案例分析之共情技术
共情案例分享
共情案例分享共情案例分享1. 引言共情是一种情感和认知的能力，能够让我们体验和理解他人的感受和情绪。
在人际关系和沟通中，共情扮演着重要的角色，不仅可以帮助我们与他人建立更紧密的联系，还可以促进互相理解和支持。
本篇文章将分享几个关于共情的案例，旨在展示共情的力量和影响。
2. 案例一：陪伴失去亲人的朋友我的一位朋友，让我深刻地体会到共情的力量。
他失去了他的母亲，陷入了沉重的悲痛之中。
我决定去看望他，给予他支持和理解。
在他的家里，我与他坐在一起，聆听他的故事、倾诉和回忆。
我没有试图安慰或者解决他的痛苦，而是用我的存在来告诉他，他不是孤单的。
我们一起度过了整个下午，没有讲太多的话，只是静静地陪伴着。
他感谢我带来的安慰和支持，说这是他在那段时间最宝贵的礼物。
3. 案例二：理解他人的困境共情也可以帮助我们理解他人的困境，并找出更好的解决方案。
一个在我的朋友圈里发生的案例让我意识到这一点。
一位朋友发现他的同事在工作中变得越来越疲惫和不愉快。
而他的同事们却普遍认为他只是懒惰和不负责任。
我决定先和他单独交谈，以了解他的真实感受。
通过聆听和提问，我发现他正面临家庭问题和个人压力，这导致他无暇顾及工作。
我将我的观察分享给他的同事们，并提出了一些建议，如提供一些额外的支持和帮助。
他们采取了更加理解和宽容的态度，共同找到了解决问题的方法。
4. 案例三：从自己的经历中找到共鸣有时候，我们可以通过回顾自己的经历，来帮助他人感受到我们的共情。
我的一位朋友在和一名患抑郁症的病人进行心理咨询时，遇到了困难。
他觉得自己无法真正理解病人的痛苦和内心的挣扎。
他向我寻求建议，我回忆起自己曾经经历过类似的情绪困扰。
我与他分享了我的经历，并告诉他我是如何通过寻求帮助和积极的心态走出困境的。
他向病人分享了我的经历，并通过这种共鸣与病人建立了更深层次的联系，为病人提供了一定的安慰和支持。
5. 总结和回顾这些案例展示了共情在不同情境下的作用和价值。
案例分析之共情技术
案例： 一男生因高考落榜、与父母 意见不合等问题而产生的烦 恼 如果你是咨询师，该如何回 应？
1、你为什么感到如此悲伤呢？ 2、你一向成绩很好，但想不到高考却失 败了。 3 因为高考不及格，所以你感到很失望、很 难过。 4.因为高考不及格，所以你感到很失望、很 难过，也不清楚前面的路该如何走，心中很 混乱. 5、 你一向成绩很好，从来没想到高考会失 败，因此你特别感到失望与难过，也有点气 愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自 己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。
1.认为共情就是给对方一些安慰，带有说教 的意味。 例： 来访者：这次考研我没有考好，我觉得自 己这一辈子都完了。 咨询师：你不要这么悲观，你今后人生之 路还很漫长呢！
2、认为共情就是从积极角度去拔高对方的 行为。 例： 来访者：这次考研我没有考好，我觉得自 己这一辈子都完了。 咨询师：我其实非常佩服你去参加考试的 勇气，能去参加考研，这是多么了不起的 一件事啊！
•一方面与经验有关，与技术有关。 •另一方面与咨询师本身的人格特点有关。 • “共情”水平的提高、“共情”特质的 获得是一种学习、实践的过程，是用心修 养的过程。
1、增加生活阅历，丰富生活经验。 2、保持开放的心态、弹性的思维。 3、完善自身的人格。 4、提高文学素养，加强语言训练。
•共情能使我Leabharlann 设身处地倾听的要求：全神贯注，不打断对方 讲话，不做价值判断，努力体验对方的感 受，及时给予语言和非语言反馈。 3. 表达尊重 尊重包括： (1) 尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感 情用事。 (2) 接纳对方的信念和所做出的选择或决定， 而不是评论或试图替其做决定。
(3) 善意理解对方的观点及行为，而不 是简单采取排斥的态度。 (4) 以尊重并且恭敬的态度表达自己与 对方不同的观点。 (5) 不做价值判断，尊重对方的选择。
幼儿园情感教育案例：共情和表达的培养策略
幼儿园情感教育案例：共情和表达的培养策略一、引言幼儿园是孩子成长道路上非常重要的一个阶段，而情感教育则是幼儿园教育中不可或缺的一部分。
在这个阶段，培养孩子的共情能力和表达能力是非常重要的，因为它们不仅能够影响孩子的社会交往能力，还能够对孩子的人际关系、情绪调控等方面产生深远的影响。
在幼儿园的教育实践中，如何有效地培养孩子的共情和表达能力成为了一个亟待解决的问题。
本文将结合实际案例，探讨幼儿园情感教育中共情和表达的培养策略，从而为幼儿园教育提供一些启示。
二、案例分析1. 情感引导和角色扮演在某幼儿园，老师们开展了一项名为“情感引导和角色扮演”的活动，旨在帮助幼儿理解他人的情感，并学会表达自己的情感。
在这个活动中，幼儿围绕着各种情感场景进行角色扮演，比如“小猫迷路了”、“小鸟摔倒了”等。
老师们会引导幼儿们扮演不同的角色，并通过自己的言行来表达不同的情感。
通过这样的角色扮演，幼儿们不仅能够更好地理解他人的情感，还能够学会用语言和行为来表达自己的情感，促进了他们的共情和表达能力的培养。
2. 情感故事共享在另一所幼儿园，老师们开展了“情感故事共享”的活动。
在这个活动中，老师会讲述一些有关情感的故事，比如“小红帮助小伙伴捡到了掉在地上的玩具”、“小明因为受伤哭了”等。
在讲述完故事后，老师会邀请幼儿们共享自己的感受和想法。
通过这样的活动，幼儿们不仅能够通过他人的故事来感受和理解情感，还能够学会用言语来表达自己的情感，提高了他们的共情和表达能力。
三、共情和表达能力的培养策略1. 创设情感场景，引导角色扮演。
孩子们最容易通过感知和模仿来理解情感，因此可以通过创设各种情感场景，引导孩子进行角色扮演，从而使他们更加深入地理解不同情感对应的行为表现和言语表达。
2. 通过绘本和故事引导情感表达。
绘本和故事是幼儿喜闻乐见的教育方式，通过精心挑选适合的绘本和故事，可以引导幼儿感受情感，并鼓励他们用言语表达自己的情感。
3. 关注个体差异，个性化培养。
心理咨询师咨询技能培训——同理心技术(共情)
来访者：我感到害怕极了。 咨询员：你感到害怕极了。 来访者：我真的感到害怕极了。 咨询员：你真的感到害怕极了。 来访者：为了两块钱，我可以从那窗户跳下去。 咨询员：为了两块钱，你可以从那窗户跳下去。 来访者：我要跳了。 咨询员：你要跳了。 来访者：（砰！重物落地的声音） 咨询员：砰！
二、共情技术的层次
第六章 共情技術
第一节
共情技术的定义
共情技术是指咨询员一面聆听来访者叙 述，一面进入来访者的内心世界，以感同 身受的方式体验来访者主观的想法与情绪， 然后跳出来访者的内心世界，将他对来访 者的了解，传递给来访者知道。 咨询员使用共情技术时，所表达的 内容通常包括两部份，一部份为简述来访 者叙述的内容，另一部份为来访者所经验 到的情绪。
咨询员1：你的主管很自私，为了自己利益，
牺牲别人，让你忙得连家庭都无法照顾，你对 主管愤怒，也对家人愧疚。 咨询员2：你的工作量很大，每天忙到三更半 夜，快让你喘不过气来。 咨询员3：你的主管为了自己利益，不断剥削 你，害你愧对家人。虽然你有无比的愤怒，可 是他是主管，你对他束手无策，只能任他宰割， 你怨恨自己无能力反抗。 咨询员4：其实，很多主管都很自私，这种问 题不是只有你有，很多人都有。如果你学会拒 绝，或许可以减少一些工作量，这样一来，就 有更多的时间跟家人相处。
第三节 共情技术的适用时间 与注意事项
一、共情技术的适用时机 （一）初层次共情技术 初层次共情技术适用于任何咨询阶段，但是，
更适用于咨询初期，当咨询员与来访者未建立 良好关系之时。 （二）高层次共情技术 高层次共情技术适用于咨询的中、后期，当 咨询员与来访者已有良好关系时。在咨询中、 后期，咨询的重点在于协助来访者探讨问题的 根源，这时候咨询员的回应，目的在协助来访 者觉察未觉察或逃避的想法与感觉。
共情案例分析反思
一、经典“共情力”公关案例两则及分析“共情力”公关在当下市场中的运用非常广泛，许多企业借此收益颇丰。
1、励志共情案例：Nike与受伤的刘翔2008年北京奥运会，刘翔带着国人的期待，站上了110米跨栏的世界舞台。
随后在他倒下的那一刻，群众的期待变成了失望。
在失望与不敢相信充斥着的整个空间里，一切都发生了改变。
人生而有情，因而为人。
突如其来的变故，让众多企业纷纷“放弃”刘翔，转头选择新的品牌代言人，但Nike却选择依旧选择支持刘翔。
在当时，这并不是个明智的决定。
在刘翔退赛之后，Nike代言人依旧是刘翔，但所有关于刘翔宣传海报上的文案都发生了改变。
“爱比赛、爱拼上所有的尊严、爱把它再赢回来、爱付出一切、爱荣耀、爱挫折、爱运动、即使它伤了你的心”。
这些话唤醒了群众心中刘翔给他们带来的荣耀，激发了群众的不忍之心，同时也让人认识到了Nike的励志与拼搏。
案例分析：首先，在整个案例中，事件由于涉及奥运，运动明星。
因此，它具备很强的影响力，围观群众基数也相当可观。
这为后续整个行为打下了坚实的群众基础。
其次，整个过程中，利用“励志”与“支持”等内容，激发群众的恻隐之心，带动公众情绪。
一方面有效的斧正了当下的舆论走势，另一方面也完成了“共情力”公关的“激发”阶段。
随后，刘翔作为国内著名的运动明星，他个人的形象标签与运动品牌本身就非常契合。
因此，将Nike与刘翔进行“关联”，毫无突兀感。
最后，Nike的产品，本身也深受国人的热爱，自身的品牌影响力也不容小觑。
如果说“共情力”公关在这个阶段起到了效果的话，那仅是在“激发”一环。
因为后续的“关联”与“回归”，Nike在品牌日常运营中，已经将这方面内容，准备的足够充分。
在该案例中，其实也侧面解答了笔者在上篇所提出的问题“为什么很多企业做好了群众情绪‘激发’之后，在转化与收益的实际效果上，却效果尴尬？”，没有底蕴的企业很多时候只是做到了群众“情绪激发”，在品牌与情绪“关联”以及情绪“回归”产品部分，并没有拥有群众认可基础，从而导致整个行为收效甚少。
团体咨询中关于共情整个团体的案例
团体咨询中关于共情整个团体的案例团体咨询中关于共情整个团体的案例：1. 某公司团队在面临重大变革时，团体咨询师通过共情技巧，帮助团队成员彼此理解和接纳彼此的情感和意见。
团体成员通过互相倾听和表达，建立了共情的氛围，增强了团队的凝聚力和合作性。
2. 在一个学校教师团队中，出现了团队合作不顺畅的情况。
团体咨询师通过共情技巧，帮助教师们理解彼此的困难和压力，并鼓励他们互相支持和理解。
团队成员通过共情的交流，重新建立了信任和合作的关系，提升了团队的工作效能。
3. 在一个青年志愿者团队中，存在着成员之间的冲突和矛盾。
团体咨询师通过共情技巧，帮助团队成员理解彼此的需求和期待，并引导他们通过开放的对话和共同的目标，建立起共情的关系。
团队成员通过共情的互动，解决了冲突，增强了团队的凝聚力和合作性。
4. 在一个医院护理团队中，由于工作压力大，团队成员之间存在着紧张和疲劳的情绪。
团体咨询师通过共情技巧，帮助护理团队成员理解彼此的情感和困扰，并提供情绪管理的方法和技巧。
团队成员通过共情的交流和支持，缓解了紧张和疲劳的情绪，提升了工作效能和患者体验。
5. 在一个跨部门合作的项目团队中，团队成员之间存在着沟通不畅和理解不足的问题。
团体咨询师通过共情技巧，帮助团队成员理解彼此的角色和期望，并提供沟通和协作的培训和指导。
团队成员通过共情的互动，改善了沟通和合作的效果，提高了项目的执行效率。
6. 在一个企业高管团队中，由于不同意见和利益冲突，团队合作受到了影响。
团体咨询师通过共情技巧，帮助高管团队成员理解彼此的观点和利益，并引导他们通过合作和协商，寻找共同的解决方案。
团队成员通过共情的互动，解决了冲突，增强了团队的合作性和决策能力。
7. 在一个学生团队中，存在着一位成员过于强势和控制欲过强的问题。
团体咨询师通过共情技巧，帮助团队成员理解这位成员的需求和动机，并引导他们通过开放的对话和协商，改善团队的合作氛围。
团队成员通过共情的互动，减轻了强势成员的压力，提高了团队的平等性和合作性。
幼儿园共情培养案例分析：情感疏导与心理辅导
幼儿园共情培养案例分析：情感疏导与心理辅导案例分析：幼儿园共情培养1.案例介绍一位幼儿园老师在日常教学中发现，有一名3岁小朋友常常表现出情绪不稳定，经常因为一点小事哭闹不止，不愿意和其他小朋友交流，导致园内的亲子关系发生了一些问题。
老师发现这是一个情感疏导和心理辅导的问题，于是展开了一系列的共情培养工作。
2.树立共情意识在这个案例中，幼儿园老师首先树立了强烈的共情意识。
她深刻理解到，作为教育者，除了传授知识，更重要的是要关注每个小朋友的情感状态，帮助他们健康成长。
她积极倾听小朋友的心声，努力理解他们的感受，以此作为共情培养的基础。
3.情感疏导与心理辅导在日常教学活动中，老师注重对这名小朋友的情感引导和心理辅导。
她特意安排了一些小组活动，并在其中扮演引导者的角色，引导小朋友们主动共享彼此的感受和情绪。
在这个过程中，她不仅给予这名小朋友充分的倾听和理解，还通过陪伴和鼓励，帮助他建立自信心，并习得积极情感表达的方式。
4.家园合作老师也积极与小朋友的家长进行沟通和配合。
他们一起探讨了孩子的情感问题，并为解决这个问题一起寻找方法。
家园合作的方式，不仅让家长更加关注孩子的情感问题，也让孩子在家庭和学校之间得到更为贴心的关爱和支持。
5.收获与反思经过一段时间的共情培养，这名小朋友的情感状况明显好转。
他变得更加乐观活泼，乐于和其他小朋友交流，也更愿意表达自己的感受。
对此，老师深有感悟，她认为通过共情培养，不仅帮助这个小朋友顺利度过了情感困扰的阶段，也增进了全园师生的情感沟通和共情能力。
6.总结与展望在这个案例中，我们看到了幼儿园共情培养的重要性。
教师需要树立共情意识，注重情感疏导与心理辅导，并与家长密切合作，共同关注每一个小朋友的情感成长。
希望未来能有更多的幼儿园教育者能够重视共情培养，为孩子们创造更加温馨和健康的成长环境。
个人观点与理解：在这个案例中，我们看到了共情教育的重要性。
幼儿园老师通过共情培养，不但帮助孩子克服了情感问题，也加深了自身和家园的联系。
幼儿园共情教育案例分析
幼儿园共情教育案例分析幼儿园共情教育案例分析随着社会的不断发展，幼儿园的教育模式也在不断变化中。
其中，共情教育成为了幼儿园教育中的重要一环。
本文将针对幼儿园共情教育进行案例分析。
案例背景该案例是发生在某幼儿园中的一名幼儿小李的故事。
小李在入园后，总是喜欢一个人躲在角落玩玩具，不愿意和其他小朋友交流。
幼儿园老师们察觉到小李的行为异常，并开展了共情教育。
案例分析1.教师关注幼儿的感受幼儿园的老师们发现小李总是喜欢独自玩，不和其他小朋友交流，教师们开始了解小李的家庭情况，并听取小李的感受。
在了解到小李家庭状况后，老师们意识到小李可能需要特别关注。
因此，幼儿园的老师们加强了和小李的交流，给小李提供更多的关心和照顾。
2.通过游戏培养共情为了培养小李的共情能力，幼儿园的老师们充分利用了幼儿对游戏的兴趣，引导小李与其他小朋友一起玩游戏。
老师们还教小李如何与其他小朋友交流，如何表达自己的感受，以促进小朋友之间的交流。
3.提高小李的自信心在共情教育中，幼儿园的老师们逐渐提高小李的自信心。
他们鼓励小李表达自己的意见，并让小李有更多的机会参与班级活动。
逐渐地，小李变得更加外向，开始愿意和其他小朋友玩耍了。
4.营造和谐的班级气氛最后，幼儿园的老师们通过共情教育，营造了一个和谐、团结的班级氛围。
小李的家长也感受到了幼儿园的关注，针对小李的问题，家长也开始更加关注孩子的成长，积极配合幼儿园的教育工作。
总结通过以上案例的分析，可以看出幼儿园共情教育的重要性。
在共情教育中，教师需要关注幼儿的感受，通过游戏、自信心提高等手段培养幼儿的共情能力，最终营造一个和谐、团结的班级氛围。
共情教育不仅可以帮助幼儿更好地适应校园生活，还可以在精神层面给予孩子更多的关注和照顾。
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•共情 ( empathy)，指的是一种能深入 他人主观世界，了解其感受的能力。 又译作“通情”“通情达理”“共 感”“同感”“同理心”“神 入”“感情移入”等等。 •由人本主义创始人罗杰斯所提出。 他认为共情是建立良好咨询关系的三 个必要条件之一。
•
按照罗杰斯的观点，共情是指体验别 人内心世界的能力。 它包括三方面的含义： ①、咨询师借助求助者的言行，深入 对方内心去体验他的情感、思维； ②、咨询师借助于知识和经验，把握 求助者的体验与他的经历和人格之间的 联系，更好地理解问题的实质； ③、咨询师运用咨询技巧，把自己的 共情传达给对方，以影响对方并取得反 馈。
共情不单纯是一种 技术，它还是一种 人性观，一种对人 的态度，对人性的 看法，对人类的悲 悯，对他人和自我 的良好洞察，以及 收放自如的换位思 考。
国王亚瑟被俘，本应被处死，但对方国王 见他年轻乐观，十分欣赏，他要求亚瑟回答 一个十分难的问题，答出来就可以得到自由。 这个问题就是： “女人真正想要的是什么？” 亚瑟开始向身边的每个人征求答案：公主 、侍女、牧师、智者……结果没有一个人能 给他满意的回答。 有人告诉亚瑟，郊外的阴森城堡里住着 一个老女巫，据说她无所不知，但收费高昂 ，且要求离奇。期限马上就到了，亚瑟别无 选择，只好去找女巫，女巫答应回答他的问 题，但条件是，要和亚瑟最高贵的圆桌武士 之一，他最亲近的朋友加温结婚。
替别人着想，可以减少很多 不必要的烦恼，也有助于我 们与他人建立健康的人际关 系。
一个具有共情的人在看到别 人受伤害时，会有心痛的感觉 ，这不仅会阻止他产生伤害别 人的动机，而且会使人及时控 制住自己，使事态不至向更糟 的方向发展。 所以，共情能力，不仅有助 于个人的持续发展，也有助于 社会的持续和谐发展。
（二）层次
1、伊根2层次划分 •初级共情是指咨询师回应求助者的东 西，是求助者明白表达的感觉想法。 •高级共情是指表达了求助者途述中隐 含的甚至自己都不清楚的感觉和想法。 因此，高级的通情达理技术可帮助求 助者更好地了解自己未知或想逃避的 部分。
2、卡可夫5层次划分 • Carkhuff（卡可夫）把通情达理分 为5种水平，从有害的反应（第一、二 层次）到交换式的反映（第三层次） 再到累积的通情达理（第四、第五层 次）。 •水平1 ——没有理解，没有指导。 •水平2 ——没有理解，有些指导。 •水平3 ——理解存在，没有指导。 •水平4 ——既有理解，又有指导。 •水平5 ——理解、指导和行动都有。
5表达共情要善于实现咨询师一求助者之间 的角色转换。 6、表达共情还应善于使用躯体语言，注重 姿势、目光、 声音、语调等表达。 7、表达共情应考虑求助者性别、年龄、文 化习俗等特征。 8、咨询师应不断验证是否共情，得到反馈 后要及时修正。
案例： 一大学女生出国前的焦虑 问题 咨询师如何回答才能更好 得共情？
亚瑟惊骇极了，他看着女巫，驼背、丑陋不 堪、只有一颗牙齿，身上散发着臭水沟难闻 的气味……而加温高大英俊、诚实善良，是 最勇敢的武士。 亚瑟说：“不，我不能为 了自由强迫我的朋友娶你这样的女人！否则 我一辈子都不会原谅自己。” 加温知道这 个消息后，对亚瑟说：“我愿意娶她，为了 你和我们的国家。” 于是婚礼被公诸于世。 然后，女巫回答了这个问题，“女人真正想 要的，是主宰自己的命运。” 每个人都知道女巫说出了一条伟大的真理， 于是亚瑟自由了。
•移情是指 患者或者求助者在咨询 过程中对咨询师产生情感。 •反移情是指咨询师失去客观性，对 于来访者产生情感，这种情感也是 具有多面性的，比如憎恨，厌恶， 爱恋等等。 •共情是指咨询师在咨询过程中，要 充分的了解并且理解来访者的遭遇 生活处境，并且可管理性的给予指 导。
（一）分类 1.广义共情与狭义共情
倾听的要求：全神贯注，不打断对方 讲话，不做价值判断，努力体验对方的感 受，及时给予语言和非语言反馈。 3. 表达尊重 尊重包括： (1) 尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感 情用事。 (2) 接纳对方的信念和所做出的选择或决定， 而不是评论或试图替其做决定。
(3) 善意理解对方的观点及行为，而不 是简单采取排斥的态度。 (4) 以尊重并且恭敬的态度表达自己与 对方不同的观点。 (5) 不做价值判断，尊重对方的选择。
案例： 一男生因高考落榜、与父母 意见不合等问题而产生的烦 恼 如果你是咨询师，该如何回 应？
1、你为什么感到如此悲伤呢？ 2、你一向成绩很好，但想不到高考却失 败了。 3 因为高考不及格，所以你感到很失望、很 难过。 4.因为高考不及格，所以你感到很失望、很 难过，也不清楚前面的路该如何走，心中很 混乱. 5、 你一向成绩很好，从来没想到高考会失 败，因此你特别感到失望与难过，也有点气 愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自 己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。
3、认为共情就是无条件同意对方。 例： 来访者：我到现在还记得初二时发生的那件 事。数学老师的表丢了，这件事本来与我一 点儿关系都没有，但我上课顶撞过她，他一 口咬定是我偷了表。 咨询师：这样的老师 真是素质太差，不配 当老师。
1、把共情只当作技术，不能做到入 心。 2、带着理论框架去共情。 3、带着个人治疗经验去共情。 4、带着个人生活经验去共情。 5、将共情等同于同情。
1、求助者会感到失望。 2、求助者觉得受到伤害。 3、影响求助者自我探索。 4、影响咨询师对求助者的反应。
1、学会换位思考。 指能从对方角度为对方的行为寻找合理性， 以最大限度地理解对方。 2、学会倾听 倾听指能全身心地聆听对方的表达。 倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包 括观察非语言的行为，如动作、表情、声 音语音语调（音量的大小、语音的高低、 音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此还 需要有适当的反应，表示听了并且听懂了 。
•广义的共情是指所有人际场合中产生 的设身处地为他人着想的能力，是人际 交往中发展的特殊的理解能力。 •狭义的共情是指在人与人交流中表现 出的对他人设身处地理解的能力。广义 的是以狭义的为基础的。
2.主动共情与被动共情
•主动共情是指咨询者运用释义、澄清 等精神分析工具，积极地体验来访者 因某种社会环境因素而产生的情绪反 应。 •被动共情指咨询者通过沉默和重复来 访者的话语，强化来访者的某种认知、 情绪、情感体验的过程。
•一方面与经验有关，与技术有关。 •另一方面与咨询师本身的人格特点有关。 • “共情”水平的提高、“共情”特质的 获得是一种学习、实践的过程，是用心修 养的过程。
1、增加生活阅历，丰富生活经验。 2、保持开放的心态、弹性的思维。 3、完善自身的人格。 4、提高文学素养，加强语言训练。
•共情能使我们设身处地
婚礼上女巫用手抓东西吃、打嗝，说脏话 ，令所有的人都感到恶心，亚瑟也在极度 痛苦中哭泣，加温面对一切，然而一个从没见过面 的绝世美女却躺在他的床上，女巫说：“ 我在一天的时间里，一半是丑陋的女巫， 一半是倾城的美女，加温，你想我白天或 是夜晚是哪一面呢？……”
1.认为共情就是给对方一些安慰，带有说教 的意味。 例： 来访者：这次考研我没有考好，我觉得自 己这一辈子都完了。 咨询师：你不要这么悲观，你今后人生之 路还很漫长呢！
2、认为共情就是从积极角度去拔高对方的 行为。 例： 来访者：这次考研我没有考好，我觉得自 己这一辈子都完了。 咨询师：我其实非常佩服你去参加考试的 勇气，能去参加考研，这是多么了不起的 一件事啊！
面对这个如此残酷的问题，如 果你是加温，你会怎样选择呢 ？
加温回答道：“既然你说女人真正 想要的是主宰自己的命运，那么就由 你自己决定吧！” 女巫终于热泪盈眶：“我选择白天 夜晚都是美丽的女人，因为我爱你！”
我们有时候很自私，以自己的喜好去 主宰别人的生活，却没有想过别人是 不是愿意。而当你尊重别人、理解别 人时，得到的往往会更多。
1、咨询师的视角需要转变，务必要从求助者 的角度而不是自己的角度看待求助者及其存 在的问题。 2、共情的基础不是有与求助者相似的经历和 感受，而是要设身处地地理解求助者及其问 题。 3、表达共情不能一视同仁，而是因人、因事 而异，视情况而定。 4、表达共情应把握时机，共情应该适度，才 能恰到好处。
1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而 更准确地把握材料。 2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而 会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极 的影响。 3、促进了求助者的自我表达、自我探索， 从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入 的交流。 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情 感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。