2020{酒类与营销}酒店完美联盟解决方案
酒店完美联盟
酒店完美联盟●业务介绍针对不同类型酒店客户的经营管理需求以及酒店住客的信息通信服务诉求和消费行为特征，整合并定制差异化的基础通信、信息服务和行业应用整体解决方案，通过与合作酒店建立优势互补、利益分成、共赢发展的合作关系，签订合作协议，形成“酒店完美联盟”的统一名称和商业模式，以更好地满足酒店客户提高运营管理、提高服务水平和酒店住客消费需求，并实现合作拓展。
●办理方式营业厅商务领航专区10000号自动受理专职客户经理●常见问题1、长、市话包天服务对住客的吸引力A总：与以往酒店客房长话服务相比，长、市话包天服务对住客有什么吸引力？客户经理：酒店长话以往总是给住客一种较高的印象，开通还必须支付押金，很麻烦，而手机的漫游长途费在1.3元~1.5元左右，比较贵，因此很多客人与单位和家人不能进行充分联系，“长、市话包天服务”提供了这种可能；有些出差的住客，可以将话费计在房费内，回单位还可以报销，因此对这个服务也会产生较大的兴趣，这也是酒店价值提升很好的方式。
2、如何选择面向住客的销售模式A总：长、市话包天免费打的模式对酒店能起到很好的宣传作用，我酒店的商务客人较多，应该较易接受，但是具体如何操作？客户经理：我们已经考虑了这一问题，可以有两种模式。
模式一：选择合适的时机，通过调整销售折扣或将客房价格适当上调等方式，将客房长、市话包天服务纳入客房标准服务中；模式二：客房的销售折扣或价格不做调整，两种计费方式（0.7元/分钟计时收费和15元国内长话包天）并存，由前台小姐进行业务推荐和登记。
考虑到价值提升和便利性，我们建议采用客房提价方式。
3、如何循序渐进推广包天方案A总：方案的执行需要一定过程，住客接受我们的方案并改变其消费习惯也需要一个过程，我们如何循序渐进地实施推广？客户经理：客房长、市话包天服务能够让入住的客人获得实惠，酒店的客房服务也能实现价值提升，因此只要宣传和推介到位，住客会很快地认知并接受这一服务；我们也可以先选择XX间客房实施包天，在引导住客使用的过程中积累销售的经验，并在获得初步成功后大范围推广。
酒店联盟方案
酒店联盟方案随着旅游业的发展壮大，酒店业也成为了其中一个重要的组成部分。
越来越多的人开始选择酒店作为旅行时的栖息之所，因此酒店也逐渐成为了一个竞争激烈的行业。
在这样的竞争环境下，一些酒店开始思考如何通过联盟合作来获取更多的客户资源和提升服务品质。
本文将探讨酒店联盟的概念以及其可行性和利益，以及如何建立和运营一个成功的酒店联盟。
一、酒店联盟的概念酒店联盟，顾名思义，是指一群酒店通过某种形式的合作来共同推广和发展各自的业务。
这种合作可以包括共同制定各种政策和标准、共享客户资源和信息、共同推出特色服务等。
酒店联盟的目的是通过集合力量来提高整体的市场竞争力和服务品质，实现共同的利益最大化。
二、酒店联盟的可行性和利益1.资源共享：酒店联盟可以将各个酒店的客户资源和信息进行整合，从而形成一个更加庞大的客户群体。
对于个别小型酒店来说，通过加入酒店联盟可以获取更多的客户资源，提高入住率和收益。
同时，酒店联盟还可以共享业务文档、宣传资料、市场分析报告等资源，实现信息互通和共同发展。
2.品牌推广：酒店联盟可以通过共同的品牌推广活动来提升整体知名度和声誉。
通过联盟的形式，各个酒店可以共同宣传自己的特色服务和优势，从而吸引更多的潜在客户。
此外，酒店联盟还可以组织联合营销活动，如优惠券、折扣等，吸引更多的消费者选择联盟内的酒店。
3.成本节约：酒店联盟可以在采购和物流方面实现成本的节约。
由于各个酒店数量较多，联盟可以通过集中采购物品和服务，达到规模效益，并获得更低的价格。
同时，在物流配送方面，酒店联盟也可以共享物流服务，降低运输成本，提高效率。
三、如何建立和运营一个成功的酒店联盟1.明确联盟目标：在建立和运营酒店联盟之前，首先需要明确联盟的具体目标和价值观。
联盟的目标可以包括提升服务品质、扩大市场份额、创造共同的品牌形象等。
明确的目标可以使联盟成员有一个共同的方向，避免出现分歧和冲突。
2.制定规范和标准：酒店联盟需要制定一系列的规范和标准，以保证各个酒店的服务质量和形象得到统一和提升。
酒店业联盟方案
酒店业联盟方案酒店业联盟方案是一种行业内各酒店机构共同合作的计划，旨在通过资源共享和市场合作等方式来促进整个行业的发展和提高竞争力。
该方案将酒店业内的各方力量整合起来，通过共同努力实现资源互补、优势互补和合作共赢，进而推动整个行业的可持续发展。
一、背景介绍随着旅游业的快速发展，酒店业也面临着激烈竞争的局面。
单个酒店机构难以快速增强自身实力和竞争力，因此联盟模式应运而生。
通过联盟，各酒店可以在资源、技术、市场等方面实现优势互补，共同提升服务品质和行业形象。
二、联盟成员酒店联盟通常由一定数目的酒店机构组成，联盟成员需要具备一定的行业影响力和优势资源。
联盟成员可以来自不同市场细分领域，如经济型酒店、主题酒店、度假酒店等，以实现资源的多样性和广度。
三、联盟目标酒店业联盟方案的目标是共同推动行业的发展和提高整体竞争力。
具体目标可以包括以下几个方面：1.资源共享：各成员酒店可以共同分享各自的品牌形象、客户资源、技术经验等，实现资源的共享和互补。
2.市场合作：联盟成员可以通过共同开展市场活动、推广策划等方式，提升行业整体知名度和影响力。
3.技术创新：联盟可以共同开展技术研发及应用，提高服务品质和客户满意度。
4.行业标准：联盟成员可以共同制定和推广行业标准，提高行业整体服务质量和规范化程度。
四、联盟机制酒店业联盟方案需要建立一套完善的机制来促进成员之间的合作和协调。
具体机制可以包括以下几个方面：1.联盟管理机构：设立专门的联盟管理机构，负责联盟的日常运营管理和决策。
2.联盟活动：定期举办联盟大会、培训交流等活动，加强成员之间的沟通和合作。
3.信息共享：建立信息共享平台，成员可以交流和分享行业新闻、市场情报、技术经验等。
4.合作项目：联盟成员可以开展合作项目，如联合拓展新市场、共同投资新项目等。
五、联盟效益酒店业联盟方案的实施可以带来多方面的效益：1.降低成本：联盟成员可以通过资源共享和合作采购等方式降低成本，提高效益。
酒店完美联盟解决方案
酒店完美联盟解决方案中国电信合肥分公司年三月二??八一、产品背景当前在本地酒店以下现象仍然普遍存在:1.客房娱乐休闲方式单一～客人在房间内只能观看电视~无法进行视频点播和网上娱乐等,２.客房宽带使用率很低~其主要原因是酒店只提供了宽带信息点～客人需自备电脑~酒店宽带未能发挥应有的作用。
３.客人使用客房电话拨打长话手续繁琐～费用高～客人对客房电话服务不满意,4.外地出差客人在本地使用手机需支付高昂的漫游费用,以上问题~反映出当前本地酒店业在信息服务提供上所存在的短板和不足~这些问题的存在会降低客户满意度~在一定程度上削弱合肥市整体旅游业的竞争力。
为此～中国电信合肥分公司希望由合肥市旅游局牵头,各大酒店参与合作，在合肥市共同打造“酒店完美联盟”~通过多元化信息产品推动合肥市整个旅游市场的发展。
“酒店完美联盟解决方案”就是旨在以个性化、切合客人需求的信息通信产品～充分满足旅游商务人士的需求～增加加盟酒店的市场竞争力～最终实现“与加盟酒店合作共赢、提高旅游市场收入”目的。
二、方案简介解决方案分为二个部分:“长市话畅聊”和“数码e房”业务。
,一,“长市话畅聊”业务说明:酒店客房开通“长市话畅聊”业务后~客人可使用客房电话免费无限量拨打国内长途电话以及市话。
，二，“数码ｅ房”业务说明：“数码e房”是酒店客房宽带上网的一揽子解决方案～通过在客房配备电脑~满足住客网上冲浪、浏览信息、影视点播视频、远程办公等需求。
同时“数码ｅ房”为酒店提供量身定制的桌面系统~方便酒店发布自身服务信息～便于住客使用酒店的各类服务。
１页三、业务合作,一,“长市话畅聊”电信按照酒店要求开通“长市话畅聊”业务～酒店不需要任何投入～只需按月支付月租费用。
标准资费:１８０元/间/月,签约年限3年以上,,二,“数码e房”电信负责客户“数码e房”的全部软硬件投资～并且负责系统的售后维护工作～酒店不需要任何投入~只需按月支付月租费用。
标准资费:300元/间/月，三，旅游局统签优惠政策1．独立签约与统一签约收费标准,以下签约总间数均指新增签约~不含已签约数量,标准资费优惠资费备注，独立签约, ,统一签约,１.单个酒店开通总客房数１000间 90元/间／月 50,以上, 2.如酒店采用小长市交换机～须开通全部客房,３.话畅18０元/间/月实际签约价格可能根据酒店90元/间/月聊２000间实际通话费用作出调整～最终,免月租费，解释权归中国电信所有。
酒店完美联盟客户方案建议书
酒店完美联盟客户方案建议书1. 引言酒店业是一个竞争激烈的行业。
为了在市场上脱颖而出并保持可持续发展，酒店需要有创新的策略来吸引更多的客户。
本文旨在提出一个完美的联盟客户方案，以帮助酒店吸引更多的顾客并提高客户满意度。
2. 方案背景在市场竞争激烈的背景下，酒店业面临着一系列的挑战。
市场上酒店数量众多，服务质量也参差不齐。
同时，网络平台的兴起使得顾客更容易比较不同酒店的价格和服务。
因此，酒店需要为了吸引更多的客户，提供独特的服务和体验。
3. 客户方案建议3.1 联盟合作酒店可以与其他相关行业的企业进行合作，形成联盟。
例如，可以与旅行社、航空公司等建立合作关系，为顾客提供一站式的服务。
通过联盟合作，酒店可以扩大自己的客户群体，并提供更多的优惠和特殊待遇。
3.2 客户忠诚计划建立客户忠诚计划是吸引和留住客户的重要方式。
酒店可以设计一套完善的客户忠诚计划，给予会员特殊折扣、免费升级房型、生日礼物等福利。
通过提供个性化的服务和特殊待遇，酒店可以让客户感受到被重视和关心，提高客户的忠诚度。
3.3 个性化服务人们对于个性化服务的需求越来越高。
酒店可以通过收集客户的个人资料和偏好，为他们提供个性化的服务。
例如，根据客户的喜好提前安排好床铺、提供特定类型的枕头、准备特殊的餐饮选择等。
通过提供个性化的服务，酒店可以获得客户的口碑和持续的支持。
3.4 优质的客户体验客户体验是酒店吸引和留住客户的关键。
酒店应该注重提升客户的整体体验，包括在员工培训中强调服务态度和技能，将客户的需求放在首位，提供高品质的产品和服务。
通过优质的客户体验，酒店可以树立良好的品牌形象，吸引更多的客户。
4. 方案实施为了成功实施完美联盟客户方案，酒店需要采取以下几个步骤：4.1 确定联盟合作伙伴酒店需要与合适的行业合作伙伴建立联盟关系。
选择与酒店业互补的企业合作，以提供更多的服务和福利。
4.2 设计客户忠诚计划酒店应该为客户建立一个完善的忠诚计划，包括会员等级、福利和奖励机制等。
中国电信酒店完美联盟解决方案
酒店完美联盟“酒店完美联盟”是由中国电信集团公司推出的与合作酒店建立优势互补、共赢发展，推进行业信息化发展的服务模式。
目前“酒店完美联盟”开展的主要服务内容包括：“客房电话任意打”、“数码e房”、“视频娱乐iTV”、“酒店视讯会议联盟”等。
◆特色业务——客房电话任意打客房电话任意打是指中国电信与酒店合作，由电信与合作酒店分别让利，以低廉甚至免费的价格为酒店住客提供国内电话包天任打服务、国际港澳台长话方向性优惠服务。
让旅客像在家里拨打电话一样，舒心向家人报平安，安心与事业伙伴进行商务洽谈，开心同朋友分享行程的快乐。
酒店通过该业务不仅延伸和丰富了酒店服务内容，还极大地提升了客人感知，最终获得品牌、效益等方面的整体回报1、业务合作方式合作酒店以“包月保底封顶”的消费方式享受中国电信提供的语音优惠资费价格，并以免费或包天任打的方式为入住客人提供优质简便的国内长话通信服务。
2、业务优点(1)提升酒店服务水平：“客房电话任意打”服务与其他酒店赠送服务相比（如送早餐、送洗衣），具有成本低廉、操作简便、效益显著的特点。
小成本即能提升客户感知，为客人带来意外的惊喜！(2)降低酒店整体运营成本：采用包天/包月消费形式，可以有效控制和降低酒店通信成本，提升运营效益。
(3)增加酒店服务收益：酒店可以把“客房电话任意打”服务作为增值服务提供给客人使用，并收取一定的使用费用，以增加酒店服务受益。
◆特色业务——数码e房“数码e房”业务是中国电信整合自有的宽带互联网接入资源，以及合作方的产品和服务资源，通过向宾馆酒店客户提供宽带接入、客房电脑终端、服务器设备、核心应用平台、增值服务内容、售后维护服务等内容，以整体租用的方式，解决酒店行业客房宽带应用瓶颈，满足酒店行业信息化应用需求的宽带增值应用服务。
“数码e房”针对的目标用户主要是星级和档次较高以及希望稳定客源、改善服务质量、提高竞争优势的各类宾馆、酒店、度假村等。
1、业务合作方式酒店以按天计价和整体租用的方式向中国电信申请数“码e房”服务，即可享受中国电信为酒店客人提供的精彩网络大餐服务，酒店也可以通过二次运营获得额外服务收益。
酒店行业中的战略合作与联盟发展
酒店行业中的战略合作与联盟发展在竞争激烈的酒店行业中，战略合作与联盟发展成为了许多酒店企业追求竞争优势的重要策略。
通过与其他企业或组织建立合作关系，酒店可以共享资源、降低成本、提高服务质量和拓展市场份额。
本文将探讨酒店行业中的战略合作与联盟发展的重要性以及一些成功案例。
酒店行业中的战略合作与联盟发展具有重要意义。
首先，通过与其他企业合作，酒店可以共享资源。
例如，一家度假酒店可以与附近的高尔夫球场合作，为酒店的客人提供特惠的高尔夫球场使用权。
这样一来，酒店可以利用合作伙伴的资源为客房预订增加吸引力，提高客户满意度。
其次，战略合作可以实现成本降低。
例如，多家酒店合作采购物品，可以获得大批量订购的价格优势，降低采购成本。
此外，通过合作可以共同开展市场推广活动，分摊宣传费用，提高品牌知名度和市场份额。
酒店行业中的联盟发展也为行业内的企业带来了更多机会。
联盟发展是指多家酒店企业之间的紧密合作和共同发展。
通过联盟，酒店可以共同制定业界标准和规范，共同研发和推广新的产品和服务。
例如，一些知名的酒店集团通过联盟，在旅游展会上共同展示品牌形象，吸引更多的客户关注。
此外，通过联盟，酒店企业可以共同开发市场，互相推荐客户，实现互利共赢。
当谈到酒店行业中的战略合作与联盟发展时，必须提及一些成功的案例。
例如，国内知名五星级酒店集团A与知名咖啡连锁店B合作，将B的咖啡店设置在A的酒店大堂，提供给客人更高品质的饮品和休闲空间。
这种合作让酒店的客人享受到了更好的服务，也为咖啡店提供了更大的客户流量。
另外，国内一些酒店联盟通过共同举办特色活动和推广套餐等方式吸引客户，取得显著的市场效益。
然而，酒店行业中的战略合作与联盟发展也存在一些挑战。
首先，不同企业之间的文化差异和管理风格可能会导致合作的难度。
在合作中，双方需要充分沟通、理解和尊重对方，才能实现合作的有效性。
其次，合作伙伴的选择也是至关重要的。
选择合适的合作伙伴可以确保共同目标的一致性和资源的互补性。
酒店联盟合作共进打造高品质酒店服务
酒店联盟合作共进打造高品质酒店服务近年来，随着旅游业的迅猛发展，酒店业也面临着巨大的发展机遇与挑战。
为了提供更好的服务质量和提高旅客的满意度，一些酒店开始联合起来，以共同努力打造高品质的酒店服务。
本文将探讨酒店联盟合作带来的好处以及如何能够共进共赢。
一、酒店联盟合作带来的好处1.1 提升酒店的知名度和声誉通过联盟合作，酒店可以共同宣传自身优势和特色，提高知名度和声誉。
联盟成员之间可以相互推荐和引荐，帮助彼此增加客源。
这样的合作不仅有助于每家酒店的业绩增长，也有助于提高整个行业的声誉。
1.2 提供更多元化的产品和服务通过联盟合作，不同酒店可以共享资源，提供更多元化的产品和服务。
比如，一家酒店可能擅长举办婚礼宴会，而另一家酒店则专注于商务会议。
他们可以互相合作，在合适的时候互相推荐，将自己的特色服务扩展给更多的客户。
1.3 共享成本和资源酒店联盟能够在采购、物流、营销等方面实现资源共享，从而减少成本，并提高效率。
共同采购能够获得更大的折扣，共享物流能够降低运输成本，共同开展营销活动能够节省宣传成本。
通过合作，酒店可以用较少的投入获得更大的回报。
二、如何实现酒店联盟的共进共赢2.1 建立信任和合作关系要实现酒店联盟的共进共赢，首先需要建立良好的信任和合作关系。
酒店之间应该相互尊重，诚信待人。
通过定期的合作会议和交流，促进成员之间的沟通与理解，形成共同的目标和合作机制。
2.2 确定明确的收益分配机制为了保证联盟合作的顺利进行，需要明确的收益分配机制。
成员之间需要共同商定分配比例，确保每家酒店获得公平的回报。
同时，还要设定监督机制，确保资金的使用和分配的透明化。
2.3 共同制定标准和规范为了确保联盟成员提供高品质的服务，需要共同制定标准和规范。
这可以包括酒店的设施和服务要求，员工的培训和素质要求，甚至是环境保护和社会责任等方面。
通过共同遵守标准和规范，能够提升整个联盟的竞争力和影响力。
2.4 共同开展市场推广活动联盟成员之间可以共同开展市场推广活动，提高知名度和品牌形象。
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酒店完美联盟解决方案
酒店完美联盟解决方案
中国电信合肥分公司
二○○八年三月
一、产品背景
当前在本地酒店以下现象仍然普遍存在：
1.客房娱乐休闲方式单一，客人在房间内只能观看电视，无法进行视频点播和网上娱乐等；
2.客房宽带使用率很低，其主要原因是酒店只提供了宽带信息点，客人需自备电脑，酒店宽带未能发挥应有的作用。
3.客人使用客房电话拨打长话手续繁琐，费用高，客人对客房电话服务不满意；
4.外地出差客人在本地使用手机需支付高昂的漫游费用；
以上问题，反映出当前本地酒店业在信息服务提供上所存在的短板和不足，这些问题的存在会降低客户满意度，在一定程度上削弱合肥市整体旅游业的竞争力。
为此，中国电信合肥分公司希望由合肥市旅游局牵头,各大酒店参与合作,在合肥市共同打造“酒店完美联盟”，通过多元化信息产品推动合肥市整个旅游市场的发展。
“酒店完美联盟解决方案”就是旨在以个性化、切合客人需求的
信息通信产品，充分满足旅游商务人士的需求，增加加盟酒店的市场竞争力，最终实现“与加盟酒店合作共赢、提高旅游市场收入”目的。
二、方案简介
解决方案分为二个部分：“长市话畅聊”和“数码e房”业务。
（一）“长市话畅聊”
业务说明：酒店客房开通“长市话畅聊”业务后，客人可使用客房电话免费无限量拨打国内长途电话以及市话。
（二）“数码e房”
业务说明：“数码e房”是酒店客房宽带上网的一揽子解决方案，通过在客房配备电脑，满足住客网上冲浪、浏览信息、影视点播视频、远程办公等需求。
同时“数码e房”为酒店提供量身定制的桌面系统，方便酒店发布自身服务信息，便于住客使用酒店的各类服务。
三、业务合作
（一）“长市话畅聊”
电信按照酒店要求开通“长市话畅聊”业务，酒店不需要任何投入，只需按月支付月租费用。
标准资费：180元/间/月（签约年限3年以上）
（二）“数码e房”。