微信个人用户侵权投诉反通知书【模板】
微信个人用户侵权投诉反通知书
客户投诉及退货处理规范
1．目的 为确保客户抱怨得到及时妥当的处理、防止类似的投诉再次发生，规范客户退货管理流程，明确退货责任和损失金额，确保每批退货能及时妥善处置，从而谋求品质的持续改进，增强客户的满意及提升企业信誉与企业形象。 2．适用范围 适用于已完成交货手续之产品遭受客户因品质不符或有关环境禁用物质的不符而产生的投诉、或退货,退回本公司后，无需返还顾客的产品，也即所有权不再属于顾客。 3．职责 3.1销售部：客户投诉或抱怨信息的接收、判断及受理。被投诉或抱怨事项的改善情况的回复及与顾客沟通。 有退货要求的退货产品的取回。退货信息的传递和退货处理报告单的填写，并跟进退货品账务、换货等情况的处理。 3.2仓库负责退货品的数量点收、标识、入库。 3.3品保部：品质投诉或抱怨事项的原因分析及相关改善措施提出,8D报告的整理回复，改善效果的跟进。统筹 退货品的检验确认、原因分析、改善追踪及后续的监督管理，预防重复发生。 3.4生产部：负责退货品的线上返工执行。 4.作业内容 4.1客户投诉或抱怨： 4.1.1客户以电话、传真、E-mail或书面异常单形式将投诉信息反馈业务。 4.1.2业务确认客诉的具体内容之相关数据，依书面形式将异常及时传达品保部，并附加不良品、不良图片或 客户要求格式的投诉单。 4.1.3业务员跟进品保部报告的回复善，品保部进行原因分析，提出相应的纠正与预防措施并实施，将处理结 果回复相应业务人员后，由业务人员回复给顾客 4.1.4批量性不良或性能不良或客户抱怨程度高等情况，业务员应详细记录客户投诉的内容，电话或邮件转品 保部客诉工程师专案处理。一方面在4H内采取紧急补救措施，着手与客户端的沟通协调解决办法（退 换货或其他方法），满足客户端的要求。另一方面评估分析问题发生的环节，查清问题的基本原因和责 任。如属于客户端的问题造成的产品不良，应妥善、合理、有效地与客户协调解决方案，消除客户的不 满意。 4.1.5 QE整理填写“不良原因通知书”在3个工作日内回复客户。如属于公司内部造成的不良，由QE组建8D 小组，共同完成“客户投诉处理报告（8D报告）”。相关客诉描述转发责任部门，责任部门接到投诉后， 应对投诉事项进行水平及垂直展开，评估投诉事项的影响深度和广度，如因供应商来料所导致的不良， 由SQE负责组织供应商检讨改善并进行相关费用的转嫁，必要时由8D小组召集会议分析原因和改善措施。 4.1.6非紧急客户投诉需在1个工作日内做出初步回复，QE对原因分析和改善措施进行评审（不符合要求时责 成责任部门重新分析），3个工作日内以书面形式回复客户。 4.1.7紧急客户投诉：QE应召集责任部门，品保部经理、生产部经理（甚至总经理）采取会议的方式协商解决 方案和问题分析。24小时内以书面形式回复，如客户要求短于24H，则在客户要求的时限内完成回复。 4.1.8客诉处理期间，如涉及到商务索赔或客户要求折价接收等特殊情况，QE应与销售部业务员（必要时与业务 副总、甚至报告给总经理）协商处理。 4.1.9对于客户投诉问题模糊或需要到客户端现场了解和解决的，QE（必要时和销售部一起）立即安排到客户端现 场进行沟通协调，共同研讨解决方案。 4.1.10对于客户投诉产品环境管理物质超标时，应作优先品质问题处理，详细追溯产品的生产合同号、批量、生 产物料等信息，并评估其影响度，向品保部经理、生产部经理、业务经理沟通处理意见，并向总经理汇报，必要时要将这些产品进行召回处理。 4.1.11效果确认：品保部QE负责对客户投诉事件临时性/永久生对策实施效果的确认,对策效果不达要求的持续追 踪责任部门重新分析真因并制订对策，改善措施有效，则召集权责单研讨并纳入标准化。 4.2 8D报告管理： 4.2.1 8D报告编号命名规则为8D+日期+流水号，如8D20170331001
英文投诉信范文.
英文投诉信 【写法指要】 投诉信（letters of complaint）通常是写给厂家、商店、消费者协会、报界或厂家、商店的上级主管部门，揭发产品质量的低劣、服务态度的糟糕，抱怨不应出现的情况或问题等，以求得解决的信件。写投诉信要实事求是地把问题讲清楚，态度要冷静，做到有礼貌，不能恶言伤人。 这封信的作者用的是对比法，先写学校的地理位置和原先学校的优美环境，后写化工厂建起后对学校造成的污染，最后提请报界呼吁保护环境的问题。写得有理有据，令人信服。英文投诉信怎么写 投诉信结构公式 右上角：日期 左上角：称呼 正文： 第一段：表明自己的身份，说明写信目的，因何事投诉何人或机构。 第二段：具体阐述投诉的内容和投诉的理由。 第三段：提出解决建议并期望尽快解决，表示感谢。 右下角：署名 下面是一封日常投诉信的范例，请大家体会一下。 Dear Sir/Madam, Please send us a correction on part of our order WP-11. All the items we ordered arrived in excellent condition except for one model. It you refer to our original order (see the copy attached), you will note that we requested your fluorescent desk-lamps, Model 606. However, Model 608 reached us instead. For details, please see the inspection certificate issued by the Tianjin Commodity Inspection Bureau. Will you kindly take back those you sent out and substitute them with an equal quantity (120 items) of Model 606? We would appreciate your attention to this matter promptly. Yours faithfully 英文投诉信模板 Dear_______, I am ______ (自我介绍) .I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_____. The reason for my dissatisfaction is _______(总体介绍). In the first place,_______(抱怨的第一个方面). In addition, ___________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, I find it ________ (感觉)_______(抱怨的方面给你带来的后果). I appreciate it very much if you could _______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求),and I would like to have this matter settled by ____(设定解决事情最后期限). Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply. Yours sincerely Li Ming 英文投诉信格式
腾讯课堂侵权投诉反通知书
腾讯课堂侵权投诉反通知书 被投诉方 姓名/名称 有效证件 （复印件附后） 法定代表人 通信地址邮编联系人电话 E-mail 传真 被投诉情况1、投诉人信息： 2、被投诉内容准确信息： 课程名称： 机构名称： 3、被投诉具体权利类型： （注：请明确被投诉的课程内容的具体权利类型，如信息网络传播权、表演权、肖像权等） 被投诉内容网页地址 是否认可投诉内容 并说明理由 证明材料 （复印件附后） （如作品登记证书、作品首次公开发布的网络地址等）反通知要求
保证声明被投诉方（称为：声明人）诚意作如下保证声明： 声明人在反通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿腾讯因根据声明人的反通知书，而在腾讯平台上保留或删除、断开被投诉内容或相关内容而给腾讯造成的损失，包括但不限于腾讯因向权利人或用户赔偿而产生的损失等及腾讯名誉、商誉损害等。 被投诉人 签名（签章） 年月日备注 填写说明： 一、“被投诉方”，指被权利人投诉侵犯其版权等合法权益的第三方。 二、“有效证件”，包括自然人的身份证、护照等，非自然人的工商营业执照、登记证明等，或其他证明主体资格的合法、有效材料。填写有效证件号码需同时注明证件类型，并将证件的复印件作为本通知的附件并提供。 三、“被投诉情况”，包括但不限于具体投诉人信息、被投诉内容准确信息以及被投诉具体权利类型等。 四、“被投诉内容网页地址”，指权利人提出的投诉内容所在的具体网络地址。 五、“对投诉的观点”，指被投诉方应填写对于权利人投诉的侵权情况是否认可。 六、“证明材料”，包括被投诉方拥有权利的权属证明材料（包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明等）等。填写证明材料应以附件的形式提供证明性文件的原件或复印件。 七、“反通知要求”，指被投诉方向腾讯提出的恢复、保留或删除相关内容的要求等。 八、“被投诉方（签章）”，指被投诉方合法、有效的签章（自然人应签名，非自然人应加盖相应公章或其他合法、有效签章）。 九、被投诉方应该提供的材料一般应提供原件，不能提供原件，提供复印件的，应在相应复印件上有被投诉方合法、有效的签章（自然人应签名，非自然人应加盖相应公章或其他合法、有效签章），若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料。（完）
英文投诉信的写作
英文投诉信的写作 假设你是李华，于2016年9月26日购买的一部iPhone7手机有质量问题，要求商店更换。请根据下列要求，用英语给该店经理写一封投诉信。 要点：1.问题：手机无法上网，不能视频聊天；店内暂无配件，需要一个月才能修好。 2.要求：公司应尽快予以更换或退款。 注意：1.词数100左右； 2.开头和结尾已为你与好，不计入总词数。 参考词汇：配件sparepart DearSir， ___________________________________________________________
___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ______________. Thankyouforyourconsideration. Yourssincerely， LiHua [审题] 这是一封投诉信，是写给相关部门或负责人，表达对产品不满的信件。我们在信中要明确写出自己的不满之处，对相关部门或个人表达采取一定的合理措施来解决问题的期望。 写投诉信时语气要坚定，应重点表明投诉的原因，叙事客观、准确、简洁。要证明责任确实在对方，还可以说明由此给你带来的不便或伤害，以加强投诉的力度。在表达自己的不满或抱怨时，用语要把握分寸，即有力度又不失风度。最后提出的解决办法应切实可行。
高考英语书面表达投诉信写作
2017高考英语书面表达投诉信写作 A letter of complaint Passage structure: 提出问题---说明具体情况---提出解决问题的办法 投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事求是地阐述问题发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引起的后果；提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方式。组织提纲时要遵循“三步走”的写作规律： 第一段：表明来信所要投诉的问题，尽可能做到客观礼貌，给读信人留下好印象。应该记住读信人不一定就是错误的责任人，他的合作对事情的最终圆满解决有着非常重要的作用。 第二段：写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。可以说具体的理由，也可以说问题的具体体现方式。 第三段：提出解决方案，不需展开。这段应体现书信的礼貌原则，可以用类似“如果你能……，我将十分感激”这样的表达方式。还要注意做到公平、公正。 Useful sentence patterns 1.I am writing to complain about…\ I am writing to make a complaint about…\ I am writing to express my dissatisfaction about… 2.There is something wrong with… I bought. For one thing, ..…; for another thing … 3.I can hardly bear \tolerate …any more. 4.I hope you can consider my suggestions and improve the situation 5.I trust you will take this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.
投诉信格式范本
投诉信格式范本一： 关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报 举报人：姓名(可匿名、化名，最好署实名举报贪官)，住址，联系电话。 被举报人：姓名(向纪检监察机关举报时，被举报对象须是中共党员或国家干部)，所在单位，职务。 反映问题的性质：××(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等) 事实与理由[用最简洁的语言写清]：被反映人在什么时间、什么地点，以什么手段实施什么样的行为，造成什么样的后果;违反什么规定第…条。 举报信的关键是在正文部分。 ①要用最简练的语言写正文部分，把要举报的问题写清楚。 ②叙述案件情况要按照时间顺序，逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。 ③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的，还要将证据情况，证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。 ④在举报信的结尾部分，要发表自己对案件的看法，提出具体的要求，并签上自己的姓名，写上联系办法和写信的时间。 投诉信格式范本二： 举报人：XXXXXXX
被举报人：XXX国土资源局 事由 因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司（以下简称XXXX）土地出让金X亿多万一事。 事实和理由 位于XXXXXXXX建设开发项目“XXXXXXX(项目)”，XXXX的“XXXXXXX”是XX市纪律检查委员会以“旧城改造”为主题的引资项目，被XX市委立为“重点工程”。 在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块宗地地段XXXXX 平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。 XX市国土资源局在XX公司没有“年度建设用地计划”，没有省发改委的《项目批文》，没有市政府出具的《建设用地批准书》，https://www.360docs.net/doc/3d8544024.html,/zt/tousuxin/没有领取《建设用地规划许可证》，没有缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下，就将两宗地地段XXXXXX 平方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司用于商铺、商城开发。 1、XX公司凭借XXXXX地块”XXXXX平方米土地证从XXXX年至XXXX年占用国有土地用于商铺开发已达XXX亩，而土地出让金只缴了XX亩左右。 2、XX公司凭借市政府和XX市国土资源局的合同及相关批文，上缴了XXXXXXX（约XXX 亩）国有土地使用权出让金XXXXX万元后，于XXXX年至XXXX年非法占用国有土地用于商铺开发超过XXXX亩。 从XX市财政局提供的资料显示，XX公司到目前为止向XX市财政局共缴以上两宗国有土地使用权出让金XXXXX元，欠缴达X个多亿这已是不争的事实，这是典型的批小用大。 XX市国土资源局的做法已不是简单渎职行为，而是一种腐败，是一种以政府职能部门为核
草料二维码平台侵权投诉通知书
草料二维码平台侵权投诉通知书 权利人姓名/名称* 有效证件* （复印件附 后） 法定代表人/负 责人（单位）* 通信地址* 邮编* 联系人* 电话* E-mail* 传真 代理人姓名/名称* 有效证件* （复印件附 后） 法定代表人/负 责人（单位）* 通信地址* 邮编* 联系人* 电话* E-mail* 传真 投诉内容二维码图片* （请提供清晰可扫的二维码图片，如有多个，图片复印附后） 投诉描述*通知要求*
证明材料*序 号 名称证明内容原件/复印件1 2 3 4 保证声明*权利人及其代理人（统称为：声明人）诚意作如下保证声明：声明人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿草料因根据声明人的通知书对相关帐号的处理而给草料造成的任何损失，包括但不限于草料因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及草料名誉、商誉损害等。 权利人（或其代理人） 签名（盖章）* 年月日 备注 填写说明： 一、通知中带“*”的栏目为必填事项。 二、“权利人或代理人”，包含自然人、法人和其他组织。权利人：指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人。代理人：指经权利人合法授权的人。权利人委托代理人发出通知的，代理人必须提供权利人的委托书。代理人发出的每个不同的通知均需获得权利人的分别明确授权。 三、“有效证件”，包括自然人的身份证、护照，法人的工商营业执照、登记证明或其他证明主体资格的合法、有效材料。填写有效证件号码需同时注明证件类型，并将证件的复印件作为本通知的附件一并提供。 四、“投诉二维码”，是指权利人认为未经合法授权，侵犯权利人的合法权益的二维码内容。 五、“详细资料截图”，指权利人所需投诉的小程序详细资料页截图。 六、“投诉描述”，指权利人认为侵犯其合法权益的服务内容和侵权方式。 七、“通知要求”，指发出本通知的一方向接受通知一方提出的需要履行的具体事项。包括要求对被投诉方提供的服务采取何种措施的要求，如限制访问、封号等。 八、“证明材料”，包括权利人拥有权利的权属证明材料（包括但不限于相关有权机构颁发的版权、商标权及专利权等登记证明及其他能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明等）和被投诉方提供的服务构成侵权的证明（包括但不限于被投诉方提供的服务构成对权利人的版权、商标权或专利权等侵权的有效证明材料等）。填写证明材料应以附件的形式提供证明性文件的原件或复印件。 九、“权利人或代理人签名（签章）”，指权利人合法、有效的签章（自然人应签名，法人应加盖相应公章或其他合法、有效签章）。 十、权利人或代理人应该提供的材料一般应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件，并在相应复印件上有权利人合法、有效的签章（自然人应签名，法人应加盖相应公章或其他合法、有效签章），若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料。
应用文写作--投诉信
四级应用文写作 投诉信 1. 模板 Topic（标题） Date Dear , （信件启首） ○1I am . （写信人的身份）○2Here I am writing to you to call your attention to some problems about . （表述抱怨/投诉的内容） ○3For one thing, . （说明存在问题之一）○4For another, . (说明存在问题之二)○5 Besides, . (说明存在问题之三) ○6. (指出事物的重要性)○7So it is urgent to take measures to . (点明解决问题的紧迫性)○8I do hope . (表达本人的愿望) ○9Thank you very much. (结束语) Sincerely yours, Signature (信件结尾和签名) 2. 示例(真题) Direction s: Suppose you were Li Ming. Write a complaint letter following the outline given below in Chinese: 1．表明写信的目的 2．说明投诉的内容，对旅行社提供的服务表示不满 3．表达自己的意愿 【背诵范文】 A Complaint Letter to a Travel Agency May 26,2010 Dear Mr. Wang, I was one of your customers who joined the program to Hainan in your travel agency during the spring holiday. However, the trip that I experienced was quite different from what you had promised. I am writing to express my disappointment about the services you provided. My disappointments are mainly based on the changed courses without announcement, the false publicity, and the forced consuming. Firstly, I was expected to see some beautiful scenic spots printed on the pamphlets. However, I did not see any of them at all. Besides, the five-starred hotel that you had described to me turned out to be shabby but expensive. Moreover, the bus took us to some shopping malls where we were informed that we could leave only after making some purchases there. I think it is high time you realized the importance of credits in business. I'm expecting some compensation from you and I will really appreciate it. Otherwise, I will have no other choice but to take legal action. Sincerely yours, Li Ming 【亮点词汇】 disappointment n.失望 announcement n.通知 pamphlet n.宣传册 shabby a.破旧的 compensation n.补偿
员工处理通知书
员工处罚通知书 编号：日期：姓名: 所属部门: 职位：所犯过失： □拖延工作上的手续或报告，或有弄虚作假行为 □违反本规则及其他公司各规章制度□携带有酒气上班 □委托他人打卡，或受他人委托代其打卡□不检点行为 □工作中未经上级批准擅自离开工作岗位 □未经批准，在工作时间以外的时间进入公司或滞留其中 □未经批准，将公司的财物带出公司，或企图带出公司 □未经批准，在非工作时间邀约非本公司人员进入公司 □工作时间内从事与工作无关的事□工作时打瞌睡 □未按公司规定提交相关数据报告。□串岗或聚集闲聊 □工作怠慢，经上级警告仍不改正□屡次逃避工作 □故意不服从上级或拒绝接受正当命令 □故意不以适当方法工作 □大声喧哗、吵架，扰乱工作场所秩序 □工作时间内玩游戏□在互联网上阅览与工作无关的网站 □故意或重大过失，导致公司的器物、机器及其他物品损坏 □工作中打私人电话（使用公司的电话或个人的手机） □工作时间内公司不能与其取得联系 □公私混淆，给公司的业务造成损害时 □其它不良行为： 造成后果： 处分： □谴责(口头警告) □记小过处分 □记大过处分 □停职由年月日至年月日共____日 □罚款： 处罚依据：根据员工守则第82条，第83条。 处罚生效日期：________年____月___日 检查人：罚单签署人： 被处罚人： 备注1、本罚单正联交由财务保存;副联(复印件)由行政备案(记入员工档案)。 2、本罚单作为员工考评的依据之一。篇二：员工处分通知 公司名称 员工处分通知 员工姓名：员工号：部门经理： 日期：职位：部门： 警告 □□ 严重警告 处分原因 辞退
□□□ 迟到/早退工作质量不合格其他： 旷工 违反安全规定 □□ 违反公司规定怠工 违规说明： 改进措施： 改进情况： 在此表上签名，表示您已经了解处分的内容，而且已和部门经理详细地讨论过该处分及 其改进措施。在此表上签名并不表示您同意该处分。 员工签字 日期 经理签字 日期 证明人签字（如果员工了解该处分内容，但拒绝签字） 日期 篇三：员工纪律处分通知书 员工纪律处分通知书 编号：_________ 日期：_________ 篇四：员工处罚通知书(空白样式) 绵阳原香大酒店处罚通知书 备注： 1、本处罚通知书一式二联，财务部及总经办各执一份； 2、本处罚通知书记入员工档案,，并作为员工考评的依据之一； 3、受处罚员工在接到本通知后如有异议，于七日内以书面形式向部门经理提出申诉； 绵阳原香大酒店处罚通知书 备注： 1、本处罚通知书一式二联，财务部及总经办各执一份； 2、本处罚通知书记入员工档案,，并作为员工考评的依据之一； 3、受处罚员工在接到本通知后如有异议，于七日内以书面形式向部门经理提出申诉；篇 五：公司员工处罚通知书怎样写 公司员工处罚通知书怎样写? 我司有一位员工经常迟到早退，我们给了几次机会他都不珍惜，所以我们决定给他按照 公司制度来处罚，现在要写一份通知书，有没有人可以告诉我公司员工处罚通知书要怎样写? 中顾网律师解答： 公司员工处罚通知书 编号：——————日期：—————— 姓名所属部门职位所犯过失：□擅自旷工□不按规定着装□代打考勤卡□个人工位 区卫生不达标、物品放置不符合规定者□未佩戴统一制作的胸牌□工作时间内从事与工作无 关的事□工作时打瞌睡□故意不服从上级或拒绝接受正当命令□故意不以适当方法工作□ 屡次逃避工作□工作时间内运行游戏□违反其它计算机及网络使用规定□串岗或聚集闲聊 □公话私用□无故在接待区逗留嬉戏闲聊□未经批准，在非工作时间邀约非本公司人员进入 公司□不检点行为：□其它不良行为：处分：□谴责(口头警告) □记小过处分□记大过
英语投诉信模板和范文
英文投诉信模板以及范文 一、英文投诉信模板 Dear ______, ①I am ____（自我介绍）. ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about____. ③The reas on for my dissatisfaction is __（总体介绍）. ④In the first place, ___（抱怨的第一个方面）. ⑤In addition, ___（抱怨的第二个方面）. ⑥Under these circumstances, I find it ______（感觉）to______（抱怨的方面给你带来的后果）. ⑦I appreciate it very much if you could ______（提出建议和请求）,
preferably ______（进一步的要求）, and I would like to have this matter settled by ______（设定解决事情最后期限）. ⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply. Yours sincerely, Li Ming ^
二、英文投诉信范文 (Letters of Complaint) 【例一】 ; Dear Sir: With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but
投诉信范文8篇完美版
《投诉信范文》 投诉信范文（一）： 消费者投诉信格式范文 尊敬的上级部门领导： 自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。 事情是这样的，我住在和谐花园3号楼ｘｘ02室，在2015年2月26日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务，当时约定返还240元移动话费，分ｘｘ月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的，我问了有7-8遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成话包了（期间我问了10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是88元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月我一分钱也没使用的到），我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月20元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。 当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围，最后他们说这是你们消协所管的，所以我向各位领导投诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响十分不好，故意欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相信社会主义核心价值观的好处所在，言必行，行必果，诚信无欺才是构建和谐社会的基础。 致：尊敬的领导 投诉人：xxx 20ｘｘ年5月19日 投诉信范文（二）： 噪声投诉信 尊敬的王市长： 我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民，原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境，周边学校、医院一应俱全，没想到，最近开了一
BEC英语写作技巧：投诉信的写作模板范文
BEC英语写作技巧：投诉信的写作模板范 文 投诉信是顾客或客户为了维护自己的权利或者因为对某事不满而写的一种信。你有时可以把投诉信寄给报社，但通常你会把信寄给你所投诉公司的负责人。下面是整理的投诉信的写作模板范文，以供大家学习参考。 示例 投诉信虽然是抱怨某事，但他的开头方式应该有礼貌，这样才能给人们一个好印象。另外一个要记住读投诉信的人未必是犯了个错误的人。 投诉信的结构 Introduction - Reason for writing the complaint 开始段：写投诉信的原因 Main body - a. The necessary details: where you bought it, when and what the problem is. b. why you are complaining 主段：a. 一些必要的细节：你在哪里，什么时候购买了此产品，并且此产品有何种问题。b. 你为什么要投诉。 Conclusion - Say what you want the reader to do. 结束段：说明你希望读到这封信的人怎么做 投诉某产品
Dear Mr. Astor We have used your company as a supplier to our electric goods for ten years and until recently the quality of your products has always been good. However, on 4 May 2004, we took delivery of some radios which was of extremely poor quality. Many radios were damaged. We cannot sell them to our customers. I do hope that such a delivery will not be repeated and that your suppliers to us in the future will again be of high quality. If, however, we receive any further faulty products from you, we will be obliged to find another supplier to provider us with goods which meet our own high standards. I am sure you will be able to provide us with goods which meet our own high standards .I am sure you will be able to provide us with a satisfactory explanation. Your sincerely (我们公司把你们公司作为我们电器商店的供应商已经10年了。直到最近你们的产品质量一直很好。然而，我们在2004年5月4日收到的一些收音机质量极差，很多收音机坏了。我们不能可能在卖给我们的客户。我真的希望这种情况不再发生，并且希望你们将来所提供产品的质量还会提高。如果我们再收到次品，我们将不得不找另外的供应商提供满足我们高水准的产品。我确信您能给我一个满意的答
学校投诉信范文【可编辑版】
学校投诉信范文 学校投诉信范文 学校投诉信范文，我今天给大家带来两篇投诉信，日常生活中难免会遇到一些小摩擦，投诉信能很好的保护我们的利益。以下这篇是关于学校投诉信范文。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 学校投诉信范文一： 我是初中一年级的一位学生家长，反应一位语文老师的几个问题： 1、经常拖堂，侵占学生的休息时间，导致学生没有时间上厕所，并且影响了其他老师上课； 2、语文课上讲一些与语文知识无关的内容； 3、经常无故训斥学生； 4、对所教授知识一知半解讲不明白，让学生自己从网上寻找答案； 5、对于学生参加学校的集体活动不但不支持还有抵触情绪，以此为理由为难学生。 听说去年毕业的学生对这位老师也反映过此类问题，这样的老师为什么还继续留在教学岗位上，难道她有后台？经了解其他学生的家长都有同感。建议学校领导本着对学校和学生负责的态度，认真调查核实后，让这位老师离开教学岗位，从事其他工作比如发发报纸类的工作。 学校投诉信范文二：
您好，我是XX省XX学校的一名学生，我想反应一下该校的收费问题，本来不想举报它的，但一而再，再而三的隔三差五的收费实在是忍不住内心的怒火！ 1： 教学楼一楼大厅的收费表上标示我们高中不住校生的费用是700多，可是到报名的时候收的是900多。 2： 还有就是有一天就是学校莫名奇妙的给了我一张学生退款单，好像是220多，叫我们签名盖手印，钱都没给我们就叫我们签名盖手指纹，zttousuxin长坡中学真的好过分！我和同学那时就想联合在一起举报长坡中学，但只是敢怒不敢言，谁都害怕惹出麻烦所以就没有举报它，但内心却是十分的喷怒！ 3:学校之前还弄什么刷卡进出校园的东西，进出校园一刷卡短信通知家长，钱也收了，照片也照了，但一学期都过去了一直到没反应。 4： 现在又收取什么课本费45元，真是好过分，老师也不说是什么课本，长坡中学真的是无法再容忍它了！ 5： 还有全国竞赛的，要求我们每人都要参加，我们做学生的也知不知道这考试到底是收费的还是不收费的，反正校方叫我们每人交5元我们也就交了。 6：
微信侵权投诉流程
1. 流程 1.1 通知腾讯 若权利人认为第三方在微信公众平台提供的服务侵犯其合法权益，请按以下要求提交相关材料进行投诉，通知腾讯： 权利人应向腾讯提出书面通知书（书面通知书的内容请参考附录：《微信公众平台侵权投诉通知书模板》)，通知书的内容应包括但不限于以下内容： （1）权利人主体信息和相关材料 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料； 权利人如委托他人代理投诉的，还需提供授权委托书，以及代理人姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关代理人职务身份证明（公司授权书、介绍信等证明代理人职务身份及公司授权代理人代表公司办理相关投诉事务）等证明代理人主体资格的材料。 （2）权利人要求 权利人投诉侵权的微信公众帐号信息，以及相关投诉事项说明。 （3）构成侵权的初步证明材料 该初步证明材料应包括： I. 权利人拥有权利的权属证明材料：包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明； II. 被投诉方提供的服务构成侵权的证明材料：包括但不限于被投诉方提供的服务构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料等。 （4）权利人保证 权利人应在通知书中明确保证：权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿腾讯因根据权利人的通知书对相关帐号的处理而给腾讯公司造成的任何损失，包括但不限于腾讯因向被投诉方或用户赔偿而产生的等损失及腾讯名誉、商誉损害等。 通知书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。 1.2 腾讯反馈 腾讯作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知书后，腾讯会尽快按照相关法律法规的规定进行处理，并会将权利人的通知书转送给被投诉方。 若被投诉方不认可权利人的投诉，腾讯会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人，若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，腾讯建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的，也可向腾讯提供。 2. 注意事项 （1）本指引中的权利人，指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人，代理人是指经原始所有人合法授权的受托人，包括自然人、法人或其他组织等。 （2）本指引中的第三方，指在微信公众平台提供各类服务的微信公众帐号运营方。 （3）为了确保权利人提供相关材料的真实性和有效性，权利人的书面通知书及相关证明材料，一般应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件（在复印件上应有权利人的签章），若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料。 有两种通知腾讯的方式： I. 将前述全部的纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮
投诉信
投诉信 1.了解投诉信的概念及办理投诉事宜的相关知识。 2.掌握投诉信的写作要领和写作注意事项。 投诉信的写作及作用。 认识投诉信在处理商品及服务投诉过程中的作用，能够有理有据有节地写作投诉信，提高维权意识。 练习册
导入：投诉信，主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。因为在生活中不经常用到投诉信，所以大家可能都不是很清楚投诉信要怎么写，那么在这里我就和大家分享一下吧。 一、投诉信的概念 投诉书，也叫投诉信，是消费者因为在商品交易或接受服务过程中利益受到侵犯，以书面形式向生产商、服务商或有关组织及部门提出投诉的一种专用书信。向行政执法或行政管理部门提出的投诉叫做申诉。 在日常生活和商务活动中，投诉原因十分复杂，除了假冒伪劣、价格欺诈等情形外，还有货物受损、延误交货、数量质量问题、单据有误等等。 二、被投诉人、投诉受理方 1.被投诉人 可以是生产商、服务商，也可以是其具体的责任人。 2.投诉受理方 责任人所属的商家，商家的行政主管部门、技术监督部门、物价部门、工商行政管理部门，或消费者协会。 三、送达方式 1.直接送达 2.邮寄送达 3.委托送达 4.口头投诉（特殊情况下） 四、投诉信写作要领
投诉信包括标题、首部、正文、尾部和落款等部分。 一）、标题 首行居中，书写“投诉信”或“申诉书”，字体较正文稍大一些。 二）、首部 分别列举投诉人和被投诉人的基本情况，即姓名（或单位名称）、性别、住所（或地址）、工作单位（或法定代表人）、邮政编码、联系电话等。 三）、正文 1.投诉要求 (2)侵权赔偿的主要范围： ①医疗费、护理费、误工费； ②造成残疾的，还应当支付生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用； ③造成受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必要的生活费及精神损害赔偿等费用； ④因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。 2.事实与理由 要写明投诉的内容，反映消费纠纷情况，即购买商品或接受服务的时间、品名、规格、价格、数量等，重点说明产品（服务）存在的缺陷，自己受损害的具体事实以及交涉情况。 陈述事实要注意证明产品缺陷和损害事实之间的因果关系，
投诉信范文
投诉信范文 举报投诉信范文 尊敬的各级有关领导及网友： 您们好 我们向您们检举ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ镇ｘｘ村委党支部书记朱和生同志带领ｘｘ村委会ｘｘ行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为，望各级领导引起重视。现举报如下： 一、克扣村民国家发放的粮油补贴，收取村民费用不开收条。 自温家宝总理上任至今，党中央国务院反复强调，不管哪级政府和部门，不管什么理由不准克扣村民粮油补贴，但ｘｘ村级干部把党中央国务院的指令当作耳边风，自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣，克扣剩下的钞票才给村民，因此村民至今都有不明白国家每年发放了多少粮油补贴，村委会收了什么费用村民一概不知，更为严峻的是，克扣村民的费用不开收条，这不是违法违纪违规的行为吗？ 二、收取村民打算生育罚款没有收条，资金治理不善全。 近几年村委会收取村民打算生育罚款不开收条，有严峻的违法贪污行为，例如：2012年收到刘家村小组村民刘冬第三胎打算生育罚款三万元至今没开收条；20ｘｘ年收取马黄村第七小组村民曹二林第二胎打算生育罚款二万二千元未开收条等等，以上事例很多，我们就不一一列举。 三、不按规划乱批建房，收取村民建房费用没有收条。 我们ｘｘ村是ｘｘ镇最边远的一个村，靠近村前镇，村庄零散，本来村民建房是最好规划的，但是村干部不坚守原则，不按规划乱批人情房，人面房，使村庄道路不通畅，村容村貌不整齐，使村民怨声载道，更为严峻的是，收了村民的建房费用不开收条，不按期办理建房手续，每幢房屋收取的费用少则上千元，多则上万元，收了钞票不开收条，这些钞票到哪里去了，什么缘故不帮村民按期办理建房手续，这难道不是严峻的违法贪污么？ 四、请咨询有关领导及有关单位在我们ｘｘ村干部一年有多少工资，有没有标准？ 我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业，但在几年内要供几个子女念大学，结婚成家，还要建房买房买车，这些钞票哪里来的，这可不是一笔小数目，一般的小老总都非常难做到，还有个不干部经常在外饮酒作乐，严峻阻碍党在群众心中的崇高形象，严峻破坏了党群关系。如此就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事，只为钞票，更谈不上为人民服务， 以上情况属实，我们有举报到ｘｘ市纪委、反贪局，但他们不作为，我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持，给ｘｘ村委会的一个村民合理的回复。 感谢！ ｘｘ村民 举报人：刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等 举报人电话：1347518263 消费者投诉信范文 投诉人：张先生 投诉时刻：20ｘｘ-10-2816:51:23 投诉内容： 投诉事实与理由： 原告于20ｘｘ年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严峻的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。 20ｘｘ年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召