后员工特点与管理艺术
管理 艺术
管理艺术管理艺术是一门综合性强的学科，是指通过对组织、团队、个体进行有效管理，达到组织目标的一种艺术。
管理艺术的本质是运用一系列理论和技巧，通过对人、资源、任务等各方面的有效管理，使组织达到良好运行和发展的目标。
一、管理的本质管理的本质是协调与整合。
管理艺术通常需要协调组织内外资源，整合各部门、各职能的工作，使所有资源协同工作，以达到更好的绩效。
管理者需要善于整合资源，并在资源有限的情况下，提高资源的利用效率。
管理的本质是创新与变革。
在不断变化的环境中，管理者需要具备变革管理的能力，善于创新，制定合理的战略，对新的行业趋势和技术趋势有敏锐的洞察力，使企业能够适应和应对外部环境的变化。
管理的本质是激励与激情。
管理者需要善于激发员工的激情，激励员工积极进取，为实现组织目标而努力。
管理者需要善于激励员工，通过薪酬、培训、晋升等激励机制，使员工发挥出更大的潜力。
管理的本质是沟通与协调。
管理者需要善于沟通，具备良好的沟通协调能力，使组织内外的各种信息得以顺畅传递，协调各方面的关系，保持企业内外部关系的稳定。
二、管理艺术的内涵1. 领导与决策。
管理艺术首先需要具备良好的领导能力，有效地指导和激励员工，协助员工明确工作目标，制定工作计划，并通过决策能力，进行正确的决策，为企业未来的发展方向提供有力的支持。
2. 组织与协调。
管理者需要善于组织和协调各种资源，形成合理的组织结构和工作流程，建立和维护团队之间的合作关系，提高整体的工作绩效。
3. 激励与激情。
管理者需要善于激励员工，使员工能够积极主动地为组织目标而努力奋斗，带动整个团队的工作热情和效率。
4. 控制与监督。
管理者需要具备严谨的控制和监督能力，对组织内的各项工作进行合理的监督和控制，确保工作的顺利进行，并及时调整问题，提高效率。
5. 沟通与协调。
管理者需要善于以良好沟通技巧，与员工有效沟通，使企业内外部各种信息得以顺畅传递，协调各种资源和关系。
三、管理艺术的实践性管理艺术并非只是一门理论学科，其实践性非常强。
领导艺术的特点范文
领导艺术的特点范文领导艺术是指领导者在实践中运用艺术的技巧和智慧来完成领导工作，达到组织目标的能力。
领导艺术的特点有：1.感知力与识别力：领导艺术要求领导者具有敏锐的感知力和准确的识别力，能够发现问题背后的本质和根源，准确把握问题的关键点，为解决问题提供正确的方向。
2.创新力：领导艺术需要领导者具备创新思维和创新能力，能够在实践中发现问题的新鲜解决办法，打破传统思维的束缚，寻求创新的突破，推动组织不断向前发展。
3.沟通力：领导艺术要求领导者具备良好的沟通能力，能够与下属、同事和上级进行有效的沟通和交流，倾听他人的意见和建议，协调各方利益，达成共识，推动组织共同进步。
4.激励力：领导艺术需要领导者具备有效的激励能力，能够激发员工的工作动力和创造力，激发他们的积极性和主动性，提高工作效率和绩效，实现组织的目标。
5.团队建设力：领导艺术要求领导者具备良好的团队建设能力，能够组建一个高效的团队，培养和发展团队成员的能力，合理分配资源，充分发挥每个团队成员的潜力，实现团队的协同合作和共同发展。
6.自我管理力：领导艺术需要领导者具备自我管理的能力，能够有效地管理自己的时间和资源，合理安排工作和生活，保持积极阳光的心态，具备自律和自控的能力，做出正确的决策和行动。
7.场景感知力：领导艺术要求领导者具备敏锐的场景感知能力，能够根据不同的场景和环境做出正确的反应和决策，能够把握机遇和应对挑战，善于利用人际关系和资源来推动组织的发展。
8.坚持力和韧性：领导艺术需要领导者具备坚持不懈的毅力和韧性，能够面对困难和挫折坚持不断努力，克服各种困难，保持积极向上的精神状态，带领团队共同战胜困难，实现组织的目标。
总之，领导艺术是一种综合能力，需要领导者在实践中不断探索和总结，不断提升自己的领导水平和能力，以实现组织的长期发展和持续成功。
领导者要保持开放的思维和态度，注重发展自己的领导艺术，不断适应和应对变化，才能在复杂的环境中取得成功。
员工管理中的领导的艺术与领导的人格魅力
员工管理中的领导的艺术与领导的人格魅力鞍山地一大道运营二期经理：刘文波一、我心中的领导艺术与人格魅力对员工管理的作用：所谓领导干部非权力领导艺术，是指领导者通过自身优秀的综合素质和言行举止，建立领导威信，从情感上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚力，是领导者超凡魅力的集中体现。
我个人认为在管理中要：化权力之剑为心悦诚服；寓王者之气于温文尔雅。
二、关键要点：把握时代脉搏，聚焦市场热点，助力持续学习型团队，提升员工业户水平。
三、针对的对象：包括我本人在内的团队中的所有员工。
四、最终目标的实现:1、提升我个人最为团队领导的人格魅力；2、对团队中实现软管理艺术的最终运用；3、激增领导效能，提高团队员工的主人翁精神；4、实现员工对未来职业生涯提升的现阶段锻炼，为公司培养未来的领导提供人才。
五、主要内容：一、管理与领导艺术产生的基础1、“领导”(Leadership)与“管理”(Management)的概念；●“领导”注重的是运用自己综合的影响力对下属产生影响，“管理”注重的只是对特定目标的完成；●领导的精髓不仅体现在对员工完成工作的过程和结果中，而是要通过相互学习、沟通、分享来提升他们的工作激情和业务能力来实现最终的共同目标；2、领导的艺术是一种人格心理状态的外化；●有领导艺术的领导充满着迷人的人格魅力并善于沟通；二、共通的四种领导风格1、魅力●杰出的领导通常都具有一种强烈的使命感和一种独特的洞察力，能够让追随者相信他，认同他，并且愿意听从他的指示；2、鼓舞动机●领导能够激发追随者的热情,使他们渴望达到大家共同的目标；3、心智的刺激●领导能够鼓励追随者检视他们的价值观和信念，并找出创造性的方式来发展自身；4、个别化的体恤●领导会关注追随者的个别需求，用特殊而又公平的方式对待他们；分配给他们工作的时候，同时会给予他们学习的机会；三、领导人格魅力的关键构成要素1、宁静的心灵●定力是指领导面对各种复杂多变的情景能够保持冷静的头脑；●超然的定力常常让员工和其他的追随者产生潜意识层面的吸引力；2、智慧的内涵●有创意；●有个性；●诚恳；●宽容；●协调；●适时转换角色；3、性格上的完善是对员工产生人格吸引力的开端●专注而非敷衍:全神贯注地聆听别人的意见；●敏锐而非迟钝:善于体察别人真正的情绪和态度；●亲和而非粗鲁:在服务中展现对他人亲切的关怀和照顾；●温柔而非易怒:甘心放下自己的权益和期待乐于投入服务；●忠诚而非背叛:信守承诺，对公司和服务对象忠实；4、适应现阶段文化特质的领导智慧●不作轻易和过度的承诺；●行大事者需深谋远虑；●平心静气与定力；●站在他人的立场；●识人与用人的方法；●控制不良的情绪；5、领导能力结构●掌握方向并调整方向；●深得人们信任；●抚慰低迷的人心；●敏锐的洞察力；●经常反躬自省：“我到底干得怎么样”。
张瑞敏的管理艺术
张瑞敏的管理艺术张瑞敏是中国知名企业家和经济学家，他在管理方面有着深厚的造诣和丰富的经验。
张瑞敏的管理艺术源于其在企业管理领域多年的实践经验和严谨的学术思考，他所倡导的管理理念和方法被广泛应用于各个行业和领域，成为中国管理学界的重要贡献。
第一，创新管理理念张瑞敏始终坚持创新管理理念的重要性，他认为企业的管理必须具备创新性和前瞻性，才能赢得先机，立于不败之地。
他主张以客户为中心的管理模式，即通过深入了解客户需求并实现个性化服务来提高客户满意度和忠诚度，这一理念深受企业和消费者的认可。
另外，张瑞敏还注重员工的创新，他认为员工是企业的核心竞争力，必须鼓励员工发挥自己的创新能力和创造力，使他们的个人和企业的价值实现共赢。
第二，强化企业文化建设张瑞敏认为，企业文化是企业发展的灵魂，是企业与其他企业产生差异化的重要因素。
因此，他注重企业文化建设，提倡“以人为本、创新发展”的企业核心价值观，并通过制定规范的制度和管理流程来维护企业文化的良好氛围。
张瑞敏是一位非常注重企业员工精神状态和价值观培养的管理者。
他认为，员工是企业最宝贵的资源，必须得到充分尊重和关注。
在企业文化上，张瑞敏倡导和培养员工的团队精神、奉献精神、责任感和创新精神，激励员工在企业文化的框架下全力以赴地工作，为企业的发展做出贡献。
第三，高效管理体系张瑞敏认为，一个成功的企业必须建立一套高效的管理体系。
他始终强调制度的重要性，制定了一套严格、规范的管理制度和流程，在企业所有层面上实现科学化、精细化管理。
这不仅可以提高企业的工作效率和质量，还可以减少资源浪费和损失，使企业不断向前发展。
此外，张瑞敏还注重信息化和数字化的建设，对企业的数据进行规范化、集约化、安全化处理，将新的科技手段应用到企业管理中，提高管理效率和精度。
第四，创新营销策略张瑞敏曾经说过：“企业的营销是企业的命脉。
”他注重营销战略的创新和营销渠道的多元化，不断引领与市场的对话，寻求新的营销模式，不断开拓新的市场份额。
行政领导艺术的特点与主要内容
行政领导艺术的特点与主要内容行政领导艺术是一种领导技能,用于有效管理和协调行政工作。
它包括了解并适应不同组织文化和工作需求,以及建立和维持高效团队和工作关系的能力。
行政领导艺术的特点包括:1. 目标导向:行政领导艺术的目标是确保行政工作能够达到预期目标,而不仅仅是满足特定需求或要求。
2. 沟通:行政领导艺术强调有效沟通和信息传递,以确保上下级之间、部门之间和团队之间的协作和合作顺畅。
3. 组织建设:行政领导艺术涉及创建和维持良好的组织文化和工作氛围,以激发员工的潜力和促进协作。
4. 决策制定:行政领导艺术需要有能力在复杂情况下做出明智的决策,并确保决策符合组织目标和价值观。
5. 变革管理:行政领导艺术需要有能力适应和组织变革,并确保变革能够成功实施和持续存在。
行政领导艺术的主要内容包括:1. 了解组织文化和工作需求:行政领导艺术的第一步是了解不同组织文化和工作需求的不同之处。
这包括了解员工的动机、期望和挑战,以及组织的目标、使命和文化。
2. 建立有效的团队和工作关系:行政领导艺术需要建立和维持高效的团队和工作关系,以促进协作和合作。
这包括建立信任、尊重和沟通的关系,以及激励员工发挥他们的潜力。
3. 制定明确的目标和计划:行政领导艺术需要制定明确的目标和计划,以确保行政工作能够达到预期目标。
这包括确定主要目标、制定具体计划和时间表、以及监测和评估进展情况。
4. 管理变革:行政领导艺术需要有能力适应和组织变革,并确保变革能够成功实施和持续存在。
这包括了解变革的需求和影响,制定变革计划和策略,以及管理变革中的冲突和风险。
5. 提高领导力:行政领导艺术是一种提高领导力的技能。
通过学习和练习行政领导艺术,行政领导者可以发展更有效的领导和管理能力,以及更有效地管理和协调行政工作的能力。
行政领导艺术的特点与主要内容包括了解并适应不同组织文化和工作需求,建立和维持高效团队和工作关系的能力,制定明确的目标和计划,管理变革,以及提高领导力。
如何管理80后后与90后员工
如何管理、培育、留住80后后与90后员工一、客观认识80后后与90后1、80后后与90后的概念：指1988年—1999年出生的员工，他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。
2、80后后与90后的群体称谓：新新人类:他们敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。
草莓族：他们因条件比较好而不能吃苦.月光族：儿时好日子过惯了，自治能力差，他们走上社会后常常入不敷出。
网络新生代或拇指族：自小与网络相遇并一起成长.3、80后后与90后心理发展的基本特征1）渴望独立、有强烈的反叛意识2)以自我为中心，自尊心特别强3）网络信息丰富,但内心空虚4)特立独行的价值观5）眼高手低、动手能力差6）享乐或做事,只顾眼前,不考虑未来7)自以为是，没有责任感4、80后后与90后的优点和长处1）聪明、接受能力强2）思想束缚少，有着较强的创造力和想象力3）比较单纯，讲义气4)接受新生事物能力强5）自信6)与我们一样有着共同的人性特点:比如爱听好话、渴望成就、同情弱者等5、80后后与90后问题的成因分析1）学校只重文化或专业，忽视育人2)家长关注学费、成绩，忽视精神因素3）因独生而被娇生惯养4）家长缺乏科学教养方法5）他们是改革开放成果的彻底享用者6)他们是信息时代的优先体验者7)他们是教育体制改革的保护对象8）由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势，父母离异给他们带来巨大的心灵伤害6、企业对80后后与90后教育的缺失1）管理亟待改进:存在不懂管理、粗暴管理、方法单一、一味处罚现象；不关注员工、不了解员工爱好；一线主管考虑自身多于企业2）偏见与有色眼镜,一味回避80后后与90后问题3）管理者缺乏个人感召力4)企业的等级观念案例：联想集团推行“称谓无总”,规定名字为三个字的则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50—100元。
思考：这是一种什么文化?其目的是什么？亲情文化:打破上下等级，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围.二、面对80后后与90后，重识管理—-----管理的内涵与原则1、管理的概念你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者。
企业领导技能之艺术管理篇
企业领导技能之艺术管理篇企业的领导者在管理企业的过程中需要具备多种技能和才能，其中艺术管理的技能是非常重要的一项。
艺术管理是一种通过艺术的方式来管理企业，通过艺术的表现形式，激发员工的创造力和激情，实现企业的发展和成功。
首先，艺术管理需要领导者具备创造力和想象力。
在企业管理中，领导者需要不断地创新和创造，寻找新的方法和途径来解决问题和挑战。
艺术管理通过艺术的手法和方式，为企业提供了一个开放和多元的思维模式，帮助领导者更好地应对复杂多变的管理环境。
同时，艺术管理也需要领导者有较强的想象力，能够对未来进行预见和预判，为企业未来的发展制定出合理和可持续的战略。
其次，艺术管理需要领导者具备敏锐的观察力和洞察力。
艺术是通过观察和洞察来创造和表达的，艺术管理通过敏锐的观察和洞察，可以更好地把握员工的需求和心理，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
通过观察和洞察，领导者可以更好地发现员工的潜力和创造力，并为他们提供适宜的平台和机会来发挥自己的能力，从而提高员工的工作积极性和效率。
再次，艺术管理需要领导者具备沟通和表达能力。
艺术是通过表达来传递信息和思想的，艺术管理通过沟通和表达，可以更好地与员工进行交流和沟通，建立良好的工作关系和合作机制。
领导者需要能够清晰地表达自己的意图和目标，同时也要能够倾听和理解员工的想法和需求，通过有效的沟通和表达，建立起共同的目标和价值观，从而实现团队的合作和协作，推动企业的发展。
最后，艺术管理需要领导者具备批判性思维和判断力。
艺术是一种主观性很强的表达方式，艺术管理需要领导者具备客观和批判性的思维，能够分辨和评价艺术作品的美学和艺术价值。
在企业管理中，领导者也需要具备批判性思维和判断力，能够客观地评估和分析企业的状况和问题，制定出合理和可行的解决方案和措施。
同时，领导者也需要善于发现和鼓励员工的才华和创造力，对员工的工作进行客观和公正的评估，并给予合理和有效的激励和奖励。
总之，艺术管理是一种注重创造力、观察力、沟通能力和批判性思维的管理方式，它能够激发员工的创造力和激情，帮助企业实现创新和发展。
浅谈酒店管理人员的沟通与管理艺术
浅谈酒店管理人员的沟通与管理艺术作为酒店行业的管理人员，优秀的沟通与管理技巧是至关重要的。
在日常工作中，管理人员需要与各个部门的员工、客人以及上级领导进行有效的沟通和管理，才能保证酒店的运营顺利、服务质量稳步提升，客户满意度不断提高。
掌握一定的沟通技巧和管理艺术对于酒店管理人员来说至关重要。
本文将就浅谈酒店管理人员的沟通与管理艺术做出更深入的探讨。
一、沟通的重要性沟通是管理工作中不可或缺的一环。
在酒店行业中，各个部门的协作和顺畅的沟通是确保服务质量和维护客户满意度的重要保证。
只有通过有效的沟通，才能让员工明确工作目标，明晰工作责任，从而全面提高工作效率和服务品质。
管理人员需要通过沟通，及时了解部门员工的工作情况、工作困难和改进建议，从而为员工提供必要的帮助和支持，改进工作流程和服务方式，推动酒店的持续发展。
管理人员需要与客人进行良好的沟通，及时处理客人的投诉和意见，满足客人需求，提高客户满意度。
管理人员还需要与上级领导进行有效的沟通，及时报告工作进展、提出有效的解决方案，争取更多的资源和支持，从而为酒店的发展提供保障。
通过良好的沟通，管理人员能够建立良好的工作团队，提高酒店的整体绩效。
二、沟通技巧为了实现有效的沟通，管理人员需要掌握一定的沟通技巧。
管理人员需要注重倾听。
只有倾听员工和客人的意见，了解他们的需求和想法，才能更好地调整工作方式和改进服务质量。
管理人员需要清晰地表达自己的意见和要求，让员工能够明确工作目标，明晰工作责任。
管理人员需要善于表达感谢和肯定，对员工提出的意见和建议要给予充分的肯定和鼓励，激发员工的工作热情和积极性。
管理人员还需要善于调动员工的工作积极性。
通过激励、奖励和培训，可以让员工更好地发挥自己的潜力，不断提高工作效率和服务品质。
管理人员还需要善于处理冲突和协调纠纷，及时解决员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的工作氛围。
三、管理艺术除了沟通技巧，管理人员还需要具备一定的管理艺术。
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后员工特点与管理艺术
80后的成长背景
➢ 物质生活由匮乏到丰富 ➢ 生活环境由封闭到开放 ➢ 信息获得由单源变为多源 ➢ 社会文化由官方主导转变为大众主导 ➢ 家庭结构由大家转变为小家。
后员工特点与管理艺术
80后的自嘲
➢ 当我们读小学的时候，读大学不要钱； ➢ 当我们读大学的时候，读小学不要钱； ➢ 我们还没能工作的时候，工作是分配的； ➢ 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份
后员工特点与管理艺术
80后现象1:
➢有一次我们公司要搞一个新项目，但过了 一个星期，那些80年代的员工还没有一个人 能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想 到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上 的9点，那些80年代的员工都还没上班。打 电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨2 点，一个晚上就把工作做好了。
后员工特点与管理艺术
2020/11/7
后员工特点与管理艺术
敝人简介
n 苌卫东老师: n 心理学硕士, EMBA n 深圳中商国际研究院研究员 n 阿里巴巴网阿里学院特邀讲师 n 美国AITA注册PTT职业培训师 n 美国加州伯克利大学访问学者 n 睿弼成企业管理咨询有限公司董事长
后员工特点与管理艺术
引言:
➢管理VS领导! ➢ 80后员工进入职场,管理者需提高领导力!
万科有位高层感叹到:遇到80后,我十几年前的管理经 验要清零了!
➢ 管理80后员工难在哪里?
后员工特点与管理艺术
课程纲要:
第一节:如何理解80后员工? 第二节:如何与80后员工沟通 第三节:80后员工管理对策
后员工特点与管理艺 ➢ 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起
了……
后员工特点与管理艺术
一些对“80后”员工描 述
➢ 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略
➢ 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 ➢ 一个2.4亿人的部落 ➢ 你可以不理解他们，却不可以视而不见 ➢ 你可以不欣赏他们，却不可以回避 ➢ 因为他们是新世界的开启者
理解80后员工---80后特点八
➢ 不因循守旧，创新意识强 ➢ 敢于向权威挑战
为什么?
后员工特点与管理艺术
理解80后员工---80后特点九
➢对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯 ➢你对他们尽责，但他们未必要对你尽责，
也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到 你的身边
为什么?
后员工特点与管理艺术
大师语录:
第一节:如何理解80后员工
后员工特点与管理艺术
谁是真正的80后
➢80后是指在1980年以后出生的人,细分的话还可分为 80—84,85—89,89以后出生的人
➢80—84出生的人身上有过渡特质,85后新时代的个性 正式成型.
➢80后的本质是计划生育政策出台后的一代人,在中国 开始实行改革开放和计划生育政策时,这一代人的出 现让中国有了新的家庭结构.
管理大师彼得·德鲁克曾经这样描绘“下一个社 会中”：为一个组织工作的人员将越来越多不 是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和 承包人。
种种迹象表明，80后占主流的社会，其特征 正越来越接近这里所谓的“下一个社会”。
后员工特点与管理艺术
第二节:如何与80后员工沟通
后员工特点与管理艺术
影响沟通效果的要素
为什么?
后员工特点与管理艺术
理解80后员工---80后特点四
➢自尊心极强、他人认可意识强 ➢强调以自我为中心 ➢70后是敲门文化,80后是推门文化,一言不合 拂袖
而去是常有的事,他们字典里没有委曲求 全
为什么?
后员工特点与管理艺术
理解80后员工---80后特点五
➢ 心理容易波动、情绪变化大 ➢ 抗压能力差 ➢ 心理健康问题突出 ➢ 他们是“草莓族”
后员工特点与管理艺术
80后现象2:
➢某企业对新员工进行入司教育时，由于 组织不当致数百人在会场等待，一位“80 后”新员工动起怒来，当众将一把椅子摔 个粉碎，拂袖而去…… 。
后员工特点与管理艺术
80后现象3:
➢“苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业 的80后大学毕业生，可这群人很不好管， 他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做 不了，小事不愿做，眼高手低……”
为什么?
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理解80后员工---80后特点二
➢ 快乐导向; ➢张扬个性,追求自由; ➢喜欢旅游,消费,上网.
为什么?
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理解80后员工---80后特点三
➢ 价值取向多元化
➢ 工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的 ➢ 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活 享受被繁忙工作打乱
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80后现象4:
➢我们团队有些80后的员工，是刚毕业的 学生，公司培训2个月，还没有上岗，就感 觉吃不消啦
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课堂互动:
➢请思考1-3个80后员工和70后及60后明 显不同的特点.
后员工特点与管理艺术
理解80后员工---80后特点一
➢ 80后员工是阿妈妮(AMANY----AHMONEY); ➢ 价值观由70年代的理想型转化为现实经济 型; ➢ 注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物 质享受.
为什么?
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理解80后员工---80后特点六
➢ 在工作与生活中希望处理的是简单的人 际关系 ➢ 他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗 争
为什么?
后员工特点与管理艺术
理解80后员工---80后特点七
➢ 自我成就意识强
➢ 因为他们每个人都很独立,都自成一派 ➢ 当然合作性就差
为什么?
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后员工特点与管理艺术
80后的成长背景
➢ 1978年开始实行的计划生育政策使“80后”率先 成为独生子女；
➢ 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成 长；
➢ 60年代头低头,70背靠背,80脸贴脸; ➢ 在各行各业的员工中,80后显然已经成为主力军; ➢ 目前的“421”家庭模式(上面负责赡养两对父母，
➢沟通方式（直线式，Y式，环式，轮式，全通道式）
➢沟通对象
➢沟通心态
➢沟通情境
➢沟通频次
撕纸游戏
后员工特点与管理艺术
与“80后”员工沟通要 点
➢平民式沟通 ➢开放式沟通 ➢少含蓄多直接 ➢少命令多委婉 ➢多理解多包容 ➢多集体化决策