维修服务合同范本-维修合同
维修合同模板（精选12篇）
维修合同模板（精选12篇）维修模板篇1托修方(甲方)：维修方(乙方)：金盾汽修为了规范公司车辆管理，改善公司车辆状况，提高维修质量，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，经双方协商一致，达成以下协议：一、修理期限车号：发动机号：车型：底盘号：公里表数：开工时间：竣工时间：二、修理项目发动机大修三、付款方式发动机大修车辆经验收合格后试运行30日内无故障后付款四、甲方对乙方及配件质量要求1、乙方必须持有汽车维修行业合法的资质证明。
2、乙方必须接到甲方的车辆发动机大修通知单后方可开工修理。
3、无论是哪种车型，需做到能修不换，必须保证新更换的配件质量是纯正配件，更换的大、小新配件必须有正规生产厂家的合格证，价格从优，决不能以次充好，换下来的旧件由甲方收回。
五、车辆验收车辆验收时由双方技术人员及本车驾驶员进行验收，共同确认发动机大修效果。
六、承诺服务1、发动机大修后的车辆在保修期内，要热情周到，服务上门。
2、发动机大修车辆所换的新配件保质期为8万公里，小电器配件保修期为三个月，易损件不保修，发动机大修后的车辆第一个4000公里进行一次免费正常保养。
3、发动机大修时所换的配件在保修期内，如发现质量和安装问题，必须免费更换，造成事故的乙方将赔偿保险公司赔偿外的一切损失。
4、在保修期内，如发现汽车配件以次充好，甲方有权拒绝支付此配件费用及工时费用。
5、需经常和本车驾驶员联系，咨询车辆发动机大修后的运行情况。
七、违约责任1、乙方违约责任在保修期内，如发现汽车配件以次充好和安装的问题，甲方有权拒绝支付此配件和工时费用外，并向甲方交纳此车大修费总额10%的违约金。
2、甲方违约责任甲方违反合同规定延迟支付合同价款的，应按照中国人民银行公布的同期同档贷款利率就逾期部分向维修方支付延迟支付违约金。
八、合同终止在合同保修期满后自行终止。
若在合同履行期间大修时换的配件损坏，需要更换新的配件，将重新按合同保质期计算。
九、合同争议1、本合同在履行过程中发生争议时，双方应本着真诚合作的精神，友好协商解决。
维修合同协议(范本)5篇
维修合同协议（范本）5篇篇1维修合同协议（范本）甲方：（委托方）_________（以下简称“甲方”）乙方：（维修方）_________（以下简称“乙方”）鉴于甲方拟对_________（以下简称“设备”）进行维修，甲乙双方经友好协商达成如下协议：第一条维修内容1.1 甲方委托乙方对设备进行维修，具体工作内容包括但不限于检修、更换零部件、调试等。
1.2 乙方应当采取专业技术、认真负责的态度，按照双方约定的时间节点完成维修工作。
1.3 乙方在进行维修工作前应当对设备进行全面检测，制定维修方案，并征得甲方的同意后方可开展维修工作。
第二条维修费用2.1 甲方应当按照双方商定的价格支付维修费用。
2.2 如果在维修过程中发现设备存在其他故障或需要更换的零部件，乙方应当提前告知甲方，并与甲方协商确定进一步的维修方案和费用。
2.3 维修费用包括人工费、材料费、运输费等，乙方应当事先明确具体费用，并向甲方提供明细清单。
第三条维修期限3.1 乙方应当按照双方约定的时间节点完成维修工作。
3.2 如果因不可抗力或其他不可控因素导致维修工作延误，乙方应当及时通知甲方并延长维修期限，双方应当重新协商确定具体时间。
第四条质量保证4.1 乙方对维修后设备质量负责，如设备在维修后出现同一故障或问题，乙方应当在保修期内免费重新维修。
4.2 保修期为______个月，自维修完成之日起计算。
第五条保密条款5.1 甲乙双方在履行合同过程中所知悉的对方的商业秘密和保密信息，应当妥善保管，未经对方书面同意不得泄露或用于其他目的。
第六条违约责任6.1 若因一方违反本合同的任何条款而导致合同无法履行，违约方应当承担相应的违约责任。
第七条合同变更7.1 本合同的任何修改或补充应当经双方协商一致，并以书面形式确认。
第八条合同解除8.1 若因不可抗力或其他无法控制的原因导致合同无法继续履行，双方应当友好协商解除合同，并不承担法律责任。
第九条争议解决9.1 因本合同引起的争议，双方应当友好协商解决。
维修服务合同范文(推荐3篇)
维修服务合同范文（推荐3篇）1.维修服务合同范文第1篇甲方：___________________________法定代表人：_____________________住址：___________________________邮编：___________________________乙方：___________________________法定代表人：_____________________住所：___________________________邮编：___________________________乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。
初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。
第一条乙方义务乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。
在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场;_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。
乙方上门维修不收取上门费及工时费。
乙方上门维修没有次数限制。
乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。
在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。
一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。
第二条甲方义务甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。
甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。
未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
维修行业统一文本的维修合同7篇
维修行业统一文本的维修合同7篇篇1维修合同甲方（客户）：____________________乙方（维修方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方设备的维修事宜达成以下协议：一、合同背景及目的甲方因设备故障或损坏，需委托乙方进行维修服务。
乙方同意接受甲方的委托，按照甲方的要求完成维修工作。
本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范维修服务的行为，确保维修工作的顺利进行。
二、维修设备及内容1. 维修设备名称及型号：____________________2. 维修内容：____________________（包括但不限于更换零件、调试、清洁等）3. 维修时间：自本合同签订之日起______日内完成。
三、服务费用及支付方式1. 维修费用：人民币______元（大写：______元整）。
2. 支付方式：甲方应在乙方完成维修工作并经验收合格后______日内支付费用。
3. 乙方完成维修工作后，需向甲方提供正规发票。
四、保修条款1. 保修期限：自维修完成之日起______个月。
2. 在保修期内，如因乙方维修原因导致的设备故障，乙方应免费进行维修。
3. 保修期内，甲方应妥善保管设备，如因甲方原因导致设备故障，乙方可收取合理费用进行维修。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定完成维修工作，并提供必要的维修条件。
2. 甲方应支付乙方相应的维修费用，并按时验收合格设备。
3. 乙方应按照合同约定完成维修工作，保证维修质量。
4. 乙方应对维修过程中获知的甲方商业秘密及个人隐私保密。
5. 若因乙方原因导致维修工作未能按时完成，乙方应承担违约责任。
6. 若因甲方原因导致维修工作无法完成或设备损坏加重，甲方应承担相应责任。
六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付维修费用，每逾期一日，应向乙方支付______%的违约金。
维修维护合同书模板6篇
维修维护合同书模板6篇篇1维修维护合同书甲方（委托方）：______（以下简称“甲方”）乙方（承接方）：______（以下简称“乙方”）鉴于甲方为______（单位名称），乙方为______（单位名称），双方本着互惠互利的原则，经友好协商，就______（具体设备、项目、产业等）的维修维护事宜达成以下合同：第一条服务内容乙方应按照甲方的要求，对______进行定期维修和日常维护。
具体服务内容包括但不限于：设备巡检、设备维修、设备保养、设备故障排除等。
第二条维修维护标准1. 乙方应确保维修维护工作符合国家相关标准和法规，做到及时、准确、可靠。
2. 乙方应配备专业技术人员，确保维修维护工作的高效性和专业性。
3. 乙方应按照甲方的要求提供维修维护服务，确保设备的正常运行和使用寿命。
第三条维修维护周期1. 维修：乙方应根据设备的实际情况和使用频度确定维修周期，最短不得超过______天。
2. 维护：乙方应根据设备的使用情况和保养要求确定维护周期，最短不得超过______天。
第四条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维修维护服务报价支付相应的费用。
2. 维修费用：______元/次（具体费用需根据实际维修项目确定）。
3. 维护费用：______元/月（具体费用需根据实际维护周期确定）。
第五条有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
若需续签或变更，应提前______个自然月书面通知对方。
第六条违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
2. 若因乙方原因导致维修维护服务质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。
3. 若因甲方原因导致维修维护费用未按时支付，甲方应承担相应的违约责任。
第七条其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商确定。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________ 乙方（盖章）：________签署日期：______ 年______ 月______ 日篇2维修维护合同书模板甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：乙方：（维修方）地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方就相关设备（以下简称“设备”）的维修维护事宜达成一致意见，特订立本合同，请双方共同遵照履行。
维修合同范本(推荐10篇)
维修合同范本(推荐10篇)维修合同范本(篇1)甲方：乙方：依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲方委托乙方对辖区地下室泵房的消防补水泵设备及电机进行保养维修、配件更换服务，经甲乙双方友好协商，签订本合同并遵照执行。
一、服务项目水泵设备维修保养、更换机封轴承及相关配件，软联接、电机定转子保养维护、绝缘检修、机械流调、换注油。
二、水泵型号、数量1）22KW消防泵三台2）90KW消防泵二台3）5.5KW多极补水泵一台三、保养范围及价格1）22KW消防泵更换轴承、机封、叶轮保养3台X2900=8700元；2）90KW消防泵更换密封、轴承、电机散热器及整体保养注油2台X3800=7600元；3）更换强弹力软联接2套X650=1300元；4）5.5KW多极补水泵更换轴承、密封、叶轮等1台X1950=1950元，合同总造价为壹万玖仟伍佰伍拾元整￥__元。
四、维修要求及保养周期乙方应按甲方要求，由多年维修经验专业人员按国家相关标准进行维修。
保养时间：2024年11月5日至2024年11月5日五、付款方式乙方在合同期内保质保量完成各项工作内容，经甲乙双方共同确认验收后，五个工作日内，一次性将合同款项的`97%汇入乙方指定帐户，余3%质保金一年后付清。
六、本合在双方盖章后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：负责人签字：负责人签字：开户行：开户行：账号：账号：_________年____月____日_________年____月____日维修合同范本(篇2)甲方：乙方：一、甲方同意将花河边小学除教学楼外22大间平房（含所有师生寝室、厨房）房屋维修委托乙方。
二、乙方负责全部维修所需的桁条桷木砖瓦材料以及施工。
三、维修时间2024年5月2日——6月30日。
四、维修要求：腐烂的桁条桷木必须更换、屋漏重新翻检、沟瓦杂物清理干净，消除所有房屋桷木桁条隐患、换掉硝化严重的墙砖，屋顶不漏水。
五、维修费每间600元，总计__元，分三次付清。
维修合同范本6篇
维修合同范本6篇维修合同范本一甲方（维修方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方（委托方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________一、维修项目及内容1. 乙方委托甲方维修的设备/物品为：_______________________。
2. 维修内容包括但不限于：_______________________。
二、维修期限1. 甲方应在______个工作日内完成维修工作。
2. 维修期限自本合同签订之日起计算，如因不可抗力或其他特殊原因导致维修期限延长，双方应协商解决。
三、维修费用及支付方式1. 维修费用总计为人民币______元（大写______元整）。
2. 乙方应在维修工作完成并验收合格后的______个工作日内，将维修费用支付给甲方。
3. 支付方式为：_______________________。
四、双方权利和义务1. 甲方权利和义务甲方有权要求乙方提供维修所需的相关信息和资料。
甲方应按照本合同约定的维修内容和期限，认真履行维修义务，确保维修质量。
维修过程中，甲方应妥善保管乙方的设备/物品，如因甲方原因造成设备/物品损坏或丢失，甲方应承担赔偿责任。
2. 乙方权利和义务乙方有权对甲方的维修工作进行监督和检查。
乙方应按照本合同约定的时间和方式支付维修费用。
乙方应向甲方提供维修所需的相关信息和资料，并协助甲方进行维修工作。
五、维修质量及验收1. 甲方应按照国家相关标准和行业规范进行维修，确保维修质量符合要求。
2. 维修工作完成后，乙方应及时进行验收。
维修服务合同范本5篇
维修服务合同范本5篇篇1维修服务合同范本甲方(出租方)：______________乙方(承租方)：______________鉴于甲方同意为乙方提供维修服务，双方经友好协商，就维修服务的具体内容、费用支付方式、责任范围等事项达成如下协议:一、维修服务内容1. 甲方将提供以下设备的维修服务：___________________(详细描述设备类型)。
2. 维修服务的具体内容包括但不限于：设备故障排除、零部件更换、保养维护等。
3. 维修服务时间为：___________________(具体时间段)。
二、费用支付方式1. 维修服务费用为：___________________(具体金额)。
2. 乙方应在维修服务完成后的______天内支付维修费用。
3. 乙方应自行承担维修服务中所产生的零部件更换费用，具体费用标准由双方商定并在合同中载明。
三、服务保障1. 甲方保证提供的维修服务工作人员具有相关专业资质，并能够准确、及时地对设备进行维修。
2. 甲方承诺在维修服务过程中保障乙方设备的安全，并保证在维修结束后将设备恢复原状。
3. 若在维修服务中出现人为过失导致设备受损的情况，甲方将承担相应责任并进行赔偿。
四、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至维修服务完成后终止。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________合同签订日期：______________以上为维修服务合同范本，双方均应遵守合同内容，如有违反造成损失，应承担相应责任。
祝双方合作愉快！篇2维修服务合同范本甲方（委托方）：法定代表人/负责人：联系地址：联系电话：乙方（维修方）：法定代表人/负责人：联系地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方进行设备/设施（以下简称“设备”）的维修工作，甲乙双方经协商一致，达成以下维修服务合同：第一条服务内容1.1 乙方在本合同项下，应根据甲方的委托，对设备进行维修工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
篇一：设备维修合同设备维修合同甲方：乙方：签订地点：签订时间：年月日甲方：乙方：甲、乙双方就甲方委托乙方对甲方的设备进行维修事宜，经协商一致，订立本合同。
一、基本内容1、乙方承接甲方维修工作，按本合同的约定完成各项内容，经验收合格后交付甲方。
2、维修项目内容：（1）（2）3、项目施工地点：甲方指定地点；4、交货期：乙方须在本合同生效之日起日内完成设备的全部维修内容，并调试合格交付甲方使用。
二、合同价格：1、设备维修项目主要配件及价格（单位：元）2、合同总价为元，人民币大写金额为：整（含17%税，备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等），在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式1、设备维修、维护完毕，经甲、乙双方共同验收合格后，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方开具全额增值税发票；2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后1个月内付至合同总价款的90%，余款作为质保金，在质保期满后支付（无息）。
四、技术要求和技术标准：1、基本要求：设备维修、维护完毕后，质量稳定可靠，操作方便，满足甲方使用要求。
性能、精度应完全符合工艺要求和行业标准。
2、具体要求：3、技术标准：五、甲方承担的义务和责任：1、向乙方提供经甲、乙双方确认的设备维修所必须的技术资料。
2、为乙方提供施工场地并专人配合。
六、乙方承担的义务和责任：1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持；2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。
乙方应对其员工的安全负责；3、维修中需要的设备等由乙方负责自筹或租赁，所需费用由乙方自行承担。
七、设备维修、安装调试及验收1、检修过程精度或装配检查，需要有双方项目部门技术人员认可，并作记录；2、所有更换的备件在装配前，由双方技术人员确认并验收，方可使用；3、设备维修后，设备的精度、性能，达到使用要求和工艺技术要求；4、设备检修完毕，乙方自检，准备验收报告，通知甲方验收，甲、乙双方填写“验收报告”；验收中发现的问题，乙方立即整改，直至达到合格要求，最终双方将签署最终验收报告。
八、交货期及质保期.1、交货期：乙方按合同约定的时间完成全部维修项目，并交付甲方使用；2、质保期：自签署最终验收报告之日起个月；3、更换的备件在质保及调试期间，如发生故障或损坏，均由乙方免费负责更换，经甲方通知后，乙方不能按时更换，甲方有权聘请第三方，相关费用从乙方质保金中扣除。
九、验收标准及方法1、设备验收由甲方负责组织，乙方安装调试人员等参加。
组织调试，甲方派出专人配合。
2、按双方签订的技术条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
4、设备调试由乙方负责，甲方项目负责人及使用单位相关人员参加。
十、违约责任：1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则支付对方合同总价款的5%作为违约金。
2、因甲方原因造成的拖期，交货时间顺延，调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。
因乙方原因造成的拖期，责任由乙方承担，每拖期一天乙方按合同总价的0.5%向甲方支付违约金，违约金从合同总价款中直接扣除。
3、其他违约责任按《中华人民共和国合同法》的规定，双方协商解决。
十一、其它：1、合同未尽事宜，双方协商解决。
如因本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
2、附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
3、本合同未经双方协商同意，不得转让、更改。
4、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
本合同一式份，甲方执份，乙方执份。
篇二：售后服务协议售后服务协议甲方：（卖方）乙方：（经销商）为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：一、甲方责任和义务1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。
2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。
3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。
二、乙方责任和义务1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。
乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。
2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。
3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。
用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。
4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。
5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。
因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。
6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。
8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。
三、技术支持服务1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。
2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。
3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。
四、培训管理1.甲方总部集中培训①乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。
②乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。
2.甲方上门走访培训①甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。
②甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。
③乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。
3.乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。
4.乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。
5.培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。
6.培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。
再次考核结果不合格的，甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。
五、产品质量保证期限甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。
质量保质期为年。
质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。
六、配件申购1.甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。
保修外配件乙方需向甲方购买。
2.乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。
3.乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。
4.乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。
5.甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。
如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。
乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。
6.乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。
7.乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：①非质量问题损坏的配件。
②乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙方责任的。
③乙方返回与实际申请产品不配套的配件。
④所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。
8.对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。
七、退货管理1.退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。
2.不属于退货范围①产品在使用过程中出现的故障能够修复的。
②在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。
③因产品使用不当造成的质量问题。
④非甲方的产品。
⑤超过保修期的产品。
3.退货操作程序①属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。
②所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。
③乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。
④如属于产品质量问题由甲方负责。
⑤未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。
八、产品的运输破损处理规定1.甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。
如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。
2.乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。
如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。
九、违约责任1.由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。
2.乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。
乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。