医院各科室绩效考核表
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
医院科室绩效考核示范样表
医疗 安全
风险规避
纠纷管控 赔付管控
三基考试 医生平均成绩 护士平均成绩
学习 优势保持 特色术种 创新
新技术应用 创新进取
服务创新
反映科室收治患者的能力
—— ——
——
医务科提供，经管 ≥去年同期水平 部门核对确认
增长率≥去年同期 水平
患者支付医药费用的多 少，反映患者经济担负
指标值=门诊毛收入÷诊疗人次 毛收入包含科室检查、药品、治疗、护 财务、经管部门提 门诊及床日均次费
指标值=住院毛收入÷住院患者占 理等各类项目收入
供
用增长幅度≤7%
用ห้องสมุดไป่ตู้床日
患者对于科室医疗质量、 服务水平等方面的不满
——
有责任投诉
稽查部门提供，经 管部门核对确认
0发生率
反映科室床位资源的总体 利用效率
反映科室医护人员相对工 作压力负荷
指标值=住院患者占用总床日数÷
科室开放总床日数
床位为科室月平均开放床位
指标值=出院患者数÷床位开放数 指标值=住院患者收治数÷科室在
岗医生数 指标值=住院患者收治数÷科室在
——
岗护士数
医务科提供，经管 部门核对确认
医务科提供，经管 部门核对确认
≥85% ≥15 ≥20人次
≥10人次
全方位监控科室在日常运 营过程中在医疗（康复） 、护理、院感、医保及用 药等五个层面的综合质量 水平
理等各类项目收入
供
——
≥1.5 ≤20%
服务能力 手术台次数
出院人次
客户
维度
门诊均次费用
费用控制
床日均次费用
客户评价 患者投诉次数
资 源 床位使用率 利用效率
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
医院职能科室综合绩效考核表上传
负责院长办公会、院务会、支部委员会、科主任会
会议室未准备就绪一次扣0.2分，未按要求布置一
3 等行政会议的筹备、组织和安排，并做好会议记录和文 次扣0.5分；会议摄像照相不及时到位一次扣0.2分；会
字、影像材料的整理和保存。
议接待不到位一次扣0.5分。
2
安排好院领导出席参加各项会议、外出参观学习、 外事工作等有关事宜。
及时处理，制定工作进度表，实时负责督促工作， 因为自身原因造成工作延误的扣0.5分。
务，且记录完整。
3
按照要求做好统计工作，准确、及时、客观填报有 效数据及报送相关材料。
未及时、客观完成统计上报工作一次扣0.5分。
3
做好信息报送工作，将医院动态信息及时报送卫计 局信息平台。
未完成上报任务的酌情扣分。
3 情，态度和蔼，无生、冷、硬、顶、推、拖现象。举止 响扣0.5分。推诿病人性质严重，影响医院形象的扣
端庄、语言文明规范；认真执行服务承诺，加强交流沟 0.5-2分，与服务对象发生争吵的经查主要原因在本身
通）。
扣1-3分。收到表扬加0.2分，锦旗或表扬信加1分。
3
坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作 规程，无差错事故。廉洁自律，自觉抵制各种形式商业 贿赂，严格执行«九不准»和八项规定。
3
负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作。办公 室档案收集、整理工作，保守医院机密。
发生泄密并带来不良影响的扣1分。
3
收发文件的收集、整理、立卷、归档工作。
在任意环节发生过失导致文件丢失或未按期办理一 次扣1分。
3
负责来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅 、意见反馈、归档等工作。并做到接听电话客气礼貌， 传达及时准确，登记完整齐全。
医院各类绩效考核评分表
考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表注：表格中数据由人事科负责收集汇总,评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室负责人工作态度绩效考核表—科室负责人直接领导人考核注:考核期人事科负责表格的发放,回收。
科室负责人管理协作绩效考核表－党办负责统计注:由党委办公室负责组织管理协作绩效考核,并进行成绩的汇总、统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表—科室负责人下辖人员考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室负责人周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室负责人年度绩效考核表注:表格中数据由人事科负责收集汇总,评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室负责人能力考核表-科室负责人直接考核注:考核期人事科负责表格的发放,回收。
二、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表—科室副职直接领导考核注:科室副职直接领导负责表格填写、汇总。
科室副职工作态度绩效考核表-科室副职直接领导考核注:人事科负责表格的发放。
科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计注:由党委办公室负责组织管理协作绩效考核，并进行成绩的汇总、统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核注:此表仅限于有具体分管业务,有直接下属的科室副职。
党委办公室负责表格的发放，回收。
科室副职周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。
科室副职年度绩效考核表—科室副职直接领导负责考核注：表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室副职能力考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收.三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表—基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表－基层管理人员直接领导负责考核基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、一般职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表—职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表-基层管理人员直接领导负责考核职工能力考核表—职工直接领导考核。
二级公立医院绩效考核任务分配表
指标来源：医院填报。
（三）合理用药 7.基本药物采购金额
占比
定量
计算方法：医院采购基本药物金额数/ 医院同期采购药物金额总数×100%。 药剂科
指标来源：省级招采平台。
8.国家组织药品集中 采购中标药品金额占 定量 比
计算方法：中标药品采购金额数/同期采
购同种药品金额总数×100%。
药剂科
指标来源：医院填报。
指标来源：省级卫生健康委。
13.平均住院日
定量
计算方法：出院患者占用总床日数/同期
出院患者人数 ×100%
信息科
指标来源：病案首页。
14. ▲
医
疗
盈
余
定量
计算方法：医疗盈余/同期医疗活动收入×
100%
财务科
指标来源：财务年报表。
15. 资 率▲
产
负
债
定量
计算方法：负债合计/同期资产合计×100%。
指标来源：财务年报表。
财务科
16.人员经费 占比▲
计算公式：人员经费/同期医疗活动费用×
100% 定量
财务科
指标来源：财务年报表。
17. 万 元 收 入 定量 能耗支出▲
计算方法：总能耗/同期总收入×10000。总能
耗为水、电、气、热等能耗折算为吨标煤后之
和。
财务科、总务科
二、运 （五）收支 营效率 结构
计算方法：按照国家卫生健康委电子病
历应用功能水平分级标准评估。
信息科、医务科
指标来源：国家卫生健康委。
12. 省级室间质量评 （四）医疗服务 价临床检验项目参加 定量
率与合格率
计算方法： 1.室间质评项目参加率=考核年度参加 本省份临床检验中心组织的室间质评检 验项目数/同期医院实验室已开展且同 时本省份临床检验中心已组织的室间质 评检验项目总数×100% 。 2.室间质评项目合格率=考核年度参 检验科提供 加本省份临床检验中心组织的室间质评 成绩合格的检验项目数/同期医院实验 室参加本省份临床检验中心组织的室间 质评检验项目总数×100%
医院临床、医技科室绩效考核表
政工科
合计
100
3
10、输血前后管理每处不合规范扣0.2分
2
11、危急值管理每处不合规范扣0.2分
2
12、有创诊疗操作管理，严格按照规定执行，详细填写各项记录，未按规范操作或填写的1例扣0.2分
3
13、医患沟通交流情况，查病程记录，一处未做到扣0.2分
5
14、患者及家属投诉,经调查有效投诉,每次扣1分,信息反馈后不整改不改进扣2分,造成医疗纠纷导致赔款全扣
2
信息科
25、日均西药费用按2013年3月18日《关于进一步加强住院病人费用管理的通知》执行。每超10%，扣1分。
6
26、新农合、居民医保、职工医保人次均费用每超100元，扣1分，扣完为止。
12
财务科
27、中草药使用率不低于20%，每低于1%，扣0.4分，扣完为止。（后调整：康复科30%，内二、内一、骨科、儿科20%，外科、妇产科10%；）
1
33、发现工作场所不整洁、长明灯、长流水现象，每次扣0.2分
1
总务科
34、科内工作人员劳动纪律、会场纪律好、工作作风好，穿戴符合要求，违者每人次扣0.5分
1
政工科
35、违反财务制度、发现1例私自收费，1例私自采购设备器械，每次扣4分
4
财务科
36、利用工作之便，谋取私利，收取转诊好处费、介绍费、开具假证明、搭车药、收受红包、未经批准擅自外出行医的，一经发现全扣
5
15.病床使用率≥85%，每低于5%扣1分，扣完为止。
4
信息科
16、中医病历书写率按2011,23号文件执行。每低5%扣1分，扣完为止。
4
17、甲级病史率100%，每低于1%扣0.5分,扣完为止。
医院行政科室工作质量绩效考核
医院行政科室工作质量绩效考核表（监察室、投诉办公室）
医院行政科室工作质量绩效考核表（团委）
医院行政科室工作质量绩效考核表（工会）
医院行政科室工作质量绩效考核表（护理部）
医院行政科室工作质量绩效考核表（感染控制管理科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（动力科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（药剂科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（医保合疗办）
医院行政科室工作质量绩效考核表（门诊办）
医院行政科室工作质量绩效考核表（质量控制办公室）
医院行政科室工作质量绩效考核表（社区办）
医院行政科室工作质量绩效考核表（经管科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（宣传科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（干部接待科）
医院行政科室工作质量绩效考核表（妇女委员会）
医院行政科室工作质量绩效考核表。
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4、定期汇报全院质量管理运行情况、存在的主要问题，并提出整改意见。
未做到扣5分；
5、定期向全院公布医疗质量检查情况，向科室提出持续改进医疗质量的整改建议，督促 整改意见的落实情况。
未做到扣5分；
学习培训 1、制定全面的业务学习计划； （10分） 2、负责新上岗人员的业务培训和考核。
每项5分；
协调职能 1、组织协调全院各科室间的工作协作； （10分） 2、组织院内会诊、病历讨论、危重病人抢救；
未做到扣5分；
2、负责医疗差错事故的受理，妥善协调医疗纠纷。
不 参 与 扣 10 分；
业务管理 3、定期检查医疗质量：医疗文书包括住院病历、门急诊病历、门诊处方等的书写质量， （30分） 用药及治疗方案的合理性；督促落实医院质量控制方案，做好医疗活动环节的规范操作 未做到扣5分；
及各种诊疗方案的实施；每月底做好医疗质量全面考核；
未做到扣5分； 未做到5分；
4、及时为服务对象提供病案服务，无差错事故的发生。
未做到扣5分；
成本核算 （10分）
每月提供一次成本核算的案例（不论金额）
注：1、此考核表以科室为单位进行考核，考核扣分无上限；源自以财务数据为 准，没有不得 分
2、总分100分，月底进行考核，科室总分100分，绩效考核加10分；科室总分≥95分，绩效考核加5分。
XXXX医院医务科绩效考核评分表
考核项目 考核内容及细则
考核标准
扣分原因
得分
组织管理 1、拟定全院医疗业务工作计划并组织实施，起草医疗工作总结； （10分） 2、建立完善的院内医疗规章制度，定期督促检查考核，按时总结汇报；
每项5份；
1、深入科室，定期查房，了解和掌握业务运转情况，督查各种医疗制度的执行，发现医 疗缺陷，制定防范及改进措施；
每项5分；
1、按照有关《病案书写规范》，按时按质做好病案质量初检和登记工作，严格执行病案 管理的各项规定，做好病历回收、归档、借阅、复印工作。
未做到扣5分；
病案管理 2、负责各项数据统计处理工作，保证各项数据准确，为质量管理考评提供各项数据。
（30分） 3、做好诊断证明、病历复印公章的管理工作，做好死亡证明管理工作；