管理学考试题库试题答案全
(2023)《管理学》考试题库及参考答案
（2023）《管理学》考试题库及参考答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。
加油！一、多选题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：（ABCDE ）。
A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是（ BC ）A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（ABCDE ）。
A、工会B、股东C、竞争者D、顾客E、以上都正确4、决策制定过程可以分为八步骤（ABCDE ）。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果5、理性假设包括（ABCDE ）。
A、问题是清楚的和不模糊的B、要达到的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和结果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化6、决策者所面临的环境状态包括（ABC ）。
A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。
问题的特征是（ABC ）。
A、现状与希望状态之间的差异B、制定或执行决策存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决策D、具有清晰的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特征包括：（ABCDE ）。
A、以结果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的C、具有清楚的时间框架D、具有挑战性却是可达到的E、书面的9、战略管理过程包含以下几个步骤（ABCDE ）。
A、确定组织当前的使命、目标和战略B、分析环境，识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、构造、实施战略并评估结果10、组织战略的类型包括（ ABC ）。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案在管理学的学习过程中，参加考试是一个不可避免的环节。
考试题目的设置旨在检测学生对管理学理论与实际应用的理解与掌握程度。
本文将提供一些管理学考试题目及答案，帮助读者进行学习巩固和复习备考。
第一部分：选择题1. 下列哪项不是管理学的基本概念？A. 领导力B. 绩效管理C. 营销策划D. 组织行为答案：C. 营销策划2. 管理的四个基本功能是什么？A. 领导、组织、协调、控制B. 计划、组织、领导、监督C. 规划、组织、协调、决策D. 计划、组织、领导、激励答案：B. 计划、组织、领导、监督3. SWOT分析是管理中常用的工具，它包括下列哪些方面？A. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）B. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opinions（观点）、Threats（威胁）C. Strategies（战略）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）D. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opinions（观点）、Trends（趋势）答案：A. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities （机会）、Threats（威胁）第二部分：填空题4. 以顾客为中心的营销理念是现代营销的重要观念之一，其核心思想是___________。
答案：顾客满意5. 组织中员工相互协作、分享信息与知识，以追求共同目标的行为被称为___________。
答案：协同6. 组织行为的基本研究对象是___________。
答案：个体、群体和组织第三部分：案例分析题请根据以下情景回答问题：某公司员工之间存在着严重的沟通问题，导致工作效率低下和团队士气低落。
你作为一名管理者，将如何解决这个问题？答案示例：首先，我将深入了解沟通问题的具体情况。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
管理学考试试题及答案(考试大全)
治理学考试真题和答案(全〕第一篇总论1.治理的载体是〔 D 〕2.治理的对象是〔 C 〕3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是〔A 〕A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，治理者扮演的十大角色可以归入三大类，即〔 B 〕A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在治理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指〔 C 〕6.群体行为学派最早的研究活动开始于〔 B 〕7.三川旅游公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光觉察了危险性旅游工程与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此根底上设计了具有针对性的旅游路线和工程,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通治理、保险、环保等部门的协调，新工程得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场时机。
你认为以下那种说法最能概括刘总的治理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年效劳员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织方案和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重治理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？〔B 〕9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
以下是该企业凝聚力工程打算开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B )A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业开展紧密挂钩。
管理学试题(含答案)
管理学知识竞赛试题一、单项选择题1．管理的载体是（ D ）A.工作B.技术C.管理者D.组织2.对于管理，下列说法中正确的是（ C ）A、管理适用于盈利性组织B、管理只适用于工业企业C、管理普遍适用于任何类型的组织D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异3.从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（ D ）A 计划、控制、组织、领导、创新B 计划、领导、组织、控制、创新C 计划、组织、控制、领导、创新D 计划、组织、领导、控制、创新4．管理的二重性是指管理的（ D ）。
A、科学性和艺术性B、历史性和实践性C、一般性和多样性D、自然属性和社会属性5．管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ B ）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、业务技能6.高层管理者的主要工作是（ C ）。
A．领导 B．协调 C．决策 D．控制7.高层管理者的主要工作是（ C ）。
A．领导B．协调C．决策D．控制8.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）。
A．人际技能B．领导技能C．技术技能D．概念技能64对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B）。
A．谈判技能 B．技术技能 C．人际关系技能 D．财务技能9.在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（ D ）。
A．总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面B．总经理比部门经理参加公司的会议更多C．总经理比部门经理掌握的资金更多D．总经理比部门经理对环境的洞察力更强10.领班是属于下述管理人员中的（ A ）。
A．基层第一线管理人员 B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．操作人员11.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）。
A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言人12．亚当.斯密提出了（ B ）假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人13.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ C ）。
2024年最新管理学基础题库及答案管理学基础试题库及答案(五篇)
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
精选新版管理学完整题库1000题(答案)
精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题1．控制过程中，通过解决慢性问题（长期存在的，影响组织素质的问题）达到（）。
A、维持现状B、打破现状C、组织目标D、计划的实现答案：B2．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人。
A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人答案：D3．一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的：A、政治环境B、社会环境C、经济环境D、技术环境答案：A4．在管理控制上实行例外原则，是说管理( )A、一般日常事务B、例外情况的决策C、对日常事务的监督D、概括性的压缩性的和比较短的报告答案：B5．美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都高度关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、仅对人高度关心的生产方式D、对生产和人都极不关心的领导方式答案：A6．通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、差异化策略C、边际成本策略D、成本领先策略答案：D7．法约尔的代表著作是( )A、《科学管理原理》B、《国富论》C、《工业管理和一般管理》D、《君主论》答案：C8．对德尔菲法表述正确的是A、全部过程公开B、开展讨论，面对面地征询专家意见C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测答案：D9．国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久。
这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。
这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”？对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法？A、在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，管理理论必须以这种方式推陈出新B、万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制C、管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新D、管理模式需随着经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后答案：B10．（）提出了任务导向型和关系导向型两种领导风格。
管理学参考试题及答案解析
管理学参考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：B解析：管理学中的“管理”一词最早是由法国管理学家亨利·法约尔提出的。
2. 以下哪项不是管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D解析：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然在现代管理中非常重要，但它并不是管理的基本职能之一。
3. 科学管理理论的代表人物是？A. 泰勒B. 梅奥C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A解析：科学管理理论的代表人物是弗雷德里克·泰勒，他通过时间和动作研究提出了科学管理理论。
4. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能答案：D解析：组织文化的功能主要包括导向功能、约束功能和凝聚功能，竞争功能不是组织文化的功能之一。
5. 以下哪项是领导理论中的行为理论？A. 特质理论B. 情境理论C. 路径-目标理论D. 以上都是答案：C解析：路径-目标理论是领导理论中的行为理论之一，它强调领导者通过明确目标和路径来激励下属。
6. 以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D解析：决策的类型主要包括程序化决策和非程序化决策，以及战略决策和战术决策，个人决策不是决策的类型之一。
7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案：D解析：组织结构设计的原则包括统一指挥原则、管理幅度原则和灵活性原则，效率优先原则不是组织结构设计的原则之一。
8. 以下哪项不是人力资源管理的职能？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：D解析：人力资源管理的职能主要包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等，财务管理不属于人力资源管理的职能。
9. 以下哪项不是沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D解析：沟通的障碍包括语言障碍、信息过载和缺乏反馈等，信息共享是沟通的有效方式之一，不是沟通的障碍。
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一、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。
A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。
A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。
A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制D 最佳控制7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。
A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 公平理论8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。
A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括（ D ）。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。
A 高层次管理人员的选拔B 外部环境剧烈变化时C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（ B ）。
A 内部后勤B 技术开发C 生产作业D 服务15、对于组织变革的目标描述不正确的是（B）。
A 使组织更具环境适应性B 使董事会更具环境适应性C 使管理者更具环境适应性D 使员工更具环境适应性16、以下哪个不是授权必须遵循的原则（ D ）。
A 重要性原则B 适度原则C 权责一致原则D 控制幅度原则E 级差授权原则17、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ A ）的角色。
A 代表人B 联络者C 发言人D 谈判者18、管理方格理论中位于（1，9）位置的管理类型是（ A ）。
A 乡村俱乐部型B 贫乏型C 中庸之道型D 任务型 E团队型19、在管理方格理论中将1.1型管理方式称为（ C ）A 乡村俱乐部型管理B 中庸之道型管理C 贫乏型管理D 团队型管理20、领导者的权力来源于（ ABC ）。
A 法定权B 奖赏权C 惩罚权D 模范权21、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（ C ）A 超凡权力B 传统权力C 理性-合法权力D 三者的结合22、根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（ A ）A 金牛产品B 瘦狗产品C 明星产品D 问题产品23、按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（ D ）A 企业家B 谈判者C 发言人D 联络者24、根据马斯洛的理论，人的第三层次的需求为（ B ）A 安全需求B 社会需求C 自尊需求D 成就需求25、下列哪个特点不是滚动计划法的优点（ C ）A 计划更切合实际B 长、中、短计划相互衔接C 有利于考核D 加强了计划的弹性26、信息系统包含（ABCD ）等部分A 输入B 处理C 输出D 反馈27、当管理者的直接下属人数为3时，管理者需要处理的关系数量为（ B ）A 44B 18C 6D 3628、控制根据时机、对象和目的的不同可分为（CE ）A 自适应控制B 程序控制C 同期控制D 追踪控制E 反馈控制29、下列属于定量决策法的是（ A ）A 最小最大后悔值法B 德尔菲技术C 名义小组技术D 头脑风暴E 波士顿矩阵30、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（ C ）A 确定性决策；各类奖项的数量B 风险性决策；不需要加其他信息C 不确定性决策；各类奖项的数量D 不确定性决策；可能购买该奖券的人数31、下列属于中国古代传统管理思想的是（ABCDE ）A “天不变其常，地不易其则”B 重人C 工欲善其事，必先利其器D 守信E “和谐”32、管理者应当收集的信息包括（ABCDEF）A 企业基本信息B 生产率信息C 优势信息D 资源分配信息E 全要素生产率 F 经济附加值33、在20世纪90年代人们认为，一个有效的领导者具有（AD ）等共同特性。
A 充满自信B 高尚的品德C 高大的身材D 正直诚信、言行一致34、下列（AD ）职能是管理者眼中关键职能。
A 为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的B 技术开发C 进行经营活动所必须具备的D 履行不佳会导致组织严重损失的35、决策的组织落实过程是（ A ）A 计划过程B 组织设计过程C 领导过程D 控制过程36、信息系统包含（ABCD ）等部分A 输入B 处理C 输出D 反馈二、填空1、（罗伯特欧文）被称为“人事管理之父”。
2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时，跨国企业将采取（全球模式）的竞争战略。
3、定量决策方法主要有（确定性决策）、（不确定性决策）和（风险性决策）。
4、组织结构的特性包括（复杂性）、（规范性）和（集权性）。
5、 ( 编制人力资源计划 )是人力资源管理程序中的第一步。
6、期望理论的假说是（管理者知道什么对员工最具吸引力）。
7、（泰勒）被称为“科学管理之父”。
8.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：（人际角色）、（信息角色）、（决策角色）。
9.目标管理的基本过程：（制定目标）、（执行目标）、（评价成果）、（实行奖惩）、（制定新目标并开始新的目标管理循环）。
10.从决策的重要性来看，可以分为：（战略决策）、( 战术决策 )、( 业务决策 )。
11.按照计划内容的表现形式分类，计划可分为：( 目的或使命 )、( 目标 )、( 战略 )、( 政策 )、( 程序 )、( 规则 )、( 规划 )、( 预算 )。
12.组织中的职权分为：( 职能职权 )、( 参谋职权 )、( 直线职权 )。
13.路径－目标理论提出了两类情境变量作为领导行为－结果关系的中间变量，即：( 环境因素 )、( 下属的个人特点 )。
14. 根据控制的时机、对象和目的的不同，可分为：( 前馈控制 )、( 现场控制 )、( 反馈控制 )。
15.领导权力运用方式，可以将领导风格分为两类：( 集权式领导 )、( 民主式领导 )。
三、判断1.核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。
（√）2.信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。
（×）3.明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。
（√）4. 决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。
（√）5.信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。
（×）6.决策的原则是最优原则。
（×）7.企业组织结构是由企业战略决定的。
（√）8.决策就是管理者识别并解决问题的过程。
（×）9.计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
（√）10.组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
（×）11.决策的依据是信息。
（×）12.当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。
（×）13.企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。
（√）14.一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。
（×）15.《疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
（×）16.在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
（×）17.自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
（√）18.在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。
（×）19.韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
（×）20.“诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。
（√）四、简答1、什么是管理？其具体含义是什么？2、简述人际关系学说的主要内容。
3、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？4、权变理论认为领导方式受哪些因素决定？5、什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？6、管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？7、什么是战略性计划？其主要内容是什么？8、简述对供应商控制的主要措施。
9、组织设计要遵循那些原则？10、简述决策有哪些方法？11、简述领导方式的基本类型。
12、简述组织变革的内容。
13、简述泰罗的科学管理理论。
14、简述目标管理的实施过程。
15、简述领导生命周期理论的主要内容。
16、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？17、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员工。
应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。
并简单介绍这些激励理论的要点。
18、作为管理者应如何进行创新。
1、管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
其含义：（1）管理的载体是组织；（2）管理的本质是合理分配和协调的过程；（3）管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切相关资源；（4）管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制和创新；（5）管理的目的是为了实现既定目标。
2、(1)企业的职工是社会人；（2）生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系；（3）企业中实际存在着一种非正式组织。
3、⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。
根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。
正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
负强化就是惩罚那些不符合住址目标的行为，使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
⑵强化理论的应用：正强化的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化，另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，第二种正强化方式更有利于组织目标的实现。