XX花园城物业管理方案
紫荆花园物业管理方案
紫荆花园物业管理方案一、背景介绍紫荆花园是一处位于市中心的高档住宅小区，总占地面积约为50000平方米，建筑面积约为200000平方米，共有10栋住宅楼，配套设施齐全，包括游泳池、健身房、篮球场、儿童游乐场等。
小区环境优美，交通便利，生活便捷，是市民理想的居住地点。
二、物业管理方案1.管理服务（1）物业管理机构物业管理公司应有相关的资质和经验，负责小区内的物业管理工作。
公司应建立完善的管理团队，包括保安人员、清洁人员、绿化工人等，并对他们进行培训，提升服务意识。
（2）服务内容物业管理公司应负责小区内的日常保洁、安全巡逻、绿化养护等工作。
同时，还应提供24小时的安保服务，保障小区居民的生命财产安全。
此外，还可以为居民提供更多的增值服务，如快递代收、家政服务等。
2.安全管理（1）保安巡逻物业管理公司应设立专门的保安岗亭，进行24小时不间断的巡逻，确保小区内的安全。
同时，还应配备监控设备，及时发现并处理突发事件。
（2）应急预案物业管理公司应建立完善的应急预案，包括火灾、水灾、地震等各种灾害的处理措施。
同时，应定期进行相关演练，提高员工的应急处理能力。
3.环境管理（1）绿化养护物业管理公司应保证小区内的绿化环境整洁、美观，及时修剪树木、修剪草坪，定期浇水施肥，确保植物的生长状况良好。
（2）垃圾清理物业管理公司应设立垃圾分类回收站，并定期清理和更换，确保小区内的环境卫生。
同时，还应宣传居民垃圾分类和回收的重要性。
4.设施维护（1）公共设施物业管理公司应对小区内的公共设施进行定期的检查和维护，保证设施的正常使用。
如果发现设施有损坏或者故障，应及时报修和维修。
（2）游泳池、健身房等设施物业管理公司应负责对小区内的游泳池、健身房等设施进行清洁和维护，保证设施的卫生和安全。
同时，还应为居民提供相关的健身指导和活动。
5.社区活动（1）社区服务物业管理公司可组织各类社区活动，如运动会、文艺演出等，增强小区居民之间的交流和互动，营造和谐愉快的居住氛围。
阳光花城物业管理方案
阳光花城物业管理方案一、总则阳光花城物业管理方案旨在为业主提供高品质、高效率的物业管理服务，保障小区居民的生活和安全。
为了实现这一目标，我们将逐项制定详细方案，各方面持续优化物业管理服务，提高小区居民对物业管理的满意度。
二、人员管理1.物业人员（1）业主委员会要与物业管理公司签定明确的工作合同，规定物业服务标准、服务内容和服务质量，双方共同制定绩效考核标准，并对工作人员进行培训。
（2）物业管理公司须严格执行住宅小区员工管理制度，并在业主委员会监督下对员工的工作进行考核，认真负责。
（3）加强物业服务人员的培训，提高服务意识和素质，确保服务态度友好，工作细致认真。
2.保安人员（1）建立保安部保安制度，使其成为小区安全的坚强保障。
（2）定期组织保安培训，提高保安人员的技能和服务意识，强化保安队伍的安全意识。
三、财务管理1.财务预算（1）业主委员会与物业管理公司一同制定每年的物业管理费用预算，并在年度履行情况公示。
（2）物业管理公司应该做好费用管理工作，将各项费用收支实施透明化，提供权威的财务报告。
2.物业费用征收（1）业主委员会要与物业管理公司合作，实行物业费用征收方式，确保每位业主的公平对待。
（2）物业管理公司要配合业主委员会，严格执行物业费用征收政策，维护小区的正常运营。
四、环境卫生管理1.小区环境清洁（1）建立环境保洁保养制度，对小区环境进行日常清洁和维护。
（2）组织清洁队伍对小区各个区域进行定期检查和清理，并定期组织环境卫生评比。
2.垃圾处理（1）制定垃圾分类处理制度，指导居民进行垃圾分类，保证小区环境的清洁整洁。
（2）加强垃圾桶清理工作，保持小区环境的整洁干净。
五、设施管理1.设施维护（1）建立小区设施维护保养台账，对设施定期进行检查和维护，保证小区设施的正常使用。
（2）设立设施维护专项基金，用于小区设施的维护和修缮，确保小区设施的完好。
2.绿化管理（1）制定绿化管理细则，负责保养小区的绿化环境，定期对植物及花草进行养护和修剪。
花园城物业管理方案模板
花园城物业管理方案铜陵市丽景花园城物业管理方案南京市圣地物业管理有限公司二〇〇八年六月”丽景花园城”物业管理方案根据”丽景花园城”的设计特点, 现拟出”丽景花园城”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中, 能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务, 使”丽景花园城”物业持续升值, 为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区, 提升生活品质, 实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、丽景花园城物业概况”丽景花园城”位于铜陵市大铜官山西面、铜都大道东侧, 一期建筑面积约10万平方米, 小区依山而建, 以多层住宅为主, 配有较高价值的店面, 是居家置业的理想物业。
大铜官山即为铜陵市的母亲山, 如此美丽的社区, 更需要”圣地物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据丽景花园城的规划情况, 我司确定丽景花园城物业为中高档管理。
其服务标准如下:( 一) 建立24小时值班制度, 设立服务电话, 接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈, 及时处理并有回访记录。
( 二) 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单, 对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
( 三) 建立落实维修承诺制, 零修急修及时率95%, 返修率不高于1%。
( 四) 每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
( 五) 物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
( 六) 常规性公共服务1、房屋管理及维修养护( 1) 栋号、楼层、房号等标志明显, 设立引路方向平面图。
( 2) 物业外观完好、整洁、外墙无脱落, 无乱贴、乱涂、乱画现象。
( 3) 空调安装统一。
2、共用设备管理, 保证设备与机房环境整洁, 设备良好, 定期保养无事故隐患。
( 1) 供电系统。
保证正常供电, 停电提前1天通知用户, 接地电阻每1年检测1次。
花园城物业管理方案
铜陵市丽景花园城物业管理方案南京市圣地物业管理有限公司二〇〇八年六月“丽景花园城”物业管理方案根据“丽景花园城”的设计特点，现拟出“丽景花园城”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“丽景花园城”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、丽景花园城物业概况“丽景花园城”位于铜陵市大铜官山西面、铜都大道东侧，一期建筑面积约10万平方米，小区依山而建，以多层住宅为主，配有较高价值的店面，是居家置业的理想物业。
大铜官山即为铜陵市的母亲山，如此美丽的社区，更需要“圣地物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据丽景花园城的规划情况，我司确定丽景花园城物业为中高档管理。
其服务标准如下：（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率95%，返修率不高于1%。
（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务1、房屋管理及维修养护（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3）空调安装统一。
2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
（1）供电系统。
保证正常供电，停电提前1天通知用户，接地电阻每1年检测1次。
（2）弱电系统。
保证系统正常工作。
故障及时排除。
（3）消防系统。
24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
花园城小区物业管理方案
花园城小区物业管理方案一、总体介绍花园城小区位于市中心繁华地带，总占地面积约为500亩，总建筑面积为50万平方米，由33栋多层和高层住宅楼组成。
小区内绿树成荫，花团锦簇，环境优美，居民生活便利。
目前在小区中已入住的人口数量约为5000人左右，主要为家庭型用户。
二、物业管理团队介绍花园城小区的物业管理公司是一家经验丰富的专业物业管理公司，拥有一支高素质的管理团队，包括物业经理、客服人员、保安人员等。
团队成员经过专业培训，具备较强的服务意识和管理水平，可以为小区提供全方位的物业管理服务。
三、服务内容1.日常维护：对小区内的公共设施、绿化、道路等进行定期维护和保养，确保小区环境整洁、安全。
2.安全管理：配备专业保安人员，实行24小时巡逻，确保小区内的安全。
3.垃圾清运：定期对小区内的垃圾进行清运，保持小区环境清洁。
4.绿化养护：对小区内的花草树木进行精心养护，打造宜居的生态环境。
5.物业巡查：定期巡查小区内的设施设备，发现问题及时解决。
6.投诉处理：建立投诉管理机制，对居民的投诉问题进行及时处理。
7.活动组织：定期组织社区活动，增进邻里之间的交流和感情。
8.信息发布：及时发布小区相关信息和通知，方便居民了解小区动态。
四、改善措施1.加强绿化：增加小区内的绿化面积，完善花园景观，提升居住环境。
2.维修建设：对小区内的老旧设施设备进行维修和改造，提升设施设备的使用寿命。
3.安全设施：完善小区内的安全设施，增加监控摄像头，提高小区的安全性。
4.服务意识：提高物业管理团队的服务意识，做到积极主动为居民提供服务。
5.监督制度：建立监督制度，加强对物业管理团队的监督和考核，确保服务质量。
六、总结花园城小区是一个美丽宜居的小区，物业管理是小区管理中的重要组成部分。
通过科学合理的物业管理方案，可以为居民提供优质的生活环境和便利的服务，促进小区的和谐发展。
希望通过不断努力，花园城小区的物业管理水平能够不断提升，为居民提供更好的生活体验。
小区物业管理方案范文
小区物业管理方案范文为了更好地管理小区，提高居民的生活质量，我们制定了以下物业管理方案：一、物业管理服务内容。
1.1 环境卫生保洁。
每日对小区公共区域进行清洁，包括楼道、电梯、垃圾站等地方的清扫和消毒，确保小区环境整洁干净。
1.2 绿化养护。
负责小区内绿化植物的修剪、浇水、施肥和病虫害防治工作，保持小区绿化景观的良好状态。
1.3 安全巡逻。
定期对小区的安全设施进行检查和维护，加强对小区内外的安全巡逻，确保小区居民的人身和财产安全。
1.4 设施维护。
负责小区公共设施的维护和保养，包括电梯、消防设施、供水供电设备等的定期检查和维修工作。
1.5 社区活动组织。
组织小区内的各类文体活动，如健身操、舞蹈班、义工活动等，增进居民之间的交流和互动。
二、物业管理服务流程。
2.1 报修流程。
居民如有物业设施损坏或故障，可通过电话或在线平台进行报修，物业将在24小时内安排维修人员进行处理。
2.2 投诉处理流程。
居民如有对物业服务不满意的情况，可通过书面或电话投诉，物业将在3个工作日内进行答复并解决问题。
2.3 安全事件处理流程。
如发生火灾、水灾等安全事件，物业将立即启动应急预案，组织疏散和救援工作，并及时向居民通报情况。
2.4 社区活动通知流程。
物业将提前发布社区活动的通知和安排，让居民提前了解活动内容和时间，增加居民的参与度。
三、物业管理服务监督。
3.1 居民委员会监督。
设立居民委员会，由居民代表组成，对物业服务进行监督和评估，提出改进建议和意见。
3.2 定期满意度调查。
定期对居民进行满意度调查，了解居民对物业服务的评价和意见，及时改进服务质量。
3.3 公开透明管理。
物业将定期公开小区的财务收支情况和管理工作报告，接受居民监督和评议。
四、物业管理服务承诺。
4.1 服务态度。
物业将以热情、耐心的态度为居民提供优质的服务，解决居民的问题和困扰。
4.2 服务效率。
物业将在最短的时间内处理好居民的报修和投诉事项，确保居民的权益。
星河花园物业管理服务方案
星河花园物业管理服务方案1. 简介星河花园是一座高档住宅社区，位于市中心地段，拥有现代化设施和舒适的居住环境。
为了提供优质的居住体验，我们特别设计了星河花园物业管理服务方案。
2. 服务内容2.1 基础服务•日常巡逻：我们将安排专人定期巡逻社区，确保社区内的安全和秩序。
•公共区域清洁：定期清洁公共区域，包括走廊、电梯、大厅等，保持社区的整洁和良好的卫生状况。
•垃圾处理：负责垃圾的收集和处理，确保社区的卫生环境。
•绿化养护：对社区的绿化景观进行养护和管理，包括草坪修剪、花坛清理等。
•安全管理：提供24小时安全监控和门禁系统管理，确保社区的居民安全。
•维修服务：负责社区公共设施的维修和保养，包括电梯、电器设备等。
2.2 便利服务•快递管理：负责接收居民快递，并安排送达到指定位置，方便居民生活。
•车辆管理：负责社区停车位的管理和指导，确保停车秩序。
•家政服务：提供居民家政服务，包括日常清洁、洗衣、烹饪等，提高居民的生活质量。
•维修协助：协助居民解决家庭维修问题，提供专业的维修服务。
2.3 社区活动•主题活动：定期举办各种主题活动，如篮球比赛、健身讲座等，增加社区居民之间的交流和互动。
•亲子活动：策划丰富多样的亲子活动，营造温馨的家庭氛围。
•文化沙龙：组织文化讲座、座谈会等活动，丰富社区居民的精神文化生活。
3. 服务流程3.1 入住服务流程1.接待与登记：居民到达社区后，由物业接待人员进行登记和办理入住手续。
2.介绍社区：物业工作人员为新入住居民介绍社区基本情况和相关服务，并提供居民手册。
3.配套服务：向居民介绍社区的配套服务，如停车位、快递管理等，并提供相关指导和解答问题。
3.2 日常服务流程1.日常巡逻：物业工作人员按照规定的巡逻路线巡逻社区，确保社区的安全和秩序。
2.公共区域清洁：定期清洁公共区域，包括走廊、电梯、大厅等，确保社区整洁。
3.垃圾处理：定时收集和处理垃圾，确保社区的环境卫生。
4.维修服务：居民通过物业服务电话或线上平台报修，物业工作人员及时处理和安排维修。
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铜陵市丽景花园城南京市圣地物业管理有限公司二00八年六月“丽景花园城”物业管理方案根据“丽景花园城”的设计特点，现拟出“丽景花园城”物业管理方案。
我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“丽景花园城” 物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一、丽景花园城物业概况“丽景花园城” 位于铜陵市大铜官山西面、铜都大道东侧，一期建筑面积约10 万平方米，小区依山而建，以多层住宅为主，配有较高价值的店面，是居家置业的理想物业。
大铜官山即为铜陵市的母亲山，如此美丽的社区，更需要“圣地物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。
二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准根据丽景花园城的规划情况，我司确定丽景花园城物业为中高档管理。
其服务标准如下：（一）建立24 小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。
满意率达95%以上。
（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率95%，返修率不高于1%。
（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务1、房屋管理及维修养护（1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3）空调安装统一。
2 、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
（1）供电系统。
保证正常供电，停电提前1 天通知用户，接地电阻每1 年检测1 次。
（2）弱电系统。
保证系统正常工作。
故障及时排除。
（3）消防系统。
24 小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
（4）给排水系统。
每半年清洗水池1 次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1 天通知；消防泵每月进行1 次操作，每年进行1 次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生；遇有事故，维修人员在20 分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。
3、共用设施管理。
共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。
4、保安及车辆管理。
（1）专业保安队伍，24 小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。
（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
（3）车辆出入管理严格，有登记。
（4）停车场停放整齐，场地整洁。
（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
（6）联系群众，搞好群防群治。
（7）协助并配合公安派出所搞好治安管理。
5、环境卫生管理。
做到定人、定点、定时、定责、定量。
（1）环卫设施完备。
（2）实行标准化清扫保洁。
（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。
6、绿化管理（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
（4）绿化完好率达到90%以上。
7、室内装饰装修管理（二次装修）。
全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。
（1）受理本小区二次装修咨询与审批。
（2）所有装修人员到物业服务中心办理出入证。
8、房屋租售管理。
（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。
（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。
9、社区文化（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。
（2）制有居民精神文明建设公约。
（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。
（4）业主满意率90%以上。
（七）针对性的专项服务（有偿业务）1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
2、提供空置代管、房屋中介等服务。
3、代定报刊、代收代发邮件报刊。
4、根据实际情况，提供业主自用部位维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成，如遇特殊情况应征得业主同意。
5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。
三、公司拟采取的管理方式“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。
（一）标准化管理物业管理涉及面广，一般业主对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。
房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。
本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。
（二）沟通服务至上组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。
目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。
为此，本公司专门设置业主联络处（服务中心），通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。
同时，公司将坚决实行3 米微笑服务制、绝对反馈制、服务唱诺制、住户走访制，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。
凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用以的耐心、亲切、专业的服务对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效回应业主的疑问、误解或投诉，并认真做好相关记录，与开发商共同处理问题。
绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。
（三）缔造亲善的社区文化创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。
因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。
倡导热心助人、温善相待，力争创造良好的人际关系。
四、丽景花园城物业服务的具体操作公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。
逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。
（一）、前期准备首先根据铜陵本地情况，将本公司的先进服务模式融合到开发商的销售现场，采取铜陵尚未实行的销售服务模式：为销售现场提供必要的安保形象礼仪岗，为前来选房的业主提供良好的购房环境，为开发商提供楼盘销售亮点。
同时派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前三个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定业户手册、业主临时规约、二次装修手册及前期物业管理协议；进驻前一个月必须安排好管理用房、员工宿舍及物业服务中心相关办公设备；物业接管前20 天必须完成验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。
1、根据项目情况拟定内部机构的设置与拟定人员编制2、物业管理人员的选聘和培训开展管理工作前3 个月。
培训内容为：物业管理常识和相关专业知识，紧急情况处理预案，业主及用户投诉的处理技巧，确保主要管理服务人员具备相关上岗证，特别电梯配电必须取得上岗证方可上岗。
3.规章制度制定1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文本，协助开发商制定《业主临时规约》、《业户手册》并在入伙时发放。
2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。
（二）、物业管理的启动1. 物业的接管验收1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。
2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）2. 入伙管理1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。
发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主临时规约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主临时规约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《入住须知》、《业户手册》；配合用户搬迁，应做好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。
2）、建立业主档案和产权备案。
在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。
3. 二次装修施工全过程监控二次装修管理直接影响楼宇的建筑风格的有序统一，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《安徽省住宅区物业管理条例》、建设部第46 号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《铜陵市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《铜陵市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《业户手册》、《业主临时规约》，严格执行管理。
作业现场管理时，物业服务中心将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。
安全防范管理。
二次装修施工人员须按政府规定办理证件，接受物业服务中心管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地米取措施，确保不遗留安全隐患。
环境卫生管理。
规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，最大限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。