员工培训的流程和方式
员工手册-培训流程

培训流程一、培训目的改善公司员工知识结构,提升员工综合素质,提高员工工作技能,改善员工工作态度。
各项培训应满足公司快速发展需要,提升公司管理人员的管理能力与领导水平,增强员工服务意识与服务水平,帮助员工更好地完成各项工作。
二、培训流程(一)、制定培训计划人事部每年年初统计、分析各部门《培训需求调查》制定全年《培训计划》,报总经理批准后实施各项培训。
(二)、实施培训1、内部培训由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施培训,包括培训讲师的选择、辅助培训讲师准备培训教材,培训场地和设备的准备等。
在培训过程中需确保以下材料齐全完整:《员工培训签到表》、《内部培训效果评估表》、《培训讲义》、《培训总结》。
2、外部培训(1)计划内培训如属于公司年度培训计划内的外部培训,受训人员按计划接受培训。
培训结束后将所取证书原件交由人事部管理。
如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。
(2)计划外培训计划外培训审批程序:拟受培训者OA提出申请→部门审核→人力资源部审核→分管总经理审批,审批通过后参加相关培训,如审批不通过则不能参加培训。
参加培训后须确认取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)交由人事部保管,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。
(三)培训效果评估培训结束后,由人事部组织讲师、受训者对培训进行效果评估。
(四)培训档案管理1、个人培训档案建立员工培训档案,将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训(包括业余的、专业的、脱产的等各种培训)。
2、公司培训档案建立公司培训档案,内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
每次培训的归档资料应包括以下内容:培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员签到表、培训效果评估表。
(五)培训风险管理为降低受训员工流失导致各种风险,凡由公司支付培训费用,将和员工签订《外派培训协议书》(具体内容请详见协议),约定服务期。
新员工培训流程和步骤

新员工培训流程和步骤新员工培训是企业中非常重要的一项工作,它能够帮助新员工快速适应公司的文化和工作环境,提高工作效率和业绩。
下面是一套较为完整的新员工培训流程和步骤,供参考:第一步:前期准备1. 制定新员工培训计划:明确培训目标、内容、时间和负责人。
2. 准备培训资料:包括公司概况、组织架构、员工手册等。
3. 安排培训场地和设备:确保培训场地和设备的充足和正常运行。
4. 联系相关部门:如IT部门,确保新员工的电脑和系统账号等已就绪。
第二步:员工入职前培训1. 发送入职指南:向新员工提供入职前的指南,包括公司文化、价值观、工作规章等内容,让他们提前了解公司背景。
2. 发送入职手册:通过邮件或邮寄方式向新员工发送入职手册,包括公司历史、组织架构、规章制度等资料,方便他们提前了解公司情况。
3. 完成必要的入职手续:如签订劳动合同、办理社保等手续,确保新员工的合法就业。
第三步:入职第一天培训1. 欢迎新员工:组织欢迎会,由部门负责人介绍公司背景、组织架构、部门职责等。
2. 分发并解释员工手册:向新员工发放员工手册,并逐一解释内容、强调公司政策、规章制度等。
3. 完成必要的入职培训:如安全培训、职业道德培训等,确保新员工了解岗位要求和公司的行为准则。
第四步:部门培训1. 部门介绍:部门负责人向新员工介绍部门的职能、工作流程、内部配合方式等。
2. 岗位培训:由岗位负责人或资深员工向新员工详细介绍岗位职责、工作流程、工作技巧等。
3. 实操培训:让新员工参与实际工作,由资深员工指导并进行实操演练,以提升技能。
第五步:全员培训1. 公司文化培训:通过公司行为准则、价值观培训等,让新员工了解和认同公司的理念和文化。
2. 业务知识培训:根据员工的不同岗位需求,提供相应的业务知识培训,帮助新员工快速掌握工作技能。
3. 系统培训:通过向新员工介绍公司内部使用的各类系统和工具,如CRM、ERP等,让他们了解和熟练使用。
第六步:培训评估和跟进1. 培训反馈:通过问卷调查、面谈等方式,收集新员工对培训效果和内容的反馈,对培训进行评估和改进。
公司新员工培训方案及流程

新员工培训方案及流程
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象:公司所有新进员工。
三、培训时间:新员工入职培训期1个月。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用面授的形式,(如入职人员较多,地点选为各部门会议厅)。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师:人事行政部、部门经理及主管
六、培训教材:公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书。
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。
人事行政部统一印制考试受训者。
2、现场模拟考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门主管、部门经理共同鉴定。
3、考核不合格者需考虑延长试用期或者惩处。
九、培训效果评估
人事行政部与新员工所在部门通过与新员工、主管、经理直接交流,跟踪了解培训后新员工的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
Welcome To Download !!!
欢迎您的下载,资料仅供参考!。
员工培训方案和流程(精选7篇)

员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法:1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。
四、培训原则及要求原则:1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求:1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。
实习时要尊重老员工,严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
新员工培训流程和步骤

新员工培训流程和步骤新员工培训是组织为公司的新员工提供的一系列培训活动,以帮助他们适应新的工作环境、了解公司的文化和价值观,并提供必要的技能和知识以胜任工作职责。
以下是一个基本的新员工培训流程和步骤的参考内容:1. 欢迎和介绍在新员工的第一天,HR部门或直接上级应该向新员工表示欢迎,并向他们介绍公司的背景、组织结构、核心价值观和公司文化等。
这有助于新员工快速融入公司,并了解其在公司中的角色和职责。
2. 给予工具和设备在第一天,新员工应该获得所需的工具和设备,如电脑、电话、工作手册等,并且应该详细介绍如何使用这些工具和设备。
这有助于新员工尽快适应工作环境并能够进行工作。
3. 介绍员工福利和规章制度新员工培训的一部分应包括对公司的员工福利和规章制度的介绍。
这可以包括工作时间、请假政策、健康与安全规定、行为准则等。
这样做可以让新员工了解公司的期望和规范,确保他们了解公司的制度。
4. 部门和团队介绍在新员工培训的早期阶段,新员工应该被介绍给他们所在的部门和团队的成员。
这可以通过部门会议、个别介绍或团队活动来实现。
这有助于新员工建立起与同事们的联系,并且了解团队的组织和运作方式。
5. 岗位培训和指导新员工应该接受针对他们具体岗位的培训和指导。
这可以涵盖工作职责、所需的技能和知识、工作流程和系统等。
这有助于新员工了解并学习如何胜任他们的工作,并尽快成为独立工作的一员。
6. 提供职业发展机会公司应该在新员工培训中提供关于职业发展的信息和机会。
这可以包括培训课程、培训计划、导师计划等,以帮助员工提升他们的技能和知识,并在公司中有更多的职业发展机会。
7. 绩效评估和反馈在新员工培训的过程中,公司应该定期进行绩效评估,并提供反馈。
这可以帮助新员工了解自己在工作中的表现,并提供改进的建议。
定期的绩效评估和反馈也可以帮助公司发现并解决员工在工作中可能遇到的问题。
总结起来,新员工培训流程和步骤应该包括欢迎和介绍、给予工具和设备、介绍员工福利和规章制度、部门和团队介绍、岗位培训和指导、职业发展机会以及绩效评估和反馈等。
企业员工培训方案流程(精选5篇)_培训方案_1

企业员工培训方案流程(精选5篇)_培训方案企业员工培训方案流程(篇1)一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训--中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
员工培训流程方案(通用9篇)

员工培训流程方案(通用9篇)员工培训流程方案篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司__年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训方案。
一、培训类别1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,四是消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
新员工培训流程及新员工培训考核

新员工培训流程及新员工培训考核对于任何一家企业来说,新员工的加入都是为组织注入新鲜血液和活力的重要时刻。
为了让新员工能够快速适应公司文化、了解工作流程、掌握工作技能,一套完善的新员工培训流程及科学合理的培训考核机制至关重要。
一、新员工培训流程(一)入职前准备在新员工正式入职前,人力资源部门应提前与新员工取得联系,发送入职相关资料,包括公司简介、规章制度、岗位职责等。
同时,为新员工安排好办公设备、工作用品等,确保入职当天能够顺利开展工作。
(二)入职培训1、公司文化与价值观新员工入职的第一天,通常会安排公司文化与价值观的培训。
通过讲解公司的发展历程、使命愿景、价值观等,让新员工对公司有一个全面的了解,增强归属感和认同感。
2、规章制度详细介绍公司的各项规章制度,如考勤制度、福利政策、绩效评估制度等,让新员工明确公司的行为准则和工作要求。
3、部门与团队介绍由部门负责人向新员工介绍所在部门的职能、工作流程以及团队成员,帮助新员工快速熟悉工作环境和同事。
(三)岗位技能培训根据新员工的岗位需求,安排有针对性的岗位技能培训。
这可能包括内部培训课程、外部培训、导师辅导等多种形式。
1、内部培训课程由公司内部的专业人员或资深员工进行授课,内容涵盖工作所需的专业知识和技能。
2、外部培训对于一些特殊岗位或需要获取特定资质的岗位,安排新员工参加外部培训课程。
3、导师辅导为新员工指定一位导师,导师通常是经验丰富的员工,能够在工作中给予新员工指导和帮助,解答疑问。
(四)实践操作在完成理论培训后,新员工会进入实践操作阶段。
在这一阶段,新员工将在实际工作中运用所学的知识和技能,同时不断积累经验。
(五)反馈与沟通在培训过程中,要保持与新员工的沟通,及时了解他们的学习进度和遇到的问题。
定期组织新员工座谈会,让他们分享培训的感受和建议,以便对培训流程进行优化和改进。
二、新员工培训考核(一)考核目的新员工培训考核的目的主要有以下几点:1、检验新员工对培训内容的掌握程度,确保他们具备胜任工作的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
员工培训的流程和方式
2. 在职培训的方法
(1) 请专家讲课。由专家根据单位 的实际情况重点讲课,主要目的是提高管 理人员的基本素质和开阔眼界,接受新的 知识和信息,提高认识水平,增加对各种 问题的认识能力,为提高工作能力和解决 问题的能力打下了良好的基础。
员工培训的流程和方式
(2) 有计划的晋升培训。在职培训使受训的管理人 员明确自己的发展道路,了解他们现在的状况和前进的方 向。例如:车间主任大体上知道自己的发展道路是车间主 任—生产科长—生产副厂长—厂长,于是车间主任就会 明确为了提升到生产科长、生产副厂长而需要具备的知识 和能力。这就要求所有受训人员做好自己管理层面上的工 作,在完成好本职工作的基础上参加晋升的培训。
员工培训的流程和方式
(一)在职培训
在职培训是指为使员工具备有效完成工 作所需的知识、技能和态度,员工不离开工 作岗位或工作场地而进行的培训。在职培训 是一种非脱产的培训,其特点是不影响员工 的正常工作,所以在职培训已经成为许多企 业进行员工培训的一种重要类型。
员工培训的流程和方式
1. 在职培训的优势
员工培训的流程和方式
二、员工培训的方式
在实践中,员工培训的方式多种多样。员工 培训方式选择得恰当与否对于整个培训工作的实 施有非常重要的影响。培训方式的选择要依据培 训的内容、培训对象、培训目的,以及培训费用 等因素而定。按照培训的实施方式可将员工培训 的方式划分为两大类,即在职培训和脱产培训。
(1) 不耽误工作时间。 脱产培训需要员工暂时离开工作岗位,会给工作的连 续性造成一定的影响。而在职培训则不同,在职培训将培 训和工作紧密结合起来,融培训于工作之中,使培训和工 作之间产生互动,使员工从工作中获得培训,从培训中获 得更多的工作机会,从而获得更有价值和实际意义的职业 能力提升。
员工培训的流程和方式
员工培训的流程和方式
(6) 各种领导小组、委员会等。管 理者如果有机会参加单位的各种领导小组, 委员会等,也是一个极好的锻炼、培训机 会。因为介入了这些小组、委员会,实际 上给受训者提供了与更有经验的管理者接 触的机会,并可以了解单位的整体情况, 使他们能更进一步做好本职工作。
员工培训的流程和方式
项目
员工培训的流程和方式
员工培训的流程和方式
一、 员工培训的流程
员工培训是一项非常复杂的活动,为了保证顺利地实施和达到 目标,在实践中应遵循一定的步骤。培训要经过培训前准备、培训 实施、培训成果转化及培训评估和反馈4个步骤,如图5-1所示。
图5-1 员工培训流程图
员工培训的流程和方式
员工培训是建立在培训需求分析的基础上的,所以 在培训准备阶段,最重要的内容是培训需求分析。为保 证培训活动的顺利实施,需要制订完整的培训计划,并 依据培训计划实施培训。员工应把培训中所学的知识和 技能应用到实际工作中,从而实现培训的目的,这也就 是培训成果的转化。培训结束后,应进行培训评估和反 馈,了解某一培训项目是否达到了原定的培训目标和要求。
方便彼此的沟通,互相学习,建立彼此的信任基 础和沟通渠道,让培训成为经理和员工沟通的一 种方式。
员工培训的流程和方式
(4) 更有针对性。 员工培训既是提高员工能力的必需,更是解决问题 的必需。在工作当中,经理和员工更容易发现问题并做 出思考。在在职培训的观念指导下,经理指导员工思考 问题,提出改进建议,可以加深员工的印象,使改进更 有针对性和时效性。
(2) 节约培训费用。 尽管培训不被看作成本而是投资,但毕竟还是 要产生费用的。与脱产培训相比,在职培训可以节 约大量的培训费用。例如,同样两千元的费用,参 加短训班的话也许只够一个人用;如果两千元钱买 套光盘组织在职培训,则可以培训更多的人,让更 多的人从中受益。
员工培训的流程和方式
(3) 能够建立经理与员工之间的沟通渠道。 通过在职培训增加经理和员工接触的机会,
员工培训的流程和方式
(4) 设立“副职”。在上一级岗位设 立一个虚的“副职”,让受训人员在有经验 的上级领导的指导下去开展工作,可以使拟 提拔的管理人员有机会体验这个岗位。这是 非常有效的提拔使用新干部前的岗位培训。
员工培训的流程和方式
(5) 临时提升。有时出现了职务空缺, 如上一级管理人员突然生病、出差、开会、休 长假等,这时候可以采用临时提升的办法让下 一级管理者担任这个职务。这也是一种培训, 而且对下级管理者还是一个机会。如果代理的 是主管位置,还要制定政策和决策,充分履行 职责,这种实践经验更为宝贵。
员工培训的流程和方式
案例启示
奥迪公司成功的在职培训
奥迪公司把在职员工教育上的投资看作是对企业未来的 预先投资。在培训中心各个实验教育里,配备了许多精尖仪 器和设备,如组装机器人、可控编程器、液压气动实验台、 电子传感测量装置和数控机床等。
员工培训的流程和方式
(3) 职务轮换。职务轮换的根本目的是拓宽管理人员的 视野和知识面。通过岗位轮换,使受训者能够掌握本单位各部 门的职能及相应的管理知识和技能。职务轮换可以采用平级调 任、担任副职、各种不同管理职位上的不定期轮换等方式。从 理论上讲,职务轮换是一种非常好的方法,但实施起来不太容 易。因为,一个单位里不太可能有较多的同样的工作部门,工 作轮换后,轮换者首先面临的是能否熟悉该部门的业务;另外, 在有的轮换中,轮换者没有直接管理权,只能观察和协助处理 事务,并不承担真正的管理责任。尽管职务轮换这种在职培训 方法还有不少问题,但是仍不失为一种有益的培训方法。
(7) 短期学习班。短期学习班是一种根据当 时单位的实际情况而安排的速成学习班。一般来 说,短期学习班有较强的目的性。要根据单位的 总目标,制定出培训班的主题,紧紧围绕单位的 目标而进行各方面的专业、管理以及其他的学习 和研究,同时在学习班上还可以了解到外面的许 多信息。
员工培训的流程和方式
(8) 研讨会、报告会。研讨会和报告会一 般是为了解决单位出现的某个问题,或者为了探 讨本单位向哪个方向发展、如何发展等而进行的 一种在职培训方法。这种方法的好处是:目的明 确,层次高,时间短,能深入研究某个专题,效 果明显。尤其是研讨会,可以使参与者有机会与 其他人员交流经验和看法等。