不合格报告和纠正措施验证(案例)

[案例练习一]
根据列出的情景，做以下练习：
①请说明这种情况不符合ISO9001：2000的哪个条款？为
什么？
②分析不合格项造成的原因及制订的纠正措施有否针对
性？
③对纠正措施进行验证并进行评价。

1．审核员到教育部门要求查看原金工车间工段长现调到质检部门承担最终产品检验员工作已有半年之久的张大明的能力确认资料。

教育部门负责人提供了对张大明进行转岗培训的资料和厂长的授权书。

审核员问：厂长依据什么授权，有否规定？教育部门负责人说：只要培训考核合格，厂长就可以授权；厂长授权了，我们就认为其有能力了。

原因：
1）未理解标准6.2.2的含义
2）未制定体系中从事影响产品质量工作有关人员能力判断的准则
纠正措施：
1）学习标准6.2，真正理解能力的要来和含义
X X部门负责
进度X月X日
2）制定有关人员能力判项准则的文件，并实施和记录
2．审核员审核某高压互感器车间时，车间主任说：”按总装车间出入制度规定，凡进总装车间的人员（包括参观办事人员）必须换专用工作鞋、专用工作服（均是一次性的），再经风淋门吹灰（1-2分钟）后才能进入车间。

今天你们来就破例，不必换一次性工作鞋和工作服，就风淋吹灰算了。

上次总公司来人参观也是破例的，不会对产品造成影响。

原因：
1）虽有制度规定，但未严格执行
2）未执行质量考核制度
纠正措施：
1.）按制度规定执行对环境中的人和物因素进行管理
负责部门XXX
负责人XX
进度X月X日
2）如不按制度执行，则进行质量考核
[案例练习二]
1．审核员到教育部门要求查看原金工车间工段长现调到质检部门承担最终产具检验员工作已有半年之久的张大明的能力确认资料。

教育部门负责人提供了对张大明进行转岗培训的资料和厂长的授权书。

审核员问：厂长依据什么授权，有否规定？教育部门负责人说：只要培训考核合格，厂长就可以授权；厂长授权了，我们就认为其有能力了。

原因：
1）未理解标准6.2.2的含义
2）未制定体系中从事影响产品质量工作有关人员能力判断的准则
纠正措施：
1）学习标准6.2，真正理解能力的要来和含义
X X部门负责
进度X月X日
2）制定有关人员能力判项准则的文件，并实施和记录
2．审核员审核某高压互感器车间时，车间主任说：”按总装车间出入制度规定，凡进总装车间的人员（包括参观办事人员）必须换专用工作鞋、专用工作服（均是一次性的），再经风淋门吹灰（1-2分钟）后才能进入车间。

今天你们来就破例，不必换一次
性工作鞋和工作服，就风淋吹灰算了。

上次总公司来人参观也是破例的，不会对产品造成影响。

原因：
1）虽有制度规定，但未严格执行
2）未执行质量考核制度
纠正措施：
1.）按制度规定执行对环境中的人和物因素进行管理
负责部门XXX
负责人XX
进度X月X日
2）如不按制度执行，则进行质量考核
【案例】不合格项报告/纠正措施要求表
不合格事实
作业指导书（编号WI 408-01）规定：脚手架大立杆的垂直固定间距不大于6M，在已挂合格标牌的编号为3F-D建筑物脚手架搭设现场发现，实测H5和H6大立杆的垂直固定间距为6.4M，操作现场运行偏离了规定的要求。

不符合：《职业安全健康管理体系审核规范》规范条款编号 4.4.6
□法律、法规及其它要求文件名称（版本）
□职业安全健康管理手册、程序文件或相关文件文件条款编号
不合格性质：□严重一般审核员（签名）李××
【案例】不合格项报告。