供水公司绩效考核表
供水企业目标管理绩效考核办法
供水企业目标管理绩效考核办法1. 引言供水企业目标管理绩效考核办法是为了评估供水企业在业务运营中的绩效表现而制定的一套考核措施和评价体系。
该办法旨在通过明确考核目标、建立绩效评价指标体系、制定考核流程以及提供奖惩机制，促进供水企业的持续改进和能力提升。
2. 考核目标供水企业的目标是确保正常供水，并提供优质、可靠、高效的服务。
根据供水企业的特点和要求，制定以下考核目标：2.1 供水质量首要考核目标是供水质量，包括水源水质、水处理工艺、供水管网等方面的综合评估。
评价指标包括水质达标率、水压稳定性、供水可靠性等。
2.2 供水服务供水服务是衡量供水企业服务水平的重要指标，包括用户满意度、响应速度、服务态度等方面的评估。
评价指标包括用户投诉率、处理投诉的时效性、紧急情况的应急响应能力等。
2.3 运营成本运营成本是衡量供水企业经济效益的关键指标，包括人力成本、设备维护成本、能源消耗等方面的考核。
评价指标包括单位供水成本、节能减排措施的实施情况、资源利用效率等。
2.4 环境保护环境保护是供水企业应承担的社会责任，包括对水源地的保护、减少水污染物排放等方面的考核。
评价指标包括水源地保护措施的实施情况、水污染物减排情况、环境监测结果等。
3. 绩效评价指标体系为了全面评价供水企业的绩效，需要建立一套完整的评价指标体系。
以下是供水企业目标管理绩效考核办法中常用的评价指标：3.1 水质达标率水质达标率是评估供水质量的关键指标之一。
通过对供水水质进行定期监测和分析，计算出水质达标率，并与相关标准进行对比。
水质达标率是衡量供水企业水质管理水平的重要指标。
3.2 用户满意度用户满意度是评估供水服务质量的关键指标之一。
通过定期开展用户满意度调查，了解用户对供水服务的评价和意见反馈，计算用户满意度指数。
用户满意度指数是衡量供水企业服务质量的重要指标。
3.3 单位供水成本单位供水成本是评估供水企业运营成本的关键指标之一。
通过对运营成本进行全面统计和分析，计算出单位供水成本，并与相关指标进行对比。
供水公司绩效考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高供水服务质量，激发员工工作积极性，实现公司经营目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于供水部门、维护部门、财务部门、行政部门等。
第三条绩效考核以公司发展战略为导向，坚持公平、公正、公开、激励的原则，通过考核评价员工的工作表现和业绩贡献。
第二章考核原则第四条客观原则：考核评价以事实为依据，确保评价结果的客观性。
第五条公正原则：考核评价过程中，各部门、各岗位员工享有同等权利，不得存在任何歧视行为。
第六条激励原则：通过绩效考核，激发员工的工作热情，提高员工的工作绩效。
第七条持续改进原则：根据公司发展战略和业务需求，不断优化考核制度，提高考核效果。
第三章考核内容第八条考核内容主要包括以下几个方面：（一）工作业绩：包括供水水量、水质、设备维护、客户满意度等指标。
（二）工作态度：包括工作纪律、团队合作、敬业精神等。
（三）业务能力：包括专业技能、业务知识、创新能力等。
（四）工作潜力：包括学习意愿、适应能力、发展潜力等。
第四章考核方法第九条绩效考核采用以下方法：（一）目标管理法：根据公司年度目标，分解到各部门、各岗位，制定个人工作目标。
（二）360度评估法：通过上级、同事、下属、客户等多方评价，全面了解员工工作表现。
（三）绩效考核表：根据考核内容，制定绩效考核表，对员工进行量化考核。
第五章考核周期第十条绩效考核周期分为月度、季度、年度三种：（一）月度考核：主要关注员工短期工作表现，如供水水量、水质等。
（二）季度考核：主要关注员工中期工作成果，如设备维护、客户满意度等。
（三）年度考核：主要关注员工全年工作表现，如业务能力、工作潜力等。
第六章考核结果运用第十一条考核结果作为员工晋升、调薪、培训等方面的依据。
第十二条对考核结果优秀的员工，给予奖励和晋升机会。
第十三条对考核结果不合格的员工，进行约谈、培训、调整岗位等措施。
第七章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
供水总公司部门绩效考核表
供水总公司部门月绩效考核表
单位：填报时间：年月日
考核项目
绩效
名称
考核指标考核内容完成情况自评分考核情况得分
主
要
绩
效
（
60
分
）
责任目标
执行情况
（20分）
当月主要工
作任务
（10分）
绩效考核
职责履行情
况（10分）
部门履行
职责情况
（10分）
临时性工作
完成情况
（10分）
基础绩效
（40分）
该项分数
由考核办
负责填写
项
目
综合信
息管理
工作
计划
生育
劳动
纪律
党建和
稳定工作
廉政
建设
班组建设及
安康杯竞赛
综合
治理
环境
建设
优质
服务
物资管
理和能
源消耗
安全生产
得
分
加、减分因素
本月得分主要绩效基础绩效总得分
基础数据受理基层
请示情况
请示内容上报日期上报单位受理情况
职工
出勤
在册人数
（人）
本月出勤（人）出勤率（%）缺勤人数(人)
病、事假（人）：探亲假（人）：婚、丧假（人）：公休（人）：其他（人）：
主管领导意见
单位领导：填报人：。
供水营业所绩效考核评价表模板
10 2 维修是否及时
评价பைடு நூலகம்月
10 2 工作开展与否及效果
评价 月 评价 月
20
10 10
2 安全质检小组抽查 2 用户签字为准
评价 月
10 2 报表是否及时、准确
评价 月
10 2 是否分析及分析深度
评价 月
10 2 自评+相关部门反馈
评价 月
10 2 安全生产委员会组织检查
评价 月
15 1.5 公司管委会审查
部门：营业所
考核角度
指标名称
显性业绩 基本职能
绩效管理 学习与创新
管网无故障运行天数 产销差率 水费回收率 拖欠水费变化率 售水(收入)计划准确率 用水管理 协调处理水费纠纷 维修服务 计量工作 户表改造工作 用户咨询投诉受理 营业报表 报表分析 服务质量 安全生产 管理制度实施 与相关部门协调配合 员工考核 工作（费用）计划编制 对公司工作改进建议 沟通及信息反馈 环境卫生 劳动纪律 员工满意度 员工建议数及采纳情况 员工学习与培训 重要流程改进情况 激励、授权与团队意识
部门负责：
2007年
月
计分
下月计划
评价 季
20 2 自评
评价 季 10 20 2 自评
评价 季
20 2 自评
评价 季
20 2 办公室调查、统计
结果
差异值
简要说明
其他重要工作 内容：（短板 要求或临时任 务）
1、短板要求 2、临时任务 3、 4、
计分总计
主管领导：
评价 月 评价 月 评价 评价
5 100 5 5 100 5
100
100
营业所绩效考核评价表（试行）
单位
供水公司绩效考核表KPI
通用考核细则1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
60_某上市供水公司绩效考核评价表全套(xls,十多个工作表)(xls16页).xls
有追求改革的意识
工作虽不滞后，但 组织管理方面欠缺 观念认同，但不太 愿意多方培育下属 能学习工作所需的 知识技能
具备综合分析、判 断的能力，对工作 有所帮助
判断迅速、准确且 富有远见卓识
懒散、粗心，可 避免的错误经常 只出能现照章行事， 需不断督促
应付工作且经常 推卸责任
工作不细心，偶尔 出错
日常工作无需指 示，但新任务需督 促责任心一般，不能 主动承担责任
工作大体满意
工作质量上乘，且 知错即改
主动开展工作
一直主动工作且工 作有计划
了解自己的职责且 竭尽所能并勇于承
有责任心
担责任
个人主义严重， 应他人要求或必要 常争取他人合作或 与他人协调无间，
管理及组织能力
识人才、重培育
接受新知识的速 度、方法、积极 性
部 门
岗 位
日 期
D（不满意） 32 1
大大低于平均工 作量
C（勉强） 32 1
B（满意） 32 1
A（很满意） 3 21
低于平均工作量 工作量饱满
超出平均工作量
不能按时完成， 工作拖拉
有时不能按时完成 能按时完成工作
积极主动，经常提 前完成工作任务
评 语
考评人： 注： 1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。
2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为方面的综合评价。
井冈山供水公司
管理层关系绩效评价表
姓 名 类 考评 别 项目
工 工作数量 作 业 工作速度 绩 工作质量
供水公司绩效考核表KPI
通用考核细则1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣0.5分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
供水公司绩效考核方案
供水公司绩效考核方案一、绩效考核的周期绩效考核周期的概念绩效考核周期也可以叫做绩效考核期限，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。
绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。
确定绩效考核周期的方法绩效考核周期确定，需考虑因素以下几个因素：1、职位的性质。
不同的职位，工作的内容是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。
一般来说，职位的工作绩效比较容易考核的，考核周期相对要短一些。
2、指标的性质。
不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也相应不同。
一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些；相反，考核周期相对就要短一些。
3、标准的性质。
在确定考核周期时，还应当考核到绩效标准的性质，就是说考核周期的时间应当保证员工经过努力能够实现这些标准，这一点其实是和绩效标准的适度性联系在一起的。
二、供水公司绩效考核方案为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编精心整理的供水公司绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
供水公司绩效考核方案1第一章总则第一条为规范公司绩效考核管理工作，更好的调动各组织机构的工作积极性，提高工作质量及效率，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法适应于XX水务有限公司所属各单位、部门。
第三条组织机构年度绩效考核以公历年的1月1日-12月31日为考核周期。
第二章考核机构与职责分工第四条公司成立组织绩效考核委员会（以下简称绩效委），由公司总经理任主任，副总经理、财务总监任副主任，各单位、部门经理为考核委员会成员。
考核委员会成立绩效考核管理办公室（以下简称绩效办），设在公司综合部，综合部经理任办公室主任。
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通用考核细则
1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）
2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）
3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）
4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）
5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）
6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）
8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）
9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）
11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）
12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）
13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）
14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）
15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
年月行政部绩效考核表
考核组签字：
年月财务部绩效考核表
考核组签字：
年月客户服务中心绩效考核表
考核组签字：
年月水厂绩效考核表
考核组签字：
年月管网部绩效考核表
考核组签字：
年月工程部绩效考核表
考核组签字：
年月水质检测中心绩效考核表
考核组签字：
年月生产技术部绩效考核表
考核组签字：
年月稽查部绩效考核表
考核组签字：。