提高患者吸氧依从性品管圈
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品管圈QCC成果汇报提高患者雾化吸入的依从性
对策七 对策八 对策九
对策十 对策十一 对策十二
对策 实施与检讨
对策实施具体内容PDCA 问题点一：患者雾化吸入知识缺乏，护士宣教不到位；
Ｐ计划 Ｄ实施
Ｃ确认
1、制定雾化吸入的操作流程； 2、制作雾化吸入健康宣教的资料； 3、制定雾化吸入操作流程学习计划。 1、护士严格按照雾化吸入人操作流程给患者进行雾化 吸入治疗，科室质控小组加强督查，并与绩效挂钩； 2、护士根据患者知识接受水平的程度选择合适的方式 对患者进行健康宣教； 3、组织全科护士对雾化吸入的操作流程及健康宣教进 行培训学习。 护士对雾化吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照雾 化吸入操作流程进行操作。
Ｃ确认
多种雾化吸入驱动装置合理使用、时间安排合理。
Ａ处置
实施评价好
实施日期：2014.5~6 负责人：XX
效果确认
改善前、预期目标、改善后比较图
标准化
标准化
雾化吸入的操作流程
雾化吸入泵使用保养维修制度
雾化吸入器消毒的制度流程
雾化吸入器专门消毒晾干装置
检讨与确认
检讨与改进
优点
缺点或今后努力方向
3
4
周
周
2014年4月
2014年5月
2014年6月
2014年7月
负
1 2 3 41 2 3 4 1 23 4 1 2 3 4 责 周 周 周 周周周 周 周周 周周周 周周 周 周 人
XX
XX
30％
XX
XX
XX
40％
XX
XX
20％
XX
10 XX ％ XX
XX
现状把握
现状把握—数据收集
• 雾化吸入患者依从性调查 • 改善前数据收集： • ◆调查时间: 2014年04月01日—04月30日 • ◆调查地点: 呼吸科 • ◆调查方式: 1、调查的项目包括氧气驱动雾化吸入、空气压缩
对策十 对策十一 对策十二
对策 实施与检讨
对策实施具体内容PDCA 问题点一：患者雾化吸入知识缺乏，护士宣教不到位；
Ｐ计划 Ｄ实施
Ｃ确认
1、制定雾化吸入的操作流程； 2、制作雾化吸入健康宣教的资料； 3、制定雾化吸入操作流程学习计划。 1、护士严格按照雾化吸入人操作流程给患者进行雾化 吸入治疗，科室质控小组加强督查，并与绩效挂钩； 2、护士根据患者知识接受水平的程度选择合适的方式 对患者进行健康宣教； 3、组织全科护士对雾化吸入的操作流程及健康宣教进 行培训学习。 护士对雾化吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照雾 化吸入操作流程进行操作。
Ｃ确认
多种雾化吸入驱动装置合理使用、时间安排合理。
Ａ处置
实施评价好
实施日期：2014.5~6 负责人：XX
效果确认
改善前、预期目标、改善后比较图
标准化
标准化
雾化吸入的操作流程
雾化吸入泵使用保养维修制度
雾化吸入器消毒的制度流程
雾化吸入器专门消毒晾干装置
检讨与确认
检讨与改进
优点
缺点或今后努力方向
3
4
周
周
2014年4月
2014年5月
2014年6月
2014年7月
负
1 2 3 41 2 3 4 1 23 4 1 2 3 4 责 周 周 周 周周周 周 周周 周周周 周周 周 周 人
XX
XX
30％
XX
XX
XX
40％
XX
XX
20％
XX
10 XX ％ XX
XX
现状把握
现状把握—数据收集
• 雾化吸入患者依从性调查 • 改善前数据收集： • ◆调查时间: 2014年04月01日—04月30日 • ◆调查地点: 呼吸科 • ◆调查方式: 1、调查的项目包括氧气驱动雾化吸入、空气压缩
提高患者吸氧依从性品管圈 图文
设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性
/改‘f
品管圈之运转
管理
改善
加强学习
护士自身专业基础底
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：进行有关氧气知识的学习。
对策实施：1. 利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。2. 护士长不定期进行提问。
体会 vnr
这种决策过程中，人们会更清楚地认识 到团队的力量远远胜 过个体力量的简单相 加，从而增强团队凝 聚力a
在QCC活动中，小 #组成员在为一个共同的 *目标而努力的过程中建 立了友谊
QCC活动中的每一、个决策都是集体决策， 即小组成员集思广益、 互相启发，达成共识后 形成的决策。
IK
0，in
对策效果：与此相关的问题大幅下降
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：加强对家属的宣教。
对策效果：与此相关的问题大幅下降
对策实施：1.开展座谈会，向患者家属进行氧疗知识的 官教r与生沟通，需要吸氧的患者，医生提前 向家属告知。
对策处置：
1. 家属对氧疗的意义有了正确的了解。
2. 能更好的配合医护人员。
各位圄a,镳于下网五每人交 自己设卄的囲礅.并写明圈助 的雇义及需要解决的问题，叫 电子版及纸肋版的。收到谟回
陈萤，你嵌好tt休W¥少交上来。
J
提离急诊手木忠者木前准备的 有效车
4. 33
4.22
4
3. 78
16. 33
1
r
f P
y
对策处置：
I 对策效果：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
与此相关的问题大幅下降。
提高患者吸氧依从性品管圈
目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30
目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性 目标值=45-（45×81.1%×80%）=16
绿色的双手代表了护理人员的耐心与关爱，为患者提供优化的用氧环境。
代表患有心脏病的患者。
代表了氧气。
代表了氧疗呵护下一颗跳动有力的心脏。
优化用氧环境，呵护健康心脏
氧疗呵护下让心脏跳动更有活力
圈徽&含义
常常提醒
能自行解决
分秒必争
高度可行
5
尔而告知
需一个单位配合
半年后再说
可 行
3
没听说过
需多数单位配合
有偏见
无治疗效果
认识不够
年龄
记忆力、理解力差
接受能力差
认为鼻导管有异味，吸后鼻腔太干
原因分析
为什么冠心病患者对氧疗的依存性降低
认为收费高
目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因患者家属不重视而影响患者对氧疗的依存性 目标值=80-（80×35%×80%）=58
对策实施： 1.利用制定好的氧气吸入表格，及时督促患者吸氧。 2.加强对患者的宣教，告知正确的吸氧方式及流量的调节。
对策处置： 职责明确，流程清晰，交接班更细化。
对策效果： 与此相关的问题大幅下降。
主要原因
加强学习
护士自身专业基础底
对策一
对策内容： 改进宣教方式。
对策实施： 1.制定氧气吸入告知书。 2.制定患者吸氧实践表格。
目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性 目标值=45-（45×81.1%×80%）=16
绿色的双手代表了护理人员的耐心与关爱，为患者提供优化的用氧环境。
代表患有心脏病的患者。
代表了氧气。
代表了氧疗呵护下一颗跳动有力的心脏。
优化用氧环境，呵护健康心脏
氧疗呵护下让心脏跳动更有活力
圈徽&含义
常常提醒
能自行解决
分秒必争
高度可行
5
尔而告知
需一个单位配合
半年后再说
可 行
3
没听说过
需多数单位配合
有偏见
无治疗效果
认识不够
年龄
记忆力、理解力差
接受能力差
认为鼻导管有异味，吸后鼻腔太干
原因分析
为什么冠心病患者对氧疗的依存性降低
认为收费高
目标值设定 目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因患者家属不重视而影响患者对氧疗的依存性 目标值=80-（80×35%×80%）=58
对策实施： 1.利用制定好的氧气吸入表格，及时督促患者吸氧。 2.加强对患者的宣教，告知正确的吸氧方式及流量的调节。
对策处置： 职责明确，流程清晰，交接班更细化。
对策效果： 与此相关的问题大幅下降。
主要原因
加强学习
护士自身专业基础底
对策一
对策内容： 改进宣教方式。
对策实施： 1.制定氧气吸入告知书。 2.制定患者吸氧实践表格。
品管圈活动提高呼吸科住院患者雾化吸入依从性研究
卫生管理与公共卫生·14·品管圈活动提高呼吸科住院患者雾化吸入依从性研究周红梅 付金宝【中图分类号】 R473.56 【文献标识码】 Ａ 【文章编号】 1671-8054（2021）01-0014-03【摘 要】 目的：探究品管圈活动提高呼吸科住院患者雾化吸入的依从性的效果。
方法：成立品管圈活动小组，确立“提高呼吸科住院患者雾化吸入的依从性”为本次活动的主题。
实施为期6个月的品管圈活动，统计对比品管圈活动前后雾化吸入的缺陷率、平均住院日、满意率等。
结果：雾化吸入的缺陷率由原来43.3%下降到18.3%，平均住院时间缩短3天，满意率也有所提高，达到预期目标。
结论：通过开展品管圈活动，住院患者空气压缩雾化泵吸入依从性得到了明显提高，平均住院时间有效缩短，患者的满意度显著提升。
【关键词】 空气压缩雾化泵吸入 依从性 品管圈近年来，呼吸内科疾病的发病率呈现出上升的趋势，对于呼吸内科疾病患者的治疗除联合使用抗生素外，吸入治疗成为了重要治疗方法之一[1]。
雾化吸入疗法作为吸入疗法中最常见的一种，因其具有用药剂量小、起效快、不良反应轻、可以直接作用于病变部位等优点，逐渐成为呼吸系统相关疾病治疗的重要手段[2]。
然而临床工作中，不规范的雾化吸入操作不仅达不到治疗病患目的，还会延误治疗时机，加重患者病情，甚至出现呼吸道事件而造成严重后果[3]。
此外，部分患者未能遵医嘱完成雾化治疗也会导致病情反复，住院时间延长，护患矛盾加剧，患者满意度降低。
我科也时常出现患者拒绝配合雾化吸入的情况。
我科室根据所查文献的结果，结合科室自身的特点对给予雾化吸入患者进行品管圈护理干预活动，以求达到提高住院患者雾化吸入依从性的目的。
现将品管圈活动具体情况报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料 我科室于2018年8月18日-9月23日和2018年12月13日-2019年1月20日分别收集60例（改善前）和60例（改善后）空气压缩雾化泵吸入病人的相关资料，并进行统计分析，两组患者的一般情况差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
提高患者吸氧依从性品管圈
提高患者吸氧依从性品管圈
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
品管圈-提高患者雾化吸入的依从性
若使用氧气驱动，需由小到大调节气体流量（常 用6-8L/min）
持续雾化吸入15-20min，监测不良反应并及时 处理
治疗结束后，漱口、口腔护理、拍背
7
题目 提高护士正确封管的依从性 提高患者家属对护士的满意度 提高患者宣教知识知晓率 提升患者雾化吸入的依从性 降低护理人员护理工作的重复率
评价说明
迫切性
圈能力 上级政策
可行性
总分
顺序 选定
35
24
26
15
22
18
41
32
23
31
分数/人数
32 29 23 39 18 可行性
39 31 20 40 24 迫切性
雾化吸入器质量不合格
雾化吸入装置 消毒不当
家属随意调节氧流量 药物吸收不完
全，加药不及时 雾化吸入时间不合理
其他
护士
治疗效果差 巡视难度大 督促不到位 责任心缺乏
知识不全 宣教不到位
患者雾化知识缺失 家属更换频繁
家属不配合 家属素质参差 不齐，未能掌握
患者
为什 么患 者雾 化吸 入依 从性 低
6 解析
周期 2021.1
项目
123 4
主题选定
活动计划拟定
现状把控
目标设定 解析
对策拟订
对策实施与检讨
效果确认
标准化
检讨与改进
2021.2
12 3 4
2021.3
1234
2021.4
1234
2021.5 责任人
1234 徐默默 懒洋洋 张三 李四 王** 赵** 周** 徐默默 懒洋洋 徐默默
计划完成时间
失
宣教不到位
的资料；制定雾化吸入相关知识学习计划。
持续雾化吸入15-20min，监测不良反应并及时 处理
治疗结束后，漱口、口腔护理、拍背
7
题目 提高护士正确封管的依从性 提高患者家属对护士的满意度 提高患者宣教知识知晓率 提升患者雾化吸入的依从性 降低护理人员护理工作的重复率
评价说明
迫切性
圈能力 上级政策
可行性
总分
顺序 选定
35
24
26
15
22
18
41
32
23
31
分数/人数
32 29 23 39 18 可行性
39 31 20 40 24 迫切性
雾化吸入器质量不合格
雾化吸入装置 消毒不当
家属随意调节氧流量 药物吸收不完
全，加药不及时 雾化吸入时间不合理
其他
护士
治疗效果差 巡视难度大 督促不到位 责任心缺乏
知识不全 宣教不到位
患者雾化知识缺失 家属更换频繁
家属不配合 家属素质参差 不齐，未能掌握
患者
为什 么患 者雾 化吸 入依 从性 低
6 解析
周期 2021.1
项目
123 4
主题选定
活动计划拟定
现状把控
目标设定 解析
对策拟订
对策实施与检讨
效果确认
标准化
检讨与改进
2021.2
12 3 4
2021.3
1234
2021.4
1234
2021.5 责任人
1234 徐默默 懒洋洋 张三 李四 王** 赵** 周** 徐默默 懒洋洋 徐默默
计划完成时间
失
宣教不到位
的资料；制定雾化吸入相关知识学习计划。
提高患者吸氧依从性品管圈课件 PPT
面罩的改变
经过集思广益、多次 尝试，最后发现先垫一层 棉纱布，后覆盖留置针贴 膜，制成面部保护敷贴， 经济实用，操作简单，患 者面部受压情况明显缓解 ，受到患者的好评肯定。
有形成果（2）—给予患者吸氧标准流程
患者同意在吸氧单上签 字
给氧，向患者告知正确 的吸氧方法
医生下达医嘱
转抄医嘱，与患者沟 通解释
拟定活动计划表
计划
2015-12
2016-01
2016-02
2016-03
40％
在资料采集 中花费了时 间
因为过年
30 延长了时 ％间
20％
10％
实际实施
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视 观察不周 患者心理排斥
家属不注重
原因
担忧费用
护士宣教不到位 怀疑氧疗效果
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
现状分析 —— 柏拉图
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
宣教方式
为
宣教内容不
到位
被动宣教
什 么 冠
未规范宣教
心 病
沟通缺乏技 巧
未告知正确
患
的吸氧方法
者
对
氧
陪员
无治疗效果
记忆力、理 解力差
疗 的
不固
有偏见
年龄
依
定 认识不够
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
分秒必争
圈能力
提高病人吸氧依从性品管圈护理课件
操作不便
氧气设备使用复杂，给病 人带来不便，影响依从性。
缺乏监督和指导
医护人员对病人吸氧的监 督和指导不够，导致依从 性差。
问题产生的原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对吸氧重 要性的宣传教育不够，导 致病人缺乏认知。
设备设计缺陷
部分氧气设备设计不够人 性化，使用不便，影响病 人使用意愿。
医护人员工作繁忙
提高病人吸氧依从性品管圈护理课 件
• 引言 • 病人吸氧依从性的现状及问题 • 品管圈护理在提高病人吸氧依从性中的应
用 • 提高病人吸氧依从性的具体措施 • 案例分享与效果评价 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01
吸氧是临床常用的治疗手段，但 病人吸氧依从性普遍较低，影响 治疗效果。
02
品管圈护理是一种有效的质量改 进工具，可以提高病人吸氧依从性。
品管圈护理的优点和局限性
• 促进经验交流：品管圈活动可以促进团队成员之间的经验 交流，共同成长。
品管圈护理的优点和局限性
时间跨度较大
品管圈护理的实施需要一定的时间跨 度，需要团队成员耐心等待和持续努 力。
需要专业培训
品管圈护理需要团队成员具备一定的 专业知识和技能，需要进行相应的培 训和学习。
04
优化护理服务流程
01
02
03
04
通过改进护理服务流程，提高 病人吸氧的便利性和舒适度。
1. 简化吸氧申请和调整流程， 减少病人的等待时间。
2. 提供多种吸氧方式选择， 如便携式氧气瓶、家用制氧机
等。
3. 加强与其它科室的协作， 确保病人吸氧需求得到及时满
足。
建立良好的护患关系
通过建立信任关系，提高病人对护理 人员的信任度和满意度。