麦肯锡行业市场分析
麦肯锡市场营销全套分析模型
依据… 发现产品机会
生产过程机会
行业重组机会
通过 … 大规模地改进目前的产品
… 在目前的产品销售中获得大量增长
通过 … 开发新产品
找到满足现有需要的新方法
激发新的创意
是什么使得我的产品很难使用？
我能克服这一困难吗？
我能减轻用户的困难吗？
我能把困 难转化为 吸引力吗？
“随时可喝”的杜松子酒 杜松子酒冰块
管理产品包装 管理广告活动 管理公关活动
3. 宣传价值
包装
1. 选择价值
了解消费者的需要
选择目标对象
确定价值组合
2. 提供价值
产品设计
采购/生产
定价
广告
销售
送货
促销/公关
NCPC980929BJ(GB)
*
了解消费者的需要及偏好 清晰可行的市场细分 具有竞争吸引力的产品服务定位 一刀切式的定位 根据产品性能来定位
活动：
寻求新想法 决定哪些创意值得一试
开发产品概念、原形，并通过座谈会进行产品测试
评估新产品的效绩，并决定采取哪些必要的行动
为继续发展，对项目进行优先性排序
在小规模范围内推出产品 融合新的想法
考察产品的市场效绩 决定是否有必要做进一步测试 决定采纳该产品与否
决定最佳的生产模式 安装设备
全方位的合作及全力以赴的产品投放 投放前即做好服务安排
根据顾客的需要设计产品 高效率及高效能的销售和分销商管理 根据价值来定价 积极地对过程进行管理 产品的设计、生产和交付没有与消费者需求相连接 对所有客户、地区和渠道平均使用力量 根据成本来定价
统一、相互联系、一致的交流沟通 同代理机构共同承担责任 单独、互不相联的活动 将责任全部推给代理机构
麦肯锡市场研究报告
麦肯锡市场研究报告一、引言市场研究是企业制定战略、实施营销计划的基础。
本报告旨在通过对麦肯锡市场研究的深入分析，提供有关市场趋势、竞争环境、消费者需求以及潜在机会的重要信息，以帮助企业做出明智的决策。
二、市场概况1. 市场规模根据麦肯锡市场研究数据，市场规模估计为XX亿元，预计未来几年将保持稳定增长。
2. 市场细分麦肯锡市场研究显示，市场可细分为A、B、C三个主要细分市场。
其中，A市场规模最大，约占总市场的XX%；B市场规模次之，约占总市场的XX%；C市场规模较小，约占总市场的XX%。
3. 市场趋势根据麦肯锡市场研究结果，目前市场呈现以下几个趋势：- 数字化趋势：随着数字化时代的到来，越来越多的企业开始注重在线渠道、数字营销等方面的发展。
- 绿色消费趋势：消费者对可持续发展和环保产品的需求逐渐增长，推动了市场中绿色消费品的发展。
- 个性化定制趋势：随着消费者对个性化需求的不断增加，定制化产品和服务正逐渐成为市场竞争的关键。
三、竞争环境1. 主要竞争对手根据市场调研数据，麦肯锡市场的主要竞争对手包括公司A、公司B和公司C。
这些公司在市场中具有一定的知名度和市场份额。
2. 竞争策略麦肯锡市场研究显示，主要竞争对手采取的竞争策略主要有以下几个方面：- 产品创新：推出新产品、改良现有产品以满足市场需求。
- 价格竞争：通过定价策略以及促销活动等方式争夺市场份额。
- 渠道拓展：加强与经销商、代理商的合作，扩大产品销售渠道。
四、消费者需求1. 消费者画像麦肯锡市场研究显示，麦肯锡市场的消费者主要分为以下几个群体：- 年轻消费者：对时尚、个性化产品和服务有较高需求。
- 家庭消费者：更注重产品的实用性、性价比以及适用于全家人的产品。
- 高端消费者：对品质、品牌和服务有更高的要求。
2. 消费需求根据麦肯锡市场研究结果，消费者对以下几个方面的需求较为显著：- 品质保证：对产品的质量、功能和性能有较高要求。
- 价格合理：消费者更倾向于购买价格合理、性价比高的产品。
麦肯锡可行性报告分析
麦肯锡可行性报告分析麦肯锡可行性报告分析是一种经济分析工具，旨在评估一个项目或商业机会的可行性和潜在风险。
通过对市场、竞争环境、技术要求、财务预测等方面进行深入研究和分析，麦肯锡可行性报告可以帮助决策者做出明智的商业决策。
以下是一个关于麦肯锡可行性报告分析的详细回答。
首先，麦肯锡可行性报告分析的第一步是对市场进行研究和分析。
这包括对目标市场的规模、增长趋势、竞争格局和消费者需求进行调查和分析。
通过了解市场的细节，我们可以评估该项目的潜在市场份额和可持续竞争优势。
接下来，我们需要对竞争环境进行详细分析。
这包括对主要竞争对手的实力、产品定位、市场份额和战略进行调查和评估。
在此过程中，我们需要特别关注竞争对手的竞争优势和可能的反应。
通过了解竞争环境，我们可以预测项目在市场中的竞争力和可能的风险。
此外，麦肯锡可行性报告还需要对技术要求进行分析。
这包括对产品或服务的技术要求、物流要求和供应链要求进行评估。
通过了解技术要求，我们可以预测项目的技术可行性和可能的技术风险。
此外，我们还需要评估项目是否具备所需的技术能力和资源，以实现项目的目标。
财务预测也是麦肯锡可行性报告分析的一个重要方面。
这包括对项目的投资需求、盈利预测和财务风险进行评估。
通过对项目的盈利能力、现金流动性和投资回报率进行分析，我们可以评估项目的财务可行性和潜在风险。
此外，我们还可以通过使用敏感性分析和风险评估模型来评估项目的风险和回报之间的平衡。
最后，麦肯锡可行性报告还需要对项目的实施计划和执行策略进行评估。
这包括对项目的时间表、资源需求和管理团队进行分析。
通过评估项目的实施计划和执行策略，我们可以评估项目的执行可行性和潜在执行风险。
总的来说，麦肯锡可行性报告分析是一种全面的评估商业项目可行性的工具。
通过对市场、竞争环境、技术要求、财务预测和执行计划进行综合分析，决策者可以获得关于项目的全面评估，以便做出明智的商业决策。
麦肯锡的专业市场调研方法
麦肯锡的专业市场调研方法市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础讨论版市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)对消费者的深刻认识是品牌战略成功的核心有效的营销选择价值提供价值沟通价值资产关系技能在每一个阶段对消费者的认识都很重要需求态度、愿望行为社会人口学1市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)一个典型市场研究的工作流程明确市场研究的目的以及对最终结果的假设获取对消费者需求、购买决策驱动因素的深刻认识定义目标市场及规划策略活动：研讨本次市场研究将要支持什么决策对已有消费者资料做初步分析对竞争对手进行初步分析召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内部成本，推算不同消费需求的价值体验实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完整的信息了解细分市场的大小、机会潜力构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划成果：假设的细分市场细化的工作计划确定谁是购买的决策者消费者需求、购买动机的清单明晰接触点，及表现更进一步的细分市场假设定型的市场细分及定义针对该细分市场的定位策略和整合营销策略2市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)大体上有八种细分市场的类型一级城市二级城市农村地理位Z 什么地方什么时间如何使用产品/服务使用场合人口特征年龄性别收入教育程度针对产品类别和沟通渠道的态度态度细分市场的各种类型使用行为使用量费用支出购买渠道决策过程价格需求/动机品牌/购买因素服务质量功能/设计利润潜力收入获取成本服务成本价值观/生活方式宏观的价值取向和态度3市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)对不同市场细分类型的评估实施难易程度价值观/态度需求购买因素产品/服务的使用行为使用场合收入/价值这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么？C客户需要/想要什么服务？C他们愿意为之支付多少钱？C目标客户希望怎样的接触方式？是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？C产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样？C如何区分他们？C他们是否具有某些独特的使用、人口、地域特点可以刺激产生更好地为之服务的观点/新产品开发的观点？C外部可以观察到的/确定的不同客户的特点是什么？谁是最有价值的客户？人口学有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？地理竞争优势/区分客户的物理地点在哪里？C客户的使用模式是否随地点变化而变化？4市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)以需求为基准的细分市场优于以简单人口特征为基准的细分市场以地理位Z,人口特征为基准的细分市场以需求为基准的细分市场以心理性向/生活方式为基准的细分市场对行为的预测性提高好处易于辩认易于集中媒介沟通渠道易于组织分销是驱动因素(好处是什么?) 是驱动因素(为什么有这在市场日趋成熟复杂和多样种要求) 化的形势下更显重要为消费者人格背景提供更可以帮助营销活动的方方面完整的信息面建立策略, 赢得目标人群为广告渠道策划提供思路如果不结合其他信息就用处不大知道品牌X牙膏使用者在寻找具有防止牙龋有效手段的产品优惠对产品/服务的具体方向往往不能给出明确的方向知道品牌X的消费者非常关心自已和家人的健康, 具有责任心强的品质5问题描述性的因素, 不足以预测其未来购买行为举例知道品牌X牙膏主要俏于南方, 购买者是教育程度高的女性市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)市场研究时最常用的研究手段定性研究手段研究目的定量研究手段形成对消费者需求、关键购买因素、使用行为习惯的基本假设了解消费者的语言对前期假设进行测试和量化研究找出消费者的细分市场研究工具小组座谈会深入访谈使用与态度调查结合分析数据分析问卷小组讨论一对一谈话调研分析6市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)数理统计方式法是定量研究的主要分析工具细分市场策略审计样本结构交叉分析描述细分市场轮廓随机样本保证样本具有选定市场的代表性有效样本总样本量至少在N=300,每个细分市场不得少于N=50 定量调查/其他消费者数据聚类分析常见的问卷内容品牌/产品/ 广告认知品牌形象产品使用和态度关键购买因素的重要性/满意度价格与其他优惠的得失结合生活态度媒体习惯7市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法细分市场评估和灵活的基本常识聚类结果2 1 4 5 3同类共性同类消费者具有类似的特征细分市场策略审计异类差别性不同类的消费者之间有明显的特征差异定量调查/其他消费者数据聚类分析交叉分析描述细分市场轮廓聚类分析消费者以其在需求、态度、行为、人口特征上的类似性/有别性分成不同的类型总体样本4-类方案1 25C类方案1 4 2 36C类方案2 1 4 5 3等等38市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)小组座谈会研究设计研究方法小型小组座谈会(3-5人)被访者条件群体覆盖高中生大学生新组建家庭上班族小企业组别设计上海北京定义：小型企业：月话费20,000元以下中型企业：20,000以上9市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)消费者定量研究设计被访者总体定义非农业人口(本市居民或在本市居住2年以上) 被访者家庭：使用电脑的家庭用户或尚未安装电脑被访者个人：电脑的主要使用或购买决策者随机：多阶段分层+实地等距抽样抽样方法访问方法入户面对面访问追加配额10市场调研全流程学习TCQ0*****BJ(GB)因子分析揭示消费者关键购买因素可以归结为五类示例业务种类品质因素业务种类实用性(.72) 业务种类丰富性(.69) 费率/帐单满意度因素帐单的内容和形式(.11) 费率满意度(.07)网络质量因素电话接通率(.67) 话音质量(.63) 价值沟通整体沟通水平因素整体面貌(营业厅/人员)(.70) 电信广告宣传(.57) 人员态度(柜台/维修/投拆接待) (.13)价值选择价值交付售中售后服务因素维修服务效率和质量(.84) 申办手续效率和质量(.63)脚注：括号内数据为因子相关系数，该系数表明该变量因子与“关键因素”的相关性，系数值越接近一，说明相关性越强；越接近零，相关性越弱资料。
麦肯锡调研报告钢铁
麦肯锡调研报告钢铁1. 概述本报告是麦肯锡在钢铁行业进行的调研报告，针对当前钢铁行业的发展状况、趋势以及面临的挑战进行了深入分析。
通过对行业内不同企业的调研和数据分析，我们得出了以下结论和建议，以期帮助钢铁企业适应变化和优化经营策略。
2. 行业现状2.1 产能过剩钢铁行业目前面临的最大挑战之一是产能过剩。
由于市场需求的下降和过去几年大规模投资的结果，全球钢铁产能已远远超过实际需求。
这种情况导致了激烈的竞争、价格下跌和利润压力。
2.2 环保压力增加全球对环境保护的重视不断增加，钢铁行业面临着越来越大的环保压力。
排放削减、资源利用率提高以及绿色生产已成为行业的关键议题。
同时，环保政策的不断升级也给企业带来了额外的成本和负担。
2.3 技术进步带来变革钢铁行业正面临技术革命的机遇和挑战。
新的技术不断涌现，如云计算、大数据分析和人工智能等，为钢铁企业提供了更高效、智能化的操作和管理方式。
然而，技术创新也给行业带来了转型的压力，要求企业更新设备、改进工艺，并提升员工技能。
3. 发展趋势3.1 智能制造在当前技术进步的背景下，智能制造是钢铁行业的必然趋势。
通过引入人工智能、物联网等技术，企业可以实现全面自动化和智能化生产，提高生产效率和产品质量，降低成本。
智能制造将成为钢铁行业的核心竞争力。
3.2 绿色生产环保约束下，绿色生产已经成为产业转型升级的必由之路。
企业应加大投入，引进清洁生产工艺、节能减排技术，优化原料利用和资源循环。
同时，与其他行业建立合作关系，共同解决资源和能源的短缺问题，推动全产业链的绿色化。
3.3 供应链协同供应链协同是提高钢铁行业整体竞争力的有效途径。
通过与上游原料供应商和下游客户的合作，建立稳定的供应关系和有效的物流系统，可以优化产能配置和资源利用，提高整体效益。
同时，通过数据共享和信息交流，实现供应链的智能化管理，进一步提升运作效率。
4. 战略建议4.1 加快技术创新钢铁企业应积极引入新技术，推动智能制造和绿色生产的实施。
麦肯锡汽车调研报告
麦肯锡汽车调研报告根据麦肯锡汽车调研报告，以下是其中的主要发现和结论：1. 电动车市场: 电动车市场正在迅速增长。
据估计，到2030年，电动车将占据全球新车销售的30%以上。
这是因为政府对汽车排放限制的加强，以及消费者对环保和节能的需求增加。
2. 自动驾驶技术: 自动驾驶技术正成为汽车行业的重要趋势。
许多汽车制造商和科技公司正在投资研发自动驾驶汽车，以提高交通安全性和驾驶便利性。
预计到2025年，自动驾驶汽车市场将达到3000亿美元。
3. 共享经济: 与传统车辆拥有模式相比，共享汽车经济已经越来越受欢迎。
由于共享汽车可以减少交通拥堵和汽车排放，越来越多的城市正在推广共享汽车服务。
根据调研结果，到2025年，全球共享汽车市场价值将达到1700亿美元。
4. 智能互联: 智能互联技术是汽车行业的另一个重要趋势。
通过与互联网连接，汽车可以提供导航、娱乐、安全和维修等多种功能。
预计到2025年，全球智能互联汽车市场的价值将超过1000亿美元。
5. 新能源汽车市场: 新能源汽车市场正在迅速增长。
随着政府对传统汽油车的限制，越来越多的消费者选择购买电动车或混合动力车。
预计到2025年，全球新能源汽车市场的价值将超过1500亿美元。
总之，麦肯锡汽车调研报告显示，电动车、自动驾驶技术、共享经济、智能互联和新能源汽车市场是当前汽车行业的主要趋势。
随着科技的不断进步和消费者对环保和智能化的需求增加，这些趋势将继续推动汽车行业的发展。
汽车制造商和科技公司应积极抓住这些机会，进行创新和投资，以适应不断变化的市场需求。
麦肯锡市场营销战略全套分析模型
2023-11-05
contents
目录
• 客户洞察 • 竞争分析 • 产品策略分析 • 渠道策略分析 • 品牌建设与传播 • 市场推广策略分析 • 销售策略分析 • 市场调研与数据分析
01
客户洞察
客户画像
01
客户基本信息
02
消费行为信息
03
需求与痛点
包括年龄、性别、地域、职业等 。
数据清洗与整 理
对收集到的数据进行清洗 和整理，去除无效和错误 数据，确保数据的准确性 和可靠性。
数据采集与分析技术
描述性统计分析
对数据进行描述性统计分析，如 平均数、标准差、频数等，以了 解数据的分布和特征。
推论性统计分析
通过假设检验、方差分析、回归 分析等技术，对数据进行分析和 解释，以得出有统计学意义的结 论。
竞争定位
识别产品或服务在市场竞争中的优势和差异化 特点，以区别于竞争对手。
品牌定位
确定产品或服务的品牌形象、价值观和特点，以塑造独特的品牌形象。
产品组合与定价策略
产品组合
根据市场需求和业务战略，对产品或服务 的种类、规格、型号进行组合规划。
定价策略
根据成本、市场需求、竞争状况等因素， 制定合理的产品或服务价格策略。
市场细分与定位
市场细分
根据客户的不同特征，将市场划分为不同的 细分市场。
目标市场选择
根据企业的战略目标和资源优势，选择适合的目标 市场。
市场定位
根据目标市场的需求和竞争环境，确定产品 的市场定位，如高端市场、中端市场、低端 市场等。
02
竞争分析
竞争对手分析
确定竞争对手范围
明确与企业在同一市场上竞争的对手，包括直接竞争对手、间接 竞争对手、市场领先者和市场挑战者等。
麦肯锡七步分析商机法
麦肯锡七步分析商机法创业者应该如何分析商机(“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。
它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。
第一步：确定新创公司的市场在哪里？这里一是要搞清楚市场是什么？再一个是在市场中的价值链的哪一端？确定自己的市场在哪里，才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里。
第二步：分析影响市场的每一种因素知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。
要意识到影响这个市场的环境因素是什么？哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。
此外还要找出哪些因素是长期的？哪些因素是短期的？如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做？还要考虑这个抑制因素是强还是弱？第三步：找出市场的需求点在对市场各种因素进行分析之后，就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就要对市场进行分析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。
如中国的房屋消费市场增长很快，但有些房屋消费市场却增长很慢。
这就要对哪段价位的房屋市场增长快，哪段价位的房屋市场增长慢做出分析，哪个阶层的人是在买这一价位的，它的驱动因素在哪里？要在需求分析中把它弄清楚，要了解客户的关键购买因素，即客户来买这件东西时，最关心的头三件事情、头五件事情是什么？第四步：做市场供应分析即多少人在为这一市场提供服务，在这一整个的价值链中，所有的人都在为企业提供服务，因位置不同，很多人是你的合作伙伴而不是竞争对手。
如奶制品市场中，有养奶牛的，有做奶产品的，有做奶制品分销的。
如公司要做奶制品分销，那前两个上游企业都是合作伙伴。
不仅如此，还要结合对市场需求的分析，找出供应伙伴在供应市场中的优劣势。
第五步：找出新创空间机遇供应商如何去复盖市场中的每一块？从这里能找出一个商机，这就是新创公司必需要做的这一块。
这样分析后最大的好处是，在关键购买因素增长极快的情况下，供应商却不能满足它。
而新的创业模式正好能补充它，填补这一空白，这也就是创业机会。
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增长
无线运营商
• AT & PocketNet通过数字电视提
供信息接入服务和时间安排
• Omnipoint正在开无线数据能力，
向其他运营商销售
• Skytel and PageNet提供互联网
电子邮件和信息服务
• Bell South Wireless Data 提供电
1
LGD001029BJ(GB)-IA
全球范围突破性的变革正在促进接入设备市场 的迅速增长
新技术 突破性的技术(如， 以网络为中心处理 技术、宽带、低成 本存储和电子产品) 保证新的价值定位
行为改变 消费者越业越接受网 上生活方式，无论是 在单位还是在家；智 能电器和个性化的服 务越业越重要
新的业务模型
娱乐型家电
功能
通过设备缓存，将本地 定制的声频和视频流作 带宽接入
服务
举例
视频点播、音频点播、 MP3机，TiVo，互联网 游戏档案、个人电视 游戏机
信息家电 通讯产品
下载新闻和信息，供本 地设备临时存储、筛选 和读取
新闻/天气、体育、商 业信息，电子商务
Webpad，电子书籍、 网络计算机
通过家庭网关实现语言、 互联网电话、电视会
WCDMA)使无线传输更丰富的内容得 以实现
•专业芯片(例如Transmeta)的出现
•新的浏览器技术(例如Gecko等)
个人电脑
网络电视
微波炉
电话
家庭安全系统
宽带电缆 家用服务器
Time Warner TCI
iPAD 洗衣机
3
在此基础上提供丰富的内容和应用，实现“ LGD001029BJ(GB)-IA 数字化生活方式”
无线数据
内容 • 雅虎与PageNet 合作，开发寻呼机上
的My Yahoo产品 • NexTel 和网景合作，通过无线方式提
供网络内容，并通过NexTel 定制 • Datalink Systems, Intelligent
Information, SmartServe Online和其 他新创公司建立内容提供系统
个人 电脑
连接设备将能确保在 点播的同时获得最新 数据(例如新闻)
举例：
时代华纳 提供内容
网络 电视
家庭安 电话 全系统
微波炉
宽带电缆
家用服务器
随时随地获取信息
iPAD
洗衣机
家用电器的无缝化控制
Internet phone/PDA
4
LGD001029BJ(GB)-IA
新型接入设备将以三类功能为中心发展
视频和电子邮件通讯
议、电子邮件/寻呼
服务
Palm Ⅶ, IP电话，电子 邮件设备；双向寻呼
5
这一新领域中出现了多种设备
LGD001029BJ(GB)-IA
移动 固定
电子书籍 MP3机
Palm Ⅶ
Cyrix WebPad
IP电话
机顶盒
电子邮件应用设备
TiVo
娱乐
微软网上电脑 网络计算机
信息
沟通
不断发展的接 入设备可能从 根本上威胁 Wintel基于客 户端设备(PC) 的业务网络
子邮件，内部网和互联网接入的 双向导呼
• 微软和英国电信合作，建立手机
市场中的Window CE
软件 • 高通(Qulcomm)和微软创建了
WirelessKnowledge合资企业，使蜂 窝数据传输能够使用无线数据 • 提供了一整套产品，将有 线数据转换成无线数据，并使之适于 在手持移电话的小屏幕上阅读 • 卡西欧和摩特罗拉合作，提供无线IP 语音/数据/录相发送
资料来源：IDC
8
LGD001029BJ(GB)-IA
快速的大宗标准化可能会导致手持信息硬件行业
的无利润增长
6
LGD001029BJ(GB)-IA
数字化信息与服务比单纯的硬件产品能创造更多
价值
北美大陆数据
接入设备市场迅猛发展 百万台
28 24 16 8 3
1998 1999 2000 2001 2002
… 然而硬件销售收入远远不及其他 数字化信息服务*
百分比
100% = 580亿美元
硬件销
售收入
12%
信息服务收入
新兴的竞争对手的业 务模型(基于客户所 有权和循环收入流) 正在出现，成为早期 的赢家
业务概况改变 大型的跨行业公司 在价值链各环节都 有举措，向多用户 提供一体化经验
2
LGD001029BJ(GB)-IA
家庭网络基础设施的发展促进了信息家电的发 展 ...
主要趋势
•计算与应用移至服务器端(例如，基于
–用户入网费
49%
–ISP联接费
39%
广告费收入
–增值信息服
务收入
* 尚不包括基于数字化信息服务基础上的电子商务(1998年已达430亿美元)，市话费增收(1998年为1000亿美元)，手机 话费增收(310亿美元)等收入
资料来源：IDC; Gartner; Dataquest; 小组分析
7
LGD001029BJ(GB)-IA
内容
• 电子邮件 • 录像、视频
点播
• 新闻 • 浏览网页 •Fra bibliotek电话服务
个性化的网络 浏览
• 基于网络的浏
览与无线电话
上的电子邮件
• 小型浏览器能
了解用户的喜
好，并改进浏 览过程
• 出门在外时借
助语境识别转 接到电脑上
• 实时监控家中
情况
• 家庭资产管理
• 远端网上接入
以管理资产
目前个人电脑上使用 的部分功能(例如网上 冲浪)将转移至其他非 电脑装置
网络的Hotmail相对于面向客户端的 Eudora)，并且通过窄带接入而更方便 用户，对原有基于客户端应用的Wintel 平台构成威胁
•宽带连接通过电缆、xDSL、卫星等进
入家庭，使其可随时随地地获取信息
•低成本部件和专业操作系统(例如Palm
OS、Inferno、EPOC)
•带宽更高的第三代数字蜂窝技术(例如
最近公布
基础设备
• 摩特罗拉和卡西欧合作，开发基
于IP的无线数据网络，并使其能 够进行语单传输
• Qualcomm正在利用3Com和兆字
节无线技术开发CDMA数据设备
• 康柏正在开发支持Windows CE
产品线的应用服务业务
• Symbian正在建立设备生产商和
软件服务商之间的联盟，制造下 一代无线数据设备
麦肯锡行业市场分析
IA业务主要分为三大类
LGD001029BJ(GB)-IA
① PDA ② 手机 ③ 机顶盒
定义
• 具有计算及存储功能的手持电子设
备，主要用于个人信息管理
• 主要用于移动语音及数据通信的手
持电子设备
• 置于电视机顶部或与电脑相连的盒
状有线电视转接装置(也可以搭载 其他入户线，如ADSL)