企业员工日常行为规范
员工日常行为规范
员工日常行为规范为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工考核提供依据，制定本规范：一、道德规范（一）、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有组织，有纪律，勇于进取，乐于奉献。
2.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。
4.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，节约粮食的良好习惯。
（二）、职业道德1.热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感，具体集体荣誉感、主人翁意识，树立正确的苦乐观。
2.尊重客户，文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针，以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
3.尊章守纪，廉洁奉公。
克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系，反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、上班时间，一律按要求穿工衣，服装不出现开线或钮扣脱落，干净整洁得体。
2、注重个人形象，男同事不留超肩长发型，女同事不留奇异发型，不允许头发凌乱，展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面：五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔（二）、着装规范：员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范在职场中，员工的行为举止和工作表现对于个人和整个团队来说都是至关重要的。
一个有素质、守规矩的员工能够为企业建立良好的形象，提升工作效率，增强团队合作能力。
因此，制定一套行为规范对于每一位员工来说都是至关重要的。
本文将讨论员工的日常行为规范。
第一、准时出勤员工应当遵守工作时间安排，准时出勤。
钟点工作人员应按照合同规定的工作时间上下班，并且应提前准备好工作所需材料，做好工作的准备。
公务外出的员工应准时返回工作岗位，遵守规定的外出时间。
第二、仪容仪表员工应注意个人仪容仪表，穿着整洁、得体，保持良好的形象。
服装应符合工作场所相关规定，不得穿着暴露、过于高调的服装。
脸部要保持清洁，不得染发、涂有醒目的彩妆。
对于员工来说，仪容仪表是展示职业素养和个人修养的重要一环。
第三、认真负责每一位员工都应尽职尽责、认真对待工作。
对于分配的工作任务，要及时完成，并保证质量。
在工作中，应保持高效率，遵循公司相关流程和制度。
对于工作中的瑕疵或者失误，应主动承担责任，并积极改进。
第四、尊重他人一个良好的工作环境需要共同的尊重和理解。
员工应尊重他人的背景、意见和观点，不得进行歧视、侮辱等不文明行为。
在与同事和上级的沟通中，要保持礼貌和友好，不得使用恶语和威胁言论。
在团队合作中，要倾听他人的建议，积极合作，相互支持。
第五、保守机密作为员工，我们往往会接触到一些公司的机密信息。
员工有义务保密公司的商业秘密以及涉及他人隐私的信息。
在工作中，不得散布、泄露公司的机密信息，也不得将机密文件或信息随意带离工作场所。
对于无关人员的询问，应有意识地保护公司的机密信息。
第六、遵守规定公司设立了一系列的规定和制度，员工应该遵守并且执行。
这些规定和制度包括但不限于：使用公司资源的规定、休假制度、考勤制度、公司财产的使用等。
员工应了解并熟悉公司相关规定，遵循执行，不得擅自突破或者违反规定。
第七、积极学习与进步每一位员工都应积极学习新知识，持续提升自身的专业技能与素质。
员工日常行为规范
员工日常行为规范员工日常行为规范为了维护公司良好的工作环境，促进员工的正常工作秩序，我们制定了以下员工日常行为规范，希望每位员工能够严格遵守：一、工作纪律1. 准时上下班，不迟到、早退或无故缺勤。
如果有特殊情况，应提前请假并得到上级批准。
2. 严格遵守工作时间，不私自使用工作时间进行私事活动。
3. 不擅自离开工作岗位，如需离开应请示上级并做好工作交接。
4. 不随意修改或删除他人的工作文件和数据，如有必要应告知相关人员。
二、职业道德1. 保守公司机密和客户信息，不得泄露给未授权人员。
如发现泄密行为，应立即报告上级。
2. 对待同事要友好，互相尊重，不得恶意中伤、诽谤、辱骂他人。
3. 不参与任何形式的腐败和贪污行为，如有发现和相关涉及，应积极向公司反映。
4. 不接受或索要他人贿赂，不利用职务之便谋取个人私利。
三、工作效率1. 认真完成上级安排的工作任务，不拖延工作进度或敷衍塞责。
2. 遵守工作流程和规范，不擅自修改工作程序和规章制度。
3. 高效利用工作时间，不进行无关工作的聚集、娱乐和社交活动。
4. 提高自身职业能力，不断进行学习和提升，确保工作质量和效果。
四、工作态度1. 积极主动，乐于助人，与同事建立协作和谐的工作关系。
2. 尊重客户，积极回应客户的需求和问题，提供高质量的服务。
3. 对待工作认真负责，不推卸责任，及时解决问题并向上级汇报。
4. 对公司遵守法律法规、规章制度提出建议和批评，积极参与公司的管理和决策。
五、企业形象1. 符合公司着装要求，保持良好的个人形象和仪容仪表。
2. 保持整洁的办公环境，按时清扫和整理个人工作区域。
3. 不在工作场所吸烟或进行其他违规行为，确保工作环境的健康和安全。
以上为我们公司员工日常行为规范，希望每位员工能严格遵守，共同营造一个文明、有礼、高效的工作环境，为公司的发展尽一份力量。
如有违规行为，将按照公司规定进行相应的纪律处分。
同时，公司也将提供必要的培训和支持，促进员工良好行为的养成和发展。
员工日常行为规范要求
员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中，员工应该尊重他人的人格和权利，不得歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视；2.遵守公司内部的行为规范，不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为；3.遵循公共秩序，不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为；4.在与同事、上级、下属等人员的交流中，应尊重他人的意见和观点，积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律，按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作；2.不迟到早退，准时到岗、完成工作任务；3.严格遵守公司的安全制度和操作规程，不蓄意破坏设备、设施等公司财产，并保护好个人和他人的人身安全；4.尊重公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质，员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难，并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息；2.不编造虚假信息，包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等；3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动；4.在与客户和合作伙伴的业务往来中，要讲信用、守合同，不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动，促进团队之间的合作和交流，与团队成员和睦相处，相互支持、尊重和信任；2.不进行与团队合作不符的行为，不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围；3.当他人需要帮助时，应主动伸出援手，提供合适的帮助和支持；4.尊重团队领导的决策，按照团队目标进行工作，并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能，尽力在工作中表现出自己的才华和能力；2.积极参与公司提供的培训和学习机会，提升自己的工作能力和胜任力；3.关注行业动态和公司发展趋势，及时适应变化，做好个人规划，为公司的长远发展做出贡献；4.愿意分享自己的经验和知识，帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容，每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
公司员工日常行为规范含细则10篇
公司员工日常行为规范含细则10篇公司员工行为规范（一）：1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元， 10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工日常行为规范
员工日常行为规范
为了提升公司形象，加强公司各部门协调配合，打造一支高素质、高水准的人才队伍，为广大职工创造一个良好的氛围良好、环境优良的工作场所，特制订以下员工日常行为规范，望各位员工自觉遵守，互相监督。
1.请在规定的时间上下班，不得迟到早退。
2.在工作时间内，请勿做与工作无关的事情。
3.请保持个人工作区域的整洁，禁止乱扔垃圾、纸张。
4.在与同事或客户交流时，请使用礼貌用语，保持良好的态度。
5.禁止在工作时间内饮酒或吸烟。
6.爱护公司的设备和财产，如有损坏，需按价赔偿。
7.尊重他人的权利和隐私，不得侵犯他人的权益。
8.如需请假或休假，请提前向主管申请并得到批准。
9.禁止在工作时间内进行私人会面或处理私人事务。
10.禁止在办公室内进行任何形式的赌博或违法行为。
本规章制度的解释权归公司所有。
公司有权根据需要进行修改和完善。
希望所有员工都能遵守本规章制度，共同构建一个和谐、稳定的工作环境。
员工日常行为规范暂行规定（四篇）
员工日常行为规范暂行规定为了维护公司的良好形象和正常运营，同时保障员工的权益，制定以下员工日常行为规范暂行规定：1. 工作时间准时到岗，不迟到、早退或擅自离岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管或人力资源部门请假并得到批准。
2. 服从公司安排的工作任务，完成主管下达的工作指令，不私自更改或延迟工作安排。
3. 尊重他人，不进行辱骂、歧视、侮辱或进行其他不文明的行为。
不传播谣言、诽谤他人，保持良好的沟通和职场关系。
4. 严守公司的商业机密和保密制度，不擅自泄露或传播公司的机密信息。
同时，要保护客户的隐私，不披露客户的个人信息。
5. 使用公司的办公设备和资源要合理、节约，不滥用或私自带离公司。
不进行个人的商业活动或与公司业务相竞争的行为。
6. 在工作中遵守相关法律法规和公司的规章制度，不进行违法犯罪的行为。
7. 保持工作场所的整洁和卫生，不擅自更改或移动工作设备，妥善使用公司财产，避免浪费或滥用。
8. 尊重上级和同事的权威和意见，合作共事，不进行对抗、挑衅或造成工作困扰的行为。
9. 在工作中保持高效和专业，不玩忽职守、拖延或敷衍塞责。
10. 坚持学习和提升自己的能力，不断适应公司的发展和变化，积极参与培训和提升计划。
以上是员工日常行为规范的暂行规定，具体的执行细则和惩罚措施将根据实际情况和公司规章制度进行制定和调整。
员工日常行为规范暂行规定（二）第一条为加强焦化厂管理，提高员工队伍素质，强化班组建设，提高焦化厂文明建设，建立正常的生产、生活秩序，现制定《员工日常行为规范暂行规定》。
1、上岗前劳保用品穿戴齐全，衣着整洁，佩戴工作卡，进入岗位开班前会，会后进行岗位交接班。
2、下班前与接班者做好岗位交接班后，开班后会总结当班生产情况由班长做记录，不按规定交接班，不开班前、班后会，罚当事人____元/次，部门领导或班组长罚____元/次。
第二条工作时间不允许从事于工作无关的任何事情(串岗、脱岗、看小说、娱乐、赌博、聊天、干私事、利用电脑干于工作无关的事，长时间占用办公室电话聊天等)。
公司员工日常行为规范
公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范是指公司对员工在工作和生活中的行为进行规范和约束，旨在提高员工素质和公司整体形象。
以下是一份1000字的员工日常行为规范：一、工作态度1. 积极主动，主动承担工作任务，严禁拖延、敷衍和推诿责任。
2. 对工作保持高度热情和责任心，严禁工作中出现懒散、敷衍和消极的表现。
3. 保持良好的沟通和合作意识，尊重同事，积极参与团队活动。
4. 提倡创新思维和解决问题的能力，不断改进工作流程和方法，提高工作效率。
二、工作纪律1. 严格遵守公司的工作时间和上下班规定，不迟到、早退或私自离岗。
2. 遵守公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 严禁在工作时间及公司场所内从事与工作无关的个人事务，如上网、玩游戏等。
4. 提倡和平解决问题，严禁在工作中出现任何形式的冲突和暴力行为。
三、形象仪容1. 穿着整洁，着装要符合公司的形象要求，不得穿着露骨、低俗或过于暴露的服装。
2. 保持良好的个人卫生习惯，保持清洁的发型和整洁的身体。
3. 严禁在工作场所内抽烟、喝酒或嚼食香口胶等。
四、职业道德1. 始终秉持诚实守信的原则，严禁造谣、捏造事实，不得参与任何形式的欺诈行为。
2. 不得利用职务之便牟取私利，严禁贪污、受贿和滥用职权。
3. 尊重知识产权和公司的商业秘密，不得私自复制和传播公司的资料。
4. 遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法犯罪活动。
五、客户服务1. 以客户为中心，提供优质的产品和服务，尽最大努力满足客户的需求。
2. 对待客户要礼貌、友好和热情，倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题。
3. 保护客户隐私，严禁泄露客户的个人信息和交易记录。
4. 维护公司形象，不得为个人利益损害公司和客户利益。
六、学习提升1. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，不断提高工作能力和水平。
2. 积极参加公司组织的培训和学习活动，主动了解行业动态和新技术。
3. 主动分享和传递知识，帮助他人成长和提升，共同进步。
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企业员工日常行为规范
员工行为规范管理规定
制定目的:弘扬博纳西亚诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好的企业形象，打造博纳西亚品牌，规范员工行为，保证公司持续快速发展，特制订本规定。
适用范围:北京博纳西亚医药科技有限公司全体员工
一、公司内道德规范
1.忠诚企业，热爱团队。
维护企业利益，珍惜企业荣誉，保守企业机密，爱企如家，无私奉献，积极为公司改革发展献计献策。
2.明礼修身，完善自我。
注重加强思想道德修养，积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观，树立社会主义新风尚。
3.诚实守信，待人友善。
行事光明磊落，重信守诺;待人坦诚热情，忍让宽容。
尊重他人的隐私和感受，做到己所不欲勿施于人。
4.团结协作，和谐共事。
树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。
5.语言文明，行为端庄。
工作场合注意言行举止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重。
沟通时使用普通话，自觉使用文明用语，不讲粗话、脏话。
6.勤奋工作，敬业尽责。
以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真，尽职尽责，努力为企业创造价值。
7.遵章守纪，纪律严明。
认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。
自觉维护工作场所的环境卫生，上
1
班不迟到早退，不做与工作无关的事。
8.勤俭节约，艰苦奋斗。
积极投身节约型社会和节约型企业建设，自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸，坚持勤俭办企业。
二、公司内的行为规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁，具体要求是:
1、头发:头发要经常清洗，保持清洁。
男性职员不得蓄长发、不得留光头，不染彩色发型。
2、指甲:保持指甲清洁，指甲不能太长，应经常修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3、胡子:男性职员不得蓄长胡须。
4、口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，首饰佩带适当，不宜使用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便、得体具体要求是:
1(衬衫:领子与袖口不得有明显污秽。
2(领带:外出或在正式场合出现时，应佩戴领带，并注意与西装衬衫颜色相配，领带不得肮脏破损，或歪斜松弛。
3(鞋子:鞋面清洁，公司内严禁穿拖鞋。
4(拜访客户人员尽量穿西服、系领带。
5(所有员工的服装要淡雅得体，禁穿过分华丽或有碍观瞻的奇装异服，女职员禁穿超短裙、低胸衫，夏天穿丝袜，禁止裸脚;男职员严禁只穿短裤背心，或者坦胸露乳;男员工不系领带时，可以松开最上面的一个
2
纽扣，但其他纽扣不得解开。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是:
1(站姿:两脚脚跟着地，身体不倾斜、不耸肩;会见客户、出席某种仪式、在上级或长辈面前，不得把手交叉抱胸。
2(坐姿:坐下后应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，禁止把脚放到桌面或抬脚很高;
3(公司内与同事相遇，应点头行礼表示致意;和别人说话时，嘴里不要咀嚼东西。
4(握手时并目视对方眼睛，握住对方手掌稍用力，大方热情，不卑不亢。
伸手时，同性间应先向地位低或年纪轻的伸手。
5(出入办公室的礼貌:进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后回手关门，不能大力、粗暴。
进入办公室后如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话也要看准机会，而且要说:“对不起，打断您们的谈
话” 。
6(递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去;如递交笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;如递刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7(走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，在通道走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
8.乘坐电梯时不要涌挤，要主动为上级、上辈或年长者让路、开启电梯门。
3
三、日常业务中的行为规范
第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1.公司的物品不能野蛮对待，或挪为私用。
2.及时清理文件，印章盒等的盖子使用后及时关闭。
3.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放回原处。
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5.公司内以职务称呼上司、同事，客户间以先生、女士等相称。
(在济南可以称呼“老师”，要根据具体情况而定，称呼被称呼人喜欢的称呼，表现出对被称呼人的尊重)。
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7.禁止外来人员使用或操作本公司的电脑。
第五条正确、迅速、谨慎地接打电话:
1.电话来时:听到铃响，最好在前两声铃响前取下话筒，通话时先问好，并自报家门;对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时及时告诉对方;结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可告知对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人，如接到推销电脑，请礼貌告知，并挂断电话。
3.工作时间内不得打私人电话，打电话时，不要在电话中喧哗。
第六条参加各种会议活动的行为规范:
1.按时参加会议，不迟到，不早退，并做好会议记录准备。
2.会议期间不得接听手机，身上所带的手机或其他发出声音、能够分
4
散别人注意力的物品应关闭或妥善处理。
3.会议期间要精神饱满，仔细做好会议记录，积极参加会议讨论，严禁有打哈久、伸懒腰等行为，也不得发出其他声响分散他人注意力。
第七条办公场所的行为规范:
1.按时上下班，不迟到，不早退，上班主动与同事打招呼。
2.在办公场所要精神饱满，严禁将工作外的情绪带到办公场所，以免影响他人，更不能在工作中表现出情绪化。
3.自觉维持办公场所卫生，下班时，文件、办公用品、用纸等要整理，收拾好工位，椅子归位，严格按照公司办公环境管理通知要求规范，关好门窗,关闭电闸等安全事宜，
4.桌面严禁摆放除办公用的个人物品，工作时间保持办公场所安静，严禁大声喧哗。
5.严禁在办公工场所存放有刺鼻气味的物品，也不得使用有强烈气味的化妆品或香水。
6.办公时间内不串岗，不聊天，不干私活。
7.严禁在工作时间在电脑上玩游戏、看影蝶。
8.严禁在办公场所赌博，午休期间的活动不要影响他人。
9.工作时间，不得吃零食，咀嚼口香糖等。
10.进入公司领导办公室前需轻轻敲门，经允许后方可进入，注意自己的坐立姿态，汇报问题应简明扼要。
未经允许不得在室内滞留。
11.与上级领谈话时，应用心倾听，不抢话、不插话、不诡辩，严禁顶撞上级领导。
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12.员工之间交谈，亦应礼貌，不得争吵、谩骂或有不礼貌行为。
四、和客户交往的行为规范
第八条接待工作及其要求:
1.客人来访时，应主动、热情、大方，主动起身问好，面带微笑。
2.确认来访者姓名，请其落座。
给客人送茶水时要保持茶具清洁，摆放时动作
要轻。
与客人谈话应暂停手中的工作，面带微笑，目视对方，耐心听取客人的讲
话。
对客人的问话，用清楚、简洁、客气的语言回答。
3.如被访者不在公司，应尽快联系被访者，并询问客人是否需要留下联系方式
或留言转达。
4.对事前已通知来访的客户，要提前做好接待准备。
5.引导客人时，应在宾客的左前方两三步位置。
以主人身份接待来宾，可与主
宾同行，但要让客人在自己右侧。
客人走后要注意提醒客人电梯的位置，与客人一
起乘坐电梯时，应先进入电梯，按住电台开门按钮，待客人进入电梯后，再按下楼
层按钮。
到达目的楼层，应按住开门按钮让客人先出电梯。
7.对待推销人员来访公司，应礼貌拒绝，严禁进入办公区域。
第九条名片的
接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手
拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
2.接对方的名片时，应双手去接。
拿到手后要马上看，正确记住对方姓名后，
将名片收起。
如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
第十条拜访客户行为规范:
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1.拜访客户要事先预约，非特殊原因，不得突然造访客户。
2.业务洽谈完毕，要选择适合时机与客户告别，以免浪费客户的工作时间。
3.尊重客户，严禁有对客户的威胁行为，注意自己的言行，不得有损害或降低
公司形象的言行，未经允许，不得使用客户方的电话。
4.在客户的办公场所不得有影响他人办公的行为，不随意走动，不私自翻阅客
户的文件资料，不偷窥客户的工作内容，不与业务无关的人长时间闲聊。
5.严禁有向客户方索贿、受贿等行为。
五、考核和检查
第十一条各部门有责任对所有员工进行行为规范培训及检查，并贯彻到日常实际中，新员工岗前培训必须有本守则内容的培训。
第十二条行政人力资源部负责员工日常检查各部门主管进行日常监督，如员工的日常行为如违反本规范，视情况严重程度，可给予当面批评纠正、罚款10-50元、警告等处分，在考核中扣除相应的分数。
本制度由公司行政人力资源部制定并负责解释。
本制度自公布之日起执行。
北京博纳西亚医药科有限公司
行政人力资源部
2016年9月
7。