员工的培训与开发-- -郑老师-讲义
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员工培训与开发(完整版)课件
结合课程内容，设计实践活动或模拟演练，让员工在实际操作中 掌握技能和知识。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
员工培训与开发--说课课件
谢谢
提出任务
环节
资料搜集
分组讨论 学生陈述讨论结果 总结评估
六步教学法---实施
教学 六步法 步法一、 资讯 教学内容
理论知识讲解：培训方案的内容、培训方案设计的流程、培 训方案的要点
教学方法
讲授法 讲授法，任 务驱动
时间
15分钟
步法二、 任务导入 步法三、 计划组织
步法四、 组织实施 步法五、 检查 步法六、 教师评估 (评定成绩)
人力资源 管理
员工培训 与开发
招聘 与配置
人力资源专业目标
绩效与薪酬 劳动关系一、课程 Nhomakorabea位课程名称: 员工培训与开发 课程代码：6108001 学分数： 4 课 时 数: 68课时 开课学期：大二第二学期 适用专业: 工商管理
1.2前导课程与后续课程
管理基础与实务 人力资源管理 招聘与配置
先 修 课 程
为“益华百货公司”的新员工制定培训方案
5分钟
学生：分组（7-8人）查找相关资料，分组讨论，初步制定 培训草案 教师：巡回指导、解决学生疑问
专题讨论、 巡回指导
10分钟
学生：各小组讨论，制定出方案 教师：巡视各组学生工作完成情况
专题讨论、 巡回指导
35分钟
学生：两组学生公布各自的培训方案，相互比较讨论 教师：总结评估各组的方案
50分
课 堂 发 言
上 课 纪 律
社 会 调 查
课 后 作 业
团 队 协 作
选 择
概 念 辨 析
技 能 问 答
主 观 论 述
案 例 分 析
考核方案说明：
（1）教学实践的考核采用结果考核为主、过 程考核为辅的方式，作为平时成绩记入。
第六章_员工培训与开发
第六章员工培训与开发第一节员工培训与开发概述一、什么是员工培训与开发：企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
培训的特点：1、员工培训为实现组织目标服务。
2、员工培训与开发活动是员工职业发展的推动器。
3、培训是一种管理工具。
4、员工培训与开发是一种重要的投资方式。
企业参与培训与开发的角色主要有以下四种：最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
见书。
培训与开发的作用模型：员工的绩效由员工的行为引起，而员工的行为又是由员工的动机引起的，而员工的动机主要由知识、技能、态度决定，其中主要以建立正确的态度为突破口。
见书。
二、员工培训与开发的重要意义：20世纪90年代，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的耗费已经达到1.2亿美元，占公司销售总额的3.6%。
培训的意义：1、培训能培养和增强员工对企业的认同感。
2、提高企业的效益。
3、满足员工自身发展的需要。
4、培训是极其有效的促进观念转变的方法。
5、培训具有激励作用。
6、防止管理人员现有的知识老化过时。
影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和内部因素。
外部因素主要有：政府、政策法规、经济发展水平、科学技术发展水平、工会、劳动力市场。
内部因素主要有：企业的前景与战略、企业的发展阶段、企业的行为特点、员工的素质水平、管理人员的发展水平。
三、培训对象：一般而言，组织内有三种人员需要培训：第一种人是可以改进目前工作的人。
培训的目的是使他们更熟悉自己的工作和技术，以提高工作效率；第二种人是有能力，组织要求他们掌握另一种技术，以便在培训后，安排他们到更重要、更复杂的工作岗位上；第三种人是有潜力的，组织期望他们掌握各种管理知识和技能，或更高级的技术，目的是使他们进入更重要或更高级的管理层次。
这些培训属于提高性培训。
还有一种普遍性培训，当组织面临一种新任务、一种新局面，需要有些员工普遍掌握某种新的业务、新的技能，这就需要涉及此项任务技能的员工都参加培训。
第四讲：员工培训与开发
知识包括一般文化知识和专业技术 知识，培训应重视专业技术知识， 但不能忽视一般文化知识，我们要 通过培训提高受教育程度较低员工 的数学、阅读和写作能力，很多单 位还存在扫盲的问题。
2．技能培训。通过培训，培养和 补充员工完成本职工作的实际操作 能力，解决一个“会”的问题。员 工熟练掌握技术方法并能加以精准 的运用，是工作高效率的重要保证。
5．心理培训。通过心理调整，引导员工 利用自己的显能去开发自己的潜能，缓 解因激烈竞争和不顺利造成的沉重心理 压力，解决一个“悟”的问题。在现代 社会，这种培训应该受到同样的重视， 而且原来越重要。
生活很精彩，但也越来越无奈。
我们拥有的财富越来越多，但我们的快乐越来越 少；我们的收入越来越多，但我们的经济地位越 来越低；我们活动的自主性越来越强，但我们的 安全感越来越差；我们沟通的工具越来越多，但 我们深入的交流越来越少；我们认识的人越来越 多，但我们真诚的朋友越来越少；我们参加的活 动越来越多，但我们的孤独感越来越强；我们的 精美房子越来越多，但我们的家庭幸福越来越少；
游戏、研讨会等等。
被培训者主动地参与学习，主动地理解知 识，主动地体验知识，甚至创造知识，但 耗时量大。
5．根据培训组织主体的不同，可以分为自主培 训、联合培训和委托培训。（1）自主培训模式 的主要选择有：自办机构和自办大学。（2）联 合培训模式的主要选择有：企校联合和跨国联合。 （3）委托培训模式，即委托公共教育机构培训， 与公共教育结构签订合同，让其根据自己的要求， 设置培训标准，安排培训内容，选择培训方法， 进行培训考核，颁发培训证明。
四、员工培训面临的挑战
有效解决这些矛盾，是企业员工培训所面临 的挑战。 （1）加强员工培训与维护、保证生 产经营活动次序的矛盾；（2）加强员工培训 与节省、控制企业经营成本的矛盾；（3）加 强员工培训与市场日趋开放条件下员工自由 自主流动的矛盾。
《员工培训与开发》课件
开发项目
苹果公司的员工开发项目包括“Apple University”内部培训计划和“New Product Group”专项培养计划，旨在培养员工具备应对快速变化的市场环境的能力和领导力。
THANKS
感谢观看
员工培训与开发的历史与发展
01
员工培训与开发的发展历程经历了多个阶段，从最初的技能培训到现代的绩效 改进和人才发展计划，不断地发展和完善。
02
现代的员工培训与开发更加注重绩效提升和人才发展计划，通过制定科学的方 法和流程，提高员工的素质和技能水平，实现企业和员工的共同发展。
03
随着科技的发展和应用，员工培训与开发的形式也在不断地变化和创新，如在 线学习、虚拟培训等，更加灵活多样。
优势
在线培训可以降低培训成本，提高培训效率，同 时可以随时随地学习，不受时间和地点限制。
不足
缺乏面对面交流和互动，学习效果可能不如传统 课堂培训。
课堂培训
适用对象
适用于需要集中培训的员工， 特别是那些需要掌握基础知识
和技能的员工。
优势
课堂培训可以提供面对面交流和 互动的机会，学习效果相对较好 。
不足
进行评估
根据评估标准，对员工接受培训 后的表现和效果进行评估，可以 采用问卷调查、考试、观察等方 法。
反馈结果
根据评估结果，及时向相关人员 和部门反馈结果，提出改进意见 和建议，为今后的培训工作提供 参考。
03
员工培训与开发的方法和技术
在线培训
适用对象
适用于各类员工，特别是那些分布地域广、难以 集中培训的员工。
需要集中时间和地点，成本相对较 高。
模拟训练
适用对象
适用于需要模拟实践操作的员 工，特别是那些需要进行实际
苹果公司的员工开发项目包括“Apple University”内部培训计划和“New Product Group”专项培养计划，旨在培养员工具备应对快速变化的市场环境的能力和领导力。
THANKS
感谢观看
员工培训与开发的历史与发展
01
员工培训与开发的发展历程经历了多个阶段，从最初的技能培训到现代的绩效 改进和人才发展计划，不断地发展和完善。
02
现代的员工培训与开发更加注重绩效提升和人才发展计划，通过制定科学的方 法和流程，提高员工的素质和技能水平，实现企业和员工的共同发展。
03
随着科技的发展和应用，员工培训与开发的形式也在不断地变化和创新，如在 线学习、虚拟培训等，更加灵活多样。
优势
在线培训可以降低培训成本，提高培训效率，同 时可以随时随地学习，不受时间和地点限制。
不足
缺乏面对面交流和互动，学习效果可能不如传统 课堂培训。
课堂培训
适用对象
适用于需要集中培训的员工， 特别是那些需要掌握基础知识
和技能的员工。
优势
课堂培训可以提供面对面交流和 互动的机会，学习效果相对较好 。
不足
进行评估
根据评估标准，对员工接受培训 后的表现和效果进行评估，可以 采用问卷调查、考试、观察等方 法。
反馈结果
根据评估结果，及时向相关人员 和部门反馈结果，提出改进意见 和建议，为今后的培训工作提供 参考。
03
员工培训与开发的方法和技术
在线培训
适用对象
适用于各类员工，特别是那些分布地域广、难以 集中培训的员工。
需要集中时间和地点，成本相对较 高。
模拟训练
适用对象
适用于需要模拟实践操作的员 工，特别是那些需要进行实际
《员工培训与开发》课件
2
培训反馈评估
收集员工对培训内容和方式的意见和反馈，了解其满意度和需求，优化培训体验。
开发计划
制定员工发展计划
根据个人职业目标和组织需要， 制定定制化的员工发展计划，指 导其职业发展道路。
设计员工定制化发展课程
为员工提供高质量的培训课程， 满足其职业成长的需求和期望。
实施员工开发活动
通过项目参与、团队合作和重要 岗位挑战，培养员工的各项能力 和素质。
《员工培训与开发》PPT 课件
# 员工培训与开发
当今社会，员工培训与开发不仅对个人能力和职业发展至关重要，也对企业 的竞争力和发展具有关键作用。本课程将深入探讨员工培训与开发的概念、 方法和评估，助您建立一个成功的员工发展计划。
概述
培训与开发是组织中持续提升员工能力和素质的关键活动。了解员工培训与 开发的重要性，设定明确的目标和目标，是构建强大团队和实现组织目标的 基础。
培训内容
1 企业文化培训
将组织的核心价值观、使 命和愿景传达给员工，加 强他们对企业文化的认同 和理解。
2 职业技能培训
培养员工在特定领域的专 业技能和工作能力，提高 工作效率和创造力。
3 个人素质培训
提升员工的沟通能力、领 导力和自我管理能力，促 进个人成长和职业发展。
培训评估
1
培训效果评估
通过考核和测评，评估培训对员工知识和能力的影响，为进一步改进培训提供数 据支持。
培训方法
班内培训
在内部组织专业培训 师进行讲授，提供系 统的学习机会，促进 团队共同进步。
在岗培训
通过积极参与实际工 作，掌握和改进关键 职能的技能和知识， 提高绩效。
线上培训
利用网络平台和远程 学习工具，让员工能 够随时随地获取所需 的培训信息。
培训与开发(郑甫弘)
26
如何设计管理人员培训需求 课程调查表？
27
培训预算
• 培训本钱计算 • 如何进行培训本钱－效益分析？ • 预算培训经费要考虑哪些因素？
28
重点关注
• 培训效益与投资回报率计算 • 指南P203
29
培训效果评价成果模型
• 认知成果 • 技能成果 • 情感成果 • 绩效成果 • 投资回报率
30
单位目标
把因员工能力缺乏、态度不积极而 产生的时机本钱浪费控制在最小限 度。
员工目标
提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，到达自我实现的目 的。
5
培训原那么
2、长期性原那么 *培训的短期效应 *培训的长期效应
6
培训原那么
3、需求与适用原那么 *按需施教〔成人教育/岗位要求〕 *知识、技能与态度一体化 *切合企业开展实际
不断更新、改 进培训工作
•全 面 的 培 训 监 督 •必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 •良 好 的 双 向 沟 通 渠 道
47
人力资源培训框架
有效的培训 运作和评估体系
新员
管理 者培
核心人 才培训
业务 人员
工培训 训制 专业的 人力资源培训体系
培训支援系统 〔经济、环境〕
9
培训原那么
6、培训考核原那么 *培训与晋升的关系 *培训与鼓励的关系
10
培训原那么
7、投资效益原那么 培训是投资还是开支？
11
培训与开发主要内容：
一、培训原那么与理念 二、培训制度 三、入职培训 四、培训管理
1、培训需求 2、培训预算 3、培训方案 4、培训实施 5、培训评估 五、员工开展规划
12
培训制度
如何设计管理人员培训需求 课程调查表？
27
培训预算
• 培训本钱计算 • 如何进行培训本钱－效益分析？ • 预算培训经费要考虑哪些因素？
28
重点关注
• 培训效益与投资回报率计算 • 指南P203
29
培训效果评价成果模型
• 认知成果 • 技能成果 • 情感成果 • 绩效成果 • 投资回报率
30
单位目标
把因员工能力缺乏、态度不积极而 产生的时机本钱浪费控制在最小限 度。
员工目标
提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，到达自我实现的目 的。
5
培训原那么
2、长期性原那么 *培训的短期效应 *培训的长期效应
6
培训原那么
3、需求与适用原那么 *按需施教〔成人教育/岗位要求〕 *知识、技能与态度一体化 *切合企业开展实际
不断更新、改 进培训工作
•全 面 的 培 训 监 督 •必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 •良 好 的 双 向 沟 通 渠 道
47
人力资源培训框架
有效的培训 运作和评估体系
新员
管理 者培
核心人 才培训
业务 人员
工培训 训制 专业的 人力资源培训体系
培训支援系统 〔经济、环境〕
9
培训原那么
6、培训考核原那么 *培训与晋升的关系 *培训与鼓励的关系
10
培训原那么
7、投资效益原那么 培训是投资还是开支？
11
培训与开发主要内容：
一、培训原那么与理念 二、培训制度 三、入职培训 四、培训管理
1、培训需求 2、培训预算 3、培训方案 4、培训实施 5、培训评估 五、员工开展规划
12
培训制度
员工的培训与开发---郑老师.
八、培训需求分析与培训评估
• • • • 培训需求分析 培训准备 培训实施 培训评估
1、培训需求分析
□需求预测可以考虑各种
变化因素
自然减员因素、现有岗位的需求量、 技术发展的需求量、企业规模扩大需 求量
• □培训需求的评估
• 个体需求的评估
个体的需要、动机、个性、感知、学习、态度和技能、工作满意度。
2、培训的准备
□ 培训计划的制定 • 1、 落实负责人或负责单位。 • 2、 确定培训的目标和内容。 • 3、 选择适当的培训方法。 • 4、 选择学员和教师。 • 5、 制定培训课程技巧。
（实操分析）
□ 培训准备工作要点
教学计划的重要性 各部门主管担任的讲课题目 教学计划的制作顺序 教学计划书的写法 讲义资料的制作原则
2、操作工人培训方法 在职培训 模拟 技工学校培训 学徒培训
3、其他培训方法
新进员工指导方法 职前培训 新职工教育 脱产教育培训
4、技能培训 • 交流技巧培训 • 语言应用培训
4.1、交流技巧
• 自我了解 积极倾听 口头交流技巧 领导才能 领导技巧 培训者能力 人际关系问题的解决 系统方法 写作技巧 忠告 主见 创造力
•正确地组织培训是以做正确的培训为 前提的，如果没有这样的前提，正确 地组织培训可能变得毫无意义。因此 首先要做正确的培训，然后才是正确 地组织培训。
二、培训中存在的误区
误区之一：自己培训 误区之二：培训需求误区
误区之三：名人培训
误区之四：培训课程 误区之五：前瞻性而非突发性 误区之六：追求价值而非评估 误区之七：教你做而非帮你做 误区之八：培训为了发展而非培训
• 知识技能需求评估
对组织系统和人员信息网络知识的分析；对产品服务、竞争者的知识 分析；对专业性知识的分析。