用户需求说明书
用户需求说明书与需求规格说明书区别
⽤户需求说明书与需求规格说明书区别1、⽤户需求说明书是⽤户的需求，需要和⽤户确认的。
需求规格说明书是系统需求主要是对内的。
需求管理的时候也需要⽤到⽤户需求。
2、优点：⽤户的语⾔与设计⼈员的语⾔是不同的，所以需要有⾯向不同⼈员的⽂档。
缺点：层次越多，信息损失的越多，误解的概率就越⼤。
权衡的结果：基本上是依据项⽬的规模⽽定。
3、这主要看项⽬管理采⽤的规范，如果是CMMI（Capability Maturity Model Integration For Software，软件能⼒成熟度模型集成）就需要，敏捷就取消。
4、如果要省掉⼀个的话，更倾向于写⽤户需求，因为搞系统的时候要始终明⽩⽤户在想什么，要解决什么问题需求规格相对不是很重要，具体实现⽤户需求的时候，你可以有各种⽅案，这个是⽤户不关⼼的。
要是⽤户需求就已经理解错了，软件需求规格说明书让⽤户签字，好去定义哪⾥放什么⽂本框⽤什么布局就没有任何意义了。
5、“需求管理”的⽂档⼤体上包含需求管理计划、需求检查表、需求跟踪表（包含矩阵图）、需求变更状态跟踪表，以及与其配套产出的指南型⽂件。
6、“需求开发”的⽂档⼤体上包含需求规格说明书，需求规格说明书检查表，需求开发指南等。
需求分析报告：⼀般是对某个市场或者是客户群来讲的，类似于调研报告，重点是体现出产品要满⾜哪些功能，哪些是重点、热点。
7、需求说明书：是根据与现场实际客户进⾏沟通，把客户的需求进⾏整理，CMMI中有标准的模板，重点是站在客户的⾓度讲产品功能。
8、需求规格说明书：是从业务规则讲起的，细⼀点偏向于软件的概要设计。
是从开发、测试的⾓度去讲产品功能，⾥⾯要包含原型界⾯、业务接⼝、活动图等。
用户需求说明书
用户需求说明书1引言1.1编写目的说明编写这份需求说明书的目的，指出预期的读者1.2背景说明：a.待开发的网络集成系统的名称：b.本工程的任务提出者、开发者、用户；c.该系统同其他系统或其他机构的基本的相互关系。
1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4参考资料列出用得着的参考资料，如a.本工程的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文：b.属于本工程的其他文件；c.本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的硬件和软件开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2任务概述2.1目标叙述该工程开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该系统集成的背景材料。
解释被开发系统与其他有关系统之间的关系。
2.2用户的特点列出本网络集成系统的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本系统的预期使用频度．2.3假定和约束列出进行本系统开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等．3需求规定3.1对功能的规定用列表的方式逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求。
3.2对性能的规定3.2.1网络系统集成准确度的说明说明对该工程的可能输入及其引起的输出糟度的要求，包括可能在数据传输过程中引发错误的原因。
3.2.2该工程性能特性要求说明对于该工程性能的特性要求，如：a.响应时间；b.数据传送延迟；c.对各种多媒体应用的支持程度：d.对未来新应用预留的扩展程度等．3.3.3集成系统工程的灵活性与用户需求的吻合度说明用户对该工程的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该集成系统对这些变化的适应能力，如a.操作方式上的变化：b.运行环境的变化：c.同其他软件的接口的变化d.差错容忍度和有效时限的变化；e.计划的变化或改进．对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明3.4集成系统软件平台数据管理能力要求说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。
企业内部管理系统用户需求说明书
企业内部管理系统用户需求说明书企业内部管理系统用户需求说明书1：引言1.1 目的本文档旨在详细描述企业内部管理系统的用户需求，确保开发团队能够准确理解并满足用户的期望和需求。
1.2 范围本文档适用于企业内部管理系统的所有用户，包括管理人员、员工和其他相关利益相关者。
2：概述2.1 项目背景企业内部管理系统旨在提供一个集成的平台，帮助企业管理人员更高效地执行日常管理任务，包括人力资源管理、财务管理、项目管理等。
2.2 主要目标企业内部管理系统的主要目标是提供一个用户友好、功能强大且高度可定制的平台，以满足不同企业的个性化需求。
2.3 用户角色2.3.1 管理人员- 可以查看和管理公司的组织结构和员工信息。
- 可以处理员工的请假申请和其他人事相关事务。
- 可以监控和分析公司的财务数据。
2.3.2 员工- 可以查看个人的工作进展和任务清单。
- 可以提交请假申请和其他相关申请。
- 可以查看并更新个人信息。
3：功能需求3.1 登录和权限管理3.1.1 用户登录- 用户可以使用个人账号和密码登录系统。
- 系统应提供安全的登录机制，以防止未经授权的访问。
3.1.2 权限管理- 管理人员可以分配和管理不同用户角色的权限。
- 不同用户角色的权限应根据其职责和需求进行精确划分。
3.2.1 组织结构- 管理人员可以创建和管理公司的组织结构。
- 可以设置不同部门和岗位，并分配员工到相应的部门和岗位。
3.2.2 员工信息管理- 管理人员可以查看和管理员工的个人信息。
- 可以添加、编辑、删除员工的个人信息。
- 员工可以查看和更新个人信息。
3.3 人事管理3.3.1 请假申请- 员工可以提交请假申请，包括请假类型、请假时间等信息。
- 管理人员可以审核并批准或拒绝请假申请。
- 员工可以查看请假申请的状态和审批结果。
3.3.2 绩效评估- 管理人员可以进行员工的绩效评估。
- 可以设置评估指标和评分标准，并对员工进行评分。
3.4 财务管理- 管理人员可以管理员工的薪资信息，包括基本工资、津贴等。
(完整版)用户需求说明书模板
密级：用户需求说明书模板软件开发项目xx组二О一六年八月二十七日文件修订记录目录1. 概述 (4)1.1编写目的 (4)1.2用户简介 (4)1.3项目的目的与目标 (4)1.4术语定义 (5)1.5参考资料 (5)1.6设计与实现的限制 (5)2. 现有系统的描述 (6)2.1组织机构与职责 (6)2.3作业流程 (7)2.4报表 (7)2.5存在的问题 (7)2.6可能的变化 (8)3 功能需求 (8)4 界面与接口需求 (9)4.1用户的界面需求 (9)4.2外部的接口 (10)5 性能需求 (10)5.1时间要求 (10)5.2空间与数值性能 (10)6 其他需求 (11)6.1系统的安全性 (11)6.2系统的可靠性 (11)6.3系统的灵活性 (11)6.4其他 (11)7 非功能需求 (12)7.1用户特点 (12)7.2法律法规、版权 (12)7.3兼容性 (12)7.4联机帮助信息 (12)7.5购买组件 (12)8 系统约束 (12)9用户验收标准 (13)9.1验收标准： (13)9.2功能验收标准可依据以下方面制定： (13)9.3性能验收标准： (13)附录A ××× (16)A.1××× (16)附录B ××× (16)B.1××× (16)B.2×××161. 概述1.1 编写目的为了使用户与开发人员之间相互了解，对用户需求进行明确定义，使之成为整个开发工作的基础，并提供一个软件系统度量和遵循的基准。
该文件可作为用于确认软件产品是否满足给定需求的验收标准。
1.2 用户简介在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能与进度、成本、性能等方面的平衡决策。
基本情况举例：➢企业性质➢规模（员工数量、经营业绩等）➢业态➢地理位置与布局➢产品或服务的种类➢管理模式➢用户使用计算机系统的经历➢…...1.3 项目的目的与目标项目目的是开发本系统的意图的总概括，目标是将目的细化后的具体的描述，项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的,项目的范围应能确保项目的目标可以达到。
hrms-用户需求说明书
Human Resource Manage System顾客需求阐明书Consultancy ServiceJanuary 1,版本历史目录1.文档简介 (5)1.1文档目旳 (5)1.2文档范畴 (5)1.3读者对象 (5)1.4参照文档 (5)1.5术语与缩写解释 (5)2.产品简介 (6)3 产品面向旳顾客群体 (6)4.产品应当遵循旳原则或规范 (6)5.产品旳功能性需求 (6)5.1功能性需求分类 (6)5.2顾客管理 (8)5.2.1顾客管理—添加 (8)5.2.2顾客管理—删除 (8)5.2.3顾客管理—修改 (8)5.2.4顾客管理—查看顾客信息 (8)5.2.5顾客管理—修改个人密码 (8)5.3客户需求管理 (8)5.3.1岗位管理—添加 (8)5.3.2岗位管理—删除 (8)5.3.1岗位管理—修改 (8)5.3.2岗位管理—查看 (8)5.4渠道管理 (9)5.4.1添加渠道 (9)5.4.2删除渠道 (9)5.4.3修改渠道信息 (9)5.4.4渠道信息查询 (9)5.5摘抄简历 (9)5.5.1添加简历记录 (9)5.5.2删除简历 (9)5.5.3修改简历 (9)5.6预约面试管理 (9)5.8.1预约面试 (10)5.8.2修改预约面试信息 (11)5.8.3删除预约面试信息 (11)5.8.4查看预约面试信息 (11)5.7面试评价 (11)5.9.1录入面试评价 (11)5.9.2查看面试成果 (11)5.9.3修改面试评价 (11)5.8渠道类型管理 (11)5.11.1渠道类型管理—添加 (11)5.11.2渠道类型管理—删除 (11)5.11.3渠道类型管理—修改 (12)5.11.4渠道类型管理—查询 (12)5.9项目管理 (12)5.12.1项目管理—添加 (12)5.12.2项目管理—删除 (12)5.12.3项目管理—修改 (12)5.12.4项目管理—查询 (12)6.产品旳非功能性需求 (11)6.1顾客界面需求 (12)6.2软硬件环境需求 (13)6.3产品质量需求 (13)6.4其他需求 (14)附录A:顾客需求调查报告 (13)A.1系统管理员可更改旳顾客旳基本信息涉及哪些? (14)A.2客户需求就是岗位吗? (14)A.3查询岗位信息旳条件有哪些? (15)A.4添加简历记录时,简历旳信息涉及哪些内容? (15)1.文档简介1.1 文档目旳概要描述系统需要完毕旳基本功能, 作为明确顾客需求旳核心文献, 对下阶段详尽旳需求分析奠定基础, 并作为下阶段需求分析旳根据之一.1.2 文档范畴本文档资料描述顾客旳业务需求.1.3 读者对象本文档资料旳阅读对象为本系统需求旳提出者, 含需求提出直接负责人; 需求分析人和系统旳最后分析,设计,测试人员.1.4 参照文档TBD1.5 术语与缩写解释2.产品简介HRMS是基于B/S模式, 针对国内软件外包公司复杂旳招聘管理业务和流程, 而开发旳一套人力资源信息化管理系统。
软件项目之用户需求说明书(模板1)
XXXXXX系统用户需求说明书(V1.0)XXXXXX公司20XX年XX月'为了保证系统的可用性，软件必须采用检查点、恢复、重启动机制。
在每日9 小时、每周七日操作的情况下，本软件之可用性应在99.5%以上。
•可移植性若有可移植性要求，即要求软件能方便地从一个环境转移到另一个环境，那么应该在此明确指出，并指明转移之程序，以及界面限制等。
•其它安全与保密需求1）安全说明为防止可能发生的人员、财物或实体环境伤害而对软件设计提出的安全需求。
例如：•通过提供数据的备份和恢复功能，来保证数据文件的安全（当系统中的数据文件遭到破坏时，可以把备份数据读入系统，使系统能够继续运行）。
•通过数据库管理软件提供的各式数据备份/恢复功能，来保证数据库/表的安全。
2）保密说明保护系统免遭意外或恶意的存取、使用、修改、破坏或泄密的需求。
包括：•利用某种密码技术；•设置专门的日志或历史数据集；•给不同的模块分配不同的功能；•对一个程序中各部分之间的通讯实施限制；•对关键的量实施“检查和”校验等等。
4.6扩展性需求提示：扩展性需求描述。
4.7其他需求提示：其他需求描述。
第5章附录可附需求访谈记录表、客户调研会议纪要、调研报告等。
修订记录目录第1章文档简介I文档目的I1.1 范围1名词定义11.2 参考文件1第2章系统概述1系统介绍22.1 系统目标2系统范围22.2 系统面向用户群体2遵循的标准与规范2第3章功能需求2系统总体功能23.1 功能需求13功能/模块概述33.1.1 业务流程和业务规则3子功能133.1.2 子功能23子功能343.2 功能需求24功能/模块概述43.2.1 业务流程和业务规则4子功能143.2.2 子功能24子功能34第4章非功能需求5用户界面需求54.1 软硬件环境需求5接口需求54.2 性能需求5品质需求54.3 安全与保密需求6扩展性需求64.4 其他需求6第5章附录6第1章文档简介本章将简要地说明用户需求说明书（以下简称本说明书）的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件文档目的本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统（以下简称本系统）的用户需求。
项目管理实战模板-用户需求说明书(需求)
{项目名称} 用户需求说明书目录第1章引言 (3)1.1目的 (3)1.2背景 (3)1.3参考资料 (3)第2章业务现状 (3)2.1业务术语 (3)2.2现有系统的分析 (3)2.3业务部门、用户角色及其职责 (3)2.4业务架构图 (4)2.5业务架构说明 (4)第3章业务描述 (4)3.1××业务 (4)3.2××业务 (5)第4章业务接口 (5)4.1××接口名称 (5)第5章业务数据描述 (6)5.1业务数据指标描述 (6)5.2××信息 (6)5.3业务数据字典描述 (6)第6章业务流量分析 (6)6.1数据量分析 (7)6.2业务量变化分析 (7)第7章表式 (7)7.1×××表 (8)7.2×××表 (8)附录：需求确认 (9)（项目在编写用户需求说明书时，根据项目的实际情况，可从中选择适用的章节。
）第1章引言1.1目的（描述本系统的目的，如何满足合同中用户的要求。
）1.2背景（描述本系统的开发背景。
）1.3参考资料（整理用户需求的过程中参考的一些资料，如适用的法律法规、政府公文、行业标准、其它案例等。
）第2章业务现状2.1业务术语（描述此文中用到的业务术语，和用户对术语达成一致，也便于阅读者理解后续文档内容）2.2现有系统的分析（描述用户现在使用的系统。
以便于针对用户现在使用的信息系统进行分析，可能会涉及系统切换和数据转储的设计实现）2.3业务部门、用户角色及其职责2.3.1业务部门及其职责（描述业务管理部门以及每一个业务管理部门在本系统中所承担的主要职责）2.3.2用户角色及其职责（从业务角度描述主要用户角色以及各角色主要职责）2.4业务架构图（使用图表的方式说明本系统的业务架构，要求清晰明了）2.5业务架构说明（使用文字，结合业务架构图对业务架构进行简单说明，可挑选本模块主要业务流程进行说明，也可挑选主要用例进行说明）2.5.1××流程说明2.5.2××用例说明第3章业务描述（详细描述本系统各功能，要求能够体现需求调研中获取的关于本功能的各项业务信息，如业务操作地点、操作用户角色，业务操作流程，业务规则，业务输入输出等）3.1××业务3.1.1业务概述（可以分下面三个方面进行描述业务操作用户角色业务操作地点业务描述）3.1.2业务流程图（使用VISIO画出本业务功能的业务流程图，流程中每一个方块一般对应一个程序功能，要求在方块右边注明执行这个程序功能的业务操作员和业务操作地点）3.1.3业务流程描述说明（结合业务流程图进行描述，要描述清楚流程图中每一个步骤的输入输出以及执行这个步骤的具体过程、条件、操作时间等）3.1.4业务规则（描述本业务功能的业务规则）…3.2××业务第4章业务接口（描述各业务模块之间或业务与外系统间的业务上的接口，不描述系统设计时的接口）4.1××接口名称…第5章业务数据描述5.1业务数据指标描述（描述系统中使用的业务数据指标）5.1.1××信息5.2××信息5.3业务数据字典描述（描述业务数据字典，如业务代码等）5.3.1××字典5.3.2××字典第6章业务流量分析（分析本系统在不同的时间段内业务数据处理数量以及业务操作的频度及操作时间控制，以下表格可作参考。
用户需求说明书
用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。
二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。
2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。
3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。
乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。
4、乙方应作出无推诿承诺。
即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。
5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。
四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
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项目名称
用户需求说明书
文档修改摘要
目录
1文档简介 (4)
1.1文档目的 (4)
1.2范围 (4)
1.3名词定义 (4)
1.4参考文件 (4)
2系统概述 (5)
2.1系统介绍 (5)
2.2系统目标 (5)
2.3系统范围 (5)
2.4系统面向用户群体 (5)
2.5遵循的标准与规范 (5)
3功能需求 (6)
3.1系统总体功能 (6)
3.2功能需求1 (6)
3.3功能需求2 (6)
4非功能需求 (7)
4.1用户界面需求 (7)
4.2软硬件环境需求 (7)
4.3接口需求 (7)
4.4性能需求 (7)
4.5品质需求。
(7)
4.6安全与保密需求 (8)
4.7扩展性需求 (8)
4.8其他需求 (8)
5需求优先级 (9)
6附录 (10)
1文档简介
本章将简要地说明用户需求说明书(以下简称本说明书)的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件
1.1 文档目的
本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统(以下简称本系统)的用户需求。
本说明书为编制其它有关文件提供基本依据。
本说明书收集和整理了客户的需求，并提供作为与客户讨论和确认需求的依据。
1.2 范围
本用户需求说明书的内容涵盖了客户提出的业务、非功能需求等。
本说明书的阅读、使用者包括：
项目管理人员
软件设计人员
编程人员
软件测试人员
软件质量控制人员
软件维护人员
用户代表（需求方、需求部门主管）
1.3 名词定义
提示：准确地解释本说明书所涉及的字头词和缩写词
1.4 参考文件
2系统概述
提示：本章将简要地进行本系统的介绍、说明系统目标、范围、面向群体与标准规范。
2.1 系统介绍
提示：系统介绍主要说明系统的特征、用途、背景等。
2.2 系统目标
提示：说明本系统所要达到的目标。
2.3 系统范围
提示：（简单描述）说明本系统所涵盖的范围，例如：
●业务范围
●组织范围
●功能范围
本子章节应提供软件所实现功能的一个概要描述。
例如，对一个财务软件的SRS，我们应在此部分说明用户帐户维护，用户声明和发票准备等功能，对每个功能进行大量的细节说明放在功能需求或者非功能需处说明。
2.4 系统面向用户群体
提示：描述本系统面向的用户（客户、最终用户）特征，说明产品对他们的用处，带来的利益等。
2.5 遵循的标准与规范
提示：描述本系统遵循的标准与规范。
3功能需求
3.1 系统总体功能
提示：对需求调研获得的用户需求进行分类。
3.2 功能需求1
提示：详细描述需求调研获得的用户功能需求1 3.3 功能需求2
提示：详细描述需求调研获得的用户功能需求2
4非功能需求
4.1 用户界面需求
提示：对于用户的界面需求进行描述，可包括风格、布局、色调、图片、控件、提示等方面的需求。
4.2 软硬件环境需求
提示：用户提出的软硬件环境需求。
4.3 接口需求
提示：需求调研中获知的系统与其他系统需要的接口。
4.4 性能需求
提示：描述系统的性能需求。
如
◆对事务的响应时间（平均、最长）;
◆吞吐量，例如每秒处理的事务数;
◆容量，例如系统可以容纳的客户或事务数;
◆负载，系统的负载能力，并发数等;
◆资源利用情况，如内存、磁盘、通信等。
4.5 品质需求。
提示：应明确说明软件品质需求各属性，以便能客观地验证其达成情况。
属性包括：
●可靠性
说明为了达到整个系统的可靠性需求，而对软件提出的可靠性需求。
下面这段话就是一个简单的例子：‘本软件须被测试完全，以避免任何数据储存及运算可能发生的错误。
’
●可维护性
说明为了达到整个系统的可维护性需求，而对软件提出的可维护性需求。
例如：
●可用性
说明为了使整个系统达到指定的可用性水准，而对软件提出的可用性需求。
例如：检查点、
恢复、重新启动等。
下面这段话就是一个简单的例子：
‘为了保证系统的可用性，软件必须采用检查点、恢复、重启动机制。
在每日9小时、每周七日操作的情况下，本软件之可用性应在99.5%以上。
’
●可移植性
若有可移植性要求，即要求软件能方便地从一个环境转移到另一个环境，那么应该在此明确指出，并指明转移之程序，以及界面限制等。
●其它
4.6 安全与保密需求
1) 安全
说明为防止可能发生的人员、财物或实体环境伤害而对软件设计提出的安全需求。
例如：
●通过提供数据的备份和恢复功能，来保证数据文件的安全（当系统中的数据文件遭到
破坏时，可以把备份数据读入系统，使系统能够继续运行）。
●通过数据库管理软件提供的各式数据备份/恢复功能，来保证数据库/表的安全。
2) 保密
说明保护系统免遭意外或恶意的存取、使用、修改、破坏或泄密的需求。
包括：
●利用某种密码技术；
●设置专门的日志或历史数据集；
●给不同的模块分配不同的功能；
●对一个程序中各部分之间的通讯实施限制；
●对关键的量实施“检查和”校验等等。
4.7 扩展性需求
4.8 其他需求
5需求优先级
需求优先级定义为三个等级：强制的、可协商的、理想的，定义需求优先级时还要考虑模块的关联性、技术的难易程度等，每个需求相应的优先级定义详见【需求跟踪矩阵】，具体个优先级的应对策略如下表所示：
6附录
可附需求访谈记录表、客户调研会议纪要、调研报告等。