营销中心组织架构
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、营销中心组织架构二、营销中心总职责1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。
三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。
（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。
（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。
营销中心组织架构及岗位职责
03
销售部岗位职责
销售经理
制定销售计划和目标
根据市场趋势和公司战略，制定销售计划和目标， 确保销售任务的顺利完成。
客户关系维护
与客户保持良好关系，了解客户需求，提供专业 建议和解决方案，提高客户满意度。
将制作的内容发布到各类平台，如 官网、社交媒体等，并进行推广， 提高内容的曝光率和点击率。
数据分析与优化
定期分析内容营销数据，了解用户 需求和行为特点，优化内容策略和 制作方式，提高营销效果。
05
数据分析与运营部岗位 职责
数据分析师
数据分析师
负责收集、整理、分析 营销数据，为营销策略
制定提供数据支持。
执行效果和影响力。
市场调研与分析
确定调研目标
根据市场需求和公司战略，确定市场 调研的目标和重点，为市场决策提供 依据。
设计调研方案
制定市场调研方案，包括调研方法、 样本选择、数据分析等，确保调研的 科学性和准确性。
实施调研
组织并实施市场调研，收集数据和信 息，为后续分析提供基础资料。
数据分析与报告撰写
负责团队成员的招聘、培训和绩效考核，提 升团队整体能力。
营销策略制定
根据市场趋势和数据分析结果，制定有效的 营销策略。
合作伙伴关系维护
与供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系， 争取资源支持。
线上推广专员
线上推广专员
负责制定和执行线上推广计划，提高品牌知 名度和用户转化率。
内容策划
根据目标受众需求，制定内容策略和计划， 创作高质量的推广内容。
数据整合
整合多渠道营销数据， 包括线上、线下活动数 据，形成统一的数据视
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织，制定销售计划和销售策略；2、协调各销售团队的工作，监督销售业绩和销售目标的完成情况；3、对销售人员进行培训和考核，提高销售技能和销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售助理1、协助销售团队进行销售工作，跟进客户需求；2、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；3、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
置业顾问1、负责项目的销售和推广工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的置业咨询和服务；3、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
按揭专员1、负责项目的按揭服务工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的按揭咨询和服务；3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析，提供按揭报表；4、协助制定按揭政策和按揭合同，确保按揭行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的按揭和营销工作。
营销中心的组织架构与工作职能
一、营销中心的组织架构与工作职能仓库主员助理任理任任理理理任理信拓仓店息户助主员长理任任店店员员1、编制设置原那么：为顺应市场竞争的需求，使公司从消费型企业尽快转变成市场型企业，树立完善的市场销售网络体系，坚持疏通高效的销售渠道，配合全体的市场营销活动，以达成英朗未来的战略目的，依据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构方式，以表达高效、浪费的管理原那么。
2、岗位分类（1）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，详细为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；（2）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理；岗位经理设电脑信息经理、客户经理、批发经理、拓展经理、办事处主任；主任设客户主任、批发主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品推销及跟单员、销售助理；助理设信息助理、仓管员、店长〔营销秘书〕；以及各级店员；3、机构及人员设置：整个营销中心下设营销总监1人，之下划分红四局部：（1）市场部：下设市场部经理1人〔兼〕、下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各1人；（2）销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接收理属下批发主任1人、拓展经理1人及拓展主任假定干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在批发主任之下设店长、店员假定干人；〔3〕商品部：设商品部副经理1人，管理成品仓和商品推销及跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；〔4〕办事处〔暂缺〕，其组织架构行文另定；二、营销中心的任务职能营销中心是依照公司董事会及总经理之指示，在独立的市场开发及销售方案与按公司战略规划指点编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中临时和年度营销方案，制定契合市场实践的销售政策和营销组合战略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的树立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所停止的品牌笼统管理、广告促销活动等一切营销相关业务。
营销中心的组织架构与工作职能
营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门，负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。
本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。
一、组织架构1.营销策划部门：负责制定公司的营销策略和计划，包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等，以达到企业销售目标。
该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。
2.市场推广部门：负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作，以提升产品或服务的知名度和市场份额。
该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。
3.销售部门：负责与客户进行销售洽谈、签订合同，并完成订单。
该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员，以及销售支持人员负责售前、售后服务。
4.客户关系管理部门：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，以提升客户满意度和忠诚度。
该部门需要有良好的沟通与谈判技巧，以及客户关系管理软件的运用。
5.市场数据分析部门：负责收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为营销策略的制定提供依据。
该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。
6.售后服务部门：负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作，以提升客户满意度和品牌形象。
该部门需要有良好的客户服务意识，以及专业的技术人员。
二、工作职能1.制定营销策略：根据市场调研的结果和公司的竞争优势，制定相应的营销策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。
2.市场推广和品牌建设：负责公司品牌推广，包括广告投放、促销活动、公关活动等，提升产品或服务的知名度和市场份额。
3.销售和业绩管理：负责实施销售活动，与客户进行销售洽谈，完成订单，并设定销售目标和业绩考核标准，进行销售绩效评估和管理。
4.客户关系管理：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
5.市场数据分析和研究：收集和分析市场数据，监测竞争对手的动态，了解市场需求的变化，为营销策略的制定提供依据。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。
3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。
4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。
中国市场部营销中心组织架构
中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下：1. 总经理（General Manager）：- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向；- 监督和指导部门成员的工作，并与其他部门进行合作和协调；- 负责营销预算的编制和资源的分配。
2. 营销部经理（Marketing Manager）：- 负责制定市场营销策略和计划；- 监督市场部门下属团队的工作，并协调各个团队之间的合作；- 负责市场调研和市场数据分析。
3. 销售团队（Sales Team）：- 销售总监（Sales Director）：负责制定销售目标和销售策略； - 销售经理（Sales Manager）：负责指导销售人员，监督销售进展；- 销售人员（Sales Representatives）：负责与客户进行沟通和销售产品。
4. 市场推广团队（Marketing Communications Team）：- 市场推广经理（Marketing Communications Manager）：负责制定市场推广策略和计划；- 广告策划人员（Advertising Planner）：负责制定广告宣传方案；- 市场营销专员（Marketing Specialist）：负责市场调研和市场推广的实施。
5. 市场运营团队（Marketing Operations Team）：- 市场运营经理（Marketing Operations Manager）：负责市场运营策略的制定和执行；- 市场数据分析师（Market Data Analyst）：负责市场数据的收集和分析；- 市场运营专员（Marketing Operations Specialist）：负责市场运营的具体实施。
6. 客户服务团队（Customer Service Team）：- 客户服务经理（Customer Service Manager）：负责制定客户服务策略和标准；- 客户服务代表（Customer Service Representatives）：负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。
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管理层监控
项目全程动态监控、技术支持
总部运营总监
信息互动支持互动 通过网络和专业销售管理软件实现
项目组 项目经理（总监）
总部技术支持人员
核心会议
营运总监、技术支持人 员、项目小组和开发商 人员
日常工作协调会议
总部和项目组互动会议
每季或项目 关键阶段
不定期
策划经理 （策划主任）
销售经理 （销售主管）
策划执行
态度考核
考核总体维度
能力考核
业绩考核
提供专业服务质量的标准，保证工作的效率
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培训制度的建立
培训维度
项目实操 定期专业培训 各地典型项目观摩 项目策划资料共享平台
公司长远发展的根本和动力源
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集团营销中心组织架构图
中心管理结合区域公司 的管理模式
中心管理制 区域公司制
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新业公司组织架构图
中心管理制
事业部门在中心管理的制度下，其实是一般流通性 企业所用的组织模式，不符合代理公司组织的发展 要求。如事业部发展成区域公司，则对内和本部的 其他部门处于同一运营中心管辖下，显然不合适。
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根据目前公司发展现状，建议在原有的组织基础上进行改良， 调整成中心和事业部结合的形式。
总经理
中心结合事业部的 管理模式Fra bibliotek副总经理
本
区
部
域
运
事
营
业
中
部
心
一
营运总监
策划总监 项项项 目目目 组组组
一 二 三…
区 域 事 业 部 二
…
事业部 负责人
策划总监
三级市场副总
三 级 市 场 工 商 铺
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分析
以上三个组织模式的总结
均为未来在内地的业务发展和成立公司作好 组织结构上的准备，大部分代理公司均成立 了事业部，对总部是一部门，在异地成立公 司时事业部能迅速调整成公司的组织架构。 而无论是成立公司后还是作为总公司的事业 部，其与总部其他的部门的组织关系也很明 确。
数名置业顾问
我们要打造这样的一种内部组织机制： 动态监控，动态把握方向 及时沟通，及时技术支持
项目实操协调会议 总部和项目组互动会议
每月
项目小组内部会议 涉及的相关小组成员
每周
现场技术支持
远程技术支持
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运营中心项目组监控和沟通机制
项目组应具备有策略能力的人员
项区 目域 组内
副总经理
前 期 研 究 中 心
除区域事业部管辖范围以外的所有项目由 运营中心管理 运营中心下辖的部分项目所在区域若条件成 熟，可成立区域事业部。其人员可由运营中 心和已成立的事业部中选拔。
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运营中心项目组监控和沟通机制
人员组成
总部 项目组 全时介入 非全时介入
技术支持
做策略支持的人员可以是运营总监本身，或者策划 总监，具体视项目的实际情况来调整
佣金分配
营运总监参与营运中心内所有项目的佣金佣金，策 划（副）总监只参与其操作项目的佣金分配
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事业部项目组监控和沟通机制
人员组成
区域事业部 项目组 全时介入 非全时介入
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深圳中原地产组织架构图
深圳董事长
事业部和中心制并 行，两者相结合。
二级市场总经理
三级市场总经理
二级市场副总
二级市场副总
策略中心
事
事
事
三
业
业
业
级
一
二
三
拓拓前 建 外
市
部
部
部
展展期 筑 省
场
部部策 策 部
住
一二划 划
宅
部部
地
…
铺
不少正处于内地业务大发展阶段的代理公司所共同采 取的模式，以世联和中原为代表，可进可退。在深圳 本部为公司内部的一部门，在区域公司成熟时，每事 业部均能在结构不做大调整的前提下，迅速调整成符 合区域公司的组织架构
在项目组人员的搭配上，一定要保持具策略能力的 人员，最好是项目经理（总监）具备该能力，若其 策略能力相对较若，则应调配策划能力强的策划经 理与项目经理（总监）组合，以保证项目组中至少 有一能把控策划策略的人员。这样，总部的技术支 持才能与该策划强的人员形成良好的合作，而与开 发商的沟通和专业把控的效果才能得以保证
管理层监控
项目全程动态监控、技术支持
区域事业部负责人
项目组 项目经理
信息互动，支持互动 通过网络和专业销售管理软件实现
总部技术支持人员
核心会议
事业部负责人、技术支 持人员、项目小组和开 发商人员
每月或项目 关键阶段
日常工作协调会议
不定期
区域事业部和项目组互动会议
策划经理 （策划主任）
销售主管
项目实操协调会议
中心制和事业部制（区域公司制）组合， 经过多年的尝试被证明是可以结合运用的。 但两则不应有隶属关系，不然则不利于代 理这个特殊行业发展的组织要求。
目前现状
公司处于迅速扩张的阶段， 代理项目数量成倍增长，急 需新的组织结构与之相适应。
人才流动大的其中一个原因 是由于公司组织结构过于扁 平，让进入的人才对未来的 晋升空间无法有所期望。
每月
区域事业部和项目组互动会议
策划执行
我们要打造这样的一种内部组织机制： 动态监控，动态把握方向 及时沟通，及时技术支持
置业顾问多名
项目小组内部会议 涉及的相关小组成员
每周
现场技术支持
远程技术支持
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考核制度的建立
从开发商反馈和内部各 级考评两方面进行评估