管理学中的十大管理理念

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管理学中的十大管理理念

管理学中的十大管理理念

管理学中的十大管理理念引言管理学作为一门学科,探讨了许多关于组织、领导和决策的理论和实践。

这些管理理念在商业界和组织领域中起着重要作用,并且对于成功的领导和管理至关重要。

本文将介绍管理学中的十大管理理念,并探讨它们在实践中的应用。

一、科学管理理念科学管理理念由弗雷德里克·泰勒所提出,强调通过科学方法来规范工作过程,最大化工作效率。

这一理念在生产制造业中得到广泛应用,通过工作分析和工作设计来实现组织生产和员工绩效的提升。

二、人际关系理念人际关系理念的核心在于关注员工的人情感受和协作能力。

艾尔顿·梅约认为,员工的满意度和员工间的良好合作关系对于组织的成功至关重要。

因此,领导者应该注重员工的情感需求,提供适当的支持和激励措施,促进员工间的良好合作。

三、系统管理理念系统管理理念强调将组织视为一个系统,理解系统的各个组成部分之间的相互依赖和影响关系。

彼得·德鲁克认为,有效管理必须关注整个组织系统的运行,而非单独的个体部分。

这一理念在管理决策和战略规划中有着重要的应用。

四、变革管理理念变革管理理念关注的是如何管理和应对组织的变革过程。

约翰·科特尔认为,组织面临的变革是不可避免的,领导者需要灵活应对并引导变革,以确保组织的可持续发展。

这一理念在当今快速变化的商业环境中显得尤为重要。

五、领导力理念领导力理念研究关注领导者的特质、行为和风格,以及领导者如何有效地影响和激励员工。

从吉姆·柯林斯的“水平5领导力”到丹尼尔·戈尔曼的“情商领导力”,领导力理念提供了不同角度和方法来培养优秀的领导者。

六、学习型组织理念学习型组织理念由彼得·桑格所提出,指的是能够快速适应和学习的组织。

学习型组织鼓励知识的分享和创新,注重组织的学习文化和内部交流。

在知识经济时代,学习型组织理念对于组织的竞争力和可持续发展至关重要。

七、质量管理理念质量管理理念强调质量在组织成功中的重要性。

管理学中的十大管理理念

管理学中的十大管理理念

管理学中的十大管理理念一、素养蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。

提出者:美国管理学家蓝斯登。

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。

提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。

提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。

二、统御刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。

点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。

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管理学中的十大管理理念1管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。

提出者:美国管理学家兰斯登。

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理:谦虚不是把自己响的很早,而是完全不想自己。

提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。

提出者:发过社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。

二、统御* 刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。

点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字:不妨试试;2、最重要的一个字:您* 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

管理理念(总结5篇)

管理理念(总结5篇)

管理理念(总结5篇)管理理念(总结5篇)管理理念总结(一):理念,顾名思义,即理性的观念或想法。

管理理念即理性的管理观念或想法。

企业的理念中有五大资料是不可或缺的:1.在事实基础上决策决策要以事实为依据,客观思考---即以事实为根基的全面决策;以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。

其意义将体此刻以下方面:决策质量更高。

灵活性更高。

士气更高。

2.高水平的道德标准在处理内、外部关系过程中始终坚持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键;道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势:道德标准高的企业更能激发员工的干劲道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障道德标准高的企业能够与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润。

3.环境作用力业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;4.按业绩评判个人评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工;成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就,而不看他们的个人素质与技能。

业绩评估是公司理念中影响巨大的要素,它有据可依,也没有素质与技能评估那么主观,所以,它与以事实为根基的工作方式密不可分。

5.对竞争的紧迫感经营中应坚持竞争的紧迫感。

1)有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会,利用机会,会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。

2)有竞争紧迫感的.企业领导人会寻找问题、直面问题。

3)有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。

4)有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在坚持赢利的前提下扩大市场份额,他所采取的所有行动都是从长远着眼,为的是建立更为强大的竞争地位,但他们的行动却是从此刻开始的。

管理理念的发展趋势:管理理念从以物为本走向以人为本、走向以知识为本。

企业管理理念是指导企业管理活动的指导思想,企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。

企业管理十大理念

企业管理十大理念

十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。

求实求新,尽善尽美,是我们的价值理念,是十大企业文化理念的核心理念。

求实就是老老实实为人,踏踏实实处事,认认真真工作;求新就是与时俱进,开拓进取,敢为人先。

尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职,尽心尽力,力求完善,不留漏洞和遗憾。

求实求新,尽善尽美,是湖南电信生存与发展的客观需求,是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现,也是不断提升企业核心竞争力,努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。

求实求新,必须思想求新,内容求实。

思想是行动的先导,理论是实践的指南。

思想僵化,墨守成规,没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神,就走不出一条新路,就干不出一番新事业。

全体员工必须牢固树立创新意识,敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。

求新才能领先,创新才能制胜。

但求新创新必须建立在实事求是的基础之上,注重实情,遵循规律,尊重实践。

一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践,来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。

全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点,准确把握信息和市场的变化,根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。

要始终把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展;要始终坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先;要不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新,把创新作为发展的核心动力;要全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制;要稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式;要加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展;要整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平;要始终走人才兴企之路,创建学习型企业;要加强企业文化和精神文明建设,增强中国电信的凝聚力和战斗力。

亚当斯密管理学的主要观点

亚当斯密管理学的主要观点

亚当斯密管理学的主要观点亚当·斯密的管理学观点真的是一块宝藏,今天咱们就来聊聊他的思维方式。

首先,斯密最著名的理论就是“看不见的手”,听起来像魔术一样,其实是说市场如何通过个体的自利行为,达到资源的合理配置。

就像我们常说的,个体的努力能汇聚成集体的成就。

你想想,每个人都在追求自己的利益,但最后却形成了一种“自然的秩序”,这就是他提到的市场机制。

哎,这就跟咱们的生活一样,人人都想发财,结果反而让整个市场活跃起来。

再往深了说,斯密也强调了分工的重要性。

他的意思是,分工可以让每个人专注于自己擅长的事情,从而提升效率。

这就像在厨房里,炒菜的、切菜的、洗菜的各司其职,最后能做出一桌好菜。

你要是让一个人同时做所有事情,那肯定是忙得不可开交,结果可能连个汤都煮不好。

这样一来,大家都能发挥所长,最终的成果可想而知,味道绝对一流。

接着,斯密还谈到了竞争的重要性。

他认为,竞争能够推动创新和进步。

就像打游戏一样,如果没有对手,你永远不会知道自己能做到多么厉害。

市场中的竞争,就像一个个“BOSS”,你打败了他们,不仅能升级,还能收获更多资源和经验。

竞争让每个企业都得不断改进,这样消费者才会受益,最终形成一个双赢的局面。

是不是觉得挺有意思的?当然,斯密也没有忽视社会的责任。

他认为,虽然个体的自利行为能促进经济发展,但也需要一定的道德标准来约束。

就像咱们平时常说的“人不能太贪”,太过分了可就不好了。

他提倡的是一种和谐的社会关系,大家在追求自己利益的同时,也要关心他人的感受。

这样的社会才能持久发展,毕竟,谁也不想跟一群自私的人打交道,对吧?再来看看斯密对相关部门角色的看法。

他认为,相关部门不应该过多干预市场,但在某些情况下是需要出手的。

就像开车的时候,偶尔得踩刹车,确保安全。

相关部门的作用在于维护市场秩序、保障公平竞争,防止垄断现象的发生。

你要是让市场完全自由,可能会出现“大鱼吃小鱼”的局面,最终利益只会被少数人垄断,这可不是斯密所期望的结果。

现代企业应该具备的十大管理理念

现代企业应该具备的十大管理理念

2021/7/3
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2、顾客份额
• 所谓“顾客份额”,就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所 占的比重,还可以更贴切地称之为顾客的钱袋份额。这是管理学大师佩伯斯 先生和罗杰斯博士首先提出来的。初看起来似乎没有什么特别之处,实际上 这是与传统的市场份额概念有着本质不同的思想。代表传统营销理念的市场 份额是将顾客看作没有个性的群体,其着眼点站在企业一边,是“以产品为 中心”,而采用“顾客份额”思路的企业则把顾客视为不同的个体对待。因 此,以顾客份额为核心的企业可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务, 从而更加具有成本效益。市场份额的观念必然导致企业不断地去获取更多的 顾客,其结果却常常类似与狗熊掰棒子,抓取的多留下的少。
2021/7/3
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3、顾客满意度
• 顾客满意度(CS)来源于市场营销理论的基本概念。“满意度”是客户满足 情况的反馈。导入顾客满意(customer satisfaction)经营,不单单是经营理念 上的转变,更是战略经营上的转变,须要将CS纳入整个经营体系之中,要求 所有员工密切合作,切实将顾客的需要作为日常经营活动的“轴心”,积极 提供顾客满意的服务,CS战略才能得到贯彻和落实。
2021/7/3
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顾客份额经营理念的实践可以通过 四个紧密相连的步骤来进行
• 先经理人要通过各种不同的途径收集顾客的资料,“识别”自己的顾客; • 其次要对这些顾客进行“区分”,将其按照对于企业的价值贡献分为最有价值顾客、最具增长性顾客以及负值顾客,其中的负
值顾客就是只会消耗企业资源而不能给企业带来任何价值的顾客; • 再次经理人要与顾客进行“互动”,深入了解最有价值顾客和最具增长性顾客的需求; • 最后通过“定制”来满足顾客的实际需求。 • 简而言之,就是保持住最有价值顾客,尽力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客,同时摆脱掉负值顾客。所以顾客是上帝的

管理学十大效应

管理学十大效应

管理学十大效应1、蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。

有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。

管理启示今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。

消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。

所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:“在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。

”“你一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。

”“在客户眼里,你代表公司”。

今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶"已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。

精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是依靠自己来决定命运。

而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。

2、青蛙现象青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外.如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了.青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。

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管理学中的十大管理理念
一、素养
* 兰斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。

提出者:美国管理学家兰斯登。

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理:谦虚不是把自己响的很早,而是完全不想自己。

提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。

提出者:发过社会心理学家托利得
点评:思可相反,得须相成。

二、统御
* 刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。

点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑
后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢您
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
提出者:美国管理学家雷鲍夫
点评:1、最重要的四个字:不妨试试;2、最重要的一个字:您
* 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家洛伯
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通
* 沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

* 费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。

提出者:美国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。

* 牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。

提出者:美国密歇根大学社会研究院
点评:1、牢骚是改变不合理吗现状的催化剂。

2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。

* 避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物的避免雷击。

点评:善疏则通,能导必安
四、协调
* 氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。

点评:当缺一不可时,一就是一切。

* 米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后但是因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。

点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。

* 磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。

点评要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。

五、指导
* 波特定理:当遭受许多批评时,夏季往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙与思考论据来反驳开头的批评。

提出者:英国行为学家波特
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者最大的失误。

* 蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣多。

提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。

* 吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。

提出者:英国人力培训专家吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。

* 权威暗示效应:一化学家称,他将测试一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。

点评:迷信则轻信,盲目必盲从。

六、组织
* 奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。

提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。

* 定位效应:社会心理学家曾做过一个实验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,由此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。

点评凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。

* 艾奇布恩定理:如果你遇见员工儿不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。

提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评:摊子一旦铺得过大。

你就很难把它照顾周全。

七、培养
* 吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。

提出者:美国培训专家吉格吉格勒
点评:水无积无辽阔,人不养不成才。

* 犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。

据说十只犬才能产生一只獒。

点评:困境时造就强者的学校。

八、选拔
* 近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。

提出者:美国社会心理学家罗钦斯
点评:结果往往会被视为过程的总结。

* 酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。

提出者:日本企业管理顾问酒井正敬
点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。

* 美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

提出者:美国心理学家丹尼尔麦克尼尔
点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。

九、任用
* 奥格尔维法则:如果我们每个儿女都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。

提出者:美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维
点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事情。

* 皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。

提出者:法国着名企业家皮尔卡丹
点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。

十、激励
* 马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔驰。

点评:有真正的刺激,才会有正确的反应。

* 倒U型假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作做得最好。

当一个人一点兴奋都没有时,也就没有做好工作的动力了;相应地当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。

世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。

所以有人亦将倒U型假说称为贝克尔境界。

提出者:英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林
点评:1、激情过热,激情就会把理智烧光。

2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。

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