打印机常见故障与维修课件
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端口。
（5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正 常，如果未使用打印机原装或批配驱动程序，也 会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印 机驱动程序。
（6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设 置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打 印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，
检Байду номын сангаас下一项。
(4)机械部分 1)感光鼓传动部件损坏，致使感光鼓不转动 2)主传动齿轮损坏或卡销脱落使齿轮不转动
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个别案例说明
样张全黑
• 是控制电路出故障，使得激光一直接通
充电棒没有接上-500V电压,不能给鼓芯充电,鼓芯表面电压 始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳 粉,产生全黑打印件
B、定影组件上不干净。人力HP3050复印时纸面不干净， 导致感光玻璃污浊，复印有黑条。解决办法使用酒精 脱脂棉擦除污渍。
（7）检查是否是病毒原学因习交流，PPT用查毒软件查杀病毒后
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2．提示错误信息引起不能打印故障维修方法
打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一 般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打 印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或 电脑主板上的打印端口损坏等所致。
维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重 新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接 着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一 下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测 试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安 装到另一台电脑上测试）。
打印机常见故障与维修
一、不能打印故障分析 二、打印机维修方法 三、激光打印机主要故障 四、 常见几种不能打印机故障及解决方式
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一、不能打印故障分析
• 引起打印机不打印原因 • 打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，
引起打印机不打印的故障原因有很多种，但我们一般都 从硬件和软件这两个大的方面去判断分析引起不能打印 的原因。
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1、不能打印的故障现象
• （1）点打印后机器没有反应 • （2）能打印测试页但不能打印文档 • （3）不能连续打印多页 • （4）点打印后打印机不出纸 • （5）点打印后机器担示错误信息 • （6）打印的内容看不懂（乱码）
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2、引起不能打印常可能故障
1．常见硬件方面引起不能打印的几种情况
（1）按下电源后打印机无任何反应；
（2）电脑与打印机不能正常连接；
（3）卡纸或不进纸；
（4）打印时，提示“出现通信错误”；
（5）耗材用尽
（6）打印机内部机械发生故障
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2．常见软件方面引起不能打印的几种情况 • （1）设置错误（排版、纸张尺寸不批…） • （2）驱动程序错误 • （3）C盘空间不足 • （4）中病毒或系统出错
（3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头 标志。
（4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附 着物。
（5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的 纸张。
（6）打印纸张的克数是学习否交流过PPT 轻，造成使用的打印纸
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三.激光打印机主要故障
• 样张全白 • 样张全黑 • 样张上有横向黑条或白条 • 样张上重复出现一些印迹 • 样张上有纵向黑条或白条 • 打印纸左边或右边变黑 • 样张黑色图像上有白斑 • 样张上有黑点 • 打印纸背面很脏 • 样张上图像易被擦掉 • 定影过度
3)检测激光束的光导纤维损坏会引起白条
4）粉仓中搅拌装置运转不良，墨粉积于一瑞，漏出后洒 在纸上，造成黑横条
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个别案例说明
样张上重复出现一些印迹
• 感光鼓上有点，或损伤 • 例如：
A、餐饮部复印机，复印时没注意使用带钉二次纸，导致 硒鼓被划伤。复印时始终会出现订书钉印记。解决办 法需要更换硒鼓。
（4）检查耗材寿命指示灯是否闪烁一直亮提示耗材 即将用尽等信息，因为在耗材用尽时，打印机将 不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。
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4．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法
当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作：
（1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。
（2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防 止纸张带的静电使多张纸张粘连。
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个别案例说明
样张全白
• (1)激光扫描系统 1)激光器损坏； 2)光学系统有障碍； 3)反光镜损坏、表面老化、角度变化或太脏等； 4)感光鼓、多面转镜、反射镜表面有水雾
(2)电路 1)激光器控制电路故障； 2)高压发生器无高压输出。
(3)充电部分 1)充电电极损坏； 2)转印电极损坏或接触不良
鼓芯铝基质层没有接地(相当于电容的一个极板没有与电源 接通),充电回路断路,无法为鼓芯充电, 鼓芯表面电压始终为 0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产 生全黑打印件
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个别案例说明
样张上有横向黑条或白条
• 1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会产生横向 黑条
2)反光镜或镜头沾染污物，引起打印产生黑栈条
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3．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法
（1）检查打印纸是否潮湿。
（2）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左 导轨的箭头标志。
（3）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。 打印机在打印时如果发生夹纸情况，小心取出打 印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后 必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造 成其他故障。
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二、打印机维修方法
1．打印机不能打印故障检测方法
打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个 方面的原因，打印机发生故障时，可按如下步骤 进行检修：
（1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指 示灯是否点亮，然后再次打印文件。
（2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的 信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆， 试着打印一下。
（3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号
电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一
项。
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（4）检查串、并口的设置是否正确， 将BIOS中打 印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设 置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是 否正确，然后驱动程序中正确配置软件中打印机
（5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正 常，如果未使用打印机原装或批配驱动程序，也 会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印 机驱动程序。
（6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设 置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打 印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，
检Байду номын сангаас下一项。
(4)机械部分 1)感光鼓传动部件损坏，致使感光鼓不转动 2)主传动齿轮损坏或卡销脱落使齿轮不转动
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个别案例说明
样张全黑
• 是控制电路出故障，使得激光一直接通
充电棒没有接上-500V电压,不能给鼓芯充电,鼓芯表面电压 始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳 粉,产生全黑打印件
B、定影组件上不干净。人力HP3050复印时纸面不干净， 导致感光玻璃污浊，复印有黑条。解决办法使用酒精 脱脂棉擦除污渍。
（7）检查是否是病毒原学因习交流，PPT用查毒软件查杀病毒后
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2．提示错误信息引起不能打印故障维修方法
打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一 般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打 印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或 电脑主板上的打印端口损坏等所致。
维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重 新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接 着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一 下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测 试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安 装到另一台电脑上测试）。
打印机常见故障与维修
一、不能打印故障分析 二、打印机维修方法 三、激光打印机主要故障 四、 常见几种不能打印机故障及解决方式
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一、不能打印故障分析
• 引起打印机不打印原因 • 打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，
引起打印机不打印的故障原因有很多种，但我们一般都 从硬件和软件这两个大的方面去判断分析引起不能打印 的原因。
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1、不能打印的故障现象
• （1）点打印后机器没有反应 • （2）能打印测试页但不能打印文档 • （3）不能连续打印多页 • （4）点打印后打印机不出纸 • （5）点打印后机器担示错误信息 • （6）打印的内容看不懂（乱码）
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2、引起不能打印常可能故障
1．常见硬件方面引起不能打印的几种情况
（1）按下电源后打印机无任何反应；
（2）电脑与打印机不能正常连接；
（3）卡纸或不进纸；
（4）打印时，提示“出现通信错误”；
（5）耗材用尽
（6）打印机内部机械发生故障
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2．常见软件方面引起不能打印的几种情况 • （1）设置错误（排版、纸张尺寸不批…） • （2）驱动程序错误 • （3）C盘空间不足 • （4）中病毒或系统出错
（3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头 标志。
（4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附 着物。
（5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的 纸张。
（6）打印纸张的克数是学习否交流过PPT 轻，造成使用的打印纸
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三.激光打印机主要故障
• 样张全白 • 样张全黑 • 样张上有横向黑条或白条 • 样张上重复出现一些印迹 • 样张上有纵向黑条或白条 • 打印纸左边或右边变黑 • 样张黑色图像上有白斑 • 样张上有黑点 • 打印纸背面很脏 • 样张上图像易被擦掉 • 定影过度
3)检测激光束的光导纤维损坏会引起白条
4）粉仓中搅拌装置运转不良，墨粉积于一瑞，漏出后洒 在纸上，造成黑横条
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个别案例说明
样张上重复出现一些印迹
• 感光鼓上有点，或损伤 • 例如：
A、餐饮部复印机，复印时没注意使用带钉二次纸，导致 硒鼓被划伤。复印时始终会出现订书钉印记。解决办 法需要更换硒鼓。
（4）检查耗材寿命指示灯是否闪烁一直亮提示耗材 即将用尽等信息，因为在耗材用尽时，打印机将 不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。
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4．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法
当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作：
（1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。
（2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防 止纸张带的静电使多张纸张粘连。
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个别案例说明
样张全白
• (1)激光扫描系统 1)激光器损坏； 2)光学系统有障碍； 3)反光镜损坏、表面老化、角度变化或太脏等； 4)感光鼓、多面转镜、反射镜表面有水雾
(2)电路 1)激光器控制电路故障； 2)高压发生器无高压输出。
(3)充电部分 1)充电电极损坏； 2)转印电极损坏或接触不良
鼓芯铝基质层没有接地(相当于电容的一个极板没有与电源 接通),充电回路断路,无法为鼓芯充电, 鼓芯表面电压始终为 0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产 生全黑打印件
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个别案例说明
样张上有横向黑条或白条
• 1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会产生横向 黑条
2)反光镜或镜头沾染污物，引起打印产生黑栈条
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3．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法
（1）检查打印纸是否潮湿。
（2）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左 导轨的箭头标志。
（3）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。 打印机在打印时如果发生夹纸情况，小心取出打 印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后 必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造 成其他故障。
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二、打印机维修方法
1．打印机不能打印故障检测方法
打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个 方面的原因，打印机发生故障时，可按如下步骤 进行检修：
（1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指 示灯是否点亮，然后再次打印文件。
（2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的 信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆， 试着打印一下。
（3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号
电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一
项。
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（4）检查串、并口的设置是否正确， 将BIOS中打 印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设 置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是 否正确，然后驱动程序中正确配置软件中打印机