高丽：师生沟通的心理学艺术共64页
师生沟通的心理技术.ppt
(同班主任老师的谈话) 师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。
生: (紧锁眉头，沉思不语)。 师：这次考试你有几门功课不及格? 生：(低头小声回答) 师：你知道你的成绩在班上名列第几名? 生：53名(倒数第二名)。 师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗? 生：我想过，主要是我不刻苦。 师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子
自己知道的
自己不知的
别
团体成员行为面面观 人 知
（A)
道 的
公开区
（B) 盲目区
别 –– – –– – – –
人
不 知
（C)
的
隐秘区
（D) 未知区
防卫的、孤立的自我
开放的、协调的自我
防卫的自我
A
B
C
D
开放的自我
A
B
C
D
自我表露的作用：
•增加教师对学生的吸引力 •增加学生对教师的信任感 •加强师生间的共鸣 •使学生产生安全感，并学会开放自己 •缩短与学生之间的距离 •可引导学生对谈话的主动参与，学生 不再是倾诉者，同时也是倾听者。
2）言行协调技术： 7%的言语+38%的声音+55%的面部表情
马卡连柯:“只要在学会15种至20种声调来说 ‘到这里来!’的时候，我就不怕谁不肯来接近 我，也不怕觉察不到我所想觉察的东西。”
3、尊重的技术：
教师对学生整个人的接纳与认同。
尊重的传递技术：
1）倾听：教师主动对整个讯息反应的过程 “上帝之所以给我们两只耳朵和一张嘴巴,是 为了让我们多听少说.”
心理研究发现：
“具有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现 极少的捣乱活动，招致很少的严重问题。这种关 系有力地表明，大约三分之一的课堂捣乱行为归 因于教师人际沟通技能水平的不同。”
第六讲 师生交流的艺术ppt课件
不接受的语言
是指对有问题的人所表达的意思往往是他“必须”改变、
“最好”改变、“应该”改变，这样的语言很容易变得
蛮横、命令或威胁，给出的是多余的劝告
接受性的语言
是指对对方能够设身处地产生同感的了解，令对方开放、
喜欢，愿意敞开自己的总是并乐意得到帮助解决
师生沟通中常见的障碍
沟通障碍的种类
命令、控制、指挥 警告、威胁 训诫、说教、说“应该”和“必须” 过度忠告或建议 中伤、归类、揶揄 给予泛泛之辞
认真思考时的体态语
手撑着脸颊
一只手放在脸上，手掌把住下颚，然后食指
伸到面颊上，其他手指都放在嘴边，身体略向
后移离对方一点
头部倾斜、洗耳恭听一阵子后，用手抓抚下
巴，通常是大拇指和食指
表现接受、合作时的体态语
若采取坐姿，那么坐姿改变、全身重量都移向椅
子前面，再配上充满希冀的眼神，明显指向于教
心态都是两者共同运作的结果。 脑干是脑的最低级部位，环绕在脊髓顶端。 脑干调节生命的基本功能，诸如呼吸、新陈 代谢等，并控制固定反应与运动。自脑干这 最原始的部位发展出了情绪中枢。人脑经过 几百万年的进化，在情绪中枢之上又发展出 思维中枢，这一部位称为“新皮质”，它包 裹覆盖在大脑球体的最外层。人脑先有情绪 中枢，再慢慢发展出思维中枢。情绪具有干 扰思维的强大功能，这就是思维往往难以抗 衡
新时代教师形象
教师的心理语言是“我尽量要……希望能 够……可以……”
能够视角敏锐，重视与学生的沟通 能够积极进取，创新求变 懂得忙里偷闲，清除自己的压力，掌握放松
技巧
对学生要求合理，循序渐进地推进工作 处事公正，重情重理 因材施教，教学方法灵活多变 注意学生激发团队精神，互谅互助 幽默乐观，坦诚真挚 容易宽容、接纳学生的过错
师生沟通的心理学策略PPT课件( 49页)
(三)营造温馨的自己人效应
教师应寻找和学生的共同点,让学生视教师 为自己人,使双方的感情不断融洽,沟通就能 深入下去.
注意事项: 寻找共同的“认同点” 适当“暴露”自己的缺点 主动表达“交心”的愿望
一位高中新班主任的就职演说
同学们，你们都很年轻，但我也比你们大不了几岁。看到你们，使我马上想起了自己的 学时代，那时我就在离你们学校不远的某某中学上学，每天都要路过你们学校，所以我 你们学校本来就挺了解的。 我做学生时，也有毫无节制地看武侠小说、经常和老师顶嘴等缺点。对于老师和家长的 诲，我总是觉得他们太学味，但现在想想有点后悔，因为知道他们真正是为了我好。有 时我想给大家讲讲我做学生时的一些经历，也许对你们的成长会有点启发。 我跟你们一样，有很多共同爱好。我喜欢唱歌、打球、上网，有时还会看看漫画书。上 学时，我是学校合唱团和系篮球队的队员。我最喜欢的歌星是林志颖，也觉得现在流行 “PARAPARA”舞挺好看，更喜欢看NBA的球赛。只要你们先把功课学好，我会在课余 间和你们一起搞各种活动。 今后，在我和你们相处的日子里，我不但会在学习上帮助你们，还会和大家同忧共患。 果你们心里有什么解不开的疙瘩，尽管和我来谈。因为我相信，我不仅会成为你们合格 班主任，还一定会成为大家最好的朋友！
在人际交往刚开始,人们首先是揣 摩和考虑对方的交往动机是利己还是 利他,然后决定自己的行为反应.
日本心理学家曾做过的一次实验
一家珠宝店适逢20周年店庆，让一 位声音甜美迷人、语气彬彬有礼 的店员小姐给几十位老顾客打电 话。心理学家要求把这些老顾客 分为两组。
第一组顾客，店员小姐的电话这样开头： “某某先生／女士：您好，我是某某珠宝店的光子。 明天，我们珠宝店将隆重庆祝开业20周年。此时此 刻，我们都十分想念您这位老顾客。在此，我谨代 表我们商店的老板和全体员工，对您过去经常光顾 我店表示最衷心的感谢，并祝您全家幸福快乐！”
师生心理沟通是一门艺术
师生心理沟通是一门艺术人们常用"园丁""灵魂工程师"和"春蚕"等来赞誉教师,反映了人们对教师的理解与尊重.同时,也反映了教师的艰辛.以下是我能网小编为大家带来的关于师生心理沟通是一门艺术，以供大家参考!师生心理沟通是一门艺术1.新型的师生关系，要求教师与学生在人格上是平等的，在交互活动中是民主的，在相处氛围上是和谐的。
它的核心是师生的心理相容，心灵的互相接纳，形成师生真诚互补的人际关系。
在新型的师生关系中，教师的角色应是导师、朋友、助手和模范。
3.在与学生沟通时，老师要能够同各种气质、不同性格的学生打交道，要能够因“心”施教。
2500年前，有两个学生同时问老师一个相同的问题，老师根据其中一个学生为人懦弱的特点给予肯定回答，以激励他的勇气，给另外一名学生否定回答以中和他的暴性，这就是孔子因材施教的典故。
社会发展到今天，气质的四种类型学说为因材施教提供了教育心理学的理论依据，也为我们与学生沟通指引了方向。
在教育那些任性倔强而冲动的学生时，我们老师一定要保持一份职业性的克制与冷静，采用“冷处理”方能“以柔克刚”;对于那些活泼好动但常常有始无终的学生，批评时要有耐心，循循善诱;对于那些文静内向的学生，教育时要特别注意动之以情。
4.在与学生沟通时，我们老师要注意恰当地运用沟通语言。
“请、谢谢、对不起”，这是社会服务行业的专业用语，教师也应该有自己的专业用语。
在与学生沟通时，老师的语言要亲切、自然、风趣、幽默，这样不仅能增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，说出他们的心里话。
遗憾的是，在教育实践中有些教师使用了尖酸嘲讽的语言，尽管含有"恨铁不成钢"的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。
这样不适当的表达，不仅会降低语言的说服力和感染力，相反会产生巨大的破坏力量，激起学生的怨恨心理和报复幻想，甚至闭锁心灵、厌学、逃学、自杀等严重后果。
师生沟通的心理学策略
个性的特点
个性就是人格，是一个人的整体心理面貌， 即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。
特点： 人格的整体性 人格的复杂性 人格的稳定性和可塑性 人格的独特性
气质类型与因材施教
一、气质类型及特点 胆汁质：这类同学直率热情，精力旺盛，表里如一，脾气急躁，易于 冲动；反响迅速，思维敏捷，情绪明显外露，易感情用事，好挑衅； 常常能以极大热情投身于学习，但一旦精力消耗殆尽，往往情绪也就 跟着低落下来。 粘液质：这类同学安静、稳重、但灵活缺乏；踏实、善自制，情绪不 易外露但有些死板；沉着冷静，善于忍耐但缺乏生气。 多血质：这类同学容易适应环境，活泼好动、敏感；不甘寂寞，善于 交际；思维敏捷，反响迅速，但往往不求甚解；注意力易于转移，兴 趣易变，情绪不稳。如果受挫或需付出艰辛努力时，其热情就会锐减， 容易见异思迁。 抑郁质：这类同学行为孤僻，反响缓慢；多愁善感，体验深刻；比较 容易受挫折；不愿与别人交往，有孤独感；有较强的敏感性，善于体 察一般人所觉察不出的问题。
二、性格的特征
首先，性格的态度特征表现在： 对社会、集体的态度方面：热爱祖国、关心集体、守纪律、富有同情心或对祖国缺乏感情，具有个人第一、自由散漫等。 对学习、工作、劳动的态度方面：勤奋、认真、细致，懒惰、粗心、保守、浮华 对他人的态度方面：富有同情心、助人为乐、正直老实、宽容 或冷漠、虚伪等。 对自己的态度方面：严于律己、谦虚、自信、自尊、大方，自负、自傲、自卑、羞怯。
消极眼神面面观
垂视：目光指向地面，有“拒人以千里之嫌〞。
漠视：冷漠地注视，使学生感到教师瞧不起自
己，产生自卑感。
侧视：斜视，使学生感到教师对自己有蔑视感。
盯视：带有一定的威慑力，引起学生不安和害
怕。
怒视：表情愤怒，引起学生恐惧，易产生对立情
师生沟通的艺术
师生沟通的艺术第一章师生沟通与教育效能第一节师生关系与教育效能第二节打破“好教师”和“好学生”的神话第二章有效师生沟通的基本前提第一节对师生沟通的含义的理解第二节有效促进师生沟通的心理学原则第三章人际交往效应与师生沟通第一节事半功倍的首因效应和近因效应第二节不可忽视的“动机效应”第三节营造温馨的“自己人效应”第四节关键的“影响力此消彼长”效应第四章师生沟通中的障碍与错误第一节师生沟通中的常见的心理障碍第二节师生沟通中的语言错误第三节师生沟通中的沟通模式错误第五章师生沟通中的口语艺术第六章师生沟通中的体态语艺术第七章积极聆听的原理和技巧第一节什么是积极聆听第二节怎样积极聆听第八章课堂外的师生沟通艺术第一节怎样做好师生书面沟通第二节怎样与家长沟通第九章表扬和奖励学生的原则；批评学生的原则和策略第十章师生沟通的团体游戏第一节自我介绍的游戏活动第二节同理心活动第三节增进信任与合作的游戏活动第一章师生沟通与教育效能第一节师生关系与教育效能第二节打破“好教师”与“好学生”的神话第一节师生关系与教育效能●一师生关系是教育成功的关键●困惑：●老师：热情向学生传递了知识、价值观和各种行为要求，但学生毫无相应的兴趣。
●“你长大了就会明白你现在的努力是值得的”“我都是为你好”“你们要听话”“你怎么可以这样对待学习！”等。
●学生：“这个老师真啰嗦”“这个老师真凶”“真没意思”“讨厌”“不想见到你”等。
二师生沟通是一种教育能力在美国，97%的大学都开设了各种各样的沟通课程，而且深受学生欢迎。
然而在教育界，迄今为止，专门涉及师生沟通方面的研究成果和训练却寥落星辰。
大多数教师都知道“尊重学生”，但是，一个教师怎样做才是“尊重学生”，很多教师并不知道。
●本课程宗旨：帮助教师在理论和实践之间架起一座桥梁，让教师懂得师生沟通的心理学原理和方法、掌握一些经过验证后的实用沟通技巧。
第二节打破“好教师”和“好学生”的神话●一打破“好教师”的神话● 1 老师，你的心情现在好吗？●日本“圣职”“艺术家”●中国传统“师道尊严”“一日为师终身为父”●现实：●学生方面：厌学、不守纪律、说谎、打架、漏交作业、不求上进、得过且过●老师：习得性失助感（自信心低落、自尊心下降）●错误的归因（孩子不一样了；生源不好；教学设施差；家长不配合；班级人数多；教师待遇差等）2 打破“好教师”的神话●流行的“好教师”形象具备下列品行●（1）沉着而不容易激动；●（2）对学生不偏倚，对学生没有成见，一视同仁；●（3）能够也应该对学生掩饰自己真实的感情；●（4）对所以学生接纳程度都一样，心中绝无宠儿；●（5）常常超时工作，为公忘私；●（6）对学生怀有慈悲心肠，对学生的要求有求必应；●（7）能够提供一种学习环境，帮助学生激发学习兴趣，营造既安静又有序的环境；●（8）有高度的智慧，远远高于学生，知道所以问题的答案；●（9）好教师相互支持，在个人情感、价值观、行为评估等方面都能对学生表现一致；●（10）好教师是完美的化身，永远不犯错误。
师生沟通的艺术(第三章和第四章)
•
案例3 ： 老师与同事
• 黄主任指出你平时太维护学生，只会宠坏 他们。 • 老师对黄主任说： “……” • 陆老师认为你的意见不切实际，不能解决 问题。 • 你对陆老师说: “ …… ”
．第四章 师生沟通中的口语艺术
第一节 教师常用口语技巧
• •
1 幽默 恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养 和道德上的优越的表现。”可见，幽默 其实是一个人的人格特征中重要的积极 因素。学生列举的他们所喜欢的教师的 特征中，幽默一直是名列前茅的。
二、学生常见的心理障碍
• • • • • • • • 1 自卑 造成学生自卑心理的原因大体上有以下三种。 （1）对自己的期望过低或过高。 （2）大人的期待和评价。 （3）人际交往和沟通中的消极体验。 教师可以从以下几个方面加以引导。 （1）教会学生全面客观评价自己。 （2）调节好学生的认知方式。首先，让学生学会正确的 归因。其次，让学生认识到世界上任何事情都具有两面性， 懂得如何用辩证地对待和转化自己的一些弱点。 • （3）塑造学生良好的性格。 • 最关键的因素是教师对学生发自内心的挚爱。
3 角色固着
• 一般的研究指出，对学生来说，教师的角 色是多样的。例如，有人罗列了教师的十 种不同角色。①社会的表征；② 行为的示 范者；③知识的来源和学习助手； ④学生 行为的裁判和调解员； ⑤团体领袖； ⑥自 信的支持者； ⑦代理家长； ⑧不良行为的 侦探； ⑨保姆；⑩泄愤的目标或替罪羊。 • 但教师扮演的角色十分适宜时，师生沟通 就会比较顺利。
（六）隐恶扬善，找好不找坏 珍惜学生的这一刻。 （七）不求十全十美. 一个学生对要求过高的教师的反 应：“你这样不相信我的表现—— 我改你又不相信，我不改你又不满 意，那我还不如不改！” （八）表扬语言要随机应变 （九）表扬与奖励要结合好
高丽：师生沟通的心理学艺术
• （3）释义。咨询者将来访者信息中与情境、事件、 人物和想法有关的内容进行重新解释，目的是帮 助来访者注意自己信息的内容。 • （4）情感反映。它是指对来访者的感受或来访者 信息中的情感内容重新加以解释，目的是鼓励来 访者更多地倾诉他的感受，帮助来访者意识到自 己的情感，帮助来访者认识和管理情绪。 • （5）归纳总结。它是将信息的不同内容或多个不 同信息联系起来，并重新编排，目的是把来访者 信息的多个元素连接在一起，确定一个共同的主 题或模式，清除多余的陈述，回顾整个过程。
中学生的早恋只是一种异性相吸，相互好感 而已。他们在心理上对异性产生好奇，也产生朦 胧的需求和爱恋。于是急于尝试和证实这种新鲜 的感觉，这正是出于相互交往又互相探索的欲望。 因此，这一时期，他们的恋爱对象是多变的， 不稳定的。就象案例中的赵X，在一段时间里与班 上的一位女生形影不离，谈笑风生，一块逛公园、 看电影……不久又觉得没什么可说的，干什么都 没了兴致。
早恋现象：避免围追堵截， 引导利于禁止。
早恋案例
赵x，男，某校初三年级学生。前段时间， 自己觉得与同班的一女生相爱了。那时，他 们常常形影不离，一起上学，放学一块回家， 好象有说不完的话，一到星期天，他们就千 方百计从家里跑出来，逛公园、看电影、滑 旱冰等等。不管干什么，只要两人在一起都 觉得特别开心。但不知为什么，过段时间后， 两人在一 起似乎没什么话可说了，一块玩 也没什么兴致了。因此，赵X问：“我和他 是不是真有爱情呢？”
1.专注的听，让 学生表达自己的 观点，让学生把 话说完。让学生 感受到老师的尊 重。
2、察其言观其行
以机警和通情达理的态度深入到来访者的烦恼中去， 细心地注意其所言所行，注意对方如何表达自己的问题， 以及如何对自己的问题作出反应。还要注意来访者在叙述 时的犹豫停顿、语调变化及伴随言语出现的各种表情、姿 势、动作等，从而对言语作出更完整的判断。 例如，小辉说到自己最近的感觉时愁眉苦脸，但说到自己 学习成绩已进步了10个名次时，眼睛放光，表情兴奋。我 们从这些非言语线索中可以判断来访者实际上很在乎成绩， 很想把学习成绩提高上去，再加上他是主动来访，更能够 说明他对这个问题的重视。