汽车美容护理工具与设备

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《汽车美容与装饰概述(理论)》—教学教案

《汽车美容与装饰概述(理论)》—教学教案第一章：汽车美容与装饰概述一、教学目标1. 让学生了解汽车美容与装饰的定义、作用和分类。

2. 让学生掌握汽车美容与装饰的发展历程和行业现状。

3. 让学生了解汽车美容与装饰的相关职业岗位和技能要求。

二、教学内容1. 汽车美容与装饰的定义及作用2. 汽车美容与装饰的分类3. 汽车美容与装饰的发展历程和行业现状4. 汽车美容与装饰的相关职业岗位和技能要求三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车美容与装饰的定义、作用、分类、发展历程和行业现状。

2. 案例分析法：分析汽车美容与装饰的相关职业岗位和技能要求。

四、教学准备1. 教案、教材、课件等教学资料。

2. 投影仪、电脑等教学设备。

五、教学步骤1. 导入：引导学生了解汽车美容与装饰的定义、作用和分类。

2. 讲解：详细讲解汽车美容与装饰的定义、作用、分类、发展历程和行业现状。

3. 案例分析：分析汽车美容与装饰的相关职业岗位和技能要求。

4. 互动环节：学生提问，教师解答。

5. 总结：对本节课的内容进行总结，强调重点知识点。

六、课后作业1. 复习本节课的内容，整理笔记。

2. 查阅相关资料，了解汽车美容与装饰的最新动态。

第二章：汽车美容与装饰的材料一、教学目标1. 让学生了解汽车美容与装饰材料的种类及性能。

2. 让学生掌握汽车美容与装饰材料的选用原则和储存方法。

二、教学内容1. 汽车美容与装饰材料的种类及性能2. 汽车美容与装饰材料的选用原则3. 汽车美容与装饰材料的储存方法三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车美容与装饰材料的种类、性能、选用原则和储存方法。

2. 实验演示法：展示不同类型的汽车美容与装饰材料，让学生直观了解其性能。

四、教学准备1. 教案、教材、课件等教学资料。

2. 各类汽车美容与装饰材料样品、实验设备。

五、教学步骤1. 导入：引导学生了解汽车美容与装饰材料的种类及性能。

2. 讲解：详细讲解汽车美容与装饰材料的种类、性能、选用原则和储存方法。

汽车美容常用工具

脱水机、划痕修复机、注油机、
加氧机、泡沫机、拆胎机、平衡机
三、汽车美容常用用品
清洗剂：有水溶性清洗剂、有机清
洗剂、油脂清洗剂、溶解清洗剂、多功能清洗剂
研磨剂：有普通研磨剂、通用型研
磨剂
抛光剂：有微抛、中抛和深抛三种
还原剂：有通用还原剂、普通漆
镜面还原剂、金属漆镜面还原剂
汽车蜡：包括各种保护蜡、上光
（2）机械除锈工具电动刷、电动锤、电动砂轮、电动针束除锈机及利用压缩空气作动力的带动机器作业进行除锈的气动工具
（3）喷射除锈工具喷丸、干喷砂、湿喷砂等
3、刮涂工具
刮灰刀:主要用于调配腻子、小面积腻子补刮、清除旧漆等牛角板：主要用于修饰腻子的补刮等钢片刮板：可用于局部刮涂，也可用于全面刮涂橡胶刮板：适用于刮涂车门、叶子板等弧形部位
汽车美容常用工具、设备与用品
汽车为什么要美容呢？！
保护
锁住爱车容颜，青春靓丽，永远"十八”
一、汽车美容常用工具
1、清洁工具
海绵、抹布、洗车手套、喷水壶、空气清洁枪、砂纸、车巾、附件（水桶、工作围裙、防滑防水鞋、软胶水管、涂料过滤漏斗）等；
2、除锈工具
（1）手工除锈工具刮刀、扁铲、钢丝刷、锉刀、砂轮片、纱布等
包括皱纹胶纸带、防涂遮蔽纸等
8、安全与防护用品
眼镜、安全口罩、橡皮手套、防静电工作服、耳罩、安全靴及附件（废料收集桶、抽排气扇、漏电保护开关）
9、其它工具及用品
如红外线烘烤机、手电钻、废油收集器等
二、汽车美动洗车机、吸尘器、打蜡机、研磨/抛光机、喷漆烤漆房、
4、打磨工具
（1）手动打磨工具砂布包、垫板（2）气动打磨工具风磨机、风动砂轮、钢丝轮等

汽车保养---汽车清理与护理

使用时首先开启电源，加热约10min，等机内水变成蒸汽且有一定的压力后方可使用。
高温蒸汽清洗机
7．专用水机
专业脱水机
是利用电动机带动离心泵，靠其离心作用把地板垫、座椅套、毛巾等上面是水分及污物甩干净。
使用时将
待甩干物卷成圈，放到脱水机内，启动电源开关即可。
专用脱水机
8．全自动洗车机全自动洗车机可以根据不同的洗车部位选择不同的程序，程序所包括的清洗顺序为车身外表清洗、使用清洁剂清洗、车轮清洗、烘干、打蜡、外表(前后)烘干。
隧道连续式电脑洗车机
二、清洗剂传统的洗衣粉、肥皂水、洗洁精等非汽车专用清洗
剂，因其含碱性成分含量较大，使用后会破坏漆面上的蜡分子，使漆膜氧化失光．局部产生色差，密封橡胶老化，严重的会使车漆干裂、脱落，导致生锈，对车漆造成不可挽回的损害。汽车清洗剂PH值呈中性，是含表面活性剂的功能性高分子材料，具有较强的渗透能力和增溶能力，能大大降低液体表面张力，快速去除污垢，属绿色环保产品。因此，汽车清洗剂的主要功用是能提高清洗工作效率，清洗与护理合二为一，减少美容工序；能有效去除车体表面的各类顽固污垢，使用后不会损伤漆面及皮肤，确保清洗质量；选用环保型清洗剂，可减少对环境的污染。
清洗剂的种类汽车各部位的污垢和不同材料制成的部件具有多样性。因此，汽车清洗剂品种繁多，功能各异。
1．清洁香波汽车美容行业中广泛采用的清洁香波，性质温和， PH值呈中性，不腐蚀漆面，不脱蜡，有各种芳香气味。清洁香波一般由多种表面活性剂配制而成，具有很强的浸润和分解能力，能够有效地去除车身漆面的尘埃、油污，保持漆面原有光泽，并具有消除静电的功能，使用方便而经济。
气枪通常为外购件，不随空气压缩机附送，水枪则常常作为高压清洗机的附件配套使用。

汽车清洗

汽车清洗主要介绍的内容有：第一节汽车清洗第二节汽车清洗用品第三节汽车清洗工具与设备第四节汽车清洗工艺主要介绍的内容有：●汽车清洗发展史●汽车清洗的简介汽车清洗是汽车美容的首要环节，同时也是一个重要环节。

它既是一项基础性的工作，也是一种经常性的美容作业。

汽车在使用过程中，其表面会受到风吹、日晒、雨淋等自然侵蚀，使表面逐渐沉积灰尘和各类污物。

如果这些污垢不及时清除，不仅影响到汽车的外观，还会诱发锈蚀和损伤。

因此，汽车清洗对保持车容美观，延长车辆使用寿命有着重要作用。

现代美容洗车与传统洗车的区别是：。

（1）目的不同传统洗车无非是去除汽车表面的泥土、灰尘等，仅仅是洗去了汽车表面上的浮落物，而对粘附在车漆上具有较强氧化性的沥青、树胶、鸟（虫）粪便和嵌入车漆深处的铁粉等是无法去除的。

“美容洗车”则是在“传统洗车”的基础上，内涵扩大到漆面清除氧化物和车漆保养的范畴，不仅洗去了汽车表面的浮尘，还用专业技术将粘附在汽车表面上的有害物质统统除去，就连嵌人车漆深处的铁粉等有害物质也要彻底除去。

因此，“美容洗车”正逐步代替“传统洗车”。

（2）材料不同“传统洗车”用的洗衣粉、肥皂水、洗洁精洗车。

肥皂水、洗衣粉、洗涤剂虽能分解一些油垢，但会造成车漆氧化、失光，严重时还会腐蚀金属和加速密封胶条的老化。

“美容洗车”用洗车液所代替。

专用洗车液呈中性，选用非离子表面活性剂制成，能使污渍分子分解、浮起而轻易被洗掉，其化学成分不会破坏车漆，对车漆还兼有保护作用。

（3）技术不同“传统洗车”大多由非专业人员组成，无法从技术上、程序上保证洗车的效果，而“美容洗车”的员工都经过正规严格的训练，能熟练的借助于现代化的设备和高性能的清洗用品进行洗车作业，在工作时间和洗车质量上都大大的超过“传统洗车”。

（4）对环境影响不同“传统洗车”作业场所一般不规范，即随时随地就可实施，甚至是“一人、一桶、一抹布”，这样的洗车不但影响了城市形象，同时清洗的泥沙及废水还会造成城市的环境污染，也造成了水资源的浪费。

汽车抛光封釉操作规程(3篇)

第1篇一、概述汽车抛光封釉是一种有效的汽车美容保养方法，可以提升汽车漆面的光泽度和耐久性，同时防止漆面受到外界环境的侵蚀。

本规程旨在规范汽车抛光封釉的操作流程，确保操作人员安全，提高作业质量。

二、操作前准备1. 工具与材料：- 抛光机、抛光轮、打蜡机、封釉机- 抛光剂、封釉剂、清洁剂、去污剂- 洗车手套、防护眼镜、口罩、工作服- 水桶、毛巾、抹布、刮刀2. 环境要求：- 操作场地应保持干燥、通风良好- 确保操作过程中无尘、无水溅落三、操作步骤1. 汽车清洗：- 使用清洁剂彻底清洗汽车表面，包括车身、轮毂、玻璃等部位- 清洗后，用毛巾擦干水分，确保车身干燥2. 漆面检查：- 检查漆面是否存在划痕、氧化、腐蚀等问题- 如有，需先用去污剂进行处理，直至漆面光滑3. 抛光处理：- 根据漆面情况选择合适的抛光剂- 将抛光剂均匀涂抹在抛光轮上，启动抛光机- 轻轻按压抛光轮，沿着漆面纹理进行抛光- 抛光过程中，注意观察漆面变化，避免过度抛光- 抛光完毕后，用干净毛巾擦拭漆面，去除残留抛光剂4. 封釉处理：- 将封釉剂均匀涂抹在封釉机上- 启动封釉机，将封釉剂均匀涂覆在漆面上- 按照封釉剂说明，保持封釉时间- 封釉结束后，用干净毛巾擦拭漆面，去除残留封釉剂5. 检查与验收：- 检查漆面光泽度、均匀性，确保封釉效果- 如有质量问题，需重新进行抛光封釉四、注意事项1. 操作过程中，严格遵守操作规程，确保安全2. 抛光剂、封釉剂等材料需按照说明使用，切勿过量3. 抛光、封釉过程中，注意观察漆面变化，避免损伤漆面4. 抛光轮、封釉机等工具需定期检查、保养5. 操作人员需佩戴防护用品，如手套、防护眼镜、口罩等五、操作后处理1. 清理操作场地，回收废弃材料2. 检查设备，确保设备正常运行3. 对操作人员进行总结，记录操作过程中的问题及改进措施六、安全操作规程1. 操作前，对抛光机、封釉机等设备进行安全检查，确保设备无故障2. 操作过程中，注意观察设备运行情况，如发现异常，立即停机检查3. 抛光、封釉过程中，严禁操作人员擅自离开工作岗位4. 作业结束后，将设备置于安全位置，关闭电源，确保安全5. 操作人员需接受安全培训，提高安全意识本规程为汽车抛光封釉操作的基本要求，具体操作流程可根据实际情况进行调整。

朱明-汽车美容教学标准

朱明工作室zhubob汽车专业模块课程教学标准之十八《汽车美容模块》内容目录Ⅰ．教学内容及教学要求标准Ⅱ．教师配置标准Ⅲ．教学场地、教学设备配置标准Ⅳ．课程应知、应会考核大纲Ⅴ．课程试题库Ⅰ.教学内容及教学要求标准Ⅱ．教师配置标准1.教师人数据劳动部劳培86年9号文，结合广东省技工学校的实际，广东省劳动厅1999年制定的《广东省技工学校教学质量督导细则》对1000学生以上学校教师与学生人数比例配置的标准是1：18～1:22，而2007年广州市对技工学校的教师编制标准为1：19。

根据以上标准和本校实际，将模块课程一体化教学教师与学生比例的配置标准定为1：20。

2.教师资格由于进行模块课程一体化教学的教师既要讲授专业理论知识，也要进行实训教学，按中等职业学校教师的任职资格及技师学院培养技师所需的技能要求，教师的学历应在大学本科以上、职业技能应在技师以上并建议具有中级以上专业技术职称。

若只担任实训教学的教师，可将学历要求降为大学专科以上。

Ⅲ．教学场地、教学设备配置标准1.教学场地配置标准根据广东省劳动厅1999年制定的《广东省技工学校教学质量督导细则》中教学场地的标准及中华人民共和国教育行业标准《汽车运用与维修专业仪器设备配备标准》（JY/T 0380－2006），结合现阶段广州地区和本校的实际情况，制定配置标准如下：【场地面积】按《广东省技工学校教学质量督导细则》标准中的B级执行。

即教室的建筑面积为生均3m2；实习工厂的建筑面积为生均4m2。

【采光】1）教学场地的采光应按照建筑采光设计标准（GB/T 50033-2001）的有关规定执行。

2）采光设计应注意光的方向性，应避免对工作产生遮挡和不利的阴影。

3）需要识别颜色的场所，应采用不改变天然光光色的采光材料。

【照明】1）当天然光线不足时，应配置人工照明，人工照明光源应选择接近天然光色温的光源。

2）教学场地的照明应根据教学内容对识别物体颜色的要求和场所特点，选择相应显色指数的光源，一般显色指数不低于Ra80。

《汽车美容》课程标准

XXX职业高级中学国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目汽车运用与维修专业《汽车美容》课程标准汽车美容课程标准课程名称：汽车美容学分：12分计划学时：40学时适用专业：汽车应用与维修。

一、课程性质汽车美容是汽车运用与维修专业领域专门化方向课程之一。

本课程主要包括汽车美容与装饰基础篇（汽车美容与装饰概论、车表美容、车饰美容），车漆美容装饰篇（漆面美容基础、、漆面美容修复），汽车美容装饰篇（汽车外装饰、汽车内装饰、汽车防护）三大部分。

系统地介绍了汽车美容用品及选用和分类、常用汽车美容设备、漆面修复美容、汽车防护过程中的工艺方法和技巧，并对涂装漆面修复过程中的常见缺陷进行了介绍。

对学生建立汽车美容、装饰的基本概念具有很强的指导意义。

由于大量内容直接来自于生产实践，因此本书对实际工作也具有一定的指导意义。

二、设计思路该课程设计的指导思想和总体目标是根据社会实际需要而培养实用型人才。

把创新思想融入到实践教学当中，积极探索新思路、新方法，用新理念规划课程,摒弃一些传统的、过时的实验内容，引入新的实验技术和方法,并结合网络信息技术的发展，建立信息化教学平台，同时对传统的实验教学管理模式进行大胆改革，最终3建立起现代化实训课程教学体系。

三、课程目标1、在理论知识方面（I）了解和掌握汽车美容的相关知识;（2）汽车美容常用设备的使用方法2、在职业技能方面（1）了解汽车金属表面处理工艺，具有正确编制汽车金属表面工艺的能力;（2）掌握汽车油漆的种类和性能，具有选择汽车油漆种类的能力；（3）掌握汽车表面涂装工艺，具有编制其工艺规程的能力；（4）了解汽车日常油漆表面的清洗与保护工艺及措施，具有对汽车日常油漆表面进行维护及保养的能力。

3、在职业素质方面（1）能遵守车间劳动和安全制度、爱护车辆及工具；（2）能按科学、规范的要求完成汽车美容施工；（3）能按时保证质量的完成装饰美容任务，保持良好的工作态度；（4）能独立的完成装饰美容作业并对工作负责；（5）能保持良好的职业道德和严谨的工作作风；（6）能与团队成员合作完成维护保养工作；（7）能和客户进行沟通，解释装饰美容项目。

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１) 超越客户期望值的方法
(１) 不花钱的方法:记住客户的姓名、情况；记住客户的生日、结婚纪念日；打电话以示祝贺；态度热情，勤奋，微笑服务；整洁的环境，个人清洁；迎送客户；24h电话随时有人接听等。
(２) 花钱不多的方法:赠送小礼品、磁卡、电话本；饮料、茶水、报刊、音乐、药品、免费的工作午餐；统一制服，形象；接送客户服务，提供幽雅的接待环境；逢节日、生日给有记录的客户送鲜花、礼品等。
第一节顾问式汽车销售
２. 顾问式汽车销售
实际上客户花钱买的不单是汽车产品本身，而是汽车带给他们解决问题的好处，同时还更在意购买汽车产品过程中所享受到的服务。随着汽车销售市场和消费者的不断成熟，汽车销售也由传统的４Ｐ观念转向４Ｃ观念( 客户需求、成本、便利性、与客户的沟通，汽车市场的竞争也有价格竞争转向服务的竞争。现在汽车销售是在满足客户需求的基础上进行的，根据客户需求，提供汽车产品及服务换取应得的报酬，同时让客户在购买汽车的过程中感到满意，实现客户与汽车销售企业的双赢，这种销售我们称之为顾问式汽车销售。顾问式汽车销售的前提是要识别潜在客户的需求，并通过汽车销售过程中的服务满足客户的这些需求，最终达到企业、销售人员、客户的双赢。
高压清洗机一两用清洗机。
1.高压冷／热两用清洗机高压冷／热两用清洗机主要用于
发动机、水箱与重油污等处的清洗。出水温度可以自行调节，保证在最短时间内使出水达到高温高压。
2高压冷水清洗机高压冷水清洗机主要用于汽车外表的清
洁，发动机、底盘、车轮等的清洗。
2. 舒适区的概念我们称这些自己熟知的事情和空间是我们的舒适区。在自
己的舒适区内人们会感觉很舒适，相反在舒适区外时，人会有一种不确定、未知的感觉。比如去别人家做客我们就会感到拘谨，因为自己的家里是自己的舒适区，别人的家是别人的舒适区。
第一节顾问式汽车销售
舒适区的概念是一个重要的销售理念。它的目的就是提供无压力的销售环境，在三个阶段内销售顾问要分别能做到:
第一节顾问式汽车销售
二、汽车的三要素
１. 信心客户对产品的信心往往建立在产品本身、品牌、企业信誉
、服务人员等因素上，所以企业和汽车销售人员最需要做的就是建立客户对产品的信心。２. 需求
客户的需求分为感性需求、理性需求、主要需求、次要需求等。３. 购买力
客户的购买力取决于他的“ 决定权” 和“ 使用权”。
第一节顾问式汽车销售
三、顾问式汽车销售的工作理念
１. 客户期望值与满意度客户根据已有的体验,掌握的信息或通过别人的介绍对即
将要购买的产品和服务有一种内心的期待,这种内心的期待值我们称之为客户的期望值。
第一节顾问式汽车销售
根据对期望值的理解我们发现要想让客户满意或感动有两种方法:一是降低客户的期望值,二是提高给客户的实际值。
第一节顾问式汽车销售
3. 顾问式销售与传统销售的不同点
第一节顾问式汽车销售
4. 销售顾问的附加价值传统上，销售人员因为销售产品而得到适当报酬，在此情
况下，产品是报酬高低的关键。但是，如果我们由另外一个角度来思考，销售人员是因为提供服务给客户而得到适当的报酬，那么，销售酬劳的来源可能就不只是产品销售，任何相关的物件或服务都有可能是收入的来源，也就是说，对客户服务的质量优差就成为报酬高低的关键。
第一章汽车销售概述
学习目标
通过本章的学习，你应能: １. 理解顾问式汽车销售的概念２. 知道汽车销售的基本过程３. 认识汽车销售岗位的基本内容
第一节顾问式汽车销售
一、什么是顾问式汽车销售
１. 传统的汽车销售
在传统的汽车销售中，由于市场和消费者的不成熟，销售的竞争往往是价格的恶性竞争，销售过程关注更多的是４Ｐ( 产品、价格、渠道、促销)，汽车销售只是卖出汽车或服务换取报酬，没有关注客户的真实需求，汽车销售人员的兴奋点在所销售的汽车产品上，强调的是销售人员和企业的盈利，忽视了销售过程中对客户的服务，也忽视了客户的利益，这种销售我们称之为传统销售。随着市场竞争的加剧，这种销售方式和销售理念将逐渐退出，取而代之的是顾问式汽车销售。
单元二汽车美容工具与设备
课题一汽车美容工具与设备课题二汽车护理工具与设备
课题一汽车美容工具与设备
一、空气压缩机
空气压缩机是汽车美容护理以及维修的通用设备之一，应用范围很广。空气压缩机在汽车美容、维护、护理方面主要用于提供充足的高压压缩空气，以确保汽车美容、维修、护理作业车间所有的气动设备都能有效地工作。
第一节顾问式汽车销售
２) 超越客户期望值的程度给客户现实体验不是越高越好，客户期望值建议超越一点点就好，因为客户的期望值会在体验中不断提高，一次超越太多的话会增加企业的成本，也达不到让客户惊喜的目的。客户期望值来自于其以往的经验，期望值不会一直保持在同一水平，客户先前来经销店有香槟喝，客户很满意，下次再给客户香槟喝他们会感觉是应该的，他们会期望更好的回报。
空气压缩机按压缩级数可分为单级式和双级式两种。
二、高压清洗机
高压清洗机常用于汽车外表、发动机以及底盘等的清洗。输出的水流压力在0.2～1.2MPa范围内，并可以按需要进行调节。高压清洗机使用普通的自来水为水源，并通过动力装置（可以是电动机或燃机）使水流增加一定的压力。利用水压将污垢剥离，冲走，达到清洗物体表面的目的。
（1）在客户的焦虑区内要关心客户。（2）在客户的担心区内要影响客户。（3）在客户的舒适区内要控制客户。
第一节顾问式汽车销售
四、顾问式汽车销售的原则
1. 汽车销售的最终目标 2.善用舒适区的理念 3. 时刻把握客户的需求 4.帮助客户作出正确决定 5. 超越客户期望值
第一节顾问式汽车销售
2. 关键时刻（MOT）的概念客户最终的购买决定是由许许多多个真实一刻决定的。
重视汽车销售活动中每个小小的一刻，让客户留下小小的印象，从而在购买时作出小小的决定。这些小小的决定最终会影响到客户最终的购买决定，所以汽车销售人员在销售过程中要关注客户需求的细节。
第一节顾问式汽车销售