工作分析与工作评价
工作分析与工作评价
第一讲：工作分析的概述•工作分析的概念；•工作分析的类型和流程；•工作分析的性质与作用；•工作分析的结果和表现形式；•本章小结。
3•肖鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
工作是组织的构成部分，任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层次进行分析。
•简单地说，对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
•工作分析是就是与此相关的一道程序，通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作的人。
41、工作分析解析•是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息。
•是岗位有关Why、What、How、Who的问题。
不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。
•前提条件：组织分析。
52、工作分析--Job Analysis•工作分析就是通过一系列程序，确定某一工作的内容和程序（职位说明书--job description—TDR），以及工作对人的要求（工作规范--job specification--KSAOs）。
63、工作分析定义分解•职位→职责→任务(关键任务) →步骤→关键点→动作•职责(responsibility) --岗位的目的与要素，未能够执行，则岗位失效;•任务(tasks) --履行职责的工作活动，可以分解为明确的步骤(procedure)•知识、技能及态度(knowledge, skills, aptitude & other characteristics--KSAOs) --必要条件7二、工作分析的类型与流程•1、客体分布范围：广义和狭义之分；广义：针对整个国家和社会范围内岗位工作的分析。
工作分析与工作评价概述说明
工作评价的目的和意义
目的
工作评价的主要目的是确定工作的相对价值，为组织内部提供一种公平、公正 的薪酬分配依据，同时为员工晋升、培训等人力资源决策提供参考。
意义
通过工作评价，组织可以更好地了解各个岗位的工作要求和职责，为招聘和选 拔合适的员工提供依据；同时，工作评价也有助于提高员工的工作满意度和组 织绩效。
总结词
系统性、一致性
详细描述
该公司在工作分析与工作评价整合实践中，注重系统性和一致性。通过将工作分析的结 果与工作评价的标准和程序相结合，确保两者在逻辑和内容上相互呼应。同时，该公司 还强调在整合实践中保持系统性，对各项工作进行全面梳理和整合，以提高整体工作效
率和员工满意度。
THANKS.
总结词
客观性、公正性
详细描述
该公司在工作评价实践中，注重客观性和公正性。通过制定科学的评价标准和程序，确保评价结果客 观反映员工的工作表现和价值。同时，该公司还强调评价过程的公正性，采取匿名评审、多方参与等 方式，减少主观因素对评价结果的影响，提高评价的准确性和可信度。
某公司的工作分析与工作评价整合实践
职位分析问卷法
使用结构化的问卷来收 集关于工作的信息，包 括职责、任务、技能和
资格要求等。
工作评价概述
02
工作评价的定义
工作评价是通过对工作性质、工作内容、工作环境以及工作对员工的技能要求、 教育程度、工作经验等进行全面系统的分析，确定工作相对于组织目标的价值的 过程。
它不仅涉及对工作本身的评价，还包括对从事该工作的员工的技能、态度、价值 观等方面的评估。
职位分析
通过工作分析，明确各职位的职 责、要求和任职资格，为人力资 源规划、招聘、培训等提供基础
工作分析与工作评价
工作分析与工作评价第一节工作分析的概念一工作分析的差不多含义：工作分析：简单一点说，确实是人力资源治理在短时刻内用以了解有关工作信息与情形的一种科学手段，具体一点来说，确实是一种活动或过程，它是分析者采纳科学的手段与技术，直截了当收集，比较，综合有关工作的信息，就工作岗位的状况，差不多职责，资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的进展战略，组织规划，为为力资源治理以及其他治理行为提供差不多依据的一种治理活动。
在这种分析活动中：包括分解，比较与综合。
任何复杂的工作系统差不多上从产出，投入，过程及其关联因素四个层面进行分析的：工作分析作为一种活动，其主体工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标，组织结构，部门职能，岗位的工作内容，工作责任，工作技能，工作强度，工作环境，工作心理以及工作方法，工作标准，工作时刻及其在组织中的运作关系。
第二节工作分析的性质与作用工作分析是整个人力资源开发与治理的奠基工程，在人力资源开发与治理过程中，具且十分重要的作用和意义，要紧表现在以下几个方面：1.工作分析是整个人力资源开发与治理科学化的基础2工作分析是提高现代社会生产力的需要3.工作分析是组织现代化治理的客观需要4.工作分析有助于实行量化治理5.工作分析有助于人员测评，工作评判，定员，定额，人员聘请，职业进展设计与指导，薪酬治理及人员培训的科学化，规范化和标准化。
6.工作分析关于人力资源治理研究者也是不可缺少的。
第三节工作分析的结果与表现形式第二章工作分析的历史与进展第一节工作分析思想根源工作分析，一词在治理学领域最早于20世纪初，1916年，泰勒〔科学治理之父〕把工作分析更为科学治理五大原那么的第一原那么。
〔最高提出分工的人〕工作分析的思想与活动最早起源于社会分工。
群体的力量产生于合理而科学的分工，只有确定了合理而科学的分工，人们才能各就各位，有序的工作，幸免纷争，发挥出群体的共同能力。
柏拉图著作«理想国»，其中的四个观点如下：个人能力与不同工作之间的要求之间存在着差异，具体表现为以下四点：1个人的工作才能不同2.不同工作岗位的具体要求不同3，用心做一件事能做的更好第二节，西方国家工作分析的实践活动与奉献第三节中国古代的工作分析和应用汉代的王符«潜夫论，忠贵»认识到岗位工作对人员资格条件要求的客观性北宋时期的李诚«营造法式»黄道婆是宋末元初时期的技术革新家。
工作分析与工作评价
工作分析与工作评价工作分析与工作评价是人力资源管理中的两个重要概念。
工作分析是指对特定工作进行详细的研究和描述，以便了解该工作所需的能力、技能和知识，并确定适当的员工选择和培训需求。
工作评价是对工作进行评估的过程，以确定工作的价值和重要性，并确定合适的薪酬和激励措施。
工作分析是为了更好地理解工作的本质和要求。
它包括以下几个方面：1.工作描述：工作描述是对工作职责和任务的详细描述。
它涵盖工作的性质、目标、工作关系、工作条件等信息。
通过工作描述，人力资源管理可以了解工作的性质和范围，并为招聘、选择和培训提供指导。
2.工作规范：工作规范是对完成工作所需的技能、知识和能力的描述。
它涵盖了工作的教育背景、技能要求、专业认证要求等。
通过工作规范，人力资源管理可以确定合适的员工选择和培训需求。
3.工作评价：工作评价是对工作价值和重要性的评估。
它涉及工作的贡献、成果、难度、风险等方面。
通过工作评价，人力资源管理可以确定合适的薪酬和激励措施，并为员工提供合理的回报和发展机会。
工作评价是为了确定工作的价值和重要性，并制定相应的薪酬和激励政策。
它包括以下几个方面：1.工作价值：工作价值是工作对组织目标的贡献程度。
它可以通过工作成果、贡献和效率来评估。
工作价值越高，通常意味着工资和激励措施应该更具竞争力。
2.工作重要性：工作重要性是工作对组织运营的关键程度。
它可以通过工作的关键性、依赖性和风险程度来评估。
重要性越高的工作通常需要更高的薪酬和激励，以保持员工的动力和满意度。
3.薪酬政策：薪酬政策是为了确保员工的薪资和激励与其工作价值和重要性相匹配。
它有助于保持内外公平和相对一致，并激励员工提高绩效和工作满意度。
4.激励措施：激励措施是为了激发员工的积极性和动力。
它可以包括金钱奖励、晋升机会、培训发展等。
通过适当的激励措施，可以更好地吸引、留住和激励优秀员工。
总之，工作分析和工作评价是人力资源管理中的两个重要步骤。
通过对工作进行详细的研究和描述，并评估其价值和重要性，可以为招聘、选择、培训提供指导，并制定合适的薪酬和激励政策，以确保员工的动力、满意度和组织效能的提高。
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价工作分析是指通过对工作进行分类、组织和评估，以了解工作所需的任务、责任、要求和特点，并将其转化为有效的和可衡量的信息的过程。
而岗位评价是指对岗位的价值、重要性和难度进行评价，以确定其对组织目标的贡献。
工作分析是组织管理的基础，它为组织提供了合理的岗位设计、招聘、培训、绩效评估和员工发展等决策的依据。
通过工作分析，可以清晰地了解到各个岗位的工作内容、工作流程、工作目标，以及工作任务是否合理、工作责任是否明确、工作要求是否能够达到等方面的情况。
通过对工作分析的结果的总结和分析，可以为组织提供科学、合理、有效的人力资源管理和组织设计的基础。
岗位评价是在工作分析的基础上进行的，它主要针对岗位的价值、重要性和难度进行评价。
在岗位评价过程中，需要考虑到岗位对组织目标的贡献、对组织价值观的支持、对组织战略的重要性以及对员工绩效的影响等方面。
通过岗位评价，可以确定岗位的薪酬水平、晋升渠道、培训需求等，为组织提供科学的员工激励机制和良好的员工发展环境。
工作分析和岗位评价的关键在于其科学性和客观性。
在进行工作分析和岗位评价时，需要采用科学、系统和有效的方法和工具，如观察、访谈、问卷调查、定期评估等，以获取准确的数据和信息。
同时，要充分考虑到岗位的特点和环境因素，以及员工的职业发展需求和个体差异，使工作分析和岗位评价具有综合性和灵活性。
此外，工作分析和岗位评价也需要与组织的战略目标和价值观相结合。
只有将工作分析和岗位评价与组织的战略目标和价值观相一致，才能更好地实现组织的长期发展和员工的职业发展目标。
总之，工作分析和岗位评价对于组织和员工都具有重要意义。
通过工作分析和岗位评价，可以优化岗位设计，提高员工满意度和绩效，促进组织的持续发展。
因此，组织在进行工作分析和岗位评价时，应注重科学性、客观性和综合性，与组织的战略目标和价值观相一致，并不断进行评估和改进，以适应不断变化的组织环境和员工需求。
工作分析与工作评价
工作分析与工作评价1. 引言工作分析与工作评价是组织管理中不可或缺的重要环节。
工作分析是指对组织中各项工作进行系统化的、全面的描述与解析，以便更好地理解和评估工作内容、要求和特点。
而工作评价则是根据工作分析结果，对工作的绩效和能力进行评估，从而确定工作的价值和质量。
在本文中，我们将探讨工作分析与工作评价的概念、方法以及它们在组织管理中的作用和意义。
2. 工作分析2.1 概念工作分析是一种通过系统化的方法来收集、描述和组织工作相关信息的过程。
它通常包括以下方面的内容：•工作职责和任务•工作环境和条件•工作技能和知识要求•工作关系和沟通渠道2.2 方法在进行工作分析时，可以采用以下几种常见的方法：•观察法：直接观察工作过程和工作场景，记录下各项工作内容和要求。
•访谈法：与工作相关人员进行面对面的访谈，了解他们的工作情况和经验。
•问卷调查法：通过设计问卷，向工作相关者发放并收集数据，分析工作的各个方面。
•文件分析法：对工作相关的文件和资料进行分析，了解工作的内容和要求。
通过以上方法的结合使用，可以获得全面、准确的工作分析结果，为后续的工作评价提供基础和依据。
3. 工作评价3.1 概念工作评价是根据工作分析结果，对工作的绩效和能力进行评估的过程。
它是对工作成果和工作方式的定量或定性评估，旨在确定工作的质量、效率和价值。
3.2 方法根据具体的工作特点和目标，可以采用以下几种常见的工作评价方法：•定量评价：通过量化指标和数据对工作进行评估，如产量、效益等。
•定性评价：根据工作的特点和效果，对工作进行主观性的评估，如工作质量、创新性等。
•360度评价：从多个角度对工作进行评价，包括上级、下属、同事和自我评价等。
无论采用何种评价方法，都应基于工作分析的准确结果，避免主观臆断和歧视，确保评价结果的公正和客观。
4. 工作分析与工作评价的作用4.1 对组织管理的意义工作分析和工作评价对组织管理有着重要的意义：•工作分析可以帮助组织清晰地了解每个工作的要求和特点，有针对性地进行人员招聘、培训和晋升。
工作分析与评价
工作分析与评价
工作分析与评价是组织管理中非常重要的一环，它能够帮助企业更好地了解员工的工作内容和绩效表现，从而为员工提供更好的发展机会，为企业提供更有效的人力资源管理。
本文将从工作分析和评价的概念、目的、方法以及应用等方面进行介绍。
首先，工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的分析和描述。
其目的在于确保员工能够清楚地了解自己的工作职责，以及组织对其所期望的绩效标准。
通过工作分析，可以明确每个岗位的工作职责和要求，为招聘、培训、绩效评价等提供依据。
工作分析的方法包括观察、访谈、问卷调查等，可以通过多种途径获取工作信息，从而全面准确地了解工作内容。
其次，工作评价是指对员工工作绩效进行定量或定性的评估。
通过工作评价，可以了解员工在工作中的表现和成绩，为员工提供晋升、奖励、培训等方面的决策依据，同时也可以帮助企业了解员工的整体绩效水平。
工作评价的方法包括360度评价、绩效考核、KPI（关键绩效指标）等，可以根据不同的岗位和要求选择合适的评价方法。
工作分析和评价的应用非常广泛，它可以帮助企业招聘合适的人才，培养员工的工作能力，提高员工的工作绩效，从而为企业的发展提供有力支持。
同时，工作分析和评价也可以帮助员工了解自己的工作情况，找到自己的发展方向，提高工作满意度和工作积极性。
总之，工作分析与评价是组织管理中不可或缺的重要环节，它能够帮助企业更好地了解员工的工作情况，为员工提供更好的发展机会，为企业提供更有效的人力资源管理。
通过系统的工作分析和评价，可以实现员工与企业的双赢，推动企业持续健康发展。
工作分析与工作评价
工作分析与工作评价1. 引言工作分析和工作评价是组织管理中重要的工具，可以帮助企业全面了解员工的工作内容、要求和绩效表现。
通过对工作进行科学的分析和评价，可以提高员工的工作效率和工作满意度，进而增强组织的竞争力。
本文将对工作分析和工作评价的概念、方法和价值进行详细介绍。
2. 工作分析2.1 概念工作分析是指通过系统地收集和分析与岗位相关的信息，以确定该岗位的工作内容、工作要求和工作条件。
通过工作分析，可以帮助员工更好地理解工作的性质和目标，并为招聘、选拔、培训和绩效评估提供科学依据。
2.2 方法工作分析的方法主要包括：•工作观察法：直接观察岗位上的员工完成工作任务的过程，从而了解工作的具体内容和要求。
•工作访谈法：与员工、领导或相关专家进行面对面的访谈，了解他们对该岗位的理解和期望。
•工作问卷法：设计和发放问卷，收集员工对工作内容、要求和条件的看法和评价。
•工作记录法：通过收集岗位文件、工作报告和绩效数据等方式，对工作进行分析和总结。
2.3 作用工作分析的作用主要体现在以下几个方面：•为组织招聘和选拔提供参考：通过清晰定义岗位的工作内容和要求，组织可以更好地进行岗位的招聘和选拔，提高员工的匹配度和工作表现。
•为员工培训和发展提供依据：通过了解不同岗位的工作内容和要求，组织可以为员工提供相应的培训和发展机会，提高员工的工作能力和职业发展潜力。
•为绩效评估和奖惩管理提供依据：通过明确岗位的工作目标和绩效标准，可以更好地进行绩效评估和奖惩管理，激励员工的工作动力和表现。
3. 工作评价3.1 概念工作评价是指对员工的工作进行综合评估和判断，以了解员工的工作绩效和发现工作中的问题。
通过工作评价，组织可以及时发现并解决工作中存在的问题，提高员工的工作水平和绩效。
3.2 方法工作评价的方法主要包括：•绩效评估法：通过设定绩效指标和评估标准，对员工的工作绩效进行定量化评估。
•主管评价法：由员工的直接上级进行评价，通过主管对员工工作的观察和了解，评估员工的工作表现。
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近於分等法
近於圖尺法
近於人與人比 較法
實施工作評價之潛在問題
1. 員工的抗拒
– 抗拒最大的來源是員工怕影響其薪資結構，會因為工作 評價的結果，而受到減少。
2. 價值認定不一
• 員工與管理當局，在對工作評價的因素價值與評分上， 必然會有所差異，因而產生衝突。
工作分析
工
獲得工作事實的程度
作
分
析
工作說明書
工作評價方法
❖ 評分法( point method ) ❖ 排列法( ranking method ) ❖ 工作分等法( job grading ) ❖ 因素比較法( factor comparison system )
工作評價制度比較
比較 應用狀況 比較方式
(1)排列法 (2)分等(分類)法
(3)評分法 (4)因素比較法
普通
工作與工作 比較
普通
工作與等級說明 比較
最普遍
工作與等級說 明比較
普通
工作與工作比 較
比較尺度 無
工作等級說明書
積分與因素程 度說明
薪率(或點數)與 代表性工作
因素項目 無
無
大約10項
不超過6項
彼此相似性
係因素比較 法的基礎
為評分法的基礎
為工作分等法 的改進
為排列法的改 進
與考績制度 相似性
近於排列法
(6)智慧運用需求
(11)體力需求
工
(7)執行工作之步驟 (12)工作環境
作
(8)經歷(歷練)
分 (13)工作時間及輪
班需求
析
(9)機械設備工具
之 (14)工作人員特性
項
(10)熟練及精確度 (15)選任方法
目
製造業工作分析項目內容
工作說明書( job description)
• 工作分析演變出來的一個結果 • 記載著工作人員做什麼，如何做，為什麼做。而這
些資料又用來研擬出工作規範
– 列明工作必備的知識、能力和技巧。工作說明書，基本 上乃是說明性質的書面文件
工作規範( job specification)
❖ 工作規範(job specification)係為合理與有效執行其 工作，此工作人員所應具備與勝任之最低條件之書 面說明。
工作評價
• 學者費蘭契
5. 具有鼓勵員工往更高、更具重要性的高評價 職務努力邁進，以獲取更多薪資。
6. 提供人事單位完整的資料，使便於人員僱用 及調派。
可報償的因素
• 工作評價是針對不同的工作進行評估其價值有多少； 必須有一些共同的準則因子做為判斷的基礎，這些 就是「可報償的因素」。
– 「可報償的」因為工作可獲得薪資的回饋與報酬，故稱 為可報償的因素。例如技術、努力度、知識、責任心、 成果績效、經驗、人際關係、能力等。
– 工作評價是一項程序，用以確定組織中各種工作間的相 對價值，以使各種工作，因其價值的不同，而給付不同 的薪資。
工作評價的目的
1. 決定工作的相對價值。
2. 再依價值判斷，發給不等的薪資。
3. 建立薪資核決的標準化與制度化，以避免薪 資的紛爭。
4. 對員工建立各不同層次、不同領域、不同專 長之工作價值，以使其心悅誠服，減少不滿。
工作規範
與
說明工作的職務、 責任與條件
說明適任該項工作
工
之人員素質
作
評
價
工作評價 決定每一個工 作之價值
決定薪資額 或薪資率
之 關 係
工作說明書
工作分析的產物與用途
工作分析之用途
人
做
有
有
對
工
升
員
為
利
利
新
作
遷
網
教
於
於
進
簡
、
羅
育
工
考
員
化
調
與
訓
作
績
工
的
職
任
練
評
工
的
研
之
用
的
Байду номын сангаас
價
作
工
究
途
標
基
的
作
基
徑
準
礎
執
指
礎
明
行
導
確
化
準備工作之先前分析
工
安排工作分析之配合事項
作
分
析
要求提供工作上之資料
的
程
序
實地進行工作分析
資料分析與撰寫
(1)工作名稱 (2)僱用人員數目 (3)組織表位置 (4)職責 (5)工作知識
工作分析的意義
1. 勝任某項工作之組織成員，所應具備之條件、 資格，應予明確訂出。
2. 每一項工作的執行細節，均應該明確陳述與 規範。
3. 每一項工作應該尋求完整性與正確性之目的。
(1)員工在做何事
工
(4)員工做好它， 需要何種技術 與經驗
工作分析
作
(2)員工如何做
分
析
之
(3)員工為何要做
意
義