公司网站应急预案
网站应急预案
网站应急预案一、引言随着互联网的快速发展，网站已经成为企业宣传、信息发布和交流的重要平台。
然而，网站也面临各种潜在的风险，如黑客攻击、服务器故障、自然灾害等，这些风险可能导致网站瘫痪、数据丢失、信息泄露等严重后果。
为了保障网站的正常运行和数据安全，制定一份完善的网站应急预案是至关重要的。
二、应急预案的目的和范围1. 目的：确保在突发事件发生时，能够迅速有效地应对，最大限度地减少损失，保障网站的正常运行和数据的安全性。
2. 范围：适用于本公司所有网站，包括主站、子站以及相关的服务器和数据库。
三、应急预案的组织和管理1. 应急预案的编制：应急预案由公司网络安全团队负责编制，经公司高层审批后正式生效。
2. 应急预案的更新和演练：应急预案应定期进行更新和演练，确保其与实际情况保持一致和有效。
四、应急响应流程1. 事件报告与评估a. 任何员工发现网站异常情况，应立即向网络安全团队报告。
b. 网络安全团队接到报告后，立即进行事件评估，判断事件的紧急程度和影响范围。
2. 应急响应与处理a. 确认事件紧急性后，网络安全团队启动应急响应流程。
b. 首先，隔离受影响的服务器或系统，以防止事件扩散。
c. 网络安全团队分析事件原因，并采取相应措施恢复网站的正常运行。
d. 同时，网络安全团队与相关部门合作，对事件进行调查和取证，以便后续的法律追责和风险控制。
3. 通知与沟通a. 在应急响应过程中，网络安全团队应及时向公司高层汇报事件的进展和处理情况。
b. 同时，网络安全团队应与相关合作伙伴、供应商和客户进行沟通，告知事件的影响和处理进展。
4. 事后总结与改进a. 事件处理完毕后，网络安全团队应进行事后总结，分析事件的原因和处理过程，总结经验教训。
b. 根据总结结果，网络安全团队应及时更新应急预案，并提出改进措施，以提高网站的安全性和应急响应能力。
五、数据备份与恢复1. 数据备份：定期对网站的关键数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的地方，以防止数据丢失。
网站应急预案范文
网站应急预案范文一、引言随着互联网的发展，网站已成为企业展示形象、提供服务的重要渠道。
然而，由于网络攻击、系统故障等原因，网站可能出现各种突发情况，给企业带来巨大的经济损失和声誉风险。
因此，建立网站应急预案是确保网站安全和平稳运行的重要措施。
二、应急预案的重要性1.维护企业声誉：网站是企业在互联网上的展示窗口，一旦网站遭受黑客攻击、病毒感染等事件，企业的声誉将受到严重损害。
建立网站应急预案可以从容应对突发事件，最大限度地减少损失，保护企业声誉。
2.减少经济损失：如果网站长时间无法访问或数据遭到破坏，将导致企业无法正常开展业务，造成巨大的经济损失。
制定网站应急预案可以快速修复网站故障，保证网站的可用性和稳定性，降低经济损失。
3.提高用户满意度：当网站出现故障时，用户将无法正常享受服务，造成用户不满。
建立网站应急预案可以及时发现并解决问题，提升用户满意度，增加用户黏性。
三、应急预案的制定过程1.风险评估：了解网站面临的潜在威胁，包括黑客攻击、病毒感染、系统故障等，并对可能发生的损失进行评估。
2.灾备策略制定：制定灾备策略，包括数据备份、系统冗余、网络安全加固等，以应对不同类型的突发事件。
3.应急响应团队组建：建立专业的应急响应团队，明确成员的职责和权限，构建有效的通信机制和协作模式。
4.预案制定与修订：编制详细的网站应急预案，并定期进行修订与更新，保持与时俱进。
四、网站应急预案的要点2.事件识别与报告：制定事件识别和报告流程，包括监测系统、报警机制和报告流程，确保突发事件能够及时被发现和报告给相关人员。
3.应急响应过程：制定针对不同类型事件的应急响应过程，包括沟通、切断对外访问、修复漏洞、恢复系统等措施，确保突发事件能够迅速得到控制和处理。
4.网站恢复与重建：制定网站恢复与重建的流程，包括数据恢复、系统重启、安全检查等，确保网站能够在最短时间内恢复正常运行。
5.后续跟踪与总结：对应急响应过程进行跟踪与总结，整理经验教训，为今后应对类似事件提供参考。
网站应急预案
网站应急预案一、引言在当今信息化时代，网站作为企业重要的网络展示平台，扮演着宣传、推广、销售等重要角色。
然而，由于各种原因，网站可能会遭受到黑客攻击、服务器故障、网络中断等突发事件，导致网站无法正常运行，给企业带来不可估量的损失。
为了应对这些突发事件，保障网站的稳定运行，制定一套完善的网站应急预案显得尤为重要。
二、目的本文旨在制定一套全面、科学、可行的网站应急预案，以确保在突发事件发生时能够迅速、有效地恢复网站的正常运行，最大限度地减少损失。
三、应急预案的制定流程1. 风险评估：对网站可能遭受的风险进行评估，包括黑客攻击、服务器故障、网络中断等。
2. 预案制定：根据风险评估结果，制定相应的应急预案，包括组建应急小组、明确应急联系人、制定应急响应流程等。
3. 应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题并及时进行改进。
四、应急预案的内容1. 组建应急小组：成立由网站负责人、技术人员、安全专家等组成的应急小组，明确各成员的职责和权限。
2. 应急联系人：确定应急联系人，包括内部联系人和外部联系人，确保在紧急情况下能够及时沟通、协调应对。
3. 应急响应流程：制定详细的应急响应流程，包括事件报告、响应流程、应急措施等，确保在突发事件发生时能够迅速响应并采取有效措施。
4. 数据备份与恢复：定期进行网站数据的备份，并建立相应的数据恢复机制，以确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
5. 系统监控与报警：建立实时监控系统，对网站运行状态、安全性进行监控，并设置报警机制，及时发现异常情况并采取相应措施。
6. 灾难恢复计划：制定灾难恢复计划，包括备用服务器的准备、网络切换方案等，以确保在服务器故障或网络中断时能够迅速恢复网站的正常运行。
7. 安全加固措施：加强网站的安全防护措施，包括安装防火墙、加密传输、定期更新系统和软件补丁等，以提高网站的安全性。
8. 应急演练与培训：定期组织应急演练，检验应急预案的有效性，同时进行员工培训，提高应急响应能力。
网站应急预案
网站应急预案一、背景介绍随着互联网的快速发展，网站已成为企业和个人展示、交流和经营的重要平台。
然而，网络安全问题也日益突出，包括黑客攻击、恶意软件感染、服务器故障等。
为了保障网站的正常运行和数据的安全，制定一份完善的网站应急预案是至关重要的。
二、目的和范围本网站应急预案的目的是确保在发生紧急情况时能够迅速、高效地应对，并最大程度地减少对网站正常运营和用户体验的影响。
本预案适合于我公司的网站运维团队和相关人员。
三、应急响应流程1. 应急响应团队的组建和职责分工- 任命一位应急响应负责人，负责协调和指导应急响应工作。
- 组建应急响应团队，包括网络安全专家、系统管理员、开辟人员等，明确各自的职责和权限。
2. 应急响应流程- 确认紧急情况：通过实时监测系统、报警系统等手段，及时发现并确认网站浮现异常情况。
- 启动应急响应：应急负责人即将通知应急响应团队成员，启动应急响应流程。
- 信息采集与分析：团队成员采集和分析与紧急情况相关的信息，包括日志、报警信息、系统状态等。
- 风险评估：根据信息分析结果，评估紧急情况对网站运营和用户数据的影响程度，确定应对措施的优先级。
- 应急措施：根据风险评估结果，采取相应的应急措施，包括隔离受影响的系统、修复漏洞、恢复备份数据等。
- 事后总结与改进：紧急情况解决后，团队成员进行事后总结，分析应急响应过程中的不足之处，并提出改进措施。
四、应急资源准备1. 应急设备和工具- 确保应急响应团队成员配备必要的设备和工具，包括电脑、服务器、网络分析工具等。
- 定期检查和维护应急设备和工具，确保其正常运行和可靠性。
2. 应急备份和恢复- 定期进行网站数据的备份，存储在安全可靠的地方。
- 制定完善的数据恢复方案，确保在紧急情况下能够快速恢复网站数据。
五、应急培训和演练1. 应急培训- 定期组织应急培训，提升团队成员的应急响应能力和技能。
- 培训内容包括紧急情况的识别、应急响应流程、应急工具的使用等。
网络安全应急预案5篇
网络安全应急预案5篇网络安全的应急预案篇1（一）网站、网页显现非法言论时的应急预案1.网站、网页由办公室负责随时监控信息内容。
2.局各单位人员发如今网上显现非法信息时，立刻向办公室反映情况；情况紧急的，应先按时实行删除等处理措施，再按程序报告。
3.办公室应在接到通知后10分钟内派出技术人员赶到现场，作好记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入运用。
4.妥当保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向安全领导小组汇报，并按时追查非法信息来源。
5.事态严峻的，立刻向信息安全领导小组组长报告，并依据指示向上级或公安部门报警。
（二）黑客攻击网站服务器或网站软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1.网页源代码及网站上重要的软件系统平常必需存有备份，网站数据库及与软件系统相对应的数据必需有多日的备份，并将它们保存于安全处。
2.当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立刻向办公室报告。
软件遭破坏性攻击（包括严峻病毒）时要将系统停止运行。
3.公室负责人员应在10分钟内赶到现场，首先将被攻击（或病毒感染）的网站服务器等装备从网络中隔离出来，爱护现场，并同时向信息安全领导小组通报情况。
4.办公室负责网站恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并按时追查非法信息来源。
主机受到病毒感染时，还应立刻告知办公室帮忙做好清查补救工作。
5.事态严峻的，立刻向信息安全领导小组组长报告，并依据指示向上级或公安部门报警。
网络安全的应急预案篇2为更好地强化校内网络系统、学校网站、师生个人主页的管理，认真落实网络和信息安全保障制度，防范和处理校内网络管理重大突发大事和敏感大事，确保网络提供稳定、安全的信息服务，特制定本方案。
一、强化组织机构，强化管理掌握学校成立以校长周卫庆为组长的网络安全管理领导小组，组员由分管校长林亚琴，网络管理员夏雪峰、陈佩君、陈建伟，安全保卫负责人吴小芳，各块主要负责人王红燕、许露艳、杨婷婷组成。
公司网站应急预案
公司网站应急预案公司网站是企业在网络上的重要窗口，承载着企业宣传、信息发布、产品销售等重要功能。
但在网络空间中，存在着各种安全风险和威胁，如网络攻击、黑客入侵、病毒侵袭等。
一旦发生安全事故，可能会对公司形象、财产等造成不可估量的损失。
为了保护公司网站的安全，应建立完善的应急预案。
一、组建应急响应小组公司网站应急响应小组是负责应对安全事件的关键部门，必须具备较高的技术能力和安全意识。
组建应急响应小组要有充分的思考和准备，包括确定小组成员、明确职责、分工协作、制定报告机制等。
二、建立安全威胁情报系统安全威胁情报系统是企业安全应急的关键工具，它可以及时收集、监测和预警各种安全事件和威胁。
企业可以通过订阅安全信息、收集威胁情报、建立监测系统等方式建立安全威胁情报系统，及时识别各种安全风险和威胁，预先采取措施进行防范。
三、做好安全漏洞测试和修补安全漏洞是企业面临的最大隐患，黑客或攻击者通过漏洞可轻易侵入公司网站。
因此，企业应定期进行安全漏洞测试和修补，确保公司网站安全漏洞得到及时修复和加固。
四、制定应急预案应急预案是企业安全应急的重要文件，是员工应对企业安全事件的操作指导手册。
应急预案需要覆盖安全事件、应急响应、调查分析、修复恢复等各个环节，应急响应手册应该详细描述了各个角色的职责和应对步骤，以便员工操作，提升响应能力。
五、备份关键数据安全事件常常会导致数据丢失或破坏，对企业运营带来影响。
因此，企业应该定期备份关键数据以防止数据损失和不可恢复性的损失。
数据备份可以通过传统备份方式、在线备份等方式进行实现，备份后可以存放在外部服务器、云存储等安全的环境中。
六、定期进行安全培训企业员工是网络安全的重要环节，监督协助员工防范安全风险是企业管理的重要职责。
企业应定期开展安全培训，资深技术团队的人员可以分享有关调查、分析、响应等的经验，提升员工的安全意识和技能。
七、应急响应机制企业应按照应急预案制定出企业应急响应机制，应急响应机制应涵盖如何应对突然情况，应对突然事件的责任和流程，和必要的安全准备。
网站安全应急预案（精选五篇）
网站安全应急预案（精选五篇）第一篇：网站安全应急预案网站安全应急预案为妥善应对和处置我队网站信息安全突发事件、确保网站正常运行，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、国务院办公厅《关于加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》等有关精神，结合我院实际情况，特制定本应急预案。
本预案主要立足防范和消除以下危害情况的出现：一是网站因病毒感染、黑客攻击导致数据被篡改、丢失、泄密，系统不能正常运行；二是因硬件故障、自然灾害、失窃等原因造成数据丢失、系统瘫痪。
一、应急组织机构为及时处置网站信息安全突发事件，确保网站正常运行，我院成立了信息化建设领导小组，负责对网站安全突发事件的协调领导工作、网络与信息安全事件的应急处置，协助制定应急处置方案，及时向上级相关部门汇报情况，必要时与公安机关联系,获得必需的技术支持。
二、应急处置工作原则1、统一领导、规范管理。
网站突发事件由我信息化建设领导小组统一协调领导，遵照“统一领导、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施，完善应急工作体系和机制。
2、明确责任，分级负责，保证对网络与信息安全事件做到快速觉察、快速反应、及时处理、及时恢复。
3、预防为主，加强监控。
积极做好日常安全工作，提高应对突发网络与信息安全事件的能力。
建立和完善信息安全监控体系，加强对网络与信息安全隐患的日常监测，重点监控网页是否被篡改、信息发布是否异常、网站运行是否异常等问题。
三、应急预防保障措施1．建立健全网络与信息安全管理预案，加强对网站网络信息的日常监测、监控，强化安全管理，对可能引发网络与信息安全事件的有关信息，要认真收集、分析判断，发现有异常情况时，及时处理并逐级报告。
2、做好网站文件和数据库备份。
备份采用完全备份策略与部分备份策略相结合，服务器管理员负责每天对网站数据库进行一次完整备份，每季度对网站文件进行一次完整备份。
3、特殊时期启动网络与信息安全应急值班制度。
在特殊时期进行24小时应急值班，对网络和信息数据加强保护，进行不间断监控，一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，判定事件危害程度，采取应急处置措施，并立即将情况报告有关领导。
网站应急预案
网站应急预案一、背景介绍随着互联网的快速发展，网站已经成为许多企业和组织展示自身形象、提供服务的重要渠道。
然而，在网络环境中，网站也面临各种安全风险和意外事件的威胁，如黑客攻击、服务器故障、自然灾害等。
为了保障网站的正常运行和数据安全，制定一份网站应急预案显得尤为重要。
二、目的和范围网站应急预案的目的是为了在网站遭受安全威胁或发生意外事件时，能够迅速、有效地应对，并尽快恢复网站的正常运行。
本预案适用于公司旗下所有网站，包括主站和子站。
三、应急响应流程1. 网站应急响应小组的组建与职责分工- 由公司安全团队负责组建网站应急响应小组，并明确成员职责。
- 应急响应小组成员包括网络安全专家、系统管理员、开发人员等，各成员的职责分工如下：- 网络安全专家：负责监测和分析网站安全事件，提供安全建议和应对方案。
- 系统管理员：负责监控服务器运行状态，及时发现并处理服务器故障。
- 开发人员：负责网站代码的备份和修复，确保网站能够快速恢复正常运行。
2. 安全事件的分类和级别划分- 安全事件分为三个级别：一般级、重要级和紧急级。
- 一般级：指对网站的日常运行和用户体验产生轻微影响的事件，如部分页面无法访问、网站响应速度变慢等。
- 重要级：指对网站的正常运行和用户体验产生较大影响的事件，如主页无法访问、数据库出现异常等。
- 紧急级：指对网站的正常运行和用户数据安全产生重大影响的事件，如网站被黑客攻击、服务器宕机等。
3. 应急响应流程- 安全事件发生后，应急响应小组成员应立即启动应急响应流程。
- 首先，根据事件的级别划分，确定响应的优先级和紧急程度。
- 其次，针对不同类型的事件，采取相应的应对措施，如修复代码漏洞、恢复备份数据等。
- 在应急响应过程中，应急响应小组成员需保持密切沟通，及时共享信息和进展情况。
- 应急响应小组成员应记录应急响应过程中的关键步骤和决策，以便后续总结和改进。
四、应急资源准备1. 网站备份与恢复- 定期进行网站数据的备份，并将备份数据存储在安全可靠的地方。
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*********（集团）有限公司
官方网站应急预案一、网络与信息安全组织机构
我办网络与信息安全领导小组，
组长：
副组长：
网络管理员：
网络安全员：
网站维护和更新：
二、应急处置措施
（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。
每天早、中、晚三次不少于一小时。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。
6、工作人员会商后，将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。
7、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。
2、网络安全员应在十分钟内赶到现场，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。
3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。
5、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。
（三）病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。
5、信息安全小组相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内赶到现场。
6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全领导小组副组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
7、安全领导小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。
8、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经领导小组组长同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全员、网络管理员报告，并将系统停止运行。
3、网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。
、
4、网络安全员和网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。
5、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
（五）数据库安全紧急处置措施
1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。
2、一旦数据库崩溃，应立即向网络安全员报告，同时通知各下属单位暂缓上传上报数据。
3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。
4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
6、如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。
（六）广域网外部线路中断紧急处置措施
1、广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络安全员报告。
2、网络安全员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。
3、如属我方管辖范围，由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。
如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。
4、如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，请求修复。
5、如果主、备用线路同时中断，网络安全员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快与其他相关领导和工作人员研究恢复措施，并立即向安全领导小组汇报。
6、经安全领导小组同意后，应通告各下属单位相关原因，并暂缓上传上报数据。
（七）局域网中断紧急处置措施
1、局域网中断后，网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络安全领导小组副组长汇报。
2、如属线路故障，应重新安装线路。
3、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。
如遇无法解决的技术问题，立即向上级单位或有关厂商请求支
援。
5、如有必要，应向安全领导小组组长汇报。
（八）设备安全紧急处置措施
1、小型机、服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。
2、网络管理员和网络安全员应立即查明原因。
3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
4、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
5、如果设备一时不能修复，应向安全领导小组领导汇报，并告知各下属单位，暂缓上传上报数据。
（九）人员疏散与机房灭火预案
1、一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。
2、人员疏散的程序是：机房值班人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人
员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出。
3、人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。
（十）外电中断后的设备
1、外电中断后，机房值班人员应立即切换到备用电源。
2、机房值班人员应立即查明原因，并向值班领导汇报。
3、如因机关内部线路故障，请机关服务部门迅速恢复。
4、如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。
5、如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：
（1）预计停电4小时以内，由UPS供电。
（2）预计停电4?D24小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电。
（3）预计停电超过24?D72小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停电。
（4）预计停电超过72小时，应联系小型发电机自行发电。
（十一）发生自然灾害后的紧急处置措施
1、上级单位平时储备一套下级单位的关键设备。
2、一旦发生自然灾害，导致设备损坏，由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求支援。
3、上级计算机网络与信息安全领导小组接到下级单位的支援请求后，应在24小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。
4、到达现场后，寻找安全可靠的地点，重新构建新的系统和网络，并将相关数据予以恢复。
5、经测试符合要求后，支援小组才能撤离。
（十二）关键人员不在岗的紧急处置措施
1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。
2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。
3、经值班领导批准后，由备用人员上岗操作。
4、如果备用人员无法上岗，请求上级单位支援。
5、上级单位在接到请求后，应立即派遣人员进行支援。