施（1）电梯操作人员通过电梯内部通讯设备与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪。
（2）安全员在电梯口设置警戒线，确保现场安全。
（3）消防员使用消防车上的电梯救援设备，将乘客从电梯内救出。
（4）医护人员对被困乘客进行初步检查，确保其生命安全。
4. 救援结束（1）被困乘客被成功救出，现场恢复正常。
（2）总指挥宣布演练结束，召开总结会议。
七、演练评估1. 评估内容（1）应急预案的响应速度和准确性。
（2）救援队伍的协同作战能力。
（3）各部门的配合程度。
（4）演练过程中的安全措施。
2. 评估方法（1）现场观察。
（2）询问参演人员。
（3）查阅相关资料。
八、演练总结1. 总结本次演练的亮点和不足。
2. 分析存在的问题，提出改进措施。
3. 对参演人员进行表彰和奖励。
4. 提高员工的安全意识，加强应急救援队伍建设。
九、演练注意事项1. 演练过程中，参演人员应严格遵守操作规程，确保自身安全。
2. 演练期间，非参演人员应保持距离，避免影响演练。
3. 演练结束后，及时清理现场，恢复原状。
电梯应急救援预案及演练方案范文
一、预案目的为确保电梯使用安全，提高应急救援能力，保障乘客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位所有在用电梯的应急救援工作。
三、组织机构及职责1. 成立应急救援指挥部，负责组织、指挥、协调应急救援工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括被困乘客的安抚、救援设备的使用、救援行动的协调等。
（2）警戒保卫组：负责现场警戒、交通管制、人员疏散等工作。
（3）医疗救护组：负责对被困乘客进行初步医疗救护，确保其生命安全。
（4）后勤保障组：负责救援物资的调配、救援车辆保障、通讯联络等工作。
四、应急救援程序1. 发现电梯困人情况（1）被困乘客发现电梯困人后，应立即按电梯内的紧急呼叫按钮，联系电梯维保人员。
（2）电梯维保人员接到被困乘客的呼叫后，应立即赶赴现场。
2. 启动应急预案（1）电梯维保人员到达现场后，立即向应急救援指挥部报告情况。
（2）应急救援指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织救援行动。
3. 现场救援（1）现场救援组立即赶赴现场，对被困乘客进行安抚，了解被困情况。
（2）警戒保卫组对现场进行警戒，确保救援工作顺利进行。
（3）医疗救护组对被困乘客进行初步医疗救护，确保其生命安全。
（4）现场救援组根据被困情况，制定救援方案，并组织救援行动。
4. 救援结束（1）被困乘客被成功救出后，现场救援组应立即向应急救援指挥部报告情况。
（2）应急救援指挥部对救援行动进行总结，确保救援工作顺利进行。
五、应急救援演练方案1. 演练目的（1）检验应急救援预案的可行性、有效性。
（2）提高救援队伍的应急处置能力。
（3）增强员工的安全意识。
2. 演练时间20XX年XX月XX日。
3. 演练地点本单位电梯。
4. 演练内容（1）被困乘客发现电梯困人，按紧急呼叫按钮。
（2）电梯维保人员接到呼叫后，赶赴现场。
电梯事故应急救援预案演练
随着高层建筑的普及，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，电梯事故时有发生，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。
为了提高电梯事故应急救援能力，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、演练目的1. 提高电梯事故应急救援队伍的应急处置能力；2. 检验电梯事故应急救援预案的实战性和可行性；3. 增强电梯使用单位、维保单位及相关部门的协作配合能力；4. 提高公众的电梯安全意识和应急处置能力。
三、演练时间及地点1. 时间：2023年10月25日2. 地点：XX市XX大厦四、演练组织机构1. 演练指挥部：负责全面协调、指挥演练工作；2. 应急救援小组：负责电梯事故应急救援工作；3. 观摩指导组：负责对演练过程进行观摩和指导；4. 后勤保障组：负责演练现场的后勤保障工作。
五、演练内容1. 电梯故障模拟：模拟电梯在运行过程中突然发生故障，导致乘客被困；2. 事故报警与响应：被困乘客拨打电梯内求助电话，维保单位接到报警后启动应急预案；3. 应急救援：应急救援小组到达现场，进行被困乘客的安抚、救援和救治；4. 故障排除与电梯恢复：维保人员对故障电梯进行排除，确保电梯恢复正常运行；5. 演练总结：对演练过程进行总结，提出改进措施。
1. 演练准备：制定演练方案，召开演练预备会，明确各部门职责；2. 演练实施：按照演练方案，进行电梯故障模拟、事故报警与响应、应急救援等环节；3. 演练总结：对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
七、演练要求1. 各部门要高度重视，认真组织，确保演练顺利进行；2. 演练过程中，要严格按照预案执行，确保被困乘客的安全；3. 各参演人员要严肃认真，不得擅自离岗、擅自改变演练内容；4. 演练结束后，要对演练过程进行总结，提出改进措施。
八、演练总结1. 演练结束后，召开总结会议，对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施；2. 演练指挥部将向相关部门提交演练总结报告，提出对电梯事故应急救援工作的建议；3. 根据演练总结报告，对电梯事故应急救援预案进行修订和完善。
电梯应急预案演练范文
一、演练目的为了提高本小区对电梯突发故障事件的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序地组织救援，最大限度地减少事故损失，特制定本演练方案。
二、演练时间2023年10月15日三、演练地点XX小区电梯间四、演练参与人员1. 演练指挥组：负责演练的整体协调和指挥；2. 救援组：负责被困人员的救援工作；3. 安抚组：负责安抚被困人员的情绪；4. 通讯组：负责演练过程中的信息传递；5. 观察组：负责观摩演练过程，记录演练情况。
五、演练流程1. 演练开始前，由演练指挥组向全体参演人员介绍演练的目的、流程和要求，确保参演人员熟悉各自职责。
2. 演练模拟场景：一名乘客在乘坐电梯时，电梯突然停止运行，乘客被困在电梯内。
3. 被困乘客按下紧急呼叫按钮，通讯组立即通知安抚组和救援组。
4. 安抚组通过电梯对讲系统与被困乘客进行沟通，安抚其情绪，并告知救援人员正在赶往现场。
5. 救援组到达现场后，根据被困乘客的位置，确定救援方案。
6. 救援组采取以下措施进行救援：a. 检查电梯内环境，确保被困乘客安全；b. 拔打电梯维保单位电话，通知专业人员前来协助；c. 利用专业工具，打开电梯门，将被困乘客救出。
7. 救援完成后，安抚组对被困乘客进行心理疏导，确保其情绪稳定。
8. 演练指挥组对演练过程进行总结，提出改进意见。
六、演练总结1. 通过本次演练，提高了本小区对电梯突发故障事件的应急处置能力；2. 各参演人员能够迅速、有序地完成各自职责，确保了演练的顺利进行；3. 演练过程中，发现了一些不足之处，如通讯不畅、救援工具配备不足等，需要在今后的工作中加以改进。
七、改进措施1. 加强对参演人员的培训，提高其应急处置能力；2. 完善应急预案，确保预案的可操作性和实用性；3. 定期进行演练，提高演练效果；4. 优化救援工具配备，确保救援工作顺利进行。
通过本次电梯应急预案演练，进一步增强了小区对电梯突发故障事件的应急处置能力，为小区居民的生命财产安全提供了有力保障。
电梯救援应急演练预案范本
一、演练目的为确保在电梯发生故障时，能够迅速、有序、高效地进行救援，保障被困乘客的生命安全，提高应急救援队伍的实战能力，特制定本预案。
二、演练适用范围本预案适用于公司所有电梯发生故障时进行的应急救援演练。
三、组织机构1. 演练指挥部：负责演练的全面指挥和协调，由公司总经理担任总指挥。
2. 应急救援组：负责现场救援工作的组织实施，由工程部经理担任组长。
3. 技术保障组：负责提供救援所需的技术支持和设备保障，由工程部技术主管担任组长。
4. 医疗救护组：负责对被困乘客进行现场急救和伤员转移，由公司医务室主任担任组长。
5. 演练监督组：负责演练过程的监督和评估，由安全监察部经理担任组长。
四、演练流程1. 演练启动（1）接到被困乘客求助电话后，监控室值班人员立即向演练指挥部报告。
（2）演练指挥部接到报告后，宣布演练启动，并向各小组下达救援指令。
2. 现场救援（1）应急救援组迅速赶赴现场，对被困乘客进行安抚，询问被困情况。
（2）技术保障组对电梯进行技术检查，确认故障原因。
（3）医疗救护组对被困乘客进行现场急救，必要时进行伤员转移。
（4）根据现场情况，采取手动盘车、电梯应急操作等方法，将被困乘客救出。
3. 救援结束（1）被困乘客被成功救出后，应急救援组对现场进行清理，确保无安全隐患。
（2）演练指挥部宣布演练结束，并向各小组下达撤离指令。
五、演练评估1. 演练结束后，演练监督组对演练过程进行评估，形成评估报告。
2. 评估报告内容包括：演练组织、救援效果、存在问题及改进措施等。
3. 演练指挥部根据评估报告，对演练进行总结，提出改进措施，确保应急救援工作更加高效。
六、演练保障1. 演练前，各小组应进行充分准备，确保演练顺利进行。
2. 演练期间，各小组应密切配合，确保救援工作高效完成。
3. 演练结束后，各小组应做好善后工作，恢复现场秩序。
七、附则1. 本预案由演练指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
八、演练记录1. 演练时间：____年____月____日____时____分。
电梯事故应急处置和救援预案范本(三篇)
电梯事故应急处置和救援预案范本1. 应急响应流程（1）事故报警：一旦发生电梯事故，立即拨打事故报警电话，向相关部门报告事故情况，并提供详细的事故位置和其他必要信息。
（2）人员疏散：在等待救援的过程中，电梯内部的人员需要保持冷静，不要恐慌。
同时，人员需要配合救援人员的指示，按照指定的方法进行疏散。
（3）事故处置：事故处置应由专业的电梯维修人员进行。
他们需要对电梯进行检查和维修，排除故障后方可恢复正常使用。
2. 电梯事故应急救援措施（1）到达现场：救援人员应尽快到达事故现场，并与事故报警者确认事故情况和人员状况。
（2）疏散人员：救援人员应指导被困人员保持冷静，同时告知他们有关疏散的注意事项。
根据具体情况，救援人员可以采取抬举被困人员或使用梯子等方式进行救援。
（3）救治受伤人员：如果事故造成人员受伤，救援人员应迅速施救，并尽快将受伤人员送往医院。
（4）现场保证安全：救援人员需要确保现场安全，防止二次事故的发生，包括短路、电器故障等。
（5）事故调查和报告：事故救援结束后，需要对事故原因进行调查，并填写相关的事故报告。
同时，与相关部门进行沟通，以预防类似事故再次发生。
3. 电梯事故预防措施（1）定期保养和检查：定期对电梯进行保养和检查，确保电梯设备的正常运转。
（2）使用安全：使用电梯时，乘客应注意不要超员，不要干扰电梯的正常运行，同时也不要进行恶意损坏。
（3）设备维护：电梯设备的维护应由专业的电梯维修人员负责，定期检查设备的运行状况，并及时修复故障。
（4）安全宣传：开展电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。
（5）培训和演练：定期对电梯救援人员进行培训和演练，提高他们的应急救援能力。
4. 电梯事故应对方法（1）机房故障：如果发生电梯机房故障，首先切断电源，确保电梯停止运行。
然后联系专业维修人员进行维修。
（2）电梯停止运行：如果电梯突然停止运行，乘客需要按下呼救按钮，通知相关部门，等待救援人员的到来。
电梯应急救援预案演练方案模板
电梯应急救援预案演练方案模板一、演练目的为确保电梯安全运行，提高电梯突发事故的应急处置能力和救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国家有关法律法规和规定，进行本次电梯应急救援演练。
二、演练原则1. 结合实际，贴近实战。
2. 统一指挥，协同配合。
3. 注重安全，确保受困人员安全。
三、演练范围1. 电梯使用单位：×××。
2. 紧急救援单位：×××。
四、演练时间2023年×月×日。
五、演练地点××楼××单元。
六、应急救援演练组织机构设置1. 指挥组：负责整个演练的指挥和协调。
2. 应急救援组：负责实施电梯救援操作。
3. 警戒组：负责演练现场的安全警戒。
4. 后勤保障组：负责演练所需的物资和设备保障。
七、应急救援演练组织机构职责1. 指挥组职责：负责演练的整体指挥和协调，制定和调整救援方案。
2. 应急救援组职责：负责实施电梯救援操作，确保受困人员安全。
3. 警戒组职责：负责演练现场的安全警戒，防止无关人员进入。
4. 后勤保障组职责：负责演练所需的物资和设备保障，确保演练顺利进行。
八、演练电梯概况1. 电梯型号：×××。
2. 额定载重量：×××。
3. 额定速度：×××m/s。
4. 层数：××层。
5. 站数：××站。
6. 制造单位：×××。
7. 维修保养单位：×××。
九、演练内容及步骤1. 演练内容：模拟电梯发生困人事故，检验相关部门的应急救援能力和协同能力。
2. 演练步骤：(1) 电梯困人事故发生，被困人员使用紧急报警装置求救。
(2) 物业值班人员接到报警，立即启动紧急救援程序。
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电梯事故应急救援演练程序示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月电梯事故应急救援演练程序示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
一、突发事件应急管理：电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。
电梯在使用过程中会出现故障，导致电梯困人等现象的发生，新版《特种设备安全监察条理》明确规定：电梯困人二小时以上属于一般事故，因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，在做好内部管理过程中，使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案，管理制度主要有：1、安全使用承诺和内部安全责任状签订制度；2、相关责任人员的职责；3、安全操作规程（含故障状态救援操作规程）；4、现场安全管理制度（含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等）；5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度；6、接受安全检查制度；7、事故报告处理制度；8、作业人员培训考核制度；9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度；10、安全技术档案管理制度。
安全技术档案至少包含以下内容：1、特种设备使用登记表，以及停用、过户、变更、启用等相关手续；2、设备及其零部件、安全附件的出厂设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件；3、安装、改造、重大维修的有关资料、报告等；4、日常使用状况、维修保养和日常检查记录；5、安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告；6、设备运行故障与事故的记录。
二、电梯（有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机）停电解困应急救援基本步骤及要点：（一）接警处理1．在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客。
2．救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。
（二）判断轿厢位置1．救援人员在1楼将厅门打开，根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一楼层。
2．救援人员迅速赶到电梯机房，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员正在施救，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层后将实现开门救助。
3．切断主电源，在电源装置处挂告示牌。
4．查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致，如一致则判断电梯停靠的楼层，不需要盘车直接前往指定楼层实施救援；如不一致则需手动至平层区。
钢丝绳标志查看方法：站在盘车位置以面向曳引钢丝绳从右边开始排序，1、2、3依次排序。
按照8421码的编码规则确定电梯的楼层数（8421码的编码原则是第一位是1、第二位是2、第三位是4、第四位是8、第五位是16）。
确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。
例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1则表示电梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2则表示电梯在2F；第一根和第二根都涂有标志则是1+2=3F；第一根和第三根则是1+4=5F；第一、二、三根都有标志则1+2+4=7F依此计算。
（三）手动盘车平层1．一个人拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄（盘车手轮）并用手握住盘车手轮另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。
2、两人配合，在制动器打开之后，盘车人员按照省力原则盘动手轮，使电梯轿厢移动。
3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层（注意读出轿厢所在楼层）4、盘车结束后，将盘车旋柄（盘车手轮）取下，放致规定位置。
5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置，救援人员离开机房时注意关好机房门并挂告示牌。
（四）开门救援1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。
2、正确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。
使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看”查看轿厢是否停在本层；“三操作”当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均匀，不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏）。
3、协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。
注：按《特种设备安全监察条例》的规定要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时内。
（五）后续处理1、做好相关过程记录。
2、通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。
三、电梯（无机房）停电解困应急救援基本步骤及要点：（一）接警处理1、在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客。
2、救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯控制柜钥匙以及救援专用三角钥匙。
（二）初步判断轿厢位置，救援人员首先在1楼将层门打开根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一层。
救援人员迅速赶到电梯适当楼层，使用三角钥匙打开厅门，观察轿厢是否在此位置，如不在此位置则慢慢打开厅门，观察轿厢所处位置。
根据目测，初步判断电梯轿厢所处楼层及位置（注意报出轿厢所在位置）。
开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。
使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看”轿厢是否停在本层；“三操作”当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均匀，不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏）。
（三）判断轿厢位置1、救援人员迅速赶到电梯控制柜楼层，打开控制柜，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员施救不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层后将实现开门救助。
2、切断电梯主电源，上电源锁并挂告示牌。
3、根据电梯控制柜内门区绿色指示灯，判断电梯是否平层。
若指示灯亮，说明电梯已平层；若指示灯未亮，则需要手动平层。
（四）手动平层操作1、使用抱闸释放手柄打开抱闸。
注意间接松闸，尽量减少冲击使轿厢保持平稳，避免轿内乘客惊慌，观察电梯轿厢是否移动。
2、注意门区绿色指示灯亮时，表示轿厢已平层。
3、电梯平层后，确认松闸扳手复位且电梯轿厢可靠停止（注意报出轿厢所在搂层）。
4、用对讲通知轿厢内被困乘客马上将开门营救，锁闭控制柜；两人离开并挂告示牌。
（五）开门救援1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。
2、正确使用三角钥匙开启厅门。
开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持平稳，不要向前倾。
使用三角钥匙时，必须严格遵守“一慢、二看、三操作”。
3．协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。
注：按《特种设备安全监察条例》要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时之内。
（六）后续处理1．做好相关过程记录。
2．通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。
四、电梯突发情况的处理方法1、突然停电时电梯的处理方法；1）迅速检查电梯中是否有人；2）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》；3）在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌；4）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
2、电梯突然停止时的处理方法1）通知电梯维修人员。
2）迅速检查电梯中是否困人。
3）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》。
4）在完成检查或救人后，在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
3、电梯进水的处理方法（分两种情况）3．1电梯已经进水，且停在某层不动1）迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员；2）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》；3）到机房关闭电源；4）将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方；5）阻止水继续进去电梯，清洁厅门口的积水；6）在电梯厅门口设置告示牌，等待修理；7）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
3．2电梯刚进水，还能运行1）迅速将电梯开至电梯使用最高层楼，并关掉急停开关；2）到机房切断电源，通知维修人员；3）阻止水继续进入电梯，切断水源；4）在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理；5）在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
4、台风机械、暴雨季节电梯的管理1）检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭；2）将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源；3）检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速同志房屋维修人员；4）如果只有一台电梯的情况下，安全管理人员要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，要将此电梯停止使用，并关闭电源。
5、火灾情况下的电梯管理1）按下1F电梯厅门口的消防按纽，电梯会自动停到1F，打开门并停止使用。
2）如果发现电梯消防按纽失灵时，用钥匙将1F的电梯电源锁从ON的位置到OFF位置，电梯也会自动停到1F，打开操纵箱盖，按下“停止”的按纽。
3）告戒乘客，火灾放生时不要使用电梯。
6、地震情况下的电梯管理1）如果有预报，提前将电梯停止在1F。
2）如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。
3）告戒乘客，发生地震时不要使用电梯。
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