将心比心1PPT课件

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心理健康教育主题班会PPT课件

心理健康教育主题班会PPT课件

嫉妒有害无益
损害别人的利益,又损坏自己的 形象。
干自己的事
埋头沉入自己事业的人, 是没有工夫去嫉妒别人的。
心底无私天地宽
拓宽胸怀,就能较好地防 止嫉妒心理。
将心比心设身处地
收敛自己的不良言行, 将心比心,那么相处就 会减少很多麻烦痛苦。
03
如何进行心态调整
控制怒火
打败沮丧
打倒烦恼
保持快乐的方法
回避 刺激
交往中不被人接纳怎么办? 与父母发生矛盾怎么办?
如何获得友情 如何消除嫉妒
受了委屈怎么办?
你可能会感到愤怒,失望,沮丧,无助。因为你对与世界的信任被破 坏了。
调节自己的情绪,世界 不是你想的那样好。
有效的方法是平静而坚定 地告诉对方你的想法。
你可以找朋友或家人交 谈。
如何消解压力
做做运动
体育是“勇气”,是“乐 趣”,使快乐的人生活更 加甜蜜。
学学绘画
绘画,可以把一些无法用语 言形容的情感吧表达出来, 还能是情绪平静下来。
听听音乐
音乐有疏导和宣泄情绪的 作用,随着音乐舞动可以 使身体得到锻炼和放松。
交往中不被人接纳怎么办?
不要对别人的看法 过于敏感
问自己:我感到别人不 喜欢我的表现。又有什 么证据不支持呢?
还可以问自己:“如 果别人不喜欢我这次 的表现。
脱离现场,远离刺激环境。当 情绪“风暴”已经过去,再回 去对付那种局面。
自我 提示
在心中提示自己要冷静,控制自 己别发火,,想一想发怒的后果。
控制怒火的方法
情感 宣泄
可以把心中的火气发泄在纸面上,写 完后,可以大声朗读以泄心中之气。 也可以一撕了之,来个“仙女散花”,
时间 暂停

情绪管理PPT课件

情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听; 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去; 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”,反驳欠款人捏造的拖欠理由, 并适当提出解释方案,要求对方必须执行; 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气, 我本无心他来气。 倘若生气中他计, 气出病来无人替。 请来医生将病治, 反说气病治非易。 气之为害太恐惧, 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味, 不气不气真不气!
不要让情绪掌控你, 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情; 2、讲究对话交流的基本礼仪; 3、审慎掌握用语,调和客户的情绪; 4、信任,这里的信任包含两个方面; 5、寻找说话的时机; 6、让电话催收产生最高的效益,正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时,最忌讳的事情,就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情,甚至伤害了别 人的自尊心,这样可以会让你错失最佳的沟通 机会,所以当心情不佳时,请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪,再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验, 或者说,是人们在心理活动中,对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调

用心沟通,和谐相处PPT教育课件

用心沟通,和谐相处PPT教育课件

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1
折纸游戏
游戏规则:请大家拿出一张长方形 的纸,然后根据教师的提示进行。操作 过程中第一组学生面对面,可以商量, 也可以询问教师;其它组学生背对背, 不能相互商量,也不能询问教师,独立 完成。
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2
七嘴八舌话收获:

为什么同样的材料、同样的指令, 其它6个组的学生撕出来的“作品” 形状会如此千差万别?
. 8
心有所悟
• 将心比心,文明的合乎情理的话人人都爱听;不礼貌 的、刺耳的,谁听了心里也不会好受。文明合理的话是对 听者尊重,反之,则是对人的不尊重,谁愿意跟不尊重自 己的人打交道呢?因此,要想能跟人很好的沟通交流,礼 貌待人很重要。
.
9
读故事谈感受
钥匙
• 一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九 牛二虎之力,还是无法将他撬开。钥匙来了,它瘦 小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就”啪”的 一声打开了。铁杆奇怪的问:“为什么我费了那么 多力气也打不开,而你却轻而易举就把它打开了 呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。” 读了这个故事你有什么感想?
.
5
七嘴八舌话收获

刚才我扮演的这个角色是不是 一个合格听众?为什么不是一个合 格听众?有哪些地方做得不对?
.
6
心有所悟

在人际沟通中,成为一个受欢迎的人的前提就 是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法,更 重要的是要用心听对方所传达的信息,才能真正达 到沟通的目的。这种倾听的能力,既是一种尊重人 的态度,也是一种可以训练的、十分有效的人际沟 通的方法和技巧,在人际交往中灵活运用倾听的技 巧,将会拥有更多的朋友,赢得好人缘。
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12
与人主动交往的方式
• 如主动向别人问好、打招呼,主动向别人点头、 微笑,主动关心别人,主动约别人一起出去玩 等等。

部编版四年级语文下册-第8课 《将心比心》【公开课PPT精品课件】

部编版四年级语文下册-第8课 《将心比心》【公开课PPT精品课件】

新教课学讲目解

8.要是你遇到一位老奶奶通过商场的大门,你会 怎么做?
点拨:我会帮助奶奶,让她安全地通过大门。
新教课学讲目解

小结:
阿姨看到了老奶奶,想到了自己的妈妈,做出了善 良的举动,令人感动,这就是将心比心。
Байду номын сангаас
新教课学讲目解

同学们,生活中不仅需要爱,更需要宽容和 鼓励。请大家细细品读第2自然段,理解我和妈妈 遇到了怎样的事情,然后自主探究下面问题。

2.填上合适的量词。
一( 位 )阿姨 一( 件 )事 一( 口 )气 一( 只 )手 一( 份 )尊重 一( 个 )患者
巩教固学提目升

3.根据课文内容填空。 如果我们在生活中能(将心比心),就会对老人 生出一份(尊重 ),对孩子增加一份(关爱), 就会使人与人之间多一些(宽容 )和(理解)。
巩教固学提目升
点拨:那位阿姨轻轻地说:“我的妈妈和您的年龄 差不多,我希望她遇到这种时候,也有人为她开门。”
新教课学讲目解

6.从中可以看出这位阿姨有怎样的高尚品德?
点拨:可以看出这位阿姨纯朴善良,乐于助人,牵挂、 热爱自己的母亲,也关心其他的老人。
新教课学讲目解

7.听了这件事,我的心为什么会温暖了许久? 点拨:因为这位“阿姨”首先想到的是别人,沉重 的大门一旦松手,就会撞到后面的奶奶,于是她一直等 奶奶跟上才松手。然后想到自己,希望自己的妈妈遇到 这样的情况时,也有人会这样做。这就说明,人人都希 望能获得多人的关心和帮助。然而想获得别人的帮助, 首先要自己先去关心、帮助别人。体现了“我为人人, 人人为我”的思想境界。
新教课学讲目解

用心服务真诚待客PPT课件

用心服务真诚待客PPT课件
➢ 看的技巧
✓ 观察顾客要求目光敏锐、 行动迅速,角度:
年龄 服饰 语言 身体语言 行为
态度
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13
2. 亲切友善的接待
➢ 仪容仪表
阳光心态
.
14
✓你有以下不良姿势吗?
抱胸
双手一前一后
阳光心态
单脚弯曲或抖脚
.
弯腰驼背
倚靠
15
2. 亲切友善的接待
➢ 用语
✓ 三米三声
三米:顾客走到距离你3米范围内时要主动问 好。
✓ 语气练习1
第一次:一位太太开心的说:
“老公,你终于回来了!”
第二次:一位太太生气的说:
“老公,你终于回来了!” 问问他
“两次的感觉,有什么不一样吗?”
阳光心态
.
17
2. 亲切友善的接待
➢ 用语
✓ 结论 怎样说比说什么更重要 同样的话,用不同的语气来说,听 者的感觉会有很大的不同 满脸堆笑和神情呆滞给人的感觉对 比,如“欢迎光临”和“请等一下”
用心服务 真诚待客
总部人资培训部 2007-4
阳光心态
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1
课程目标
知识:了光心态
.
2
课程内容
一.服务诠释 二.谁是给我们发薪水的人? 三.顾客想要什么 四.如何平息顾客的不满 五.从我做起改善服务
阳光心态
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3
一、服务诠释
1. 满足消费者的需求! 2. 每个人都是公司的公关!
➢ 背景音乐 ➢ 舒适的座椅 ➢ 地面干净 ➢ ……
阳光心态
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10
三、顾客想要什么?
2. 亲切友善的接待
仪容仪表
用语 态度
阳光心态
.
11

【初中政治】与人为善PPT课件12

【初中政治】与人为善PPT课件12

善良阿婆接受采访
南方都市报:决定去救小悦悦时,你怎么想的? 陈贤妹:我没想什么,孩子那么可怜,我就去救了 南方都市报:南海区和大沥镇政府工作人员给 你送去2万元慰问金,感谢你的善心,可你三 次推辞,为什么? 陈贤妹:我只是做了一件很平常的事,没想过 通过这事让别人给钱我。
思考:从这段对话可以看出善良有什么要求?
小欣、小军和小云是同学。一天, 他们看见一个老奶奶想过马路,但车 很多,老奶奶很害怕。于是他们三人 主动上前,小心翼翼地搀扶老奶奶过 了马路。老师知道后表扬了他们,号 召同学们向他们学习,并让他们谈谈 当时的看法。
小欣说:“老师号召我们学雷锋做好事, 并要统计谁做的多,我不想落后。”
小军说:“这老奶奶是我们家邻居,她 家里有许多好看的图书。我想和她搞好关 系,以后能经常去她家看书。”
一位盲人老者打车,至下车计价器显示14元, 帅哥司机把他扶至小区保安处。只说,我不收你 钱,因为我比你挣钱容易。

恰巧这时从小区内走出一位老板模样的人,上 车后,一路畅谈。至下车计价器显示16元,下车 时掏出30元给司机,然后说:这钱还有刚才那位 的,我也不伟大,但挣钱比你也容易点,就希望 你能继续做好事!
此时,她才真正体会到黑人被白人 歧视的滋味! 她自言自语道:“Do not impose upon others what you do not desire yourself.”(自己不想做 的事情,就不要加给别人 )
1、将心比心的含义
——是与人为善的思考方式和行为方 式
以自己的心理推知他人的心理, 设想自己在他人的处境中会有什么感受。
小云说:“我什么也没想,只是看着老 奶奶一个人过马路很危险,所以上去扶她 一把。
善良是无私的
透 视 社 会 风 景

将心比心

将心比心

各自轻声读课文, 各自轻声读课文, 遇到不认识的生字可 以查查字典。 以查查字典。
商店 血管 面对 尊重来自沉重 注视 宽容 关爱
道谢 不禁 鼓励
输液 紧张 温暖
理解 扎针
两人小组的同学轮 流读课文,互相纠正读 流读课文, 不好的句子。 不好的句子。
课文写了 几件将心比心 的事? 的事?是哪几 件?
人教新课标四年级语文下册
将心比心: 现代 将心比心:《现代 汉语词典》 汉语词典》上解释为拿 自己的心比照别人的心, 自己的心比照别人的心, 指遇事设身处地为别人 着想。 着想。
古人云:己所不欲,勿施于人。 这句话的意思就是,自己办不到 的事情,不要强加与别人。
1.正确、流利、有感情地朗读课文。 正确、流利、有感情地朗读课文。 理解课文内容, 2.理解课文内容,体会生活中只有将 心比心, 心比心,才会使人与人之间多一些宽容和 理解。 理解。 培养独立阅读能力。 3.培养独立阅读能力。
第一件事: 一位阿姨为奶奶开门。
第二件事: 第二件事: 母亲去医院扎针时, 母亲去医院扎针时,对与实 习护士的宽容。 习护士的宽容。
读一读( 读一读(母亲用
另一只手拉着我, 另一只手拉着我,平静地 对护士说: 对护士说:“这是我的女 和你差不多大小, 儿,和你差不多大小,正 在医科大学读书, 在医科大学读书,她也将 面对自己的第一个患者。 面对自己的第一个患者。 我真希望她第一次扎针的 时候, 时候,也能得到患者的宽 容和鼓励。 容和鼓励。”)
1母亲说的“宽容和鼓励”指的是什么? 2我的心里为什么觉得温暖和幸福? 我的心里为什么觉得温暖和幸福? 我的心里为什么觉得温暖和幸福
台湾作家罗兰曾经说: “如果每一个人与别人相处的 时候,都能先想到别人,后想 到自己,多想到别人,少想到 自己,那么世界上可以增加很 多欢乐与和气,而且可以减少 很多悲剧和恨事。”

心理健康教育主题班会PPT课件

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02 如何进行心态调整
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03 如何管理好情绪
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交往中不被人接纳怎么办? 与父母发生矛盾怎么办?
如何获得友情 如何消除嫉妒
受了委屈怎么办?
你可能会感到愤怒,失望,沮丧,无助。因为你对与世界的信任被破 坏了。
调节自己的情绪,世界 不是你想的那样好。
有效的方法是平静而坚定 地告诉对方你的想法。
你可以找朋友或家人交 谈。
如何消解压力
做做运动
体育是“勇气”,是“乐 趣”,使快乐的人生活更 加甜蜜。
如何保持快乐
淡化自我
淡化自我,树立正 确的人生观。
培养爱好
人的生活倘若陷入 单调沉闷的老调, 就不易感到快乐;
自求多福
可避免许多由于失 望而带来的苦果。
要有弹性
对任何人和事都不 可太苛刻.
学会达观
学会宽容
要懂得社会人生 变化的辩证关系,
豁达大度。严于律己、 宽以待人,日久见人 心,大度集群朋。
我们相信
不愿出门,总想痛哭一场。
我经常不由自主地大发脾气
心理健康的标准
有足够的自 我安全感
充分了 解自己
保持良好的 人际关系
不脱离现 实环境
有限地发 挥个性
保持心理 健康六种方法
豁达法
豁达大度,遇事 从不斤斤计较。
松驰法
摒除脑海中的一 切杂念。
节怒法
能解百愁之 忧”、“君子 动口不动手”
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读完后告诉老师和同学你 知道了什么?
两件事情中哪些地方 温暖了你的心?(边默读 边在这些地方做上记号。 )
有一次,奶奶去商店, 走在她前面的阿姨推开沉重 的大门,一直等到她跟上来 才松开手。
有一次,奶奶去商店, 走在她前面的阿姨推开沉重 的大门,一直等到她跟上来 才松开手。
当奶奶向她道谢时,那 位阿姨轻轻地说:“我的妈 妈和您的年龄差不多,我希 级语文下册
将心比心:拿自己 的心比照别人的心,指 遇事设身处地为别人着 想。
自由读课文三分钟,
在难读的地方多读几遍,
读完后告诉老师和同学你 知道了什么?
商店 沉重 道谢 输液 血管 注视 不禁 紧张 面对 宽容 鼓励 温暖 尊重 关爱 理解 扎针
自由读课文三分钟,
在难读的地方多读几遍,
妈妈对护士说: “这是我的女儿,和你差不多大小
,正在医科大学读书,她也将面对自己 的第一个患者。我真希望她第一次扎针 的时候,也能得到患者的宽容和鼓励。
原来想责怪护士的我,因为 母亲的话语,而感到温暖与幸福, 将心比心,激动地想:“______
___。”
是啊,如果我们在 生活中能将心比心,就 会对老人生出一份尊重, 对孩子增加一份关爱, 就会使人与人之间多一 些宽容和理解。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路,与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
台湾的作家罗兰曾经这样说:
“如果每一个人在与别人相处 的时候,都能先想到别人,后 想到自己,多想到别人,少想 到自己,那么世界上不但可以 增加很多欢乐与和气,而且可 以减少很多悲剧和烦恼。”
作业:
以“将心比心”为题,写一写 生活中遇到的类似的事情。
结束语
当你尽了自己的最大努力时,失败也是伟大的, 所以不要放弃,坚持就是正确的。
一天我陪患病的妈妈去医院
输液,年轻的护士为母亲扎了两 针也没有扎进血管里,眼见针眼 处鼓起青包。我正要抱怨几句, 一抬头看见了母亲平静的眼神— 她正在注视着护士额头上密密的 汗珠,我不禁收住了涌到嘴边的 话。
不要紧,再来一次
阿姨对奶奶说: “我的妈妈和您的年龄差不多,我
希望她遇到这种时候,也有人为她开门 。”
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