微信公众号运营策划培训资料(

策划群线下交流系列一微信公众号的运营某夜12点，位于佛山泛家居电商创意园的创始人咖啡厅才逐渐归于平静，这个原本晚9点打烊的咖啡厅为何营业到如此之晚？只因一帮激情飞扬、热爱交流及学习的年轻人相聚在一起，碰撞出的创新思维火花经久不息。

是的，由佛山陶瓷行业策划人社群组织的一场关于当前热聊的“微信运营”话题的首次线下交流会选择了在此举行，群主林峰邀请来了陶瓷研习社创始人胡俊为群友们分享了《微信公号运营》的绝对干货，200多页PPT、2个多小时的演讲让现场群友们大呼不虚此行，并在将近凌晨还不舍离去，继续留下交流了一个小时。

什么是微信？个人号，就是你自己的一个个体，通过几个人之间的连接，形成一个社群，形成各种各样的交杂信息。

这时候就出现了一个媒体性质的公众号，包括订阅号与服务号。

订阅号可以每天发文章，频率高；服务号一周可以发一次文章，但背后的自定义开发功能非常强大，甚至可以把你的营销功能、工具、网站结合在一起。

当我们在谈媒体或者新媒体时，往往会理解为微信公众账号，但你的个人号也是一个媒体，包括你的朋友圈。

甚至很多人的朋友圈的点击量会比微信公众号大。

运营微信，不仅是公众号，还包括了个人号。

个人号运营好了的话，影响力也是非常大的。

我们要把这种观念转换过来。

我们为什么玩微信？不仅仅是因为工作，更是因为微信改变了我们的沟通方式的。

大家看这个视频。

（视频《我们这个时代》）它在春节前不仅是自己主动播放，还被转载了几百万次。

它看起来不太像广告，更像是微电影。

有时候，做到一定程度时，广告本身就是运营，本身就是传播。

《参与感》一书介绍的小米通过社会化的传播，几乎没花广告费，就使小米手机走进了千家万户。

还有小米家装的陈炜也没花广告费，凭借社会化营销，把口碑做起来，用4个月的时间成为北京最大装修公司。

他跟传统的做法，花巨额的广告费的做法完全不一样。

新媒体与新思维当我们开始运营公众号的时候，会遇到困境：一开始运营点击量很低，尤其是没有资源的情况下怎么做传播？我开始做时，发现这个问题后，思考的结论是，你做什么东西都要做差异化的东西。

做差异化的东西，一定要找到突破口。

公司运营一个微信公众账号，角度是什么？是以一个媒体的角度或是内部宣传的角度？我们一定要搞清楚我们为什么要传播？我们是做给谁看？以及需要达到什么效果？传统的传播方式：5W1H。

我们要搞清：为什么干，干什么，在什么渠道干，是纸质的、网络的、还是在展会上，什么时候干、什么时候完成，由谁来执行，同一篇文章，不同的人的不同写法，点击量也不一样。

总的来说有很多新鲜的玩法在里面。

我们企业做传播有四个关键字眼：内容、渠道、传播、反馈。

关键词：内容搜索内容上除了公司的新闻，还可以有公司的介绍、文化等。

也可以把PPT做成微信。

例如，我们可以制作一条“一条微信读懂某某瓷砖”的图文，我们的区域经理在终端跟经销商介绍公司时，有时可以会难以表达完善，有了这一条微信，经销商就可以全面了解咱们的品牌和产品。

第三类，就是行业分析、产品分析、装修风格等行业类文章。

我以前喜欢写行业大趋势的文章，然后会把广告插到文章里面。

这种做法就像在微信群里直接打广告一样，很多人是反感这种直接的广告的。

但是你把内容柔性地融进去，别人就不得不接受，甚至不觉得它是广告。

有时候我写的仿古砖的文章，也被很多同行转发。

当你做到一定程度，连你的同行都会帮你转发。

有时候我会写仿古砖的发展趋势、分析报告等，并不是说你的语言写得有多好，而是说你有没有对行业深度的分析，能不能给别人启示，这是最核心的东西。

还有就是事件营销。

事件营销最核心的一点，就是要快，当你足够快了，别人就会把你的内容作为信息的来源，然后广为传播。

你就成为一个种子，发展起来，然后又被转载。

虽然有时候在转载的过程中，甚至有的人会把你的名字去掉，但是你的文章风格还是能让别人辨认出来。

还有用户体验报告是非常重要的。

对消费者家里装修情况的体验分析、体验报告，对终端经销商非常有用。

一般情况下，在终端整个导购流程下来，你要把消费者的微信加了。

然后你可以经常转发，你的应用的案例，你在当地的案例，消费者看了，觉得很好，无形中就增加了你的信誉度。

关键词：渠道搜索要考虑传播的到达率，就是点击量，还有你的对象的接收率怎么样。

我们在运营时，要考虑到对方是不是你的目标群体：你是搞给经销商看的，还是消费者看的，它的效果如何，反馈怎么样。

还有结合微信群的玩法，不仅仅是微信公众号。

其实你的门店也是一种“媒体”，还有路牌，包括你的天猫店。

其实，品牌的天猫店是一个非常好的媒体。

如果你每天的pv，也就是你的访问量过万的话，这些都是你的精准客户。

哪怕你的成交量很低，但是对你的品牌的影响力是非常大的。

所以说，我们对新媒体的理解，不仅仅是纸质媒体或者是网络媒体。

能够接触到消费者、目标群体的，都是一种媒体方式。

关键词：反馈搜索我们的到达率、点击量、对象、效果，实际效果的反馈。

我们运营微信很多时候需要做互动，一开始的时候，通过发一些小礼品来互动。

我去年做互动非常艰难，甚至发充电器、充电宝，也没多少互动。

后来我开始做分享会了，当时是说30个名额，结果一口气收到了300多个报名的名额。

你会慢慢发现，通过不断的活动，会把大家的积极性都激发了。

微信的话，不只是一个传播，关键是形成连接。

关键词：传播搜索1、公司战略布局：任何的传播，都是跟公司的战略有关系的，是你的品牌打造、渠道建设、影响力的打造。

我们任何一篇文章，都是在我们公司发展的不同阶段，为了你的一个目的实现的。

那么公司的发展，首先，针对一个市场，构建一个模型，开始做一个公司、产品，然后在全国招商，做渠道。

等到建设好渠道，开始做品牌，每一步的打法都是不一样的。

例如软文宣传，有些软文是在成立新公司、开新闻发布会的时候，做行业内的传播。

到终端到达一定的程度，就要从行业内到行业外，例如做高铁的广告。

背后一定是有一个系统的。

2、公司日常的事务，例如公司的新闻、定期的文稿、访谈。

这些都是常规性的文章，但要是想写得好也是有难度的。

同样一篇通稿，怎么样才能写得比别人好，比别人生动？一方面是标题，一方面是内容。

甚至有时候写文章可以考虑到关键词与搜索引擎的检索。

3、网络检索优化：报纸上或杂志上的文章，都是一次性的传递。

但是放到网上的话，就不仅仅是这篇文章的消费者效应，还要考虑这篇文章的搜索引擎优化情况、文章布局。

我们有时可以在文章里面增加一些看似无意义的关键词，会在后期对你这个关键词在搜索引擎的排名非常有帮助。

4、事件营销。

包括突发事件、节假日、大众话题、行业动态。

我碰到一个搞得非常大的经销商，逢年过节搞活动。

他的店开业，会搞三场次的活动，预营业、试营业、正式营业，然后营业一个月的店庆、周年店庆等。

为什么要搞这么多活动？是要让消费者以为他在降价，其实他根本没有降价。

还要提到一点，就是定位。

有一个定位理论，叫做提前站位，占据消费者的心智模式。

我们陶瓷或者其他行业的营销，最早是产品功能性的营销。

当砖卖到一定程度，质量比较好的，开始出现了品牌。

这时去买砖，面对上百个品牌，就会进行分类。

仿古砖第一品牌、抛光砖第一品牌、全抛釉第一品牌等，定位的核心就是要提前站位，占据消费者的心智。

而消费者购买时，也会选择数一数二的品牌，我们企业的布局，也要考虑到定位。

这是策略性的。

网络推广：文案、论坛、百度百科、百度知道、百度地图，以及其他相关的一些网络传播。

文案的写作1、逻辑结构：总分总、分总2、文体：记叙、散文、诗歌、游记、议论、说明3、题目、标题：要求简洁、力度、话题、点题、隐秘4、主题部分：逻辑清晰、语言优美、图文并茂5、图片：图文并茂、清晰大部分策划存在以下这些方面的问题：对行业不了解、工作只是工作、都懒得去学习、不能做到极致。

文案的写作，有一定的套路，当你写文章写到一定程度，一定形成规律、体系。

甚至个人的微信朋友圈，有很多套路和写法。

图文的图选择很重要，单图文和多图文有不同的效果，单图文的话，除了图片，还有文字简介。

之前我在运营公众账号时，就用了三部手机。

看不同手机上接收的不同效果。

互联网思维运营公众号，需要有互联网思维。

互联网思维主要体现在以下方面。

1、专注、口碑、极致、快。

专注体现在刚开始时，与其写多条低水平的文章，还不如先把单图文写好，把一种题材写好。

当你专注了，当你愿意花上十倍的时间，你才可以做到极致，做到极致之后才能形成口碑。

同时，也要讲求快速。

对新闻事件要敏感，成为别人的新闻来源。

2、痛点、刚需、人性一个图文是否获得高阅读量，并不只是说你的文章多有文采，语言多华丽，而是你的文章有没有抓住别人的刚需、痛点。

什么是痛点？就是我不搞定这个东西我很难受。

就像是负面消息很容易传播。

因为当一个负面消息起来时，人们对他很好奇，纷纷检索相关信息。

还有了解别人的人性。

并不是你把文章转发人家，阅读量就一定会高。

人家一看都是你的东西，跟自己没关系，就不会主动关注、主动传播。

例如，你写一篇《企业要想做得好，一定要对员工好》你会发现，这样的点击量也很高。

为什么？因为别人借你的文章，说自己不好意思开口说的话。

所以一定要回归到人性。

如何提升点击量？主要可以在这几方面做文章：发送时间、内容长短、内容选择和定位、图文消息、人格化语言、对用户的语言、抓痛点。

群友讨论观点精髓1、成功案例并不具有普遍性和可复制性。

听了分享不要执着于别人怎么做，应考虑自身情况，想想如何从自己已经发现的问题上补不足。

若执意把别人的亮点和独特的东西搬到自己的工作上，九成机会是碰壁。

千万不要把事情复杂化。

胡俊今晚讲的很重要的一句话是，透过现象看本质，本质往往都是简明的。

举个例子，最后发言那位朋友讲到，被封号后花两天时间一个一个找人挽回经销商的案例，看着笨，但是实际，最接近本质。

多数人搞不定的不是内容和用户，而是老板。

说明他的工作本身是一种被动性质，这就应该走自上而下的营销思路。

而胡俊及他提到的一些案例，都是自下而上的思路，这就是互联网的普遍玩法。

不分清这两点的性质，会走很多歪路的。

“人”是最终的元素，放在现在的案例里就是模式。

听胡俊的分享，有些人会觉得他吹自己太多。

但我认为胡俊的案例之所以有价值，就是因为他这个人的特点，他这个人的素质及行为模式，就是这个案例的根本。

建议将他学习、思考、工作的方式单独分离出来分析，这样才能反过来读懂他的案例。

2、如果咱们做营销即使玩到了极致，但是产品不给力，做的也会很辛苦。

所以也要注重与产品开发部门密切沟通，将消费者的痛点彻底反馈给他们，做出消费者喜欢，承受得起的产品，这样营销会更加顺手。

所以运营微信是一项系统性的工作，将消费者的痛点及时反馈给产品开发部门非常重要。

我们在地产行业有深刻感悟，拿地拿得好（地段好，价格合理），户型设计得好，对销售帮助非常大。

相反如果地价很贵，地段一般，户型设计有硬伤，那骨头就难啃，纵使营销人使出七十二班武艺，也会很辛苦。