物流公司运输管理作业指导书

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物流部作业指导书

物流部作业指导书

物流部作业指导书一、背景介绍随着全球化的发展和经济的增长,物流行业在现代社会中扮演着至关重要的角色。

物流部作为一个组织内至关重要的部门,负责处理和管理物流活动以确保产品的正常运输和分发。

为了提高物流部门的工作效率和准确性,制定一份详细的作业指导书对于保证工作的顺利进行至关重要。

二、目的和范围本作业指导书的目的是提供具体的作业指导,确保物流部门的成员在执行其职责时具备统一的执行标准和方法,从而提高整体工作效率和准确性。

本指导书适用于所有物流部门的成员,在执行物流相关的工作时,应按照指导书中规定的步骤和要求进行操作。

三、工作流程1. 接收物流需求- 物流部门成员应及时接收并记录来自其他部门的物流需求,包括货物种类、数量和运输地点等方面的信息。

- 接收到需求后,物流部门应将需求按照实际情况分配给对应的物流运输队伍。

2. 货物装载与安全- 物流部门应在装载货物前进行详细的清点和确认,确保货物种类和数量与需求一致。

- 在货物装载过程中,物流部门成员应遵循相关安全操作规范,确保货物不会受损或造成其他安全风险。

3. 运输管理- 物流部门应合理安排货物的运输路线,并与相关运输服务供应商进行沟通和协调,以确保货物按时准确地送达目的地。

- 运输过程中出现的异常情况,如事故、丢失等,物流部门应立即与相关方面进行沟通和解决。

4. 货物分发与交付- 在货物运输到达目的地后,物流部门应进行货物的分发与交付工作,确保货物准确送达给最终的接收方。

- 物流部门成员应仔细核对货物和接收方的信息,确保交付过程中的准确性。

5. 备案与报告- 物流部门应及时将每个物流任务的完成情况进行备案,并向上级主管部门提交相关报告。

- 报告的内容应包含货物的种类、数量、运输路线、到达时间等重要信息。

四、工作标准和要求1. 准确性要求- 物流部门成员在执行工作时,应始终保持高度的准确性,确保货物种类和数量的准确性,以及运输路线和目的地的准确性。

2. 安全要求- 物流部门成员应严格遵守相关的安全操作规范,确保货物装载和运输过程中的安全。

物流运输管理优化作业指导书

物流运输管理优化作业指导书

物流运输管理优化作业指导书第1章引言 (4)1.1 背景及意义 (4)1.2 目标与范围 (4)1.3 结构框架 (5)第1章引言:介绍物流运输管理优化作业指导书的背景、意义、目标与范围; (5)第2章物流运输管理现状分析:分析我国物流运输管理的现状及存在的问题; (5)第3章物流运输优化措施:提出针对物流运输管理的优化措施; (5)第4章物流运输管理作业指导:详细阐述物流运输各环节的作业指导及注意事项; (5)第5章物流运输信息系统优化:探讨物流运输信息系统的构建与优化。

(5)第2章物流运输管理概述 (5)2.1 物流运输基本概念 (5)2.2 物流运输管理的重要性 (5)2.3 物流运输管理的主要任务 (6)第3章物流运输方式与工具选择 (6)3.1 常见物流运输方式 (6)3.1.1 公路运输 (6)3.1.2 铁路运输 (6)3.1.3 水路运输 (7)3.1.4 航空运输 (7)3.1.5 管道运输 (7)3.2 物流运输工具的选择 (7)3.2.1 货车 (7)3.2.2 铁路货车 (7)3.2.3 船舶 (7)3.2.4 飞机 (7)3.2.5 管道 (7)3.3 运输方式与工具的匹配策略 (7)3.3.1 货物特性匹配 (7)3.3.2 运输需求匹配 (8)3.3.3 综合运输匹配 (8)3.3.4 灵活调整匹配策略 (8)第4章运输路线与网络优化 (8)4.1 运输路线规划原则 (8)4.1.1 高效性原则 (8)4.1.2 安全性原则 (8)4.1.3 灵活性原则 (8)4.1.4 合理性原则 (8)4.2 运输网络设计方法 (8)4.2.1 图论法 (8)4.2.2 线性规划法 (8)4.2.3 网络流算法 (9)4.3 货物运输路径优化算法 (9)4.3.1 Dijkstra算法 (9)4.3.2 Floyd算法 (9)4.3.3 A算法 (9)4.3.4 蚁群算法 (9)4.3.5 粒子群算法 (9)4.3.6 遗传算法 (9)第5章运输成本分析与控制 (9)5.1 运输成本构成 (9)5.1.1 运输费用 (10)5.1.2 仓储费用 (10)5.1.3 包装费用 (10)5.1.4 保险费用 (10)5.1.5 管理费用 (10)5.1.6 资金成本 (10)5.2 运输成本计算方法 (10)5.2.1 直接成本法 (10)5.2.2 完全成本法 (10)5.2.3 活动基础成本法 (10)5.3 运输成本控制策略 (11)5.3.1 运输方式优化 (11)5.3.2 货物集中运输 (11)5.3.3 仓储管理优化 (11)5.3.4 采购与合同管理 (11)5.3.5 运输成本监控与数据分析 (11)第6章交通运输政策与法规 (11)6.1 我国交通运输政策概述 (11)6.1.1 政策背景 (11)6.1.2 政策目标 (11)6.1.3 政策措施 (11)6.2 主要运输法规解读 (12)6.2.1 道路运输条例 (12)6.2.2 水路运输法 (12)6.2.3 铁路运输条例 (12)6.2.4 航空运输法 (12)6.3 物流运输企业合规管理 (12)6.3.1 合规管理的重要性 (12)6.3.2 合规管理的主要内容 (13)6.3.3 合规管理的实施措施 (13)第7章信息化管理在物流运输中的应用 (13)7.1 信息化管理的基本概念 (13)7.2 物流运输管理信息系统 (13)7.2.1 运输计划管理 (13)7.2.3 运输任务管理 (14)7.2.4 运输成本管理 (14)7.2.5 信息服务与决策支持 (14)7.3 信息化管理实践案例 (14)7.3.1 某大型物流公司实施TMS系统,实现了运输计划自动、运输任务实时监控等功能,提高了运输效率,降低了运输成本。

物流运输管理作业指导书

物流运输管理作业指导书

物流运输管理作业指导书一、背景介绍物流运输管理是指对货物和信息的合理调度与安排,保障物流运输过程的高效进行。

合理的物流运输管理可以提高运输效率,降低成本,提高客户满意度,是物流领域的重要一环。

二、任务目标本次物流运输管理作业的目标是通过对运输计划、运输方式和运输风险的评估,制定出最佳的物流运输管理方案,以保障货物的及时送达和安全保障。

三、调研分析1. 运输计划运输计划是指根据货物的种类、数量和时间要求,制定合理的运输路线和运输时间的方案。

通过调研和分析货物的特性和运输需求,确定货物的起点、目的地以及途经地点,合理安排运输时间和车辆的调度。

2. 运输方式运输方式是指选择合适的运输工具和运输手段进行货物的运输。

常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水运和空运等。

根据货物的性质和运输距离,选择适当的运输方式可以提高物流效率和降低成本。

3. 运输风险评估运输过程中存在各种风险,如交通拥堵、天气突变、货物损毁等。

对运输风险进行评估,制定相应的应对措施,可以有效降低风险带来的损失。

四、物流运输管理方案1. 运输计划方案根据货物的种类、数量和时间要求,制定合理的运输计划方案。

在制定运输路线时,应考虑交通情况、油价变化等因素,合理安排车辆的调度和排班。

2. 运输方式选择方案根据货物的性质和运输距离,选择最为经济、安全和高效的运输方式。

公路运输适用于短途运输,铁路运输适用于长途大宗货物运输,水运和空运适用于远距离和国际运输。

3. 运输风险管理方案对潜在的运输风险进行评估,制定相应的风险管理和应对措施。

例如,针对天气突变的风险,可以提前获取天气预报信息,合理安排运输时间,选择安全的路线等。

4. 信息管理方案建立物流信息管理系统,实时监控货物的运输状态和位置,提供准确的物流信息。

通过信息管理,可以提高货物运输的可追溯性和准确性。

五、实施步骤1. 数据收集和分析收集相关的货物和运输信息,进行数据分析和评估。

2. 制定运输计划根据数据和评估结果,制定运输计划方案。

物流管理流程作业指导书

物流管理流程作业指导书

物流管理流程作业指导书第1章物流管理概述 (4)1.1 物流管理的基本概念 (4)1.2 物流管理的目标与原则 (4)1.3 物流管理的发展趋势 (4)第2章物流组织结构与职能 (5)2.1 物流组织的构建与设计 (5)2.1.1 物流组织构建原则 (5)2.1.2 物流组织结构设计 (5)2.2 物流部门职能划分 (6)2.2.1 采购部门 (6)2.2.2 仓储部门 (6)2.2.3 运输部门 (6)2.2.4 配送部门 (6)2.3 物流管理团队建设与人才培养 (6)2.3.1 物流管理团队建设 (6)2.3.2 人才培养 (6)第3章物流系统规划与设计 (7)3.1 物流系统的基本要素 (7)3.1.1 物流目标 (7)3.1.2 物流网络 (7)3.1.3 物流设施 (7)3.1.4 物流信息 (7)3.1.5 人力资源 (7)3.2 物流系统规划方法 (7)3.2.1 系统分析 (7)3.2.2 需求预测 (7)3.2.3 网络优化 (7)3.2.4 成本分析 (7)3.2.5 方案评估 (7)3.3 物流系统设计流程 (8)3.3.1 确定设计目标 (8)3.3.2 收集资料 (8)3.3.3 设计方案 (8)3.3.4 方案评审 (8)3.3.5 修正方案 (8)3.3.6 实施与跟踪 (8)3.3.7 持续优化 (8)第4章仓储管理与库存控制 (8)4.1 仓储设施规划与布局 (8)4.1.1 设施规划原则 (8)4.1.2 布局设计要点 (8)4.1.3 设施设备配置 (9)4.2 仓储作业流程管理 (9)4.2.1 入库作业 (9)4.2.2 存储作业 (9)4.2.3 出库作业 (9)4.3 库存控制策略与方法 (9)4.3.1 库存控制原则 (9)4.3.2 库存控制方法 (9)第5章运输管理 (10)5.1 运输方式与运输工具选择 (10)5.1.1 运输方式选择 (10)5.1.2 运输工具选择 (10)5.2 运输线路优化 (10)5.2.1 运输线路规划原则 (10)5.2.2 运输线路优化方法 (10)5.3 运输成本控制与绩效评估 (11)5.3.1 运输成本控制 (11)5.3.2 绩效评估 (11)第6章供应链管理 (11)6.1 供应链管理的基本概念 (11)6.1.1 供应链管理理念 (11)6.1.2 供应链管理的目标 (11)6.1.3 供应链管理在物流管理流程中的重要性 (12)6.2 供应链合作伙伴关系管理 (12)6.2.1 合作伙伴关系建立的必要性 (12)6.2.2 合作伙伴选择与评价 (12)6.2.3 合作伙伴关系维护与发展 (12)6.3 供应链协同管理 (12)6.3.1 信息共享与协同作业 (12)6.3.2 资源整合与优化配置 (12)6.3.3 供应链协同管理的实施策略 (12)第7章物流信息管理 (13)7.1 物流信息系统的构建 (13)7.1.1 物流信息系统概述 (13)7.1.2 物流信息系统构建原则 (13)7.1.3 物流信息系统构建步骤 (13)7.2 物流信息技术应用 (13)7.2.1 条码技术 (13)7.2.2 射频识别技术(RFID) (13)7.2.3 电子商务技术 (13)7.2.4 物联网技术 (14)7.3 物流信息安全与风险管理 (14)7.3.1 物流信息安全 (14)7.3.2 物流风险管理 (14)第8章国际物流与跨境电商物流 (14)8.1 国际物流的基本流程 (14)8.1.1 货物准备 (14)8.1.2 货物运输 (14)8.1.3 报关与清关 (14)8.1.4 货物交付 (14)8.2 国际物流运输方式与渠道 (15)8.2.1 海运 (15)8.2.2 空运 (15)8.2.3 铁路运输 (15)8.2.4 公路运输 (15)8.3 跨境电商物流解决方案 (15)8.3.1 仓储管理 (15)8.3.2 物流渠道选择 (15)8.3.3 报关与清关 (15)8.3.4 增值服务 (15)第9章绿色物流与环保管理 (15)9.1 绿色物流的基本理念 (15)9.1.1 绿色物流的定义 (16)9.1.2 绿色物流的核心要素 (16)9.2 绿色物流运作模式 (16)9.2.1 绿色采购 (16)9.2.2 绿色运输与配送 (16)9.2.3 绿色包装与废弃物处理 (16)9.3 环保管理与可持续发展 (16)9.3.1 环保管理体系建设 (16)9.3.2 可持续发展策略 (17)9.3.3 环保绩效评估 (17)第10章物流服务质量与绩效评价 (17)10.1 物流服务质量管理 (17)10.1.1 物流服务质量的内涵与特点 (17)10.1.2 物流服务质量管理体系 (17)10.1.3 物流服务质量管理方法 (17)10.2 物流绩效评价指标体系 (17)10.2.1 物流绩效评价的内涵与原则 (17)10.2.2 物流绩效评价指标设置 (18)10.2.3 物流绩效评价方法 (18)10.3 物流绩效改进策略与方法 (18)10.3.1 物流绩效改进策略 (18)10.3.2 物流绩效改进方法 (18)10.3.3 物流绩效改进的实施与监控 (18)第1章物流管理概述1.1 物流管理的基本概念物流管理是指为了满足消费者需求,通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,实现物流系统整体优化的一系列活动。

物流行业运营管理作业指导书

物流行业运营管理作业指导书

物流行业运营管理作业指导书第1章物流行业概述 (3)1.1 物流行业的发展历程 (3)1.2 物流行业的市场现状与趋势 (4)1.3 物流企业运营管理的重要性 (4)第2章物流企业战略规划 (5)2.1 物流企业战略分析 (5)2.1.1 市场环境分析 (5)2.1.2 企业内部资源分析 (5)2.1.3 客户需求分析 (5)2.1.4 风险评估 (5)2.2 物流企业战略制定 (5)2.2.1 企业愿景与使命 (5)2.2.2 发展战略 (5)2.2.3 业务战略 (6)2.2.4 人力资源战略 (6)2.3 物流企业战略实施与评估 (6)2.3.1 战略实施 (6)2.3.2 组织结构优化 (6)2.3.3 信息系统建设 (6)2.3.4 财务管理 (6)2.3.5 绩效评估 (6)第3章供应链管理 (6)3.1 供应链概述 (6)3.2 供应链战略与设计 (6)3.2.1 供应链战略 (6)3.2.2 供应链设计 (7)3.3 供应链运营与优化 (7)3.3.1 供应链运营 (7)3.3.2 供应链优化 (7)第4章物流运输管理 (8)4.1 运输方式与选择 (8)4.1.1 运输方式概述 (8)4.1.2 运输方式选择原则 (8)4.2 运输成本控制 (8)4.2.1 成本控制概述 (8)4.2.2 成本控制措施 (8)4.3 运输安全管理 (8)4.3.1 安全管理概述 (8)4.3.2 安全管理措施 (9)第5章仓储管理与库存控制 (9)5.1 仓储设施规划与布局 (9)5.1.2 设施布局设计 (9)5.2 仓储作业管理 (9)5.2.1 入库作业管理 (9)5.2.2 存储作业管理 (9)5.2.3 出库作业管理 (10)5.3 库存控制策略 (10)5.3.1 库存分类 (10)5.3.2 库存控制方法 (10)5.3.3 库存优化措施 (10)第6章物流信息技术应用 (10)6.1 物流信息系统概述 (10)6.1.1 物流信息系统的组成 (10)6.1.2 物流信息系统的功能 (11)6.1.3 物流信息系统的分类 (11)6.2 物流信息技术的应用 (11)6.2.1 条码技术 (11)6.2.2 射频识别技术(RFID) (11)6.2.3 电子商务技术 (11)6.2.4 人工智能技术 (11)6.3 大数据与物联网技术在物流行业的应用 (12)6.3.1 大数据技术 (12)6.3.2 物联网技术 (12)第7章物流服务质量与客户满意度 (12)7.1 物流服务质量管理 (12)7.1.1 物流服务质量标准制定 (12)7.1.2 物流服务质量监控 (12)7.1.3 物流服务质量改进 (12)7.2 客户满意度调查与评价 (12)7.2.1 客户满意度调查方法 (13)7.2.2 客户满意度评价指标 (13)7.2.3 客户满意度数据分析 (13)7.3 提升物流服务水平的措施 (13)7.3.1 优化物流服务流程 (13)7.3.2 提高物流人员素质 (13)7.3.3 引入先进物流技术 (13)7.3.4 加强客户关系管理 (13)7.3.5 实施绿色物流 (13)7.3.6 强化售后服务 (13)第8章物流成本控制与绩效评估 (13)8.1 物流成本分析与控制 (13)8.1.1 物流成本构成 (13)8.1.2 物流成本分析方法 (14)8.1.3 物流成本控制策略 (14)8.2.1 物流绩效评估指标 (14)8.2.2 物流绩效评估方法 (14)8.2.3 物流绩效改进策略 (14)8.3 物流成本与绩效的平衡 (15)8.3.1 成本与绩效的关系 (15)8.3.2 成本与绩效平衡策略 (15)8.3.3 案例分析 (15)第9章绿色物流与可持续发展 (15)9.1 绿色物流概述 (15)9.1.1 定义与内涵 (15)9.1.2 发展背景 (15)9.1.3 国内外实践 (15)9.2 绿色物流运营管理 (16)9.2.1 绿色物流规划与设计 (16)9.2.2 绿色物流技术与装备 (16)9.2.3 绿色物流运营策略 (16)9.3 可持续发展的物流模式 (16)9.3.1 循环经济物流模式 (16)9.3.2 低碳物流模式 (16)9.3.3 共享物流模式 (16)9.3.4 智慧物流模式 (17)第10章物流行业法律法规与伦理道德 (17)10.1 物流行业法律法规体系 (17)10.1.1 物流行业法律法规概述 (17)10.1.2 物流行业法律法规体系构成 (17)10.1.3 物流行业主要法律法规 (17)10.2 物流企业的法律法规遵守 (17)10.2.1 法律法规遵守的意义 (17)10.2.2 法律法规遵守的基本要求 (17)10.2.3 法律法规遵守的实践措施 (17)10.3 物流伦理道德建设与遵守 (17)10.3.1 物流伦理道德概述 (17)10.3.2 物流企业伦理道德建设 (18)10.3.3 物流企业伦理道德遵守 (18)10.3.4 物流伦理道德教育与培训 (18)第1章物流行业概述1.1 物流行业的发展历程物流行业起源于20世纪50年代的美国,当时主要是指物质资料的流通与配送。

国际物流运输与通关作业指导书

国际物流运输与通关作业指导书

国际物流运输与通关作业指导书第1章国际物流运输概述 (3)1.1 物流运输的基本概念 (3)1.2 国际物流运输的特点 (3)1.3 国际物流运输的基本环节 (4)第2章国际物流运输方式 (4)2.1 海运 (4)2.1.1 定义及特点 (4)2.1.2 航线及港口 (4)2.1.3 运输流程 (5)2.2 空运 (5)2.2.1 定义及特点 (5)2.2.2 航线及机场 (5)2.2.3 运输流程 (5)2.3 铁路运输 (5)2.3.1 定义及特点 (5)2.3.2 国际铁路线路 (5)2.3.3 运输流程 (5)2.4 公路运输 (5)2.4.1 定义及特点 (5)2.4.2 国际公路运输线路 (5)2.4.3 运输流程 (6)第3章国际物流运输单证 (6)3.1 运输单证概述 (6)3.2 主要运输单证类型 (6)3.2.1 提单(Bill of Lading, B/L) (6)3.2.2 航空运单(Air Waybill, AWB) (6)3.2.3 铁路运单(Rail Waybill) (6)3.2.4 公路运单(Road Waybill) (6)3.2.5 多式联运单证(Multimodal Transport Document, MTD) (6)3.3 运输单证的缮制与使用 (6)3.3.1 准确填写货物信息 (7)3.3.2 明确填写收发货人信息 (7)3.3.3 选择合适的运输方式和路线 (7)3.3.4 注意单证的签发和流转 (7)3.3.5 严格按照相关规定操作 (7)第4章国际物流运输风险与保险 (7)4.1 运输风险识别 (7)4.1.1 自然灾害风险:如地震、洪水、飓风等自然灾害可能导致货物损坏或运输延误。

(7)4.1.2 交通意外风险:如交通、船舶搁浅、飞机失事等意外事件可能导致货物损失。

74.1.3 罪犯行为风险:如偷盗、抢劫等犯罪行为可能导致货物丢失。

(7)4.1.4 政治风险:如战争、停工、恐怖袭击等政治因素可能导致货物损失或运输延误。

运输作业指导书

运输作业指导书

运输作业指导书标题:运输作业指导书引言概述:运输作业是指在物流运输过程中进行的各项操作和管理工作。

为了确保运输作业的顺利进行,提高运输效率和安全性,制定一份运输作业指导书是非常必要的。

本文将从五个方面详细阐述运输作业指导书的内容和要点。

一、运输作业前的准备工作:1.1 车辆准备:- 检查车辆的机械状况,包括发动机、轮胎、制动系统等,确保车辆安全可靠。

- 检查车辆的装载能力,根据货物的性质和数量合理安排装载。

- 确保车辆的相关证件齐全,包括行驶证、营运证等。

1.2 货物准备:- 检查货物的包装是否完好,避免在运输过程中发生损坏。

- 根据货物的性质和特点,合理选择运输工具和运输方式。

- 对易碎、危险品等特殊货物,采取相应的保护措施,确保运输安全。

1.3 人员准备:- 确保驾驶员具备相关的从业资格和驾驶技能,遵守交通法规。

- 为驾驶员提供必要的培训和指导,提高其运输作业的专业水平。

- 安排专人负责运输作业的协调和监督,确保作业的顺利进行。

二、运输作业中的操作流程:2.1 装车作业:- 根据货物的装载要求,合理摆放货物,确保稳固和安全。

- 检查货物的数量和品质,与装车单进行核对,避免装载错误和遗漏。

- 对特殊货物,如易燃品、易碎品等,采取相应的防护措施。

2.2 运输过程中的安全措施:- 遵守交通法规,确保驾驶员的安全驾驶和车辆的安全行驶。

- 定期检查车辆的状况,包括轮胎气压、刹车系统等,及时发现和排除隐患。

- 配备必要的安全设备,如灭火器、急救箱等,以应对突发情况。

2.3 卸货作业:- 按照卸货地点和货物的特点,合理安排卸货顺序和方式。

- 对货物进行核对,确保卸货过程中不发生货物损失或遗漏。

- 清理卸货现场,保持环境整洁,避免对周围环境造成污染。

三、运输作业中的风险管理:3.1 事故风险管理:- 制定事故应急预案,明确责任分工和应急处置措施。

- 加强驾驶员的安全意识培养,提高应对紧急情况的能力。

- 定期组织事故应急演练,提高应急反应和处理能力。

WL002 物流业务作业指导书

WL002 物流业务作业指导书

题目:物流业务作业指导书共8 页第- 1 - 页物流业务作业指导书编制:刘国平审核:批准:题目:物流业务作业指导书共8 页第- 2 - 页颁布日期:2011年12月7日实施日期:2011年12月12日文件修订履历修订日期版本修订理由/内容发行日期备注2011.12.01 1 新版发行2011.12.01文件发放题目:物流业务作业指导书共8 页第- 3 - 页文件发放范围:总经理、副总经理、质保部、研发部、开发部、工艺部、采购部、市场管理部、综合管理部、生产计划部、物流科、设备部、财务部、售后服务部1.目的为了对公司的物料进行有效的管理,满足客户的要求,保证物料配送的及时性、准确性,确保公司物品流转流程的顺畅,特制订物流业务作业指导书,规范相关流程。

2.范围本流程适用于公司所有物品流转及保管。

3.定义3.1 外部物流业务包括:采购产品接货、采购产品退货、成品发货(包括订单成品和售后配件)、成品退货、售后产品退货(分为保内退货和保外退货)3.2 采购产品接货:指收料员根据正确的送货单点收物料并送检。

3.3 采购产品退货:指收料员根据质保部的检验报告,对待检区的物料退给相关的供应商。

3.4 成品发货(订单成品):根据销售发货单联系运输公司,按客户要求准时送到指定地点。

3.5 成品发货(售后配件):根据售后配件发货单联系运输公司,按售后要求准时送到指定地点。

3.6 成品退货:根据客户及市场部指令,对发出的成品进行退库处理。

3.7 售后产品退货(保内退货):在质保期内的产品退货。

3.8 售后产品退货(保外退货):在质保期外地产品退货。

3.9 内部物流业务包括:采购产品入库及保管,成品入库及保管,产线配送,产线不良品退库,呆滞品处理,报废处理及废料处理。

3.10 呆滞品:凡质量(型式、规格、材质、效能)不合标准,存储过久已无使用机会,或虽有使用机会但用料极少且存量多而有变质顾虑,或因陈腐、劣化、革新等现状已不适用需专案处理的材料。

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物流公司运输管理作业指导书
岗位:司机 主要岗位职责: 1.负责车辆日常检查(油、水、轮胎、外观、车门锁等) 及保养; 2.负责车容车貌的清洁,保持车辆驾驶室的干净、整洁; 3.负责车辆安全运行,遵守交通法规; 4.负责及时完成提货、配送、长短线运输任务
5.负责按照公司制定的线路节点先后顺序行驶,灵活 掌控里程和时间,尽量节省里程和运行时间;
6.负责货物、单据的交接,提醒装卸员货物装载大致 部位或某件特殊物品的码放位置及装卸注意事项;
7.负责提货时对货品的检查和核对,对易燃易爆品可 拒收,对件数、重量、体积不符等情况应及时电话反馈领导, 按照领导指示处理;
8. KPI 考核: 序 关键绩效指标
工作标准
评分


1 车辆维护、保养、 定时、整洁、无 违反,扣 10~15
检查
故障
分/项/次
2
顺畅行驶
安全、准时、遵 违反,10~20 分/
守法规
项/次
3
货物、单据
安全到达无丢 违反,20 分/项/次

4 服从指挥调度
无违反 违反,10 分/项/次
5 对外业务文明形象
无违反
违反 10 分/项/次
窗口
6 车辆私用、私借他
无违反
违反 20 分/项/次
人/单位
7 主动积极协同作业 积极、主动协同 违反 10 分/项/次
8
8S 执行
无违犯
违反 10 分/项/次
说明:
1.各岗位每月绩效考核评价满分为 100 分;
2.每扣减 1 分,即扣除当事人当月工资的 1%,例如,当事
人工资 1200,扣减 2 分,计算
公式:1200÷100×2=24 元;
3.每位员工每月绩效考核分数可以超过 100%,上限为
150%。


司机安全奖金:
年度安全奖金:2000 元(每月无任何车辆安全事故,


安全奖金 100/月计入工资发放,出现安全事故扣除当月安全
奖金 100 元,年底发放剩余部分安全奖金 2000 元-扣除部分)
车辆安全事故等级划分及处罚标准:
事故等级 划分标准
处罚金额
轻微事故 事故损失金额≦2000 元 200 元
一 般 性 事 2000 元<事故损失金额≦2 500 元

万元
重 大 性 事 2 万元<事故损失金额≦10 800 元

万元
特 大 性 事 10 万元<事故损失金额
1000 元
















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