港航管理局文化理念体系分解图谱管理手册优选稿
科学技术研究不能原地踏步、裹足不前，要勇于超越、敢于创新。
进行科学技术研究以及科学技术的应用要秉着严谨认真的态度和原则（在陆岛运输船型等重大课题调研以及信息化系统建设上）。
“港航人”荣誉观
港航荣 我荣
港航衰 我耻
“港航人”将上级机关、基层管理部门和企业及其老百姓对我局的认可和称赞看成是我局的最大荣誉。
发展方针释义：
“上善若水，水利万物而不争”。大行必有大德，无德无以立。诚信是港航管理局的立局之本。
科技是我局综合实力的重要体现，只有科技的提高才能更好地服务于民。科技是港航管理局的强局之道。
以人为本，打造文化软实力，树立形象，塑造品牌，以文化和品牌促进我局的繁荣发展。文化建设和品牌建设是港航管理局发展的重要推动力。
核心价值观释义：
首字，有两层意义。其一，指脑袋、头部，与全省港航管理地位相契合。其二，代表着第一、首先、首创、前端之意，代表着港航管理局争创一流、开拓进取的精神。
善字，有两层意义。其一，指亲和、友好、仁慈、善良。
其二，指擅长、高明、善于、有为。
首善，出自《史记·儒林列传》。首善，最好。
首善管理，是指港航管理局要做交通厅最好的管理机关，甚至是全省文明先进的管理机关，这是一种恢弘的价值理想，是港航管理局不懈努力的方向，也是全局人员共同努力的行为准则。
港航管理局
文化理念之支撑理念篇
经营理念
高尚的德行；高超的管理
高效的服务；高远的目标
我局的德行和作风是我局长足发展、永续经营的基石。更是获得上级政府机关和基层港航管理部门和港航企业甚至于老百姓信任的重要条件，也是我局品牌战略实施的基础。
我局的管理的技术和质量，是我局得以生存和发展的根基，也是其他机关、个人评价我局的重要标准之一。高超的管理水平，就通过提升我局的管理技术和质量来获得上级政府机关和基层港航管理部门和港航企业以及广大百姓的认可。
“今天比昨天要做得好，明天比今天做得更好”，这是“港航人”从创新的目的意义对创新进行的定义和理解，时时刻刻要创新，方方面面要创新，人人要创新，事事要创新，将创新意识变成每一个“港航人”的日常行为习惯。“港航人”生存观
不发展就是倒退
不争取就是放弃
“不发展就是倒退”，是“港航人”应有的强烈的危机意识和生存意识。
服务理念
我们的服务追求：
效果零缺陷
关系零距离
服务零障碍
满意零投诉
我们的服务精神：
想尽办法
竭尽全力
尽责职守
尽情呵护
想尽办法，营建舒适的环境；
有舒适感。
竭尽全力，创造更多的便利；
有亲切感。
尽责职守，提供到位的服务；
有安全感。
尽情呵护，带着人文的关怀；
有温暖感。
我们的服务原则：
“5S”服务
Smile（微笑）——微笑是服务的基本态度
Sincere（诚挚）——诚挚是服务的外在表现
Saving（节约）——节约降本是服务的深层要义
Smart（迅捷）——高效有序是服务的质量保证
Satisfaction（满意）——满意是服务的评价标准
“12心”服务
对待企业有爱心；
接待来访要热心；
解答疑问要耐心；
办理要有责任心；
调查研究要细心；
提供服务要精心；
环境理念
硬环境过硬
软环境够软
我局的环境建设包括两大方面，即硬性的物质环境和软性的人文文化环境。
“硬环境过硬”，是指港航局整体办公环境的建设和完善，包括我局门面的建设、设备的购置、我局办公区内亮化、美化工程等。
“软环境够软”，是指港航局进行的我局文化建设，打造文化品牌，开展文化活动，使港航文化能够渗透到到全系统每个人心中。
称赞，是港航局宗旨和核心价值观的要求，也是港航局进行品牌建设战略的执着追求。
“港航人”创新观
今天比昨天要做得好
明天比今天做得更好
创新的本质是进取，是推动人类文明进步的激情。创新的反面是“守旧”。创新就要淘汰旧观念、旧技术、旧体制，培育新观念、新技术、新体制。
所谓“创新”，更具体地说，就是“无中生有”——从被抛弃、被忽略、被认为是“不可能”、“不必要”的“空白处”生出“有”来，独辟蹊径，别开生面，化腐朽为神奇。“无中生有”的前提是“有中生无”——超越已有的成果，不为权威的结论所束缚，不被流行的观点所湮没，不因眼前的困难而退缩。
无论是我局内部职工还是系统从业人员都需要切实的人文关怀，将“人性化”作为我局的管理理念，也是我局“以人为本”管理思维的体现。
我局的使命是促进港航事业的和谐发展。我们担负起这种责任就要对得起政府和人民对我们的信赖和嘱托，任何一个“港航人”都来不得半点马虎，这就需要“标准化”的管理系统，就是将所有的工作程序和工作项目进行规范化、表单化、数量化管理，使之形成具体的标准，具有强大的可操作性。
我将热爱生命，关注事业，恪守德行，努力工作。
我决心竭尽全力，致力于港航事业发展，勇于担当发展的重托，为辽宁经济的发展贡献自己的力量。
我将执着追求，不辱使命，为港航事业的发展繁荣持续努力奋斗！
精神风范
至善至美·追局精神风貌是全体人员共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
信息理念
整合信息·创造价值
“整合信息”，是港航局对待信息应用的基本原则，也是港航局信息化和数字化建设的重要意义。整合信息就是要以我局信息化系统为手段，通过对多种信息的收集、分类、处理、创造、发送、接收、共享等环节进行合理设计、优化组合、科学安排。
“创造价值”，是港航局进行信息整合的直接目的，以信息化建设来提升管理和服务的效率。
港航管理局将以人文化、品牌化、现代化的显着特征，以立足沈阳、辐射全省的战略定位，力争发展成为业内知名，国内一流，具有一定国内影响力的专业性管理机关，并为创建新时期的和谐港航环境而持续努力奋斗。
发展方针
诚信立局
科技强局
文化兴局
品牌建局
什么是发展方针？
发展方针是我局在相当长的一段时期，所坚持的发展原则和发展道路，是我局发展战略的指导性纲领。
我局精神作为我局内部工作人员群体心理定势的主导意识，是我局宗旨和核心价值观的集中体现，它是构成我局文化的基石之一。
精神风范释义：
“至善至美·追求卓越”的精神实质是一种不断挑战、不断超越，不断提升、持续改进、持续发展的风范思想。
“精益求精·争创一流”的精神实质是一种永无止境的探索、不甘落后的拼搏、更高水平的追求。“精益求精·争创一流”的内涵核心就是优质高效。
港航管理局文化理念体系分解图谱管理手册
文化理念体系分解图谱
立局哲学
核心理念
（文化理念的
最核心部分）
立局精神
支撑理念
（以核心理念
为导向，延展
具体性的细
分理念）
特色理念 “微笑文化”
（“港航”
独有的文化
理念体系）
理念应用
（将文化理念落到实处）
港航管理局
文化理念之核心理念篇
立局宗旨
“做行业需要的管理单位，
“行为正派，行动迅速”，是说 “港航人”正派、正直、正气的行为作风，快速反应、快速行动，高效有序的习惯风气。
“港航人”座右铭
先做人再做事业，先正己再正管理。
座右铭释义：
“先做人再做事业”，是指“港航人”以德行为先，以法律、原则、道德律己，做人先于做事，以德与行为做事的指导性原则。
“先正己再正管理”，是指“港航人”力求先正自身，先修己德，然后再为港航事业的发展做出自己应有的努力，行使管理职责。
学了不用等于没学，学了没用等于白学。
人才理念
人皆有才，人尽其才
唯才是举，德才并重
人才理念释义：
“人皆有才，人尽其才”，是指在港航管理局中，人人都是人才，每个人都有用武之地，都有发挥特长、体现价值、创造价值的角色和位置。
“唯才是举，德才并重”，是指港航管理局尊重人才、重用人才、用好人才、留住人才、培养人才的人才观。同时，将人的品德放在与才能同样重要的位置上，努力建设和打造德才兼备的人才队伍。
“做行业需要的管理单位，做行业满意的管理者”的立局宗旨是港航管理局担当社会责任、追求社会价值的体现。
发展愿景
港航管理局全局人员将团结一致、同心同德、群策群力、励精图治，力争经过五至十年的时间，将港航管理局建设发展成为特色鲜明、处室合理、设备精良、科研雄厚、环境优美、管理规范、文化深厚的大型品牌机关。
学习技术要专心；
政策让企业放心；
听取意见要虚心；
改进服务要诚心；
工作时要有信心；
后勤服务要贴心。
学习理念
主动学习
全员学习
灵活学习
学以致用
逆水行舟，不进则退。
学习是进步的原动力。
主动学习、积极学习，持续学习、终身学习。
领导要学习、职工要学习、处室要学习、全员要学习。
向先进学习、向榜样学习、向书本学习、向实践学习。
进行业务流程的优化设计，进行工作方法的创新，减少结构性浪费。
节约是成本管理中的“节流”。
坚持科学规划、谨慎求证，方向明确后，大胆投入。
节约不光是减少资金、物资的浪费，还要节约时间、信息、人才以及管理成本。
科技理念
务实超前·创新严谨
科学研究也是港航管理局的重要职能之一。
我局的科学技术水平和科学研究实力是评价我局的重要标准之一。
只有不断的进步与发展，才能赢得主动权，才能立足，才能事业繁荣、基业长青。
“不争取就是放弃”，是“港航人”开拓进取，勇争第一的精神，争取机会、争取发展、争取资源、争取进步、争取荣誉。
明德，出自《大学》。明德，崇尚品德。
明德行政，是指港航管理局将德行放在极其重要的位置,也是我局的基本信仰——以高尚的德与行，创造社会价值，为社会和广大人民群众谋利造福。
局训
精诚·精信·精湛·精心
港航机关文化建设
港航机关文化建设第一篇：港航机关文化建设港航文化浅谈新世纪要实现经济现代化，必须实现文化的现代化，由此，各个领域的文化建设都受到了特别的重视和关注。
港航管理机关要适应新经济时代的要求，也必须强化机关文化建设的意识。
加强港航管理机关的文化建设，其目的是为了在新形势下，培育一支高素质的港航管理队伍，提高品位和档次，塑造港航管理机关的良好形象，以更好地完成工作使命。
如何加强港航管理机关的文化建设呢？借鉴企业文化建设的成功经验，结合港航管理部门干部队伍建设实际，笔者认为可从以下几方面着手：一、坚持持之以恒的学习教育培训，创建学习型机关。
学习是一个人的生命。
我们党历来重视学习。
唯有不断学习，长期教育，经常培训，人的思想觉悟、业务水平、文化素质才能持续提高，机关群体的思想认识才能趋于一致，从而使一个单位的工作高质量化，行动步调一致。
学习是港航管理部门在进行机关文化建设时首先必须抓好的。
当前信息技术革命、知识经济时代进程逐步加快，机关的每一个成员都要有高度的紧迫感和危机感。
事业未来发展的意义是：学习力＋文化力＝生产力。
学习就是紧跟时代，与时俱进。
为适应日新月异的形势，应大力倡导创建学习型机关，树立“终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习”的理念，认真组织机关成员学习党的基本理论、路线和方针政策，学习“三个代表”重要思想，加强爱国主义教育、思想道德教育、职业道德教育，不断提高机关人员的思想政治素质。
学习法律法规，开展普法教育，增强法律意识和法制观念，提高依法办事、依法行政水平。
学习科技知识和市场经济知识、电脑、外语、普通话和港航专业知识，不断提高机关人员的学历层次和知识结构。
机关每一个人员，一定要从讲政治的高度，把学习当作一种追求，当作一种境界，当作一种觉悟，当作一种责任，认真参加，自觉学习。
二、倡导积极向上的机关群体意识，培育健康向上的机关文化。
这是进行机关文化建设的核心内容。
它主要包括：１、制订群体目标，进行目标教育。
中交天津航道局有限公司企业文化建设讲义
中交天航局企业文化建设讲义一、天航文化建设脉络文化是是人类超越本能的、有意识的作用于自然和社会的一切活动过程和结果，文化作为实践的产物,也必然随着实践的发展而发展。
天航局是较早开展企业文化建设工作的国企，其发展轨迹，大体历经文化初创、推动、提升、升级四个阶段：改革开放初期，天航局开始企业文化初创；2000年开始，局企业文化中心成立，研讨推动文化建设工作； 2007年至2013，企业文化核心理念、体系逐步完善；2013年至今，力促理念“落地”，努力把文化力转化为生产力。
（一）企业文化初创天航局是中国第一家专业疏浚机构，已有115年企业发展史，具有深厚的文化底蕴。
因海河工程局(天航局前身)的性质－－中外合作的疏浚公司，1949年以前，具有中西兼容文化因素。
中国企业文化始于改革开放初期1979年。
企业文化是一种与民族文化、社会文化、政治文化相对独立而存在的经济文化。
企业文化最核心的内容主要集中于“精神层”，它包括企业使命、企业远景、核心价值观等。
一是提炼企业精神。
早在1987年4月2日，天津航道局发出《关于对职工进行社会主义企业精神教育的通知》。
根据要求，总结百年天航优良传统作风和传统，提出了若干企业精神方案。
并在同年12月召开的第九届职工代表大会第一次会议研讨，通过了天津航道局企业精神，即，战风斗浪，开拓向前，优质高效，信誉第一。
二是制定职业道德规范。
1987年，天航局制定了天津航道局职业道德规范：“用户至上，优质服务；爱船爱岗，团结互助；遵纪守法，文明礼貌；安全生产，提高效益。
”随着职业道德教育的普及和深化，为使每个岗位上职工有更具体，更直接的规范，制定出15类岗位（工种）职业道德规范。
三是创办局报，制定局徽，确定局歌。
1985年2月16日，天航局在铅印了《航道通讯》基础上，创办了《天津航道报》，后改名《天航通讯》，至今《天航报》，共出版1142期；局徽是企业标志，天航局前身海河工程局曾有局旗，在1987年时，面向全局干部职工征集局徽和局歌，最终确定了TDC局徽和《我们是海上开路先锋》。
港航管理局文化理念体系分解图谱管理手册
Saving节约——节约降本是服务的深层要义
Smart迅捷——高效有序是服务的质量保证
Satisfaction满意——满意是服务的评价标准
“12心”服务
对待企业有爱心；
接待来访要热心；
解答疑问要耐心；
办理要有责任心；
调查研究要细心；
提供服务要精心；
学习技术要专心；
信息理念
整合信息·创造价值
“整合信息”,是港航局对待信息应用的基本原则,也是港航局信息化和数字化建设的重要意义;整合信息就是要以我局信息化系统为手段,通过对多种信息的收集、分类、处理、创造、发送、接收、共享等环节进行合理设计、优化组合、科学安排;
“创造价值”,是港航局进行信息整合的直接目的,以信息化建设来提升管理和服务的效率;
“港航人”座右铭
先做人再做事业,先正己再正管理;
座右铭释义：
“先做人再做事业”,是指“港航人”以德行为先,以法律、原则、道德律己,做人先于做事,以德与行为做事的指导性原则;
“先正己再正管理”,是指“港航人”力求先正自身,先修己德,然后再为港航事业的发展做出自己应有的努力,行使管理职责;
港航管理局
文化理念之支撑理念篇
无论是我局内部职工还是系统从业人员都需要切实的人文关怀,将“人性化”作为我局的管理理念,也是我局“以人为本”管理思维的体现;
我局的使命是促进港航事业的和谐发展;我们担负起这种责任就要对得起政府和人民对我们的信赖和嘱托,任何一个“港航人”都来不得半点马虎,这就需要“标准化”的管理系统,就是将所有的工作程序和工作项目进行规范化、表单化、数量化管理,使之形成具体的标准,具有强大的可操作性;
工作作风,是一个组织所有成员集体性的工作行为习惯和风气;工作作风往往是可以看得见、听得着、感觉到的,是一个组织对待工作的一般性态度的具体反映;
航道行政管理手册
航道行政管理概述
02
航道行政管理定义
航道行政管理是指政府对航道设施、船舶、船员等的管理活动，旨在保障航道安全、畅通和高 效运行。
航道行政管理涉及多个部门和领域，包括航道规划、建设、维护、监管等方面，需要各部门协 同合作，形成合力。
航道行政管理具有法律性、政策性、专业性等特点，需要遵循相关法律法规和政策规定，确保 管理行为的合法性和规范性。
航道行政管理的主要任务和 职责
航道行政管理的概念和目标
航道行政管理的方式和手段
航道行政管理的效果评估和 改进
航道行政服务内容
航道维护：包 括航道疏浚、 清障、监测等 工作，确保航 道畅通无阻。
航道安全保障： 通过巡航、执 法等手段，维 护航道安全， 预防和减少水 上交通事故的
发生。
航道信息发布： 及时发布航道 通告、航行警 告等信息，为 船舶提供准确 的航道信息服
航道行政管理需要注重科学性和创新性，不断探索新的管理理念和方法，提高管理效率和水平， 推动航道事业持续发展。
航道行政管理目的
保障航道安全畅 通
提高航道运输效 率
促进水路运输业 发展
维护国家利益和 社会公共利益
航道行政管理原则
依法行政：遵守法律法规，确保航道行政管理的合法性和规范性。 科学管理：运用现代科技手段，提高航道行政管理效率和水平。 公共服务：以服务公众为宗旨，保障航道安全畅通和通航环境良好。 环境保护：注重环境保护，实现航道可持续发展。
航道行政标准体系
航道行政标准体系的概念和作用 航道行政标准体系的构成和分类 航道行政标准体系与其他标准的关系 航道行政标准体系的制定和实施
航道行政标准内容
航道行政管理法规体系
航道行政管理的标准与规范
上海市港口管理局关于命名“2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工”的通知-
上海市港口管理局关于命名“2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工”的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 上海市港口管理局关于命名“2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工”的通知各水路客运企业：“文明在水运客运港”活动开展以来，本市水运客运单位围绕活动目标，结合各自经营管理和客运服务实际，在落实文明创建活动举措，完善规范服务体系，提高员工文明素质，营造水路客运文明氛围等方面进行了积极实践，行业内涌现出一批文明达标、乘客满意、行业领先、社会认可的客站、客船和员工。
在市文明办和市建设交通工作党委指导下，专项活动领导小组开展了2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工评选工作，共有11个客站，26艘客船，61名员工被评选为“2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工”，并予命名。
希望水运客运企业和广大职工以文明集体和个人为榜样，弘扬先进，倡导文明新风，进一步深入推进“文明在水运客运港”专项活动，为推进两个文明建设，迎接北京奥运会、上海世博会召开作出新贡献。
附件：2006年度上海港航企业文明客站、文明客船、文明员工名单2006年度上海港航企业文明客站（共11个）上海金岸企业发展有限公司十六铺旅游中心码头上海吴淞口开发有限公司上海港吴淞客运中心上海市轮渡有限公司吴泾轮渡站上海市轮渡有限公司董家渡轮渡站上海市客运轮船有限公司长兴客运站上海万港实业发展有限公司芦潮港客运码头上海亚通股份有限公司宝杨客运站上海浦江游览有限公司中山东二路127号码头上海市轮渡有限公司秦皇岛轮渡站上海市轮渡有限公司东门轮渡站上海市轮渡有限公司南码头轮渡站2006年度上海港航企业文明客船（共26个）中日国际轮渡有限公司“新鉴真”轮上海国际轮渡有限公司苏州号上海亚通股份有限公司“新宁”轮上海寰岛轮船有限公司“飞海”轮上海亚通股份有限公司“良裕”轮上海亚通股份有限公司“龙馨嘉园”轮上海浦江游览有限公司“全球通”轮上海亚通股份有限公司“新世纪”轮上海市轮渡有限公司周家渡轮渡站沪航客2号轮上海市客运轮船有限公司飞翼2号轮上海强生水上旅游有限公司“玫瑰公主”号上海亚通股份有限公司“农家乐”轮上海亚通股份有限公司“宝岛明珠”轮上海市客运轮船有限公司沪航2号轮上海市客运轮船有限公司沪航17号轮上海浦江游览有限公司“申江”轮上海市轮渡有限公司米市渡轮渡站沪航车26号轮上海市轮渡有限公司吴泾轮渡站沪航客79号轮上海市轮渡有限公司定海桥轮渡站沪航客83号轮上海市轮渡有限公司董家渡轮渡站沪航客87号轮上海市轮渡有限公司宁国轮渡站沪航客68号轮上海市轮渡有限公司秦皇岛轮渡站沪航客95号轮上海市轮渡有限公司南码头轮渡站沪航客84号轮上海市轮渡有限公司南码头轮渡站沪航客93号轮上海市轮渡有限公司闵行轮渡站沪航客97号轮上海市客运轮船有限公司华丰2号轮2006年度上海港航企业文明员工（共61位）薛妹上海吴淞口开发有限公司客运站客运服务班班长苏杰上海吴淞口开发有限公司客运站站长张义忠上海国际轮渡有限公司业务部副经理孙增业中日国际轮渡有限公司“新鉴真”轮客运组组长宋朝英上海市轮渡有限公司吴淞轮渡站浦西服务组组长陈同宝上海市轮渡有限公司嫩江轮渡站船长胡同森上海市轮渡有限公司宁国轮渡站船长陈兴华上海市轮渡有限公司丹东轮渡站服务员刘学才上海市轮渡有限公司公平轮渡站售票员曹启民上海市轮渡有限公司东门轮渡站轮机长张朝峰上海市轮渡有限公司杨家渡轮渡站值班长陈万年上海市轮渡有限公司周家渡轮渡站指导轮机长周星亮上海市轮渡有限公司南码头轮渡站船长陆毅仁上海市轮渡有限公司港口轮渡站轮机长顾平国上海市轮渡有限公司闵行轮渡站水手许长洪上海市轮渡有限公司米市渡轮渡站船长盛晓盛上海万港实业发展有限公司检售组服务员常丽娜上海市客运轮船有限公司沪航3号轮服务员谢栋上海市客运轮船有限公司飞翼6号轮大副卫艳上海市客运轮船有限公司飞翼3号轮服务员陈伟滨上海市客运轮船有限公司吴淞客运分公司电工班电工唐荣华上海市客运轮船有限公司吴淞客运分公司沪航7号轮轮机长施标上海市客运轮船有限公司华丰1号轮轮机长夏永明上海市客运轮船有限公司沪航17号轮船长张子青上海市客运轮船有限公司吴淞客运站值班室值班长张浩上海市客运轮船有限公司华丰2号轮客运主任薛建华上海市客运轮船有限公司新河分公司调度室主任张洪飞上海市客运轮船有限公司沪航17号轮客运主任王惠平上海市客运轮船有限公司吴淞车渡站长董雷钧上海亚通股份有限公司“良裕”轮客运主任彭耀忠上海亚通股份有限公司“农家乐”轮轮机长施其昌上海亚通股份有限公司“龙馨嘉园”轮水手长孙惠明上海亚通股份有限公司堡镇客运站趸船组长黄中苏上海亚通股份有限公司石洞口客运站站长陈国良上海亚通股份有限公司“崇明10”轮指导员施娟上海亚通股份有限公司“瀛通”轮客运副主任高勤上海亚通股份有限公司“新世纪”轮客运副主任顾玉萍上海亚通股份有限公司南门客运站售票员印寿全上海金岸企业发展有限公司客运服务部调度、运行组长阮强上海金岸企业发展有限公司客运服务部调度助理张之卿上海金岸企业发展有限公司客运服务部运行副组长吉爱和上海金岸企业发展有限公司客运服务部调度、运行组长费沪琼上海浦江游览有限公司“全球通”轮服务员赵莹莹上海浦江游览有限公司服务大组服务员崔莹上海浦江游览有限公司“全球通”轮服务员董恩华上海浦江游览有限公司服务大组服务员何子华上海浦江游览有限公司服务大组组长沈美丽上海浦江游览有限公司营调中心服务员倪国荣上海浦江游览有限公司沪航客5号轮船长王逸平上海浦江游览有限公司营调中心调度陈巧英上海浦江游览有限公司营调中心服务员沈云鹏上海浦江游览有限公司“全球通”轮水手长徐郁佳上海浦江游览有限公司市场策划部销售主管刘永坤上海强生水上旅游有限公司营运部水手乐波上海寰岛轮船有限公司“飞海”轮机匠汪章灵上海寰岛轮船有限公司“飞海”轮船长邹新娟上海寰岛轮船有限公司“飞海”轮客运主任董志红上海寰岛轮船有限公司“飞人”轮船长杨传银上海寰岛轮船有限公司海务主管周伟明上海港国际客运中心开发有限公司客运室主任生正宝上海港国际客运中心开发有限公司客运室行李组组长二○○七年八月二日——结束——。
新时代南通港航文化建设路径探索
新时代南通港航文化建设路径探索作者：沈波来源：《管理观察》2020年第29期摘要：行业文化是行业发展的重要支撑。
有文化的行业，才是有担当的行业、先进的行业;有文化的单位，才是有活力的单位、文明的单位。
本文阐述了南通港航文化发展现状，分析了当前港航文化建设面临的新要求和存在的短板，提出了完善顶层设计、强化核心文化、加强制度保障、创新文化载体、培塑文化品牌等港航文化建设新路径，进一步铸魂化人、凝聚力量，推动新时代南通港航事业高质量发展。
关键词：南通港航;文化建设;新要求;新路径中图分类号：G127 文献标识码：A文化是一个国家、一个民族的灵魂。
党的十九大报告明确指出，要坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛。
2019年9月，国家层面正式印发了《交通强国建设纲要》，其中提出了“推进优秀交通文化传承创新”的具体要求。
港航文化是交通文化的重要组成部分，是港航部门深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，促进港航事业可持续发展的重要载体。
2019年，交通综合体制改革后，江苏省南通市航道管理处更名为江苏省南通市港航事业发展中心。
综观南通航道40年发展历程（1979年～2019年），航道文化内容不断丰富充实，文化特质不断积淀升华，文化与事业相互促进、相得益彰，提炼而成的南通航道精神已逐渐成为航道人共同的价值理念追求和攻坚克难、奋斗奋进的精神动力。
当前，南通港航处于前所未有的黄金发展期，也面临着更为严峻的挑战，要解放思想、争当先锋，实现高质量发展，关键在人，这就更加需要积极探索、培育和弘扬体现时代性的港航文化，既要做好文化的传承延续，也要做好文化的创新提质，从而达到以文铸魂、以文化人、以文兴业的目的。
1 南通港航文化发展现状目前南通港航文化仍以原航道文化为主体。
原航道部门始终重视行业文化建设，紧扣“立体系”“树品牌”两大关键，着力提炼行业核心价值观，健全管理制度，丰富活动载体，注重典型培塑，形成了具有明显水运特点的行业文化，成为了助推航道持续发展的重要支撑。
天津港集团企业文化理念体系PPT课件
企业使命：承载社会期盼 集散中外文明
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天津港集团作为勇担社会责任的典范企业，努力成为中外贸易、人文、信息 的交汇中心，始终肩负“以港兴市、港城共荣”的历史使命。
【承载社会期盼】 对政府，天津港集团作为滨海新区建设中国北方经济中心和国际物流中心的 核心载体，以功能开发带动区域经济发展；对客户，坚持市场导向，以提升服务 品质创造客户价值；对合作伙伴，坚持多元协作实现价值共赢；对投资者，坚持 以持续发展回报股东利益；对员工，认可员工劳动价值，促进员工幸福成长。 【集散中外文明】 天津港集团作为中外贸易往来与文化交流的桥梁，汇聚并弘扬着中外的先进 文化和社会风尚；作为国际综合物流服务商，通过科学技术的进步、人文信息的 交汇、社会财富的积聚、生活方式的转变，实现中外文明的和谐统一。
企业愿景企业使命核心价值企业精神战略目标内部引领外部适应制度执行管理理念经营理念天津港集团企业文化理念体系模型注解7理念层次文化理念理念定义核心理念层企业愿景企业愿景是指企业的远景目标是对企业未来发展的现实期望是企业为之奋斗的美好蓝图
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天津港集团企业文化理念体系
2/15/2020
天津港（集团）有限公司 2013年5月
【人本】
人本是天津港集团企业哲学的核心。人本，从根本上讲是对人格的尊重，即 对员工、客户、社会的尊重，尊重人的发展愿望和自我价值的追求。天津港集团 坚持以人为本，倡导倾情奉献和关爱互助，尊重人、依靠人、激励人、成就人， 最终实现人的全面发展。
2/15/2020
天津港集团企业哲学：发展 人本 卓越 和谐（续）
【知人善任】 知人善任是人本管理的核心。天津港集团辟广阔天地，聚八方良才，以理解 人的需求、激发人的潜能为企业管理的重要原则。天津港集团通过任人唯贤、人 适其岗、人尽其才的人才机制，充分激发员工的主动性、积极性和创造性。 【科学规范】 科学规范是科学管理的核心。天津港集团坚持科学的态度，运用科学的方 法，实现企业的均衡管理。天津港集团健全规章制度，按章办事，行事严谨；优 化管理流程，管理有序，执行有力；注重步调一致，运转顺畅，协同高效。 【绩效卓越】 绩效是管理能力的集中体现。天津港集团以绩效作为衡量企业管理水平的标 尺，始终追求企业绩效的最优化。天津港集团依据企业既定目标，以绩效为导 向，鼓励和支持追求卓越，对绩效优异的组织和个人予以激励。
中交二航局管理体系再造介绍.
权责对等：要注意业绩考核后的兑现激励问题。
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中交第二航务工程局有限公司
三、管理体系建立与审核（体系建立）
1、全局参与，分层推进
（战略、定位由领导层制定；单元手册由部门制定；项目管理手册由分 公司与项目部制定；局体系再造小组负责整体协同；船级社专家做指 导）
对子公司战略、投资、收益的管理 对子公司人事、财务、权限、信息的监控 局资质中标项目管理体系的建设
分公司 （子公司）
利润中心 项目运作中心
项目部
成本中心
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公司资质的经营管理； 年度经营计划、预算的实施； 项目管理
项目资源的优化合理使用，项目组织与实施，项 目成本目标控制
二、管理体系再造（成本控制）
推
中心技术委员会
广 应
经费支持
用
科研项目实施
项目验收、成果鉴定
实 技术中心研发部 中心专家委员会
施 各分子公司技术中心、项目部技术部
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二、管理体系再造（管理创新）
交易平台
合同
支付
分包采购
公司
分级标准 ＞５００万元
材料采购
交易中心
分公司
分级标准 ＞５０万元
设备采购
合格供应商
公司领导 审批⑤
记录表格
一、二航局管理体系简介
管理大纲演示
中交第二航务工程局有限公司
一、二航局管理体系简介
单元手册演示
中交第二航务工程局有限公司
二、管理体系再造（目的）
体系再造要达到的目的（PDCA）：
1、文化引领（企业核心价值观） 2、战略目标（“二个三分天下”战略） 3、职能定位（三层定位） 4、机构调整（事业部设置、战略适应） 5、流程梳理（管理流程） 6、作业指导（基本单元） 7、KPI指标体系建立（战略、年目标分解） 8、考核评价（绩效体系）
大连港企业文化理念体系.
大连港企业文化理念体系1、大连港愿景——成为业内领先的港口物流经营人和港口资源开发运营商通过港口物流资源的有效整合与经营效率的提升,通过管理与技术创新、服务与品质的提升, 为客户提供更加高效、快捷、低成本的港口物流增值服务。
在更有效地促进和服务于区域与全球经济及产业链接的前提下,进一步强化集团港口物流服务的竞争优势,使集团成为业内领先的港口物流经营人;进一步拓展和延伸经营领域,强化港口资源的开发运营,拓展金融服务,实现以港口存量资源的调整开发支持增量资源的建设运营,以临港土地资源的开发、增值支持港口基础设施建设投入,以高效的资本运营、融资服务和金融创新支持港口物流业务的功能提升和服务优化,成为业内领先的港口资源开发运营商。
2、大连港使命——以强港兴市为己任,为股东、客户、员工和社会创造价值大连港重视所承担的社会责任与追求,重视港口与城市的和融共生,在大连市建设东北亚航运中心的过程中发挥核心和旗舰作用,以良好的港口服务和高效的物流运作,带动城市其它产业的发展,给更多的人创造就业机会,为城市的整体繁荣助力。
大连港把对城市、股东、客户、企业员工,以及社会的贡献作为发展追求,努力使企业与股东之间、企业与客户之间、企业与员工之间、企业与社会之间建立一种融洽、和谐的社会关系。
3、大连港价值观——人为本、客为上、责为先人本管理理念是大连港传承发展的依托。
员工是大连港最宝贵的资源,也是推动大连港不断向前发展的关键要素。
企业发展成果实现与员工共享,为员工谋取最大的福利,创造更多发展机会;客户是大连港赖以生存的基础,崇尚客户至上的原则。
一切以客户为中心,满足客户需求,超越客户期望。
客户是我们的衣食父母,也永远是我们的朋友;大连港人时刻牢记所肩负的责任与使命,面对前所未有的机遇与挑战,要以饱满的精神状态,脚踏实地,不畏艰难,勇于拼博,上下同心,内外协力,使百年大连港重新崛起,再创辉煌。
4、大连港精神——港通四海,诚纳天下以国际航运中心和物流中心建设为重点,构建海陆全程综合物流网络,实现港口综合物流全覆盖,使港口业务遍布五湖四海。
南京港企业文化手册
CORPORATE CULTURE MANUAL OF NANJING PORTCORPORATE CULTURE MANUAL OF NANJING PORT总经理致辞南京港企业文化体系架构南京港企业文化图腾南京港企业文化图腾内涵1、南京港使命2、南京港愿景3、核心价值观4、南京港精神5、经营理念6、管理理念7、人才理念8、服务理念9、安全理念123467788991010121213141516222840451、南京港员工行动宣言2、全体员工行为公约3、决策人员行为准则4、管理人员行为准则5、操作人员行为准则6、员工基本礼仪规范1、企业标志2、企业标志应用示例1、南京港集团企业文化建设管理制度2、南京港集团企业文化建设推进规划与实施纲要 （2013-2015年）目录CONTENTS企业文化是企业生存发展始终坚守的一种信念，是企业的灵魂。
一代又一代的南京港人，中流击水、激扬江海，承发展之任，尽社会之责，积淀了丰厚的文化底蕴，形成了优秀的企业文化。
正是凭借这股优秀的文化力量，南京港不断成长壮大，发展成为长江流域重要的国际性、多功能、江海型主枢纽港，为地区和流域经济社会发展作出了重要贡献。
21世纪，是竞争的时代。
21世纪的竞争，是文化的竞争。
南京港正处在战略转型的重要历史时期，我们本着继承和发展的宗旨，全面系统构建了南京港企业文化体系。
这是南京港发展历史的精粹，是全体员工集体智慧的结晶，也是全体员工共同的信念和精神追求，也终将成为南京港持续发展的不竭动力！企业文化，贵在践行。
推进企业文化建设，实施文化落地，就是要不断提高员工对南京港企业文化的认同度，实现员工价值取向与企业核心价值观融合统一；就是要大力弘扬“卓 · 越长江，共 · 赢大海”的南京港企业精神，引领员工朝着实现“长江魅力港口，员工幸福家园”的愿景目标不懈努力；就是要着力塑创南京港品牌，推进南京港品牌辐射力、影响力加速放大；就是要潜心推动管理创新，将企业文化建设纳入集团日常管理，为集团转型升级、跨越发展打造文化软实力。