社会工作实务
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
社会工作实务模式的内容
社会工作实务模式的内容社会工作实务模式是指在具体的社会工作实践中形成的一种工作方式，它是经过长期实践总结出来的一种方法论。
其核心是以人为本，以服务为中心，实现社会公正、公平、和谐的目标。
本文将详细介绍社会工作实务模式的内容，以进一步促进社会工作的发展和提升社会工作者的素质。
一、患者为中心的模式患者为中心的模式是指在社会工作实践中以患者为中心，针对患者的需求进行个性化和全面性服务的一种工作方式。
这种模式在关怀病患、老人、残障人士等方面得到了广泛应用，其优点在于能够充分尊重患者的需求和想法，提高服务的满意度和效果。
社会工作者通过聆听患者的意见和建议、了解患者的需求和心理状态、结合医疗服务和社会服务等多方面的资源对患者进行全方位的服务。
二、综合治理的模式综合治理的模式是指在社会工作实践中综合运用政府、社会组织、志愿者、患者家庭等各种资源，实现对患者问题的综合治理。
这种模式在解决城乡贫困、就业困难、儿童保护等方面得到了广泛应用，其优点在于能够整体化地解决问题，推动资源的充分利用和协同作用。
三、互动式的模式互动式的模式是指在社会工作实践中，以互动和参与作为实现工作目的的一种模式。
这种模式在社会调查、社会教育和公共文化等方面得到了广泛应用，其优点在于能够调动社会力量、建立社区共识、优化服务环境和促进社区参与的程度。
四、亲情关怀的模式亲情关怀的模式是指在社会工作实践中，将亲情关怀融入服务中，打造充满人情味的工作方式。
这种模式在儿童保护、老年人护理等方面得到了广泛应用，其优点在于以温情、人情为核心，实现服务个性化和主动化。
五、社工走进家庭的模式社工走进家庭的模式是指在社会工作实践中，社工通过走入患者的家庭，倾听和观察患者的家庭情况，帮助患者解决家庭内部的问题。
这种模式在优化家庭关系、提高患者生活品质、提升社会工作者素质等方面得到了广泛应用，其优点在于通过亲密接触、问题追踪等手段为患者提供更全面和有效的服务。
综上所述，社会工作实务模式是优质社会服务的基础和保证，社会工作者应根据实际需要和具体情况选择合适的服务模式，以达到最好的服务效果。
社会工作实务
社会工作实务
社会工作实务是指社会工作专业的实际操作和应用技能。
在社会工作实务中，社会工作者需要运用专业知识、技巧
和方法，与个体、家庭、社区等进行互动和干预，以解决
他们面临的社会问题、提供服务和支持。
社会工作实务包括以下几个方面：
1. 评估和介入：社会工作者需要进行评估，了解个体、家
庭或社区的需求和问题，并制定适当的干预计划。
他们可
以通过个人访谈、观察、问卷调查等方式进行评估，并通
过一对一辅导、家庭访问、社区支持等方式进行介入。
2. 资源整合：社会工作者需要了解和整合社会资源，以满
足个体、家庭或社区的需求。
他们可以协助申请社会福利、教育、就业等资源，或通过建立社区服务机构和联络网络
来提供支持。
3. 协调和合作：社会工作者需要与其他专业人士、机构和
组织合作，以提供综合服务和支持。
他们可以与医生、教师、警察、律师等建立联系，共同为个体和社区解决问题。
4. 促进社会变革：社会工作者不仅关注个体和家庭的问题，还关注社会系统和结构的问题。
他们可以通过社会倡导、
政策制定、法律改革等方式，推动社会变革和社会正义。
5. 评估和监督：社会工作者需要对自己的服务效果进行评
估和监督，并进行反思和改进。
他们可以通过客户满意度
调查、案例研究、团队讨论等方式进行评估和监督。
总之，社会工作实务是社会工作专业的实际操作和应用技能，通过评估和介入、资源整合、协调和合作、促进社会
变革、评估和监督等方式，解决个体、家庭和社区的社会
问题，提供服务和支持。
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务是社会工作者最为基本、最为重要的能力之一。
社会工作者需要掌握并熟练应用实务技能，为服务对象提供有效的
帮助。
下面是社会工作实务必备考点的概括总结。
1. 社会工作理论基础：社会学、心理学、政治学、法律、经济
学等方面的基础知识是社会工作实务的理论基础。
社会工作者需要
了解其中的基本概念、理论体系和研究方法。
2. 社会工作技能：社会工作者需要掌握各种社工技能，包括与
服务对象建立信任关系、评估服务对象需求、设计与实施服务方案、协助服务对象解决问题等。
3. 核心价值观：尊重人的尊严和价值、关注社会公平和正义、
强调个体和社群的责任和义务等，是社会工作的核心价值观。
4. 服务对象：社会工作服务对象包括儿童、老人、残疾人、家庭、青少年等弱势群体。
社会工作者需要了解这些群体的特点和需求，提供个性化的服务。
5. 社会工作实践：社会工作实践包括社区社工、校园社工、福利机构社工、心理社工等。
社会工作者需要了解各种实践的特点和方法，为服务对象提供适切的服务。
以上是社会工作实务必备考点的概括总结，希望对考生们有帮助。
2023中级社工考试 社会工作实务 知识
2023中级社工考试社会工作实务知识社会工作实务是社会工作专业的一门重要课程，旨在培养学生具备扎实的理论基础和实践能力，能够投入到社会工作实践中解决社会问题和帮助个体与群体改善生存环境、提高生活质量的一门学科。
以下是关于2023中级社工考试社会工作实务知识的参考内容。
一、社会工作概念和基本原则1. 社会工作的定义和内涵社会工作是一种基于人文关怀、社会公正和权益保障的专业实践，旨在通过职业干预和社会组织提供帮助、服务和支持，促进个体、家庭和社区的社会功能与福祉的提升。
2. 社会工作的基本原则社会工作的基本原则包括：人的尊重与自主，社会公正与权益保障，多元文化尊重与反歧视，综合性与整体服务，社区参与与社会资本倡导等。
二、社会工作理论1. 系统理论：系统理论强调社会工作对象与环境之间的相互作用关系，通过系统化的观察、评估和干预，提高社会工作对象的整体功能。
2. 生态系统理论：生态系统理论认为个体与生活环境之间存在着相互作用关系，社会工作需要通过调整个体与环境之间的平衡，提高个体的适应性。
3. 资源导向理论：资源导向理论关注个体的资源需求与社区资源的匹配度，以解决个体的问题和提高生活质量。
三、社会工作方法与技术1. 评估与调查：社会工作中的评估与调查是指通过搜集、整理和分析客观的信息，了解个体及其所处环境的现状和问题，为干预提供基础。
2. 咨询与辅导：咨询与辅导是社会工作中常用的方法和技术，通过与个体建立合作关系，帮助其在问题解决、情感支持和心理调适方面实现自主。
3. 社区参与与社区发展：社区参与是社会工作中的核心概念之一，旨在通过激发社区居民的积极性和主动性，发扬自助互助的精神，共同解决社区问题。
四、社会工作领域与实践1. 儿童及家庭服务：社工在儿童及家庭服务中扮演着重要角色，通过保护儿童权益、帮助家庭解决问题、提供儿童福利和支持等工作，促进儿童及家庭的发展与幸福。
2. 老年人服务：社工在老年人服务中关注老年人的生活质量和福祉，提供老年人权益保障、长期护理、心理支持等服务。
社会工作 通用实务手册 篇
社会工作通用实务手册篇第一章：社会工作概述社会工作是一种以帮助个人、家庭、群体或社区解决生活中问题和改善生存质量为目的的职业。
社会工作者通过对问题的分析、制定合适的干预方案以及资源整合，为受服务者提供专业支持和帮助。
社会工作的核心价值在于尊重人的尊严和价值，秉持社会正义和人权保障的原则，以及促进社会发展和社区参与。
第二章：社会工作基本原则1. 尊重和保护个体权利和尊严：社会工作者应该尊重每个受服务者的个人权利和尊严，不歧视任何一位受服务者。
2. 社会正义：积极推动社会公平和正义，促进资源的公平分配和社会机会的均等享有。
3. 客观和专业性：社会工作者应保持客观中立的态度，不以个人偏见和利益影响干预和决策的过程。
4. 综合性和整体性：综合考虑个体的生理、心理、社会等多因素，制定全面的干预方案。
第三章：社会工作实务技能1. 评估能力：运用专业的评估工具和方法，全面了解受服务者的问题和需求。
2. 干预能力：制定合适的干预方案，包括心理支持、社会资助、咨询服务等。
3. 危机干预：具备应对各种危机事件的能力，包括自杀倾向、家庭暴力、意外事件等。
4. 资源整合：熟悉社会资源和政策，能够协调各种资源为受服务者提供更好的支持。
第四章：社会工作实践中的伦理问题1. 保密原则：必须尊重受服务者的隐私，绝不泄露受服务者的信息。
2. 恰当接触：不滥用权力，维护与受服务者的关系，避免与受服务者发生过度关系。
3. 自我保护：社会工作者应该知道自己的局限和底线，避免过度投入或处于不适当的危险环境。
第五章：社会工作的未来发展1. 制度建设：加强社会工作制度和政策的建设，提高社会工作者的社会地位和工作环境。
2. 多元化服务：拓展社会工作服务领域，包括老年关怀、残疾人支持、家庭服务等。
3. 专业发展：加强社会工作教育和培训，提高社会工作者的专业素质，适应社会的变化和需求。
结语社会工作是一个富有挑战和意义的职业，需要具备宽广的知识和技能，结合良好的伦理道德和专业精神。
社会工作实务
社会工作实务一、名词解释1、社区服务：在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。
2、预估：就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。
3、结案：当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
4、评估：是指用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作地介入是否有效、达到了预期目的与目标的过程。
5、矫正社会工作：是指社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行动纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾，和社会环境改善等方面服务，使罪犯消弭立功心理结构，修正行动模式，适应社会生活的一种福利服务活动。
6、优待：是指国度对因公伤残人员、因公死亡和病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。
7、老年社会工作：是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象。
帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高社会质量，使老年人有更好的社会适应和福利的活动。
8、青少年社会工作：是在社会工作实务的主要领域，是把青少年作为工作和服务对象，运用关于青少年成长和发展规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
9、妇女事情：是用来称呼XXX或有关机构为妇女提供的服务和为妇女利益而开展的各项有关工作。
10、矫正：也称矫治，原是医学上的专门用语，意指通过手术或药物治疗，使身体部位的形状或技能方面发生几遍的患者得到康复，以重新过上和正常人一样生活的过程。
社会工作实务的通用过程
社会工作实务的通用过程
社会工作实务是指为了改善社会问题和促进社会福利而进行的一系列
活动，这些活动涉及到服务对象的生活、家庭、社区、教育、就业等
方面。
社会工作实务的通用过程包括以下几个步骤。
第一步：评估和规划
评估和规划是社会工作实务的基础。
在这个阶段，社会工作者需要与
服务对象建立联系，了解其需求和问题，并评估其现状。
同时，社会
工作者需要制定一个可行的计划来解决这些问题。
第二步：实施计划
在计划制定后，社会工作者需要开始实施计划。
这可能涉及到寻找资源、联系其他机构或组织、协调服务对象的需求等。
第三步：监督和评估
在计划实施期间，社会工作者需要监督并评估其效果。
这可以通过与
服务对象交流来确定是否达到了预期目标，并对计划进行必要的修改。
第四步：结束服务
当服务对象达到他们的目标时，或者当他们不再需要帮助时，服务应该结束。
在此过程中，社会工作者应该与服务对象合作，确保他们能够继续维持自己的生活方式。
第五步：记录和报告
社会工作者需要记录和报告他们的工作。
这可以帮助他们了解服务对象的需求，并为未来的工作提供指导。
总之，社会工作实务的通用过程包括评估和规划、实施计划、监督和评估、结束服务以及记录和报告。
这些步骤可以帮助社会工作者为服务对象提供最好的帮助，并确保他们能够维持自己的生活方式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章：社会工作实务的通用过程模式
1、所谓模式是指对现象所做的总结和概括，是以一种结构性、广泛性和一般性的方式描述事物运行发展的过程，是将现象具有的共同元素进行提炼和概括后的一种抽象，它能够为行动提供指引。
2、通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括，通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统。
3、通用过程模式的理论依据：
①人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上”。
社会工作者为了评估和解决人的问题：必须了解人在每个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活中的各个社会系统（个人、家庭、群体和社区），以及社会系统是如何推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。
②系统理论
社会系统理论就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，系统的每个部分与其环境相互作用形成稳定的社会秩序。
社会系统论重视分析社会系统内部和系统之间的相互作用，研究这些相互作用如何影响人们的行为。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各种系统不断的相互作用中。
社会工作的目的就是要改善服务对象与其系统间的相互作用的形态和性质。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
系统视角的社会工作实务强调：（1）注重个人的整体性和完整性；（2）强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
（3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点：一、问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即不再是一种个人归因。
其问题的产生是内部因素与环境因素共同作用的结果，即采取“社会病理”模式，既考虑对象外在环境中的社会支持网络和情况，也考虑社会资源的分配不均问题，以及人们所处环境与社会制度的限制或不公平。
二、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对象个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏
观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
三、服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。
四、服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。
③生态系统理论
生态系统理论与社会工作实务中的“人在情境中”的观点一脉相承。
栖息地是指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。
生存空间是指人在社会所处的地位和扮演的角色。
滋养性环境能够在适当的时刻和方式下提供必要的资源、安全和支持，以增进社区成员的认知、社会及情绪发展。
如果人面对生活压力又缺乏社会支持，便会出现严重沮丧，甚至产生偏差行为，这种环境是不友善环境。
生态系统理论认为，个体需握有取得资源的机会，否则无法建立自己的生存空间。
适应良好与病态、偏差等问题无关，而是天时、地利、人和下的成功交流，适应不良指的是个人的需求和环境提供的资源、支持之间无法搭配调和。
生态系统理论提出人类的发展公式是D=F（P。
E）即发展是人与环境的函数，主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。
生态系统工作切入点：1）微观系统指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，它包括影响个人的生物、心理和社会系统。
2）中观指小群体，包括家庭、工作群体和社会群体。
一是中间系统，两个以上的系统间发生关联，二是外在系统即两个以上的关联系统发生关联。
3）宏观系统包括组织、机构、社区和文化。
生态系统理论强调社会工作的目标是使个人、群体、组织和社区能够适应环境的要求。
据生态系统理论的观点，社会工作将焦点放在：一是促进人们的成长和发展，二是增强人们适应环境的能力，三是先移除环境对人和群体的阻碍，四是增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。
生态系统理论下工作实务的任务，生态系统理论说明，个人或家庭问题产生的根源不单纯是个体内在原因，很多情况下是由于环境资源的不足与障碍，是多种因素互动而形成的。
一、人与环境的调和程度，二、环境的品质，三、生活中的问题。
社会工作实务干预的目标在于：一要增强个人和群体的能力，二要聚集于加强或建立社会支持。
通过对环境进行干预，从而增进人与环境的调和度。
社会工作的功能就在于增进个人、家庭、群体的需要与环境中的支持资源的两相调和度，同时兼具直接服务和宏观干预两个层次的专业功能。
直接服务重在通过环
境工作提升个人应对环境压力的能力，满足发展的需要。
间接服务是在社区、组织及政策倡导等层面发挥专业功能。
④优势视角和增能理论
（1）优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才，知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。
都要立足于发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。
优势视角的优点在于它有分析、探索和发展服务对象自身的优势和能力，也在于它为服务对象培养那些能够解决他们问题的环境资源，协助他们达到自己的目标以及满足他们自己的需求。
社会工作的角色是帮助对象自我增能。
优势视角认为：个人和社区的优势是可以再生的、可以发展和可以扩展的资源。
优势视角强调：1）每个人小组家庭都有优点，都有他们内在和外在的资源。
2）创伤疾病可能是伤害，也可能成为挑战和机遇。
3）个人和小组家庭潜能是无限的，4）社工与服务对象协作才能更好提供服务。
5）每一种环境都充满资源。
优势视角将增能建立在五个理念之上：与服务对象之间的合作伙伴关系；对扩大对象能力的优势的强调；关注个人或家庭与环境；将对象视为积极的能动主体；将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群。
社工的角色不是为他人增能还是帮助人们自我增能，社工要避免以一种父爱主义的姿态与服务对象沟通。
优势视角提供另外一种态度：个人和社区的优势是可以再生、可以发展和可以扩展的资源。
4．系统理论和生态系统理论强调个人和群体、组织以及社区的需要和问题是多种因素共同作用的结果，即有内部原因，也有其外在的诱因。
5.内外影响力范式试图解释为什么对相同的处境每个人会有不同的反应行为，协助社会性工作者理出其中的头绪。
基本假设是人自身及其环境中生成的各种力量促成了他用某种方式行事，即内部力量与外部力量等各种力量的交互作用导致的行为。
6.生命周期理论观点，通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因
素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。
7.社会工作实务通用过程模式的基本要素：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。
（1）非正式系统：家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。
非正式系统资源能够提供物资与精神的帮助，情感支持，建议、信息，或直接提供具体服务和资源，如帮助照顾孩子、料理家务；临时性帮助，如借与钱财。
（2）正式资源系统：一种是群团组织，如工作单位、各专来团体、群众组织及各种协会等。
另一种是社会性资源，如学校、医院、各种社会服务机构、派出所。
8.通用过程模式的特点：一、强调助人是一个过程。
改变必须是一种主动与自发的过程。
必须启发与促进对象内心的动机与愿望，使改变成为一种自觉的行为。
二、运用综合方法。
三、工作过程阶段化。
四、工作任务阶段化。
五、整合的价值观。
9．改变媒介是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会工作者。
他是有计划变迁的具体操作者在“问题-解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。
服务对象的改变媒介不只是社会工作者还包括其他的助人者，即改变媒介系统。
服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。
目标系统为达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。
行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。