小区安保服务方案

小区安保服务方案

（一）服务项目概括

负责XXX小区和商务楼的安保服务工作，结合XXX小区的实际情况，安保服务工作欲达到保护业主人身和财产安全，维护小区社会治安，遵守法律、法规，做好门卫、巡逻、看护等治安保卫工作，维护小区正常的生活和工作秩序，制止违法违纪现象和打击不法活动，为业主提供良好的安全保障。

安保服务项目执勤岗位如下：

小区住宅楼：大门口门卫管理服务岗、车库出入管理服务岗、小区正门口门卫岗、南小门出入管理服务岗、小区内巡逻岗。中控室管理服务岗位。

商务楼：门卫管理服务岗、服务案场形象岗。

（二）安保服务岗位班次表

1、人员要求：根据XXX项目现场实际情况，我公司对于人员要求特制定两种方案如下：

方案A：年龄18-40岁，身高172CM以上；善于沟通；出色的组织、协调、沟通能力及突发事件应变能力；无犯罪记录，有强烈的工作责任感和工作敏锐感；具有全面丰富的安保业务知识，政治思想合格，品德优良，身体健康，有爱心、责任心强。

方案B：年龄18-50岁，身高172CM以上；善于沟通；出色的组织、协调、沟通能力及突发事件应变能力；无犯罪记录，有强烈的工作责任感和工作敏锐感；具有全面丰富的安保业务知识，政治思想合

格，品德优良，身体健康，有爱心、责任心强。

2、排班班次表：根据项目现场实际情况，共安排8个安保服务总岗位。特制定两种方案如下：

方案A:大门口门卫管理服务岗、车库出入管理服务岗、小区正门口门卫岗、南小门出入管理服务岗、小区内巡逻岗、商务楼门卫管理服务岗每岗位3人，在岗时间8小时，分三个班次倒班；中控室管理服务岗每班2人，分三个班次倒班；商务楼服务案场形象岗1人。合计25人。（详见下表）

排班班次表

方案B:其中大门口门卫管理服务岗、车库出入管理服务岗、小区正门口门卫岗、南小门出入管理服务岗、小区内巡逻岗、商务楼门卫管理服务岗每岗位2人，在岗时间12小时，分两个班次倒班；中控室管理服务岗每班2人，分两个班次倒班；商务楼服务案场形象岗1人。合计17人。（详见下表）

排班班次表

（三）岗位工作职责

1、项目队长岗位职责

(1)做好项目的管理工作，做好和甲方的沟通、解决工作；

(2)做好项目全体员工的政治思想工作，培养、引导员工的树立正确的思想意识、价值观，使员工的自我实现价值观与公司自我实现的价值观保持一致；

(3)做好项目的流失员工的招收自补工作，努力减少员工流失，努力完成招工任务；

(4)带领全班完成合同范围内的保安员工作；防止内外部盗窃、打架、执勤差错等；

(5)带领全班严格执行公司和客户的规章制度,严格组织纪律,养成良好作风,展现公司形象；

(6)带领全班完成上级赋予的训练和教育任务,提高全班人员的综合素质；

(7)教育和监督全班严守公司和客户秘密；

(8)带领全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生；

(9)及时做好思想政治工作,搞好内部团结；

(10)负责公司与甲方的装备物资管理；

(11)完成上级赋予的其它工作。

2、大门口门卫管理服务岗位职责

(1)车辆进出时必须一车一卡，过一辆车开一次道闸，无卡或蓝牙通行设备的不得进入。

(2)认真检查出入车辆，进入小区车辆未经办公室许可不准携带危爆物品进入小区；离开小区车辆如有携带家具、冰箱、彩电等物品的要进行登记备案

(3)如有陌生人员进出小区要进行询问，并且登记备案。

(4)因车主原因造成栏杆损坏，在控制车辆和牢记车辆信息的同时立即报告物业主管领导和保安队长处理。

3、车库出入管理服务岗位职责

（1)认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退；

(2)当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序，

(3)通知车场管理人员指挥停放位置；

(4)维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

(5)严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

(6)提醒业主离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

(7)认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

（8）车场道闸必须保持降落状态，车辆进出时打开。

（9）保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

4、小区正门口门卫岗位职责

(1)坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏

活动；

(2)凡没有持有出入门卡进入小区的人员，采取妥善的方法进行盘问，问明其来意，进行登记后方可让其进入，确保小区安全。

(3)负责小区门禁控制，做好进出车辆、人员管理。

(4)对搬家公司人员车辆，需与业主核实后登记放行。

(5)严格控制外来闲杂人员、小商贩、推销员进入住宅，如发现有发放传单的及时制止并要求其离开，如发现张贴的小广告、租赁单要及时予以清理。

（6）制止不文明举止，发现和制止恐怖、暴力事件，随时准备为物业提供紧急救助。

5、南小门出入管理服务岗位职责

(1)做好进入小区人员携带物品登记，防止带入危险、危爆物品。

(2)做好离开小区人员携带物品登记，防止将小区公共设施或小区业主财务被陌生人员带离小区。

(3)注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以观察并及时报告。

（4）熟悉小区内消防设备的使用，及时发现各类安全隐患，

（5）陌生人进入要问清来意，核实后并填写《人员进出登记表》。

（6）坚守岗位，认真做好卫岗守卫工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故。

6、小区巡逻岗位职责

(1)对存在可疑情况或可疑人员徘徊、窥视，发现可疑人员要盘问