温泉酒店宾馆管理制度
温泉管理规章制度
第一章总则第一条为规范温泉酒店的管理，保障温泉资源的合理利用，提高服务质量，确保游客安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于温泉酒店的管理工作，包括温泉设施、服务质量、安全管理、员工行为等方面。
第二章温泉设施管理第三条温泉酒店应定期对温泉设施进行维护保养，确保设施的正常运行。
第四条温泉酒店应设立专门的管理人员负责温泉设施的清洁、消毒和保养工作。
第五条温泉酒店应建立健全温泉设施的使用记录，包括使用时间、使用人数、使用效果等。
第六条温泉酒店应定期对温泉水质进行检测，确保水质符合国家相关标准。
第三章服务质量管理第七条温泉酒店应制定详细的服务流程，明确各岗位的服务职责。
第八条温泉酒店应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能。
第九条温泉酒店应设立服务投诉处理机制，及时处理游客的投诉，确保游客的满意度。
第十条温泉酒店应定期对服务质量进行评估，发现问题及时整改。
第四章安全管理第十一条温泉酒店应建立健全安全管理制度，确保游客和员工的人身安全。
第十二条温泉酒店应设立安全管理机构，负责日常安全管理工作的监督和检查。
第十三条温泉酒店应定期对温泉区域进行安全检查，排除安全隐患。
第十四条温泉酒店应制定应急处理预案，确保在发生突发事件时能够迅速有效地应对。
第五章员工行为规范第十五条温泉酒店员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德。
第十六条温泉酒店员工应爱护酒店设施，不得损坏或浪费。
第十七条温泉酒店员工应保持良好的工作作风，树立良好的企业形象。
第十八条温泉酒店员工应尊重游客，热情服务，不得歧视、侮辱游客。
第六章附则第十九条本规章制度由温泉酒店管理层负责解释。
第二十条本规章制度自发布之日起施行。
第七章监督与检查第二十一条温泉酒店应定期对温泉管理规章制度执行情况进行监督检查。
第二十二条温泉酒店应设立监督机构，负责对温泉管理规章制度的执行情况进行监督。
第二十三条温泉酒店应建立健全奖励和惩罚机制，对执行规章制度良好的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
温泉酒店安全管理制度
第一章总则第一条为确保温泉酒店的安全运营，保障员工和客人的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉酒店所有员工及服务区域。
第三条温泉酒店安全管理工作遵循“预防为主，防治结合，安全第一”的原则。
第二章安全责任第四条酒店总经理对本酒店的安全工作全面负责，各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
第五条所有员工应树立安全意识，自觉遵守安全规章制度，积极参与安全管理。
第六条各部门应设立安全员，负责本部门的安全监督和管理工作。
第三章安全措施第七条消防安全1. 定期对酒店消防设施设备进行检查、维护，确保其完好有效。
2. 每个房间应配备灭火器，员工应熟练掌握灭火器的使用方法。
3. 酒店应制定火灾应急预案，并定期组织演练。
4. 严禁在酒店内吸烟、使用明火，禁止在客房内使用电炉、电热毯等大功率电器。
第八条防盗安全1. 酒店应配备专业的保安人员，负责巡逻、检查、防范等工作。
2. 加强对酒店重要区域的监控，确保监控设备正常运行。
3. 对入住客人进行身份核实，防止不法分子进入酒店。
4. 做好酒店内部物品的保管工作，防止盗窃事件发生。
第九条交通安全1. 酒店应定期对车辆进行保养、维修，确保车辆安全行驶。
2. 员工驾驶车辆应遵守交通规则，不得酒后驾驶、超速行驶。
3. 加强对停车场的管理，确保车辆停放整齐、有序。
第十条水电安全1. 定期对酒店水电设施进行检查、维修，确保其正常运行。
2. 员工应掌握水电设施的使用方法，防止误操作。
3. 严禁在酒店内私拉乱接电线，防止触电事故发生。
第十一条数据安全1. 酒店应建立健全数据安全管理制度，对敏感数据进行加密、备份。
2. 加强对员工的数据安全培训，提高员工的数据安全意识。
3. 严禁未经授权的人员访问、复制、篡改数据。
第四章安全培训与教育第十二条酒店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十三条酒店应组织员工参加各类安全知识竞赛、演练等活动，增强员工的安全技能。
温泉酒店管理规章制度
第一章总则第一条为加强温泉酒店的管理，提高服务质量，保障酒店资产安全，确保酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉酒店所有员工，包括但不限于前厅、客房、餐饮、安保、工程等部门。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、节约的原则，以保障酒店员工和顾客的合法权益。
第二章组织机构与职责第四条酒店设立管理委员会，负责制定、修订、解释和监督实施本制度。
第五条酒店各部门设立负责人，负责本部门内部管理制度的制定和实施。
第六条酒店各部门设立兼职资产管理员，负责本部门内各项物资的管理工作。
第三章资产管理第七条酒店资产分为固定资产和低值易耗品。
第八条固定资产的购置与验收：1. 固定资产由公司工程部负责统一购置，购置前须填写固定资产购置申请单，经总经理审批后，方可办理。
2. 购置申请单应包括购置理由、预算、厂家、规格、型号、数量、用途等内容。
3. 固定资产经验收核对无误后，验收人员在验收单上签字，并交使用部门负责人签字。
第九条低值易耗品的购置与验收：1. 低值易耗品购入后，统一由使用部门负责验收。
2. 验收人员应认真核对低值易耗品的类别、数量、规格、型号等，看是否与购置申请单一致。
3. 验收核对无误后，验收人员在验收单上签字，并交使用部门负责人签字。
第四章服务质量管理第十条酒店服务质量管理遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务。
2. 严格执行服务标准，确保服务质量。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质。
第十一条酒店前厅规章制度：1. 员工着装上岗，挂牌服务，仪表端庄，举止大方。
2. 规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
3. 每天按程序清理房间卫生，填写客房清洁日报表，认真细致。
4. 管理好房间的物品，发现问题及时报告。
第五章安全管理第十二条酒店安全管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合。
2. 严格执行安全操作规程，确保酒店和顾客的生命财产安全。
3. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十三条酒店各部门应认真做好以下安全防范工作：1. 做好防火、防盗、防事故工作。
温泉规章制度
第一章总则第一条为加强温泉酒店的管理，提高服务质量，确保宾客安全和酒店资产的安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于温泉酒店的所有员工、宾客及酒店合作伙伴。
第三条酒店管理应遵循“以人为本、安全第一、服务至上、持续改进”的原则。
第二章安全管理第四条酒店应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，确保酒店设施设备的安全运行。
第五条酒店应配备必要的安全设施，如消防器材、应急照明、疏散指示标志等，并定期检查其有效性。
第六条酒店应加强对员工的消防安全教育，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
第七条酒店应制定应急预案，针对可能发生的突发事件进行应急演练，确保在紧急情况下能够迅速、有序地应对。
第三章服务管理第八条酒店服务应遵循“宾客至上、礼貌待人、细致周到”的原则。
第九条酒店员工应严格遵守服务规范，热情接待宾客，主动提供帮助。
第十条酒店应设立前台接待处，负责宾客入住、退房、问询等服务工作。
第十一条酒店客房应保持整洁、舒适，定期更换床上用品，确保卫生。
第十二条酒店餐饮服务应保证食品安全，严格执行餐饮卫生标准。
第四章资产管理第十三条酒店应建立健全资产管理制度，确保资产安全、完整。
第十四条酒店应定期对固定资产进行盘点，确保账实相符。
第十五条酒店应加强对低值易耗品的管理，减少浪费。
第十六条酒店应设立专门的资产管理员，负责资产管理工作。
第五章员工管理第十七条酒店应建立健全员工管理制度，保障员工合法权益。
第十八条酒店应加强对员工的培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十九条酒店应制定合理的薪酬福利制度，激发员工工作积极性。
第二十条酒店应建立健全员工奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规章制度者进行处罚。
第六章宾客管理第二十一条酒店应尊重宾客的合法权益，保护宾客隐私。
第二十二条酒店应确保宾客在酒店内的安全，防止宾客受到伤害。
第二十三条酒店应定期收集宾客意见，改进服务质量。
第七章附则第二十四条本规章制度由酒店总经理负责解释。
酒店温泉部安全管理制度
一、总则为加强酒店温泉部的安全管理，保障员工和宾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全责任1.温泉部经理对本部门的安全工作全面负责，确保本制度的有效实施。
2.温泉部各级管理人员应加强对安全工作的领导，及时传达、执行上级安全工作的指示和要求。
3.员工应自觉遵守安全规章制度，积极参与安全教育培训，提高安全意识。
4.各部门应相互配合，共同做好温泉部的安全管理工作。
三、安全管理内容1.温泉设施安全管理（1）定期对温泉设施进行检查、维护，确保设施完好、安全。
（2）禁止在温泉设施周围堆放杂物，防止意外事故发生。
（3）确保温泉水质符合国家规定标准，定期进行水质检测。
2.消防安全管理（1）严格执行消防安全管理制度，定期进行消防安全检查。
（2）确保消防设施、器材完好、有效，并定期进行维护、更换。
（3）员工应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
3.用电安全管理（1）严格执行用电安全操作规程，确保用电安全。
（2）禁止私拉乱接电线，防止火灾事故发生。
（3）定期检查电气线路、设备，及时消除安全隐患。
4.食品安全管理（1）严格执行食品安全管理制度，确保食品卫生、安全。
（2）对食品原料、加工、储存、销售等环节进行严格监控。
（3）定期对食品进行抽样检测，确保食品质量。
5.公共卫生管理（1）严格执行公共卫生管理制度，确保公共卫生安全。
（2）加强卫生设施的清洁、消毒工作，定期对公共卫生区域进行检查。
（3）加强对员工的健康监测，确保员工身体健康。
四、安全教育培训1.温泉部应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2.新员工上岗前，必须经过安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3.员工应积极参加安全教育培训，提高自身安全素质。
五、安全检查与考核1.温泉部应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
2.对违反安全规章制度的行为，视情节轻重给予相应处罚。
3.年终对温泉部安全管理进行考核，考核结果作为评优评先的重要依据。
温泉规章制度范本
第一章总则第一条为确保温泉酒店的经营秩序，保障顾客和员工的合法权益，提高温泉酒店的服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于温泉酒店的所有员工、顾客及酒店内部各项经营活动。
第三条温泉酒店将始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，以规范的管理制度确保酒店的高效运转。
第二章顾客服务第四条顾客接待1. 顾客到达酒店后，前台接待人员应主动、热情、礼貌地迎接，并协助办理入住手续。
2. 酒店客房服务员应确保客房整洁、舒适，并按时完成客房清洁工作。
3. 餐饮服务员应严格按照操作规程，为顾客提供美味、卫生的餐饮服务。
第五条顾客权益保护1. 酒店应尊重顾客的隐私权，不得泄露顾客个人信息。
2. 酒店应保障顾客的合法权益，对顾客投诉及时处理，并给予合理赔偿。
3. 酒店应提供安全、舒适的住宿环境，确保顾客的人身安全。
第三章员工管理第六条员工招聘1. 酒店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，确保招聘到具备相应素质和技能的员工。
2. 招聘过程中，酒店应严格执行相关法律法规，确保招聘活动的合法性。
第七条员工培训1. 酒店应定期对员工进行业务培训，提高员工的服务水平和综合素质。
2. 培训内容应包括服务礼仪、操作规程、消防安全、紧急疏散等。
第八条员工考核1. 酒店应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第四章财务管理第九条财务制度1. 酒店应建立健全财务管理制度，确保财务收支的合规、合法。
2. 酒店财务人员应严格执行财务制度，确保财务数据的准确、完整。
第十条资产管理1. 酒店应加强资产管理，确保资产的安全、完整。
2. 酒店资产购置、报废、调拨等事项应按规定程序办理。
第五章安全生产第十一条安全生产1. 酒店应建立健全安全生产制度，确保员工和顾客的生命财产安全。
2. 酒店应定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患。
第十二条消防安全1. 酒店应严格执行消防安全制度，确保消防安全设施完好、有效。
温泉管理制度
温泉管理制度第一章总则第一条为了规范温泉的经营管理，保障温泉资源的可持续利用，保障温泉游客的安全与健康，特制定本制度。
第二条温泉管理单位应当依法依规经营管理，加强温泉资源的保护和利用，确保温泉环境的安全与舒适。
第三条温泉管理单位包括温泉度假村、温泉酒店、温泉浴场等，均应当严格按照本制度规定的标准和要求开展温泉经营管理。
第四条温泉管理单位应当加强温泉水质监测，确保温泉水质符合国家卫生标准。
第五条温泉管理单位应当配备专业的温泉保洁人员，对温泉设施进行定期清洁和维护，确保温泉环境的整洁和卫生。
第六条温泉管理单位应当建立健全温泉安全管理制度，制定应急预案，确保温泉游客的安全与健康。
第七条温泉管理单位应当依法缴纳相关税费，不得偷漏税款。
第八条温泉管理单位应当加强从业人员的培训，提高服务质量和标准化水平。
第二章温泉资源保护第九条温泉管理单位应当依法对温泉资源实行保护和管理，在未经许可的情况下不得随意改变温泉地貌和开采温泉资源。
第十条温泉管理单位应当加强温泉资源的环境维护，防止大气、地下水等污染源对温泉资源的危害。
第十一条温泉管理单位应当按照国家有关法律法规，制定并实施温泉资源的合理利用方案，保障温泉资源的可持续利用。
第三章温泉设施建设第十二条温泉管理单位在建设温泉设施时，应当严格按照国家有关法律法规和标准建设，确保温泉设施的安全和可持续利用。
第十三条温泉管理单位应当对温泉设施进行定期检测和维护，确保设施的正常运行和安全使用。
第十四条温泉管理单位应当建设清洁、卫生和舒适的温泉环境，提供完善的服务设施和设备。
第四章温泉水质保障第十五条温泉管理单位应当配备专业的水质监测人员，定期对温泉水质进行检测和分析，确保温泉水质符合国家卫生标准。
第十六条温泉管理单位应当加强温泉水质的保护，防止污染源对温泉水质的危害。
第十七条温泉管理单位应当配备必要的水处理设施，对温泉水质进行适当处理，确保温泉水质清新健康。
第五章温泉安全管理第十八条温泉管理单位应当建立健全温泉安全管理制度，明确安全责任人员，制定应急预案，配备必要的安全设施和设备。
温泉酒店的管理制度
温泉酒店的管理制度第一章总则第一条温泉酒店管理制度是为了规范温泉酒店的经营管理，保障客人的权益和提升服务质量而制定的。
第二条温泉酒店管理制度适用于温泉酒店全体员工，包括管理层、服务人员以及后勤保障人员。
第三条温泉酒店管理制度包括员工管理、服务标准、安全防范、环境卫生、设施设备维护等方面的规定和要求。
第四条温泉酒店管理制度的执行由酒店管理层负责监督，对于不遵守管理制度的行为将依法进行处理。
第五条温泉酒店管理制度定期进行评估和修改，以适应市场和客户的需求。
第六条温泉酒店管理人员应严格遵守国家法律法规和相关规定，对于违法违规行为应及时纠正并严肃处理。
第七条温泉酒店管理制度的执行过程中，应注重员工的培训和激励，确保员工能够做到遵守规定、服务到位、态度亲切。
第八条温泉酒店管理人员应当遵守公司的管理决策，不得擅自违反规定，否则将受到相应的处罚。
第二章员工管理第九条温泉酒店员工应按时上班，并且严格遵守工作制度，服从管理。
第十条温泉酒店员工应维护职业形象，仪容整洁、言行举止得体，不得违反行业规章。
第十一条温泉酒店员工在服务过程中，应以客户满意度为首要目标，提供贴心、周到的服务。
第十二条温泉酒店员工应定期参加培训，提高服务意识和专业技能，做到不断学习、不断进步。
第十三条温泉酒店员工应严禁擅自接受客户的小费和礼物，不得违反公司禁令，对于违反规定的员工将进行严肃处理。
第三章服务标准第十四条温泉酒店服务员应主动问候客人，主动询问客人的需求，亲切、热情的态度是基本要求。
第十五条温泉酒店服务员在为客人服务时，应熟悉酒店的各项服务项目和设施设备，及时回答客人提出的问题。
第十六条温泉酒店服务员在为客人服务时，应做到诚实守信，不得虚假宣传，不得向客人推销不必要的服务。
第十七条温泉酒店服务员应保持礼貌，不得对客人发火，对于客人的投诉要认真对待，及时处理。
第十八条温泉酒店服务员应当遵循服务流程，不得擅自变更，确保服务质量。
第四章安全防范第十九条温泉酒店设定安全警报，对于客人和员工的人身安全进行保护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
温泉酒店宾馆管理制度
构建以人为本的酒店管理管理理念 ---- 人力资源管理一直是酒店企业经营管理者关注的一个焦点和热点,如何稳定员工队伍,最大限度发挥员工积极性? 如何保证酒店的服务质量水平? 如何提升酒店的整体竞争力? 如何在淡季与旺季时增加经营管理的弹性等一系列问题都对酒店现有人力资源管理模式提出新的挑战。
为政之要惟在用人,企业兴旺人才为本。
只有加强人力资源管理工作,才能使酒店永葆竞争活力。
在酒店业发展日新月异的今天,人本管理因素释放出越来越多的能量,成为酒店业成功的奥秘。
人本管理理念在促进酒店整体运作与管理、实现经济效益、构建酒店文化特异性和成就品牌优势等方面也发挥出日益重要的作用。
一、人本管理的酒店管理内涵人本管理理念于20世纪50年代在西方管理学界兴起,它是与以物为中心的管理相对应的概念。
这种管理理论的思想基础是以人为本,也就是说人本管理是以人为根本只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。
1957年麦格雷格提出两类人性观: X理论对人性的假设是人有惰性、缺乏理智等，Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任等,管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。
20世纪50年代,这一时期的现代管理理论学派林立,但日益显露出一个共同的趋势,那就是管理的人性化。
以西蒙为代表的决策理论学派在人性探讨上有独到见解,提出用“管理人”代替“经济人”;以卢桑斯为代表的权变学派以超Y理论为基础,首次提出“人性化管理”概念。
人本管理的核心因素是人,其理论基础或者说理论支点,是对人的科
学认识[ 1 ]。
而有效地提高服务效率和服务质量。
总之,在人本管理理念指导下,通过一系列科学体制的建立和完善,可以实现酒店、顾客和员工的和-谐发展的管理,是指以人的全面自由发展为核心、以组织的共同愿望为引导的一整套管理理论。
二、酒店业对人本管理的呼唤酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，不断提高劳动效率。
确立一种始终以人为中心，再管理过程中的主导地位的思想。
古人云：“为政之要唯在用人”，企业兴旺人才为本。
酒店行业是以服务及文化为主要内容的竞争，其实质就是人才的竞争。
随着社会竞争的增加。
一批高学历、年龄轻、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工成为各大酒店争夺的重点对象。
如何避免优秀员工的流失是整个酒店行业所面临的紧迫而又现实的问题。
掌握客户资源信息、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流失直接导致酒店核心技术扩散，客户流失，市场缩减，经营成本上升。
随着社会信息化的发展在酒店行业显示出来的巨大作用，使得信息和知识管理成为酒店管理中最重要的环节。
而信息和知识管理的核心就是人力资源的管理。
现代人力资源理念更加注重开发人的潜能，通过开发和科学管理可以提升其价值，有时会创造出更大甚至意想不到的价值。
人力资源是企业的重要资本，现代酒店要想赢得竞争优势，必须树立人本理念、实施人本管理。
这是现代酒店发展的必然要求。
从本质上讲,酒店业生产和销售的产品只有一个,那就是服务。
所以员工的素质与所提供
服务产品的质量密切相关。
而人本管理正是提高员工的素质积极性和创造性的法宝,因为人本管理一方面把员工作为企业经营主体,另一
方面把员工作为企业发展的支撑点。
只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到“宾客至上”。
正如国际假日集团的创始人凯蒙·威尔逊先生所说:“没有满意的员工也就没有满意的宾客;没有令员工满意的工作环境,就没有令顾客满意的享受环境。
”正是酒店业中“宾客至上”的要求,使人本管理理念最终确定了员工的主体地位。
人是企业最重要的资源和财富, 作为劳动密集型行业的酒店业是为“人”——顾客——服务,但更应该重视“人”——员工——作用。
当今,酒店业已经从传统的粗放式经营管理走向理性发展之路,人本管理理念为企业赢利能力、及和协发展能力的提高开辟了一个崭新的天地。
因此,人本管理理念的落实程度对酒店经营活动有决定性意义。
三、人本管理理念的实施 (一)建立人性化的柔性人力资源管理体制以人为本的
柔性管理是相对于制度的刚性化管理而言的。
饭店是典型人本管理理念是酒店业的经营灵魂和发展基矗酒店中只有拥有了主人翁意识强
的员工才能做到“宾客至上”。
因此酒店管理者要给予员工以爱护、信任,理解和尊重,来充分发挥人的主观能动性和创造性,从而有效地提高服务效率和服务质量。
同时要建立柔性人力资源管理体制,实施服务授权,重视交叉培训,融入情感管理,培养酒店文化,努力实施人
本管理,做到以人为本。
温泉
冬日的温泉堡在飘雪的陪伴下，静静的卧在秦皇岛的一角。
它，没有北京的喧闹，没有哈尔滨的炫丽，却拥有着些许名胜古迹的优美的风景，在秦皇岛的一角默默地成长，为秦皇岛献出了一份默不可言的华丽。
温泉堡，顾名思义，这里有一股清澈的泉水。
当我来到山脚下，就能看到那股清泉在不断地向外涌着，像孩子似地欢快的奔跑在温泉堡的屋间。
在雪花的洗礼下，它一如既往永不停息地奔流。
伸手一摸，是暖暖的;尝一口，是甜甜的。
这就是它最神奇的地方：冬暖夏凉，清甜可口。
温泉堡依山傍水，风景秀丽。
抬头一看，这里的山层层叠叠，错落有致。
有的好似一股石瀑从山顶蜿蜒而下，落入松林之中;有的好似老翁仰卧观天，安静祥和;有的好似雄鸡打鸣，震耳欲聋。
在这怪石林立的山间，流淌出一股清泉，这些都是大自然用它那神奇的手装点出来的。
实为壮观。
温泉堡山美水美。
在冬日白雪的映衬下，显得是那么优美自如，强劲刚硬;在泉水的环绕下，更显得清美俊俏，令人心旷神怡。
啊!这危峰兀立的山，这蜿蜒而下的泉水，使我久久不能忘怀!
内容仅供参考。