管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析
二、公司前期筹建
基于上述分析，我们发现二手书市场很有前景，结合前期经验决定创建 一个在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。公司基本信息如下： 企业机构： 秦皇岛市书虫二手书营销公司 经营模式： B2C及传统销售模式 员工数量： 40 - 50人 主要市场： 秦皇岛市各大校园 客户类型： 学习者 ，在职人员 产品信息： 二手书籍，二手杂志，二手周刊 企业介绍： 我公司主要销售二手图书，杂志，教材教辅，公司对秦皇岛市内订货可送货上门．我公司立足秦皇岛，面向全国，对市外购书的读者，我公司采用邮寄方式送达，欢迎广大读者朋友订阅。
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服务器软硬件维护：计算机硬件在使用中常会出现一些问题，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。
没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
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五、网站后期维护
网站维护的项目包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。
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网站维护的目的是为了让本公司网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。
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网站维护的目的
五、网站后期维护
网站内容的更新：一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。
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四、运营管理
综合来说本公司的物流信息系统流程如下：
收取服务费：除了按商品价格收费外，还要收取一定的服务费。
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会员制：根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。
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2024年管理信息系统案例分析实验报告
3、系统的改进思路：
（1）原系统数据过于繁琐，可以将“整理后的学生人员名单”删去。
（2）可以将“成绩录入人员”去掉。
◆ 具有技术先进、功能完备、用户友好、可靠性强、安全性高、扩展性强、经济实用等特点，能够适应不同类型的图书馆的自动化、网络化管理的需求。
■ 辅助设备与运行环境基本要求
◆ 辅助设备及用品：软件必须配备条形码、条码扫描枪才能使用。每本书需要一个条形码和书标。一卡通应用：我们提供支持一卡通系统的应用接口。（可选项）
服务器端：Windows NT Server/Windows 20xx Server以上，SQL Server 20xx以上。 数据流程图如下：
3、新系统数据流程分析，绘制新系统数据流程图：
学生工作办公室学生信息变动表学生信息表任课教师录入录入学生信息库学生成绩库处理统计分析各各班成绩表各成科绩表学生成绩教学管理人员
班主任成绩单录入后的成绩单
4、根据数据流程图，编制数据字典；
（1）数据项的Βιβλιοθήκη 义数据项编号：I01更改后的学生信息表表学生
数据项名称：学生姓名
二、该MIS系统的环境分析（包括硬件环境、软件环境、数据库设计的情况分析）
三、该MIS系统的系统分析（要求绘制组织结构图和业务流程图，然后选择一个功能模块
（不要求全部），画出该功能模块的数据流程图，编制相应的数据字典）
四、探讨该MIS系统的系统设计（包括数据库、输入输出、网络是如何设计的）、系统实施
和Internet两种环境，能够适应图书馆自动化、网络化管理的需求。
管理信息系统案例分析
详细描述
ERP系统是一种集成的管理信息系统，旨在实现企业内外部资源的整合与优化。 它通过整合财务、采购、生产、销售等业务流程，提高企业的运营效率和决策水 平。
案例二：客户关系管理（CRM）系统
总结词
提升客户满意度和忠诚度
详细描述
CRM系统是一种以客户为中心的管理信息系统，旨在提升客户满意度和忠诚度。它通过整合客户信息、销售线索 、市场营销活动等，提供全面的客户视图，帮助企业更好地满足客户需求。
。
管理信息系统的历史与发展
历史
管理信息系统的发展经历了从手工管理、文件系统管理到数据库系统理信息系统正朝着智能化、云计算、大数据等方向发 展，为组织的管理和决策提供更加全面和准确的信息支持。
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管理信息系统案例选择
案例一：企业资源规划（ERP）系统
总结词
管理信息系统案例分析
汇报人： 202X-12-24
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统案例选择 • 管理信息系统案例分析方法 • 管理信息系统案例分析实践 • 管理信息系统案例总结与展望
01
管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息 。
03
管理信息系统案例分析方法
管理信息系统案例分析方法
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管理信息系统案例分析实践
案例一：ERP系统的实施与效果分析
总结词
ERP系统在企业资源管理中的重要作用
详细描述
ERP系统通过整合企业内外部资源，优化生产、物流、 销售等环节，提高企业运营效率和资源利用率。
管理信息系统成功案例分析
管理信息系统案例分析一、相关概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。
通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。
MIS是发展变化的，MIS有生命周期。
管理信息系统的开发原则：创新原则，体现先进性；整体原则，体现完整性；不断发展原则，体现超前性；经济原则，体现实用性。
二、案例简介北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业，燕京啤酒集团现已成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。
北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9．2亿元。
燕京啤酒是目前沪深股市啤酒类上市公司的龙头股，就其优良的质地而言，称之为食品酿酒业的蓝筹股也是毫不过分的。
燕京啤酒拥有雄厚的技术力量，精良的生产装备、先进的生产工艺和国内最先进的产品检测仪器，全面实现生产控制自动化，产品全部按国际标准组织生产，综合实力处于世界先进水平。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析管理信息系统（MIS）是指为管理层决策制定和业务运作提供信息支持的系统。
它是一种将信息技术与管理科学相结合的系统，可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理。
下面我们将通过一个实际案例来分析管理信息系统在企业中的应用。
某公司是一家规模较大的制造企业，生产销售的产品种类繁多，市场需求波动较大。
在过去，该公司的生产计划和库存管理一直存在问题，经常出现原材料库存过多或者供不应求的情况，导致生产成本增加和客户满意度下降。
为了解决这些问题，该公司决定引入管理信息系统来优化生产计划和库存管理。
首先，该公司实施了生产计划管理模块，通过MIS系统收集和分析市场需求、原材料供应情况、生产能力等数据，自动生成合理的生产计划，并及时调整。
这样一来，生产计划更加科学合理，可以有效避免原材料库存过剩或者供不应求的情况发生。
同时，生产计划管理模块还可以实时监控生产进度，及时发现和解决生产中的问题，提高生产效率和产品质量。
其次，该公司在库存管理方面也引入了MIS系统。
通过库存管理模块，企业可以实时掌握原材料和成品的库存情况，包括库存数量、库龄、库存成本等信息。
同时，MIS系统还可以根据市场需求和生产计划，自动生成合理的库存策略，包括订货点、安全库存等参数，帮助企业优化库存结构，降低库存成本，提高资金利用效率。
通过引入管理信息系统，该公司的生产计划和库存管理得到了显著改善。
生产计划更加科学合理，库存管理更加精细高效。
企业可以更好地应对市场需求的波动，降低生产成本，提高客户满意度。
同时，MIS系统还为企业管理者提供了全面的数据支持，帮助他们更好地进行决策和管理。
总的来说，管理信息系统在企业中的应用可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理，提高管理效率和决策质量。
当然，在引入MIS系统的过程中，企业也需要充分考虑自身的实际情况，合理选择系统，并且在实施过程中做好培训和配合工作，以确保系统的顺利运行和发挥最大效益。
通过以上案例分析，我们可以看到管理信息系统在企业中的应用对于优化生产计划和库存管理有着重要的作用。
企业管理信息系统案例分析
企业管理信息系统案例分析企业管理信息系统（Enterprise Resource Planning, ERP）是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成企业内外部资源和信息流，实现企业资源的全面管理和优化配置的系统。
本文将通过一个实际案例，对企业管理信息系统进行深入分析，探讨其在企业管理中的应用和作用。
案例背景：某家制造业企业在市场竞争激烈的环境下，面临着生产成本高、库存管理不畅、信息流通不畅等问题。
为了提高企业的管理效率和生产效率，该企业决定引入企业管理信息系统。
系统实施过程：该企业首先进行了对各种ERP系统的市场调研和比较，最终选择了一家知名的ERP系统供应商，并进行了系统的实施和定制。
在实施过程中，企业进行了全员培训，确保员工能够熟练使用系统。
系统上线后，企业对系统进行了持续的监控和优化，以确保系统能够持续发挥作用。
系统应用效果：通过引入企业管理信息系统，该企业取得了显著的成效。
首先，在生产成本方面，由于系统的精细化管理，企业能够更好地控制原材料的采购和库存，降低了生产成本。
其次，在库存管理方面，系统的信息化管理使得企业能够精准掌握库存情况，避免了过多的库存积压，提高了资金的周转效率。
此外，在信息流通方面，系统的实施使得企业内部各部门之间的信息共享更加便捷，提高了决策的效率和准确性。
系统带来的启示：通过这个案例，我们可以看到企业管理信息系统在企业管理中的重要作用。
它不仅可以帮助企业实现资源的优化配置和管理，还可以提高企业的决策效率和竞争力。
因此，企业在引入管理信息系统时，需要充分考虑自身的实际情况，选择适合自己的系统，并在实施过程中注重员工的培训和系统的优化。
结论：企业管理信息系统在现代企业管理中扮演着至关重要的角色，它不仅可以帮助企业提高管理效率，还可以帮助企业应对市场竞争的挑战。
因此，企业应该重视管理信息系统的引入和运用，以提升自身的竞争力和持续发展能力。
通过以上案例分析，我们可以看到企业管理信息系统在企业管理中的重要作用，它不仅可以帮助企业实现资源的优化配置和管理，还可以提高企业的决策效率和竞争力。
管理信息系统案例分析
一、数字化城市管理信息系统管理信息系统建设经两年的调研、论证，已于去年初完成了《佛山市数字化城市管理信息系统建设工作方案》并实施。
运行环境：分三期实施，一期涵盖禅城、南海、顺德、高明、三水区主城区和东平新城。
佛山市城市综合管理局、信息产业局作为建设数字化城管信息系统牵头部门，全力推进数字化城管信息系统的建设工作，其中佛山市及南海区建设工作按要求，在今年6月进入试运行和启用阶段。
佛山市数字化城管信息系统的试运行和南海城市管理中心的启用，是佛山现代化城市建设、管理进入新阶段的重要标志，也是率先落实市委、市政“四化融合、智慧佛山”战略的重要一步。
功能简介：管理模式是通过综合应用计算机技术、网络技术、现代通信技术等多种高科技数字技术，采用“万米单元网格管理法”和“城市部、事件管理法”相结合的管理方式，建立统一的城市管理基础信息平台，创新城市管理体制，再造城市管理流程，对城市实现精确、协同、高效管理的一种崭新的城市管理模式。
操作步骤：两个轴：监督评价轴和指挥执行轴，首先是信息采集，主要有四个来源：领导交办，部门转来、市民投诉和信息采集员巡查采集；问题信息转到监督中心，由监督中心立案，分送到指挥中心，指挥中心将任务派遣到专业部门和管理责任单位，专业部门和管理责任单位进行现场处理，并将结果反馈到指挥、监督中心；监督中心接到信息后指派信息采集员核实并将结果反馈到指挥中心。
形成一个管理的闭合环路，再造了一个现代化管理流程，有监督、有评价，使城市管理、服务的触角延伸到城市每个角落，对于市民投诉的事项，做到“事事有落实，件件有回音”。
影响：建设数字化城管信息系统立足于当前最新信息应用技术、借鉴先行城市成功经验，规划、建设出具有佛山特色的数字化城管信息系统。
结合自身实际，提出了有别于其他兄弟城市，以村（居）、社区辖地为单位划分网格的做法，更有利于加强属地管理，责任到位，强化基层单位的管理意识，使管理和服务的触角深入到城市的每个角落；首创在数字城管信息系统内开发出“法律、政策、现代科技知识”三个文库。
管理信息系统案例分析
管理信息系统作业案例分析：（1）企业信息系统建设与应用中出现的跟风模仿行为的原因有两个：一是企业不了解信息系统“应对环境挑战的解决方案”；二是信息系统提供和服务商没有很好的考虑用户的特点，商品软件的差异化和可塑性不够理想。
造成的不利影响：分不清IT计划，即在财力和人力等条件限制下应建哪些信息系统，重点及建设的先后顺序。
（2）S TU公司信息系统选择与重点功能定位的依据：STU确认客户订单的不稳定性与不确定性，采取的措施：首先考虑建设以资源计划和过程管理为特点的ERP系统，并将系统的重点放在客户订单和原料库存管理上。
（3）C Y公司的特点是：组建时间短，规模较小，知名度较低，其发展战略是通过品牌创建提高知名度，逐步争夺市场份额。
所以该公司根据自身特点着重建设新产品的研发管理系统，因为订单管理，生产计划和原料库存管理等工作还能简单应付；而STU公司面对环境压力首先考虑建设以资源计划和过程管理为特点的ERP系统，并将系统的重点放在客户订单和原料库存管理上。
总而言之，两家企业都针对自身的特点，结合面临的实际问题，选择相适应的类型、品种和功能，确定实施和应用的先后顺序。
（4）富士康企业大类是生产类，小类是辅助制造类和过程控制类，包含生产过程控制系统，故障诊断分析系统，车间辅助制造系统，工艺数据管理系统，特征是侧重优化，提高效率。
课后题课后题4.以餐厅为例进行阐述：顾客通过确认需求注册办卡登记，浏览餐厅的整体结构布局进而根据自身偏好选择进入餐厅的基层，浏览食品目录选择所需食物，领取所需食物最后在餐厅某地就餐。
7.物流、资金流和事务流是客观事物，伴随这些流有反应它们的事物，构成信息流，以旅游公司预定火车票为例，旅游公司把订票单传给火车公司属于信息流与物流的传递，旅游公司订票金额交给火车公司属于信息流于资金流的传递，火车公司内部的运营属于信息流与事务流的传递。
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神州数码案例分析报告08级市场营销班余晓丽0811020614前言神州数码控股有限公司原属于联想集团有限公司，于2001年6月1日独立分拆在香港联合交易所主板上市(股票代码：861HK)。
集团成立于2000年，是联想面向互联网经济大潮，主动应变，将旗下的原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司和联想网络有限公司整合而成。
公司立足于中国市场，提供全方位电子商务基础建设产品、解决方案及服务。
它不仅是国内最大的国际著名IT品牌产品的分销商，同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品供应商。
集团使命是集合全球资源，立足中国市场，以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案及服务，推动中国电子商务进程，以实现数字化中国之理想。
一、公司背景（一）、业务范围： IT产品分销； IT服务；网络产品制造和分销。
1、为客户提供领先的网络基础设施及解决方案为客户提供包括网络连接、网络接入端、网络安全、网络管理等产品和基于IP的网络应用在内的全方位网络基础建设和运营维护服务，相关业务部门包括网络集团(神州数码网络有限公司、计算机系统事业部)和企业系统事业本部。
2、为客户提供专业的供应链服务“分销是一种服务”。
提供这种服务的业务部门包括通用信息产品事业本部和移动通讯事业本部。
目前神州数码已经与四十多家国际知名公司建立了长期的战略合作关系，经营范围涉及笔记本电脑、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、投影机、掌上电脑、计算机套件等在内的几十种品牌的1100多种产品，主要品牌有TOSHIBA、HP、IBM、CANON、EPSON、KODAK、OLYMPUS、华硕、罗技等，同时研发生产销售神州数码自制品牌的投影机和显示器产品，6000余家代理商遍布全国, 是国内最大的通用信息产品分销服务商。
通过数字神经网络的构建、e-Bridge交易平台的开通、运作系统的强化等措施，我们正努力成为供应链服务型企业, 为供应商和代理商提供增值服务。
3、为客户提供优秀的应用软件及IT服务为客户提供这些服务的业务部门包括系统集成本部、神州数码新龙科技有限公司和软件集团（神州数码软件有限公司、神州数码管理系统有限公司、神州数码国信信息技术有限公司、电信软件及服务事业本部、软件外包事业部）。
（二）、运营现状及目标1、从下订单到发货的时间由4小时缩短为2小时；2、所有子公司（包括所有平台）的会计结算时间由15天缩短为3天；3、实现了库存及销售数据的实时查询，而以前的系统有一天的延迟；4、同类产品和相同支付条件下的应收账款周转时间减少；5、工作效率大大提高，尤其是财务和销售部门。
目标：以IT产品分销为基础，重点发展网络、行业软件及相关服务，在五年内成为中国第一的电子商务基础建设产品及解决方案的全方位提供者。
二、公司信息化发展过程及现状（一）、使用IT情形神州数码通过实施渠道变革、产品扩张、服务运作，不断增加自身在供应链中的价值，实现规模化、专业化经营，在满足上下游客户需求的过程中，使它的供应链服务，能提供更多的增值服务，具备越来越多的“IT服务”色彩。
（二）、IT对运营的影响1、品工程管理规范化。
建立了科学、合理、规范的物料编码体系，并借助系统的纠错功能，保证了库存物料一物一号。
2、作业流程规范化。
通过对业务接单、制定计划、采购、安排生产和出货等作业流程的优化和固化，分配给每一个人工作范围并细化权限设置，提高了公司的整体运作效率。
另外，产品设计变更流程更加规范合理，减少了生产失误，缩短了订单交期。
3、信息集成化系统实现了物流、资金流和信息流的高度集成，强化了公司内部横向和纵向的信息交流和共享，实现了企业财务和业务的整合。
财务、采购、销售，库存的信息共享，利于部门间的监督。
4、决策科学化借助ERP系统提供的数据汇集和分析功能，管理层从大量的繁杂零碎的单据、报表中解放出来了，系统提供的分析汇总报表以及线上自动监控功能使主管能准确及时掌握整体生产运行状况。
（三）、IT导入动机及目的神州数码拥有中国最具影响力的IT 服务品牌。
从80 年代开始，神州数码IT 服务业务的前身联想集成就开始为金融、电信、税务等行业用户提供信息技术应用服务。
二十多年的实践，已成为中国政府、金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域中的IT 服务提供商，神州数码的客户遍及中国经济的各条战线。
1、神州数码开展企业信息化服务，提倡“对客户做最负责任的公司”2、对于开展企业信息化服务，神州数码占优势的一点就是：经历了从咨询顾问到客户，再从客户重新返回咨询客户的双重心理体验。
3、神州数码为企业提供信息化服务的另一优势是：由于多年做分销业务的积累，使其形成了很多的产品线，代理、熟悉很多家公司的产品，这使得在给客户做咨询时，能够给客户推荐最适合的产品应用。
4、神州数码由于多年开展业务，早已在全国形成九大平台，使其拥有足够的响应能力，为客户提供及时的支持服务，这一点也使许多同行企业难以望其项背。
5、充足的人力资源也是神州数码提供信息化服务的一大保障。
多年为许多企业做分销的经历，使神州数码积累了数量很大的各种工程师，能够随时为客户提供各种技术支持。
（四）、导入过程之影响因素及障碍1、在中国IT 产品分销领域，神州数码已经成为毋庸置疑的领导者，同时也是国内最大的整合IT 服务提供商。
2、随着信息技术的迅猛发展，IT 技术在企业经营中也不再仅仅充当一个辅助的角色，而成为推动企业业务发展、获得竞争优势的核心。
因此，任何一间企业需要的不是一个传统意义上的IT 供应商，而是一个具备强大产品、技术、服务资源，能提供全面的IT 服务，拥有丰富的行业应用经验，特别是能够深刻了解中国经济运营模式、具有领先的IT 战略眼光的商业合作伙伴。
3、神州数码拥有中国最具影响力的IT 服务品牌。
神州数码已成为金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域中的IT 服务提供商，神州数码的客户遍及中国经济的各条战线。
三、个案公司营运关键成功因素1、神州数码公司是在中国实行现代经济改革后，80年代首批成立的公司。
聚焦中国市场，时刻处于市场最前沿。
2、神州数码提供全球顶尖的产品资源满足中国市场的客户需求。
3、神州数码为供货商、中间商提供增值服务，使他们能够有效管理业务。
4、神州数码提供以客户为中心的解决方案，为建立在高效、现代的IT基础构架之上的企业提供IT策略。
5、盈利的关键因素对于IT服务企业来说，项目估算是至关重要的基础项目数据。
有充足的财力支持大型项目的实施。
四、公司竞争优势与阻碍（一）、优势1、品牌核心竞争力。
是联想的电子商务品牌；是传统企业与IT网络经济模式结合的典范；是中国最负责任的电子网络商务产品、应用方案和服务供应商。
2、营销体系核心竞争力。
神州数码一直是国内最大的IT分销商，并已连续十年在分销领域获得第一。
2005年，神州数码整体分销业务的营业额相当于市场上第2名到第4名的总和。
在分销产品线方面，神州数码几乎在所有领域都超过了市场的平均增长率。
在行业细分市场，神州数码在金融、电信、政府、税务、制造等领域都有非常大的竞争优势。
3、企业信息化核心竞争力。
神州数码有限公司作为中国企业信息化的“助推器”，不仅为中国企业信息化水平的提高起到了关键的推动作用，并且通过自身信息化的建设起到表率作用。
神州数码无论是在对外的IT服务水平还是在自身的信息化建设都达到了一个相当高的水平，具备了为用户提供高质量IT服务的能力。
4、管理运作核心竞争力。
神州数码在企业文化、优才计划、非营销激励、信用管理、流程管理都取得了很多好的执行力。
神州数码系统对企业文化进行了认证和梳理，总结出核心价值观，并对全体员工进行宣贯。
内部资金运作和调用，项目执行控制、经营节奏加快、收款风险管理加强、物流运作迅速等，这些运作管理的能力真正成为了企业的核心竞争力。
5、IT服务产业化核心竞争力。
神州数码因其十七年行业信息化服务经验、专业的IT服务能力，及其所在行业中普遍拥有的较高的用户满意度，与IBM、HP一同荣膺“2004年中国最具价值IT服务品牌企业”称号。
（二）、阻碍1、在税务领域和金融领域，神州数码面临巨大的困难，神州数码试图通过合资与并购在IT服务市场快速圈地，但令它备感困难的是：在这些领域，神州数码都有比自己强大的竞争对手。
2、在大型银行这个高端领域，神州数码面临着IBM、惠普等跨国IT服务巨头的巨大竞争，遭遇铜墙铁壁的攻坚战；而在城市商业银行等中小银行市场，神州数码面临来自用友、金蝶等本土管理软件厂商的竞争，陷入价格战的噩梦中。
3、税务业务让神州数码的IT服务转型陷入另外一种困境：尽管不断签下新客户，但利润却不见增长。
五、公司信息化只评估与成果1、神州数码开展企业信息化服务，提倡“对客户做最负责任的公司”。
2、对于开展企业信息化服务，神州数码占优势的一点就是：经历了从咨询顾问到客户，再从客户重新返回咨询客户的双重心理体验。
3、神州数码为企业提供信息化服务的另一优势是：由于多年做分销业务的积累，使其形成了很多的产品线，代理、熟悉很多家公司的产品，这使得在给客户做咨询时，能够给客户推荐最适合的产品应用。
4、神州数码由于多年开展业务，早已在全国形成九大平台，使其拥有足够的响应能力，为客户提供及时的支持服务，这一点也使许多同行企业难以望其项背。
5、充足的人力资源也是神州数码提供信息化服务的一大保障。
多年为许多企业做分销的经历，使神州数码积累了数量很大的各种工程师，能够随时为客户提供各种技术支持。
六、公司所面临的挑战1、是企业的误解，对企业来讲，从零到一是手工的系统变成电子化，从一到二是信息变成移动化，但是从一到一百，有可能在这个事情上对企业的信息化会变成很大的突破，比如流程重构，颠覆IT 的概念，但是他没认识到这一点的时候，他会审慎地提供移动信息化的业务。
我们的员工、客户都通过手机到IT系统里面来，那肯定IT系统的增值就会巨大，包括这里好不好用，或者体验式营销方面都会遇到一些阻力。
2、是运营商的困境，更多地在于运营商提供了很多业务和解决方案，但是他真正理解用户需求还存在很大的鸿沟，他面对合作伙伴的时候，他不是做OA的公司，他给企业提供OA的时候，他会找到只有的SI，这个SI也需要跟每个企业对接，但是运营商要找IT厂家，IT厂家又对我们ICT的协议和技术不太了解，这时候也会很困惑。
我们的行业信息化，运营商看到了数据业务的市场，我们投入了很多基础设施化的建设，来搞信息化这个市场，但是得到的成效不大。
3、面对我们的主力大军，就是在座的很多系统集成商，IT公司，我们也是两难的境地，一方面客户的需求在变，另外一方面运营商的技术也在增长，也在提升，很难在同一个点上做事情，比如我们做了一个好的业务，这个业务换了一个客户，技术路线变了以后，我们要做另外一种事情，所以对我们也非常困难。