员工培训计划设计论文

合集下载

企业员工培训研究论文

企业员工培训研究论文
02
丰富了人力资源管理领域的理论 研究,为后续研究提供了新的思 路和方向。
研究局限和不足
01
02
03
04
本研究存在以下局限和不足
样本来源相对单一,可能存在 一定的地域和行业偏见。
对员工培训效果的评估主要基 于主观感受,缺乏客观指标的
衡量。
未考虑不同文化背景下企业员 工培训的差异性和特殊性。
未来研究方向和展望
企业员工培训研究论文
CONTENTS 目录
• 引言 • 企业员工培训理论概述 • 企业员工培训现状分析 • 企业员工培训方案设计 • 企业员工培训实施与管理 • 企业员工培训效果评估 • 结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
企业员工培训是企业人力资源管理的 重要组成部分,对于提高员工素质、 增强企业竞争力具有重要意义。
CHAPTER 02
企业员工培训理论概述
员工培训的定义和内涵
员工培训是指企业为提高员工的专业技能、知识水平和工作 态度,通过一系列有计划、有组织的教育和训练活动,使员 工能够适应企业发展的需要,提升个人绩效,进而实现企业 与员工的共同发展。
员工培训的内涵包括知识培训、技能培训、态度培训和企业 文化培训等,旨在全面提高员工的综合素质和职业能力。
3. 时间调整
根据员工需求和实际情况 ,灵活调整培训时间和周 期。
CHAPTER 05
企业员工培训实施与管理
培训实施的流程和组织
01
02
03
04
培训需求分析
通过岗位分析、员工能力评估 等方式,明确培训目标和内容

培训计划制定
根据培训需求,制定详细的培 训计划,包括培训课程、讲师

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文(四篇)

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文(四篇)

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文一、培训目标:为了帮助新护士尽快适应医院护理工作,全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法,紧急事件处理办法,专科护理等多项护理技能,有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。

特制定岗前培训计划。

二、实施方法:1、新护士培训计划分为两阶段进行:第一阶段。

在护理部进行,依据新护士个人情况,帮助熟悉医院环境,了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。

第二阶段。

在所轮转的科室内进行,主要为专科知识培训。

各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及____处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解,使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。

由护士长详细介绍培训步骤,了解新护士的认知状态。

讲解学习方法,介绍病房带教老师特点。

减轻新护士的思想压力,提高学习效果。

4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准,教学老师对照工作标准进行教学,在教与学的过程中强调规范化的教与学。

5、培训方式采取科内、病房集中培训,病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合,笔试与实际操作考核相结合的考核方法,一方面考核新护士的业务能力,一方面了解各科的带教效果。

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文(二)各位新同志:大家好。

首先,我代表医院全体干部职工对各位新同志加入我院表示热烈的欢迎。

你们毕业于不同的学校,来自于不同的地方,却共同选择了昭通市中医院,选择了献身于我国传统中医文化事业。

工商管理毕业论文-公司员工培训的研究

工商管理毕业论文-公司员工培训的研究

工商管理毕业论文-公司员工培训的研究
这篇论文旨在探讨公司员工培训的重要性以及如何有效地实施员工培训计划。

现代公司的竞争激烈,员工是公司最重要的资源之一。

为了保持竞争优势,公司必须不断培训和提高员工的技能和知识,以满足不断变化的市场需求。

第一部分将分析员工培训的重要性。

培训可以帮助员工获得新技能和知识,进而提高生产效率和工作满意度。

此外,通过培训,员工可以更好地理解公司的目标和战略,从而更好地为公司工作。

对公司而言,员工培训可以提高整体生产效率、客户满意度和股东回报率。

第二部分将讨论如何实施有效的员工培训计划。

一个很好的培训计划应该包括以下几个方面:确定培训需求、选择培训方式、制定培训计划、实施培训计划和评估培训成果。

在确定培训需求时,公司应该识别员工当前的技能、知识和能力缺口,并了解市场需求。

在选择培训方式时,公司应该根据员工的需求和公司的预算选择最合适的方式,例如面对面培训、在线培训或辅导等。

在制定培训计划时,公司应该考虑培训时间、地点、内容和教学方法。

在实施培训计划时,公司应该提供一个良好的学习环境和引导员工参与互动和实践活动。

在评估培训成果时,公司应该采用可衡量的方法评估培训效果,例如绩效评估或反馈调查等。

总之,员工培训对于公司的成功至关重要。

通过实施有效的员工培训计划,公司可以提高员工的技能和知识、提高生产效率和客户满意度,并获得更高的回报率。

因此,公司应该将员工培训作为一个战略性的举措,并不断改进和调整培训计划以适应不断变化的市场需求。

公司员工个人培训计划(三篇)

公司员工个人培训计划(三篇)

公司员工个人培训计划1、培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行,并能充分发挥该系统的功能,我们特此制定详细的免费培训计划,让使用者能够最大限度地掌握该系统的使用方法,并能独立判断与排除日常常见故障。

我们将建立完善的沟通渠道,不断向用户提供最新的信息系统技术,使用户能够不断提高自己的业务水平。

基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师,我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。

我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力,为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务,为整个项目顺利实施打下坚实的基础。

2、培训方式、方法我们将为用户提供两类培训及三种培训方式:系统操作人员培训:使用人员培训是普及型培训,目的是让操作人员对整个监控系统的原理、运作、故障排除有充分了解,掌握本系统工程的设计图纸和设计方案,理解设计意图,学习整个系统的调试和和维护。

包括以下内容:对整个系统的原理和运行有充分了解,理解设计意图学习管理规范和维护体制器材分布及原理系统工作过程及操作、外围设备的操作与维护计算机软件系统的标准与维护、系统的联网、操作与维护系统日常操作记录表系统管理人员培训:系统管理人员培训是面向设备管理人员,目的是使设备管理人员了解各个设备的工作原理,独立进行常见故障的判断与排除。

包括以下内容:1)各子系统工作原理;2)系统硬件、软件组成及功能特点;3)整个系统运作的过程及维护;4)接受疑难问题解答。

现场培训:在系统安装期间及正式使用初期,我们将派讲师到现场进行培训,向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识,该培训为普及型的培训,人数不限;公司访问:我们将定期邀请贵方相关技术人员到我们公司访问,参观我们的实验室,了解最新的技术发展水平与设备,与我们公司的技术人员一起进行技术上的交流和讨论。

培训前(1)先给有关人员发放培训手册。

手册内容包括系统分布情况说明(相关工程图纸)、系统设备使用手册、系统设备操作手册、系统维护手册、故障排除、维护说明等。

开展学术论文写作培训计划

开展学术论文写作培训计划

开展学术论文写作培训计划本次工作计划介绍:本计划旨在开展学术论文写作培训,提高部门内员工学术论文写作能力,促进学术交流与分享。

一、工作环境与背景部门内员工在学术论文写作方面存在一定的困难,需要提升写作技巧和能力,以更好地参与学术交流和分享。

二、主要工作内容1.开展学术论文写作培训课程,包括论文结构、写作技巧、文献综述等方面。

2.邀请专家进行讲座,分享学术论文写作经验和心得。

3.组织学术交流活动,促进员工之间的学术分享和交流。

三、数据分析与实施策略1.对部门内员工进行问卷调查,了解他们在学术论文写作方面的需求和困难,以便更有针对性地开展培训。

2.设计培训课程,结合员工的需求和实际情况,制定合适的培训计划和内容。

3.邀请相关领域的专家进行讲座,以提高培训的质量和效果。

4.组织学术交流活动,建立学术交流平台,促进员工之间的学术分享和交流。

四、预期成果通过本计划的实施,部门内员工的学术论文写作能力将得到提升,能够更好地参与学术交流和分享,促进学术发展和进步。

同时,也将增强部门内的团队协作和沟通能力,提高整体学术水平。

以下是详细内容一、工作背景随着学科领域的不断深入研究,学术论文写作已成为专业人士必备的技能之一。

我部门员工在学术论文写作方面表现出了较高的需求,但同时也遇到了诸多困难,如论文结构、写作技巧、文献综述等方面存在不足。

为了提高员工学术论文写作能力,促进学术交流与分享,特制定本培训计划。

二、工作内容1.开展学术论文写作培训课程:根据员工需求,设计包含论文结构、写作技巧、文献综述等方面的培训课程,通过线上和线下相结合的方式,使员工掌握学术论文写作的基本方法和技巧。

2.邀请专家进行讲座:邀请相关领域的专家,为员工分享学术论文写作经验和心得,提高培训的质量和效果。

3.组织学术交流活动:建立学术交流平台,定期组织学术交流活动,促进员工之间的学术分享和交流,激发创新思维。

4.建立论文指导机制:为员工论文写作过程中的指导和支持,解决员工在写作过程中遇到的问题。

有关员工培训的论文

有关员工培训的论文

有关员工培训的论文有关员工培训的论文篇一摘要:培训需求分析作为系统培训的首要环节,不仅是培训实施的前提条件,也是企业培训准确性和实效性的重要保证。

__结合多种研究方法,简述目前中小企业在培训需求分析过程中存在的问题并提出相应对策,为中小企业的培训活动提供参考。

关键词:中小企业;培训需求;分析一、概述所谓培训需求分析,是指在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。

一般情况,对企业培训需求的分析可以从战略分析、组织分析、任务分析、人员分析和人员职业生涯分析五个方面进行。

二、培训需求分析的重要性培训需求分析是整个培训工作的基础,它对于培训方案设计、培训内容和培训后的评估有着重要作用。

培训需求分析可以确认绩效、知识、技能等方面的差距,有助于帮助查找问题根源,确立培训重点内容;培训需求分析可以改变企业固有分析方式,当组织面临变革时,及时的培训需求分析将有助于企业制定出符合实际情况的培训规划,迅速配合企业的变革;培训需求分析可以评估培训的成本与价值,企业培训是一项内部投资,其目的在于通过企业培训,提升员工价值,获取更大的收益;培训需求分析为企业培训考核提供依据,根据培训需求分析,制定的企业培训需求和目标,能为培训绩效测评提供考核依据。

三、中小企业培训需求分析存在的问题及建议培训需求分析是保证企业培训具备相应有效性的必要手段,科学的培训需求分析要求能够客观评估企业、部门及员工的具体情况。

目前,中小企业由于规模较小,企业的培训体系的不完善,企业对培训意义认识不到位等诸多问题,导致企业培训工作无法达到预期效果,甚至出现培训效果负增长的情况。

(一)存在的问题1、企业的培训需求分析不规范。

目前,大多数中小企业缺乏专业的人力资源人员去从事企业培训需求分析工作,也有相当数目的企业在培训前不会开展培训需求分析工作,没有结合企业、员工的实际情况,盲目地为员工进行培训,这样不仅浪费了公司的资金而且还得不到预期的效果,使得中小企业的管理者质疑培训的作用,从而轻视企业培训工作,造成恶性循环的结果。

员工培训的毕业论文

员工培训的毕业论文

员工培训的毕业论文员工培训的毕业论文在当今竞争激烈的商业环境中,员工培训成为企业成功的关键因素之一。

培训不仅有助于提高员工的技能和知识水平,还可以激发员工的潜力,增强团队合作能力,提高工作效率。

本篇毕业论文将探讨员工培训的重要性、方法和效果,以及如何有效地进行员工培训。

首先,员工培训对企业来说至关重要。

随着技术的不断进步和市场的快速变化,员工需要不断学习和适应新的知识和技能。

培训可以帮助员工了解最新的行业趋势和最佳实践,提高他们的专业能力。

此外,培训还可以提高员工的自信心和工作满意度,从而增强员工的忠诚度和留存率。

一个有良好培训机制的企业,能够吸引和留住高素质的员工,提高整体竞争力。

其次,员工培训的方法多种多样。

传统的培训方式包括面对面的课堂培训和外部培训课程。

这些方式可以提供系统化和结构化的学习体验,但可能受到时间和地点的限制。

随着技术的发展,在线培训成为一种越来越受欢迎的选择。

在线培训可以提供灵活的学习时间和地点,同时还可以利用互动学习工具和多媒体资源,提高培训效果。

另外,一些企业还采用了内部培训和导师制度,通过内部员工分享经验和知识,促进团队合作和沟通。

然而,培训的效果并不仅仅取决于培训方式,还与培训的质量和评估相关。

为了确保培训的有效性,企业应该制定明确的培训目标,并根据目标设计培训内容和活动。

培训内容应该与员工的工作职责和岗位要求相匹配,以提高他们的实际应用能力。

此外,培训应该注重实践和反馈,通过案例分析、角色扮演和讨论等活动,使员工能够将所学知识和技能应用到实际工作中。

最后,企业应该建立有效的培训评估机制,通过问卷调查、考试和观察等方式,评估培训的效果和员工的学习成果。

在实施员工培训过程中,还需要注意一些常见的问题和挑战。

首先,培训计划应该根据员工的需求和能力进行个性化定制,避免一刀切的培训方式。

其次,培训应该与员工的职业发展和晋升机会相结合,为员工提供成长和发展的平台。

此外,培训应该与企业的战略目标和价值观相一致,以提高员工的工作动力和使命感。

企业员工的培训与开发论文全文

企业员工的培训与开发论文全文

高等教育自学考试毕业设计(论文)毕业设计(论文)评议意见书毕业设计(论文)任务书毕业设计(论文)题目:企业员工的培训与开发一、毕业设计(论文)内容自古以来,人才一直被置于极其重要的位置,“为政之要,惟在得人”。

近几年来,人力资源不再像过去那样被当作一种成本,而作为一种重要资源越来越被企业重视。

培训作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。

本文总结提出了培训与开发的重要作用及意义,企业建立培训与开发的计划和一般原则,介绍了培训与开发的类型内容和方法,综合分析企业培训与开发方面存在的问题,着重分析对于新经济时代的知识人才需要把培训与开发贯穿职业始终,最后,结合作者所在公司的具体情况,结合前文所述,分析所在公司员工培训与开发的优缺点,并提出自己的意见和建议。

二、基本要求1、说明企业员工培训与开发的作用及意义2、说明企业员工培训与开发的计划及应遵照的原则3、企业员工培训与开发的类别、内容及方法4、企业员工培训与开发运用中的不足三、重点研究问题:1、企业员工培训与开发的意义2、企业员工培训与开发的原则3、企业员工培训与开发中的不足四、主要技术指标:五、其他需要说明问题下达任务日期:年月日要求完成日期:年月日指导教师:开题报告题目:企业员工的培训与开发一、选题的目的和意义通过本毕业设计,对企业培训的重要性、内容、原则、存在的问题等各个方面有一个比较全面的了解和掌握,对作者以后参与企业管理时建立科学合理的培训机制打下良好的基础。

要重视培训与开发。

二、研究的重点内容论文重点阐述了企业培训的重要性,培训原则和培训中的不足,并对作者所在单位的培训情况进行分析研究。

三、进度计划2007年11月15日下达任务2007年11月17日选定题目;2007年11月27日完成资料搜集;2007年12月5日完成大纲;2007年12月20日完成论文撰写。

四、指导教师意见指导教师:年月日中文摘要近几年来,人力资源不再像过去那样被当作一种成本,而作为一种重要资源越来越被企业重视。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

企业员工培训计划
姓名:马本帅
专业班级:10人力资源管理2班
学号: 01
学院:工商管理学院
xx超市有限公司
2010年度培训计划设计
摘要:本文选取xx超市有限公司作为案例,对公司的培训需求进行了调查与分析,在此基础上,对培训目标、培训内容、培训方式方法、培训时间及地点、培训费用预算、培训效果评估等要素进行综合分析,设计出2010年度培训计划,从而更好地指导2010年度培训实际工作。

一、xx超市有限公司简介
xx超市有限公司成立于xx年x月x日,总公司位于xxxx。

公司主要经营与消费者密切相关的副食品、日用生活品、书刊音响制品、五金、小家电、生鲜制品等二十大类近万于种商品。

目前,xx超市已经在xx市区拥有xx家连锁店,xx多家加盟店,员工总数近xx人。

ﻫ公司设职能部门设人事部、培训部、财务部、营运管理部、采购部、配送中心、空间策划部、设备工程部、商品管理及营销部、团购部,详见图1。

(图1 xx超市有限公司组织架构图)
二、培训需求分析
在制定2010年度公司培训计划前,需对公司员工对培训的需求情况作一次细致、系统的梳理和分析。

为此,特制订了《员工自我能力测评表》供各个层级的员工进行自我测评,测评表详见表1:
表1员工自我能力测评表
由以上调查结果,可得出公司各层级员工的培训需求,具体如下:
(一)核心管理人员
各级部长和门店店长等核心管理人员,计划与执行力、沟通协调能力较好,但,普遍存在的问题是领导力不足,带领团队的能力有待加强,需要着重从领导能力上加以训练和培养。

(二)基层管理人员
基层管理人员普遍具有较好的沟通谈判能力、职业形象、数据分析能力上,但,各个不同层级主管又各有能力弱项,如门店主管在管理能力上较弱,门店商管的危机处理能力较差,分部管理的组织协调能力也需要着重加强。

所以,沟通协调能力、应变能力及管理能力是基层管理人员需要着重强化的。

(三)一线员工
基层员工有着较为扎实的产品专业知识积累和较好的沟通力,但,心理抗压能力及处理突发事件的能力普遍欠缺。

所以,在实际培训中,要注重从抗压能力和危机处理能力上下手。

三、2010年度培训计划设计
结合上年度的培训工作实际,主要从以下几个角度设计2010年度的培训计划。

(一)培训目标
公司的培训要兼顾核心管理层、基层管理层、一线员工三个层级,针对这三个层级的培训目标为:
1、提升核心管理层的管理能力和员工带教能力;
2、提升基层管理层的专业技能、沟通协调能力和处理突发事件的应变能力;
3、提升一线营业员的工作热情,提升服务水平。

(二)培训内容
核心管理者的培训侧重于素质培训,主要从团队精神、领导力培养、创新能力等内容上着手。

基层管理者需要着重加强沟通能力,针对他们的培训主要是工作技能和沟通协调能力两方面。

一线员工则倾向于服务礼仪、销售技能、处理投诉等方面的培训。

针对各个层级的具体培训内容,详见表2。

表2 培训内容分级
层级培训内容目标要求
核心管理者
团队精神
通过集体性活动,让培训者在共同生活、学习、协同
解决问题的过程中提高员工对集体的认知程度,从
而提高团队凝聚力的培训活动。

领导力培养
通过领导力训练使核心管理人员更具备领导的艺
术,使自己领导的团队更具有竞争力。

创新能力
通过头脑风暴法、创新性、发散性思维训练提高公
司管理层策划能力、应变能力,增强公司领导决策
的科学性和驾驭市场的能力。

基层管理者
工作技能
结合各岗位的工作内容,重点培训内容有谈判技巧、
财务管理、商品管理、价格管理、目标管理等。

沟通协调能力
重点培训内容有沟通技巧、时间管理,提升基层管理
工作人员的沟通协调能力。

一线员工实务操作重点培训规范性服务知识、服务礼仪、销售技能、处理投诉等方面的内容,进一步增强公司业绩、提升公司形象,有助于销售目标的达成。

(三)培训方式及方法
结合公司培训的内外部资源,可将培训分为内部培训和外部培训两种方式,内部培训即由企业内部人员,包括企业人事经理、培训专
员、各部门负责人、内部专业培训讲师等予以培训,外部培训即借助于专业培训机构、学校、专业讲师、研讨会及学术讲座等外部资源进行培训。

企业培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法、示范培训法、座谈交流法等,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

(四)培训时间
什么时候需要就什么时候培训,但事实上,做到这一点并不容易。

销售企业有淡旺季之分,原则上培训要避开销售旺季,但是也要结合旺季需要开展有针对性的培训。

比如一线员工的培训,可以安排在旺季之前做强化培训,基层管理部门员工的培训,可安排在旺季之后做一些总结性的培训。

(五)培训场所及设备
培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。

培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性。

培训设备则包括教材、笔记本电脑、投影仪、白板、笔、纸等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。

(六)培训费用预算
培训费用的落实,是培训计划得以正常实施、培训效果得到保障的前提和基础。

培训费用亦即培训成本,它是指企业在员工培训过程中所发生的所有费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

培训费用分成两部分:(1)直接成本:包括老师费用、学员交通、食宿、场地、培训用品等费用;(2)间接成本:包括项目设计、管理、评估费用,以及培训对象培训期间的工资福利等。

此处的费用预算主要是指培训的直接成本。

(七)培训效果评估
1、反应评估
反应评估主要针对培训内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。

首先要有总体的评价,比如询问学员:你感觉这个课怎么样?你会向其他人推荐这个课吗?开展方法主要有问卷调查、面谈法、座谈法、电话调查等。

2、学习评估
学习评估的方法主要有考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等。

学习评估的优点有,一、对培训学员有压力,使他们更认真地学习;
二、对培训讲师也是一种压力,使他们更负责、更精心地准备课程和讲课。

3、行为评估
行为层面的评估方法主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等。

其好处是:培训的目的就是改变学员的行为,因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果,使他们更支持培训。

4、结果评估
结果层面的评估,主要是把企业或学员的上司最关注的并且可量度的指标,如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等,与培训前进行对照。

四、结语
从分析培训需求开始,到设计培训计划,从培训目标的提出,
再到培训内容、培训资源、培训方法、培训时间、培训场地及设备、培训费用预算等的选择和制定,一个系统的年度培训计划才
得以成型。

但,这并不意味着培训计划的设计工作已经完成,在实
践过程中,还需要对培训计划进行不断的评估、修改,才能使培训
效果计划趋于完善,达到预期效果。

本文从实际出发,着重于实务
性与操作性,在培训需求分析及培训方案的评估方面阐述还不够
深入,有待进一步探讨。

参考文献:
[1] 彭剑锋,包政.人员甄选录用与培训卷[M].北京:中国人民大学出版社,1993年.
[2]余凯成,程文文,陈维政.人力资源管理[M].大连:大连理工大学出版社,1999年.
[3]布鲁斯·克莱特著,何雪译.终极培训班手册[M].北京:企业管理出版社,2008年.
--。

相关文档
最新文档