税务师事务所业务绩效计算方法
税务绩效考核指标及评价方法解析
税务绩效考核指标及评价方法解析税务绩效考核对于确保税务机关有效履行职责、提高工作效率具有重要意义。
为了科学有效地评价税务绩效，需要建立合理的考核指标体系和评价方法。
本文将对税务绩效考核指标及评价方法进行解析，并提出可行的建议。
一、税务绩效考核指标的选择税务绩效考核指标的选择应综合考虑税务机关的职能定位、工作特点以及社会经济发展需求。
一般而言，税务绩效考核指标可分为以下几个方面：1. 税收目标：包括税收总量、财政收入增长率、税收结构等方面的指标。
这些指标直接反映了税务机关对于财政收入的贡献和税收政策的实施效果。
2. 服务质量：包括纳税服务便利化、纳税人满意度等方面的指标。
这些指标考核了税务机关在提供纳税服务方面的质量和效率。
3. 执法效果：包括稽查查处税款违法案件数量、涉税争议处理效果等方面的指标。
这些指标反映了税务机关在执法监管方面的效果和公正性。
4.业务创新：包括税收政策研究、业务流程优化等方面的指标。
这些指标考核了税务机关在推动税收制度改革和业务创新方面的贡献。
二、税务绩效考核评价方法1. 定量评价方法：通过制定权重和评分标准，将各项指标进行量化评分，并通过加权平均计算出总体评分。
这种方法具有客观、可比性强的特点，能较好地反映绩效水平。
2. 定性评价方法：通过专家评审、集体讨论等方式，对税务机关的绩效进行综合评价、定性描述。
这种方法注重对税务机关各项工作的全面评估，能充分考虑一些难以量化的因素。
3. 综合评价方法：综合采用定量评价和定性评价，通过因子分析、权重调整等方法，制定综合评价体系，并给出整体得分。
此方法结合了定量评价和定性评价的优点，能更全面准确地评价税务机关的绩效。
三、税务绩效考核的应用与建议1. 指标设定合理：对于不同层级的税务机关，应根据其职能定位和工作特点，合理设定考核指标。
指标要具有可操作性、可衡量性，能够真实反映税务机关的绩效水平。
2. 权重分配合理：在进行多指标综合评价时，应根据指标的重要性和权重分配。
税务师事务所薪酬制度
税务师事务所薪酬制度税务师事务所薪酬制度建立一套科学、完善、规范的制度体系，是税务师事务所强化内部控制、实现自律管理的一项重要内容，也是促使个人目标与集体目标趋于一致，实现税务师事务所持续发展的一项保障措施。
一个从无到有组建的税务师事务所，其不像原隶属于政府部门后改制设立或由会计师事务所衍生设立的税务师事务所，有可借鉴或现成的制度基础。
规模较小可投入资源较少、合伙人精通业务但不善于管理、行政管理及人力资源管理方面的人材匮乏，这些都是新设税务师事务所在制度建设中面临的问题。
昆明尚贤税务师事务所自2014年成立以来，在制度建设上也面对过前面的困惑，但通过思考与探索，历经有制度等于无制度、制定制度、修订制度、完善制度等几个时期，现已形成一套相对完整、实用的制度体系。
下面就以我所的管理制度为例，与大家分享我们在制度建设中的一些经验。
一、税务师事务所制度体系的基本构成1、人事管理制度(1)内容：应包括员工的招聘及录用、培训、考核及晋升、辞职、辞退及退休等规定，其中考核是重点。
(2)配套办法：为配合《人事管理制度》的实施，我所制订了《年度考核办法》，从德、能、勤、绩几方面对员工进行评价，作为职务晋升与奖励的依据。
考核指标的确定、指标赋值是其中的难点。
(3)昆明尚贤《年度考核办法》举例：第五条考核指标包括工作纪律的遵守、考勤记录、专业学识与业务技能、工作业绩、执业质量、团队协作六项。
因工作特点，故工作业绩指标不适用于行政部门，即行政部门的考核指标为五项。
第九条工作业绩:通过考核年度员工的可分绩效工资折算的业务收入来进行评价。
1、业务部门除部门经理外人员考核分值=考核年度实现的业务收入÷（上年度行业人均贡献度×业绩系数）×60（1）考核年度实现的业务收入=∑（考核年度已分配的各项目分配金额÷该项目的提成比例）（2）上年度行业人均贡献度：使用中税协公布的指标，指标口径为上年度全国行业经营收入总额与全国执业税务师人数之比。
国税绩效方案
国税绩效方案国税绩效方案1. 引言随着经济的快速发展和税务管理的日益复杂化，高效的国税绩效方案成为了国家税收机关的迫切需求。
国税绩效方案是帮助国家税务机构评估和提高工作绩效的重要工具，它可以促进税务机关的规范化管理，提高工作效率，加强内部激励机制，实现税收目标的有效实施。
本文将介绍国税绩效方案的设计、实施和评估。
2. 国税绩效方案的设计国税绩效方案的设计是一个复杂而细致的过程，需要充分考虑税务机构的特点和实际需求。
以下是国税绩效方案设计的一些建议：2.1 定义绩效目标国税绩效方案的设计首先需要明确绩效目标。
这些目标应该与国家税收政策相一致，并且能够量化并测量。
例如，绩效目标可以包括收入增长、税收征管效率、纳税人满意度等方面。
2.2 确定绩效指标绩效指标是衡量绩效目标达成情况的具体指标。
绩效指标应该能够客观、科学地反映税务工作的质量和效率。
例如，可以使用纳税申报处理时长、纳税申报准确率、税款征收及时率等指标。
2.3 制定绩效评估体系国税绩效方案需要制定一套完整的绩效评估体系，包括评估指标、权重分配、评估方法等。
这些评估体系应该能够客观、公平地评估税务机构的工作绩效，并且鼓励并激励员工努力工作。
3. 国税绩效方案的实施国税绩效方案的实施是将绩效方案转化为实际行动的过程。
以下是国税绩效方案实施的一些要点：3.1 建立信息系统为了实施国税绩效方案，税务机构应建立一个统一的信息系统，用于收集、处理和分析税务数据，并生成绩效报告。
这样可以提高数据的准确性和时效性，并方便对绩效进行监测和评估。
3.2 培训和激励员工税务机构应向员工提供相应的培训，以提高他们的专业水平和工作技能。
此外，应该制定一套激励机制，如绩效奖励制度、晋升机制等，以提高员工的积极性和工作动力。
3.3 定期评估和调整国税绩效方案应该定期进行评估和调整。
评估和调整的结果应该及时反馈给税务机构，并进行相应的改进和调整，以确保绩效目标的实现。
4. 国税绩效方案的评估国税绩效方案的评估是对绩效方案的有效性和可行性进行评估和检验的过程。
办税大厅绩效考核标准
办税大厅绩效考核标准办税大厅绩效考核标准是衡量办税大厅工作绩效的一种评估方法。
下面是一份办税大厅绩效考核标准的示例，共计约700字。
一、纳税人服务满意度1. 纳税人满意度调查：定期开展纳税人满意度调查，收集、分析纳税人对办税大厅服务的评价，统计得分。
2. 服务态度：评估工作人员在处理纳税人业务时的服务态度，包括接待礼貌、语言流畅、耐心解答问题等方面。
3. 办税速度：评估办税大厅工作人员处理纳税人业务的速度，包括排队等候时间、纳税申报及办理手续等操作时间。
4. 环境整洁度：评估办税大厅的环境整洁度，包括办公桌面整洁、大厅地面清洁、扇风机、空调设备运行情况等。
二、工作效率1. 业务处理准确率：评估工作人员处理纳税人业务的准确性，包括核对资料的错误率、报税信息的填报错误率等。
2. 业务处理时效性：评估工作人员处理纳税人业务的时效性，包括纳税申报的处理时限、办理税务证件的时限等。
3. 流程优化：评估办税大厅的流程优化情况，包括是否开展电子申报、办理等服务，是否提供在线咨询渠道等。
三、工作质量1. 审核合规性：评估税务稽查人员对纳税人申报信息进行审查的合规性，包括正确执行税收政策、核对资料的准确性等。
2. 政策宣传：评估办税大厅对最新税收政策宣传力度，包括发放政策文件、开展税收培训等渠道。
四、团队协作1. 团队合作意识：评估办税大厅工作人员的团队协作能力，包括互相协助解决问题、相互之间的沟通合作等。
2. 工作分工明确：评估办税大厅的工作分工明确情况，包括各岗位职责明确、配合协作默契等。
五、安全防护1. 信息保密：评估办税大厅保护纳税人信息的安全措施，包括隐私栏设置、信息披露等。
2. 安全防范：评估办税大厅的安全风险防范能力，包括防火、防盗、防爆等安全措施的落实情况。
以上是一份办税大厅绩效考核标准的示例，通过对这些指标的评估，可以全面了解办税大厅的工作绩效情况，并为提升办税大厅的服务质量提供参考依据。
办税大厅应根据实际情况对绩效考核标准进行调整和完善，以确保其科学性和有效性。
办税服务厅工作人员绩效考核办法
颍泉区地税局办税服务厅工作人员绩效考核办法一、指导思想为切实加强纳税服务考评工作,强化竞争激励机制，充分调动办税服务人员争先创优的主动性、积极性、创造性，有效提升纳税服务质量，扎实推进我局纳税服务工作高水平、高标准、高要求向前发展，依据《安徽省地方税务系统办税服务厅管理暂行办法》及《纳税服务规范》,结合工作实际,制定本办法.二、考核原则1、实事求是，客观公正。
坚持从纳税服务的工作实际出发，科学确定考核项目,量化考核指标，规范考核程序，确保考核工作做到公开公正、全面客观。
2、力求全面，突出重点。
贯彻科学化、精细化的管理思想，在强化基础工作的同时，突出对办税服务的重点考核，充分发挥考核的引导促进作用。
3、奖惩结合，鼓励创新。
采用扣分因素与加分因素相结合的模式，对必须完成的“规定动作”以扣分形式计算，对表现突出的“特色动作”以加分形式计算，最大限度地鼓励办税服务厅工作人员创造性地开展工作。
三、考核对象考核对象为颍泉区地方税务局办税服务厅工作人员。
四、考核内容每月考核基础分100分,具体考核项目分以下几项.一、）着装、环境、节能（分值5分)大厅窗口服务人员必须着装上岗，肩章、胸牌佩戴整齐，保持良好的税容税貌。
环境整洁,物品摆放整齐，注意节能减排，凡着装不规范、混装的,环境极差的、不注意节能的,发现一次扣1分，扣完为止。
二、）考勤（20分）严格执行区局制定的上下班考勤制度，带班长按要求提前进入岗位进行当天值日，履行职责，处理日常事务。
凡不按规定履行请假手续擅自离岗的，发现一次扣除5分，征期内每请假1次扣2分,迟到早退一次扣0.5分。
征期外，严格履行上下班制度，在岗人员视同征期内考核。
服务厅人员应严格遵守服务厅各项制度，对上级明察暗访中，违反办税服务厅的工作纪律、服务水平、着装形象、办事效率、服务承诺等情况扣减相关人员岗位津贴.三、）业绩考核（60分）工作完成情况包括两大项内容，工作量考核和个性化服务考核.工作量考核总分50分,考核对象为服务窗口人员，考核方法为统计每人每月申报开票量，低于当月人均开票量的、每降低5个百分点扣除1分。
税务局绩效考核办法
税务局绩效考核办法税务局绩效考核办法总则第一条为保证各项工作任务按时保质保量完成，达到市局及、县政府对我局的各项目标要求，建立服务高效、行为规范的税务机关，结合绥阳县的实际，制定本办法。
第二条坚持公平、公开、公正的原则，结合我局实际，将考核与奖惩挂钩。
通过实施绩效考核，综合评价干部职工的日常表现，为岗位晋升和年度绩效考核提供依据。
第三条考核对象为XX县地方税务局正式在编人员、助征人员和临聘人员。
第四条考核内容为收入任务完成情况和日常工作完成情况两个部分。
县局对分局、机关股室进行考核，分局、机关股室对分局职工、机关股室人员进行考核。
第一章收入任务考核第五条收入任务分为税收收入和代征规费收入两项。
其中税收收入包括税收收入和教育法附加;代征规费收入包括代征的地方教育费附加、价格调节基金、残疾人保障金、工会经费等。
第六条我局对各基层征收单位，按月下达税收任务计划，按半年、年度实施考核，将县政府奖励资金按半年、年度兑现奖惩。
第七条我局对税收任务和代征规费任务分别进行考核。
第八条考核办法为基数乘以系数。
基数：根据实际情况而定。
系数：普通职工1.0;股级干部1.2;副局长、纪检组长1.35;局长、党组书记1.4。
第九条分局半年任务完成数未达到计划任务80%的，取消半年奖励;完成计划任务数80%以上未达到100%的，可享受半年奖励，每差一个百分点，扣基数×系数的两个百分点;超额完成任务的，每超出一个百分点，则奖励基数×系数的一个百分点。
第十条分局全年任务完成数未达到计划任务80%的，取消年度奖励;完成计划任务数80%以上未达到100%的，可享受年度奖励，每差一个百分点，扣基数×系数的两个百分点。
第十一条我局正职领导、我局机关以全局任务完成平均数为考核依据，即基数×系数×全局平均百分数;分管领导以所分管分局任务完成平均数为考核依据，即基数×系数×分管分局平均百分数。
税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升
税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升随着社会经济的不断发展，各行各业都在经历着不断的变革和进步，税务师事务所也不例外。
在2023年，一些最具创新和最有前瞻性的税务师事务所将脱颖而出，赢得广泛的关注和赞誉。
在这篇文章中，我们将探讨2023年税务师事务所如何通过全面提升绩效评估来变得更加专业、更加优秀和更加有竞争力。
一、全面提升服务品质税务行业的竞争越来越激烈，原因在于市场的需求也变得更加多元化。
客户希望税务师事务所提供更加专业化、更有针对性的服务。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将提高服务品质，建立专业的客户服务中心、加强在各行业的行业解决方案发布、与客户建立更紧密的联系、创造合适的方案。
二、加强人才培养税务师事务所作为一个专业人才密集型的行业，人才的培养显得尤为重要。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将更加注重人才的培养，并通过定制化的培训、提供更多的学习机会、加强实践学习来提高人才的专业能力。
三、引入新技术在数字化时代，税务师事务所必须紧跟行业发展趋势，通过引入新技术来提高绩效表现。
智能化的税务咨询、互联网金融、大数据分析技术等新技术的出现为税务师事务所提供了更多的发展机遇。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将加强技术创新，通过数字化手段来提高服务效率、降低成本，减少人力投入，提高服务的质量。
四、深度参与国际合作在全球化的背景下，税务师事务所需要进一步加强与国际间的合作，多元化拓展市场。
在2023年，最具前瞻性的税务师事务所将深度参与综合服务、国际合作，借助境外资源来推动自身的发展和优化。
总之，在这个竞争激烈的时代，税务师事务所需要通过提高服务品质、加强人才培养、引入新技术和深度参与国际合作等手段来提升绩效表现，赢得市场的信任和认可。
这也是税务师事务所2023年度绩效评估的目标之一。
让我们期待着未来，看看最具前瞻性的税务师事务所如何实现2023年度绩效评估的全面提升。
BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法
BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为进一步发挥纳税评估在税源专业化管理中的重要作用，提高纳税评估工作的质量和效率，根据国家税务总局和安徽省国家税务局的纳税评估管理办法有关规定，结合实际，制定本办法。
第二条纳税评估工作考核遵循硬化、量化、简化、优化的原则，应做到定性考核与定量考核相结合、计算机考核与人工考核相结合，日常考核与集中考核相结合、区县局专业评估考核与市局团队评估考核相结合。
第三条纳税评估工作的考核内容包括规范性考核和绩效性考核两大类，分别以指标表示，采用百分制计分。
规范性指标包括风险点排除率、预案制到位率、督促企业调账率和资料报送完整率等4项指标。
绩效性指标包括评估入库税款任务完成率、评估发现有问题户比例、评估应补缴税款入库率、评估调减进项留抵税额执行率、评估调整应纳税所得额执行率、评估税款滞纳金加收率、评估应补缴税款占所属期申报税款的比例、评估任务完成率、行业税负增长率和参与市局团队评估贡献率、参与市局团队评估个人平均贡献率等11项指标。
第四条本考核办法适用市国税局对各县区局实施纳税评估的考核。
市局大企业和国际税务管理科负责纳税评估考核工作。
第二章考核内容第五条规范性指标20分，其中风险点排除率5分、预案制到位率5分、督促企业调账率5分、资料报送完整率5分。
（一）风险点排除率达到100%，即为5分。
每少1个百分点扣1分,扣完为止。
指标计算公式：风险点排除率=∑每户排除的风险点数量/∑每户风险识别报告中的风险点数量×100％如无正当理由，被评估企业（评估税款+评估所属期申报税款）/评估所属期申报销售收入低于全省行业平均税负的，视为风险点未排除。
（二）预案制到位率达到100%，即为5分。
每少1个百分点扣1分,扣完为止。
指标计算公式：预案制到位率=（1-未按规定进行预案式评估户数÷按规定应进行预案式评估总户数）×100%（三）督促企业调账率达到100%，即为5分。
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业务实施环节业绩计算办法
一、业务实施环节的业绩计算实行系数比例分配制。
二、在计算业绩时，项目实施工作内容的比重、业务工作量的比例由
项目负责人根据整个项目所包含的工作内容结合每个工作内容的复杂和难易程度进行合理分配。
三、业务实施环节的业绩计算实行月度结算制。
1.办公室主任应于每月度终了后三日内，统计上个月的项目收入情况
（包括项目完成情况、回款情况），确定项目当月提成收入，并下发给各项目负责人。
确定原则如下：
（1）每月度终了时，某一项目未全部完成的，不计算分配项目提成收入；
（2）每月度终了时，某一项目已全部完成的，根据其回款情况计算分配项目提成收入。
2.各项目负责人应于每月度终了后五日内，统计上个月的项目业绩情
况，确定当月业绩分配金额，并与其他参与项目的人员进行核对。
3.其他参与项目的人员应在核对无误后进行确认签字。
如对项目收入
比重、工作量比例的分配等存在争议时，应先与其项目负责人协商；
协商不成的，由项目负责人上报公司分管领导最终确定。
4.各项目负责人应于每月度终了后七日内，将上个月项目业绩情况上
报至办公室主任处进行确认。
5.办公室主任应于每月度终了后十日内，将项目业绩情况汇总上报至
总经理处办理审批手续。
四、业务实施环节的业绩按照如下步骤计算：
（一）根据每月终了时各个项目实施的完成情况、回款情况，统计项目收入情况，计算项目当月提成收入。
具体如下：
项目收入情况表
填表说明：
1、“项目名称”是指业务实施的对象，如XX公司。
2、“项目总提成收入”=项目总收入x公司规定的业务实施提成比例。
3、“项目实施情况”：
（1）“完成情况”根据每月终了时该项目的实际进度在相应格内打“√”。
（2）“回款情况”根据每月终了时该项目的实际收款情况填写、计算。
4、“项目当月提成收入”=项目总提成收入x回款比例。
例：A项目总收费10万元，业务实施环节的提成比例为15%。
该项目在当月全部完成并已全部回款，则项目当月提成收入计算如下：
项目收入情况表
（二）当某一项目包含几个不同的实施工作内容时，根据《项目提成收入比重分配表》对单个工作内容进行提成收入的分配。
具体如下：
项目提成收入比重分配表
填表说明：
1、“项目实施工作内容”根据整个项目实际所包含的具体工作内容进行增加、减少或修改。
2、“比重”由项目负责人根据整个项目所包含工作内容的工作量和复杂、难易程度进行合理分配。
3、“分配金额”=项目当月提成收入x比重
例：接上例，该项目具体实施工作内容包括2011年度企业所得税汇算清缴、B 房地产项目的土地增值税清算。
项目负责人根据工作量和复杂、难易程度将上述工作内容的比重分配为40%、60%，则各工作内容的提成收入分配如下：
项目提成收入比重分配表
（三）当某一项目包含一个或多个不同的实施工作内容时，根据《项目工作内容业绩分配表》对单个工作内容进行业绩的计算。
具体如下：
项目工作内容业绩分配表
填表说明：
1、职位系数的确定具体如下：
2、工作量比例的确定遵循以下原则：
对工作量的确定主要依赖于项目负责人根据工作内容的规模大小、复杂难易程度等进行合理评估，由项目负责人根据实际工作中对各参与该项目工作内容的人员按合理的方法（如：审核内容的类别、计算量、工时等）进行工作量的分配。
例：接上例，对于上述项目工作内容中的“B房地产项目土地增值税清算”，有甲、乙、丙、丁共4人参与，甲是项目负责人，乙、丙、丁是项目助理人员（其中乙为项目经理级别，丙为项目助理级别1、丁为项目助理级别2）。
甲根据工作性质进行工作量分配，其中甲为40%、乙为30%、丙为20%、丁为10%，则各工作内容的业绩分配如下：
项目工作内容业绩分配表
二○一二年四月十二日。