服装店员工的工作总结五篇
服装营业员工作总结5篇

服装营业员工作总结5篇篇1在过去的工作中,我作为一名服装营业员,不仅积累了丰富的工作经验,也深刻认识到营业员岗位的重要性和职责所在。
以下是我对过去一段时间的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。
一、顾客服务与沟通作为一名服装营业员,顾客服务始终是工作的核心。
通过与顾客的沟通和互动,我深刻认识到倾听和理解顾客需求的重要性。
在工作中,我始终保持微笑和耐心,认真倾听顾客的需求和意见,并尽力满足他们的需求。
同时,我也注重与顾客的沟通技巧,通过友好、专业的语言和态度,与顾客建立良好的互动关系。
二、商品管理与陈列在服装营业员的工作中,商品管理和陈列也是一项重要的职责。
我始终保持对商品的充分了解,包括商品的特点、卖点、价格等。
在商品陈列方面,我注重美观、有序的陈列方式,通过合理的布局和搭配,突出商品的特色和优势。
同时,我也定期对商品进行检查和整理,确保商品的品质和库存的准确性。
三、销售业绩与目标达成销售业绩是衡量营业员工作能力的重要标准。
在工作中,我始终以达成销售目标为己任,通过不断努力和拓展销售渠道,实现了良好的销售业绩。
在未来的工作中,我将继续加强销售技巧的学习和提升,争取更高的销售业绩。
四、工作态度与团队协作作为一名营业员,我深刻认识到工作态度的重要性。
在工作中,我始终保持积极、乐观的工作态度,认真对待每一项工作。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务和解决问题。
在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度,加强与同事的沟通和协作,共同推动团队的发展和进步。
五、自我提升与学习在服装营业员的工作中,自我提升和学习也是不可或缺的一部分。
我始终认为学习是一种终身的任务,只有不断学习才能跟上市场的变化和顾客的需求。
在工作中,我注重学习服装知识、销售技巧和沟通技巧等方面的知识,并通过实践不断加以运用和提升。
同时,我也积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和能力。
总之,作为一名服装营业员,我将继续保持积极的工作态度和专业的素养,为顾客提供优质的服务和购物体验。
2024年服装导购员工作总结(六篇)

2024年服装导购员工作总结随着时间的推移,不经意间又迎来了新的一年。
在过去的一年中,在公司领导的精准引领与同事们的共同努力下,我得以按部就班地推进各项工作。
以下是对过去一年工作情况的梳理与总结:一、积极拓宽知识领域从事导购工作,我深知其犹如攻读免费的MBA课程,让我获得了许多在大学无法接触的知识与技能。
面对日益理性的消费者,为了更有效地推广产品、说服客户,我深知必须不断学习,积累更专业的产品知识。
过去,我对化妆品知识的掌握十分有限,但现在,通过参加公司组织的专业培训及自我学习,我已自信地成为美容保养、皮肤护理领域的专家。
二、提升心理素质在日常工作中,我面对来自不同行业、不同层次的客户,他们有着各自的需求与心态。
为了提供满意的服务,我学会了在遭遇挫折与拒绝时,保持一流的心理素质。
这份工作不仅锻炼了我的观察能力,也提升了我的心理承受能力。
三、锤炼销售基本功销售无处不在,无论是政治竞选还是商业活动,都离不开销售技巧。
作为导购,我不仅拥有了良好的销售心理素质,更成为了一名优秀的销售心理学家。
通过观察顾客的细微动作和表情,我能够准确分析出他们的心理变化和需求。
四、口才显著提升优秀的导购需要具备一流的口才。
在日常工作中,通过与不同顾客的沟通与交流,我的口才及沟通技巧得到了显著提升。
五、拓展人脉,提高顾客回头率销售过程本质上是与人打交道的过程,也是学习沟通技巧、建立信任和赢得认同的机会。
我把握住了这个机会,通过优质服务将陌生顾客转化为知心朋友,为未来的成功打下了坚实基础。
尽管在工作中我仍有不足和困难,但我不会因此骄傲自满。
我将不断提升自己的业务素质,加强训练和学习,改进工作中的不足,以更热情、更优质的服务回馈公司和顾客。
工作占据了生活的大部分时间,只有让工作变得快乐,生活才能更加充实。
我深感幸运,因为我找到了一份既能带来快乐又能充实自我的工作。
在新的一年里,我将带着更加饱满的热情投入到工作中,为公司贡献我的力量!2024年服装导购员工作总结(二)随着岁月的流转,新年钟声已然敲响,新的工作周期正式拉开序幕。
卖衣服的工作总结5篇

卖衣服的工作总结5篇篇1在过去的一年里,我在卖衣服这个行业里摸爬滚打,积累了一些经验和心得。
卖衣服这个工作看似简单,实则充满挑战和机遇。
以下是我对自己在这一年里工作的总结和反思。
一、工作经历在这一年里,我主要从事女装销售,通过自己的努力和团队的支持,取得了一定的成绩。
在销售过程中,我学到了很多关于衣服搭配、顾客沟通、售后服务等方面的知识和技巧。
同时,我也深知卖衣服不仅仅是把衣服卖出去,更重要的是提供优质的服务和建立顾客忠诚度。
二、工作成果通过一年的努力,我在销售业绩上取得了一定的成绩。
在完成销售任务的同时,我也注重顾客的满意度和回头率。
在工作中,我积极与顾客沟通,了解她们的需求和意见,并根据实际情况进行调整和改进。
同时,我也注重团队的合作与配合,共同完成销售目标。
三、工作亮点在这一年里,我认为自己的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是良好的沟通能力和服务意识。
我能够主动与顾客交流,了解她们的需求和意见,并提供专业的建议和服务。
二是团队协作精神。
在工作中,我注重与团队成员的沟通和配合,共同完成销售任务。
三是不断学习和创新。
我时刻保持学习的心态,不断学习新知识、新技能,并运用到实际工作中,为顾客提供更好的购物体验。
四、工作不足在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在处理顾客问题时不够耐心和细致,导致顾客不满意;有时在搭配衣服时不够熟练和准确,需要进一步提高自己的专业水平。
针对这些问题,我会在今后的工作中加强学习和改进,争取做得更好。
五、未来展望对于未来的工作,我充满信心和期待。
我认为,随着消费者对服装品质和服务的不断追求,卖衣服这个行业将会面临更多的机遇和挑战。
因此,我会继续加强学习和提高自己的专业水平,为顾客提供更好的购物体验。
同时,我也会注重团队协作和创新思维的培养,共同推动团队的发展和进步。
总之,卖衣服这个工作让我学到了很多宝贵的经验和知识,也锻炼了我的沟通能力和团队协作精神。
在今后的工作中,我会继续努力、不断学习和创新,为顾客提供更加优质的服务和购物体验。
服装店月工作总结5篇

服装店月工作总结5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!服装店月工作总结5篇写工作总结的目的是为了归纳经验,提升自己的工作效率,不管什么类型的工作,我们都要认真写好相关的工作总结,下面是本店铺为您分享的服装店月工作总结5篇,感谢您的参阅。
服装店员工个人工作总结5篇

服装店员工个人工作总结5篇服装既作为人类文明与进步的象征,同时也是一个国家、民族文化艺术的组成部分,因此对一个民族对服装来说,是随着民族文化的延续发展而不断发展的,这里给大家分享一些关于服装店员工个人工作总结,供大家参考。
服装店员工个人工作总结1这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情况汇报如下1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!3、在公司的组织下,在9月份的香港市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
现将做个大概安排:1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的春夏订货会样品开发工作!2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
服饰公司工作的自我总结6篇

服饰公司工作的自我总结6篇篇1自进入公司以来,我一直在服饰行业从事相关工作,通过不断的努力和学习,逐渐从一名新员工成长为一名资深员工。
在公司的这段时间里,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩。
下面,我将对自己的工作进行全面的总结,以便更好地了解自己的优势和需要改进的地方。
一、工作经历和成果在服饰公司工作期间,我主要从事服装设计和销售相关工作。
通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了服装设计的核心技能,能够独立完成服装设计任务,并参与公司的多个设计项目。
同时,我也积极参与销售工作,与同事共同开拓市场,提高公司的销售额。
在工作中,我取得了一些显著的成果。
例如,我独立设计的一款服装获得了客户的高度评价,并成功进入了公司的畅销产品名单。
此外,我还与团队共同完成了一个大型的设计项目,为客户提供了满意的服务,并获得了公司领导的表扬。
二、工作能力和表现我认为自己具备以下工作能力和表现:1. 服装设计能力:我能够独立完成服装设计任务,并具备创新能力和审美能力,能够设计出符合客户需求的款式。
2. 销售能力:我能够积极参与销售工作,与同事共同开拓市场,提高公司的销售额。
同时,我也具备与客户沟通的能力,能够建立良好的客户关系。
3. 团队合作能力:我能够与同事和客户保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务。
4. 工作态度和品质:我能够认真对待工作,具备严谨的工作态度和高效的工作品质,能够按时完成工作任务。
三、需要改进的地方虽然我在工作中取得了一些成绩,但仍然存在一些需要改进的地方。
例如,我在与客户沟通时有时会过于直接,需要更加注重表达方式和语气。
此外,我在工作中有时会因为细节问题而出现疏漏,需要更加细心和认真。
针对这些问题,我将采取以下措施进行改进:首先,我将更加注重与客户沟通的方式和语气,学会更好地表达自己的意见和建议。
其次,我将更加细心和认真对待工作,避免因细节问题而出现疏漏。
最后,我将继续学习和提升自己的专业技能和知识水平,以更好地适应工作的需求和发展。
服装月度工作总结范例5篇

服装月度工作总结范例5篇篇1一、引言本月,我们服装团队在公司的领导下,共同努力,积极完成各项任务。
通过团队成员的密切配合和不懈努力,我们在服装市场取得了一定的成绩。
以下是我们本月工作的总结。
二、市场分析与品牌建设1. 市场分析:我们对当前服装市场进行了深入的分析,发现市场需求多样化,消费者对服装的需求越来越个性化。
同时,我们也注意到,一些新兴品牌在市场上表现出色,对我们的品牌建设提出了更高的要求。
2. 品牌建设:本月,我们注重加强品牌建设,通过提升品牌知名度和美誉度,以吸引更多消费者。
我们通过社交媒体、线上广告和线下活动等多种渠道进行品牌宣传,取得了不错的效果。
三、产品设计与研发1. 产品设计:本月,我们共设计了多个款式的新产品,涵盖了多个系列。
设计过程中,我们注重产品的创新性和实用性,力求打造出符合消费者需求的时尚单品。
2. 产品研发:在产品研发方面,我们注重提高产品的品质和性价比。
通过优化面料选择、改进制作工艺等措施,我们成功提高了产品的整体质量。
同时,我们也积极响应环保号召,在部分产品中采用了可再生面料,以降低对环境的影响。
四、生产与供应链管理1. 生产管理:本月,我们严格按照生产计划进行生产活动,确保了生产进度和质量。
同时,我们也加强了生产过程中的质量控制,减少了次品率,提高了生产效率。
2. 供应链管理:在供应链管理方面,我们注重与供应商建立良好的合作关系,确保供应链的稳定性和高效性。
通过定期对供应商进行评估和审核,我们成功确保了供应链的可靠性。
五、销售与渠道拓展1. 销售业绩:本月,我们的销售业绩稳步增长,线上线下渠道均取得了不错的成绩。
在双十一等大型促销活动中,我们通过提前备货和优化库存管理,成功抓住了市场机遇,实现了销售高峰。
2. 渠道拓展:在渠道拓展方面,我们积极寻求新的销售渠道,如跨境电商、直播带货等。
通过与知名主播合作、开设海外旗舰店等措施,我们成功拓展了销售渠道,提升了品牌影响力。
服装店店员工作总结6篇

服装店店员工作总结6篇篇1一、引言作为一名服装店店员,我在过去一年的工作中经历了很多。
通过不断地学习和努力,我不断提升自己的业务水平和服务质量。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出一些针对未来发展的建议。
二、工作内容及成果1. 销售业绩在过去的一年里,我积极参与销售活动,完成了多项销售任务。
特别是在促销活动期间,我通过与客户的沟通交流,提高客户对品牌的认知度,增加了销售量和销售额。
此外,我还积极参与团队协作,与同事共同完成销售任务,多次获得销售优胜奖。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念,热情接待每一位顾客。
通过了解客户的需求和意见,我为他们提供专业的服装搭配建议,提高客户满意度。
同时,我还积极处理客户投诉,及时解决问题,确保客户权益。
3. 商品陈列与展示为了提高商品的销售量,我积极参与店铺的陈列与展示工作。
通过合理的布局和搭配,我使店铺的陈列更加美观、吸引人。
此外,我还定期调整陈列方式,以适应季节和节日的变化,提高商品的吸引力。
4. 库存管理与补货我密切关注商品的库存情况,根据销售数据和市场需求,及时调整库存结构。
当商品库存不足时,我会及时上报并跟进补货进度,确保商品供应充足。
5. 店铺维护与卫生我始终保持店铺的整洁和卫生。
每天开店前,我都会检查店铺的卫生情况,确保营业环境的舒适。
此外,我还积极参与店铺的维护工作,如更换宣传海报、维修设备等。
三、经验教训与改进计划1. 沟通技巧需提升在过去的工作中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。
有时候与客户交流时,不能很好地理解他们的需求。
为了改进这一点,我计划参加一些沟通技巧的培训课程,提高自己的沟通能力。
2. 专业知识需加强作为一名服装店店员,我需要不断了解最新的时尚潮流和行业动态。
因此,我计划定期参加行业相关的培训课程,提高自己的专业水平。
3. 团队协作需强化在团队协作方面,我意识到团队合作的重要性。
未来,我将更加积极地参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同完成更多的销售任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
服装店员工的工作总结五篇服装店员工工作总结1时间过得真快,20_年即将成为过去,在20_年里我们学到了什么,收获了什么,现对20_年全年工作总结如下:1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。
(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
20_年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20_年的工作做铺垫。
20_年计划新的一年掀开新的一页,20_年年度计划如下:1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌 ;2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量 ;5:对新老VIP的维护:这点是我们20_年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度; 7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;在20_年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20_年中突破目标,再创业绩新高。
服装店员工工作总结2时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20_年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20_年的工作情况总结如下:一、在20_年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。
在____年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。
于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。
做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。
而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。
而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。
我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。
很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。
新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!服装店员工工作总结3时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首20__年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
20__年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在20__年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。
使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。
第二关:处理危机能力如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。
服装店员工工作总结4自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度···这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
服装店员工工作总结5随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。