易能家政服务公司项目创业计划书
家政服务公司创业计划书3篇
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业，主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展，家政服务能够更好地顺应现代家庭需求，越来越受到社会各界及家庭用户的青睐，市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念，为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模，据统计，我国6000万家庭中，有6800万户家庭需要家政服务，市场规模为1000亿元以上，然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单，服务质量不够稳定，用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础，以用户体验为重点，以高效的服务为核心价值，以信息化管理为手段，持续升级服务质量，制定更加合理的收费标准，提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式，并储备一定人力与物力，逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念，采用集中管理、分散服务的模式，通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍，并通过科学合理的时间管理，确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主，主要包括以下方面：1、日常家务服务：为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务：出于对孩子的关心，为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务：针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况，提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务：为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修：针对业主需要修理的家电，我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用，随着服务品质及服务广度的提升，会逐渐提高收费标准，同时增加各种优惠活动，为广大用户提供更具性价比的家政服务。
关于家政的创业计划书
关于家政的创业计划书一、创业项目概述（一）项目名称：家政服务公司（二）项目背景：随着城市化发展和生活节奏加快，越来越多的家庭无法自己完成家务和育儿工作。
这就给家政服务行业提供了巨大的市场需求。
家政服务行业包括家庭清洁、保姆、育儿、老人护理等多个方面，市场潜力极大。
而且，这也是一个持续增长的行业，符合未来的消费趋势。
（三）项目内容：家政服务公司的主要业务包括日常家务清洁、保姆服务、育儿护理、老人护理等。
公司将提供优质的家政服务，帮助家庭解决生活中的烦恼，提高生活质量。
二、市场分析（一）市场需求：随着城市化进程的加快，越来越多的家庭出现了双职工和老人子女分离等现象，这就导致了家务和育儿的需求越来越大。
尤其是一线城市的中高端家庭，他们对家政服务的需求更为迫切。
因此，家政服务行业市场需求非常旺盛。
（二）市场竞争：当前市场上已经有一些规模较大的家政服务公司，但是他们的服务品质参差不齐，给顾客留下了不好的印象。
同时，市场上还有很多私人家政服务人员，但是他们的服务不够规范，安全性无法得到保障。
因此，市场上依然存在着机会。
（三）市场定位：本公司主要针对中高端家庭，提供优质的、规范的家政服务。
我们将以专业、安全、便利为特点，借助互联网技术，提供更为便捷的服务体验。
三、创业策略（一）服务特色：公司将以专业、安全、便利为服务特色。
我们将建立严格的服务标准和流程，确保为客户提供高品质的家政服务。
（二）营销策略：公司将通过互联网平台和线下推广相结合的方式进行营销，提高品牌曝光度和认知度。
同时，我们还将与一些房地产开发商合作，为新入住的业主提供优质的家政服务。
（三）人力资源：公司将招聘有经验、技术过硬的家政员工，并提供专业的培训和培养，确保提供优质的家政服务。
四、发展规划（一）初期规划：公司将在一线城市开展业务，先后开设家政服务中心和培训中心。
侧重于提供专业、有保障的家政服务，为中高端家庭提供便利的生活方式。
（二）中期规划：公司将在市场验证成功后，逐步扩大到二线城市和县城。
家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书一、项目背景随着社会经济的发展和工作压力的增加，人们对家庭生活的需求越来越高，家政服务的市场需求也在逐渐扩大。
家政服务行业的兴盛，给创业者提供了一个广阔的市场空间。
本项目将针对家庭生活中常见的一些问题，提供优质的家政服务，为人们提供舒适、便捷的家庭生活环境。
二、市场分析目前家政服务行业发展迅速，市场需求越来越大。
尤其是一线城市和大中型城市，由于职业人士多、工作压力大等因素，对家政服务需求更为旺盛。
然而，目前市场上的家政服务公司数量有限，服务质量参差不齐，缺乏专业和信誉度。
因此，本项目有较大的市场前景和创业机会。
三、项目内容本项目主要提供以下家政服务：1.家居保洁：提供定期保洁、深度清洁等全面的家庭清洁服务，确保家庭环境整洁干净；2.月嫂服务：为新生儿家庭提供专业的月嫂照料，包括新生儿护理、产后恢复等；3.家庭膳食服务：制定个性化的膳食方案，提供健康营养的家庭膳食服务；4.家居维修：提供家庭常见维修项目的维修服务，如水电维修、家具维修等；5.家庭管家：提供全方位的家庭管家服务，协助家庭管理、日常事务等。
四、投资规模及资金来源为了使项目顺利进行，资金需要集中投入到设备采购、人员招聘和市场推广上。
初期预计需要投资50万元，其中20万元用于购置家政服务设备，30万元用于人员招聘和市场推广。
资金的来源可以通过个人投资、银行贷款等方式。
五、经营模式本项目采用定期合同模式运营，与客户签订长期家政服务合同，确保稳定的订单来源。
同时，定期进行客户满意度调查，及时获得客户反馈，优化服务质量。
六、市场推广策略1.线上推广：通过互联网渠道，建立官方网站和社交媒体账号，发布家政服务资讯和宣传内容，增加品牌曝光度。
2.线下推广：与小区物业合作，设置宣传展示点，向居民宣传公司的服务和优势。
3.口碑营销：通过提供高质量的家政服务，积极获取客户好评，扩大口碑影响力。
七、预期效益通过提供专业、便捷的家政服务，本项目预期在运营初期能够实现月均营收20万元，年盈利100万元左右。
家政创业计划书模板怎么写
家政创业计划书模板怎么写一、创业项目简介本创业项目致力于打造一家高品质的家政服务公司，为客户提供专业、便捷、贴心的家政服务。
我们将以“服务至上，客户至上”的理念为宗旨，致力于为客户提供最优质的家政服务，满足客户的各种需求。
二、市场分析1. 市场需求分析随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高，越来越多的家庭有需求需要外聘家政服务。
同时，随着双职工家庭的增加，人们对家政服务质量和服务态度的要求也越来越高。
因此，家政服务行业市场需求日益增长。
2. 竞争对手分析目前市场上有许多家政服务公司，但大多数公司服务质量参差不齐，客户反馈较为一般。
因此，我们将在服务质量和服务态度上做出突出的改进，提升竞争力，赢得客户的信赖和支持。
三、经营理念我们的经营理念是“服务至上，客户至上”。
我们将以客户的需求为核心，提供个性化的家政服务，让客户感受到我们的诚意和真诚。
我们将不断提升服务质量，不断拓展服务领域，让客户体验到更多更好的服务。
四、服务内容1. 家庭清洁：包括家居清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。
2. 家庭保洁：包括地毯清洁、家具保洁、玻璃清洁等。
3. 家庭护理：包括老人护理、婴幼儿护理、病人护理等。
4. 家庭管家：包括家庭日常事务管理、购物代办、家居维修等。
五、市场推广1. 线上推广：利用互联网平台进行推广，如建立网站、微信公众号等。
2. 线下推广：通过传单派发、户外广告悬挂等方式进行推广。
3. 合作推广：与其他家政服务公司合作，进行联合推广。
六、组织管理1. 公司架构：设立总经理、财务经理、市场经理、客户经理等不同部门，分工明确，协同合作。
2. 人员培训：定期对员工进行岗前培训和业务培训，提升员工的专业技能和服务意识。
3. 绩效考核：制定科学合理的绩效考核机制，激励员工提升服务质量和工作效率。
七、财务规划1. 初始投资：计划投资资金为XX万元，用于公司注册、人员招聘、设备购置等。
2. 预期盈利：预计第一年盈利XX万元，第二年盈利XX万元。
家政创业资金计划书范文
家政创业资金计划书范文资金是开展家政服务创业项目的基础。
资金计划书是针对创业者在创业准备阶段规划好的一份资金运作计划书。
在资金计划书中，创业者需要详细列出自己的资金需求、资金来源、资金运作方式以及未来的资金运作方案等内容。
下面就以一个开展家政服务项目的创业者为例，制定一个家政创业资金计划书。
第一部分：项目概述一、项目名称：XXX家政服务公司二、项目简介：XXX家政服务公司是一家专业从事家政服务的公司，主要为家庭提供保洁、保姆、月嫂、管家等服务。
我们拥有一支经验丰富、技能过硬的服务团队，为客户提供最优质的家政服务，帮助客户解决生活中的烦恼。
第二部分：资金需求一、创业前期资金需求：1、注册资金：10万元2、场地租金及装修：5万元3、设备购置：2万元4、宣传推广费用：3万元总计：20万元二、正常运营资金需求：1、员工工资：5万元/月2、房租及水电费用：2万元/月3、办公用品及杂费：1万元/月4、宣传推广费用：3万元/月总计：11万元/月第三部分：资金来源一、自有资金：5万元二、银行贷款：15万元三、投资者投资：10万元总计：30万元第四部分：资金运作计划一、创业前期资金运作：1、注册资金用于公司注册及相关手续办理。
2、场地租金及装修费用用于租赁办公场地和装修公司形象。
3、设备购置费用用于购置办公设备和家政服务设备。
4、宣传推广费用用于公司宣传推广，吸引客户。
二、正常运营资金运作：1、员工工资占比最大，保证员工的工资按时发放，提高员工积极性。
2、房租及水电费用保证公司正常的运营。
3、办公用品及杂费保证公司日常的正常运作。
4、宣传推广费用用于吸引新客户，提高公司知名度。
第五部分：资金运作方案一、创业前期资金运作方案：1、自有资金先行支付注册资金和装修费用。
2、银行贷款用于支付场地租金、设备购置及宣传推广费用。
3、投资者投资用于支付场地装修及设备购置。
二、正常运营资金运作方案：1、公司营业额保证支付员工工资。
大学生创业计划书家政服务公司
大学生创业计划书家政服务公司摘要：本文是一份关于大学生创业计划书的家政服务公司的提案。
以满足当下人们生活快节奏、时间压力大的需求为出发点，家政服务已成为一种受欢迎的行业。
本计划书旨在介绍家政服务公司的市场需求、商业模式、运营策略以及竞争优势等内容，以吸引投资者对于大学生创业团队的关注和支持。
引言：随着社会发展，人们的工作与生活压力不断增加，对家庭服务的需求也日益增长。
传统的家庭服务存在着服务质量不稳定、费用高昂、选择范围有限等问题。
因此，我们致力于建立一家以大学生为主要服务人群的家政服务公司，提供高品质、便捷、个性化的家庭服务。
一、市场需求：近年来，随着经济的发展与城市居民生活水平的提高，家庭服务市场需求快速增长。
根据调研数据显示，家庭服务市场规模已经超过XX 亿元，年均增长率超过XX%。
家政服务公司在满足人们日常生活服务需求的同时，也创造了大量就业机会。
然而，现有的家庭服务市场仍面临着服务质量不稳定、服务内容有限等问题，给用户用户体验带来了不便。
二、商业模式：我们将建立一个以大学生创业团队为核心的家政服务公司。
通过与大学校园合作，招募优秀的大学生作为服务员工，提供各类家庭服务。
我们的服务范围将包括但不限于家庭保洁、老人陪护、儿童托管、烹饪餐饮、上门服务等。
通过以大学生为核心的经营模式，我们可以提供迅速、便捷、贴心的服务，同时给大学生提供充分的就业机会和创收途径。
三、运营策略：1. 市场推广：通过校园宣传、社交媒体推广以及线下宣传等方式提升品牌知名度和曝光度，吸引更多潜在用户。
2. 服务质量管理：建立严格的服务标准，进行员工培训与评估，确保家政服务过程中的质量和安全。
3. 个性化定制服务：提供个性化服务包，根据用户需求量身定制服务项目，提高用户满意度。
4. 投诉处理与售后服务：建立完善的投诉处理机制和售后服务体系，及时解决用户遇到的问题，增加用户黏性。
四、竞争优势：1. 就业机会：通过与大学校园合作，给大学生提供灵活就业机会，提高大学生创业就业率。
家政创新创业计划书模板
家政创新创业计划书模板一、创业项目简介家政服务是指针对家庭日常生活所需的清洁、烹饪、洗衣、看护等服务，通过专业的服务人员向家庭提供服务，帮助家庭实现生活品质的提升和压力的减轻。
本创业项目致力于打造一家专业的家政服务公司，通过创新的理念和服务模式，提供更加优质、便捷的家政服务，帮助更多家庭解决生活中的难题。
二、市场概况随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，家庭对于家政服务的需求越来越大。
根据统计数据显示，目前我国家政服务市场规模已达到数千亿元，且年复合增长率超过15%。
而且，城市化程度的提高和家庭结构的变化，将进一步促进家政服务市场的增长。
然而，当前大部分的家政服务公司存在服务质量不稳定、服务范围狭窄、服务价格不透明等问题，给消费者带来不便。
因此，我们有理由相信，通过创新家政服务的模式和理念，可以满足消费者对于更加便捷、优质家政服务的需求。
三、创新理念1. 服务定制化：根据客户的特殊需求定制专属的家政服务方案，提供个性化服务。
2. 精准匹配：通过人工智能和大数据技术，精准匹配客户和家政服务人员，提升服务质量。
3. 专业培训：建立完善的培训体系，提升家政服务人员的专业水平和服务态度。
4. 定期跟进：设立客户管理团队，定期跟进服务质量，及时解决客户反馈的问题。
五、组织架构1. 总经理：负责公司整体运营和管理，制定战略发展规划。
2. 运营总监：负责公司日常运营工作，协调各部门的工作，保障服务质量。
3. 市场推广经理：负责公司市场推广工作，扩大公司知名度和市场份额。
4. 客户服务经理：负责客户关系维护和客户满意度调查，提升客户忠诚度。
5. 家政服务团队：包括清洁、烹饪、洗衣、看护等专业服务人员，提供优质家政服务。
六、创业规划1. 前期准备阶段：确定创业方向，制定详细的创业计划书，寻找合作伙伴。
2. 招募团队成员：筹备公司注册、选址、招募专业人才，建立团队。
3. 市场推广阶段：开展线上线下宣传活动，扩大公司知名度。
家政服务创业计划书怎么写
家政服务创业计划书怎么写第一章：项目背景和市场分析一、项目背景近年来，随着城市化进程的加快和生活节奏的不断加快，越来越多的家庭对家政服务的需求日益增长。
但是，由于市场上家政服务公司的规模较小，服务质量参差不齐，真正能够提供专业、规范、有保障的家政服务公司比较少，因此，我们决定创立一家专业的家政服务公司，以满足市场对家政服务的需求。
二、市场分析根据相关调查数据显示，目前我国家政服务市场的规模已经超过千亿级别，而且未来还将继续保持较快增长的态势。
随着社会老龄化的加重和女性就业率的提高，市场对家政服务的需求将会不断增加。
另外，随着人们生活水平的提高，对于家政服务的要求也不再局限于简单的清洁、保姆等基本服务，而是更多地追求高品质、高水准的家政服务，这为我们提供了较广阔的市场空间。
第二章：项目定位和目标一、项目定位我们的家政服务公司主要定位于高端家庭和企事业单位，为客户提供包括月嫂、育婴、家庭保洁、家庭护理、管家服务等在内的专业家政服务。
公司将推行“质量第一、服务优质、诚信经营、客户至上”的经营理念，以提供高品质、高水准的家政服务为目标，不断改进和提升服务品质，为客户提供更加专业、可靠的家政服务。
二、发展目标（一）短期目标：在一年内，实现家政服务公司的注册成立，并成功运营一家样板店，为客户提供专业、可靠的家政服务。
（二）中期目标：在三年内，成立以总公司为核心，辐射周边城市的家政服务网络，实现业务的扩张和规模的增大。
（三）长期目标：在五年内，实现市场占有率的提升，成为家政服务行业知名品牌，树立良好的企业形象，实现经济效益和社会效益的双丰收。
第三章：服务项目和优势一、服务项目1. 月嫂服务：提供从产前护理、产后护理到新生儿护理等全方位的月嫂服务。
2. 育婴服务：为家庭提供专业的育儿护理服务，包括婴儿喂养、护理、照顾等。
3. 家庭保洁服务：提供家庭保洁、清洗、整理等家政服务。
4. 家庭护理服务：为老年人、病患者提供家庭护理服务。
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易能家政服务公司创业计划书一、执行总结：1、公司：易能家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：易能家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有6.7亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。
因此，我们通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
2、市场：目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。
当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。
3、投资与财务：公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款 2万元。
其中用于固定资产3.48万元，流动资金46.52万元。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。
外来风险投资18万（36%）；曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。
网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的40%作为投资回报。
第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个月。
4、组织与人力资源：公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。
总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。
创业小组成员分别担任此职，曾宇博士将出任营销顾问。
二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘。
大城市中这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫。
对家政服务的渴求量也越来越大。
“家政”是时下叫得挺响的一个词，“家政服务”更是都市里一个热门的行业。
然而，我们发现，不少地方的家政服务仅限于“搬家”、“保姆”之类。
其实，“家政”的意义很广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务、家庭美化、厨艺烹饪、投资理财、家庭教育……都可列为“家政”范围。
它不只是一些家务杂活，也不仅是疏通管道、拆洗油烟机，它有着丰富的内容。
易能公司的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务兼顾，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
三、服务概要鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。
从我们所提供的这个服务列表中不难看出，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。
并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。
这项服务必需要专业人员才能做到。
另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。
易能的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌！四、市场分析1．北京家政市场现状我们对北京的家政市场做了深入的调查。
调查后发现,北京的家政服务市场需求量极大，正处于供不应求的阶段，目前北京仅城八区请家政服务员的家庭就已接近20万户，估计明年需要全日家政服务的家庭将达到22.3万户，新增9.1万户；需要计时服务的家庭将达到22.5万户，新增8.3万户。
然而按现在的就业情况看，北京家政市场至少缺员9万人左右，其中尤以春节期间缺员最甚，离京返乡的外地家政服务员的比例将有一半，使北京的用人家庭感到十分不便。
但由于家政行业尚属起步阶段，北京的几百家家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题：（一）旧观念的影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍认同。
从事家政服务行业的人，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不愿去做。
（二）职业介绍不健全，影响家政服务发展北京的家政公司有90%以上都是中介机构，只负责把家政人员推销给用户，至于家政人员干的如何，用户是否满意，他们一概都不管。
售后服务做的不到位，导致了服务质量的下降。
家政事故时有发生。
这些影响了家政服务业的发展。
（三）家政服务员的素质亟待提高大部分的家政服务人员都是进城打工人员。
他们的文化水平都不高，大多数是小学初中的文化，有的甚至是文盲。
员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
（四）家政人员工资普遍偏低因为多数家政公司的规模都不大，往往“无利可图”。
因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。
拿北京来说，十年前家政人员的工资就是300多元，时至今日也并没增长多少。
（五）培训不足急需解决由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足，培训质量不高。
由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。
由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。
（六）权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
另外，家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。
（七）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。
可见，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。
2．目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3．竞争状况A.本公司竞争优势（1）服务人员素质高“家政”挤在“独木桥”上，主要原因在于缺乏家政人才。
现有的家政服务人员水平都偏低，而随着人民生活水平的提高，顾主对家政人员的素质要求越来越高。
在我们调查的人群中，有96%以上的人都承认在选择家政公司时，首先会考虑的就是服务人员的素质问题，价格是次要的。
服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。
因此，易能在选择员工时，无论他们做什么样的服务，文化水平和专业水平都是首要的。
我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。
（2）服务内容市场潜力大根据我们的调查显示，北京现在有家政服务人员15万，至少缺少9万人，家政市场供不应求，在这种天然优势的庇护下，我们的服务内容也独具特色。
目前，高级家政服务在北京家政市场所占比率较低，但市场潜力很大。
在我们的调查中，人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。
可见本公司在高级家政服务领域，将会有很大的市场扩展空间。
（3）公司经营规范化易能家政公司采用的是员工制，我们与员工之间是领导与被领导的关系。
员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。
顾主对员工的服务是否满意，也可以直接向我们反映。
我们根据顾客的反映，有权对员工进行奖罚。
（4）对客户负责易能家政的规范化经营，能有效地保证服务的高质量，可以避免一些不必要的家政事故。
相对于那些只做中介机构的家政公司来说，我们的服务更能让顾主感到放心和满意。
在客户接受公司服务前，我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务，并对客户提出的疑问给予明确答复。
在服务期间，因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失，公司将负责折旧赔偿。
（5）员工有劳动保障公司会为员工投保金额较为便宜的集体险，一年约为50元/人。
如果出现工伤事故，保险公司将会做出相应赔偿。
这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。
B．本公司竞争劣势人们对高级家政服务的观念有待转变。
我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。
在我们的调查中显示，有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。
但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务，尽管已经形成了一定市场，但规模不大。
大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。
4．市场进入与市场扩张易能要想在市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。
然后在人均收入4000元以上的小区中租房，创办易能家政公司。
同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。
为了赢得第一批顾主，公司决定先在北京几个人员较为复杂的小区搞一个易能员工一天的免费试用的活动。
活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道易能、了解易能、接受易能。
活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。
这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。
赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
北京市现有小区2325个（截止04年3月底），我们服务的网点覆盖了北京5 %以上的小区时，公司进入暂时稳定发展的阶段，积累资本。
在公司的资本积累到一定数量之后，我们就会考虑向全国其他的几个大城市发展，最终把易能做成全国连锁性质的企业。
5．预期的市场分额和营业额第一年市场份额第五年市场份额1%我们之所以会做出这样的预测，主要是基于对高级家政市场的乐观估计。
因为在南方经济发达城市，专业型“高级保姆”已经成为家政行业的奇缺人才。
北京面对着2008奥运会，市场充满了机遇与挑战，高级家政服务业在未来五年内会得到前所未有地发展。
五、公司战略 1．总体战略公司在3—5年内成为家政行业的市场领导者。