生产运营与供应链管理
运营管理与供应链管理区别
运营管理与供应链管理区别简介运营管理和供应链管理是两个密切相关的领域，它们在组织和管理公司的运营方面起着重要的作用。
尽管两者有共同点，但它们也有一些明显的区别。
本文将重点探讨运营管理和供应链管理之间的区别。
运营管理运营管理是指组织、规划和监督公司内部的活动和流程，以确保高效和有效的运作。
它涉及到各种活动，包括生产、销售、财务、人力资源和供应链等。
运营管理的目标是通过提高效率和质量，降低成本，增加利润，以及满足客户需求来提高整体绩效。
运营管理的主要特点1.内部导向：运营管理主要关注公司内部的活动和流程。
2.面向效率和质量：运营管理的核心目标是提高效率和质量，以实现高产出。
3.关注成本管理：运营管理致力于降低成本，以提高公司的盈利能力。
4.客户导向：虽然运营管理主要关注公司内部，但它的目标是满足客户需求，为客户创造价值。
运营管理的职责1.生产规划和控制：确保生产计划得以顺利执行，并监控生产过程。
2.供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物流畅通。
3.质量管理：监督产品和服务的质量，确保符合标准。
4.成本管理：跟踪和控制运营成本，提高效益。
5.人力资源管理：招聘、培训和管理员工，以确保运营的顺利进行。
供应链管理供应链管理是指整合和协调各个供应链环节，以实现高效和持续的供应链运作。
供应链包括原材料采购、生产、分销和逆向物流等环节。
供应链管理的目标是通过优化流程来降低成本、提高服务质量和满足客户需求。
供应链管理的主要特点1.外部导向：供应链管理关注整个供应链中的各个环节，包括供应商和客户等。
2.面向流程优化：供应链管理通过优化流程来提高效率和降低成本。
3.协调合作：成功的供应链管理需要各个供应链环节之间的紧密协作和合作。
4.风险管理：供应链管理需要管理和应对供应链中的各种风险，如供应中断、成本上涨等。
供应链管理的职责1.供应商管理：选择合适的供应商，并与他们建立稳定的合作关系。
2.物流管理：确保物流畅通，及时供应产品和服务。
运营管理与供应链管理
运营管理与供应链管理运营管理与供应链管理在现代企业中发挥着重要的作用。
本文将从运营管理的定义、目标和策略入手，探讨其与供应链管理之间的关系，并分析运营管理对企业绩效的影响。
一、运营管理的定义运营管理是指企业为实现其战略目标而进行的各项活动，包括产品设计、生产流程、供应链、物流、库存管理、质量控制等。
运营管理的核心是提高效率、降低成本、提供高质量产品和服务。
二、运营管理的目标1. 实现高效生产：通过优化生产流程、提高产能利用率，达到高效生产的目标，从而减少浪费和资源消耗。
2. 保持产品质量：运营管理需要确保产品的质量符合标准和客户的期望，以增强企业的竞争力。
3. 提供及时交付：及时交付是运营管理的重要目标之一，通过优化供应链和物流管理，确保产品能够按时交付给客户。
4. 管理供应链风险：运营管理需要评估和管理供应链中的各种风险，如供应商倒闭、原材料短缺等，以降低企业的运营风险。
三、运营管理的策略1. 质量管理策略：建立和执行质量控制标准，制定质量管理流程，监测和改进产品质量。
2. 成本控制策略：通过提高效率、降低成本，实现产品价格的竞争性和盈利性。
3. 库存管理策略：通过合理的库存规划、控制和管理，减少库存积压和资金占用。
4. 供应链管理策略：加强与供应商和分销商的合作，优化供应链流程，降低供应链成本。
四、运营管理与供应链管理的关系运营管理和供应链管理是密不可分的，两者相互依存、相互影响。
供应链管理着眼于协调和优化供应链中的所有环节，包括原材料采购、生产、配送和售后服务，而运营管理则关注于企业内部的生产和运作流程。
运营管理的成功需要与供应链管理紧密配合，确保物料和信息的顺畅流动，提高企业的整体运营效果。
五、运营管理对企业绩效的影响1. 提高效率和生产能力：运营管理通过优化生产流程和工艺，提高产能利用率，从而提高企业的生产效率和生产能力。
2. 降低运营成本：通过精细的成本控制和库存管理，运营管理能够降低运营成本，提高企业的经济效益。
2020年自考《企业管理概论》讲义第八章
第八章生产运营与供应链管理第一节生产运营管理的内容、问题与特点一、生产运营管理概述生产运营管理（识）是指设计、运行和不断改进生产系统、作业系统及供应链，以创造出具有竞争优势的产品和服务的管理过程。
生产运营过程的产出，无论是有形产品还是无形产品，都具有以下三个特征（领）：（1）能够满足人们的某种需要，即具有一定的使用价值；（2）需要投入一定的资源，经过一定的转换过程，才能得到其使用价值；（3）在转换过程中，需要投入一定的劳动来实现价值增值。
生产运营管理的中间转换过程，既包括物质转化过程（物理转换或化学转换或位置转换等），使投入的各种物质资源进行转变，又包括管理过程，通过计划、组织、实施、控制等一系列活动使上述物质转化过程得以实现。
生产运营管理主要包括（领）：（1）生产运营系统的设计管理，具体包括产品和服务的选择和设计、生产运营设施的地点选择、生产运营设施的布置、服务交付系统的设计等。
（2）生产运营系统的运行管理，主要涉及生产运营的计划、组织与控制三个方面的内容。
二、生产运营管理的基本问题（简）生产运营管理的基本问题，主要有五个方面：（1）质量和可靠性（product quality and reliability）。
（2）成本（cost）。
（3）交货时间（delivery time）。
（4）服务（service）。
（5）环保（environment protection）。
三、现代企业生产运营管理的新特点（简）生产运营管理的新特征和发展趋势：（1）现代生产运营管理的涵盖范围越来越广（2）多品种小批量混合生产方式成为主流（3）信息技术成为生产运营系统控制与管理的重要手段（4）全球生产运营成为现代企业的重要课题和新热点（5）跨企业边界的集成管理成为一种趋势（6）“绿色生产”成为生产运营管理所面临的新课题第二节生产运营过程的组织与分类一、基本生产过程的组织生产管理（识）就是对生产过程进行计划、组织、控制等各项管理工作的总称。
公司的运营管理主要内容
公司的运营管理主要内容概述公司的运营管理是指通过有效的运营管理策略和措施，实现公司运营目标的一系列管理活动。
运营管理主要包括生产与供应链管理、质量管理、成本控制、人力资源管理等方面。
本文将重点介绍公司的运营管理主要内容。
生产与供应链管理生产与供应链管理是公司运营管理中的核心环节，它涉及到产品的生产、供应链的协调和优化等。
具体内容包括： 1. 生产计划与调度：制定生产计划，合理安排生产工序和生产线，进行生产调度，确保生产进度和交货期的紧密配合。
2. 供应链协调：协调供应商和物流，保持供应链的稳定性和高效性，确保材料的供应和产品的物流。
3. 库存管理：管理和控制原材料、半成品和成品的库存，避免过度库存和缺货。
4. 生产效率提升：通过优化生产流程、提高设备利用率、优化员工安排等手段，提升生产效率和产品质量。
质量管理质量管理是公司运营管理中一个重要的方面，它关注产品和服务的质量控制和改进。
主要内容包括： 1. 质量标准与指标设定：制定产品质量标准和指标，明确每个环节的质量要求。
2. 检验与测试：建立质量检验与测试体系，对产品进行质量检查和测试，确保产品符合质量标准。
3. 过程改进：通过不断分析质量问题的出现原因，优化生产流程和工艺，实现质量的持续改进。
4. 客户反馈与投诉处理：建立客户反馈和投诉处理机制，及时处理客户反馈和投诉，改进产品和服务质量。
成本控制成本控制是公司运营管理中的重要内容，它关注公司的成本支出和利润率。
具体包括： 1. 成本预算与控制：制定年度成本预算，确定各项支出的标准，通过控制实际支出与预算进行比较，实施成本控制。
2. 管理会计与成本分析：建立管理会计系统，进行成本分析，找出成本高的环节，并采取相应措施降低成本。
3. 供应链成本优化：通过供应链的协调和优化，减少库存、运输、仓储等环节的成本支出。
4. 利润管理：通过提高销售额、降低成本和费用，实现利润的最大化。
人力资源管理人力资源管理是公司运营管理中一个重要的方面，它关注企业员工的招聘、培训与发展、绩效考核等。
运营与供应链管理的协同作用
运营与供应链管理的协同作用运营与供应链管理是企业中两个关键的部门，它们之间的协同作用对于企业的成功至关重要。
运营管理负责规划、组织、实施和控制企业的内部活动，以确保高效率和高质量的生产过程。
而供应链管理则负责协调和优化企业与供应商之间的物流、信息流和资金流动，以确保产品能够及时交付给客户。
运营与供应链管理的协同作用可以提高企业的生产效率。
通过供应链管理，企业可以与供应商建立紧密的合作关系，实现供应链的可视化和实时信息共享。
这使得企业能够及时了解原材料的供应情况，合理安排生产计划，减少库存和缺货风险。
运营管理则负责对生产过程进行优化，提高生产效率和质量。
通过协同作用，企业可以有效地管理生产成本，提高资源利用效率，从而在市场竞争中占据优势地位。
运营与供应链管理的协同作用可以提高企业的产品质量和可靠性。
供应链管理可以帮助企业选择优质的供应商，并与其建立长期的合作关系。
通过对供应商的评估和监控，企业可以确保原材料的质量符合标准，减少产品质量问题的风险。
运营管理则负责对生产过程进行控制和改进，确保产品能够按时、按量地生产出来，并且符合客户的要求。
通过协同作用，企业可以提供高质量的产品和可靠的交付服务，满足客户的需求，赢得客户的信任和忠诚度。
运营与供应链管理的协同作用可以降低企业的成本和风险。
通过供应链管理，企业可以与供应商合作，进行批量采购和物流协调，从而降低采购成本和运输成本。
同时，供应链管理还可以帮助企业降低库存和仓储成本，减少资金周转周期。
运营管理则负责对生产过程进行精益化和成本控制，通过优化生产流程、降低废品率和提高能源利用效率，实现生产成本的降低。
通过协同作用，企业可以提高盈利能力，降低经营风险，增强在市场竞争中的竞争力。
运营与供应链管理的协同作用可以提高企业的灵活性和响应能力。
供应链管理可以帮助企业建立灵活的供应网络，实现原材料的快速采购和交付。
通过对供应链的信息共享和协调，企业可以更好地应对市场需求的变化，并及时调整生产计划和供应策略。
运营管理与供应链管理的管理策略
运营管理与供应链管理的管理策略运营管理和供应链管理是现代企业中至关重要的两个领域。
运营管理涉及到组织、规划和监管产品或服务的生产过程，以实现高效率和高质量。
而供应链管理则专注于整个供应链网络的协调与优化，从供应商到最终客户之间无缝衔接。
为了有效地运用运营管理与供应链管理的理念和原则，以下是一些重要的管理策略：1. 立足于客户需求一个成功的运营和供应链策略必须将客户需求放在首位。
这意味着企业需要充分了解并满足客户对产品或服务的期望和要求。
通过收集反馈并不断改进，企业可以提高客户满意度，并建立稳定而持久的客户关系。
2. 持续质量改进质量是运营和供应链管理中不可或缺的方面。
建立有效的质量控制体系，审查所有关键流程，并采取措施纠正任何问题是非常重要的。
通过持续改进，企业能够提高产品品质，并减少资源浪费。
3. 协同合作与沟通在供应链管理中，协同合作和有效的沟通是成功的关键。
与供应商、分销商和其他利益相关者建立良好的合作关系，共享信息和资源，能够实现流程的优化和成本的降低。
通过建立跨部门团队和使用协同工具，企业可以提高整个供应链网络的效率。
4. 数据驱动决策借助先进的技术和数据分析工具，企业能够更好地监测和评估运营与供应链绩效。
通过收集大量数据并进行准确、及时的分析，管理层可以基于事实做出明智的决策，并制定有效的战略计划。
5. 库存管理与物流优化库存管理是供应链管理中一个至关重要的环节。
有效的库存控制可以最大程度地减少资金占用和风险，并保持产能平衡。
此外，在物流方面，企业需要不断寻求改进以降低运输成本、缩短交货时间，并实现可靠性和灵活性。
6. 持续学习与适应变革运营管理和供应链管理领域都在不断发展演变。
因此，持续学习和适应变革是管理者必备的能力。
保持与行业最新趋势和技术的接轨，并积极参与培训和研讨会，有助于提高管理者的专业知识和技能。
通过遵循以上策略，企业能够优化运营与供应链管理，提高效率、降低成本、增加利润，并在市场中获取竞争优势。
三横三纵运营管理体系
三横三纵运营管理体系三横三纵运营管理体系是一种较为成熟的企业运营管理模式，通常包括供应链管理、人力资源管理、财务管理三横线，以及市场营销、产品研发、生产运营三纵线。
这种管理体系以横向协同与纵向一体化为目标，通过有效地整合资源和优化流程，提高企业的生产效率和经济效益。
供应链管理是三横线运营管理体系中的一项重要内容，它着重解决产品供应链中的各个环节之间的协同与配合问题。
首先，供应链管理需要建立一个高效的供应链网络，包括供应商、生产商和分销商之间的合作关系，以确保物料的稳定供应和产品的及时交付。
其次，通过建立一套完善的供应链管理工具，提高供应链各个环节的运作效率，减少库存和交通费用，提高供应链整体的运营成本效益。
最后，利用信息技术手段，实现供应链管理的信息化和数字化，提高供应链管理的智能化水平。
人力资源管理是三横线运营管理体系中的另一项重要内容，它注重解决企业内部人力资源的合理配置和充分发挥的问题。
在人力资源管理中，企业需要通过招聘、培训、激励等手段，吸引、发展和留住优秀的人才，确保企业具备强大的核心竞争力。
此外，人力资源管理还涉及到员工绩效考核、薪酬福利管理等方面，以提高员工的工作动力和满意度，并保持组织的稳定和持续发展。
财务管理是三横线运营管理体系中的另一项重要内容，它主要涉及到企业财务资源的有效调配和监控。
在财务管理中，企业需要制定财务目标，制定预算和资金计划，以确保企业的财务状况良好。
此外，财务管理还需要建立健全的财务制度和内部控制机制，预防和发现财务风险，并及时采取相应的措施加以应对。
同时，利用财务数据和财务报表，对企业的经营状况和财务绩效进行评估和分析，为企业的决策提供依据。
市场营销是三纵线运营管理体系中的一项重要内容，它着重解决企业产品在市场上的推广与销售问题。
在市场营销中，企业需要准确把握市场需求，确定产品定位和目标客户群体，并以此为基础制定市场推广和销售策略。
此外，市场营销还需要建立一套完善的市场信息系统，收集、分析和利用市场信息，为企业的战略决策提供可靠的依据。
供应链管理和运营管理一样吗
供应链管理和运营管理一样吗引言供应链管理和运营管理是企业管理中两个重要的领域。
它们都涉及到企业内部的各种运作和外部环境的变化，但它们是否一样呢？本文将探讨供应链管理和运营管理之间的相似性和差异性，以帮助读者更好地理解这两个概念。
供应链管理的定义供应链管理是一个广泛的概念，涵盖了从原材料供应到最终产品交付的整个过程。
它包括了物流、采购、生产、仓储和销售等方面的活动。
供应链管理旨在通过优化各个环节，提高运作效率，减少成本，并提供更好的客户满意度。
运营管理的定义运营管理是管理企业内部各个运作环节的过程。
它包括了生产计划、物料控制、质量管理、工艺改进、设备维护和流程优化等方面的活动。
运营管理的目标是提高生产效率、降低产品成本，并确保产品质量和交付时间的达标。
相似性尽管供应链管理和运营管理有着不同的重点和侧重点，但它们之间也存在着一些相似之处。
1. 共同目标供应链管理和运营管理都致力于提高企业的绩效。
它们都关注于提高运作效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度。
无论是从原材料的采购到产品的制造，还是从物流运输到产品的销售，这些目标都是一致的。
2. 合作与协调供应链管理和运营管理都需要实现内部部门之间和外部合作伙伴之间的良好协调与合作。
在供应链中，各个环节的顺畅协作对于整体运作的顺利进行至关重要。
而在运营管理中，不同部门之间的协调与合作也是提高生产效率和产品质量的关键。
3. 流程优化供应链管理和运营管理都需要对流程进行优化以提高效率。
在供应链中，通过优化物流和仓储环节，可以减少库存积压和运输时间，提高交货速度。
而在运营管理中，通过优化生产工艺和流程，可以提高生产效率，减少资源浪费。
差异性尽管供应链管理和运营管理有很多相似之处，它们之间也存在一些差异。
1. 范围不同供应链管理的范围更广，涵盖了企业与供应商、分销商和客户之间的关系。
它需要管理整个供应链的各个环节，以确保从原材料供应到最终产品交付的顺利进行。
而运营管理更关注于企业内部的运作，包括生产计划、质量管理和生产流程等方面。
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生产运营与供应链管理生产运营与供应链管理主讲人：吴诚博士 2014-04华南农业大学经济管理学院吴诚，博士北京大学汇丰商学院特聘教授清华大学总裁班特聘教授深圳新一代技术研究院首席顾问国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。
曾任：华为技术有限公司：采购经理，商务总监；富士康科技集团：供应链高阶主管；康佳集团：副总经理。
主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。
第一部分供应链运营管理概述第二部分生产计划与库存控制第三部分采购与供应商管理第四部分物流与配送管理第五部分供应链绩效评估一、供应链管理产生的时代背景14>>.市场环境的变化 2>.顾客需求的变化 3>.产品生命周期的变化 4>.企业竞争模式的变化 >.>.>.>.>.>.其它因素：客户的控制力度越来越强产品质量高、价格低（成本压力）产品创新、品牌、知名度股东对投资回报的期待提高产业分界点模糊化新价值链集成网络的形成电脑化的管理应用经营活动的全球化趋势竞争点？二、供应链与供应链管理1>.供应链的相关概念供应链最早来源于彼得。
德鲁克提出的;经济链;,而后经由迈克尔。
波特发展成为;价值链;,最终日渐演变为;供应链;>.定义：供应链就是;围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。
它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式;>.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。
也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购—生产—销售—运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。
它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。
2>.供应链管理的范围及层次范围层次企业内部供应链管理企业外部供应链管理多环节链式结构供应链管理网状结构供应链管理战略层(Strategic Level)：解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。
包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。
运作/战术层：(Tactical Level)按季度或年度更新计划的决策。
包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。
支持/运作层(Operations Level)：每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。
3>.SCOR参考模型SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准。
供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。
SCOR 模型的目的是为了达成：一致的供应链流程和术语一致的绩效测量指标SCOR 包括5个主流程细节层次为3层按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计分成主流程/使能流程每个流程定义包含测评指标最佳实践软件特性等PlanSourceMakeDeliverReturnSCOR参考模型的流程与目标三、供应链的特征复杂性动态性面向用户需求交叉性供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度四、供应链之KPI的确定—价值驱动功能层面5大流程KPI（40+10个）ISC层面KPI（5个）供应链绩效衡量供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域集成供应链供应链可靠性资产利用供应链柔性及响应能力1>.及时齐套发货率2>.完美订单履行率3>.库存周转天数 /周转率4>.订单履行提前期5>. 供应链响应周期20个KPI11个KPI11个KPI功能优秀10个KPI供应链成本供应链可靠性 - 供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产品供应链响应性 - 供应链响应客户需求和为客户提供产品的速度供应链柔性 - 供应链为赢得或维持竞争优势而响应市场变化的敏捷度供应链成本 - 供应链运作相关成本资产利用 - 管理资产以满足需求的效果五、供应链在国外的发展集成化供应链敏捷供应链：初始阶段、职能集成阶段、内部集成阶段、外部集成阶段。
敏捷供应链：基于互联网的信息开放、共享和集成。
绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。
供应链的设计：供应链的设计要以产品为中心,必须设计出与产品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。
供应链伙伴选择供应链库存技术：供应商管理库存(VMI)、联合库存管理(JMI)……供应链信息技术供应链建模技术:目前供应链建模技术主要包括:网络设计法、近似方法、基于仿真的方法。
六、供应链在国内的发展第一阶段 1978年以前第二阶段 1979—1992年第三阶段 1993年以后七、供应链管理的四大支点以顾客为中心强调企业的核心竟争力相互协作的双赢理念优化业务及信息流程精益供应链管理以市场需求为原动力让顾客参与产品设计客户服务战略需求传递战略自制与外包仿不了买不来拆不开带不走。
八、供应链管理规划的八大原理1>. 资源横向集成原理2>. 系统原理3>. 多赢互惠原理4>. 合作共享原理5>. 需求驱动原理6>. 快速响应原理7>. 同步运作原理8>. 动态重构需求预测与生产运营管理采购与供应商管理物流与配送管理供应链绩效评估九、卓越的供应链运营管理第一部分供应链运营管理概述第二部分生产计划与库存控制第三部分采购与供应商管理第四部分物流与配送管理第五部分供应链绩效评估一、什么是需求？1>.需求分类：独立需求、相关需求（非独立需求）成品 T部件 V3部件 W1部件 X2部件 U2部件 W2部件 Y2工艺路线制造周期2>.需求的复杂性平均需求需求趋势季节因素周期因素随机误差自相关性时间需求3>.影响需求量的因素商品本身价格。
替代品的价格互补品的价格消费者的收入水平消费者的偏好消费者的预期（对未来商品的价格以及对自己未来收入的预期）。
消费者规模4>.需求的供应方式推动式采购的实施环境是通过减少供应商的数量，建立整合的供应渠道，企业可以获得下列的好处：质量一致性采购管理成本下降采购总成本下降建立长期的战略性联盟推动式采购（订货点法)拉动式采购（JIT)：拉动式采购又称为准时化采购。
准时化采购的基本思想是，要求供应商按时按量送货。
准时化采购的核心要素为：小批量多批次交货提前期短交货期准质量稳定二、需求预测管理1>.计划的层次2>. 销售预测销售预测：对未来一段时间内实际可能的销售水平的判断销售目标：未来一段时间内期望达成的销售水平销售计划：针对销售目标的实现而进行的市场分析、规划、实施方案制订等一系列过程及结果。
因此，也可称之为营销规划一般情况下，销售目标较销售预测更具挑战性和牵引性，销售预测是制定销售目标、销售计划的前提。
2>.1认识销售预测：2>.2销售预测的类型：按时间划分：如短期预测、中期预测、长期预测……按产品划分：如交换产品、传输产品、终端产品……按空间划分：如片区销售、省区销售、本地网销售……2>.3做销售预测的基本原则：不确定性原则：任何预测都有不确定性，销售预测也不例外。
时间越近，预测的不确定性越小，时间越远，预测的不确定性越大。
系统性原则：销售活动受内部因素和外界环境的系统性影响，销售预测本身也是一个系统行为，需要对营销的内外环境有较清楚地认识。
关联性原则：世界上没有无因的果，也没有无果的因，要知道未来销售的结果不妨对其关键影响要素进行分析。
相信经验，相信历史，但就视变化为本。
2>.4销售预测的方式从需求预测从历史预测从项目预测2>.5 销售预测的方法销售人员意见综合法专家意见综合法时间序列法统计分析法（因果分析法）项目分析法时间逼近及趋势分析法三、物料计划方法定货点方法和MRP方法是当今制造业普遍使用的两种物料计划方法1>. 定货点方法当某项目的库存量降到某一值(定货点)时，产生一个订单以获取一定数量的(定货批量)补充库存。
特点：1>.要求的输入数据少;2>.基于过去的需求作出预测(统计预测);3>.对所有的项目考虑安全库存量;2>. MRP方法MRP 是物料需求计划系统。
它根据需求所决定的主生产计划，按BOM 清单结构逐层分解，同时考虑物料的库存量和计划接收量，算出物料的净需求，再按制造提前期或采购提前期倒排计划，确定所需物料的开始生产日期和采购定货日期。
四、如何有效库存控制？1>.定期库存控制2>.定量订货控制3>.经济订货批量(EOQ)4>.库存分类及控制方法5>.产品预测准确率的控制方法6>.JIT准时采购/供应策略(JIT采购/供应)7>.VMI8>.其它控制库存的可能方法>.>.>.>.>.>.第一部分供应链运营管理概述第二部分生产计划与库存控制第三部分采购与供应商管理第四部分物流与配送管理第五部分供应链绩效评估一、采购业务的组织原则“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则。
二、采购业务的分工原则一手保证供应，一手控制成本，两手都要抓，两手都要硬任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个人或责任部门完成。
三、全流程的采购1>.供求关系及对应的采购策略：←（松散关系）（紧密关系）→对立关系松散型关系交易关系较紧密的战术关系外包关系战略联盟伙伴型关系单一供应源关系共同命运关系现货采购定期采购无定额合同定额合同合伙关系合资企业内部供应四、供应商关系管理与采购策略2>.供应商关系定位模型及策略：影响/供应/机会/风险比率支出80% 的项目 = 20% 的价值20% 的项目= 80% 价值ITCMHNL瓶颈日常关键杠杆高中低高中低供应商优势企业优势开拓平衡多样化优劣势关系的组合矩阵模型:3>.优劣势关系模型及策略供应的可靠性、高质量非常重要这些产品的供应对企业的经营绩效、竞争力有极大影响尽量压缩采购成本尽量寻找最低价产品产品价值产品复杂性低高紧密关系战略伙伴简单合同全球采购高低4>. 产品导向的关系矩阵模型及策略：5>. 供应商感知模型：-供应商如何看待你的公司(潜在客户) 高低开发/发展核心维持/燥扰压榨/盘剥低高生意的价值吸引力的程度6>. 结合供应定位模型：盘剥维持发展核心>.>.>. 与供应商感知模型>.>.>. 瓶颈日常关键杠杆五、采购模式的选择1>. 标准订单2>. 一揽子订单3>. VMI4>. 网上采购5>. 跨国采购6>. 订货点采购模式7>. JIT采购管理8>. MRP方法9>. 电子采购模式10>. 电子商务采购管理第一部分供应链运营管理概述第二部分生产计划与库存控制第三部分采购与供应商管理第四部分物流与配送管理第五部分供应链绩效评估物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。