公司员工手册---销售部
******有限公司员工手册》（第一版）****年*月致新同仁欢迎您加入**！您的到来使公司又增添了一份活力！）在一个新地方开始一份新工作并不容易。
我们认识了这一点，所以想帮助您尽快熟悉公司情况。
《员工手册》会帮助您尽快了解公司，以及在工作中要注意的事项，以便我们可以在今后的日子里一起愉快地工作。
公司的业绩将每年稳步发展。
这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间，希望您把握一切机会，虚心向同事请教，增强团队精神，融入公司文化，取得优异成绩！最后，在庆幸我们有缘相会**，希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。
让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智，在共创**事业的大道上前进！前进！！再前进！！！第一章总则一、公司为建立制度、健全组织，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况编制本《员工手册》。
本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。
凡属本公司员工，均应遵守本守则之规定。
二、本守则所称员工，是指本公司正式聘用之人员，及试用期间之人员。
凡是本守则所指的员工，必须接受本员工手册之各项规定，不得以任何理由拒绝接受，否则公司可以随时与其解除劳动关系，双方应无任何异议。
若因违反本守则给公司造成损失，应赔偿损失。
三、本守则属公司的管理制度之一，员工在严格遵守本守则的同时，亦需遵守公司其它管理制度。
四、~五、公司负责本守则的解释，若对本守则内容有不明之处，可向公司人力资源部查询。
六、公司根据实际情况有权对本守则之内容进行更正或修改，更改后将及时发出通知。
七、本守则未经公司同意，不得复制、转借或将相关内容泄露与外人。
如有违反，必将严肃处理。
八、本守则自**年**月**日起实施。
第二章公司简介一、公司简介******公司，成立于********。
二、企业文化******有限公司，以树立******。
三、关于我们1、"2、公司愿景目标------。
3、公司的使命------。
4、公司价值观------。
5、企业精神------。
第三章您与您的工作;一、您的工作是重要的：您在公司的工作，不管是在什么职位，都是很重要的。
**的成功就在您手中，只有用高质量的产品和服务，才能使我们的顾客满意。
二、您的工作岗位职责1、负责通过电话、网络等方式进行投资客户的开发并且维护、巩固及拓展老客户；2、发掘客户需求，为客户提供专业的公司产品介绍及投资咨询服务；3、负责名下客户的日常咨询及维护工作，包括客户在需要时能够与投资顾问取得联系以及投资顾问能针对客户投资需要主动与客户联系；及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务，提高客户的满意度。
4、全面了解客户的需求，帮助客户确定目标。
量身定制的投资方案。
基于全面的客户需求报告，为客户制定投资方案。
投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟通，达成一致。
4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题；5、定期与客户联系，向客户介绍新的服务、产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。
6、在服务好客户的同时，完成“转介绍”客户的开发；'7、完成所属部门经理安排的其他职责。
三、您的重要性销售部门是公司的龙头，是公司最直接的效益实现者，在公司中具有举足轻重的地位。
销售工作的成功与否直接决定公司的成败。
公司的各项工作最终是以市场为检验标准。
销售是实现企业目标至关重要的一环。
销售是营销管理的重要组成部分，是连接公司与市场的桥梁。
做为销售人员的你是整个公司的“发动机”，关系到整个公司的运转和生死存亡，全球500强，70%CEO是销售出身；销售是一份非常值得骄傲的工作。
公司运营成本哪里来财务的工资是谁发......都是第一前线的销售人员去创造这一利益。
往往这么简单的道理不是每个企业负责人所能明白。
教学相长也!销售工作多年让我知道无论年龄,社会地位等差异。
每个人身上总有值得我学习的财富。
然而不是每个企业负责人都能明白这道理。
百年大计,以人为本。
这个社会最紧缺的就是人才,企业要发展要前进其实就是人才的竞争。
无论企业的销售策划有多好,广告多么的铺天盖地,分销渠道多么的流畅,最终要达成销售的,关键还是终端的销售人员。
第四章公司办公室管理制度为了树立良好的公司形象，维护办公室秩序，给员工创造一个良好的办公环境，特制订本规定，所有员工遵照执行。
（1）衣着形象：在职场内，需着装端正，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋；（2）男生不得染发，不能装扮另类，发现给予警告，警告不听将给予辞退；（3）]（4）工作时间要佩戴工牌，发现上班时间不佩戴工牌的首次警告，第二次罚款20元；（5）上班时间举止要文雅，同事之间讲话要和气，职场内不准讲粗话、抱怨话，不得闯岗，更不允许大声喧哗，不许谈论和工作无关的话题；（6）办公室内员工不得玩电脑游戏，看视频等跟浏览业务无关的网站，违者首次警告，第二次罚款100元；（7）办公区域内任何时间不得接见亲友，或带其他无关人员进入办公区域聊天，有朋友需前台登记，在会议室等候，如有陌生人进入，需向前问阻；（8）公司运作计划和相关客户资料不能向外人透露，应保守公司机密，否则一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘，追究法律责任；（9）在工作时间不许做私人业务（包括打私人电话），特别不能为其他公司做相关业务，一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘；（10）要爱护公物；用电话、传真机、复印机、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开，违者予以警告，如造成重大损失者，照价赔偿，办公用品需以旧换新；（11）要讲究卫生，在办公区域内，办公桌、办公椅随时保持整齐、整洁，不准随地吐痰；（12）要服从领导；服从各级主管人员的合理指挥，不能有任何不尊重领导之行为，违者重罚，如有异议，可在事后反映或者越级反映，而各级领导应对员工亲切指导，耐心教诲；（13）本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉入本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义，违者开除；第五章<第六章公司请假制度为了规范公司人员管理，考勤制度，加强人员组织纪律，严格请假流程及制度，维护公司正常工作秩序，特定制本规定。
一、请假制度1、3个工作日以内请假（事假、病假）均由部门经理审批，如果请假不到4小时，按4小时计算（即天），如果超过4小时并且不足8小时的，按8小时计算（即1天）；2、3个工作日及以上的请假不仅需部门经理的批准，最终须由公司总经理批复方可请假；3、请假一周（5个工作日）需提前一周申请，且不接受电话请假；4、以上请假均需提前写好申请单交由人事部备案后方可批假，如有特殊情况可在上班前电话告知部门经理或者人力资源部，经同意后方可请假，并在假期结束后当天补办相关手续，否则视为旷工；5、延长假期人员，请提前电话向部门经理申请，请最长不可不可超过5个工作日，假期结束当天补办请假手续，否则延长假期部分视为旷工；6、以上请假当中如为病假，需提供相应的医院证明则按病假计算（基本工资的60%），如未提供则按事假计算；3天以下的病假提供区、县级医院证明；3天以上，10天以内的假期提供区、县级以上医院证明及医院病历，医疗费用发票等凭证；10天以上的病假必须提供三甲级以上医院证明及病历。
7、请假期间，市场部门成员工作均交接给部门经理，其他部门成员交由同类型岗位或者部门经理，如是部门经理请假请自行做好相应的安排且所有假期均需总经理审阅批准。
二、·三、请假流程经理正常上班工作时间及假期上班时间：周一至周五早上：9:00-下午18:00午餐及休息时间：11:30-12:30每周休息日：星期六、星期日第七章考勤管理一、考勤所有员工上班、下班、加班、休假，须亲自按指纹打卡机，以打卡记录作为考勤统计依据。
1、公司所有员工应按照各部门规定的工作时间，并遵守上下班打卡制度；上下班各打卡一次；[每个月迟到或者早退三次及以上，每次罚款50元；单独迟到或者早退15分钟以上，30分钟以内，每次罚款50元；单独迟到或者早退30分钟以上，1小时以内，每次罚款100元；单独迟到或者早退1小时以上，小时以内，按旷工天计算，以此类推，超过小时按旷工1天计算；迟到三次以上无全勤奖。
2、没有经理批准就擅自不到公司，按旷工记，请假必须写请假条，有急事不能到者，先电话请示上级主管，回来后补写请假条，没有征得主管同意就无故不到者，按旷工论；3、请假1天以内由部门经理批准，1-3天由总监批准，3天以上由总经理批准；请假7天以上需提前一周申请，长假不接受电话请假；4、员工离职必须提前两周向公司提出书面申请，经上级领导同意批复，否则不结算薪水，不接受电话辞职或者口头通知；5、离职的员工，只发当月底薪，提成在离职下个月发放（提成结算至离职当天之前所交易的客户，离职后将停止结算交易佣金），经理离职的在离职后两个月发放。
二、遗忘打卡1、$2、遗忘打卡（含上下班、加班上下班）本人应于当天或者第二天上班时填写《考勤补签单》，明确填写实际到岗时间并请所属部门经理签注后报人事部备案；3、每月三次以上忘记打卡每次罚款20元，五次以上处罚款并扣全勤；4、如有早上或者是全天未打卡的按旷工计算，早上未打卡的按旷工天计算，全天未打卡的按旷工1天计算；5、前台每月5日前将员工考勤记录整理好后递交行政部备案；6、当月全勤的员工（当月内无迟到早退，无请假及休假、无旷工现象），公司给以300元的全勤奖；7、公司实行每天8小时（除中午休息时间小时）综合统计法，每天上班时间满8小时（除中午休息时间小时的算满勤），中午休息期间由行政前台负责巡视查岗，如按时未到岗的按缺勤计算。
三、因公外出1、员工在上班时间因公外出不予当天回公司时填写《因公外出单》，经部门经理批准后交前台备案；2、员工次日因公外出，上班前不进公司打卡而直接外出办事，则必须于外出前一天填写《外出申请单》，经部门经理批准后交前台，次日进公司时必须打卡，并由前台在《外出申请单》上填写回来的时间后，备案保存；3、员工未能于下班前返回打卡者，可免除下班打卡，但须于次日办理前半个工作日的《考勤补签单》经部门经理签字后交前台办理。
；四、旷工凡发生下列情况之一者，均按旷工计算：1、未办理请假手续或者请假未被批准，擅自缺勤者；2、当日未到岗且无正当理由者记旷工一日3、到岗后擅自离岗小时以内记旷工半日，超过小时记旷工一日；4、工作时间内考勤表为准，请假没有请假条以旷工处理；5、假期已满未续假或者续假未被批准，擅自缺勤者，不服从工作分配或者调动，无故不到岗者或者经教育后不能到岗者；6、因公出差，未经批准，逾期不归者；7、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；8、委托或者代人打卡，或者伪造出勤记录者，经查明属实者；9、，10、及其他情况可以被以为是缺勤；11、旷工天（不满天以1天算）的，扣除3天日薪；12、旷工1天（满天不满1天内1天算）的，扣除3天日薪，计入当月薪资；13、无故连续旷工3天（全天）或全月累计旷工6天（全天）或一年累计旷工达到12天（全天）者，作自动离职处理。
销售店铺规章制度员工守则
销售店铺规章制度员工守则为了规范员工的行为、提高工作效率，并维护公司形象，特制定以下销售店铺规章制度员工守则，希望大家认真遵守。
第一章总则第一条为了提高员工的职业素养，确保销售工作的正常开展，制定本规章制度员工守则。
第二条本规章制度适用于所有员工，任何人员都必须严格遵守。
第三条员工应当服从公司的管理，听从领导的指挥，尊重同事，团结协作。
第四条员工应遵守法律法规，对待顾客要热情、礼貌。
第二章工作时间第五条员工应严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自旷工。
第六条员工应按时准备好工作工具和资料，做好销售准备工作。
第七条若有特殊情况需请假，需提前向领导请假并得到批准。
第八条不得私自加班，加班需经过主管批准。
第三章工作纪律第九条员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。
第十条员工应当维护公司形象，穿着整洁，言行举止得体。
第十一条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。
第十二条不得在工作时间内私自玩手机、上网或进行其他与工作无关的活动。
第四章服务准则第十三条员工应当以顾客为中心，提供优质的服务，积极为顾客解决问题。
第十四条员工应当尊重顾客，不得对顾客发脾气、辱骂或歧视顾客。
第十五条员工应当虚心接受顾客的建议和批评，努力改进自己的服务态度。
第十六条员工应当保持良好的心态，冷静面对挑衅、投诉和纠纷，避免冲突发生。
第五章奖惩措施第十七条对于遵守规章制度的员工，公司将给予表扬、奖励或晋升的机会。
第十八条对于违反规章制度的员工，公司将视情况给予批评、警告、甚至解雇的处理。
第十九条公司将对员工的表现进行定期评估，根据工作绩效情况调整薪酬和职务。
第六章其他规定第二十条本规章制度员工守则自颁布之日起生效。
第二十一条对本守则的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况进行调整和修改。
第二十二条员工应当定期学习公司规章制度，保持对守则的了解和理解。
综上所述，希望所有员工能够严格遵守销售店铺规章制度员工守则，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。
销售公司员工手册范本
销售公司员工手册范本销售公司员工手册范本一、前言欢迎加入我们的销售公司，我们将为你提供有机会成长和发展的工作环境和机会。
本手册将详细介绍公司的行业背景、文化价值观、招聘流程、员工福利、职务职责、行为准则等内容。
在员工入职后，我们鼓励您通过本手册应用到实际工作中，了解公司的规章制度和文化，提升工作效率和个人绩效。
二、公司背景公司成立于XXXX年，注册资本XXXXX万元，总部位于XXXX。
主要经营领域XXXXXXX，是XXXX的领先企业之一。
公司现有员工XXXX人，其中销售人员占总人数的XX%，且持续招聘中。
三、文化价值观公司文化价值观是我们共同遵守的准则，反映了公司的核心素质及其管理的方法。
我们要求员工始终尊重客户需求，精益求精，在销售环节要注重客户沟通，保持专业180度的态度，追求完美服务并做到增长客户价值。
公司愿意与这些共同价值观相匹配的人士，共享成功。
四、招聘流程我们提供充分挑战和激励的工作环境，欢迎加入我们的团队。
我们的招聘流程如下：1. 入职申请：请登录我们官网或平台申请入职，在通过评价后我们会和您联系。
2. 面试：我们根据您提供的信息进行初步筛选，并通过与您的电话沟通确定面试时间。
3. 考试：面试通过后，您将参加公司的笔试和面试，并进行能力测试。
我们会根据考试结果进行综合评价。
4. 审核、入职：我们会对入职申请进行综合评估，选择合适人选入职。
在进入公司前，我们会按照相关政策进行背景调查和审核工作。
五、员工福利公司提供具有竞争力的福利待遇，以满足员工的需求和激励团队。
我们提供的福利待遇如下：1. 假期制度：除法定节假日外，我们将提供一定的带薪假期，以支持员工的个人生活和事业发展。
2. 文化体育活动：公司设有青年文化委员会。
组织不同类型的比赛和活动，以增强员工的团队意识和竞争力。
3. 培训和发展计划：我们鼓励员工参加培训和发展计划，以提高工作技能和职业水平，并协助员工在职业等级中实现个人成长和发展。
销售员工手册范本(精选3篇)
销售员工手册范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
总则：为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
适用范围：（一）本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
（二）本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
（三）本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
（四）关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
各工作人员的岗位职责：一、销售经理岗位职责：1、负责企业产品的销售、售后服务工作；2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作；3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核；4、负责产品销售的资金回笼；5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作；6、关心公司领导管理公司的基本运作；7、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公正，供应业务员的公正竞争环境和条件，禁止消失不合理的竞争现象。
二、销售主管岗位职责：1、定期起草销售工作方案、人员支配，并负责方案和支配的实施；2、销售代表的业务指导与检查、掌握，监督销售流程，保证销售业务按方案、程序顺当进行；3、销售代表的入职培训和日常业务培训；4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度，保证活动的顺当进行；5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研；7、负责销售资料的监控和预备，完成上级领导交办的临时性工作；8、严格执行公司考勤规定，听从项目销售经理的管理。
三、销售代表岗位职责：1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作；3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理；4、销售部经理外出时，帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做；5、负责本销售部销售合同的跟踪；6、负责本销售部及销售大厅的卫生的支配、监督工作。
销售员工手册和规章制度(共3篇)
销售员工手册和规章制度〔共3篇〕第1篇：员工手册和规章制度员工规章制度样本员工手册和规章制度员工规章制度样本为了创造一支以公司利益至高无上准那么,建立高素质、高程度的团队,更好地效劳于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间清扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充分 !四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;员工规章制度样本七、工作时不得接听私人 , 手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,盗窃公司财物者交于公安部门处理九、员工效劳态度：1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的效劳;2、尽快主动理解服装;以便更好的介绍给客户 ;十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进展优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件： 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件： 1、员工辞职必须提早3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准前方可离任,离任只发放工资, 2、未满1个月而要离任者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、盗窃本公司财物者;员工规章制度样本【相关内容】员工请假考勤制度开展党员工作程序公司员工晋升制度范文酒店员工离任规章制度员工上下班打卡制度美容员工院规章制度员工宿舍平安管理规章制度酒店员工寝室管理制度员工奖励制度范文员工规章制度模板第2篇：公司员工制度员工手册和规章制度竭诚为您提供优质的效劳，优质的文档，谢谢阅读/双击去除公司员工制度员工手册和规章制度公司员工制度如下一.总那么外)。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册目录1.公司简介2.员工守则3.客户服务准则4.产品知识5.店铺管理6.促销活动7.结语1. 公司简介欢迎加入我们的服装专卖店团队！本公司是一家专注于销售时尚服装的专卖店，致力于为顾客提供优质的购物体验。
2. 员工守则•诚实守信：对顾客和公司保持诚信。
•仪容仪表：员工须穿着整洁，保持良好形象。
•言行举止：对顾客礼貌热情，不使用粗鲁语言。
•团队合作：积极配合同事，共同完成工作任务。
•保护公司利益：维护公司形象，禁止私自泄露公司信息。
3. 客户服务准则•主动服务：主动问候顾客，提供帮助。
•耐心倾听：认真倾听顾客需求，提供专业建议。
•解决问题：若顾客有问题投诉，及时协助解决。
•礼貌服务：态度友好，尊重顾客，避免争吵。
4. 产品知识•了解产品：熟悉店内产品，了解款式、尺码、面料等信息。
•搭配建议：根据顾客需求，提供合适的搭配建议。
•促销活动：了解促销活动规则，主动介绍给顾客。
5. 店铺管理•店铺清洁：保持店铺整洁干净，保持良好的购物环境。
•货品陈列：合理陈列商品，清晰标示价格。
•库存管理：及时盘点库存，并录入系统。
•安全防范：保护店内设施，注意防范盗窃。
6. 促销活动•促销目标：达成促销目标，提高店铺销售额。
•活动策划：协助策划促销活动，积极推广。
•促销政策：清晰了解促销政策，确保员工遵守。
7. 结语希望每一位员工能够遵守员工手册规定，发扬团队合作精神，为公司发展和顾客服务做出积极贡献！感谢您的付出和辛勤工作！。
员工手册(销售管理制度)
一(一)、职业操守志向：服务社会，热爱本职，服务客户正业：地产销售为主业，钻研、精通本业，以本职工作为主敬业：视客户为亲人，创造双赢；对客户负责，尽职尽责学习：坚持学习守法：遵守法律及公司的各项规章制度责任：执行制度、科学管理、爱护客户、公司的财产，并及时提出合理化建议信誉：诚信无欺，言则有信处事：先人后事、襟怀坦荡、光明磊落、忠诚老实、不欺瞒上下、无隐无假待人：新老客户一样，大人小孩一样，忙时闲时一样，亲和、宽容、不卑不亢，秉公处理、一视同仁，自己过错，勇于承担，实时改正修养：忍让和宽容；隐藏个人的喜怒哀乐，对客户保持微笑协作：亲密配合，通力合作，真诚协作，共创佳绩效率：重计划、巧安排、分主次、优质高效办实事节约：开源节流，勤俭节约资源：无形资源——资料、培训资料有形资源——工具、设备任人：公司推行任人为贤，举贤避重保密：未经批准，不得私自对外传播各种信息及资料礼尚：员工不得接受客户的礼品或者宴请，如有则需交公拾遗：一切拾遗必须交公，否则以偷窃论处多能：一职多能——工程、物业、客户服务人员(二)、工作纪律1、不许与客户有私人交易行为2、不许索取小费与礼品3、不许擅自向客户推销装饰公司及工程队4、不许向客户推销与工作无关的商品5、不许向客户借钱物6、不许动用客户钱物7、不许擅自动用客户车辆8、不许与客户之间有超越正常服务的不正常关系9、不许冷淡客户10、不许刁难客户11、不许取笑客户12、不许议论客户13、不许训斥客户14、不许要求客户请客吃饭15、不许向客户谈论公司管理及工资人事16、不许挑唆客户干扰公司管理17、不许挑唆客户与客户之间的关系。
一致的行为是对客户保障的关键18、不许挑唆客户家庭关系19、除工作需要，不得到客户家串门(除签约、收款活动)20、不得擅自带其他案场的人去本案场工作场所参观21、上班不迟到、早退22、不得在工作期间办私事、闲聊23、不得在上班期间(办公场所)抽烟、吃东西，读与工作无关的读物24、不得在上班时喝酒25、不得吵架、打闹(特别是客户在场)26、不得惹事生非、挑拨离间27、不得擅自持有危（wei）险品28、不得浮现有损公司利益的任何行为29、不得利用私欲为亲友提供优惠30、不得向下级借钱31、不许要求下级请客吃饭32、不许参预赌博行为33、不许有偷盗行为34、不得未经公司允许盗取公司资料二、礼仪仪表要求(一) 礼仪A、面带微笑B、使用敬语(请字当头、谢字不断)C、需要去客户家(或者公司)办事先预约D、敲门：用中指第二关节，轻叩二次，间隔二秒后再继续叩门E、乘车时如遇见客户应主动给客户让座；带客户去工地看房时，应走在客户的左前方，遇障碍及时清除并讲“请您小心，注意”下楼时在客户后方(二)仪态A、所有必须以立姿工作的员工必须：双腿并力、与肩同宽、双手自然垂直，双目直视前方、收腹、挺胸、微笑B、所有以坐姿工作的员工：坐姿端正、不得翘二郎腿、不得双手扶扶手、不能脱鞋C、工作时间不得东倒西歪、耸肩、插足、抱肩、插口袋、伸懒腰、打哈欠、喷嚏D、员工在客户接待区或者园区行走时，不能三人并一排，互相勾肩搭背 (三)仪表A、身体、面部、手部保持清洁，时常洗澡，注意饭后漱口，保证口气清新B、头发无头皮屑，男员工不得烫发C、化妆需淡妆，男员工不得留胡须D、员工不得涂深色指甲油，夸张饰品、手表、戒指、项链E、男士不得戴耳环、手环、项链F、胸牌佩带于左胸上(四)表情A、微笑是每一位员工的必须要求B、面对客户应表现出热情、亲切、友好、真实，必要时赋予同情表情C 、和客户交谈时，双眼需关注客户的双眼，亲切交流，聚精会神倾听客户诉说、频频点头。
销售人员工作手册
销售人员工作手册销售人员是公司的重要一环，他们直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。
因此，他们需要具备一定的销售技巧和知识，以便能够更好地完成销售任务。
本手册将为销售人员提供一些实用的指导，帮助他们更好地开展工作。
第一部分，销售基础知识。
1. 了解产品和服务，销售人员需要对公司的产品和服务有充分的了解，包括特点、优势、价格等信息。
只有了解了产品和服务，才能更好地向客户推销。
2. 客户需求分析，了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要学会与客户沟通，了解他们的需求和痛点，然后根据客户的需求提供相应的解决方案。
3. 销售技巧，销售人员需要具备一定的销售技巧，比如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
这些技巧将帮助他们更好地与客户进行交流和合作。
第二部分，销售流程管理。
1. 客户拜访，销售人员需要定期拜访客户，了解客户的最新需求和动态。
在拜访客户时，要注意礼仪和沟通技巧，以留下良好的印象。
2. 销售谈判，在与客户进行谈判时，销售人员需要灵活运用各种销售技巧，争取更好的销售条件。
同时，要注重与客户的合作，而不是简单地追求销售额。
3. 销售跟进，销售人员需要及时跟进客户的订单和需求，确保订单能够顺利完成。
同时，要维护好与客户的关系，以便将来能够再次合作。
第三部分，销售绩效考核。
1. 销售目标设定，销售人员需要根据公司的销售目标，为自己设定合理的销售目标。
目标要具体、可衡量，并且与公司的整体目标相一致。
2. 销售报表分析，销售人员需要定期提交销售报表，并对销售数据进行分析。
通过分析销售数据，可以发现问题并及时调整销售策略。
3. 个人成长规划，销售人员需要不断提升自己的销售技能和知识，以适应市场的变化。
公司也应该为销售人员提供相关的培训和发展机会。
结语。
销售人员是公司的重要一员，他们的工作直接关系着公司的业绩和客户满意度。
因此，公司需要为销售人员提供必要的支持和指导，帮助他们更好地开展工作。
希望本手册能够对销售人员的工作有所帮助，让他们能够更加高效地完成销售任务。
公司员工手册精选范本
公司员工手册精选范本公司员工手册(一)一、店面人员配备1、店长1 名2、销售主管1 名3、收银员2 名4、商务1 名5、店面营业员若干名二、店面人员职责：1、店长工作职责店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：(1)员工管理对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结，日结日高。
2、销售主管负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
(1)销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;(2)会员管理对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;(3)培训管理对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
销售公司的员工手册7篇
销售公司的员工手册7篇销售公司的员工手册精选篇1第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费x元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（三）不得理解客户礼品和招待；（四）执行公务过程中，不能饮酒；（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；（六）工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；（二）向客户说明产品性能、规格的特征；（三）处理有关产品质量问题；（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映；2、客户对价格的反映；3、用户用量及市场需求量；4、对其他品牌的反映和销量；5、同行竞争对手的动态信用；6、新产品调查。
（五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况；（六）督促客户订货的进展；（七）提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐；（八）退货处理；（九）整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将必须时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
销售部门员工的规章制度
销售部门员工的规章制度
《销售部门员工规章制度》
一、工作时间
1.1 员工应按照公司规定的工作时间表进行工作，如有特殊情
况需要请假或调休，需提前向主管或人力资源部门进行申请并得到批准。
1.2 员工在工作期间需严格遵守工作时间，不得擅自离开岗位
或早退。
1.3 员工需注意遵守加班规定，如有需要加班的情况需提前申
请并得到批准。
二、工作行为
2.1 员工需严格遵守公司的相关规定和制度，不得违反公司行
为准则。
2.2 员工在工作时应保持良好的工作态度，不得懈怠、拖延或
怠慢工作。
2.3 员工需对客户和同事保持礼貌，不得言语粗鲁或行为不当。
2.4 员工需遵守公司的商业机密和保密协议，不得泄露公司的
商业机密或客户信息。
三、销售行为
3.1 员工需按照公司的销售流程和规定进行销售活动，不得擅自变更或违背公司的销售政策。
3.2 员工需遵守公司的价格定价和折扣政策，不得私下议价或擅自给予客户折扣。
3.3 员工需诚实守信，不得进行虚假宣传或误导客户。
3.4 员工需遵守合同规定，不得随意变更或违约。
四、奖惩制度
4.1 公司将根据员工的工作表现和行为进行评定，对表现优秀的员工给予奖励，并对不良行为进行惩罚。
4.2 对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖金、晋升或其他奖励。
4.3 对于不良行为的员工，公司将给予警告、停薪留职或解雇等处罚。
以上为销售部门员工的规章制度，希望员工们严格遵守并提高工作效率，为公司的发展做出贡献。