大学生超市实习心得体会
大学生超市实习心得11篇

大学生超市实习心得11篇大学生超市实习心得篇1实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
20__年_月_日到_月_日,我在___化妆品店进行了为期两个星期的实习。
这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的'知识。
经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。
更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
2024年大学生超市实习心得体会(4篇)

2024年大学生超市实习心得体会自入职以来,已逾一月。
初入职场时的生涩逐渐被熟练所取代,期间经历了诸多磨砺,我不仅掌握了众多专业知识,还学会了人际交往,尤其是与顾客沟通的技巧。
这些对我而言,是极其宝贵的财富,因为我曾是一个不擅长与人沟通的人。
对于局外人而言,收银工作似乎轻而易举,认为收银员的工作仅限于收款,无需过多考虑其他方面。
起初,我也持有相同看法。
当我真正成为超市员工后,我意识到实际情况远非如此简单。
我们不仅要负责收款,每天早晨还需参加店内会议,然后才开始一天的工作。
上岗时,我们需遵循五步流程,而工作内容远不止简单的收款。
面对顾客时,我们需真诚地提供服务,特别是在顾客到达收银台的那一刻,我们应始终保持最佳的服务态度和心情,礼貌用语更是不可或缺。
例如,我们需说:“您好,欢迎光临”、“请稍等,请拿好”、“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短一个多月的收银工作中,尽管有时会感到失落,但也有许多喜悦的时刻,尤其是听到顾客称赞我的服务态度时,我感到格外高兴……每当遇到不懂的问题时,经验丰富的同事都会积极地指导我,这让我深受感动。
实际上,任何工作都会遇到困难,难免会有失落感,但只要我们积极提问并努力学习,我相信没有什么是做不到的。
在工作期间,我深刻体会到对顾客的服务态度至关重要。
作为服务行业的一员,让顾客满意而归是我们的基本要求。
这要求我们始终保持良好的情绪,热情耐心地对待每一位顾客,工作中切勿将个人情绪带入。
特别是当顾客对我们发火时,我们应面带微笑,真诚地向顾客解释。
在结账过程中,若商品标价与电脑不符,我们应及时通知相关人员进行核实,并向顾客耐心解释,请求他们耐心等待。
微笑服务是必不可少的,微笑是最迷人的表情,它不费分文却能给予很多。
懂得对生活微笑的人,将会拥有更加美好的人生。
在收银过程中,我们难免会遇到一些难以应对的顾客。
记得有一次周末,超市客流量特别大,我遇到了一位态度恶劣的顾客,她甚至用脏话辱骂我。
当时我感到非常愤怒和激动,没有及时通知主管解决问题,而是轻率地回应:“如果您对我有任何不满,可以到服务台投诉我”。
大学生超市工作心得(汇总6篇)

大学生超市工作心得(汇总6篇)大学生超市工作心得篇1在大学生超市工作的心得体会自从我在校园招聘会上加入了大学生超市这个大家庭,每一天都在充满热情地工作,学习并成长着。
这份工作对我来说,不仅是一次实践的机会,更是一次磨炼自我,提升自我的机会。
大学生超市位于我们学校生活区,主要服务于学生,销售各种日常生活用品,小食品,以及饮料。
在这里,我负责的岗位是收银员,虽然工作简单,但我却从中学到了很多。
首先,我学会了如何处理顾客的需求。
无论是商品的选择,还是服务态度,我都学会了站在顾客的角度思考,以满足他们的需求。
我也明白了,优质的服务态度和专业的商品知识,是赢得顾客信任的关键。
其次,我在工作中锻炼了自己的团队协作能力。
与超市的其他员工一起工作,我学会了如何协调库存,处理突发事件,以及如何与顾客进行有效的沟通。
最后,我在工作中不断反思和学习,提高了自己的工作效率。
每次出现错误,我都会及时总结经验,避免同样的错误再次发生。
大学生超市的工作经历让我更加深入地了解了商业运作的细节,也让我明白了服务行业的艰辛与不易。
同时,我也深深感受到了自己的成长和变化,我更加明白了自己的职业倾向,也更明白了自己需要学习和提升的方向。
总的来说,大学生超市的工作经历对我来说是一次宝贵的实践经验。
我不仅学会了如何更好地服务他人,也更好地理解了社会运作的复杂性。
我相信,这次经历将对我未来的职业生涯产生积极影响。
大学生超市工作心得篇2以下是一篇大学生超市工作心得。
我在这里要分享的是我作为一名大学生,在超市工作的经历。
这段经历让我深刻地感受到了生活的艰辛和不易,也让我更深刻地理解了团队协作的重要性。
首先,我在超市工作的经历让我深刻体会到了劳动的艰辛。
作为超市员工,我需要早早地起床,然后赶去超市,开始一天的工作。
我们需要处理各种各样的顾客需求,有时候还需要处理一些突发事件。
这些经历让我深刻地感受到了生活的艰辛和不易,也让我更加珍惜自己的生活。
其次,我在超市工作的经历也让我更深刻地理解了团队协作的重要性。
2024年大学生超市实习心得体会范例(六篇)

2024年大学生超市实习心得体会范例我名为李____,在____超市担任收银员的职务,虽然入职时间不长,但已有近三个月的工作经验。
随着年底的临近,我在超市的这段期间,不仅积累了丰富的专业知识,更在人际交往方面有所提升,特别是掌握了与顾客有效沟通的技巧。
这对我来说是一笔宝贵的财富,因为我曾经是一个内向且不善交流的人。
或许在他人看来,收银工作看似简单,认为收银员只需负责收款。
起初,我也有同样的看法,然而实际投身其中,我才发现这并非易事。
我们的工作远不止收银,每天早晨,我们需要先打扫店面,然后参加例会,接着才开始一天的营业。
在服务顾客时,我们需以真诚的态度为他们提供帮助,尤其当顾客来到收银台时,我们应始终保持微笑,以最佳的状态面对他们,同时在与顾客交流时,礼貌用语是必不可少的,如“您好,欢迎光临”、“请稍等,请拿好”、“请慢走,欢迎下次光临”。
在这短暂的几个月中,虽然偶尔会有挫败感,但也有许多喜悦时刻,尤其是听到顾客称赞我的服务态度时,我内心充满了成就感。
此外,每当遇到困惑,老员工们总是乐于指导,他们的热心帮助让我深感感动。
任何工作都有其挑战,难免会有失落,但只要我们积极求教,努力学习,我相信没有克服不了的困难。
尽管我在收银岗位上的时间不长,我的专业技能和素质仍有待提升,但我深信,只要我们全心投入,就能战胜挑战。
更重要的是,我们需要树立良好的企业形象,因为我们不仅是个人,更是超市的代表。
遇到不懂的问题,我们需要积极向经验丰富的同事请教。
在这段工作经历中,我深刻理解到,对顾客的服务态度至关重要。
作为服务行业的一员,我们的目标是让每一位顾客满意而归。
这就要求我们始终保持积极的情绪,以热情耐心的态度对待每一位顾客,避免将个人情绪带入工作,尤其是当顾客表现出不满时,我们需要以微笑和诚意来化解问题。
在处理商品标价与电脑不符的情况时,我们要及时通知相关部门并核实,同时向顾客耐心解释并请求他们的理解。
每天,我们都会遇到形形色色的顾客,他们各有各的性格,我们需要根据不同的顾客提供个性化的服务,始终遵循“顾客至上”的原则。
大学生超市实践心得优秀7篇

大学生超市实践心得优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市实习心得体会范文3篇

超市实习心得体会范文超市实习心得体会范文精选3篇(一)实习是大学生提前接触社会的一种途径,对于我们来说,超市实习是一种很好的机会。
我在大一下学期选择了到一家超市实习,这段实习的经历让我受益匪浅,从中我体会到了很多东西。
首先,我意识到了超市工作的不易。
一开始,我被分配到收银台工作,接触到了很多顾客。
我发现每天来超市购物的顾客非常多,而且每个人的需求也各不相同,很多时候我需要同时处理好几个顾客的结账。
而且有时候还会遇到一些很苛刻的顾客,他们对服务员的要求很高,稍有不满就会投诉。
这让我深刻地意识到了超市工作的辛苦和压力。
而且超市的工作时间也非常长,每天早上8点到晚上10点,一天不到的休息时间都没有。
这让我明白了一个道理,无论什么工作都是辛苦的,我们要珍惜眼前的机会,不要抱怨,要充满激情地去面对每一天的工作。
其次,我也学到了一些实用的技能。
在超市工作期间,我接触到了很多不同的货物,通过整理和摆放货架,我学会了如何高效地利用有限的空间,让货物摆放得井井有条。
在顾客提问时,我也学会了询问顾客的需求,并给予正确的回答和建议。
这些技能对于我以后的工作和生活都非常有用,我相信能够在实践中更好地运用它们。
再次,我体会到了工作的重要性和责任感。
实习期间,我发现超市的每一个员工都非常注重自己的工作,他们都在尽心尽力地为顾客提供服务。
这让我意识到,无论做什么工作,都要认真对待,要有责任感。
每次在收银台上为顾客服务时,我都尽力做到准确无误,对待每一个顾客都要认真细致。
这个过程让我明白了做好工作的重要性,也让我更加珍惜自己所拥有的机会。
最后,我还学到了一些与人相处的技巧。
在超市工作期间,我与同事们一起合作,大家相互协作,互相帮助。
我注意到,同事之间的默契和合作非常重要,这样才能更好地完成工作。
而且在与顾客相处时,我们也要注意和善待人,尊重他人的感受。
这样才能建立良好的人际关系,得到他人的认可和信任。
通过这段超市实习的经历,我不仅学到了一些实用的技能,也对工作和生活有了更深刻的理解。
大学生超市社会实践心得体会精选6篇
大学生超市社会实践心得体会精选6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生超市实习心得(精选9篇)
大学生超市实习心得(精选9篇)篇1:大学生超市实习心得眼间年已经过去了,我进入某某已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择――做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到某某工作之后更能感到这句话的意义。
每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。
“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
这次的实习让我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
篇2:大学生超市实习心得精选为期两个月的假期生活结束了,这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则,可是关键时刻都没用上,真的挺紧张的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一整天,这一天里要一直站着,收着钱,说着“您好”,“欢迎下次光临”的话,而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是第二天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。
2024年大学生超市社会实践心得体会(三篇)
2024年大学生超市社会实践心得体会鉴于身处校园,与社会接触的机会相对有限,因此,我必须主动与形形色色的人交往,以丰富自己的人生经验。
因为在未来的学习和职业生涯中,这些经验将是不可或缺的。
我渴望在艰难的环境中检验自己是否具备依靠双手和智慧生存的能力,并通过亲身经历社会实践,深入了解社会运作,拓展视野,锻炼才能,培养坚韧不拔的精神。
尤为重要的是,我想验证所学知识是否能为社会所用,自己的能力是否能得到社会的认可。
通过社会实践,我期望发现自身的不足与差距。
不久,我在一家超市谋得了一份导购职位。
我的初衷是从小事做起,第一天领导安排我熟悉所在货品专柜的商品种类、价格以及未来工作中应承担的任务,包括商品摆放和报单等问题。
1. 我严格遵守商场的规章制度。
常言道:国有国法,家有家规。
同理,每个单位都有其相应的规定。
2. 我勤奋工作,不偷懒,不仅完成本职工作,还保持超市的清洁。
3. 我以微笑面对顾客,提供耐心的服务。
4. 我与同事和睦相处。
就这样,我开始了我的工作生涯。
由于我平时经常购物,对这类工作已有一定的了解,因此工作进展得相当顺利。
尽管有些顾客要求严格,难以应对,但只要耐心解答,问题通常都能得到解决;同事之间也相处融洽,可能是因为我的工作时间尚短,与他们之间不存在竞争关系。
万事开头难,任何事情都需要尝试,否则永远无法了解自己的不足之处,也无法迅速成长。
通过这次工作经历,我深刻认识到“许多事情看似简单,实则与我们的想象相去甚远”。
即便是经营一家小型商场,也需要细心和策略。
总之,任何事情都需要全面考虑。
若想成长,必须将自己置于社会的熔炉之中,只有不断磨练,才能使自己成为一把锋利无比的“剑”。
成长是一个渐进的过程,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会则是一个检验场,检验我们所学知识的应用。
在社会的大环境中所学到的东西将使我终身受益。
我将继续实习,在实习中锻炼,在实习中获得真知。
在未来的学术和生活中,我将更加努力,端正态度,明确目标,在不断完善中寻求发展。
2024年大学生超市实习心得体会(四篇)
2024年大学生超市实习心得体会____年____月____日入职后,我一直在____区____分店实习,主要在生鲜部和招聘岗。
在____的生鲜部,虽然累一点,但我学到很多,尤其是如何与顾客有效沟通,以及如何提高我们的服务质量。
在生鲜区,我体会到了“微笑服务“的意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣-,那就是:在“微笑服务”中,获取顾客的尊重,以及实现自己的人生价值。
在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到了招聘岗上。
坦率而言,在招聘岗上,我没有机会学习一些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的锻炼,感觉当时不太踏实。
不过在招聘岗上也有所收获,因为在招工的过程中,我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识,并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。
当然,最关键的是,我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。
由此我知道,不论在哪个岗位,都是有很多东西需要学和可以学的。
所以,对于自身而言,都应该把自己当作一个“空瓶子”,然后在今后的工作中,不断地去“装满”“填充”,让自己更加充实,这样才可以胜任所有的工作,特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员,更应如此。
____月____日,我和其他七人,被分到于中山____店,进行开店支援。
这段时间,是我进入____后,收获的阶段。
开新店的工作,严谨而有序。
此次开店,我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力,有了新的体会。
其中对我影响的,莫过于翻来覆去的商品陈列过程。
因为之前在____店的卖场实习的缺失,所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。
在我们食品部的商品陈列过程中,遇到了很多问题,由于是第一次接触,我所负责的区域问题更大。
但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后,我们的陈列更专业、更美观、更整齐。
通过这几天的陈列,再结合几家老店的陈列情况,我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会:标准,始终坚持就还是标准,一旦有一天没有坚持了,就不再是标准!在此,我想向领导提出我的建议,希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则,这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。
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大学生超市实习心得体会(1)在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。
现拣一些认识和经验总结如下:(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。
在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。
收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。
比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。
比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。
还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(7)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。
零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。
其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。
促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。
顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。
如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
大学生超市实习心得体会(2)我在深圳__商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。
较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。
能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!大学生超市实习心得体会(3)不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。
在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义,用人单位和实习生都有受益。
对用人单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,也可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。
然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结,发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误。
最为重要的就是要有良好的工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。
同时还要学会与他人配合,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。
为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。
我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学习。
工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走很多弯路。
我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的,长此以往就会找到自己感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。
在工作中,我不只为公司创造效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。
特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是我们不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行,这就需要平时多学习。
我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清,我们以热情的口吻说的时候,顾客会非常高兴,使其产生愉悦的购买心理。
反之,会使顾客产生厌烦情绪,甚至吵上一架,这样就得不偿失了。
5、为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习,我的能力也有所提高。
做事情会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上也有很好的转变。
本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。
言语是无力的,要付诸于行动才行啊,这次实习为我们即将步入社会奠定了基础,我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战。
大学生超市实习心得体会(4)转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。
在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。
是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。
而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。
因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。
积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。
所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。
同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。
因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。
防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。
然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。
以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。
然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。
我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:1、形象问题防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?首先,防损员要富有朝气和活力。
站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。
包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。
还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。
这是做一名合格防损员的有力保证。
防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。
同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。
比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。
他们就会再次光临超市。
2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,常常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。