连锁终端门店大型活动微信电话营销话术短信培训
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
您好，陈小姐，我是小李，家居的。我代表公司，我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜！祝您新家新气象！
活动通知
您好，陈小姐，我是小李，家居**店的，前几天您到我们店里了解咨询过关于家居的事情，今天我打电话是想告诉您一个好消息，这个月8月8号，我们有一场大型的促销活动，虽然价格还不知道，但是据说力度不小，希望您能安排时间到现场。
电话标准用语
您！您好！谢谢！我是某某，公司的！（先个人后公司)，对不起！请问是***吗?祝您愉快！再见！
微信
准客户跟踪
尊敬的陈小姐，您好！我是家居**店的小李。很高兴认识您。今天（昨天）由于时间关系，我们没能进行更深入的沟通。家居在家庭装修中所占比例很大，您需要认真了解，才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临，并祝您装修愉快！
乔迁之喜
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是您的乔迁之喜，我代表我们店及家居全体员工祝您新居新气象，生活喜洋洋！
公司节日
尊敬的陈小姐：您好！我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息：明天是家居成立 周年！家居今天的成绩，有您的帮助和支持。在此我代表家居全体员工由衷的谢谢您！
促销通知
尊敬的陈小姐：您好！我是家居**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点，家居将开展现实特价抢购活动。除了价格之外，还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
1、进店客户电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好，家居，我是陈小姐，有什么可以帮您？
投诉电话
非常抱歉，陈女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话
电话销售微信营销跟进客户的技巧话术要点
电话销售微信营销跟进客户的技巧话术要点
短信：
1、第一次短信：（第一次进店客户离店后）*小姐，您好，我是品
牌销售设计师***，很高兴能为您服务，也非常感谢您对品牌的
了解，希望我能继续为您服务。
热线13*******
2、或是：*先生，您好，我是品牌销售设计师***，感谢您对品牌
的了解以及希望您对我们的工作提出宝贵建议，也非常希望我
能继续为您服务。
热线13*******
一：电话营销首先要把握的关键点
1，组织好的开场白，以及自我的销售
有很多人在打陌生电话的时候经常会问：请问你是某某先生，小姐吗？
其实这种问法本身就存在很大的问题，让别人很容易跟你产生距离感，和回答你否定的答案，电话营销的开场白很重要，会直接影响你的结果
如何开场呢？
A：某某先生，上午好！（要让客户感觉你跟他很熟悉，根据打电话的时间来问好，一般你问好，他也会跟你问好的，可拉近距离）
B：自我销售分为两种
1），故意装作前期意向客户
您家现在装修到什么进度啦？。
高端客户销售微信电话对应跟踪跟进成交技巧话术培训
第三天早上10点后
超预算 和竞品比较
1、 XX先生／XX女士，我很了解每个成功的人
士都会在做事时有个良好的做预算的习惯，这
是一个人走向成功的必备工具，是达成个人目 标的一个重要方法。但工具都需要有弹性，一
4．短信三（介绍产品卖点）：
个人作为预算的控制者必须找出有利于个人和
时尚、环保、健康、科技，世界
家庭的财务状况，并用在有利于家庭健康和快
顶级五金件，世界领先的设计理
乐的地方。所以，作为预算的控制者，您应该
4
念和风格，确保品牌每一件产品 第四天
有能力为您家庭的幸福和快乐来弹性的调整您
高品质，五年内出现任何质量问
的预算您说是吗？所以，XX先生／XX女士今天
题免费更换！品牌**商场小**敬
是您要来控制预算呢，还是要让预算来左右
2 理性
• 首先要取得对方的完全信赖，体现专业性，拿数 字说话具有震撼效果的多举例，注意互动 • 找到突破口 不要轻易放弃说服工作，只要有1%的成功希望，就 要投入100%的努力
• 不要急于求成，要冷静地诱导出客户表达出所疑
3
没有主见(
虑的问题，消除犹豫心理。多用鼓励的方式,需要给 客户更多的信心！但切忌不要打持久战在一颗树上
2
3．短信二（介绍品牌）：品牌 为您打造完美家居，优良的产品 品质、完善的售后服务让您的家 第二天早上10点后 庭每一天都充满爱的气息！品牌 **商场小**敬上！电话：******
不急
**先生，我相信您一定是一位非常有智慧的 人，在合适的时间做决定，对您来说是一个明 智的选择
3
电话：灵活根据客户第一次到店 的情况跟进，争取测量
上！电话：******
您，来指挥您的行动呢？（假设顾客回答当然
电话营销话术
电话营销话术①A类:本次意向客户。
您好！我是红星美凯龙客服中心的***，315即将到来，我们的金牌客户大自然地板将于3月9日举办一场护航315的大型促销活动，作为我们的贵宾，我想给您送张入场券。
这次活动是大自然总部组织的大型活动，只要预定就送旅游，预交100元还可抵价值1888元的货款，其中包含地板、木门、墙纸、衣橱柜等多种产品，订单还可获赠价值398元的红木凳，活动现场还有42吋液晶电视等大奖抽取，机会非常不错！**先生/小姐，您是否有空到我们这边大自然地板门店去了解下详情呢？②B类下次意向客户：您好！我是红星美凯龙客服中心的***，315即将到来，我们的金牌客户大自然地板将于3月9日举办一场护航315的大型促销活动，作为我们的贵宾，我想给您送张入场券。
这次活动是大自然总部组织的大型活动，只要预定就送旅游，预交100元还可抵价值1888元的货款，其中包含地板、木门、墙纸、衣橱柜等多种产品，订单还可获赠价值398元的红木凳，活动现场还有42吋液晶电视等大奖抽取，机会非常不错！**先生/小姐，您是否有空到我们这边大自然地板门店去了解下详情呢？③C 类 无效客户：您好！我是红星美凯龙客服中心的***，315即将到来，我们的金牌客户大自然地板将于3月9日举办一场护航315的大型促销活动，作为我们的贵宾，我想给您送张入场券。
这次活动是大自然总部组织的大型活动，只要预定就送旅游，预交100元还可抵价值1888元的货款，其中包含地板、木门、墙纸、衣橱柜等多种产品，订单还可获赠价值398元的红木凳，活动现场还有42吋液晶电视等大奖抽取，机会非常不错！**先生/小姐，您是否有空到我们这边大自然地板门店去了解下详情呢？④拒绝话术：【最新资料 Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。
专柜、门店短信营销方案、内容
专柜、门店短信营销方案、内容第一篇：专柜、门店短信营销方案、内容短信群发免费试用注册即送200条专柜、门店短信营销方案、内容模板目前一些商场为了客流量打折促销、优惠礼品等老套路轮番上演，然而与日俱增的压力让商场经营者走差异化竞争路线，才能让自己立于不败之地，而短信营销成了他们瞄准的方式。
因为商场一般拥有会员信息，这样商场就可以通过短信平台及时、大量、准确将商场最新促销宣传信息发送至会员，如此有针对性的宣传不但能极大降低宣传成本，同时还能起到传统宣传方式无法呈现的效果，使商场客流量逐渐上升。
接下来小溪就为大家详细介绍一下。
短信平台商场店铺应用案例1、活动促销【xx商城】尊敬的用户，xx商城正在举行秋鞋季末出清展卖会，XX、XX、XX等名牌商品均以超低特价清场，更有减价惊喜！【xx商城】尊敬的用户，感谢您多年来对我们的信赖！十一促销全线让利，满598元就送价值198礼品一份，更有满千返百礼送不停！短信群发免费试用注册即送200条2、新店开业信息【xx商城】尊敬的用户，X月X日，xx商场形象升级，新进XX、XX、XX、XX等名牌超低折扣，共庆升级圆满成功，欢迎您的惠顾！【xx商城】亲爱的会员，双11，xx商场开业了，11.11当天所有商品8折，还有精美礼品相送哦!3、节日祝福及促销【xx商城】尊敬的会员，xx商场全体员工祝您节日快乐！x月x 日起本店会员即可享受8折，欢迎您的惠顾！【xx商城】亲，祝您生日快乐！再苦不能苦自己，再穷不能穷生日，今天小店为您准备了购物满xxx返xx特惠反馈活动，恭候您的光临！4、免费体验【xx商场】亲，xx品牌在xx商场全新上市，亲临专柜领取体验装，上市期间有系列特惠大礼。
咨询热线xxx！短信群发免费试用注册即送200条商场短信营销方案一、信息通知（1）商场不同时间段各类商品的优惠幅度或优惠方法通知。
（2）关于会员卡使用政策变更的通知，如积分折算调整。
（3）商场即将开展的各类大型活动的通知。
大型活动邀约微信营销话术培训
尊敬的陈小姐：您好！我是**店的小李。已经顺利安装完毕，您将开始一段新的旅程。我们提醒您在使用上———。有问题随时致电与我，祝你生活愉快！
增值微信
关于知识的微信
Байду номын сангаас电邮
手册
关爱微信
1、顾客第一次来展厅微信内容:
**您好！欢迎光临-展厅，我们将为您解答并提供高品质、风格化的整体解决手册。期待您和您家人的再次光临。电话：
电话标准用语
您！您好！谢谢！我是某某，的！（先个人后)，对不起！请问是***吗?祝您愉快！再见！
微信
准跟踪
尊敬的陈小姐，您好！我是**店的小李。很高兴认识您。今天（昨天）由于时间关系，我们没能进行更深入的沟通。在家庭中所占比例很大，您需要认真了解，才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临，并祝您愉快！
重大节日
尊敬的陈小姐：您好！我是**店的小李。后天就是元旦节了，在新的一年到来之际，我代全体感谢您过去对我们的支持，也祝您在新年里万事顺心，一切如意！
动态
尊敬的陈小姐：您好我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息：在今年四月，获得 荣誉。这个成绩的取得，有您的帮助和支持。在此我代全体由衷的谢谢你！
调查电话
您好，陈小姐！我是小李，的。您的使用了一段时间了，今天打电话给您是想调查几个问题，可能会占用几钟的时间，不知道您是否方便？
道歉电话
您好，陈小姐！我刚刚听说您投诉的问题，今天电话过去是想向您道个歉，我们的存在缺陷，给您带来了困扰，非常抱歉。另外，我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉！
道贺电话
在跟踪的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、小知识（如色彩搭配、注意事项、风格等）
家具寝具床垫大型活动微信电话营销话术短信培训
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一、电话营销前的几点说明
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。
所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。
2、电话营销前先发一遍短信。
3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。
4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。
二、本电话营销思路解析
1、这是活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，品牌集团投入巨资全国开展，前所未有的力度回馈消费者。
2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。
3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡、活动单页及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，您一定要携家人来。
②在活动日前，来可以凭进店礼品卡获赠特制精美礼品1份，还可以获赠免费抽奖卡。
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做方案，抢名额
1。
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连锁终端门店大型活动微信电话营销话术短信培训
一、电话营销前的几点说明
1、此电话营销的话术只有一个目的：邀约客户进店。
所以在电话里不要透露更多的关于活动的信息，比如促销政策，约客户进店后再详细说。
2、电话营销前先发一遍短信。
3、电话过程中一定要有激情，要有兴奋感。
4、心态要好：拒绝是常态，10次电话被拒绝9次是正常的！
5、电话后，根据客户意向，进行ABC信息分类（A代表需要参加；B代表犹豫型、不确定型；C代表明确拒绝型），以便后续跟进。
二、本电话营销思路解析
1、这是活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，品牌集团投入巨资全国开展，前所未有的力度回馈消费者。
2、您的地址在哪里？我把邀请函和进店礼品卡送过去。
3、到达现场，把邀请函、进店礼品卡、活动单页及名片双手送给客户，告知客户：
①这次活动是品牌集团度最大型品牌营销活动，您一定要携家人来。
②在活动日前，来可以凭进店礼品卡获赠特制精美礼品1份，还可以获赠免费抽奖卡。