项目管理方法

PRINCE 2项目管理方法

项目管理向来就是一个充满挑战的管理，管理人员必须在事先确定好的人力、物力、财力、时间约束的基础上，产出预期质量的项目结果。

PRINCE是Projects IN Controlled Environments（受控环境中的项目）的缩写，它是一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法，是组织、管理和控制项目的方法。自出现伊始，PRINCE就广泛地被用于公共和私人部门。虽然开发PRINCE的原意是用于IT项目，但实际运用中，许多非IT项目也采纳了该标准。PRINCE 2是1996年推出的版本。

PRINCE 2的管理流程

PRINCE 2提供覆盖整个项目生命周期的、基于过程的、结构化的项目管理方法，共包括8个过程，即

项目指导(Directing a Project，DP)、

启动项目(Starting up a Project，SU)、

项目准备(Initiating a Project，IP)、

管理项目阶段边界(Managing Stage Boundaries，SB)、

阶段控制(Controlling a Stage，CS)、

管理产品交付(Managing Product Delivery，MP)、

项目收尾(Closing a Project，CP)、

计划(Planning，PL)。

这8个过程每个都描述了项目为何重要、项目的预期目标何在、项目活动由谁负责以及活动何时被执行等问题。

PRINCE 2带来的好处

当我们做任何事情时，我们都需要知道一些问题的答案，比如，我们在做何事？什么时候开始？我们需要什么？能否按时完成？这些问题通常是我们开始一个项目时需

要回答的，问题的答案正是构建项目管理的重要组成部分——定义我们想做的事以及我们能够实现的最好方式。

然而，现实中项目失败却经常发生。PRINCE 2借鉴和综合了业界成功的项目管理实

践（最佳实践），为项目管理提供了结构化的管理方法。在这里，结构化的项目管理意味着依据逻辑可行的、合理组织的、明确定义的步骤进行项目管理。

PRINCE 2认为一个项目应具有组织好的、可控的开端、过程和结尾。比如：在启动项目前，组织和计划好各类事情；项目过程中，确保项目始终保持组织好的、可控的状态；当项目结束时，已得到了所需。也就是说，PRINCE 2定义了覆盖项目整个生命周期的一系列过程。因而，PRINCE 2项目具有以下特点：

(1)有限的和定义明确的生命周期；

(2)(2)定义明确、可测度的业务产出；

(3)(3)为获得商业产出定义了一系列相应的活动；

(4)(4)明确定义了资源总量；

(5)(5)为高效地管理项目，定义了组织结构，明确了组织结构中人员的角色及其相应的

职责。

PRINCE内置了在项目管理实践中已证明成功的最佳实践，为所有参与者提供通用语言。PRINCE鼓励对项目责任正式的确认（谁具体负责什么），强调项目交付什么、为何交付、交付时间、为谁交付。通过可控的使用资源，PRINCE为项目管理者、执行者以及组织带来了诸多好处，能更加有效的管理项目和项目风险。下面来看PRINCE 2带来的好处。

1、对项目：可控的组织良好的开端、过程、结尾；在决策关键点重新审视项目

计划和业务状况；自动管理和控制对计划的任何偏离；股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目；在项目组、项目管理层、组织的其他人员间搭建畅通的交流通道。

2、对项目管理者：在项目开始前搭建参考标准作为项目启动的先期条件；辅以

明确定义的结构来委任人员、授权职责以及相互间交流；将项目切分为可管理、控制的各个阶段，以便更精确的计划；提供定期的、简短的管理报告；在项目关键点上组织高级管理层和股东开会，但这样的会议被减少到最低限度。

3、对直接使用项目产出结果的人士：参加制定所有关于项目的决策；(如果愿

意)可以完全监督项目每天的进展；在整个项目周期过程中提供质量检查，以确保项目完全满足自己的需求。

4、对高级管理层：PRINCE提供“例外管理”的概念，让他们完全熟悉项目的

状态，但不需要花时间参加定期的、耗时的各种会议。

PRINCE 2的特点

PRINCE 2是基于过程的结构化的项目管理方法，适合于所有类型项目（不管项目的大小和领域，不再局限于IT项目）的、易于剪裁和灵活使用的管理方法。每个过程定义关键输入、需要执行的关键活动和特殊的输出目标。该方法描述了一个项目如何被切分成一些可供管理的阶段，以便高效地控制资源的使用和在整个项目周期执行常规的监

督流程。依据项目的大小、复杂度和组织的能力，该方法描述了项目中应涉及到的各种不同的角色及其相应的管理职责。PRINCE 2的项目计划是以产品导向的，也就是说项目计划强调项目按预期交付结果，而不是简简单单计划在何时该做何事。

一个PRINCE 2项目由业务实例（Business Case）进行驱动。业务实例描述了组织为该项目的交付和输出结果提供的充分理由、委托事宜以及理论基础。实际上，业务实例用于描述启动和继续一个PRINCE项目的信息，它给出了项目的动机，且回答了“为什么”。它在整个项目的若干关键点处被更新。

另外，程序管理（Program Management）和风险管理（Risk Management）也初次引入到PRINCE2中。PRINCE 2定义了与程序管理的接口，同时还定义了何时、如何对项目风险进行评估和再评估。

总的来说，PRINCE的显著特点包括：强调业务的合理性、为项目管理团队提供定义明确的组织结构、基于产品的计划方法、强调将项目划分为可控的、可管理的阶段、能灵活地应用于任何级别的项目。

PRINCE 2中的重要概念

今天的项目管理涵盖了项目管理者、顾客、用户、提供者等不同的角色。PRINCE 2旨在为所有利益相关者提供一种通用的语言。以下是PRINCE 2中的重要概念：

项目经理：被授予权力和责任管理项目的个人，他负责项目的日常性管理，按照同项目委员会达成的约束条件交付必需产品。

顾客：委托工作，并将从最终结果中得益的个人或团体。

用户：使用项目最终交付物的个人或团队，有可能和顾客是同一个（类）人。

提供者：负责提供项目所需物品或专业知识的一或多个小组，有时又称为供应者或专家，他们负责项目的输入。

业务实例：用于描述启动和继续一个PRINCE项目的信息。

方案：按照协调原则选择、计划和管理的项目组合。

项目委员会：每个PRINCE 2项目都有一个项目委员会。项目委员会由顾客、用户方代表、供应方代表组成。项目经理定期向项目委员会报告项目的进程和面临的突出问题。项目委员会负责向经理提供项目进程中突出问题的解决方案。

项目委任书：是来自项目外部的，形成参考条款并用于启动PRINCE项目的信息。

项目质量保证：项目委员会确保它自己正确管理项目的职责。

检查点报告：在检查点会议上收集的关于项目进展情况的报告。该报告由项目小组向项目经理提交，其内容包括在项目起始文档中定义的报告数据。