企业信息管理作业答案

人们愿意使用信息门户的原因是企业缺乏促使人们使用信 息门户的策略。
变动管理做得不好，技术体系结构后面缺乏战略的支持。
[案例] 企业信息门户的成功实施
公司计划和部署企业信息门户通常是为了向员工、客户和 供应商提供企业数据、内容和新旧应用系统的统一Web访 问点。但事情的发展并非总是与计划一致。常常是企业建 立了门户,用户却不用……德尔菲调查发现,在已经建立了 信息门户的公司中,有37%的企业对“目标用户缺乏足够 的兴趣”感到失望。分析家纳撒尼尔·帕尔默解释说,根据 德尔菲调查的发现,人们愿意使用信息门户的原因是企业缺 乏促使人们使用信息门户的策略……很多企业都对门户技 术一哄而上。……
4、南方线材公司的企业门户网站借助哪些 技术提升网站门户的能力？
[案例] 企业信息门户的成功实施
……决定通过基于Web的内部网/外联网门户来传递信息,让其全球2500家分 销商和修理店通过近4000个不同的站点视图看到这些信息……美国南方线材 公司......的关键业务问题是理顺并简化业务流程。1999年,南方线材还没有建 立一个理想的门户网站。这家私营企业只想要一个能支持客户在网上下订单的 Web站点。它还想清理IT人员为公司不同部门建立的多个内部网站,这些网站 的Web开发软件各不相同……订单增加了33%,有25%的订单是电子订单,而且 在线客户的订单额度是通过传真、电话或电子数据交换传过来的订单额度的两 倍。而且,由于门户站点增加了内容管理和工作流能力,公司的管理人员可以在 门户上做审批工作或发布声明,而无须IT人员的帮助……“我们有几个独立网 站和一个相当棒的电子商务网站。门户网站将这些相互分开的站点统一到了自 己的旗下,提供了统一的人口、多层安全访问、定制化和个性化的功能。”南 方线材IT服务小组的开发经理塞达·辛普森说。公司现在使用的门户技术来自 Sybase公司……南方线材最初的门户站点只支持客户订购1200种常规产品,而 公司的库存商品种类却有65000种。公司强调订单站点与后端系统的集成。公 司消除了大量的手工工作,这意味着需要重新敲入系统的电话和传真信息减少 了。这种运作流程的简化是南方线材推崇门户站点的一个重要原因…
“很多企业都对门户技术一哄而上。”没有正确地对待 至关重要的可用性问题。
做好变动管理，在技术体系结构的后面使用强大的企业 级整体战略支持。
2、对杜邦特种涂料集团来说门户网站的企业 价值是什么? 3、应该如何提高这一价值?
2．杜邦公司的门户网站企业价值关键问题是内容管理 选择了Bowstreet公司的技术通过基于Web的内部网/外联网
1. 为什么很多企业信息门户网站没能引起“目标用户群的足够 兴趣”?如何提高企业门户站点的使用率？
2. 对杜邦特种涂料集团来说门户网站的企业价值是什么?应该如 何提高这一价值？
3. 南方线材公司的企业门户网站借助哪些技术提升网站门户的 能力？
1、为什么很多企业信息门户网站没能 引起“目标用户群的足够兴趣”?
门户来传递信息, 杜邦门户软件为杜邦公司提供信息定制能力 。它还希望公司选择的技术能让其全球2500家分销商和修理 店通过近4000个不同的站点视图看到这些信息。
[案例] 企业信息门户的成功实施
……杜邦公司……最关键的问题是内容管理。“我们有大量的市场营销 文档:小册子、新闻发布稿、产品保修信息,面向分销商和汽车修理店的通 用支持内容,”杜邦电子化企业战略主管凯瑟琳·马钱德解释说,“我们的 销售人员要带着50磅重的历史文档到处跑。”……公司决定通过门户来 传递信息,杜邦选择了Bow street公司的技术……自从内容管理实施以来 杜邦公司的网站发展十分迅速……6种涂料品牌的信息定制能力……让其 全球2500家分销商和修理店通过近4000个不同的站点视图看到这些信 息……现在,车身修理厂可以通过门户开展培训、获取标准程序工具和汽 车油漆配色公式。此外还有工作招聘和简历服务,玛坎德说。至于分销商, 杜邦公司正在研究增加订单跟踪和提高订单准确性的功能……
企业信息管理作业答案
案例分析
企业信息管理
Enterprise Information Management
第三章 企业信息管理的网络技术
案例 3.2 【企业信息门户的成功实施】 案例分析
第三章 案例
[案例] 企业信息门户的成功实施
公司计划和部署企业信息门户通常是为了向员工、客户和供应商提供 企业数据、内容和新旧应用系统的统一Web访问点……杜邦公司…决 定通过基于Web的内部网/外联网门户来传递信息,让其全球2500家 分销商和修理店通过近4000个不同的站点视图看到这些信息…杜邦 公司的网站发展十分迅速……杜邦公司正在研究增加订单跟踪和提高 订单准确性的功能……美国南方线材公司……4年后南方线材公司创 建的门户站点产生了惊人的业务效果重要原因。
3、应该如何提高这一价值?
利用变动管理： 提高杜邦涂料对各种不同应用的适用价值； 通过门户开展培训、获取标准程序工具和各种有效信息； 至于分销商,杜邦公司正在研究增加订单跟踪和提高订单准确
性的功能。
[案例] 企业信息门户的成功实施
……杜邦公司 “我们有大量的市场营销文档:小册子、新闻发布稿、产品保 修信息,面向分销商和汽车修理店的通用支持内容,”杜邦电子化企业战略主 管凯瑟琳·马钱德解释说,“我们的销售人员要带着50磅重的历史文档到处 跑。”……公司决定通过门户来传递信息,杜邦选择了Bow street公司的技术 ……自从内容管理实施以来杜邦公司的网站发展十分迅速……6种涂料品牌 的信息定制能力……让其全球2500家分销商和修理店通过近4000个不同的 站点视图看到这些信息……现在,车身修理厂可以通过门户开展培训、获取标 准程序工具和汽车油漆配色公式。此外还有工作招聘和简历服务,玛坎德说。 至于分销商,杜邦公司正在研究增加订单跟踪和提高订单准确性的功能……
1、如何提高企业门户站点的使用率？
[案例] 企业信息门户的成功实施
……德尔菲调查发现,在已经建立了信息门户的公司中,有37% 的企业对“目标用户缺乏足够的兴趣”感到失望。……很多企 业都对门户技术一哄而上。与此同时,这些企业却没有正确地对 待至关重要的可用性问题……分析家纳撒尼尔·帕尔默解释说, 根据德尔菲调查的发现,人们愿意使用信息门户的原因是企业缺 乏促使人们使用信息门户的策略——也就是德尔菲所说的变动 管理……例如,向用户介绍门户网站的功能,培训他们如何有效 地使用门户:宣传门户使用价值,特别是宣传信息门户在解决具 体业务问题方面的价值。 ……