喜达屋品牌发展历程
喜达屋酒店集团简介
服务文化 人才文化 包容文化 多元文化 社区文化
在喜达屋，我们承认并欣赏多元化的员工、理念 和文化，我们深信事业的成功需要各种不同的经验与 人才。我们努力创设能够将多元化的员工、客户、旅 客、所有者、供应商和股东们兼容并包的环境。我 们支持包容文化，具有各种背景、文化和取向的每级 员工都能在这里最大程度地发挥潜能。我们热衷于吸 引和留住最优秀、具有聪明才智的人才，让他们在这 里尽情发挥潜能，鼓励他们不断超越自我。借助多元 化观念，我们为旅客与客户提供一流的创新设计和服 务，从而创造了空前辉煌的业绩。
喜达屋饭店及度Te假m村p国la际te集团原名为
喜达屋住宿设施投资公司。
更名前，在1996年，它拥有100家饭店， 26483间客房，年收入为3.853亿美元。
1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集 团和Westin饭店的购并三件大事，这在其 发展历程中具有相当大的影响。
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1999年，自行设计并发布W酒店品牌； 2005年发布品牌Aloft(雅乐轩)； 2006年，和Air France集团实施并购案，购买了Le Meridien（艾美）酒店品牌； 2006年，发布了环保友好型品牌Element； 2008年，在美国《HOTELS》杂志的年度评选中，喜达屋 集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集 团第8名。
服务文化 人才文化 包容文化 多元文化 社区文化
客户会注意到我们的创新设计、营销方 式和产品，但对与我们员工的交流，他们则 更会记忆犹新。 每一职位的员工对客户的 整体体验都很重要。 客户们欣赏的酒店是 员工们为在这里工作而感到自豪！ 在员工 的微笑中、在他们热诚的帮助中、在他们对 客人需求的理解中、在他们超越期望的不懈 追求中，我们的客人可以看到他们的自豪之 情。
喜达屋品牌发展历程
喜达屋品牌发展历程 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】自创W和Aloft酒店品牌：喜达屋集团的使命陈述和战略喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为亿美元。
1990年代，喜达屋完成了更名、对和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
接下来，喜达屋集团又通过并购等手段陆续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下，最近一次并购案发生在2005年，喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。
2008年，在美国《HOTELS》杂志的年度评选中，喜达屋集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名，和上一年度持平。
喜达屋集团使命陈述“创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。
”如图1所述，喜达屋的企业使命陈述主要涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注员工、自我认知等方面内容，其中最主要的无疑是提出要做时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地方所在，正是这一点，决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的“水平一体化”战略之外，决定着重设计出W和Aloft两大酒店品牌，推行“产品开发”战略，力图使市场知晓什么才是时尚生活方式（LIFE STYLE）酒店。
喜达屋酒店集团之历程
喜达屋关爱： 这是集团2001年推出的服务理念，概括起 来就是： 关爱生意、关爱客人、关爱同事 三个关爱中，员工关爱是顾客满意、兴隆 的起点。关爱强调真 诚，喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的 周详考虑和安排，这也是喜达 屋企业文化的核心。
“创造最成功的品牌、 最全球化、最能彰显时尚 生活方式（LIFE STYLE） 的酒店企业，而我们将通 过形成一个相互信任尊重 的公司大家庭来实现这一 目标，我们致力于通过创 新和革新来为我们的公司 竖立崭新形象，并使这里 成为世界上有史以来最具 乐趣的工作场所。”
• 作为一家以输出品牌和管理模式为主的国际 “我希望把在Nike积累的品牌运营经验，
用以喜达屋品牌的重塑和革新”， 在Nike的 酒店集团，品牌无疑是喜达屋集团生存发展 的根基，正如2007年，时任喜达屋董事会主 职业经历，对陈盛福先生打造喜达屋品牌有 席兼代理CEO的Bruce Duncan所说： “喜 着深刻影响。事实上，在他上任不足四年内， 喜达屋就连增两大中端酒店品牌——“雅乐 达屋成功的关键是要拥有整个酒店业最具影 轩”和“源宿”。“雅乐轩”标榜“与W酒 响力的品牌”。如今，身兼总裁兼CEO的陈 店一脉相承”，定位于年轻的商旅客人，设 盛福先生的挑战之一就是如何更好地诠释和 升华喜达屋的品牌。曾被Bruce Duncan评价 计同样前卫、时尚，提供的服务相对更简单、 快捷，价格更为实惠。“源宿”承袭着威斯 为“对每一家他曾任职公司的品牌都产生过 重大影响”， 汀品牌的传统，最大特色在于其“源于自然” 的环保理念。
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喜达屋现任CEO陈盛福 FritsVanPaasschen，是一 个有晨跑习惯的人，他将跑 步视为生命中一个持久的主 题。他的管理风格与长跑息 息相关。在他看来,商业是关 乎征服个人恐惧，设置更高 目标并克服障碍的事情，如 同长跑，在每一次艰难的呼 吸背后，一步步克服自身极 限。
喜达屋酒店
喜达屋酒店美国喜达屋集团喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。
1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
喜达屋以其饭店的高档豪华著称。
集团的品牌包括圣?瑞吉斯、至尊金选、寰鼎(Westin)、喜来登、福朋司以及W饭店。
旗下品牌饭店介绍圣?瑞吉斯饭店(St.Regis)是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。
它的历史久远，第一家圣?瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。
这种服务在业内独树一帜，使圣?瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。
2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing(圣?瑞吉斯北京，原中文名不变)，这标志着该饭店将完全按照圣?瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店福朋饭店(Four Points)提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。
福朋饭店客房此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴限性服务(Limited?service)的时代是很特别的。
福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
寰鼎饭店(Westin)在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。
寰鼎饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。
至尊精选(The Luxury Collection)集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。
全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。
喜达屋集团简介
屋饭店在把重点放在豪华高档细分市场的同时，其各种品
牌分别侧重于该市场中不同的二级市场。 从高档市场入
手,根据不同的客户需求"为客人奉上别具一格的服务体验
",可以说一直贯穿于喜达屋发展的各个时刻。
• ◆品牌多样性
•
作为全球最大、最受尊敬的酒店与休闲公司之一，
喜达屋影响力在很大程度上源自自己的品牌。 每个品牌
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至尊精选
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◆名称：W酒店 档次：白金5星
全球酒店数量 ：26家
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W饭店（W Hotels）
W饭店（W Hotels）是喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定 义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。 在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅，另外饭店 里还都设有健身房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创 的一个四星级饭店品牌，将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精 品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者 和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。W Hotel是时尚Fashion的代 名词，酒店设计给人非常现代、绚丽、高科技、Cool的感觉，目标市场
都有着各自独一无二的定位，为客人奉上别具一格的体验
。
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◆思维创新、
喜达屋因其创新 能力和热衷革新的意 愿而著称。 随着威斯 汀天梦之床和天梦之 浴 、喜来登甜梦之床 和福朋喜来登福适之 床的引入，喜达屋向 世人证明，在为旅客 提供舒适服务方面处 于业界最高端。
资酒讯店集团
四、喜达屋旗下酒店
1.圣·瑞吉斯饭 店（St.Regis
档次：白金5星 全球酒店数量：19 家
喜达屋品牌发展历程
喜达屋品牌发展历程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）自创W和A l o f t酒店品牌：喜达屋集团的使命陈述和战略喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为亿美元。
1990年代，喜达屋完成了更名、对和 Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
接下来，喜达屋集团又通过并购等手段陆续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下，最近一次并购案发生在2005年，喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。
2008年，在美国《HOTELS》杂志的年度评选中，喜达屋集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名，和上一年度持平。
喜达屋集团使命陈述“创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。
”如图1所述，喜达屋的企业使命陈述主要涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注员工、自我认知等方面内容，其中最主要的无疑是提出要做时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地方所在，正是这一点，决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的“水平一体化”战略之外，决定着重设计出W 和Aloft 两大酒店品牌，推行“产品开发”战略，力图使市场知晓什么才是时尚生活方式（LIFE STYLE ）酒店。
喜达屋集团简介资料
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三亚 喜来登
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◆名称：Element 2008年4月21日，喜达屋 集团宣布其新品牌 ELEMENT Hotels问世， 这不仅仅标志着其进军 公寓型酒店的开始，更 是对绿色环保型酒店的 尝试。
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element 酒店
element 酒店的灵感来自于威斯汀，是一家与众不同，结合了现代设计、 精巧构思、高效空间利用和高档设施的酒店，主要面向长期住客。 element 采用了极为现代化的理念，采用干净清爽并有效利用空间的直 觉化设计，有助于提高旅客的工作效率，并带来一切尽在掌控的感觉。 element 酒店员工的使命如下： 他们热衷创新，致力于寻求协助旅客实 现其固有现潜能的途径。 他们彼此尊重、互相激励并全力以赴，是 element 酒店实现营造良好环境、焕发旅客活力这一目标不可或缺的一 部分。
W Hotels广告语： Well，Hello there. W酒店，欢迎您！
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W酒店
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◆名称：艾美酒店 档次：白金5星 全球酒店数量：140 家 中华区旗舰店：香 港艾美酒店
艾美酒店(Le Meridien)
艾美酒店(Le Meridien)在欧 洲、美洲、亚太地区、中东和 非洲的世界顶级旅游胜地提供 带有法国风情的独特欧式入住 体验。 艾美酒店的员工友好 和善、性情开朗，他们竭诚努 力，力求让每位旅客都能获得 愉快而积极的体验。 他们时 刻准备着付出额外努力，试图 提供超越客户期待的卓越服务。
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艾美
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◆名称：喜来登 档次：5星 中华区旗舰店： 长城喜来登大 酒店
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（Sheraton）
• Sheraton是世界500强的STARWOOD管理集团旗下 最负盛名的品牌，在全世界80多个国家拥有700多 家酒店的经营权。63年来，喜来登饭店的友好待 客之道一直享有盛名，在市场竞争中始终独占鳌 头，使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度 和经济实力的象征，更是现代国际化大都市的重 要标志。而自1983年喜来登进入中国以来，其在 中国已开张的酒店不仅分布在北京、上海等国际 化大都，目前已进驻国内二线城市。其扩张速度 是STARWOOD集团中最迅速的，也是该集团中最 重要的一个品牌。
喜达屋酒店集团品牌
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圣·瑞吉斯（St.Regis）
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❖ 它是世界上最高档饭店的标 志，代表着绝对私人的高水 准服务。它的历史久远，第 一家圣·瑞吉斯酒店是1904 年阿斯托（John Jacob Astor）上校在纽约开办的 ，为的是提供一个地方供自 己的母亲（Caroline Astor）与自己的上流社会 的朋友举行宴会和派对，阿 斯托上校采用了全欧洲化的 服务来款待他们。这种服务 在业内独树一帜，使圣·瑞吉 斯酒店成为全球酒店业的经 典。
多以高档豪华著称。喜达屋可能还并不是一个家喻户晓的名字，但它旗下的酒店
旗下酒店多以高档豪华著称。 品牌人们一定会有所了解：瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、
福朋喜来登、雅乐轩以及Element。
喜达屋可能还并不是一个家喻户晓的名字， 喜达屋酒店与度假酒店国际集团现在在一百多个国家拥有1000多家酒店，其
❖ 喜达屋酒店与度假村国际集团全球发展总裁 SimonTurner先生说道，“我们把中国视为全 球发展策略最为关键的催化剂。”
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外向扩张策略
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❖ 喜达屋饭店不断地在寻求机会，以向外扩展和使 集团的饭店和赌场组合更加多样化。其主要途径 是，对美国国内外的符合集团所有或部分的要求 标准的房产进行小额的投资或有选择性地收购。
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喜来登（Sheraton）
❖ 是喜达屋集团最早进入中国市 场的品牌，也是喜达屋旗下历 史最悠久的，最大，分布最多 的酒店品牌。品牌带给人的感 觉是：温暖的，像家一样的酒 店，注重人与人之间的联系， 所以酒店内的布置，酒店服务 员的态度都会给人以家的温暖 。关于喜来登有一个小故事， 现在我们在任何酒店或旅店中 所看到的白色床单、枕头套等 ，这是喜来登酒店带起的“流 行”，本来是想让客人感受到 干净的感觉，想不到其他酒店 争相模仿，影响了整个行业。
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自创W和Aloft酒店品牌：喜达屋集团的使命陈述和战略喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。
1990年代，喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
接下来，喜达屋集团又通过并购等手段陆续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下，最近一次并购案发生在2005年，喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。
2008年，在美国《HOTELS》杂志的年度评选中，喜达屋集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名，和上一年度持平。
喜达屋集团使命陈述“创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。
”如图1所述，喜达屋的企业使命陈述主要涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注员工、自我认知等方面内容，其中最主要的无疑是提出要做时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地方所在，正是这一点，决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的“水平一体化”战略之外，决定着重设计出W和Aloft两大酒店品牌，推行“产品开发”战略，力图使市场知晓什么才是时尚生活方式（LIFE STYLE）酒店。
图1 使命陈述要素喜达屋集团品牌发展大事回顾●1994年，向日本Aoki集团购买了Westin酒店品牌。
●1998年，和ITT Sheraton集团实施了并购案，获得了Sheraton、Four Pointsby Sheraton和 The Luxury Collection三家酒店品牌的控制权。
●1999年，发布了W酒店品牌。
●2005年，发布了Aloft酒店品牌。
●2006年，和Air France集团实施了并购案，购买了Le Méridien酒店品牌。
●2006年，发布了环保友好型酒店品牌element by Westin。
W和ALOFT品牌介绍和Sheraton、The Luxury Collection、Westin、等通过购买或者并购而来的品牌不同，W和Aloft是喜达屋集团自行设计开发的酒店品牌。
1998年12月，第一家W酒店在纽约开业，目前为止已经在全球主要城市和度假地拥有了25家分店，喜达屋集团官方网站上形容W酒店是“是代表全球化生活方式的酒店品牌。
”其使命称述为“W 酒店将独立酒店的个性化时尚风格与主流商务酒店值得信赖、始终如一的卓越品质和体贴周到的服务融为一体，从而完美地重新诠释了高档酒店住宿体验，成为业界最为成功的酒店品牌。
”“W 酒店的成功源自对旅客需求的深入认识。
W 酒店坚信，在旅途中旅客也会如同在日常生活中一样寻求时尚风格与舒适享受之间的平衡。
因此，W酒店采用时尚醒目的设计，处处营造出宾至如归的氛围，并竭诚提供温馨舒适、体贴入微的服务和别具一格的设施，从而充分展现出这种平衡。
”而对于W酒店当前的市场地位，喜达屋官方网站上骄傲的宣称，“目前，W 酒店业已成为人们庆祝特别时刻的首选时尚场所。
”Aloft酒店作为W酒店的副品牌于2005年被喜达屋集团向市场发布，其核心营造团队均参与W酒店的设计和运营，根据喜达屋集团发布的Aloft推广手册上宣称，该酒店品牌的使命陈述为“Aloft是全力打造满足全球客户差异化需求的生活时尚品牌，她反映了我们顾客的愿望。
通过聚焦于设计、无障碍科技以及舒适与便利，提供包括合理的售价、高质量的产品和服务在内的革新性的旅行体验。
”2008年6月，第一家Aloft酒店在北美开业，喜达屋集团希望到2012年，其规模可以达到500家。
喜达屋的“水平一体化”战略简介从喜达屋集团的历史可以看出，在自行创造出W酒店品牌之前，喜达屋采用的战略类型明显呈“水平一体化”特征，通过一系列的并购活动，喜达屋用了不到20年的时间一跃成为世界排名前十的豪华酒店管理集团。
根据图2所示，Fred R. David在《战略管理（Strategic Management）》一书中提出了有效的水平一体化战略五原则，喜达屋的每一次并购无不体现了其中若干因素，如通过和ITT的并购案，使喜达屋的规模和品牌延伸度都有了大幅的提高，而收购Le Méridien品牌则使喜达屋进入了原本影响力不足的欧洲和中东地区。
图2 有效的水平一体化战略原则喜达屋实施“产品开发”战略的背景但是，有一个关键的问题是喜达屋必须要面对并解决的，截至上个世纪末，除了Le Méridien尚未纳入喜达屋的体系之中以外，该集团旗下已经汇集了若干成规模的酒店品牌，然而遗憾的是，这些品牌并非由喜达屋首创，已经拥有了自身成型的品牌价值观和使命，这使喜达屋决心创造“最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业”的企业使命并不一致，什么是时尚生活酒店？喜达屋面临着如何向公众说清楚的压力，而解决这一难题的方法显然不能完全依赖对收购来的酒店进行品牌改造，这样做的不确定因素过多，于是，喜达屋做出了重要的战略决策，自创W酒店，向市场传递喜达屋的企业使命。
许多报道将Ross Klien——W酒店的前任总裁（president of W Hotels Worldwide），视为W酒店“背后的人”，把W酒店的成功归功于其个人的业绩，事实上，我们真正应该关注的人是Barry Sternlicht，喜达屋的前任CEO，正是他审时度势地创造了了W酒店。
喜达屋在开创W酒店品牌的时候，恰恰处于图3（同样出自Fred R. David，《战略管理（Strategic Management）》）所示的状态之下，在大背景方面，全球化使国际商务旅行和旅游业务持续增长，特别是亚太、中东地区对于国际酒店的需求呈现迅猛增长的态势；在行业状况方面，现代酒店业经过百年的发展，无论是在产品、技术还是服务方面都日趋成熟；在竞争方面，万豪、洲际、凯悦等大集团纷纷加快新开酒店的速度，而针对豪华全服务酒店这一层次，作为行业后来者，喜达屋旗下的酒店品牌相对其竞争者而言并无特别的竞争优势可言，更关键的地方在于喜达屋没有自己企业文化标志性的酒店品牌，例如，人们可以知道Westin，但未必知道其背后的喜达屋；从顾客的角度上来看，尽管上世界50、60年代出生的人仍然占据着豪华酒店的主流消费市场，但70中后期后出生的人，也就是通常所说的“E时代”伴随着网络时代、全球化以及以IT行业为代表的新经济，产生了不少年轻新贵，他们在豪华酒店，对于酒店产品有着与其父辈不同的需求，中国华典传媒咨询机构首席品牌顾问杨涛曾在其发表的《E时代的消费特征及其营销对策》一文中指出，“E时代”的消费特征具有选择的自主权、选择的个性化、选择的多样化、选择的效用性和选择的互动性等特征。
图2 有效的产品开发战略在这些因素的影响下，加上喜达屋自身的企业使命又以时尚生活方式（Life Style）酒店为发展方向，因此，W和Aloft的应运而生就是很自然的事情了。
喜达屋实施“产品开发”战略的进程“我们努力想让酒店变得与众不同，但我们对于酒店的基本功能也一样尽心”， Barry Sternlicht在指出W酒店的品牌构想是说，“这点和传统的精品酒店有很大不同，他们是为了艺术而艺术，而我们则仍然希望顾客能在客房里收发传真和工作，这使我想到能创造一个新颖独特的国际酒店品牌，有着时尚的外表和齐全的基本功能。
”Barry Sternlicht是这么想的，也是这么做的，首先，有效产品开发战略的条件之一是“企业要有很强的产品研发能力”，喜达屋为此招募了包括来自各行各业的创意人才，包括前Ralph Lauren营销公司高级副总裁Ross Klien，此外，喜达屋还和其他专业合作者共建W酒店的SPA、餐饮项目，值得一提的是，Barry Sternlicht的母亲是一位艺术家，而他本人至今仍在坚持作画，对于设计有着天生的爱好和艺术嗅觉，正式这种人力资源团队使W酒店的出炉奠定了基础。
截止2006年，不到十年时间，喜达屋在全球核心城市及度假地，如纽约、旧金山、芝加哥、首尔、墨西哥城、香港等地开设了25家W酒店，这些酒店注重顾客的舒适度，提供超越行业标准的床上用品、宽大的写字台、平板电视以及迷人的灯光、背景音乐设计，并搭配以“WHATEVER/WHENEVER”为注册商标的配套服务，为了强化时尚生活方式（Life Style）酒店元素，W酒店还开发了出售带有酒店标志的零售精品店，并提供在线销售服务，此外，他们还经常和时尚界、娱乐界的名人合作，向顾客提供别具一格的包价促销方案。
受W酒店巨大成功的鼓舞，喜达屋渴望将时尚生活方式（Life Style）酒店品牌向更年轻群体延伸，于是，2005年，喜达屋向公众发布了ALOFT酒店品牌，其创意团队和创造W酒店的是同一群人，对于这个品牌，Ross Klien形容他就象“四、五十年代耸立在高速公路边的假日酒店（Holiday Inn）一样，Aloft 是21世纪的汽车旅馆”，9英尺高的客房空间、全酒店实现无线上网、自助登记服务、24小时快餐服务、洗车服务以及带有Aloft特性的公共社交空间。
而在其官方推广手册上，Aloft被定为于“新鲜、愉悦、自我实现”，要成为“旅途中的绿洲”。
在解释为什么要推出该品牌时，喜达屋解释道，“W 酒店的经验以及顾客的诉求告诉我们，顾客在转变，而酒店的变化却跟不上这种转变，20-30岁的顾客不仅仅需要一间能睡觉的客房，他们需要酒店有高科技元素、宽松的住宿环境、能提供自我动手（DIY ）服务的机会，而这个市场正在迅猛增长。
”到2012年，喜达屋渴望开出500家Aloft ，分布在全世界的商业区、机场、大学城、度假地以及时尚中心。
评论和建议上世纪末以来，随着互联网和全球化的兴起，社会变化越来越快，酒店业也受到了波及，这种波及主要体现在顾客口味的变化以及新科技对于酒店的影响，喜达屋的使命陈述和为此进行的战略努力，无疑想在新的世纪到来之时，将自己和竞争对手区分开来，抢占竞争优势。
防御进攻战略 状况 应对措施战略抵制 变化● 开发新产品与对手的新产品抗衡● 应对买方不可预知的需求和喜好的改变● 适应政府新的政策● 因为需要而进行抵制或相应 ● 防卫和保护公司地位 参与 变化● 分析市场全球化的前景● 调查买方的需求、偏好和期望 ● 跟踪新技术的开发，以预测未来的发展方向● 为可预知的变化预先制定计划：增加或适应方法和竞争能力、改进生产线、加强分销 引领 变化 ● 做新的或更好的技术的先导 ● 通过新产品开拓市场，挑起整个产业界创新的浪潮 ● 努力谋求建立产业标准● 抢占攻势● 作产业变化的代理，树立榜样 ● 影响游戏规则 ● 迫使竞争对手跟随图4 应对市场急剧变化的挑战图4摘自Fred R. David在《战略管理（Strategic Management）》，作者引自《Competing on the Edge: Strategy as Structured Chaos》一书。