银行收单pos机常见问题处理及错误代码
pos受理银行卡常见问题及处理方法
pos受理银行卡常见问题及处理方法【1】POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。
【3】POS显示“线路繁忙”。
方法：(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。
【4】POS显示“无效商户”。
【5】POS显示“终端号无效”。
原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
【6】POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易，激发冲正交易。
【7】POS显示“请重新交易”。
原因：(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。
【8】POS显示“系统故障”。
原因：发卡行后台主机出现故障。
【9】POS显示“交易超时”。
原因：(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。
【10】MAC错。
原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。
【11】POS显示查询发卡方。
原因：发卡行或中心交易出错。
【12】刷卡后无反应。
原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。
方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。
【13】交易成功不打单。
原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。
方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。
【14】做交易时，提示“无效交易”。
原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。
【15】POS机一开机就死机。
原因：POS机按键被卡住。
方法：将卡住的按键回复。
【16】POS机屏幕无显示。
原因：(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。
方法：(1)插好电源;(2)更换POS机。
POS机操作流程及错误代码解释详解
POS机的操作及错误代码解释一．POS机操作1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。
为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。
POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
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银联pos机错误代码对照表
银联pos机错误代码对照表00 ——pos机交易成功承兑或交易成功01 ——pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）05 ——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询06 ——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡07 ——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡20 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23 ——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
pos机响应码大全
pos机响应码大全00——POS机交易成功承兑或交易成功01——POS机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02——同上03——商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）05——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询06——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡07——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑08——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡20——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22——操作有误，请重试POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联POS机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
pos机代码 POS机的提示代码汇总(精选范文)
pos机代码 POS机的提示代码汇总（精选范文）提示代码：00代表意义：承兑或交易成功原因/采取的措施：交易承兑成功POS机显示的内容：交易成功提示代码：01代表意义：查发卡行原因/采取的措施：查发卡行POS机显示的内容：交易失败，请联系发卡行。
提示代码：02代表意义：查发卡行的特殊条件原因/采取的措施：客户通过电话自行联系发卡行。
POS机显示的内容：交易失败请联系发卡行提示代码：03代表意义：无效商户原因/采取的措施:商户需要在银行或者中心登记。
POS机显示的内容：商户未登记提示代码：04代表意义：没收卡原因/采取的措施：操作员没收卡。
POS机显示的内容：没收卡，请联系收单行。
提示代码：05代表意义：不予承兑原因/采取的措施：发卡行不予承兑。
POS机显示的内容：交易失败，请联系发卡行。
提示代码：06代表意义：出错原因/采取的措施：发卡行故障POS机显示的内容：交易失败，请联系发卡行提示代码：07代表意义：特殊条件没收卡原因/采取的措施：特殊条件没收卡POS机显示的内容：没收卡，请联系收单行。
提示代码：09代表意义：请求正在处理中。
原因/采取的措施：重复提交交易请求POS机显示的内容：交易失败，请重试。
提示代码：12代表意义：无效交易原因/采取的措施：发卡行不支持的交易。
POS机显示的内容：交易失败，请重试提示代码：13代表意义：无效金额原因/采取的措施：金额为0或太大。
POS机显示的内容：交易金额超限，请重试。
提示代码：14代表意义：无效卡号原因/采取的措施：卡种未在中心登记或读取到的卡号有误。
POS机显示的内容：无效卡号，请联系发卡行。
提示代码：15代表意义：无此发卡行。
原因/采取的措施：此发卡行未与中心开通业务。
POS机显示的内容：此卡不能受理。
提示代码：19代表意义：重新送入交易。
原因/采取的措施：刷卡数据读取可能有误，可重新刷卡。
POS机显示的内容：交易失败，请联系发卡行。
提示代码：20代表意义：无效应答原因/采取的措施：无效应答。
pos机错误代码大全及错误代码处理方法
经常跟POS机打交道的小伙伴都知道，POS机“罢工”的时候是各种乱码百出，你可清楚POS机日常有哪些“特殊小动作”？虽说不能成为其肚子里的蛔虫，但对于它日常刷单时的搞怪动作还是要读懂的，学会应对出现特殊动作用何方法解决。
这样才不至于影响小伙伴“嘻唰唰”的收单财运。
今天就分享下POS机最常见的错误代码，这些小伙伴都不陌生，赶紧看看对号入座吧。
POS机错误代码大全00——POS机交易成功承兑或交易成功。
01、——POS机交易失败，请联系发卡行或检查卡内余额。
02——商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理。
03——没收卡，请联系收单行。
操作员可没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。
04——交易失败，请联系发卡行。
此卡不予承兑，与发卡银行联系查询。
05——交易失败，请联系发卡行查询故障，稍等重新刷卡。
06——交易失败，请重试该交易。
稍等重新刷卡。
07——交易失败，请重试。
发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
08——交易金额超限，请重试。
交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
09——无效卡号，请联系发卡行。
无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
10——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
11——交易失败，请联系发卡行，刷卡读取数据有误，重新刷卡。
12——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心。
13——操作有误，请重试POS机状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
14——交易失败，请联系发卡行，不可接受的交易，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
15——交易失败，请联系发卡行，未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易。
16——交易失败，请重试，检查卡磁条是否完好或反方向刷卡，卡磁条没有问题检查POS机接口是否正常。
POS机应答码错误码大全
POS机应答码错误码⼤全我们在使⽤POS机消费的时候，有时候刷卡不成功，屏幕上会有⼀条应答码返回，知道了应答码的含义，就知道为什么刷卡不成功了。
⾸先我们先来⼀起看看⼏个⾼危应答码的。
刷卡时，遇到下⾯图⽚显⽰内容，请没收卡⽚，银⾏卡有涉嫌被复制的风险。
POS机⼀旦提⽰错误码：40：请求的功能尚不⽀持41：丢失卡42：⽆此账户43：被窃卡44：⽆此投资账户......等等以上情况都要让客户换卡重刷或者给现⾦！切记！切记！切记！⼀、应答码分类交易返回POS终端时都有39域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下⼏类：A：交易成功B：交易失败，可重试C：交易失败，不需要重试D：交易失败，终端操作员处理E：交易失败，系统故障，不需要重试注1：如果39域的内容不能在下⾯【常见POS机应答码说明】中找到，就显⽰“交易失败”。
注2：如果POS交易的批次号和⽹络中⼼批次号不⼀致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提⽰操作员重新签到，再作交易。
⼆、常见POS机应答码说明应答码：00代表意义：承兑或交易成功类别：A原因/采取的措施：交易承兑成功POS机显⽰的内容：交易成功应答码：01代表意义：查发卡⾏类别：C原因/采取的措施：查发卡⾏代表意义：查发卡⾏的特殊条件类别：C原因/采取的措施：客户通过电话⾃⾏联系发卡⾏。
POS机显⽰的内容：交易失败请联系发卡⾏应答码：03代表意义：⽆效商户类别：C原因/采取的措施:商户需要在银⾏或者中⼼登记。
POS机显⽰的内容：商户未登记应答码：04代表意义：没收卡类别：D原因/采取的措施：操作员没收卡。
POS机显⽰的内容：没收卡，请联系收单⾏。
应答码：05代表意义：不予承兑类别：C原因/采取的措施：发卡⾏不予承兑。
POS机显⽰的内容：交易失败，请联系发卡⾏。
应答码：06代表意义：出错类别：E原因/采取的措施：发卡⾏故障POS机显⽰的内容：交易失败，请联系发卡⾏应答码：07代表意义：特殊条件没收卡类别：D原因/采取的措施：特殊条件没收卡POS机显⽰的内容：没收卡，请联系收单⾏。
银联pos机错误码解释
银联pos机错误码解释00 ——pos机交易成功承兑或交易成功01 ——pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）05 ——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询06 ——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡07 ——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡20 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误，请重试POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23 ——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
POS机常见故障代码解释
一、设备连接类：1、POS机屏幕无显示；2、POS机一开机就死机；3、刷卡消费时密码键盘无显示。
二、电话线路类1、POS显示"无拨号音"；接电话机也无法向外打电话；2、POS显示"无拨号音"，接电话机，可向外打电话；3、POS显示"电话忙"；4、POS多次拨号及拨号延时后仍显示"外线无拨号音"。
多发生于电话分机线；5、POS显示"拨号延时"多次或"无载波"3次以上后，才能完成交易。
多发生于电话分机线。
三、系统类1、拨号完成显示"无效商户"或错误代码"03"；2、拨号完成显示"接收返回"后又显示"线路中断"；3、拨号完成显示"发卡行未就绪"、"发卡行故障"或错误代码"98"；4、拨号完成显示"MAC格式出错"或 "请签到"或错误代码"99"、"A0"；5、拨号完成显示"系统故障"或"无效应答"或"96"；6、拨号完成显示"通讯超时"。
四、其它问题1、刷卡后无反应或显示"CARD ERROR"或"刷卡错误"或错误代码"30"；2、POS显示"查询发卡方" 或"PLEASE CALL BANK"或"请授权"或错误代码"01"；3、POS显示"帐面余额不足"或错误代码"51"；4、POS显示"黑卡，请没收"、"过期卡"或"非法卡"或错误代码"04"、"14"；5、持卡人输入密码后显示"个人密码错"；6、交易成功但未成功打单。
常见POS机交易应答码及处理一览表
65 超出取款机金额限制 受卡方呼受理方安全 66 保密部门 67 捕捉（没收卡） 68 收到的回答太迟 允许的输入PIN次数 75 超限 77 需要向网络中心签到 79 脱机交易对账不平 90 日期切换正在处理 发卡行或银联不能操 91 作 金融机构或中间网络 92 设施找不到或无法达 到 93 交易违法、不能完成 94 重复交易 95 调节控制错 96 系统异常、失效 97 PSO终端号找不到 银联收不到发卡行应 98 答 99 PIN格式错 A０ MAC校检错
C 交易失败，，请联系发卡行 交易违法、不能完成、 C 交易失败，请稍候重试 查询网络中心，可重新签到做交易 C 交易失败，请稍候重试 调节控制错 C 交易失败，请稍候重试 发卡方或网络中心出现故障 D 终端未登记，请联系收单行或银联 终端未在中心或银行登记 E B B 交易超时，请重试 校检错，请重新签到 校检错，请重新签到 银联收不到发卡行应答 可重新签到做交易 可重新签到做交易
C
超出取款安全保密部门 捕捉（没收卡） 发卡行规定时间内没有回答 允许的输入PIN次数超限 POS批次于网络中心不一致 POS终端上传的脱机数据对账不平 日期切换正在处理 电话查询发卡方或银联，可重做 电话查询发卡方或网络中心，可重做
C 交易失败，请联系收单行或银联 C C C D C C C C 没收卡 交易超时，请重试 密码错误次数超限 请向网络中心签到 POS终端重传脱机数据 交易失败，请稍后重试 交易失败，请稍候重试 交易失败，请稍候重试
常见POS机交易应答码及处理一览表 代码 意义 类别 中端显示的内容 原因/采取的措施 00 承兑或交易成功 A 交易成功 承兑或交易成功 01 查发卡行 C 交易失败，请联系发卡行 查发卡行 02 查发卡行的特殊条件 C 交易失败，请联系发卡行 可电话向发卡行查询 03 无效商户 C 商户未登记 商户需要在银行或中心登记 04 没收卡 D 没收卡，请联系收单行 操作员没收卡 05 不予承兑 C 交易失败，请联系发卡行 发卡行不予承兑 06 出错 E 交易失败，请联系发卡行 发卡行故障 07 特殊条件下没收卡 D 没收卡，请联系收单行 特殊条件下没收卡 09 请求正在处理中 B 交易失败，请重试 重新提交交易请求 12 无效交易 C 交易失败，请重试 发卡行不支持的交易 13 无效金额 B 交易金额超限，请重试 金额为0或太大 14 无效卡号 B 无效卡号，请联系发卡行 卡种未在中心登记或读卡号有误 15 无此发卡行 C 此卡不能受理 此发卡行未于中心开通业务 19 重新送入交易 C 交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，可重新刷卡 20 无效应答 C 交易失败，请联系发卡行 无效应答 21 不做任何处理 C 交易失败，请联系发卡行 不做任何处理 22 怀疑操作有误 C 操作有误，请重试 POS状态与中心不符，可重新签到 23 不可接受的交易费 C 交易失败，请联系发卡行 不可接受的交易费 25 未能找到文件上记录 C 交易失败，请联系发卡行 发卡行未能找到有关记录 30 格式错误 C 交易失败，请重试 格式错误 31 银联不支持的银行 C 此卡不能受理 此发卡行未于中心开通业务 33 过期的卡 D 过期卡，请联系发卡行 过期的卡，操作员可以没收 34 有作弊嫌疑 D 没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 受卡方与安全保密部 35 D 没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 门联系 36 受限制的卡 D 此卡有误，请换卡重试 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 受卡方呼受理方安全 37 D 没收卡，请联系收单行 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 保密部门（没收卡） 38 超过允许的PIN试输 D 密码错误次数超限 密码错误次数超限，操作员可以没收 39 无此信用卡账户 C 交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误 40 请求的功能尚不支持 C 交易失败，请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型 41 丢失卡 D 没收卡，请联系收单行 挂失的卡，操作员可以没收 42 无此账户 B 交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此账户 43 被窃卡 D 没收卡，请联系收单行 被窃卡，操作员可以没收 44 无此投资帐户 C 交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误 51 无足够的存款 C 余额不足，请查询 帐户内余额不足 52 无此支票账户 C 交易失败，请联系发卡行 无此支票账户 53 无此储蓄卡账户 C 交易失败，请联系发卡行 无此储蓄卡账户 54 过期的卡 C 过期卡，请联系发卡行 过期的卡 55 不正确的PIN C 密码错，请重试 密码输错 56 无此卡记录 C 交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此账户 不允许持卡人进行的 57 C 交易失败，请联系发卡行 不允许持卡人进行的交易 交易 不允许终端进行的交 58 C 终端无效，请联系收单行或银联 该商户不允许进行的交易 易 59 有作弊嫌疑 C 交易失败，请联系发卡行 受卡方与安全保密部 60 C 交易失败，请联系发卡行 门联系 61 超出取款机金额限制 C 金额太大 一次交易的金额太大 62 受限制的卡 C 交易失败，请联系发卡行 63 违反安全保密规定 C 交易失败，请联系发卡行 违反安全保密规定 64 原始金额不正确 C 交易失败，请联系发卡行 原始金额不正确
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3、若故障故障依旧则请联系商户服务热线
二、常见故障应答码分析及建议处理办法
屏幕提示
（应答码及说明）
故障原因建议处理办法
01：交易失败，请联系发卡行
银行卡未开卡
1、请改换其他银行卡；2、改付现金；
3、请联系发卡行
02：交易失败，请联系发卡行
发卡行对于该卡有交易限制
1、请联系发卡行进行处理
51：余额不足，请查询
持卡人银行卡内余额不足或超过信用额度
1、请改换其他银行卡；
2、改付现金
54：过期卡，请联系发卡行
该银行卡已过有效期
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
55：密码错，请重试
持卡人密码输入错误
重新输入正确的个人密码
57：交易失败，请联系发卡行
发卡行不允许持卡人进行的交易
1、请重新刷卡
2、如果无法操作请联系发卡行
3、POS一直提示“线路忙，请稍候”
1、电话线无信号或未接
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
6、POS机有故障
1、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口
2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、与单位总机室联系，开通分机电话外线
2、换用其他银行卡或改付现金
03：商户未登记
97：终端未登记，请联系收单行或银联
发卡行的后台主机未建立该商户或POS的参数
1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试
2、同时请联系商户服务热线解决问题
05：交易失败，请联系发卡行
发卡行不承兑该笔交易
1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡
3、改付现金
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
91：交易失败，请稍候重试
发卡行或银联后台系统出现暂时性故障
1、请等候一两分钟后再尝试；2、请改换其他银行卡
3、请联系商户服务热线
96：交易失败，请稍候再试
发卡行后台主机出现故障
1、请改换其他银行卡；2、改付现金
3、请联系商户服务热线
98：交易超时，请重试
POS收不到发卡行应答又未正常冲正
14：无效卡号，请联系发卡行
该银行卡种未在银联后台系统登记
1、请改换其他银行卡
2、改付现金
19：交易失败，请联系发卡行
POS机所读取到的磁条信息不正确
1、请重新在试刷该卡；2、请改换其他银行卡
3、改付现金
30：交易失败，请重试
POS机读取磁条有误
1、请重新在试刷该卡
2、如果所有银行卡交易时都出现该症状，请联系商户服务热线
2、POS机有故障
1、检查电源,检ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱPOS机的连接线看是否连接正确。
2、非电源故障则咨询公司
交易成功不打单
1、打印机可能未接好
2、打印机未装纸或卡纸
3、打印机故障
1、检查打印机电源与连接是否正常
2、把签购单装好后，用“重新打印”功能重新打印出签购单
3、请联系商户服务热线
1、“无拨号音”
2、“请接电话线”
4、解锁或关掉防盗开关
5、断开其它并接设备
注：在出现电话线路故障时可将接在“LINE”插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断
1、违章
2、终端号不符
3、交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成
1、密码键盘未接好
2、POS未取密钥
3、密码键盘故障
1、检查密码键盘是否接于PIN口
POS
一、常见故障现象分析及建议处理办法
故障现象
故障原因
建议处理办法
刷卡后无反应
1、刷卡方式不对
2、银行卡的磁条损坏
1、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡
2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是卡磁条损坏，提醒客人到发卡银行写磁或更换卡
POS机屏幕无显示
1、电源未插好或电源有故障。
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请联系商户服务热线
61：金额太大
交易的金额超过发卡行限制
1、请持卡人降低刷卡金額，并用其他卡或现金补足消费总额2、换用其他银行卡或改付现金
68：交易超时，请重试
发卡行在规定时间内未应答交易请求
1、请等候一两分钟后再尝试
2、请改换其他银行卡或改付现金
3、请联系商户服务热线
75：密码错误次数超限
持卡人密码输入错误超过发卡行限制