途驴旅游管理系统需求分析说明书0001
旅游管理系统需求说明书
旅游管理系统需求说明书一、引言1.背景介绍随着我国经济的持续增长和国民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为人们休闲娱乐和外出度假的重要选择。
为了满足日益增长的市场需求，提高旅游服务质量，旅游管理系统应运而生。
本需求说明书旨在明确旅游管理系统的功能和性能需求，为开发和实施提供依据。
2.目的和意义编制旅游管理系统需求说明书，有助于确保项目开发的顺利进行，提高系统的实用性、可读性和易用性。
通过对各个功能模块的需求分析，为旅游管理系统的构建提供清晰的方向，有助于提升旅游行业管理水平，实现旅游资源的合理配置和优化。
二、旅游管理系统概述1.系统定义旅游管理系统是一款集景区管理、导游服务、票务销售、数据分析等功能于一体的信息化管理软件。
通过对旅游资源的整合和优化，提高旅游服务水平，为游客提供便捷、高效的旅游体验。
2.系统功能旅游管理系统主要包括以下功能模块：用户管理、景区管理、导游管理、票务管理、订单管理和数据分析与统计。
三、功能模块需求分析1.用户管理模块用户管理模块负责处理游客注册、登录、信息修改、密码找回等功能。
同时，实现对用户行为的跟踪和数据分析，为游客提供个性化服务推荐。
2.景区管理模块景区管理模块包括景区基本信息维护、景区设施管理、景区活动安排等功能。
通过景区资源的合理配置，提高游客的游玩体验。
3.导游管理模块导游管理模块主要负责导游信息的录入、查询、修改和删除。
同时，实现导游评价体系的构建，促进导游服务质量的提升。
4.票务管理模块票务管理模块负责门票销售、订单处理、退票退款等业务。
通过与第三方支付平台的对接，实现快捷购票、入园验证等功能。
5.订单管理模块订单管理模块涵盖订单查询、订单修改、订单统计等功能。
便于管理人员实时了解订单状态，提高订单处理效率。
6.数据分析与统计模块数据分析与统计模块对系统内各类数据进行挖掘和分析，为决策者提供数据支撑。
主要包括游客行为分析、景区运营状况分析、导游服务质量评价等。
旅游管理系统需求说明书
旅游管理系统需求说明书1.引言1.1目的本需求说明书旨在对旅游管理系统进行详细的功能需求和非功能需求的描述，以便开发团队和相关利益相关者理解系统的需求。
1.2范围1.3定义本需求说明书中提到的一些专业名词和术语的定义如下：-旅游管理系统：指旅行社、网站或相关机构使用的用于管理旅游活动的系统。
-行程安排：指旅游活动的日程安排和行动路线等信息。
-酒店预订：指用户对旅游行程中需要住宿的酒店进行预订。
-机票预订：指用户对旅游行程中需要乘坐的航班进行预订。
-景点门票预订：指用户对旅游行程中需要参观的景点门票进行预订。
2.功能需求2.1用户管理-系统应提供用户注册和登录功能，用户可以通过注册账号并登录系统来使用相关功能。
-系统应提供用户权限管理功能，管理员可以设置用户权限，包括普通用户和管理员用户。
2.2旅游活动管理-系统应提供酒店预订功能，用户可以并预订符合需求的酒店，并查看酒店的详细信息和评价。
-系统应提供机票预订功能，用户可以并预订符合需求的航班，并查看航班的详细信息和价格。
-系统应提供景点门票预订功能，用户可以并预订符合需求的景点门票，并查看门票的详细信息和价格。
2.3付款管理-系统应提供退款功能，用户可以申请退款并查询退款进度。
2.4用户评价和推荐-系统应提供用户评价功能，用户可以对酒店、航班、景点等进行评价并查看其他用户的评价。
-系统应根据用户的评价和购买历史，推荐符合用户兴趣的旅游活动、酒店和景点。
3.非功能需求3.1安全性-系统应提供用户密码加密存储功能，确保用户信息的安全性。
-系统应使用HTTPS协议进行数据传输，以保证用户数据的机密性和完整性。
-系统应提供用户权限管理功能，确保只有有权限的用户才能进行敏感操作。
3.2可用性-系统应界面友好，操作简单，方便用户使用。
-系统应具备响应速度快、系统稳定性高的特点，确保用户的使用体验。
3.3可靠性-系统应具备日志记录功能，以便追踪系统操作和错误信息，方便后续故障排查和问题解决。
《旅游公司综合信息管理系统》需求规格说明书
旅游管理系统需求说明书
旅游管理系统需求说明书一、引言旅游管理系统是一种基于计算机技术的信息管理系统，旨在提供方便、高效的旅游行程管理和服务。
本文旨在详细描述旅游管理系统的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求和界面需求等，旨在为开发人员和用户提供清晰的指导。
二、功能需求1. 用户管理- 注册：允许用户通过手机号或邮箱注册账号，并进行身份验证。
- 登录：用户可使用注册的账号登录系统，以便享受个性化服务。
- 修改信息：用户可自主修改个人资料、密码等信息。
2. 行程管理- 行程查询：用户能够根据目的地、时间等条件查询符合要求的旅游行程。
- 行程定制：用户可根据个人喜好和需求定制个性化的旅游行程。
- 行程预订：用户可在线预订旅游行程，并进行支付。
- 行程评价：用户在完成行程后，可对旅游项目进行评价和打分。
3. 景点管理- 景点展示：系统应提供详细的景点介绍，包括景点照片、开放时间、门票价格等信息。
- 评论功能：用户可对各个景点进行评论和评分，供其他用户参考。
- 推荐功能：系统能根据用户的兴趣和位置推荐适合的景点。
4. 酒店管理- 酒店查询：用户可根据目的地、时间等条件查询可用的酒店。
- 预订功能：用户能够在线预订酒店，在预订过程中提供多种支付方式。
- 评价功能：用户在入住结束后，可对酒店进行评价和打分。
5. 交通管理- 交通查询：用户可查询到达目的地的各种交通方式和票价。
- 订票功能：用户可在线订购各种交通工具的票务。
- 乘车助手：系统能够提供交通路线规划和提醒功能，确保用户顺利到达目的地。
6. 支付管理- 多种支付方式：系统应支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付等。
- 支付安全性：系统应保证用户支付过程的安全性，采用加密等措施。
三、性能需求1. 用户响应时间：系统应在用户请求后的3秒内响应，并能够快速加载页面。
2. 数据处理速度：系统应能够高效地处理大量用户数据和交易信息，保证用户体验。
3. 系统稳定性：系统应具备一定的容错能力，确保系统长时间运行不出现故障现象。
旅游管理系统需求说明书
旅游管理系统需求说明书1. 引言旅游业是一个不断发展壮大的行业，随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，越来越多的人选择出行旅游。
为了提供更好的旅游服务和管理，我们需要开发一个旅游管理系统。
该系统将帮助旅行社、酒店、景点等相关企业实现信息化管理，提高工作效率和服务质量。
2. 目标该旅游管理系统的目标是建立一个全面、高效、安全、可靠的信息化平台，实现以下功能： - 旅行社可以通过系统发布旅游产品、接收客户预订，并对订单进行管理和跟踪。
- 酒店可以通过系统展示房间信息、接收客户预订，并对订单进行管理和结算。
- 景点可以通过系统展示景点信息、门票价格，并接收客户预订。
- 客户可以通过系统浏览并选择合适的旅游产品，进行在线预订。
3. 功能需求3.1 旅行社功能•发布旅游产品：包括线路介绍、日期、价格等信息。
•接收客户预订：客户可在线预订产品并支付定金。
•订单管理：查看订单状态、修改订单信息、取消订单等。
•订单跟踪：实时查看订单的处理进度和状态。
•数据统计：统计销售数据、产品热度等，为决策提供依据。
3.2 酒店功能•展示房间信息：包括房型、价格、设施等详细信息。
•接收客户预订：客户可在线选择房间并支付预订费用。
•订单管理：查看订单状态、修改订单信息、取消订单等。
•结算管理：对已入住客户进行结算，并生成账单。
3.3 景点功能•展示景点信息：包括景点介绍、门票价格等详细信息。
•接收客户预订：客户可在线选择日期并支付门票费用。
3.4 客户功能•浏览旅游产品：按照不同筛选条件浏览产品列表。
•在线预订：选择合适的产品或房间，填写相关信息并支付费用。
•订单管理：查看自己的订单状态和详情，可进行修改和取消操作。
4. 非功能需求4.1 安全性系统需要保证用户数据的安全性，包括用户个人信息和支付数据的保护。
采取加密技术保障数据传输过程中的安全性，并建立权限管理机制，确保只有授权人员可以访问敏感数据。
4.2 可靠性系统需要具备高可靠性，确保在高并发情况下仍能正常运行。
旅游管理系统需求说明书
旅游管理系统需求说明书一、需求背景旅游业是我国重要的产业之一，随着人们经济水平的提高和休闲度假意识的增强，旅游市场愈加火热。
然而，随之而来的是旅游业管理的难度增加，特别是对于大型旅游公司和旅游景点来说，如何提高旅游服务的效率和质量已经成为一个迫切需要解决的问题。
二、系统简介旅游管理系统是为满足旅游公司和旅游景点对于管理和服务的需求而开发的一款软件系统。
该系统分为前台和后台两个部分，前台提供旅游服务信息浏览、预订、支付等功能，后台提供管理人员对于信息的修改、处理、查询、统计等功能。
三、系统需求1.系统用户角色系统分为三种用户角色：普通用户、管理员、超级管理员。
普通用户可以注册、浏览旅游信息、下订单和支付，管理员主要负责管理系统中的旅游信息、订单信息，超级管理员则具备系统的最高权限，可以管理管理员账号。
2.前台功能系统需提供浏览旅游信息的功能，包括景点介绍、团队行程、费用明细等。
用户可以在系统中自主选择旅游计划，并进行在线预订、支付和取消订单等操作。
同时，系统需提供在线客服，方便用户对于旅游信息的咨询和服务的反馈。
3.后台功能管理员可以在后台中管理、添加、编辑旅游信息，处理订单信息，包括分配导游、酒店预定等事宜，并提供相关统计报表，如订单数、旅游用户数、收入等，以便企业决策的参考。
4.系统安全性系统应保护用户数据安全和隐私，采用用户名密码控制权限和内部数据加密等措施，确保系统数据的安全性。
5.系统可扩展性系统应具备可扩展性，支持多平台、多终端使用，并能够兼容多种支付方式，满足用户的多样化需求。
四、系统优势该系统整合了旅游公司和旅游景点的资源进行管理，提升旅游服务的效率和质量，提供多方位的旅游信息和服务，使用户可获得全面、快捷、方便的体验；同时，系统提供多种统计功能和安全保障，保证数据的安全、可靠性和稳定性，使企业决策更加精准，降低管理成本，提高经济效益。
五、结论旅游管理系统的开发和应用将使旅游服务由传统的“手工”和“口耳相传”向数字化和信息化转型，进一步提升旅游产业的服务水平和竞争力。
途驴旅游管理系统需求分析说明书
途驴旅游管理系统需求分析说明书一、引言途驴旅游管理系统是为了满足旅游行业的管理需求而开辟的一款系统。
本文档旨在详细描述途驴旅游管理系统的需求分析，包括系统的背景、目标、功能需求和非功能需求等方面的内容。
二、背景随着旅游业的快速发展，旅行社和旅游企业面临着越来越多的管理挑战。
传统的手工操作已经无法满足日益增长的业务需求，因此需要一个全面、高效的旅游管理系统来提高工作效率和服务质量。
三、目标途驴旅游管理系统的目标是为旅行社和旅游企业提供一个集成化的管理平台，匡助他们更好地管理业务流程、提高工作效率、优化资源配置、提升客户满意度。
四、功能需求1. 客户管理：系统应具备客户信息管理功能，包括客户基本信息、联系方式、购买记录等，方便旅行社进行客户维护和市场营销活动。
2. 产品管理：系统应支持旅游产品的发布、编辑和下架，包括产品名称、行程安排、价格、库存等信息的管理。
3. 定单管理：系统应具备定单的创建、修改和查询功能，方便旅行社进行定单管理和跟踪。
4. 资源管理：系统应支持对酒店、航班、景点等资源的管理，包括资源的录入、查询和预订等功能。
5. 财务管理：系统应提供财务管理功能，包括财务报表生成、收支统计、费用核算等，方便旅行社进行财务管理和分析。
6. 统计分析：系统应具备数据统计和分析功能，包括销售额统计、客户分析、产品分析等，匡助旅行社进行业务分析和决策。
7. 系统管理：系统应具备用户权限管理、日志管理、系统设置等功能，保证系统的安全性和稳定性。
五、非功能需求1. 用户友好性：系统界面简洁明了，操作简单易懂，提供良好的用户体验。
2. 可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，方便根据业务需求进行功能扩展和定制。
3. 可靠性：系统应具备高可靠性，保证数据的安全性和完整性，防止系统崩溃和数据丢失。
4. 性能优化：系统应具备良好的性能，能够快速响应用户请求，处理大量数据。
5. 安全性：系统应具备严格的权限管理和数据加密等安全措施，保护用户信息的安全。
旅游管理系统需求分析
旅游管理系统需求分析一、系统分析1、1市场分析现在瞧来,我们任意在搜索引擎中输入关于旅游的关键词都可以查阅到多如牛毛的旅游网站,但就是从各个方面来衡量不难发现这些旅游网站都存在这样或者那么样的问题,并没有非常细致、周全的考虑到所有问题。
我们以像携程网,去哪网等等这些比较著名的专业型旅游网站来举例,这些专业旅游网站提供的主要功能都集中于预售酒店各类房间、形成往返机票的预订等基础服务,并且我们瞧到截至目前为止,这些网站还都不能实现非常便捷地在网站上查询酒店房间的实时状况,很少网站能够提供火车票的预定服务,能提供出租车预订的网站也只占很少一部分。
将来,完善的旅游业将会从“智慧城市”衍生,利用好整体的旅游资源。
国家必定通过“聪明”旅游管理平台,实现集约化智能化与旅游管理的功能。
它既可以提高政府的决策能力,分散旅游资源,又可以扩大服务旅游业涉及的领域。
旅游业就是相关链条的产业共同发展,包括“运输,旅游,住宿,餐饮,购物与娱乐”。
旅游业将培育作为我国的战略性支柱产业经济与更满意的现代服务业。
因此开发出此旅游管理系统以解决效率问题,实现旅游管理的信息化。
随着时代的进步,经济的发展,人们不仅对于物质条件的要求越来越高,与此同时人们也更加重精神层面的交流,为寻求精神上的愉悦感受,旅游行业应运而生。
因此旅游非常恰当地满足了人们的需求,作为一种高级的精神层面与物质层面相结合的休闲方式,旅游正在逐步呈现壮大的趋势。
目前,随着信息产业的不断发展,越来越多的互联网技术被应用在企业宣传管理方面,这也导致竞争越来越激烈,并且这一系列的情况也使得电子商务日趋成熟,旅游业相关网站也日益发展迅速。
旅游组织与企业的未来发展方向将就是信息化、知识驱动在互联网的帮助下逐步实现自动化。
互联网,多媒体为已进行远程集成与协作业务的应用提供了巨大的潜力。
大的潜力。
1、2经济效益分析在新世纪新阶段,党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针与基本立足点。
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1
途驴旅游系统
需求说明
中软国际厦门ETC 2017年10月
1.引言
1.1目的
1.2参考资料
2.软件总体概述
2.1 软件标识
2.2 软件描述
2.3 系统属性
2.4 开发背景
2.5 用户角色描述
2.6软件功能总体结构
2.7总体流程
3.具体需求
3.1功能需求■错.误！..未定义书签。
■错.误！..未定义书签。
1
1
1.
2
3.5属性需求
4.数据字典 1. 引言
1.1目的
编写〈途驴旅游系统需求分析规格说明书 》是为了成功开发旅游管理系统，而对项目需求 确定以及系统分析设计的依据，并对用户需求进行分析和软件功能规格的说明 本说明书需要达到以下目的：
3.2性能需求 32 3.3数据库需求 32 3.4外部接口需求
.33 3.4.1用户接口需求 33.
3.4.2硬件接口 错•误!••未定义书
签。
3.4.3软件接口 错•误!••未定义书签。
33 3.5.1 存在的风险性 33. 3.5.2 软硬件的限制 34. 3.5.3 安全性 34 3.5.4 可转移转换性
35.
35
1) 从需求角度提供一份无歧义的指导方案；
2) 完成项目开发管理的相应文档，以指导后期的设计及开发工作；
本说明书文档的读者：
1•项目开发人员
2.项目经理
3•测试人员
4•需求用户
1.2定义
为编写此文档方便，简洁特定义一下属性：
〈途驴旅游管理系统需求分析规格说明书》替换为本说明书
途驴旅游管理系统替换为本网站
1.3参考资料
I I 途驴旅游管理系统任务报告》作者：徐磊2017年10月30日
21李建军.物联网研究综述[J].中国产业,2011
31杨艾祥.用户体验.北京：中国发展出版社[M] , 2010
41纪志成，王艳中国物联网产业技术创新战略研究江海学刊，2011(6) 51中央政府门户网站2015年4月1日中央政府门户网站旅游规划发展从
五项重点任务入手》
61旅游景区数字化应用规范GB/T 30225-20132013-12-31 中华人民共和国国家标准
71我国旅游管理专业课程改革研究》新闻类中国政府门户网站2015.4.6
81 2014大城市周边游行业分析报告2014年4月6日来源：道客巴巴
2. 软件总体概述
2.1软件标识
软件全名称：途驴旅游管理系统
软件缩称：途驴旅游
版本号：V1.1
2.2开发背景
就我国目前状况来看，有关旅游的信息系统多是以旅游景区为单位、面向旅游者的景区旅游信息查询系统”，内容围绕旅游者所需的吃、住、行、游、购、娱”六大要素信息，在为旅游经营、决策者提供服务方面的功能非常之弱。
此外，这些系统中旅游信息数据在属性项的选取、管理上已落后，在数据的挖潜利用上效率也很低，且数据不能共享、不能及时更新，加上系统中不太注重空间信息的表述，不能提供给旅游者良好的空间位置
信息。
因此，现有系统大多不能适应旅游业发展对信息的需求。
而且，由于旅游路线的增
加和参团人员的增多和复杂性，旧的管理系统的处理能力和管理方法很难满足现代化企业管理的需求，旧系统已成为实现企业战略目标的主要障碍。
所以开发新的旅游管理系统是必要的。
旅游管理信息系统的目标是对旅行社的导游人员以及客户进行管理和对团队进
行编排，以极大的提高业务信息记录、统计、编排等信息管理的工作效率。
一个成熟、完善的旅游信息管理系统应该包含多层次、多方面的综合信息，能满足不同用户的需求，旅游者通过该系统查询各类信息、安排出游活动，旅行社通过系统提供的客源市场信息进行旅游产品开发，旅游管理部门和政府部门采用该系统调查、评价旅游资源，动态监控旅游
资源利用情况，学校、科研机构的旅游科研人员通过该系统获得可靠的旅游活动各项数据进行规划、开发、评价、预测等研究工作
2.3用户角色描述
2.4软件功能总体结构
图1.3系统整体需求功能结构图
2.5总体流
图1.4普通用户业务流程图
图1.5注册用户业务流程图
开始
返
回
主
页
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退岀系统
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发现新景点
退出系统」---------- - 售后服务』--------------- 受理审核
图1-6管理员业务流程图
开始
系统管理员
在线登陆
放入需求系统维护
退出系统
3. 具体需求
表1.7模块功能一览表：
模块功能序号主要功能点优先级简要描述
1.1景点浏览高所有用户都能对发布好的景点资源进行浏览查看
1.用户模块功能1.2景点搜索高所有用户都能对发布好的景点资源进行搜索1.3用户注册高未注册的普通用户能够进行用户注册
1.4用户登录高已注册的用户点击登录，进行用户登录
1.5景点评论高已登录的用户能够对景点进行评论
1.6发表游记高已登录的用户能发表游记
1.7修改密码高已登录的用户点击密码修改进行修改
1.8路线团购高已登录的用户对旅游路线进行预订拼团
1.9发现新景点高实名认证的用户能够进行发现新景点的功能
专业资料可编辑
3.1功能需求
本网站总体功能为1.用户模块功能2•管理员管理模块功能具体描述如下：
2•管理员管理模块功能
分为：2.1用户管理 2.2景点管理 2.3评论管理2.4游记管理
3.2性能需求
A. 静态数值需求包括：
1）支持的终端数10000 ；
2）支持并行操作的用户数5000 ;
B. 95%的事务必须在小于1s时间内处理完，操作员将不等待处理的完成
3.3数据库需求
本系统采用的是开源的MySql5.5数据库软件，MySQL速度快、可靠性强和适应性高在不需要事
务化处理的情况下，MySQL是管理内容最好的选择。
3.4外部接口需求
341用户接口需求
提供用户使用软件产品时的接口需求。
例如，如果系统的用户通过显示终端进行操作就必须
指定如下要求：
a. 对屏幕没有太高的要求，基本的电脑在其环境下均可运行。
b. 对操作的时间也没有控制，只要进去了均显示为在线
c. 在登录时，回车键可以与登录按钮起到同样的效果。
3.5属性需求
3.5.1存在的风险性
3.5.2软硬件的限制
a.
b.硬件环境：
处理器：In tel i3处理器以上系列
内存：2G （非最低配置）
3.5.3安全性
1. 权限管理严格，为不同用户设置不同的用户权限，访问有限数据。
2. 用户注册，登陆时，设有验证码，防止破坏分子大量暴力注册和盗取密码
3. 保证数据库数据安全，防止缺乏相应权限的人读取或拷贝。
4. 将数据库设置密码，直接
打开数据库时都必须输入密码。
5. 设置登录密码，以防止非法用户直接使用本系统。
6. 所有用户必须通过登录成功才能进入主页，防止他人非法登录
3.5.4可转移转换性
进行转移时，数据库用户名必修保持一致，移接可用WAR, ZIP等文件形式4. 数据字典
邮箱账号=1｛字母或数字｝+｛@｝+｛字母｝+｛.｝+｛com｝
密码=6-16个字母数字组合
景点编号=“,2,3,4,5,6,7.....‘的自然数计数形式
用户编号= 采用自定义增长模式，32位UUID数据（去除例如:
d7f28a24-b053-11e1-96aa-002655b28d7b
用户权限=｛普通用户为0｝，｛注册用户为1｝，｛实名用户为2｝；。